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À propos de Hôtel ibis Thonon Centre
Hôtel simple comprenant restaurant-bar de style décontracté avec terrasse donnant sur le lac Léman.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (982)
Avis Google
4,1
982 avis
5★451
4★281
3★168
2★52
1★30
P
Patrice Fra Google
Hôtel parfaitement situé, chambre datée mais fonctionnelle et literie confortable. Petit déjeuner à 13 euros buffet varié et qualitatif mais pour le prix on débarrasse soi même. Offre de restauration type snaking à fuir trop cher pour ce qui est servi.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 8/10.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre et notre offre de restauration.
Concernant le fonctionnement du petit déjeuner, le débarrassage par les clients fait partie du fonctionnement de notre buffet, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun.
Votre retour sur notre offre de restauration est également important pour nous et sera pris en considération dans notre démarche d’amélioration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Thonon Centre.
Bien cordialement,
Camille-Réception
J
Jana Demiral Google
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour leur accueil, mais mention spéciale à Patrick 👏
Après une journée bien remplie, je me suis retrouvé sans pantoufles… et Patrick a littéralement sauvé mes pieds ! 🦶😄
Service au top, réactivité, et en plus avec le sourire — on sent le sens du détail et l’envie de faire plaisir.
Franchement, ici on ne vous laisse jamais tomber… même quand il s’agit de vos pieds !
Encore merci Patrick pour ce moment sur le pont de l’humour et pour ce geste qui fait toute la différence 🙌
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Jana,
Un immense merci pour ce commentaire qui nous a donné le sourire ! 😄🌟
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Et une mention toute spéciale pour Patrick 👏🦶 : nous sommes heureux qu’il ait pu intervenir à temps pour sauver vos pieds après cette longue journée !
Votre message sur son accueil, sa réactivité et son sens du service lui fera très certainement plaisir. Chez nous, même les petites attentions peuvent faire toute la différence ! 😊
Merci encore pour votre recommandation et votre bonne humeur communicative. Nous espérons vous revoir très bientôt à l’ibis Thonon Centre ! 🌟
Camille-Réception
A
Aourir Sarah Google
A proximité de tout, le lac Léman est juste derrière l'hôtel, le personnel est adorable, je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Aourir pour votre excellent commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité du lac Léman et des principaux points d’intérêt, ainsi que la gentillesse de la team ibis !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Thonon Centre !
Noémie - Réception
E
Elisabeth R. Google
Personnel sympathique
Chambre confortable mais forte odeur d’égout dans la salle de bain
L
Laure M. Google
Hôtel très bien situé, accueil sympathique, chambre confortable et bon petit dej
A
Allison Planchet Google
Nous avons passées une nuit dans cet hôtel.
Les prix sont assez élevé donc pas accessible à tout le monde donc attention.
En revanche, il est très bien situé, en centre-ville, juste à côté du Lac et à 10 minutes à pied de la gare.
Les chambres sont très propres, calmes, assez spacieuses et lumineuses. Notre chambre donnait sur le Lac donc la vue était très agréable le matin.
Peignoirs, chaussons, serviettes dans les chambres. Attention pour les grands formats les peignoirs ne ferment pas malheureusement. Cela serait agréable que vous ayez des peignoirs plus grands disponibles à l'accueil. Pour une nuit je n'ai pas voulu vous embêter mais cela serait un plus pour vos clients.es.
Le petit déjeuner est très varié autant en sucré qu'en salé.
Petit plus : une fontaine à eau (tempéré) est disponible à l'accueil pour remplir les gourdes.
✨Mention spéciale à Diama (j'espère que je ne l'écorche pas), très agréable, douce et très serviable que ça soit à 1h (au retour de notre soirée) ou à 5h30 (pour le petit déjeuner).
Les horaires de nuit sont rarement les plus faciles et pourtant elle nous a renseigné pour la gare puis nous a proposé de remplir nos gourdes d'eau fraîche pour notre retour et le tout avec sourire. ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Planchet,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l'ibis Thonon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la vue sur le lac, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Merci également pour votre remarque concernant les peignoirs. Nous prenons bonne note de votre suggestion et étudierons la possibilité de proposer des tailles plus adaptées afin d'améliorer le confort de tous nos clients. A savoir que les peignoirs, les chaussons et la bouilloire sont disponibles uniquement dans nos chambres supérieures vue lac.
Enfin, un immense merci pour votre mention spéciale à Diama. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Elle sera très touchée de savoir que sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Thonon-les-Bains.
