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Ostal Pau Université - Sure Hotel Collection by Best Western

Hôtel · Pau (64)

4,5 813 avis Google
Ostal Pau Université - Sure Hotel Collection by Best Western — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Ostal Pau Université - Sure Hotel Collection by Best Western

Chambres sobres avec télévision à écran plat, ainsi que Wi-Fi et parking gratuits.

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Avis clients (813)

Avis Google
4,5
813 avis
5★548
4★183
3★58
2★9
1★15
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vincentpV412SC Google

Tout a ete top pendant nos 6 jours sur place(accueil, variété petit dejeuner, chambres,...)|A recommander

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Mohamed Arrouche Google

Au top Service excellent Accueil chaleureux Petit dejeuner copieux et delicieux

Réponse du professionnel : Cher Mohamed, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. À très bientôt 😊 Daniela
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Johann PEIRIS Google

Hôtel super bien positionné à la sortie de l'autoroute. Personnel très aimable, avec le sourire et serviable. Les chambres sont très propres, les lits confortables et la climatisation est vraiment appréciable pendant cette période de canicule. S’il y a une seule chose a dire, c'est le diffuseur du sèche cheveux qui ne tient pas en place (mais c’est vraiment pour dire quelque chose, cela nous a pour notre part pas dérangé du tout). Le petit déjeuner est copieux et petit plus, le parking n’est pas à la vue de la route et est équipé de caméra de surveillance. Si vous êtes de passage sur Pau, vous pouvez vous y arrêter sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres, la propreté des lieux ainsi que notre petit-déjeuner. Merci également pour votre remarque concernant le diffuseur du sèche-cheveux. Nous prenons bonne note de ce point afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Pau avec votre belle famille. 😊 À très bientôt, Daniela
J
JC G Google

Malgré mon arrivée tardive, l’accueil fut excellent. Les chambres sont confortables et silencieuses.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort, la propreté ainsi que le calme de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous 😊 Bien cordialement, Daniela 🌟
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mohammed Google

​Un séjour parfait grâce à une équipe formidable ! Je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel de l'Hôtel Université pour son accueil. Un grand merci tout particulier à Brenda, Tibra et Daniella pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur disponibilité exemplaires. Grâce à elles, on se sent tout de suite les bienvenus et chaque demande est traitée avec le sourire. C'est un vrai bonheur de séjourner dans un établissement où le sens du service est porté par une si belle équipe. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Mohammed, Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Toute l’équipe est touchée par vos gentils mots, et je suis particulièrement émue par votre mention personnelle. Votre reconnaissance envers notre travail et notre engagement nous encourage chaque jour à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti le bienvenu dès votre arrivée et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Pau. Bien cordialement, Daniela
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TFP RENOV 66 Google

Super vraiment personnel super hôtel au top chambre très propre je recommande à 100%/100% vraiment rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre chambre. Votre recommandation à 100 % nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour le travail quotidien de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Daniela 😊
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richard Lesaffre Google

Idéalement situé, personnel charmant et aux petits soins. Bravo et merci pour le séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lesaffre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement ainsi que la gentillesse et l’attention de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos encouragements seront transmis à l’ensemble du personnel, qui sera ravi de les lire. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Pau. Bien cordialement, Daniela 😊
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GOVINDOORAZOO Marie-Andrée Google

Accueil chaleureux, souriant, prise en compte de mon handicap physique, propreté de la chambre !! Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Chère Marie-Andrée, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la prise en compte de vos besoins ainsi que la propreté de votre chambre aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous :) Cordialement Daniela
A
Anthony PERALTA Google

Très bonne experience avec excellent rapport Qualité Prix. Aussi bon petit dejeuner. Hotel bien placé et grans parking. Un grand merci à Brenda pour le support avant le séjour et l'accueil !!

