Arrivé à 00h02 pour recharger au Superchargeur Tesla installé sur le site, annoncé accessible 24h/24. Barrière fermée : plus de 10 minutes d’interphone sans réponse, réception vide, appel au numéro de l’hôtel sans réponse. Accès obtenu uniquement après avoir interpellé à voix haute dans le hall — l’employé arrivé plusieurs minutes plus tard n’a pas jugé utile de s’excuser. Sanitaires à l’avenant : un WC condamné par un sac poubelle scotché avec un « hors service » écrit à la main, et le seul WC restant visiblement pas nettoyé depuis un moment — cuvette souillée, abattant taché, poubelle débordante. Photos à l’appui. Un établissement qui accueille un Superchargeur reçoit du passage nocturne. Ici, ni accès, ni accueil, ni sanitaires corrects. À éviter si vous comptez dessus la nuit.
Kyriad Prestige Pau - Zénith - Palais Des Sports
Hôtel · Pau (64)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Kyriad Prestige Pau - Zénith - Palais Des Sports
Chambres fonctionnelles dans hôtel convivial offrant restaurant avec terrasse, bar et salle de fitness.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (497)
Bon accueil, bon petit-déjeuner et chambre spatieuse !
Toilettes de l’accueil toujours en panne après 1 an, avec sac plastique pour couvrir la cuvette !
Merci pour l'accueil, la bienveillance et le service au bar , pendant que nous attendions la recharge de notre voiture
Une expérience vraiment parfaite merci pour votre professionnel chambre impeccable
Kyriad prestige: vous n'y allez pas par hasard (concert, sport, casino) et tout est bien. Accueil personnalisé, ptit dej pas de luxe mais avec un grand choix de viennoiseries, gateaux, produits salés ( jambon fromage ...), fruits. Les chambres sont spacieuses et équipées de cafetières dosettes, bouilloires ... La literie est très très confortable.
Je voudrais remercier l’équipe de menage qui nous ont beaucoup aidé au renouvellement de la literie l’hôtel c’est un super hôtel je vous recommande 😇 !
Petit arrêt pour faire une pause sur la route, serveur très sympathique et serviable
40min pour faire deux cafés et un chocolat (sans aucune explication)…qu’on a jamais eu. C’est gênant.
Hôtel très confortable. Un souci avec l'accueil téléphonique, injoignable aujourd'hui, et qui ne donne pas suite au message vocal qu'on nous invite à déposer.
Très bon séjour ! L’hôtel est propre, confortable et idéalement situé. L’accueil a été chaleureux et professionnel, ce qui fait vraiment la différence. La chambre était agréable et bien équipée, et l’environnement calme permet de bien se reposer. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !
Mon épouse et moi sommes arrivés épuisés et stressés. Dès les portes vitrées franchies, on se sentait déjà soulagés, comme si le lieu comprenait la fatigue humaine. La chambre est généreuse : bons lits, rangements intelligents, chill. La salle de bain ? Probablement la meilleure de tous nos voyages. Douche de plain-pied, robinetterie Duravit, et un jet massant aux pulsations hypnotiques, mi-thérapie, mi-battements tribaux. On reste une minute de plus… puis une autre. Mention spéciale aux oreillers, qui respectent la forme légèrement généreuse de ma tête. Un vrai luxe.
Le sol de la salle de bain est très limite il y a des cheveux au sol Les toilettes sont limite également il y a des traces jaunes manque d’entretien Ça fait trois que je viens c’est la première fois que j’ai des remarques a faire Je vais réfléchir à trois fois à refaire une réservation Vu le prix de la chambre on s’attend à mieux
Accueil chaleureux. Personnel très aimable. Chambre spacieuse et confortable. Ménage des chambres impeccable.
Je viens de réserver une chambre pour l’un de mes collaborateurs, mais la personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée assez froide et peu avenante dans ses réponses.
Très bon accueil... petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. La chambre ne dispose pas de volets et les rideaux ne sont pas assez occultant et la lumière du couloir passe sous la porte ce qui fait beaucoup de luminosité dans la chambre. De plus des petits détails sont à revoir pour le ménage.
