Hôtel Ibis Paris Tour Montparnasse 15ème

Bonjour, Comme je le craignais, mon dernier séjour dans un hôtel du groupe Accor s'est transformé en une expérience pédagogique passionnante sur le thème : « Comment ne pas gérer un hôtel ». Je ne reviendrai pas sur l'inflexibilité remarquable de la direction qui a réussi l'exploit de ne consentir aucun geste commercial alors que j'avais payé quatre nuits et n'en ai finalement passé que deux. En revanche, je souhaiterais saluer une autre performance : réussir à loger un client pendant la canicule parisienne (37°C à l'ombre) dans une chambre dont la climatisation était en panne. Naturellement, j'ai signalé le problème à la réception et demandé soit une réparation, soit un changement de chambre. Mais l'IBIS Tour Montparnasse semble avoir adopté un concept innovant : ne jamais croire le client, même lorsqu'il est en train de fondre. J'ai donc passé une deuxième nuit mémorable dans une chambre à environ 30°C : première douche froide à 1 heure du matin ; ouverture des fenêtres en grand dans l'espoir de capturer une molécule d'air frais égarée dans Paris ; deuxième douche au petit matin ; et pratiquement aucune minute de sommeil. Un technicien a bien été annoncé. Je ne doute pas qu'il soit venu. Quant à la climatisation, j'ai surtout constaté des filtres tellement encrassés qu'ils mériteraient probablement leur propre numéro de chambre (voir photo). Pour le reste, elle ne produisait que du bruit et de l'espoir. Je ne suis pas assez complotiste pour penser que l'on ait voulu me punir pour mes précédentes demandes adressées à la direction. En revanche, je suis convaincu que certains membres de l'équipe n'ont jamais croisé de près ou de loin une école hôtelière. J'ai également eu l'occasion de constater à plusieurs reprises que la réception était totalement vide. Une approche audacieuse du service client qui mérite d'être signalée. Je passerai rapidement sur l'ascenseur, dont l'état général évoque davantage une attraction historique qu'un équipement hôtelier moderne. Heureusement, la personne en charge du petit-déjeuner, une dame d'origine congolaise particulièrement professionnelle, sauve l'honneur de l'établissement. Sans elle, le bilan serait proche du sans-faute... dans la catastrophe. À titre de comparaison, l'équipe de l'IBIS Diderot joue manifestement dans une autre division : accueil, professionnalisme, réactivité... il n'y a tout simplement pas photo. En résumé, cet hôtel possède un avantage incontestable : son emplacement. Pour tout le reste, il constitue un argument très convaincant pour découvrir la concurrence. Adieu,

Hôtel bien situé et personnel sympathique, un vrai bémol, cela faisait longtemps que je n'avais pas eu 1 lit en 120 dans 1 Ibis!! Même pas de table de chevet!!

Très bien situé par rapport à la gare et aux accès métro, chambre confortable et propre. Hôtesse d’accueil très aimable.

J’ai passé un très bon séjour. Le check-in a été simple, la chambre était prête à mon arrivé et le lit est très confortable. Petite remarque, la salle de bain est trop petite.

Hôtel très bien situé petit plus pour l’accueil qui était vraiment superbe !

Clim défectueuse, ascenseur vide poche , pas de vacances ni de détecteur de fumee dans la chambre .... le personnel est par contre très agréable.

300 euros pour ça ! Chambre 1 au rez-de-chaussée. Le métro (et le bruit de son passage) vous accueille. Passons ... Mais être dérangé pendant la nuit par des discussions interminables entre employés qui se fichent du sommeil des visiteurs est un véritable scandale. Vous pouvez lire mes commentaires habituels et constater que je suis habituellement un grand modéré. Mais là ... 300 € !!!!!

Le bruit du métro est vraiment insupportable. Dommage de ne pas pouvoir dormir chez un marchand de sommeil. Le menage pourrait etre plus soigné (Poussiere et poils dans la baignoire). Petit déj trop sommaire pour un IBIS. Tout cela atténue largement l'atout du très bon emplacement. Pour résumer, préférez un autre hôtel.

👍 Merci à toute l équipe. Emplacement idéal, accès gare et métro à quelques mètres. Chambre propre et spacieuse. Le Hall est chaleureux et ensoleillé. Je recommande.

Hôtel très bien situé près de la gare Montparnasse, je recommande cet hôtel prix imbattable pour Paris

L'accueil est bon. Les chambres sont propres La douche manque d'espace En revanche, j'avais l'impression d'avoir le métro à côté de ma chambre jusqu'à minuit et après 5h du matin (ça m'a réveillé d'ailleurs)...

Bon choix pour déplacement pro : propre, accueil rapide, petit dej simple mais efficace. Rien de luxe, mais parfait pour un repos sans se ruiner.