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre petit-déjeuner ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Un grand merci également pour votre mot à l'attention de Brenda, à qui nous transmettrons vos compliments avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Tibra BARLIER Directrice
I
Isabelle CALISE Google

Super séjour, tout est réuni pour passer une nuit et un début de journée parfaits. La chambre est très propre, l’hôtel est très silencieux, et l’équipe d’accueil est des plus bienveillante et aux petits soins. Petit déjeuner copieux et varié, tout y est pour se régaler et composer un petit dej diététique et/ou gourmand. Rapport qualité prix imbattable. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Calise, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de la chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Tibra BARLIER Directrice
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Nabil Nabil Google

Un bon hôtel agréable et chaleureux. Je conseille vivement. La personne qui s'occupe de la réception est vraiment très serviable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Cher Nabil, Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel, ainsi que la qualité de l’accueil et du service. Votre commentaire sur notre équipe de réception nous fait particulièrement plaisir et sera bien sûr partagé avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable et reposant. Bien cordialement, Tibra Barlier Directrice
J
Justine Bogaert Google

Très bien, accueil sympathique, chambre confortable et petit déjeuner complet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Justine, pour votre retour chaleureux 😊 Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour à venir ! Très cordialement Daniela 😊
A
Andis Mazrreku07 Google

Excellent accueil dès mon arrivée. La réceptionniste Daniela a été très professionnelle souriante et attentive tout au long du séjour. Service rapide et ambiance chaleureuse. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité ! Je recommande cet hôtel sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Andis pour votre retour chaleureux et détaillé ! Cela m'a fait plaisir d'avoir été là avec vous et pour vous 😊 Bonne journée Daniela
D
Daniel Buniak Google

Un séjour absolument parfait à l’Hôtel Ostal ! Dès notre arrivée, Daniela a l’accueil a été chaleureuse et professionnelle , on se sent tout de suite à l’aise. Les chambres sont impeccables, confortables et décorées avec goût. Le calme des lieux permet de vraiment se reposer. Le personnel est aux petits soins et toujours disponible avec le sourire. Une expérience irréprochable du début à la fin, nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Daniel, Un immense merci pour votre commentaire si enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été absolument parfait et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et professionnel qui vous a été réservé. Je suis très touchée par votre mention, et l’ensemble de l’équipe vous remercie sincèrement. Quel plaisir également de savoir que vous avez aimé le confort, la propreté et la décoration de nos chambres, ainsi que le calme des lieux propice au repos. Votre reconnaissance envers la disponibilité et l’attention de notre personnel nous va droit au cœur. Votre satisfaction et votre envie de revenir sont pour nous la plus belle des récompenses. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Daniela
M
Mariama Hamadi Google

Nous avons fait une nuit à l'hôtel Ostal Pau Université . Le personnel agréable, la chambre propre. Le petit déjeuner au top on a bien mangé. Merci pour cet accueil

Réponse du professionnel : Chère Madame Hamadi, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que le petit déjeuner. Vos mots nous font très plaisir et encouragent toute l’équipe à continuer dans ce sens. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Daniela
B
Br Before Google

hôtel au top un accueil très sympathique. La réceptionniste Daniella est très professionnel vraiment serviable, agréable à l’écoute, elle est superbe. ainsi que le personnel qui est au top. Du petit déjeuner copieux, je n’ai rien à dire, confort total vous pouvez y aller. Merci pour tout sincèrement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Brandon pour votre superbe retour ! 😊 Je suis vraiment ravie d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Vos mots me touchent sincèrement, et je ne manquerai pas de les partager avec toute l’équipe, qui sera tout aussi heureuse que moi de lire votre message. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort ainsi que le petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Daniela 😊
J
Joaquim Rasteiro Google

Bien aimé le lieu. Proche de la sortie d autoroute tres pratique. Conviviale et correct sur tout .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Joaquim d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre expérience dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Daniela
B
Benoit Pasquereau Google

Je me rends souvent à Pau et j y loge souvent.Chambre d hôtel propre et bien équipé a prix abordable... Rien a redire.... Sauf peut être que la petite réceptionniste (Daniella)est très charmante professionnelle, et que c'est un plaisir d'être accueilli par elle

Réponse du professionnel : Cher Benoît, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que avez notamment apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre accueil, ainsi que la propreté de nos chambres et le prix abordable. Vous êtes très généreux dans vos compliments, et ça me donne encore plus envie de continuer à donner le meilleur de moi-même et de rester comme je suis😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Daniela
E
E-Pro services Google

Hôtel au top personnel très accueillant prise en charge excellente.les chambre sont agréable je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement😊 Cordialement, Daniela
A
Alex Aivazian Google

Chambre propre, petit déjeuner bien copieux. L'accueil assuré par Daniela était chaleureux et pro. Une femme très classe et raffinée. Je conseil cet établissement rien que pour l'accueil

