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Hôtel ibis Styles Saint Etienne Gare Chateaucreux

Hôtel · Saint-Étienne (42)

4,0 700 avis Google
Hôtel ibis Styles Saint Etienne Gare Chateaucreux — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Styles Saint Etienne Gare Chateaucreux

L'ibis Styles Saint Etienne Gare Châteaucreux est un hôtel économique au design créatif, situé face à la gare TGV et proche du centre-ville. Il propose une prestation tout inclus avec chambre et petit-déjeuner, et est labellisé Clef Verte pour son engagement dans le tourisme durable.

Hôtel économique designPrestation tout inclus (chambre et petit-déjeuner)Labellisé Clef Verte (tourisme durable) ParkingAnimaux acceptésAccessible en fauteuil roulantWifiAir conditionnéPetit-déjeunerBarÉtablissement entièrement non-fumeurs

Informations mises à jour le .

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Avis clients (700)

Avis Google
4,0
700 avis
5★272
4★241
3★118
2★42
1★27
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Océane R Google

Hôtel idéal pour faire une halte pour un long voyage. Personnel très agréable et chambre très bien rénovée et confortable

Réponse du professionnel : Merci de votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Ibis Styles Saint Etienne Châteaucreux
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Isabelle Garcia Google

Hôtel confortable et bien décoré. Le personnel est agréable. Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuné était très bon. Nous sommes en famille avec un chien. Je recommande.

Réponse du professionnel : Très heureux de prendre connaissance de votre avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. A bientôt chez Ibis Styles Saint Etienne Châteaucreux
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Stephanie Pages Google

Personnel sympathique Parking en sous sol bien pratique (11€par jour) Restaurant extérieur à l'hôtel mais tout devant, donc pratique. Et avec la carte de la'chambre on bénéficie d'une réduction de 10%

C
Christophe Payard Google

Climatisation en panne les 2 jours (étages 3 et 4 concernés) Chambre sale avec des coulures sur les murs

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Marc D. Google

Garage qui n'en est pas un. C'est plutôt un chausse-trappe. Inadmissible. Il vaut mieux venir en vélo....peu importe la distance.

Y
Ygts&halos Google

Magnifique ya rien à dire le personnel très agréable accueil comme au self service petit dejeuner personnel d entretien moi , le seul petit démol malheureusement c est le parking pas pratique avec un gros véhicule mais bon on peut pas etres pardait partout ,personnellement je recommande vivement faut dire ce qui vrai car des personne mette de leur siens pour faire au mieux et moi je dis respect merci pour votre accueil dans votre établissement à très bientôt si j ai l occasion de revenir dans votre ville

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce beau retour d'expérience vis-à-vis de votre séjour chez nous. Nous vous remercions profondément de votre remerciement envers nos équipes qui œuvrent pour votre confort et votre satisfaction. Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau, Ibis Styles Saint Etienne Châteaucreux
C
Cherigie laurent Google

Super hôtel acceuil de nuit extraordinaire merci a la personne de la réception. Petit déjeuner très bien

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T Franck Google

Hôtel correct dans l'ensemble, parking, proche de la gare. Petit-déjeuner varié. Pas de restaurant mais la taverne est accessible directement de l'hôtel avec de bons plats copieux...10% sur l'addition en venant de l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire que les commodités de l'hôtel étaient à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis qui compte beaucoup pour nous. A très bientôt, Ibis Styles Saint Etienne Châteaucreux
G
Greg R. Google

Hôtel situé juste en face de la gare. Belle chambre. Propre. Calme. J'ai bien aimé

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire votre retour d'expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction, une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Ibis Styles Saint Etienne Châteaucreux
M
Marie Andrieux Google

Hôtel conforme aux standards du groupe. Chambre très propre et literie très confortable. Le petit déjeuner est très correct, en réservant il est possible d’avoir du pains sans gluten. Le personnel d’accueil et du petit déjeuner sont vraiment adorables. Seul bémol, le parking : avec un véhicule de gabarit moyen il est quasiment impossible de manœuvrer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort, le petit déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le parking et comprenons que cela ait pu compliquer votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe Ibis Styles
A
Aurelien Piets Google