Bien cordialement,
Camille - Réception
W
Wander30122962666 Google
Super accueil, personnel disponible et très professionnel.|Chambre très propre et très bon petit déjeuner.|Environnement plaisant, nous reviendrons !
z
ziziojack Google
Un accueil parfait avec un personnel agréable et professionnel. L'établissement est parfaitement situé à 2 pas du lac et du centre ville. Restaurant sur place sans ambition mais service irréprochable et toujours pratique après une journée de route ou de travail bien longue
G
Gilles Plançon Google
Personnel très agréable, le prix de la chambre variant de 160 à 200€ car il y a une forte demande c'est inadmissible!!!
Le restaurant, du réchauffé. je n'ai pas aimé!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Plançon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.
Nous sommes ravis de savoir que notre personnel ai permis que vous passiez un agréable séjour.
Il est vrai que lors de la période du G7 les prix étaient élevés car nous étions le seul hébergement disponible dans la région et que nos prix sont fixés en fonction de la demande et de la disponibilité de notre hôtel (comme les avions). Cependant, nous comprenons que cela peut être désagréable. Ces prix restent cependant exceptionnel pour notre établissement.
Concernant le restaurant, nous proposons une carte avec des plats fait maison et commandés chez un traiteur, lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à nous demander quels sont les plats fait maison.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous passiez un agréable séjour chez nous.
Bien cordialement,
Camille-Réception
P
Philipp Brummund Google
L’hôtel est idéalement situé (en haute-ville) avec une vue de rêve sur le lac Léman.
Le petit-déjeuner était okay, et le prix était dû à la place!?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brummund,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre hôtel ainsi que la magnifique vue sur le lac Léman.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant le petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Thonon-les-Bains.
Bien cordialement,
Camille -Réception
s
sandra lucas Google
Hôtel très bien situé en plein cœur de Thonon. Personnel accueillant avec une mention spéciale pour Laurent qui nous a servi un petit déjeuner royalement bien garni avec beaucoup de gentillesse et de joie. Sa bonne humeur est exceptionnelle et contagieuse! Après une petite nuit et un réveil un peu difficile, ils nous a dynamisés pour la journée ! Adresse que nous recommandons. Laurent et Sandra.
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Un grand merci pour ce très beau commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que le calme de votre séjour. Mais surtout, quel plaisir de lire vos mots à propos de Laurent ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Sa bonne humeur, son énergie et son sens de l'accueil sont en effet très appréciés de nos clients, et savoir qu'il a contribué à bien démarrer votre journée lui fera très plaisir.
Merci également d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant la chambre. Nous sommes désolés que le surmatelas n'ait pas été à votre convenance et comprenons également votre ressenti concernant la vue ainsi que l'intimité offerte par la fenêtre. Ces retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Thonon.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
C
Cyril GUINARD SENI Google
Hôtel pratique et propre.
Parking possible sur les rues autour gratuit entre18h30 et 8h30.
Staff sympa et réactif.
Restauration sur le RDC.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de votre chambre ainsi que l’accueil de la team ibis. Vos mots sur la gentillesse et la réactivité du personnel nous font particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Merci également d’avoir pris le temps de partager l’information concernant le stationnement, cela pourra être utile à d’autres voyageurs.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans la région !
Très belle journée à vous,
Noémie - Réception
B
Bessiron Mikael Google
Accueil chaleureux
Chambres spacieuses et propres
Nuit au. CAlme et petit déjeuner copieux
Un sans faute
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BESSIRON,
Nous vous remercions pour ces belles appréciations !
Nous sommes heureux que votre séjour à Thonon-les-Bains et plus particulièrement chez nous se soit passé au mieux !
Nous espérons vous revoir bientôt à Thonon.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
N
Nicole Milbach Google
Rapport qualité/prix très correct , personnel très aimable et au petits soins.
Petits déjeuners variés, complets , produits artisanaux , gourmands.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milbach,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note suite à votre séjour à l’ibis Thonon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement, ainsi que l’accueil et l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour.
Votre retour sur notre petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Nous attachons une grande importance à proposer un buffet varié, gourmand et mettant en avant des produits artisanaux afin de satisfaire au mieux nos clients dès le matin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Thonon-les-Bains.
Cordialement,
Camille-Réception
p
pascale carabeuf Google
J ai dormi 2 nuits dans cet hôtel qui est tres bien placé. L accueil est exceptionnel, j ai rarement vu du peronnel aussi accueillant, souriant et à l ecoute des clients. Le petit dejeuner est sous forme de buffet. Les produits proposés sont locaux et excellents.
Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et l'emplacement de l'hôtel, ainsi que notre petit déjeuner composé de produits locaux.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir durant votre séjour, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Hannah - Réception
B
Bruno Google
en plein centre de Thonon le coin est agréable et à proximité de tout. Nous avons été très bien accueilli et avons trouvé la chambre vraiment très propre. Nous sommes ravi de notre séjour et savons où aller lors de nos prochain séjour pour un prix tout a à fait abordable
Réponse du professionnel : Cher Bruno,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement en plein centre de Thonon, l’accueil ainsi que la propreté de votre chambre.
