Hôtel Ibis Styles Paris Massena Olympiades

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel Ibis à Paris dans la nuit du 16 au 17 mai, avec une arrivée vers 1h du matin, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. L’accueil a immédiatement donné le ton. Nous avons été reçus par un homme extrêmement désagréable, agacé au moindre échange, répondant sèchement à nos questions avec un ton condescendant et soupirant dès qu’on lui adressait la parole. Un minimum de professionnalisme et de courtoisie est pourtant attendu dans un établissement hôtelier, peu importe l’heure d’arrivée des clients. Malheureusement, la découverte de la chambre n’a fait qu’aggraver cette très mauvaise première impression. L’état général était inadmissible : présence de poils et de cheveux sur les serviettes de bain pourtant censées être propres, mais également dans les lits. De la moisissure était visible dans la chambre, les murs étaient délabrés et mal entretenus, et les rideaux étaient dans un état minable, se décrochant presque du mur. L’ensemble donnait une impression de saleté, de laisser-aller et d’un manque total d’entretien. Il est particulièrement choquant qu’un établissement d’une chaîne reconnue comme Ibis propose un niveau de prestation aussi médiocre, tant sur le plan de l’hygiène que du service client. La chambre était malheureusement à la hauteur de l’accueil reçu : négligée, désagréable et profondément décevante. Une expérience que nous ne recommanderons absolument pas.

Hôtel très bien situé à 2 pas du métro. Quartier calme. L’accueil est toujours impeccable, le personnel adorable. Le petit déjeuner est copieux et varié, sous forme de buffet à volonté. Nous reviendrons!

Séjour décevant au Ibis Styles Paris Masséna Olympiades. À mon arrivée, j’ai dû changer plusieurs fois de chambre : première chambre avec une température très élevée (environ 25°C), deuxième chambre avec une température plus basse mais une forte odeur d’humidité dans la salle de bain, problème confirmé par un technicien, une troisième chambre a finalement été attribuée, plus confortable. Même si une solution a été trouvée, ces changements successifs ont impacté le début du séjour. Le plus regrettable reste l’absence totale de suivi après ma réclamation auprès du groupe Accor : malgré plusieurs relances, je n’ai à ce jour reçu aucun retour de l’hôtel. Dommage, car une prise en charge sérieuse aurait permis de corriger cette mauvaise expérience.

Deux chambres réservées correctes mais sans plus, basiques!! Pour l'une des chambre, le verrou intérieur avait été supprimé! Chambres propres, mais pour le tarif nous avons déjà eu des chambres plus modernes chez ibis. Impossible de régler le chauffage (25degrés) . Pas de plateau de convivialité non plus!! A la réception, pas possible de prendre un café ou un thé le soir! Petit déjeuner très limité. Nous ne reviendrons plus à l'hôtel olympiade massena!! Celui de la rue Tolbiac est vraiment mieux ou même les ibis budget.

Nettoyage des chambres tous les jours. Nous avons pris le petit-déjeuner tous les matins, il y a un large choix! On est assez proche des transports en commun. Le personnel est souriant et prêt à venir nous aider en cas de problème. Ascenseur fonctionnel. On y a passé un bon moment, si on revient à Paris, on reviendra ici.

Bon hôtel proche du perif. Un peu éloigné du centre même si le bus 27 est utile. Un seul ascenseur et une qualité de lit qui pourrait être supérieure. Très bon accueil toutefois. Les prix sont trop élevés pour la qualité

Parfait rien à redire à voir si le bon nombre de points me sera crédité puisque le changement de chambre n’a pas été fait correctement.

Hotel confortable calme, proche des transports en commun et commerces, chambre spacieuse, espace à l 'accueil bien pensé avec excellent petit déjeuner

Très chaud dans la chambre. Lit peu large pour Ibis Styles. Personnel +++ On y retourne.

Hotel avec personnel accueil Chambre calme Etablissement bien entretenu et aménagement de la chambre avec son mobilier récents Literie confortable

Super semaine passée à cet hôtel. Personnel très accueillant et à l’écoute des demandes. Rien à redire sur la propreté ainsi que sur la chambre en général et le choix au petit déjeuner était très varié!

Accueil super sympa très agréable les chambres propres le personnel du petit-déjeuner très agréables si je retourne à Paris je retournerai à cet hôtel

Hotel très propre, personnel très accueillant à la réception, moins vrai au petit déjeuner, ou on a l'impression de déranger quand il manque quelque chose ou que la machine à café est en défaut. Des petits pains blancs au petit déjeuner uniquement, pas à la hauteur d'autres Ibis Styles

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel et je dois dire que ce fut une expérience très agréable. Le personnel était extrêmement accueillant et souriant, ce qui a vraiment contribué à rendre mon séjour spécial. La chambre, bien agencée, offrait un confort appréciable. De plus, le petit-déjeuner était généreusement fourni avec une belle variété de choix. En résumé, j'ai passé un moment très plaisant et je recommande cet endroit !