Tres bon petit déjeuner et tres belle découverte a côté de la gare de Saint Etienne de tres bon produits locaux et produits frais jus d'orange pressé maison fromage locaux, travaillant dans un Hôtel concurrent je trouve votre petit déjeuner respectable et tres bon continuez comme ceci je reviendrai (clients extérieurs) Aurelien

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis et reconnaissants que vous fassiez part de votre retour suite à votre passage chez nous. C'est vraiment gratifiant pour nous de savoir que vous avez été agréablement surpris par notre offre petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de vous régaler à nouveau pour une prochaine visite. Merci et à bientôt Ibis Styles Saint Etienne Châteaucreux
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Frederic FOUREL Google

C'est un hôtel de gare très sympathique, la qualité est celle d'un Ibis les chambres ne sont pas immenses , mais quand même bien équipées . Le petit déjeuner est complet et satisfaisant, et il est ouvert suffisamment tôt pour pouvoir prendre le premier TGV du matin, avec le ventre plein ! Cool. En conclusion, un bon hôtel, à la déco sympa et un personnel efficace. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la décoration, le confort de la chambre ainsi que le petit déjeuner servi tôt pour vos départs en TGV. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
V
VoyageurExigeant75 Google

Cet hôtel est situé face à la gare SNCF de Saint-Étienne.|Accueil correct.|Parties communes très bien agencées.|Petit déjeuner copieux et varié.|Chambres spacieuses et confortables.|Bonne insonorisation.|Je recommande cet établissement.

M
Mathys Granger Google

Et encore 1 étoile je suis bien gentille La fille a l’accueil lunette blazer marron « leslie » je crois un sourire peut vous tuer ? Puis la chambre laisse à désirer bref de la m***| à fuire À oui le garçon le matin à l’accueil soyez sur de vous quand on vous demande des renseignements c’est juste pénible…..

A
Antoine Vangermée Google

Une grande moitié du premier étage est situé juste au-dessus de la brasserie du rez de chaussée : les chambres sont atrocement bruyantes. On peut compter s'endormir a la fermeture. Et j'y étais un vendredi soir donc l'ambiance au maximum dans la brasserie. Sinon, Hotel bien placé, tout a coté de la gare.

T
Thierry Decamps Google

Emplacement idéal et proche centre. Personnel efficace et à l'écoute. Chambre très propre et fonctionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ☀️ Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté de la chambre et l’attention de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Styles Saint-Étienne Châteaucreux 😊 L’équipe Ibis Styles
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Stephanie Delorme Google

Très bon établissement, chambre spacieuse, ambiance cosy Petit déjeuner dès 4h parfait pour un départ à 5h30 L'équipe à l'accueil est agréable et très pro

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ☀️ Nous sommes ravis que la chambre, l’ambiance cosy, le petit-déjeuner matinal et le professionnalisme de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Styles Saint-Étienne Châteaucreux 😊 L’équipe Ibis Styles
V
Vox Veritas Google

Hôtel bien situé, avec tout à proximité, dont un restaurant attenant accessible sans sortir, très appréciable en hiver. Réduction de 10 % au restaurant pour les clients de l’hôtel, ce qui est un vrai plus. Les tarifs sont abordables et le parking permet de trouver facilement une place. Petit souci à l’arrivée avec une chambre non prête, mais le problème a été rapidement résolu et une chambre adaptée nous a été attribuée. Petit-déjeuner avec peu de choix mais suffisant. Dans l’ensemble, séjour agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience à l’ibis Styles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accès direct au restaurant ainsi que les avantages proposés à nos clients, notamment la remise et le parking. Nous nous excusons pour le léger souci rencontré à votre arrivée et sommes heureux d’avoir pu y remédier rapidement. Votre remarque concernant le petit-déjeuner a bien été prise en compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe ibis Styles
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Djeel1 Google

Accueil agréable, chambre très propre, petit-déjeuner copieux, parking souterrain, ... rien à redire sur cet établissement bien situé !