C’est un vrai plaisir de savoir que votre séjour vous a donné envie de revenir lors de vos prochains passages.
Merci également pour votre excellente note et votre confiance. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très bientôt !
À bientôt,
Noémie - Réception
l
lewis therin telamon Google
Bon emplacement. Le surclassemrnt à 40€ pour un bout de vue sur le lac... je trouve ça cher. La chambre etait petite pour le prix. Le parking est abordable mais sachez toutefois que si vous vous stationnez en face le temps de récupérer votre ticket de parking au checkin vous recevrez une amende de 25€ de la municipalité qui ne souhaite pas voir les touristes dans sa commune. Personnel agréable et situation particulièrement bonne entre Evian Annecy et la possibilité de prendre le bateaux pour la Suisse.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil de la team ibis. C’est toujours un plaisir de savoir que ces points essentiels ont contribué positivement à votre séjour.
Concernant le surclassement, nous entendons votre remarque. Il permet effectivement d’obtenir une vue partielle sur le lac selon les disponibilités, mais nous comprenons que le rapport ressenti puisse ne pas vous avoir semblé satisfaisant.
Pour le stationnement, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience mentionnée. Le stationnement en voirie en face de l’hôtel est effectivement géré par la municipalité, et nous ne maîtrisons pas la réglementation ni les éventuelles verbalisations. Nous conseillons toujours à nos clients de se garer directement au parking souterrain ou devant l'arrêt minute afin d’éviter toute désagrément lors de l’arrivée.
Merci encore pour votre retour constructif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
L
Lucie LEYS Google
Nous sommes venus pour 2 nuits avec notre chien, et avons passé un très bon séjour. La chambre avec vue sur le lac était confortable et propre, le petit déjeuner était vraiment parfait, le personnel est très gentil. L'hôtel est super bien placé, sur une charmante place avec vue sur le lac, dans le centre et à deux pas d'un parking souterrain. Seul bémol, l'ascenseur est un peu long, mais par l'escalier ça se fait très bien ! Merci pour l'accueil, on reviendra !
Réponse du professionnel : Chère Madame LEYS,
Un grand merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour accompagnée de votre chien et que vous avez apprécié le confort de la chambre, la propreté, ainsi que notre petit déjeuner. Votre mention du personnel et de l’accueil nous fait également très plaisir : c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients !
Nous sommes aussi heureux que vous ayez profité de notre emplacement idéal au cœur de Thonon, avec cette belle vue sur le lac et toutes les activités à proximité.
Merci également pour votre petite remarque sur l’ascenseur. Nous comprenons, et c’est vrai que l’escalier reste souvent une bonne alternative 😊
Et surtout… merci pour votre envie de revenir ! Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Thonon Centre.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
M
Mathilde BAYARD Google
Avis plutôt mitigé pour un court séjour d’une nuit. La déception débute lorsque nous nous apercevons que la vue donne… sur un endroit qui semble être destiné aux poubelles. La chambre est assez étroite mais c’est raisonnable : sauf quelle manque de prises ! Aucune à proximité du lit, uniquement un bloc multiprises ajouté près de la fenêtre… Absolument pas pratique ! Une lampe ne fonctionne pas mais surtout la chasse d’eau non plus… Localisation en revanche parfaite et petit déjeuner digne de ceux proposés par la chaîne. Mais pour un tarif de 110€ c’est plutôt décevant dans l’ensemble…
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Bayard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment la vue, le manque de prises à proximité du lit ainsi que les soucis techniques que vous mentionnez (lampe et chasse d’eau). Ce n’est clairement pas le niveau de confort que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises immédiatement à notre équipe technique afin de vérifier et corriger ces points.
Concernant l’aménagement des chambres, certaines configurations sont effectivement plus compactes, mais nous comprenons que cela puisse impacter le confort ressenti, surtout pour un court séjour à deux...
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le petit déjeuner, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
J
Julien FEMELAT Google
L'hôtel est très bien situé à côté du Lac et de rues piétonnes. C'est un 3* de 2022. Pas de quoi faire sa dinette dans la chambre. Les prix sont un chers.
La literie est bonne, la douche a de la pression et l'hôtel est calme. La rue est un peu passante, mais silencieuse fenêtre fermée. Les chambres sont un peu petites.
Le personnel est très gentil,mention spéciale pour le monsieur du petit déjeuner !