Hôtel près du zénith, celui-ci dispose d’un parking fermé. Il y a des super chargeur tesla J’étais super bien accueilli, l’établissement est propre et bien entretenu. Les chambres sont belles propres et spacieuses. La literie est très confortable et le wi-fi est très performant. Il y a quelques produits d’accueil, une machine à café, une bouilloire, et un set dans les salles de bain. Il y a également une petite salle de sport, avec deux vélos et un tapis de course et quelques poids. Néanmoins je vous conseille d’aller courir à 900 m, on peut traverser l’autoroute pour aller dans une charmante forêt avec quelques modules de sport et barre de traction. L’offre petit déjeuner est gargantuesque, bien présenté avec de nombreux produits. Je recommande fortement cet hôtel, et dans le futur, je dois retourner à Pau, je choisirais celui-ci sans doute
Accueil top, chambre très propre. J'ai mis 5 étoiles. Très déçu d'une réceptionniste/ serveuse du petit déjeuner car j'ai demandé un verre pour le petit dej car il n'y avait plus et elle m'avait répondu très froidement et avec un grand manque de respect. Je me suis retenu malgré moi! Pour ne pas lui faire un scandale ! Je n'avais pas assez le temps pour lui donner une formation rapide sur le respect, le professionnalisme et l'humain !
Très bien accueilli, bien situé, très bel hotel bon rapport qualité prix propreté top idem avec l'équipe de la Boucherie repas sympathique Nous reviendrons avec plaisir
Cet hôtel est bien placé à proximité de la sortie d’autoroute Pau-Est sur l’A64 et du Supercharger Tesla. Les chambres sont confortables, efficacement insonorisées et bien équipées. Le petit déjeuner est très correct malgré l’étroitesse du buffet qui ne le rend pas pratique lorsqu’il y a un peu de monde. Il n’y a pas de restaurant, mais un « La Boucherie » est contigu.
Bon accueil le soir. Chambre impeccable. Situation au milieu de rien. Restaurants éloignés ( “la boucherie” seul à proximité fermé). Accueil le matin par un jeune homme très froid! Vidéo protection au pire à régler voir à remplacer. Petit déjeuner très ordinaire à 17€ un record!
Très bel hôtel, propre, calme, sécurisé. Personnel agréable. Seul petit bémol comme dans beaucoup d'hôtel, le WC a côté de la douche. Nous recommandons ce lieu
Très bel établissement, pas loin d'entrée d'autoroute. A proximité du Zénith et Palais de Sport. Également de Calicéo. Grand parking. J'étais bien accueilli par le personnel. Accueil ouvert H24. Il ya 2 ascenseurs pour accéder aux chambres donc accessibles au PMR. La chambre est spacieuse, propre et moderne. Bien équipée: télé, machine à café, coffre fort, du rangement, lit double, bureau. Calme, pas bruyant. La télé est accessible pour sourds et malentendants (sous titre). Canal+ est bien inclus. La salle de bain est propre, possède un sèche cheveux, des serviettes. C'est une baignoire et non une douche italienne, attention à ne pas être trop grand. Pas pratique pour les PMR. L'hôtel a un espace de lecture, une salle de réunion et restaurant. Le petit déjeuner est copieux et varié (sucré, salé). De plus, cet hôtel est partenaire avec le restaurant La Boucherie qui est juste à côté, accessible à pied. Très bon qualité prix, je recommande.
Un hôtel où je m’arrête plusieurs fois par an, et dont je suis toujours satisfait ! L’établissement est très pratique : juste à côté de l’autoroute, avec un parking gratuit et sécurisé. L’accueil est disponible à toute heure, les chambres sont propres et, en bonus, les animaux sont les bienvenus !
Chambre propre|Hotel calme|Grand choix au petit déjeuner |Point négatif : pas réussi à régler la clim qui se remettait systématiquement sur une température predifine et trop froide à mon goût. |Gros point noir : impossible de lire au lit : il n'y a pas de liseuse.|Ne réservez pas cette hôtel en vous disant "chic, il y a un restau et côté " : le restaurant la boucherie est vraiment nul en terme de nourriture. |Le personnel est sympathique et réactif.