Hôtel très bien situé dans un quartier vivant proche de tout, accueil agréable. Je trouve certains commentaires très dur dans le négatif concernant le bruit du métro, mais dans Paris on entend forcément le métro sinon il faut aller en banlieue… Nous avons passé un agréable séjour. Un petit reproche sur l’état des moquettes, l’état de l’ascenseur et le beurre non emballé même si c’est éco responsable ça n’est pas hygiénique ! L’espace petit dej est tout petit mais fluide, nous sommes dans l’ensemble satisfait de notre séjour rapport qualité prix ainsi que pour l'accueil et l’emplacement de l’hôtel !

Déçu de ma réservation car j'étais située juste à côté de l'ascenseur bruyant que j'entendais de ma chambre.Pour les personnes qui ont un sommeil léger attention ! Je n'ai pas trouvé les couloirs propres ( moquette taché) et des détails qui peuvent être améliorés. Literie et petit déjeuner correct

Petites chambres mais un prix et un emplacement hors du commun. Mention spéciale pour l'accueil vraiment amical.

Personnel accueillant, localisation idéale à proximité immédiate de la gare Montparnasse (tout en étant dans une rue assez calme), espace d'attente avec fontaine à eau, thé, café, petit-déjeuner servi à partir de 05h30. Que des avantages.

Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre disponibilité. Chambre très propre et fonctionnelle. Excellente rapport qualité prix du petit déjeuner

Hôtel idéalement situé par rapport à la gare. Malgré une propreté moyenne dans les couloirs et les chambres, l'accueil fut très agréable. La réception est toujours présente pour répondre à nos besoins. Le petit déjeuner est copieux et agréable, même si le coin repas est un peu petit.

Tout est ok. Un grand merci au jeune homme à la réception de nuit le 25 janvier, qui s’est montré serviable, réactif et aimable.

Accueil sympa mais les chambres très moyenne le chauffage très moyen et le petit déjeuner exécrable même pas de couvert après avoir demandé 5 fois à fuir je déconseille ( combo pas d’eau chaude le matin)

Bon accueil, équipe sympa. Les chambres sont propres. En revanche j'étais à la chambre 703, cette chambre est minuscule, la salle de douche ridiculement minuscule, obligé d'ouvrir la porte pour pouvoir m'essuyer. Le pire c'est qu'ils ont des chambres encore plus petite...

Inadmissible, nous venions mon mari et moi pour un rdv très important à l'hôpital Necker. J'ai appelé deux fois afin de préparer ce voyage. L'employé me propose une chambre double que j'accepte mais la responsable me dit non car trop serré....Je paye une chambre triple, et on me met une chambre double au prix de la triple !!!! d'ailleurs j'attends toujours mon remboursement !!!! J'ai demandé une chambre loin de l'ascenseur car suite aux avis, vos ascenseurs sont très bryants et je confirme ! Désolé si je veux payer et bien dormir !!!! Pas de matelas dans le lit parapluie de notre fille mais une couette pliée en quatre ! Ce qui est très dangereux !!! Ma fille dort sur le ventre donc clairement nous n'avons pas dormi et elle non plus. On a du aller à l'accueil à 1h du mât pour réclamer un matelas !!!! Elle n'a rien pu faire pendant la consultation !!!!! Nous attendons un remboursement TOTAL de notre chambre !!! Un matelas pour notre fille de 2 ans c'est trop demandé ?! Less enfants ne sont pas respectés et pire, mis en danger !!!! même avec un handicap et en plus on paye plus cher !!!!

Clairement, l’emplacement est idéal. Les transports sont tout près et le quartier est agréable et vivant. La chambre était propre, calme et confortable. Le personnel a été accueillant et professionnel tout au long du séjour. Un très bon rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter et reviendrai avec plaisir !!

Nous etions en week-end à Paris pour retrouver notre fille. Nous avons été étonné que l'hôtesse d'accueil nous est refusée pour la bagagerie de prendre la valise de notre fille de passage à Paris alors que nous prenions le même train de retour vers la Bretagne. Notre fille a dû prendre une consigne poue sa valise à la gare montparnasse pour 2h....

D'accord, on est à Paris ; d'accord, les chambres ne sont pas immenses ; d'accord la salle de petit déjeuner pourrait être plus grande, mais avec un tel emplacement et un staff sympa, c'est simple et propre. Éviter peut être les chambres qui jouxtent l'ascenseur...

Nous sommes venus 3 jours en couple pour visiter Paris. Arrivés à la gare Montparnasse, l hôtel Ibis est a 5 mn a pieds dans une petite rue tres calme. Nous avons été bien accueilli. Hotel tres joli.nous étions a la chambre 603. Petite chambre cosi avec ce quil faut pour ranger les affaires seul petit problème le lit est un peu petit pour un couple mais confortable et salle de bain la douche est spacieuse les serviettes changé tous les jours. Produit douche comme dans les autres Ibis, sèche-cheveux. Le petit déjeuner bien complet. Aucun bruit le nuit et le matin. Nous avons passé un tres bon séjour.