Le petit déjeuner, parlons-en, il est terrible! Que de choix! La salle pour le petit déjeuner est un peu petite. On a passé un bon séjour
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FEMELAT,
Un grand merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis Thonon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du lac et du centre ville ainsi que le calme de l’hôtel, la qualité de la literie et le confort de la salle de bain.
Merci également pour votre commentaire sur l'équipe : nous sommes heureux que notre accueil ait contribué à la réussite de votre séjour, et nous transmettrons avec plaisir votre mention spéciale à Laurent !
Nous sommes également très contents que notre petit-déjeuner vous ait autant plu, malgré une salle parfois un peu étroite aux heures d’affluence.
Concernant la taille des chambres et les tarifs, nous prenons bien note de vos remarques, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Thonon-les-Bains.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
C
C.E. GAUTIER Google
Lhotel Ibis, placé en centre ville de Thonon-les-Bains, dispose de 3 chambres PMR parfaitement aménagées. Le petit déjeuner, copieux, peut être pris en terrasse au soleil...
Merci (enfin) pour cette bonne adresse pour les PMR 👏👏👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très détaillé et pour votre excellente note suite à votre séjour à l’ibis Thonon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville, l’accueil de l’équipe, ainsi que le petit-déjeuner que vous avez pu savourer en terrasse. Nous sommes également très heureux que nos chambres PMR aient répondu à vos attentes et que notre établissement soit pour vous une bonne adresse en matière d’accessibilité.
Nous vous remercions tout particulièrement pour vos remarques constructives concernant l’ajout de repose-bagages adaptés ainsi que l’installation d’une rampe supplémentaire dans la salle de bain. Soyez assuré que ces améliorations sont bien prises en compte : elles sont prévues dans notre futur programme de travaux de rénovation, afin d’améliorer encore davantage le confort et la sécurité de nos clients en situation de mobilité réduite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Thonon,
Bien cordialement,
Noémie - Réception
G
Georgette Kaleta Google
Très bon accueil. Personnel disponible. Bien situé et très propre
Réponse du professionnel : Chère Madame Kaleta,
Un grand merci pour votre excellent commentaire suite à votre séjour parmi nous !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de l'ibis team, ainsi que la propreté de l’hôtel et notre emplacement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Thonon !
Bien cordialement,
Noémie - Réception
U
Uneviepourchanger Google
(+) : chambre propre (merci Marinete), décoration épurée et couleurs cosy, à disposition serviette + peignoir + chaussons + savons, miroir, emplacement géographique, salle de repas avec vue sur le lac aussi, prix raisonnables de la restauration, équipe sympathique...
(-) : lac visible que debout ou assis (la fenêtre est trop petite et haute - la photo est prise assise pour se faire une idée), la fenêtre côté salle de bain ne s'ouvre pas (début de moisissure au plafond malgré la vmc), bruit du climatiseur (?) central du rdc qui s'entend quand on ouvre la fenêtre, chambre située à côté du local de nettoyage je crois avec des portes qui claquent... Gros point négatif pour moi : l'absence de code wifi qui ne sécurise pas la navigation.
La literie moelleuse (matelas/coussin) conviendra à certains. Je préfère quand c'est ferme de mon côté.
Néanmoins, l'expérience pour 3 nuits a été concluante.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé suite à votre séjour de 3 nuits chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, la décoration, les équipements mis à disposition, la vue sur le lac Léman depuis la salle de restauration, ainsi que la sympathie de l'équipe. Un grand merci également pour votre mention à Marinete, que nous ne manquerons pas de féliciter.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la hauteur de la fenêtre et la visibilité sur le lac, ainsi que les nuisances sonores et la situation de la chambre.
Concernant la salle de bain et la ventilation, votre signalement est pris très au sérieux et sera vérifié rapidement par notre technicien afin d’assurer un entretien optimal.
Pour le Wi-Fi, nous comprenons votre remarque sur la sécurité de connexion. Nous tenons à préciser que l’accès reste sécurisé même sans mot de passe grâce au processus du groupe Accor !
Nous vous remercions encore pour votre retour global positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.
Belle soirée à vous,
Bien cordialement,
Noémie - Réception
C
Christopher Riguidel Google
Il y a trop de bruit de rue et des résidents. C’est très mal isolé. La synchronisation avec l’app Accor est mal faite.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Riguidel,
Merci d’avoir pris le temps de partager à nouveau votre retour suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment en raison des nuisances sonores et du manque d’insonorisation perçu. Nous comprenons tout à fait la gêne que cela a pu occasionner et le confort de nos clients reste une priorité.