Réponse du professionnel : Cher Alex, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que avez notamment apprécié le professionnalisme et la bienveillance de notre accueil, ainsi que la propreté de nos chambres et le service de notre petit-déjeuner. Vous êtes très généreux dans vos compliments, et ça me donne encore plus envie de continuer à donner le meilleur de moi-même et de rester classe et raffinée 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement Daniela
S
Standesto Google

J’ai passé 2 nuits dans cet hôtel et j’en suis très satisfait. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le séjour s’est déroulé sans aucun problème. Un grand merci à Daniela, qui a été vraiment au top : accueillante, professionnelle et toujours disponible. Son service a clairement fait la différence !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci énormément pour votre retour chaleureux et positif ✨ Votre confiance est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Nous serons toujours ravis de vous recevoir à nouveau pour de futurs excellents moments ✨ Cordialement Daniela
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Iren Avdalyan Google

J’ai beaucoup aimé l’hôtel, les chambres sont propres et confortables. Je tiens particulièrement à souligner Daniela, qui nous a accueillis chaleureusement et nous a aidés pour toutes nos questions. Elle est une réceptionniste très attentive, aimable et professionnelle, toujours prête à conseiller et à rendre le séjour aussi confortable que possible.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup très chère Iren pour votre retour chaleureux. Savoir que vous avez passé un bon moment et que vous vous êtes senti bien accompagné, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour. On essaie toujours de faire au mieux pour que chacun se sente accueilli et considéré, alors lire vos mots me va droit au cœur. Vous êtes très généreux dans vos compliments, et ça me donne encore plus envie de continuer à donner le meilleur de moi-même. Je vous souhaite une belle journée, et j’espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt ✨ Cordialement Daniela
L
L8431AGricardof Google

Excellente réception et compréhension selon nos demandes! Mme Daniela (accueil ) très aimable et sympathique!

C
Chazad Gaba Google

Excellent séjour à l’Ostal. L’accueil est chaleureux et le personnel très attentionné. Les chambres sont propres, confortables et bien équipées. Le petit déjeuner est varié, copieux et de bonne qualité. Les repas sont également très bons, bien présentés et savoureux. Le service est irréprochable et l’emplacement est idéal. Je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chazad pour votre retour chaleureux :) Au plaisir de vous retrouver parmi nous de nouveau pour un séjour à venir Très cordialement Daniela
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Harlem Z Google

Excellent moment passé dans cet hôtel. Je reviens régulièrement et toujours le même accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Harlem pour votre fidélité et votre message 😊 C’est un vrai plaisir de vous accueillir à chacun de vos séjours, et de savoir que l’accueil reste à la hauteur de vos attentes nous touche énormément. Votre confiance et votre régularité sont la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Nous serons toujours ravis de vous recevoir à nouveau pour de futurs excellents moments ✨ Cordialement Daniela
C
Christophe Butruille Google

Hôtel, type Motel, le stationnement est facile, l'accueil très sympathique et le petit déjeuner très varié avec des fruits frais. Les chambres sont propres et suffisamment grande.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de stationnement, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et la taille de nos chambres. Nous sommes également heureux de lire que notre petit-déjeuner, notamment les fruits frais, a su répondre à vos attentes — c’est un point auquel nous accordons une attention particulière. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Daniela
J
Joann Google

De passage pour un déplacement professionnel, j’ai découvert par hasard cet hôtel très bien situé. Proche de toutes commodités, il dispose également d’un restaurant aux spécialités turques situé à l’entrée. L’accueil est impeccable : professionnel, avec un réel souci du détail. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Joann, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été une belle découverte et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la proximité des commodités. Nous sommes également heureux que l’accueil et le sens du détail de notre équipe aient su répondre à vos attentes — votre recommandation nous touche beaucoup. Enfin, nous espérons que le restaurant aux spécialités turques a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement ! Bien cordialement, Daniela
T
Théodore Balin Google

Séjour toujours au top ! J’y retourne régulièrement et l’accueil est toujours aussi chaleureux et professionnel. Personnel très agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Théodore pour votre fidélité et votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que chacune de vos visites reste à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez toujours autant la qualité de notre accueil. Votre recommandation et votre confiance comptent énormément pour nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement Daniela
M
Mael Marivaux Google

Très bien accueilli. Daniela est bien plus qu’une simple dame d’accueil : elle incarne le premier sourire, la première impression, celle qui reste. Toujours élégante et attentive, elle sait accueillir chacun avec une chaleur sincère et un professionnalisme remarquable. Sa voix douce rassure, son regard bienveillant met à l’aise, et son sens du service fait toute la différence. Grâce à son organisation et à sa disponibilité, Daniela transforme chaque arrivée en une expérience agréable et fluide. Elle est, sans aucun doute, le cœur discret mais essentiel de l’accueil, celle qui donne envie de revenir.