Hôtel très bien situé. Mais mal agencé pour trois dans la même chambre. Impossible de circuler. Salle de bains trop petite. Bruits de l'ascenseur et des voisins. Salle de petit dej trop petite, on était sur le passage sur une minie table. Et petit déj non rechargé

Une expérience mitigée... L'emplacement est idéal, mais je n'ai pas été convaincu des prestations, pour 190€ la nuit... Ma chambre était située au dernier étage (7eme), accessible en ascenseur à partir du 6eme étage (revoir l'éclairage automatique dans l'escalier : il n'y en a pas en descendant, donc on descend dans le noir). Salle d'eau minuscule. Lit une place avec un matelas de mauvaise qualité (creusé au milieu). Pas de bouteille d'eau (pour le prix de la chambre....). Salle de petit déjeuner très petite, et les tables ne sont pas débarrassées fréquemment (donc même à 6h30 du matin: il faut soit même débarrasser la vaisselle du précédent client pour se faire une place). Non vraiment : il faut revoir la gestion de cet hôtel.

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. La chambre était spacieuse, propre et très bien équipée. Le personnel a été attentif tout au long de notre séjour et toujours prêt à rendre service. C'est très apréciable de nos jours.

Hôtel très bien situé, à deux pas de la gare Montparnasse, idéal pour découvrir Paris à pied ou en transport. Les chambres sont propres, bien entretenues et confortables. Le personnel est souriant, accueillant et très professionnel. La salle du petit déjeuner est un peu petite, mais reste tout à fait convenable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir !

Salle de bains qui sent le moisi, le petit déjeuner : une catastrophe. Pas de place, approvisionnement au compte goutte. C'est inadmissible de laisser du personnel travailler dans des conditions aussi déplorables.

Hôtel bien situé à deux minutes de la gare Montparnasse et du métro. Les chambres sont mals insonorisées (intérieur et extérieur). On entend les conversations de la chambre a côté. Une bouilloire mais pas de tasse m, ni de sachets de thé ou d'infusion et de la moquette au sol...bref, bien pour une nuit. Ça dépanne. Literie confortable et salle de bain rénovée. Petit déjeuner classique : buffet mais les produits ne donnent pas envie.

Chambre très petite, non insonorisée, on entend le métro et le bruit dans la rue. |Le buffet est assez sommaire pour un ibis.|Trop cher pour ce que c’est. |Mais bien placé juste à côté de la gare montparnasse, et pour la propreté je n’ai rien à dire.

Bien situé mais le rapport qualité prix n’est pas au rdv. Petites chambres pour 3, équipement minimum pour un prix malheureusement exagéré mais c’est Paris … même faisant partie du programme All ça reste élevé. Mauvaise literie dans ma chambre, hôtel vieillot et métro qui passe en dessous. Du 5 eme étage la nuit ça va mais la journée c’est pas idéal. Une ou deux nuit mais c’est tout. Pas beaucoup de place pour petit déjeuner Dommage que pas d’accord avec le parking pour avoir un tarif négocié.

Positif : Un bon accueil. Un personnel agréable. À 5 minutes de la Gare. Négatif : Les chambres sont petites et mal entretenues. L’espace du petit déjeuner est très petit et les tables ne sont pas débarrassés. Il n’y a pas beaucoup de choix. Le tarif est élevé pour un IBIS. Il ne mérite pas les étoiles.

Hôtel pas à la hauteur de ses étoiles. Chambre dégradée (peintures, moquette, propreté des sanitaires douche lavabo) manque évident d'entretien. Petit déjeuner médiocre tables non débarrassées, fraîcheur des viennoiseries du dimanche matin, peu de choix. Nous ne renouvellerons pas cette expérience.

L’ascenseur fonctionnait un jour sur deux. Secteur hyper bruyant et en plus chambre à côté du moteur de l’ascenseur ! Beaucoup trop de bruit. À chaque fois que quelqu’un appelle l’ascenseur le moteur se déclenche et le bruit est dans la chambre . Le personnel pas vraiment compétent (à part la responsable)et pas de communication entre eux , j’ai du revenir 4 fois à l’accueil pour un problème de facture /reglement . Impression même parfois de déranger !

L’emplacement de cet hôtel est parfait. À proximité de la gare mais aussi de commerces ou l’ambiance est plutôt agréable. Les chambres sont très basiques avec une nuit dans un lit simple pour 150€ ce n’est pas donné (même si ça reste des prix parisiens classiques). La literie est bonne, la deco simple et sans recherche particulière, la salle de bain (baignoire) qui a bien vieilli.

Les chambres sont propres et la literie convenable. Cependant, si vous mesurez plus d'un mètre 75 et pesez plus de 75 kg, fuyez : vous ne pourrez pas utiliser la douche. Si vous avez le sommeil léger n'oubliez pas vos bouchons d'oreilles : Cet hôtel est situé sur une ligne de métro et vous en subirez les conséquences. Il est certes bien situé et le personnel est aimable. Encore heureux. (Petit déjeuner cher pour une prestation minimaliste)

Établissement bien situé, proximité de la gare, la chambre été suffisamment spacieuse et confortable pour une personne. Le petite déjeuner est varié et réapprovisionné régulièrement. Bien que la salle d'eau soit un peu exiguë, pour quelques nuits, cet établissement répond parfaitement aux besoins.