Concernant ces désagréments, notre réception est ouverte 24h/24 afin de pouvoir intervenir à tout moment et chercher des solutions durant le séjour, lorsque cela est possible.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées lors de la prolongation de votre réservation ainsi que pour la réactivation de votre badge. Ces points ont bien été remontés afin d’améliorer nos processus et d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir souligné la qualité de l’accueil de la team ibis, qui sera ravie de lire votre retour.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
A
Arnaud Bordereaux Google
Idéalement situé près du Lac, cet hôtel offre une vue splendide et un accueil des plus chaleureux et professionnel ! Sans parler de la qualité des petits déjeuners !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bordereaux,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche du lac, la vue, ainsi que la qualité de la team ibis. Vos compliments nous font très plaisir.
Merci également d’avoir souligné le confort des chambres avec vue lac et notre partenariat avec le parking du Belvédère, un vrai atout pour faciliter le séjour de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt lors d’un prochain passage ! 😊
Bien cordialement,
Noémie - Réception
f
fred bruot Google
Idéalement situé, proche du centre ville et du funiculaire, ainsi que du parking sous-terrain du Belvédère, et entouré de jolis parcs avec vue plongeante sur le lac.
Le personnel est à l'écoute et très agréable, et le cuisinier est très sympathique et réalise de très bon plats.
Les chambres sont tout à fait correctes.
Dans l'ensemble, un séjour très agréable et un hôtel à recommander.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur BRUOT,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel proche du lac Léman et du centre ville ainsi que du funiculaire et du Belvédère !
Un grand merci également pour vos compliments sur l'équipe et Yannick, notre super responsable restaurant qui sera très touché par votre message. Nous sommes heureux que les chambres et l’ensemble de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Thonon 😉
Bien cordialement,
Noémie - Réception
M
Marie-anick Galaud Google
Chambre un peu petite.
Personnel très sympathique.
Petit dej au top .
On reviendra
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour suite à votre séjour à l’ibis Thonon Centre.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Concernant la taille de la chambre, nous comprenons tout à fait votre remarque. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à réserver une chambre Supérieure ; elles sont mieux agencées et offrent un confort supplémentaire pour un séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Camille-Réception
B
Baptiste Tabouret Google
Hôtel très bien situé, personnels Aimable, serviable,courtois. La restauration,le petit coin bar sont très utiles, c'était parfait,rien a dire. Je conseillerais sans hésiter, et je reviendrai aussi.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tabouret,
Merci beaucoup de nous avoir laissé un avis après votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe, que vous décrivez comme aimable, serviable et courtoise.
Nous sommes également heureux que notre espace restauration ainsi que le petit coin bar aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
L'équipe Ibis tient encore à vous remercier pour votre attention lors du lundi de Pâques.
Merci pour votre recommandation, et ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Thonon Centre !
Ibissement votre,
Camille-Réception
K
Kadoussi Chérine Google
Ont ma gâché mais vacance l'homme qui est à l'accueil aujourd'hui à regardé tous ce que je prenait au petit déjeuner il étaient derrière moi constamment on a payé plus de 1480 euros à 5 pour 4 jours après avoir déjeuner au restaurant ce midi j'ai commandé un café crème il m'a rempli ma tasse à moitié, il c'est plein que je payais avec un billet de 50 euros mais avant cela il voulait me faire un café au lait à la machines d'une petit déjeuner dans une grosses tasse blanche je lui adressé je préfère les tasse rouge du bar il pris un air agasser et m'a rempli ma tasse avec un fort écart biensur j'ai pas eu le privilège comme certains qu'on ramène ma tasse à ma table .et la il a enlevé tous les cendriers des table extérieure après que je me soit assis à une table sans consommer. Vous êtes des raciste. Et on m'a gâché mais vacances avec l 'argent que j'ai travaillé .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour s’est mal passé. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous offrons quotidiennement. Nous avons à cœur d’accueillir chaque personne avec respect, sans distinction.
Je suis d’autant plus surprise par votre message car j’étais présente lors de votre départ mardi, et les personnes qui vous accompagnaient nous ont remerciés pour votre séjour à Thonon. Nous vous avons également rappelés car une de vos collègues avait oublié son téléphone dans sa chambre, et nous nous sommes organisés pour lui envoyer à son domicile.
Nous prenons bien sûr très au sérieux votre ressenti et restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec nous afin de mieux comprendre la situation.
Camille – Directrice adjointe
Q
Quentin Silva Google
Après plusieurs déplacements effectués dans la région et loger ici-même à chaques fois, je tiens à préciser que l'équipe de Ibis centre est au top !
Merci pour votre bonne humeur, votre gentillesse et votre professionnalisme.
Aussi le petit déjeuner est top, il y en a pour tout les goûts et les entrées/plats/desserts proposés sont excellents. 👍🔥
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Silva,
Un immense merci pour cette superbe note et pour cet adorable commentaire.