Réponse du professionnel : Un immense merci Maël pour ce retour aussi touchant qu’encourageant. Vos mots me vont droit au cœur. Toute l'équipe est profondément ravie que l’accueil, l’attention portée à chaque détail et la qualité de service aient contribué à rendre votre expérience aussi agréable. Savoir que ces moments comptent et marquent positivement votre venue est la plus belle des récompenses. Votre reconnaissance est précieuse et motive chaque jour à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement Daniela
K
Kilyan Peraud neto Google

« Un service impeccable ! Et je dois dire que Daniela rend l’expérience encore meilleure : toujours souriante, professionnelle et incroyablement attentionnée. On sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait. Merci pour votre accueil Daniela, ça donne envie de revenir plus souvent 😉 »

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kilyan pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Et votre message me fait particulièrement plaisir. Je suis vraiment très contente d'avoir pu satisfaire vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Très cordialement Daniela
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ben Lellouche Google

Hôtel très bien reçu par Daniella et l’équipe , accueil chaleureux et service impeccable. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande vivement ! »

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lellouche, Un immense merci pour votre merveilleux commentaire qui nous touche sincèrement. Je suis particulièrement ravie d’apprendre que vous avez apprécié mon accueil ainsi que le service assuré par toute l'équipe. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients et de contribuer à rendre leur séjour agréable et confortable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Très cordialement Daniela 🌸
n
ni ni Google

Super expérience, hôtel très bien placé, très calme, personnel très agréable et sympathique. On reviendra comme chaque année. Merci à bientôt

Réponse du professionnel : Chère Nini, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience parmi nous et que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est toujours un véritable plaisir de vous accueillir chaque année, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Nous avons déjà hâte de vous retrouver très bientôt ! Bien cordialement, Daniela
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guillaume schier Google

Super séjour avec une équipe de rugby moins de 15ans. Tout a été formidablement bien orchestrée du début à la fin. Très bon accueil avec Daniela , professionnelle et sympathique. Le gérant ancien rugbyman professionnel a accepté de venir glisser un petit mots aux joueurs lors de notre briefing matinal, avec humilité, simplicité et dévouement. Valeurs véhiculé dans notre discipline. Bref adresse que je recommande fortement. Merci encore.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Un immense merci pour votre merveilleux commentaire qui nous touche sincèrement. Je suis particulièrement ravie d’apprendre que vous avez apprécié mon accueil ainsi que mon professionnalisme. Vos mots à mon égard me vont droit au cœur. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients et de contribuer à rendre leur séjour agréable et confortable. Je transmettrai également vos compliments à toute l’équipe, à monsieur Chedal également — votre reconnaissance de leur professionnalisme leur fera très plaisir. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et au confort de nos hôtes, et savoir que vous l’avez ressenti est notre plus belle récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau. P.S: Bon courage aux petits pour les prochains matchs ! Bien cordialement, Daniela 🌸
M
Matteo Gagneux Google

Mme tibra nous a très bien accueilli ! L’hôtel est propre et nous avons très bien dormi. Vous avez même du thé et du café à l’arrivée dans votre chambre. Je conseille fortement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Matteo pour votre gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre directrice Tibra, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort de votre nuit. Nous sommes également heureux que le plateau de courtoisie avec le thé et le café dans la chambre ait contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! ✨ Daniela
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Titouan Lemanier Google

L’accueil était vraiment top, l’équipe est très agréable et aux petits soins. On s’y sent tout de suite bien. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Titouan pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe vous aient plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à prendre soin de nos clients, donc votre message nous fait vraiment plaisir. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! ✨” Daniela
s
sebastien woziniak Google