Personnel très accueillant. Chambre très propre et très confortable, salle de bain superbe avec sèche-cheveux et produits à disposition plateau de courtousie avec vrai cafetière à dosettes et vrai bouloire, dosettes café,thé fournis et buffet petit déjeuner très bien garni avec de très bons produits. Seul bémol, le pain est à revoir, il faudrait du pain frais et non décongelé.
Je réserve à chaque déplacement professionnel sur Lons et je ne suis jamais déçue ! J'aime cet endroit et ses prestations au top ! Bien placé. Place de parking. Petit dej de qualité et varié. Accueil très sympa ! A bientôt !
Large, neuf, propre et confortable. Belle literie, malgré ces foutus édredons sous lesquels on transpire. Le personnel a du passer un casting du sourire, car c'est a tous niveaux qu'on le constate. Le bémol vient de la robinetterie qui se démonte sans même l'avoir touchée. Le prix du petit déjeuner n'est justifié que si c'est votre repas principal.
Établissement très sympa & calme. Chambre correcte. Bonne literie Petits déjeuners gargantuesques avec de nombreux produits variés & de qualité. Très grand parking privé, fermé & surveillé. A proximité de l'entrée/sortie d'autoroute. Restaurant sur place très appréciable. Arrêt de bus à 5mn à pieds pour rejoindre le centre ville. Centre de thalasso à 2 mn à pieds, Casino & salle de spectacles aussi proches ! Léger bémol sur l'accueil qui n'est pas toujours agréable en fonction des personnes... dommage car la perfection est proche !
Séjour d'une nuit dans cet hôtel idéalement placé pour se rendre à pied au Zénith. Chambre propre et de bonne taille, présence d'une machine à café expresso et bouilloire appréciable. Salle de bain spacieuse. Quelques points à revoir néanmoins : décors des meubles qui se décollent, quelques tâches, tapis de course HS dans la petite salle de sport. Concernant le petit-déjeuner, les deux machines à café étaient en panne (le personnel nous a préparé les boissons au bar ce qui ne nous a pas dérangé) Par contre à notre arrivée à 9h, plus de produits salés préparés (oeufs brouillés, bacon et saucisses), nous leur avons fait remarqué, la personne a uniquement remis des saucisses. Idem pour le jus d'oranges, nous avons dû en demander, du coup il était à température ambiante. Vu le tarif, cela devrait être approvisionné en conséquence jusqu'à 10h. Par contre large choix de produits sucrés.
Les chambres sont très propres bien agencées et confortables par contre l'insonorisation est a revoir ce qui enlève une étoile. L'accueil et le service sont vraiment très bien toutes les personnes qu'on a vu sont très professionnelles et accueillante. Le petit déjeuner est bon est il y a beaucoup de choix. Autre petit bémol bien que l'hôtel soit très bien placé pour les 5 étoiles de Pau ou les Zenith, la zone industrielle de Pau au niveau des restaurants n'est vraiment pas agréable.
Hôtel Prestige qui porte bien son nom, personnel accueillant, souriant et serviable à tout point de vue ! Chambre parfaite, soignée, literie rien à redire. Après un concert au Zénith, nous avons très bien dormis. Je recommande les yeux fermés, surtout restez comme vous êtes, votre bonne humeur et vos sourires nous ont rempli de joie. Quel agréable séjour chez vous ! Nous reviendrons pour un autre séjour.
A chacun de mes déplacements professionnels, je réserve une chambre au Kyriad. L'accueil est toujours chaleureux et souriant. Peu importe l'heure à laquelle vous arrivez ou vous repartez, le personnel vous accueille bien et vous trouve une solution (petit déjeuner à 5h parce que l'avion décolle à 6h50, une bière à 23h parce que vous avez atterri tardivement...). Les chambres sont propres et le personnel qui s'occupe du ménage est toujours discret et silencieux. Les petits déjeuners sont délicieux et avec beaucoup de choix. L'emplacement est idéal : 10 min de l'aéroport, 5 min de l'embranchement d'autoroute...) Je le recommande grandement. Si vous avez besoin d'un taxi le personnel est au petit soin pour vous en commander rapidement. Le personnel a du mérite car ils s'occupent très bien des voyageurs même pour une seule nuit.