Nous sommes ravis que vos séjours chez nous se passent comme vous l'espérez !
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour les compliments laissés pour notre équipe, le petit-déjeuner et pour le restaurant !
A bientôt,
Bien cordialement,
Noémie - Réception
C
Celine Biard Google
Je recommande...
Le personnel est tres agreable serviable et souriant, les chambres sont propres
Les repas proposes sont bons.
Merci a vous
Réponse du professionnel : Chère Madame Biard,
Nous vous remercions pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé parmi nous !
A très bientôt,
Bien cordialement,
Noémie - Réception
E
Elio Bignon Google
Séjour et équipe au top ! Hôtel très bien situé en centre-ville de Thonon, à deux pas du lac et du centre-ville !
Petit-déjeuner généreux et chambres bien équipées pour un séjour de deux nuits 👍🏼
Réponse du professionnel : Cher Elio,
Nous vous remercions pour cette super note pour vos compliments envers l'hôtel et notre super Team Ibis !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement proche du centre ville et du lac, le buffet du petit-déjeuner ainsi que les chambres tout confort !
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à Thonon😉
Bien cordialement,
Noémie - Réception
L
Laurent M Google
Séjournant à l’hôtel Ibis Centre Thonon durant 3 jours pour affaires, j’ai eu le plaisir d’y être très bien reçu par la réception, au bar et la sympathie des femmes de chambres. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos compliments ! Nous sommes ravis que votre séjour d’affaires de 3 jours à l’ibis Thonon Centre se soit déroulé dans d’excellentes conditions et que vous ayez apprécié l’accueil de notre réception, le service au bar ainsi que la sympathie de nos équipes de chambres.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour, professionnel ou personnel.
Cordialement,
Camille-Réception
U
U9332VFcamilled Google
Une nuit à Thonon. Voilà un point de chute idéal. En plein centre, accueil souriant, propreté exemplaire, chambre confortable, fonctionnelle et bien pourvue en servittes peignoir chausson, café, thé. Parking public à 50 m avec tarif préférentiel, juste demander le ticket en arrivant. Petit déjeuner très correct
F
Frédérique schneider Google
Très bon accueil du personnel.
L'emplacement est idéal pour visiter Thonon-les-Bains.
Le petit déjeuner et le dîner étaient très copieux.
Réponse du professionnel : Cher Fréderique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi positif.
Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, notre service de restauration et notre équipe aient pu participer au bon déroulement de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Camille-Réception
a
as bnm Google
Le personnel est exceptionnel, toujours souriant et prêt à répondre à tous vos besoins. Chaque membre de l'équipe se montre attentionné, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Si vous cherchez un endroit où l'accueil fait toute la différence, cet hôtel est fait pour vous !
PS:Camille est formidable
Réponse du professionnel : Bonjour Asiya,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et vos compliments sur notre équipe.
Et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez nous.
Cordialement,
Camille-Réception
e
evelyne Blanc Google
Un hôtel assez assez cher pour les prestations qu'il offre.
Le prix pour un tout petit chien est passé à 10€!
Auquel il faut rajouter le prix du parking encore 10€!
Pour une chambre exigüe, donnant sur des toitures.
Réponse du professionnel : Chère Madame Blanc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant le tarif, celui-ci reflète l’ensemble des services proposés ainsi que notre emplacement en centre ville et proche du lac. Le supplément de 5 € pour votre chien et le parking correspondent aux frais liés à l’entretien, à l’hygiène et aux infrastructures mises à disposition, et nous veillons à rester alignés avec les pratiques de notre secteur.
Nous regrettons également que la taille de la chambre et la vue ne vous aient pas convenu. Sachez que, notre réception présente 24h/24 aurait pu vous déloger côté jardin afin d'avoir une très jolie vue sur le théâtre. Pour les prochains séjours, n'hésitez pas à opter pour nos chambres supérieures avec vue sur le lac.
Nous espérons néanmoins que vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour comme l'accueil de l'équipe et serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Noémie - Réception
M
Manuella Jean-Philippe Google
Court séjour mais très agréable séjour. Très bon accueil malgré mon arrivée tardive 23h45. Le personnel est très pro. J ai beaucoup aimé le petit déjeuner très fourni. Il y'a une bonne ambiance l'accueil est chaleureux L'établissement est très bien placé en plus l établissement est dans une démarche éco responsable ce qui très important pour moi.
Réponse du professionnel : Chère Manuella,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes vraiment ravis de lire que, même pour un court séjour, vous avez pu profiter pleinement de votre passage parmi nous.
Toute l’équipe est également très heureuse de savoir que vous avez apprécié l’ambiance chaleureuse, le professionnalisme du personnel ainsi que notre petit déjeuner.