Hotel très bien ça fait plusieurs fois que je viens mais l'accueil c'est vraiment pas top cette fois pas un bonjour à la réception et le personnel au petit-déjeuner n'est pas très motivé dommage car tout le reste c'est très bien et proche du métro chambre très bien

La pire expérience que j'ai eu au groupe ACCOR Dès le 1er jour, nous avons rencontré un dysfonctionnement du thermostat, qui a nécessité une intervention d'une technicien puis un changement de chambre. Le problème de régulation de la température n’a d’ailleurs jamais été totalement résolu même dans la 2e chambre. À cela se sont ajoutées des nuisances sonores liées à des travaux réalisés pendant le séjour, sans information préalable lors de la réservation ni à l'arrivée. Ces nuisances ont été signalées à la réception le 2 janvier, en cours de séjour et le management contacté le même jour n'a pas réagi. Le plus regrettable reste la gestion post-séjour : malgré des faits datés, traçables et signalés à plusieurs reprises, l’établissement a cherché à minimiser la situation en la réduisant à une seule nuit, niant ou modifiant la chronologie des événements au fil des échanges. L'idée étant de circonscrire l'évènement à une nuit afin de proposer un dédommagement en alignement avec cela, dédommagement qui bien entendu n'a pas été accepté. Cette attitude est d’autant plus décevante au regard des standards de service attendus d’un établissement du groupe Accor, et de la relation client que l’on est en droit d’attendre. Une expérience que je ne renouvellerai pas et que je ne recommande pas.

Super hôtel bien placé par rapport au bouche de métro 7 et 14. 10 min (pied et métro) de la gare de Lyon Petit déjeuné au top en grande quantité Personnel agréable et a l'écoute Possibilité de poser ses bagages pour partir visiter Paris

Très bon séjour en famille, bon rapport qualité prix hôtel très bien situé par rapport aux transports en commun pour aller aux endroits les plus importants de la capitale. Quartier propre sécurisant bien éclairé. Accueil et professionnalisme du personnel. Quelques détails à revoir au niveau des chambres, mais dans l’ensemble un hôtel très confort, la literie était bien ainsi que la télévision et le wi-fi. Le petit déjeuner est correct. Bon rapport qualité prix également.

Ensemble très moyen : 1) L'accueil a été tout à fait sympathique. 2) Le petit-déjeuner m'a bien convenu. 3) Propreté de la salle de bain rutilante. 4) Des points à réparer dans la chambre : prise arrachée, couvercle de cuvette mal fixé. 5) Rideau de la fenêtre sale, lourdement taché. 6) Chambre très petite et très basse de plafond. 7) Pas de garage, stationnement payant dans la rue. 8) Prix un peu trop cher dans un quartier excentré.

Hôtel propre et accueillant, idéalement situé, offrant un excellent rapport qualité-prix au regard de sa localisation. Petit-déjeuner simple mais de qualité. Une très belle découverte.

Hôtel qui rénove ses chambres. La nôtre était impeccable Le produit de douche a un nouveau parfum, très agréable. Le personnel est accueillant. Hotel bien situé sur la ligne 14

TV non connectée au wifi. Température de la Chambre trop chaude et pas possibilité de réglage comme annoncé. J'ai été obligée d'ouvrir la fenêtre. J'ai demandé un service de réveil car je devais passé un examen et oublié mon téléphone. Heureusement j'avais aussi demandé à mon mari de m'appeler dans la Chambre car l'hôtel n'a rien fait. Le lit était mauvais. Sinon c'était très propre. Le personnel est souriant dans l'ensemble et le petit déjeuner pas exceptionnel. Pas top pour le prix.

Hôtel dans un endroit tranquille. Joli décor. Accueil sympathique. Chambre propre et bien agencée. Petit-déjeuner tout à fait correct. Et, cerise sur le gâteau, un distributeur de boissons chaudes à volonté.