Je n’ai rien n’a dire.l’hôtel et parfait un accueil très sympathique, La réceptionniste Daniella et très professionnel vraiment serviable,agréable à l’écoute,ainsi que le personnel.Du petit déjeuner aux chambres, je n’ai rien à dire,confort total vous pouvez y aller. Vous ne serez pas déçu vraiment.J’y retournerai avec grand plaisir! Prestation cinq sur cinq Seb!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Woziniak, Un immense merci pour votre merveilleux commentaire qui nous touche sincèrement. Je suis particulièrement ravie d’apprendre que vous avez apprécié mon accueil ainsi que mon professionnalisme. Vos mots à mon égard me vont droit au cœur. C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients et de contribuer à rendre leur séjour agréable et confortable. Je transmettrai également vos compliments à toute l’équipe — votre reconnaissance de leur professionnalisme leur fera très plaisir. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et au confort de nos hôtes, et savoir que vous l’avez ressenti est notre plus belle récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Ce sera un véritable plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Daniela :)
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Yannick F Google

Je me suis rendu à l' Ostal Hôtel pour travailler à leur espace de coworking. Le staff est accueillant, les lieux sont propres et très bien équipé avec des machines servant du vrai café, des boissons fraîches et surtout une excellente Wi-Fi. Je recommande ce lieu pour venir travailler en solo ou faire une présentation client

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yannick ;) Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous garantir un espace coworking encore plus confortable et détendu. Cordialement Daniela
D
Didier JOCOU Google

Surtout fréquenté pour la salle co-working. Lieu agréable avec parking, bien placé proche de l'autoroute, facile d'accès. Personnel très accueillant, toujours souriantes et très serviables.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jocou, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis très précieux :) Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour notre espace co-working ! Cordialement Daniela
F
Fred P Google

Idéalement placé, très bon accueil. Chambre spacieuse mai sdb un peu petite. Relativement calme malgré une insonorisation un peu légère. Petit déjeuner dans la norme.

Réponse du professionnel : Cher Fred, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour vos appréciations positives concernant l’accueil, l’emplacement idéal ainsi que la spaciosité de la chambre. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé le petit-déjeuner conforme à vos attentes et l’atmosphère relativement calme. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Daniela
L
LESAGE JEREMY Google

Un accueil parfait, chambre nickel, tous commerces a proximité, j'ai trouvé mon hôtel sur Pau. Je recommande à tous.

Réponse du professionnel : Cher Jeremy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nous :) Toute l'équipe est ravie d'avoir pu satisfaire votre séjour ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour à venir ! Cordialement Daniela
A
Antoine Rasamimanana Google

Très bel accueil par la réceptionniste. Chambres convenables. Ayant passé 1 nuit en demi-pension, j’ai apprécié mon mini séjour avec de bons restaurants partenaires. Je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Merci énormément d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience parmi nous. Cela nous fait chaud au cœur d'avoir réussi votre séjour ! Au plaisir de vous retrouver parmi nous pour un séjour à venir ! Cordialement Daniela :)
M
Michlingue Lefayo Google

L’hôtel est super, le personnel est très sympa, le petit-déjeuner est super bon ! Il y a même un resto proche qui est turque et super bon ! Le sol est très propre, les chambres très propres, il est dans le thème de la nature et franchement super pour passer un bon week-end tranquille ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Michlingue, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très aimable et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, :) Daniela
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audreey21 Google

Je suis arrivée en fin de journée en pleine semaine. Le parking peut accueillir du monde et semble secure, même s’il n’est pas clôturé. |J’ai été accueillie de façon très agréable et le personnel est adorable. |J’ai pris une chambre d’hôtel à l’intérieur, au premier étage, sans ascenseur. Heureusement que j’étais pas chargée car je n’ai pas pensé à vérifier le manque d’ascenseur. ||Les communs manquent de modernité. Un détecteur de présence serait le bienvenu. ||Les chambres sont vieillissantes, avec de la moisissure dans la baignoire, des joints faits et refaits, pas vraiment heureux. |L’ouverture de la porte de la salle de bain est vers l’intérieur, ce qui n’est pas très pratique à mon sens. ||La literie n’est pas exceptionnelle, mais elle fait le job. Le plus gros problème a été mon voisin de chambre (deux chambres plus loin) qui a ronflé toute la nuit. Je trouve que l’insonorisation n’est pas vraiment à la hauteur. ||Je n’ai pas réussi à faire fonctionner le wifi, je ne sais donc pas si c’est OK. ||La chambre était cependant très propre. Le petit déjeuner est quant à lui le meilleur point de l’hôtel. Il est très varié, de bonne qualité, et le prix est cohérent. ||L’hôtel n’est pas mauvais parce que la réservation a été prise durant une promotion. Cependant, si j’avais payé le prix hors promotion, j’aurai été déçue. |Pour moi il s’agit davantage d’un bon 2 étoiles, qu’un 3 étoiles.