Excellent hôtel, très bien entretenu. La literie est au top avec de bons produits d'accueil, rangés astucieusement. Propreté, confort, belle déco simple et reposante. Le petit-déjeuner offre un grand choix mais est un peu cher pour la qualité proposée. Il y a également un restaurant "La Boucherie"avec une jeune équipe sympathique. Dans l'ensemble, c'est une très bonne adresse.
Choisi pour la proximité de l’autoroute. De tout les Kyriad visités, je le classifie comme Un trois étoiles maximum. Établissement propre. Personnel relativement résolutif. (Du moins la personne qui était la lors de notre arrivée ne l’était pas trop). Chambre confortable MAIS ATTENTION: 121/122/123 sont a l’entrée du restaurant à côté. Entrée sortie bruyante, ajoutons les gens qui fument, rigolent devant l’entrée du restaurant alors il n’y a aucun moyen de dormir avant minuit. Donc vu l’heure je profite de rajouter cette opinion. Rajoutons que si il y a des enfants qui courent pendant des heures dans la chambre d’à coté, et c’est bon, on arrive a ne pas dormir, Dommage, dans l’ensemble l’établissement est correct, mais quand on choisi un hotel pour venir y dormir et qu’on n’y fait nuit blanche, ça fait partir les « étoiles » rapidement.
Quand on dit prestige, c'est un peu exagéré. Pas de piscine, pas de restaurant. Mais les chambres sont spacieuses. Il y a une salle de sport. Vous avez une remise de 10% au restaurant de chaîne La Boucherie à côté. J'ai connu mieux sans même s'appeler prestige.
Accueil professionnel et souriant. Chambre confortable et propreté impeccable. Pour cela j'y reviendrai. Toutefois et ce sera là mon le seul bémol: On paie plus cher en prenant la chambre en direct qu'en la prenant via une plateforme de réservation, alors même qu'on évite à l'établissement de se voir ponctionner une commission par ces entreprises de mise en relation.
Chambre et salle de bain/sanitaires très propres, lumineux et très agréables. Les deux pièces sont très bien équipées, dont une télévision avec canal, une bouilloire pour le thé et une cafetière, etc. Le petit déjeuner est copieux, avec de bons produits et de qualité, très variés. Le personnel est poli et sympathique. J'y retournerai si je dois reprendre une chambre d'hôtel sur Pau.
Chambre confortable et bien insonorisée. Accueil correct. Le point négatif est le petit déjeuner à 17€ avec des œufs brouillés moyen et peu de choix, pas de vrai jus de fruits. Buffet pauvre. Cela ne vaut pas le prix. Il fait froid dans la salle et pas digne d un Kyriad prestige.
Sentiment partagé, les prestations ne sont pas pour moi celles d'un hôtel 4 étoiles. Peut-être est-ce le cas pour le ministère du tourisme qui assure la classification. Toutefois la chambre est agréable et la literie de qualité. Les matériaux utilisés sont un peu léger en qualité et les finitions notamment dans la salle de bain sont à revoir, tout comme la fermeture des portes qui vous rappel que vous avez des voisins. Il faut tout de même souligner que le tarif est dans la fourchette très basse d'un 4 étoiles.
J'ai énormément apprécié la qualité de service et la gentillesse du personnels la chambre est intéressente suffisamment spacieuse avec une télévision suffisamment grande une salle de bain avec une grande douche comme je les aime. La proximité du restaurant la BOUCHERIE est un atout supplémentaire car quant on vient de faire une dizaine d'heure de route pouvoir déjeuner ou dîner sans reprendre sa voiture est un réel plaisirs 117 euros pour deux avec le petit déjeuné cela reste raisonnable
Hotel trés bien situé, tout près de la sortie d'autoroute. Possède un parking gratuit et bien entretenu. L'hotel jouxte le restaurant "la boucherie", trés pratique pour se restaurer. Les deux chambres que nous avons occupées, communiquantes sont parfaites pour une famille avec deux enfants. Les chambres sont trés propres et ont été trés bien entretenues par les dames de chambre tout au long de notre séjour. Bravo à elles!!!! Tous le personnel d'accueil est trés sympa, qu'ils soient de jour comme de nuit. Nous avons adoré notre séjour et nous RECOMMANDONS fortement cet hotel.