Très bel hôtel avec un accueil et un service impeccable. Il y a plusieurs commerces à proximité dont un juste en bas de l'hôtel. L'emplacement est impeccable. On a facilement accès au tramway et au métro. Le petit déjeuner est de 15€/jour et est suffisamment copieux

L'emplacement est bon.. Acceuil tendu suite erreur de réservation.. Les hôtesses d'accueil ont eu des paroles déplacées et n'ont pas su gérer la Situation.. Chambres très simple. Salle de bain à revoir avec pommeau de douche compris

Le plus mauvais des Ibis que nous ayons fréquentés (de l'ordre d'une vingtaine au total). Principales raisons : lobby étriqué, petit-déjeuner ultra-minimaliste et pas appétissant, personnel d'accueil qui ne sait pas ce qu'accueil veut dire, chambre étroite (mais c'est courant en Ibis Paris). Mériterait le statut d'Ibis Budget (mais il ne serait pas mieux noté vu les lectures), le classement Styles est incompréhensible. Accor contrôle-t-il souvent les hôtels de ses marques ? J'en doute sérieusement.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel, pour motif professionnel. L’hôtel est propre, la chambre est plutôt agréable. J’ai dû couper le chauffage car il a été impossible de le baisser. Bémol: le petit-déjeuner. Produits décongelés vraiment pas terribles, c’est dommage.

Bon séjour, personnels sympathiques et chambre propre. Un petit bémol sur le petit déjeuner sans oeufs brouillés et le mobilier de l'hôtel un peu vieillot. L'emplacement de l'hôtel est idéal entre les lignes 7 et 14.

J’ai l’habitude de venir dans cet hôtel pour son emplacement dans le 13eme. Le lit n’est pas toujours confortable (literie fatiguée). Et le petit déjeuner (offert) est vraiment minable (par rapport à d’autres hôtels de la même gamme). Tout est bas de gamme : le pain est des dejeunettes insipides, pas de fruits (sauf des oranges quel que soit la saison), la salade de fruits fait vraiment pitié et il n’y en a pas toujours. Bref, c’est vraiment très décevant.

Avis très mitigé qui rebondit sur celui de Florence posté il y a une semaine : si seulement je l'avais eu avant, je n'aurais pas réservé. - Propreté, accueil, ergonomie chambre et salle d'eau, petit déjeuner : ok. - Par contre dans notre chambre (104) il faisait 27 degrés !! Je vous mets la photo qui indique 26 degrés, avoir avoir ouvert la fenêtre en grand (heureusement il devait faire 15 dehors, loin des grands froids). Car contrairement à ce qui a été répondu à Florence : non, ce n'est pas réglable, vu avec 2 personnes différentes à la réception. Nous avons essayé tous les modes, mi à 16 degrés, rien à faire c'est toujours de l'air chaud qui sort de l'aération. ** Quelles solutions nous ont été proposées ? Ouvrir la fenêtre, et un ventilateur. Le ventilateur ne servant qu'à faire du bruit, nous n'avons eu d'autre choix que d'ouvrir la fenêtre. Un régal quand votre chambre donne sur la route. Voitures, 2 roues, personnes alcoolisées. Je peux même vous dire que le camion Elis livre l'hôtel à 01h45. En bonus, on s'est fait bouffer par des moustiques, hé oui il ne fait pas assez froid dehors, donc ils se sont fait plaisir. Désolé du pavé mais clairement il faisait 15 degrés la nuit dehors, donc vraiment très doux. Les recommandations sont une température entre 18 et 20 degrés pour les bébés, le nôtre a donc passé la nuit entre sueur et agitations. Et avoir payé quasi 200e la nuit pour mal et peu dormir, c'est pas ce qu'on espérait. En résumé, hôtel propre, bien agencé et bon accueil, mais on vient quand même pour dormir, et là ce n'était pas ça. La question de la température est à revoir (visite mi octobre).

Pour le travail Style habituel de ibis Juste la clim soit disant individuelle mais règle au mini à 24. Tout le.monde avait chaud pour la nuit!!! Dommage. Sinon service et petit déjeuner OK.

Proche du tram 15mn a pied de la grande bibliotheque Hotel dans les standards de la marque Baignoire a changer ou a reprendre dans chambre 211 car tres jaune...on ne sait pas trop ou on met les pieds...

Hôtel bien situé, non loin des transports et dans un lieu calme. Accueil très courtois avec surclassement gratuit et boisson de bienvenue offerte. La chambre était opérationnelle avec lit confortable, une grande télé, et de la propreté. Petit bémol pour la salle de bain où les boutons de la chasse d'eau étaient défectueux et la VMC n'était pas opérationnelle. Un petit déjeuner très varié et délicieux.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. ||Les points négatifs :|- Le rideau de notre chambre était vraiment sale, et quand on rentre dans la pièce on ne voit que cela. |- Les joints de la baignoire étaient également à refaire car très sales.|- Le personnel de la nuit était peu aimable.|- Il n'y avait pas, comme d'habitude dans les Ibis Style une bouteille d'eau et un petit paquet de bonbon ou gâteau dans la chambre.||Les points positifs :|- Proche de l'arrêt de tram T3 |- La literie était confortable, comme d'habitude dans les Ibis Style.|- La salle de petit déjeuner était assez agréable et grande.||Nous sommes habitués à cette chaine d'hôtel et celui-ci était décevant comparés aux autres.