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FJYE Google

Le parking est un plus même si pas réservable. En face la gare parfait pour ceux qui veulent aller au stade. Petit déjeuner correct. Chambre aussi

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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veronique F Google

Bonjour Le personnel était au top, très sympathique. Le petit déjeuner est correct. Par contre le parking, même s il a le mérite d exister, est très étroit surtout s il ne reste plus de place au 1er sous sol et que l' on doit se garer au 2eme sous sol. L' odeur des poubelles est insupportable La chambre était propre mais une mauvaise odeur a persisté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement à Saint-Étienne. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et attentionné, et que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Concernant les désagréments que vous mentionnez, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'accessibilité du parking et les problèmes d'odeurs. Soyez assuré(e) que nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation, notamment en revoyant notre système de gestion des déchets et en examinant les problèmes d'odeurs dans les chambres. Votre confort est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous
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JC Toff Google

Idéalement situé à la gare doté d'un parking souterrain. Belle chambre de qualité. Endroit calme (pour ma chambre) et situé a moins d'1 km du centre ville.

Réponse du professionnel : Cher JC Toff, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité et le calme de la chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! La réception.
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Mack_Sym Google

Situé juste en face de la gare, cet hôtel n'est pas récent mais a été assez bien rénové pour être au standard actuel.||Le personnel à l'accueil est extrêmement sympathique. Les parties communes sont bien entretenues et à l'aspect moderne. Les chambres ont bien été rénovées, même si on sent que la conception du bâtiment et des espaces est ancienne. La literie est confortable, la salle de bain simple mais suffisante. Un parking est disponible au sous-sol, à déconseiller aux phobiques de la manœuvre et des espaces réduits (pourvu que votre voiture ne soit pas trop grosse).||Côté petit-déjeuner, la salle est agréable, l'offre n'est pas large mais c'est suffisant pour que tout le monde y trouve son compte. Et c'est inclus dans le prix, donc c'est très bien. Et c'est même disponible dès 4h du matin !!!|Il est également possible d'avoir 10% de réduction au restaurant accolé à l'hôtel, ça vaut le coup !||Le seul bémol : le bruit. Pas tant vers l'extérieur (le quartier est calme et peu passant), mais vers l'intérieur. Le pire a été les portes qui claquent (les voisins ne semblaient pas très attentifs non plus...).||Bref, super rapport qualité-prix, un vieil hôtel bien retapé en centre ville, vous pouvez y aller les yeux fermés.

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Diane Caldas Google

Bon accueil, notre chambre familiale avec les 2 lits superposés présents était très propre cependant attention chambre très petite (17m2), et un lit de 160 cm de long, c'est pas du tout commun, il ne faut pas être trop grand sinon les pieds dépassent du lit !! Petit-déjeuner correct. Dans l'ensemble bon rapport qualité pour le prix.

Réponse du professionnel : Chère Madame Caldas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre familiale ainsi que le rapport qualité-prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille du lit et l’espace dans la chambre. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La réception.
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Pomme Reinette Google

Pour le prix, c'est juste parfait ! 99€, une chambre pour 4 personnes, petit déjeuner inclus, au mois d'août. Jolie déco, hôtel propre, très calme (bien isolé) personnel agréable et petit déjeuner très bon, dans une belle salle !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix, le calme, la propreté ainsi que la qualité du petit déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La réception.
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Laetitia Simeoni Google

Bon accueil, très propre et la déco superbe. Les chambres familiales sont très confortables il n’y a pas de lit superposés oufff. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni, du vrai jus d’orange pressées sur place ...

Réponse du professionnel : Chère Madame Simeoni, Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. La réception.
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Manon et Seb Google

chambre minuscule et très bas de gamme !!!! en arrivant dans la chambre les couvertures et draps sont posées pliés sur le lit , c'est à vous de faire le lit vous même . je vous laisse regarder les photos de la salle de bain 🤮🤢

Réponse du professionnel : Manon et Seb, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes très surpris par votre commentaire alors qu'aucun signalement n'ai été formulé auprès de notre réception ouverte 24h/24h. Après vérification votre chambre a bien été nettoyée, préparée et contrôlée selon nos procédures habituelles. Nous vous remercions pour vos photos qui démontrent en effet la propreté des chambres et salle de bain mises à disposition de nos clients, notre établissement étant reconnu pour sa propreté. Cordialement L'équipe de l'hôtel
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ArnaudE961 Google

Bon accueil, chambre propre et spacieuse. La chambre familiale était composée d'un grand lit standard et de 2 canapé monoplace BZ. La chambre donnait sur la gare. Nous n'avons été dérangé par le bruit durant le week-end de notre présence. Le petit-déjeuner est dans le standard de la gamme. Le petit plus serait d'avoir des œufs brouillés et des petites saucisses. La salle du petit déjeuner est agréables. Par contre, l'accueil pourrait être plus lumineux. Une certaine odeur désagréable était présente dans l'ascenseur, peut-être que la présence de moquette n'est peut-être pas judicieux.