Personnel très accueillant, chambres propres et agréables. Le petit déjeuner est varié et de qualité. Le parking est sécurisé. Aussi, l’hôtel est très bien situé. Ce fut un plaisir de séjourner dans cet hôtel.
En famille 2 adultes et 2 enfants pour 1 nuit. Calme et à proximité de la sortie d'autoroute direction ski dans les Pyrénées. 2 chambres communicantes avec literie très confortable. Ultra propre. Plateau d'accueil avec une vraie machine à café dans la chambre. Petit déjeuner très complet. Je recommande vivement.
Rien à redire sur l'accueil et les services qui sont parfaits. Idem pour la réception, les petits salons, la salle des petits déjeuners (ces derniers offrent une excellente diversité de choix avec un bémol sur le fromage en tranches). Les chambres sont assez grandes, une bonne literie et préparées avec soin. Mais quel dommage d'avoir la porte de la salle d'eau avec wc à hauteur de la tête de lit... mauvaise conception impossible à changer à présent. Et tous les points lumineux qui éclaire la chambre la nuit. Autre chose : les portes qui ferment mal et qui claquent. L'un et l'autre peuvent être amélioré.
Hôtel neuf, très propre, et un service de conciergerie De première qualité. Les chambres sont grandes, bien décorées, salle de bain impeccable, avec douche à l'italienne. Très calme, chambres bien insonorisees, un parking privé et fermé la nuit. Cerise sur le gâteau : nous sommes à quelques centaines de mètres de l'entrée de l'autoroute pour Bordeaux, ce qui est très pratique. Les prix sont très raisonnables.
Très bon hôtel tout neuf Chambres spacieuses calmes et confortables. Tout le nécessaire est présent (sèche cheveux, bouilloire, cafetière nespresso) de nombreux échantillons sont fournis pour la toilette (ça devient tellement rare !) ainsi que des capsules de café petits biscuits et sachets de thé Un oreiller mémoire de forme très agréable est mis à disposition pendant le séjour et on peut même l'acheter pour une quarantaine d'euros. Le buffet du petit déjeuner est très fournis. Petit bémol la salle est un peu petite et ça manque de fruits et de plats légers. Pas de problème de parking et il y a un restaurant juste à côté. Le personnel est très agréable. Je recommande vivement cet hôtel.
Parfait ! L' accueil est très chaleureux, nous avions 2 chambres communiquantes parfait pour nos enfants en bas âge ( 3 et 1 an ). Nous avions demandé un lit bébé qui était déjà prêt à notre arrivée. Ce sont pour nous des gros plus qui sont importants et rendent alors les choses simples même à l'hôtel :-) Les chambres sont modernes et confortables. Il y a un accès direct de l'hôtel pr aller dîner dans le restaurant la boucherie qui est très bien également avec un service rapide. Le petit déjeuner est très copieux et propose un large choix. Le personnel est chaleureux et semble heureux d'être là. Enfin le prix est plus que correct en vue de toutes les prestations reçues. En bref nous sommes conquis de cet hôtel et le recommandons vivement. Merci à toute l'équipe
Très bon hôtel. Bien situé à proximité de la sortie d'autoroute mais sans en avoir les inconvénients. Hôtel bien insonorisée, la chambre en vaste et bien équipée. A signaler de multiples prises ce qui est rare. Grand lit avec de multiples oreillers pour tous les goûts. Magnifique buffet pour le petit déjeuner.
Très bien situé, à deux pas du zénith. L'hôtel offre une qualité de services et un confort incroyable. Nous sommes vraiment surpris du service qualités prix, malgré le coût du petit déjeuner, qui n'est pas compris dans le prix de la chambre et qui reste une charge importante dans le budget, en tout cas le petit déjeuner en vaut la peine. Les chambres sont spacieuses, les lits sont maxi confortables, les équipements sont neufs. Salle de bain parfaite. Il y a même une machine à café dans la chambre. Une télé de grande qualité. Je n'ai aucune plainte négative sur ce produit, le personnel est investi et serviable. Je reviendrai c'est sur. Merci
Hôtel dans les quartiers voisins
- Cit'Hotel Atlantic Hôtel 4,5
- Relais Barincou 3,7
- Hôtel Eco-Relais 2,8