Très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres sont très bien agencées, la literie est au top. Salle de bain spacieuse. Propreté au rendez-vous. Je reviendrai sans hésiter. A même pas 10 min à pied du M14.

Très bon hôtel. Agréable, propre, calme, le personnel a été accueillant. À 6-7 min du métro ! Chambre très bien, lits confortables, petit déjeuner très bien avec pas mal de choix. Un peu cher tout de même…

L'hôtel, situé dans le 13e arrondissement, est facilement accessible en transports en commun. Le quartier n'est pas trop bruyant pour Paris, et les commerces et restaurants sont accessibles à pied. Nous étions une famille de trois personnes et avons passé quatre nuits dans une chambre avec un lit double et un canapé-lit. La grosseur de la chambre était suffisante pour nous pour les nuits. Ceux qui peuvent de limiter au deux bagages de taille moyenne peuvent utiliser l'espace du rangement. Deux crochets avec quatre cintres chacun permettent de ranger leurs vêtements.|La salle de bain était de grosseur raisonnable, récemment meublée, et tout fonctionnait comme prévu.|La chambre et la salle de bain étaient propres.|Le buffet du petit-déjeuner était très varié pour les standards français. Il y avait toujours un revitallement constant. Si les couverts et les assiettes étaient parfois en nombre insuffisant, ils étaient toujours réapprovisionnés le plus rapidement possible. Les jours fériés, les familles nombreuses peuvent être amenées à partager les tables à certaines heures.|Des boissons chaudes et de l'eau étaient disponibles 24h/24.|Tout le personnel était aimable et serviable. |Notre conclusion :|Nous vérifierons la disponibilité des chambres lors de notre prochain séjour.||Das Hotel im 13. Arr. gelegen, ist mit dem öffentlichen Nahverkehr gut erreichbar. Für Paris ist die Gegend nicht zu laut, Geschäfte und Restaurants sind fußläufig erreichbar. Als Familie verbrachten wir vier Nächte zu dritt in einem Zimmer mit Doppelbett und einem Schlafsessel. Für den Zweck der reinen Übernachtung hat uns die Größe des Zimmer ausgereicht. Wer sich Gepäck-mäßig auf zwei mittelgroße Stücke organisieren kann, kann die Ablage nutzen. Zur Lagerung der Kleidung gab es zwei Haken mit je vier Kleiderbügeln. |Das Bad war zweckmäßig groß, neu ausgestattet und alles funktionierte wunschgemäß.|Sowohl Zimmer als auch Bad waren sauber. |Das Frühstücksbuffet war für französische Verhältnisse sehr vielfältig. Nachschub gab es immer, knapp wurden manchmal Bestecke und Teller, die jedoch immer schnellstmöglich nachgeliefert wurden. An Feiertagen kann es zu bestimmten Zeiten für größere Familien sein, dass sich an Tischen aufgeteilt werden muss. |Heißgetränke und Wasser standen rund um die Uhr zur Verfügung. |Sämtliches Personal war freundlich und hilfsbereit. |Unser Fazit:|Wie werden bei unserem nächsten Aufenthalt wieder nach der Verfügbarkeit am Zimmern für uns sehen.

Chambre poussiéreuse et rideaux sales, une certaine déception tout de même... C'est très désagréable à 20 cm de l'oreiller. Décidément les ibis de Paris, malgré leurs tarifs élevés, sont toujours incertains... L'hôtel est calme, c'est un point positif, et la literie confortable. Le petit déjeuner est bon mais pas au niveau d'autres ibis style que j'ai pu faire. La télévision est immense mais je ne la regarde pas, j'aurais préféré plus d'attention sur la propreté. C'est la base quel que soit le niveau d'équipement et le nombre d'étoiles.

De l'accueil au départ tout s'est très bien passé. La chambre était très correcte (état, propreté, équipement). Petit déjeuner standard tout à fait suffisant Le réceptionniste m'a conseillé un très bon bistro pour le diner à proximité

Hotel relativement isolé des transports. L'accueil est chaleureux mais pour le reste, rien d'exceptionnel : chambre petite (115), décoration de l'hôtel plutôt minimaliste, pomme de douche à changer urgemment, joint de carrelage à refaire dans la douche. Dans la catégorie des points positifs : télé gigantesque et petit déjeuner plutôt correct (jus d'orange pressé au top !)