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YOANN Planques Google

Chambre à moitié faites . Cannette de l'ancien client dans la chambre . Salle de bain pas faites avec les serviettes en boule par terre et les cheveux dans le lavabo . Après avoir fait la remarque on est partit la soirée on revient 5h plus tard et rien à bouger .... très limite

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Kevin L. Google

Un Ibis Styles comme les autres. Tout est là, c’est propre, l’accueil est très correct, le petit déjeuner est varié, on retrouve les codes des hôtels Accor. Parfait! Pas grand chose à reprocher. L’accès au parking est vraiment limite, j’y suis arrivé avec une grosse auto mais ça passe juste! Et les couloirs pour accéder à la réception depuis celui-ci nous ramène droit dans les années 70, pas terrible comme accueil… Concernant le restaurant La Taverne, on n’a même pas essayé, ça sent le vieux bar PMU là dedans, ça ne donne pas envie! Mieux vaut faire quelques pas de plus et aller Au Bureau.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin LOSSOUARN, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, la qualité de l’accueil, ainsi que la variété du petit-déjeuner. Votre satisfaction globale est une belle récompense pour notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accès au parking et l’esthétique du couloir menant à la réception. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration pour offrir une expérience toujours plus agréable. Concernant le restaurant La Taverne, nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas donné envie. Nous transmettons votre ressenti à notre partenaire pour qu’il en tienne compte. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement La réception
C
Croquette Dusud Google

L'hôtel est très bien placé avec la gare et l'arrêt du tram ainsi qu'un très bon restaurant juste à côté ( nous avons pu bénéficier d'une remise sur l'addition en montrant la carte de chambre au restaurant,les menus sont affichés dans l'ascenseur). J'ai apprécié l'accès aux boissons chaudes et eau gazeuse et plate h24.La chambre était très bien, la lumière à déclenchement automatique dans la salle de bain est très pratique. L'écran Tv est très grand,la chambre est bien insonorisé, c'est agréable, pour ce qui concerne le reste de l'établissement j'ai trouvé le design sympa et joli. Nous avons terminés par un buffet petit déjeuner "Comme à la maison " Salé, Sucré ( j'ai vraiment apprécié les différentes alternatives avec le lait végétale par exemple et beaucoup de choses sont pensées en faveur de l'écologie dans l'établissement. Pour finir je tiens à remercier le service client pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Combes, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié autant d’aspects de votre séjour, de l’emplacement pratique de notre hôtel à la qualité de la chambre, en passant par l’accès aux boissons, le confort, et le design de l’établissement. Votre retour sur le buffet petit déjeuner, les alternatives proposées et nos engagements en faveur de l’écologie nous a beaucoup touché. C’est une très belle reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un séjour à la fois agréable, responsable et personnalisé. Un grand merci également pour vos mots concernant notre service client, cela nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement La réception
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Fabien Minacori Google

Excellent séjour dans cet établissement. Personnel très pro. Bien situé avec des restaurants à proximité. Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Minacori, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, l’emplacement de l’établissement ainsi que le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement La réception
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U Paladinu Google

Belle hôtel très bien placé avec des tarifs raisonnables. L'ascenseur unique n'est pas pratique. Le garage gratuit mais sans réservation nécessite beaucoup d'attention pour ne pas abîmer sa voiture. Les chambres sont petites mais bien décorées. L'horaire du petit déjeuner est très pratique 4h-10h.la proximité avec le restaurant la Taverne est un plus indéniable. J'ai passé un bon séjour.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement .Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien cordialement. La réception, Leslie
A
Adeline Thomas Google

Très bon accueil mais nous avons dû appeler l’hôtesse pour trouver l’entrée du fait d’un manque de signalétique. L’hôtel est peu visible. La chambre est correcte.