Votre remarque sur notre démarche éco-responsable nous fait aussi très plaisir. C’est un engagement qui nous tient à cœur, et savoir qu’il compte pour nos clients donne encore plus de sens à nos efforts quotidiens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être cette fois pour un séjour un peu plus long !
Bien cordialement,
L'ibis Thonon Centre🌿
C
Cedric Rodrigues Google
2 semaines passées à l’hôtel.
Au début, j’avais un peu peur vu l’emplacement à deux pas du lac, avec un parking vraiment à côté (en supplément), mais finalement très rassurant car souterrain et sous vidéosurveillance, avec un prix correct.
J’ai mangé sur place pendant ces deux semaines, le soir ainsi que le petit déjeuner le matin : personnel souriant et agréable.
La propreté de la chambre était impeccable.
Réponse du professionnel : Cher Cédric,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que ces deux semaines à l’ibis Thonon Centre ont été agréables et que vous avez apprécié la sécurité du parking à proximité, la qualité de notre restauration ainsi que le petit-déjeuner.
Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe et la propreté de votre chambre nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Thonon-les-Bains.
Bien cordialement,
Camille-Réception
A
Adrien COLLY Google
Un hotel sans prétention des chambres au bon rapport qualité prix avec même la vue lac pour la 317. Ce qui fait la différence c'est son personnel aimable et attentif aux attentes de la clientèle. (Réclamation suite a une chambre in satisfaisante prise en compte, service au restaurant réactif... ) J'ai passé un super sejour grâce a eux. Cela fait plaisirs de voir des professionnels qui font leur travail et respectent leurs clients dans la France d'aujourd'hui.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe retour et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de nos chambres ainsi que la vue sur le lac, mais surtout l’attention et le professionnalisme de notre équipe.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes heureux que votre remarque concernant la chambre ait été prise en compte rapidement et que notre réactivité ait contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés par vos mots.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience tout aussi agréable à l’ibis Thonon Centre.
Bien cordialement,
Camille-Réception
L
LGS (“Stéphanois”) Google
Accueil excellent, emplacement parfait, confort et disponibilité au rendez-vous.
Une très belle adresse pour des vacances réussies.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous ayez passé un agréable séjour à l'ibis Thonon Centre.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Bien cordialement,
Noémie - Réception
L
Ludo Durot Google
Très bien situé. Personnel fort sympathique. Chambre très correct et propre.. Un point d'honneur pour le plateau de courtoisie avec du Thé Bio 👍.
Réponse du professionnel : Cher Ludo,
Merci pour votre avis qui nous flatte beaucoup mais également pour vos photos !
Nous sommes très heureux de savoir que nos engagement en terme de développement durable porte ses fruits notamment avec le thé bio en chambre supérieure !
A très bientôt,
Bien cordialement,
Noémie - Réception
A
Alain BOUVET Google
Hôtel très bien situé, parking public très proche. Centre ville à proximité. Direction et personnel très à l'écoute du client. Bon petit déjeuner, tolérance sur les horaires. A conseiller. AlinoB
D
David-Alexandre DE GASPARI Google
Très bon accueil, chaleureux de la part de toute l’équipe. Excellent rapport qualité-prix. L’emplacement est parfait pour visiter la ville, au bord du lac et proche du centre-ville. Je recommande sans hésiter.
J
Jc Desvouas Google
Avant tout le personnel est très sympathique....
En revanche les équipements des chambres PMR ne sont pas au niveau d'autres hôtels Ibis:
1/ la douche ; le siège est minimaliste, la mise a disposition d'un simple fauteuil de jardin avec des accoudoirs peut répondre au besoin ... La température de l'eau est difficile a stabiliser ... Le groupe Accord pourrait se fendre d'un mitigeur thermostatique au minimum pour ces chambres PMR
2/ Le lavabo n'est pas du tout adapté ; il n'est pas assez profond ; face a lui la personne en fauteuil manuel est a 30 cm du bord...pas très pratique pour se laver les dents quand on n'a plus d'abdominaux ...
3/ Toujours ces satanés seuils de porte trop hauts qui sont difficiles à franchir pour ceux dont le tonus musculaire est défaillant
4/ Le groom de porte au rappel
fait pour les haltérophiles...a quoi ça sert?
Vous combinez 3 et 4 et la personne en fauteuil sans aide peut passer la nuit dans le couloir ...
Des ajustements nécessaires pour que l'accueil PMR soit parfait...
M
Manon HEINRICH Google
Hôtel bien situé dans le centre ville de Thonon.
Personnel sympathique.
Pour ce qui est des chambres, les climatisations sont à revoir car c'est dommage de s'empêcher de dormir pour juste un chauffage. Chambres assez petites et certaines manquent de lumière.