S
Stéphanie Loup Google

Très agréablement surprise par cet hôtel et notamment par sa logistique impeccable: c'est la première fois que l'enregistrement en ligne me permet de récupérer ma clef déjà prête en arrivant. L'hôtel St juste en face de la gare et les locaux sont propres et rénovés.

Réponse du professionnel : Toute l\'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de votre commentaire qui complimente notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. :) La réception, Leslie
M
MS B Google

Très bon hôtel , chambres propres , rénovées, bon accueil petit déjeuner avec du choix … une mention pour le pouding ! Très très bon , j’y retournerai . Une seule critique indépendante de l’hôtel , le couloir du premier étage sentaient fort la cigarette tout la soirée

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre super note, suite à votre séjour au sein de notre hôtel . Cependant nous sommes navrés si vous avez senti une odeur de cigarette, nos chambres sont pourtant non fumeur et nous faisons notre possible pour maintenir cette consigne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien cordialement. La réception, Leslie
A
Andrea Savini Google

L'hôtel a été rénové récemment, il offre des chambres essentielles mais confortables, avec une literie simple mais de bonne qualité et à la décoration agréable. Le petit-déjeuner est inclus, avec des produits locaux. J'ai particulièrement apprécié les boissons chaudes à disposition 24h sur 24. Le personnel est jeune, souriant et à l'écoute. Situé en face de la gare, il est idèal pour une étape à St. Etienne. Rapport qualité prix acceptable, bien que les tarifs IBIS aient trop augmenté dernièrement à mon avis pour les services offerts.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception, Leslie
J
JJ et Kat Google

hotel très bien placé, relativement assez calme pour être prêt de la gare. Le petit déjeuner y est très bien et le personnel charmant. bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.. Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre position idéale pour votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception, Leslie
V
Valerie Martin Google

Hôtel très bien placé. L’accueil est chaleureux jour et nuit et personnalisé. On profite pleinement de son calme. Les chambres sont propres et accueillantes. Le petit déjeuner est riche et varié.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception, Leslie
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Mathias C Google

Situé en face de la gare tout en étant très calme, prestations de qualité et accueil sympathique ont rendu ce séjour plus qu'agréable ! Un petit plus : le restaurant partenaire accessible depuis l'hôtel ! Un grand Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception, Leslie
S
Sandra Caddoux Google

Nous sommes accueillis par une dame extrement gentille bienveillante et serviable ce qui est le point fort de cet hôtel. Les chambres sont très propres. Bon petit déjeuner. Bien situé à côté de la gare. Seul point négatif : le parking assez étroit

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de votre commentaire qui complimente notre qualité de service. Nous prenons note de votre remarque concernant le parking. Au plaisir de vous accueillir lors de vos prochains séjours! La réception, Leslie
S
Seb Gdlr Google

Chambres dans les standard de la chaîne. Un petit rafraîchissement des salles de bain serait peu être nécessaire. L’insonorisation intérieure n’est pas optimale mais cela est fréquent dans cette gamme d’hôtel et la clientèle est respectueuse donc au final juste qq petits bruits de couloir le matin. À noter que bien que proche de la gare aucun bruits extérieur donc insonorisation extérieure top. Le personnel est au top. Disponible et extrêmement aimable. Emplacement très pratique pour voyage pro : Face a la gare : tout transport à proximité (perso je trouve le taxi le plus pratique mais bon…) on est à une dizaine de minutes du centre des congrès en taxi, 5 min du centre ville / compter 15-20 min à pieds pour accéder à la place Jean Jaurès (qui semble être le cœur névralgique de la ville…) Commerce et restaurations à proximité. Je ne suis resté que 3 jours mais j’ai quand même globalement ressenti un sentiments d’insécurité dans la ville / il est à noter que paradoxalement le quartier de la gare est plutôt sage et présente l’avantage d’être éclairé et passant. On trouve commerce et restauration en revanche rien d’ouvert passe minuit sauf… Épicerie en face de l’hôtel ouverte jusqu’à 21h.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette excellent note. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous fut un succès. Au plaisir de vous compter une prochaine fois parmi nos clients. La réception, Leslie
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natacha gr Google

Nous avons apprécié la propreté de l'hôtel. Le bon accueil , nous sommes arrivé en pleine nuit et le fait qu'il y ai un parking intérieur. Mais, mon mari et moi voyagions avec 3 enfants. Dans l'une des deux chambres devait être préparés les canapés convertibles avec des surmatelas et des draps comme indiqué dans la réservation. Cela n'a pas été fait. Mes enfants ont mal dormi car sans sur matelas le convertible est très inconfortable.

F
Fouad Sbai Google

Des l'entrée nous sommes accueillis par une personne très agréable et serviable. L'hôtel est très bien situé, juste en face de la gare et à 10 minutes à pieds du centre ville. La chambre est spacieuse et très propre. L'hôtel met à disposition de l'eau plate et gazeuse en libre service ainsi que des boissons chaudes à consommer quand bon vous semble. Le petit déjeuner est très copieu et varié. En conclusion super rapport qualité prix pour un très bon séjour

C
CYRIL IOSS Google

Un scandale… Au petit déjeuner, ne trouvant pas de petite cuillère, je demande où je peux m’en procurer. On me répond « il faut attendre que d’autres personnes ne s’en servent plus, car nous n’en avons pas plus. » Je demande donc une grande cuillère, une minute plus tard, on m’en fournit une sale avec de la pâte à tartiner dessus. Je le fais remarquer, cela fait rire, les deux employés! Je suis atterré que ses employés n’est pas été a minima été formés au service client, ni à leur satisfaction. Au moment de payer, Je partage mon expérience avec la réceptionniste qui me dit simplement « nous sommes désolés » tout en me demandant de régler les 135 € de la chambre. Pas de service client, pas de geste commercial, une vraie honte! J’ai toujours été satisfait des hôtels ibis, mais là je peux avouer que je n’y remettrai plus les pieds !

E
Emi Lie Google

De passage à saint Étienne pour un match nous avons pris cet hôtel. L acceuil peut être un peu plus chaleureux mais bon .... la chambre propre mais mon dieu que c est petit, pas de boisson ( eau café thé... ) niveau bruit, ça a pas mal taper dans les murs en soirée mais sinon c'est calme . Prix avec petit déjeuner pour 4 110e donc correct. Parking à 11e. Petit déjeuner pas énormément de choix mais largement suffisant pour bien déjeuner. Je suis assez satisfaite dans l ensemble .

V
Véronique Mary-Lavergne Google

Chambre équipée sommairement. Peu de mobilier pour poser les vêtements et les objets de vie courante. Les matelas glissent sur les sommiers, impression désagréable ! Parking facilement accessible. Service minimum pour l’accueil.

M
Muguette Levrard (“Moon”) Google

J'ai pris cet hôtel en pensant d'une gamme correcte. Nous nous sommes retrouvés dans une toute petite chambre. Pas une bouteille d'eau pas de chaise pour mettre nos affaires. Salle de bain propre mais elle aussi très petite. Parking très mal indiqué nous avons tourné 3 fois avant de trouver. Je regrette de ne pas être allé à l'ibis budget d'à côté où nous étions allés la fois d'avant !

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Paul Da Silva Google

Comme d'habitude personnel très sympa. Chambre impeccable avec un wifi correct Petit déjeuner à améliorer à mon goût sur divers points (place, choix, etc) Parking un peu cher surtout qu'en on a un handicap et qu'on est obligé de se garer au plus près de l'hotel. La remise avec la brasserie a coté très appréciable et on y mange très bien.

A
Alika Ioku Google

Un super hôtel pour une halte sur la route des vacances (voir plus !). Jolie décoration, salle de bain agréable. Nuit parfaitement calme, aucun bruit, literie confortable, il est quasi 9h les enfants dorment encore ! Mention spéciale sur l’accueil du gérant réceptionniste, qui a été d’une gentillesse rare pour une arrivée a 23h. C’est tellement important l’acceuil, on se sent tout de suite bien après la route qd on est traité avec sympathie et attention 😊 merci !!! J’espère à une prochaine fois 🙏

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