Petit déjeuner assez copieux et gourmand.
Petite vitrine où l'on peut acheter quelques articles au nom de l'hôtel Ibis.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l’accueil sympathique de notre équipe ainsi que notre petit déjeuner copieux et gourmand. Nous sommes également heureux que notre petite vitrine de produits siglés Ibis ait retenu votre attention. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille et la luminosité de certaines chambres. Des travaux d’amélioration sont d’ailleurs prévus prochainement afin d’optimiser le confort et la qualité de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Thonon Centre. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Thonon Centre
D
DUBOIS Stéphanie Google
Nous avons séjourné durant 5 jours dans cet hôtel idéalement situé près du centre-ville, du Belvédère et du funiculaire de Thonon. La chambre était propre et confortable. En revanche, une odeur désagréable remontait du siphon du lavabo. Le petit-déjeuner était varié et très bon. Le personnel était sympathique. Notre gros point de déception: le restaurant de l'hôtel. En effet, il y avait assez peu de choix à la carte, les plats manquaient de fraîcheur (le saucisson suintait et certains produits étaient encore congelés) et mon mari à trouvé de la fraise dans sa glace vanille.
Réponse du professionnel : Chère Madame Dubois,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour de 5 nuits parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de l’hôtel, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité du petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe !
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, tant au niveau de l’odeur dans la salle de bain que de votre expérience au restaurant. Vos remarques ont été transmises à notre service technique et à l’équipe de restauration afin que ces points soient corrigés rapidement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Thonon !
Bien cordialement,
L’équipe de l’ibis Thonon Centre
C
Côme Girardet Google
La chambre et propre et assez cosy, tout le nécessaire est présent pour un court séjour.
Petit déjeuner sympathique mais rentre dans le prix payé. L’accueil est un peu rude en fonction de l’hôte d’accueil et les canalisations refoulent dans la salle de bain. La télévision n’est pas actualisée avec les chaînes actuelles et proposent encore des chaînes indisponibles avec friture.
P
Phil0133 Google
Hôtel bien situé en plein centre de Thonon et à 2 min à pied du funiculaire pour descendre sur le port et ses restaurants. Chambre un peu petite, propre, bonne literie. Petit déjeuner buffet très complet, une petite terrasse appréciable devant, personnel sympathique. Possibilité de stationner dans la rue ou au parking souterrain du belvédère situé à 50 m pour 10€ pour 24h (partenariat du parking et de l'hôtel).
A
ALAIN MOUGIN Google
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel.
L'accueil très sympa de Camille, elles sont deux, mais toutes les deux aussi sympa, un clin d'oeil à Sophie, je ne peux pas citer tout le personnel qui est dans son ensemble aux petits soins pour la clientèle.
L'hôtel est très bien situé, on peut tout faire à pied, l'hôtel propose un parking à 100 m, 15€ pour 2 jours, à prendre sans hésiter.
Chambre (standard) classique mais propre.
Petit déjeuner très correct pour le prix, salé : bacon chaud et oeufs brouillés ou coqs, fromages etc.
Sucré très achalandé.
L'hôtel dispose d'un restaurant pour le soir, nous n'avons pas testé. Mais le bar nous a permis de prendre un café très tard dans la soirée.
Satisfait du séjour et bonne adresse pour une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Mougin,
Quel plaisir de lire votre retour si complet et bienveillant – un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans le détail !
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments à l’égard de Camille (et oui, elles sont bien deux 😉) ainsi que Sophie. Votre clin d’œil sera transmis à toute l’équipe, qui se donne chaque jour à 100 % pour offrir un service attentionné et chaleureux à chacun de nos clients.
Vous soulignez avec justesse plusieurs des points forts de l’ibis Thonon Centre : notre emplacement idéal à deux pas du port, du centre historique, du théâtre et des restaurants, la facilité d’accès au parking sécurisé à proximité, ainsi que la tranquillité des lieux malgré la proximité de toutes les commodités. C’est un vrai bonheur de voir que cela a contribué à la réussite de votre séjour !
Nous sommes aussi ravis que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes, tant du côté sucré que salé — c’est une priorité pour nous de proposer un buffet généreux, avec des produits frais, variés et aussi locaux. Et même si vous n’avez pas eu l’occasion de tester notre restaurant, nous espérons que ce sera pour une prochaine fois !
Enfin, merci pour votre belle conclusion : « Satisfait du séjour et bonne adresse pour une prochaine fois ». C’est exactement ce que nous souhaitons entendre, et cela nous motive à continuer sur cette voie !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Thonon-les-Bains.
Très cordialement,
Sarah – Réception
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel ibis Thonon Centre
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