V
V6194EIpatrickm Google

Nous avons été ravis par la qualité du petit déjeuner.|Une trés bonne literie, une décoration agréable et des espaces d'une propreté exemplaire.|L'accueil est le point fort de l'établissement. L'hôtel bénéficie d'un emplacement permettant un accés simple et rapide au centre ville.|Je recommande fortement l'établissement

c
c L Google

Les chambres sont modernes, agréables et propres. L'accueil est correct. Le petit déjeuner offre un choix pour que chacun trouve son bonheur. Dans les chambres du RDC vous entendrez les pas des locataires de l'étage. Sinon l'environnement malgré sa proximité avec ma rue est calme. Le restaurant situé sur le parking permet de bien manger tout en proche de sa chambre.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre avis compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous retrouver parmi nous pour un futur séjour. Très cordialement Daniela
F
Fadimata Traoré Google

L’accueil était très agréable et l’hôtel idéalement situé à quelques pas de l’UPPA ! La chambre était propre et le lit confortable, mais malheureusement, les murs étant très fins, je n’ai pas réussi à dormir de la nuit à cause du bruit venant de la chambre voisine.

Réponse du professionnel : Chère Fadimata, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé la chambre et le lit confortables. En revanche, nous regrettons sincèrement que la qualité de votre sommeil ait été perturbée par des nuisances sonores. Nous comprenons combien il est important de pouvoir se reposer pleinement lors d’un séjour à l’hôtel. Votre remarque nous est précieuse et nous la transmettons à notre équipe afin d’étudier des solutions pour améliorer l’insonorisation. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter à la réception : nous ferons de notre mieux pour vous proposer une chambre plus au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus sereine. Cordialement Daniela
W
Will Google

Très bonne rapport qualité-prix. J'ai réservé dernière minute et la dame à l'accueil était super. Chambre basique mais propre et confortable, on peut même se faire un petit café. Le parking est ouvert mais derrièr le bâtiment et il a beaucoup des places, j'avais besoin de me garer avec ma remorque et on peut même l'attacher à la grille. Ma chambre donnait sur le parking. Très convenient pour aller au circuit de Pau-Arnós (30 min) car proche de la sortie de Pau. Attention il faut prévenir si arrivée après 21h.

Réponse du professionnel : Cher Will, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de nos services ainsi que la praticité de notre parking. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement Daniela
S
Sékou Maadi KABA Google

J'ai apprécié l'accueil de la directrice d'hôtel. Nous avons pu échanger en espagnol un moment avec l'un de mes amis : accueillante, souriante La chambre où j'ai séjourné est superbe, il y a le nécessaire pour passer un bon séjour. Propreté impeccable, service de petit déjeuner varié : il y en a pour tous les goûts 😌 Pour un hôtel 3 étoiles, rapport qualité-prix très abordable C'est The hôtel à prendre si on vient sur Pau ✅️

Réponse du professionnel : Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire. Merci énormément pour vos paroles chaleureuses :) Merci également d'avoir souligné le professionnalisme de notre personnel, la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes très heureux d'avoir rendu votre séjour parmi nous agréable et memorable. Au plaisir de vous retrouver parmi nous prochainement pour vous garantir un séjour encore plus inoubliable. Très cordialement Daniela
T
Thierry Liminet Google

Excellent hôtel ! Les chambres sont confortables et propres. C'est calme. Le personnel est très amical. Parking privé. Franchement super rapport qualité/prix. Bon le petit-déjeuner n'est qu'entre 7h et 9h et on a connu mieux .... mais cet hôtel vaut le détour pour ce prix.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur LIMINET, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience dans notre établissement Merci également d'avoir souligné la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous prenons vos remarques très au sérieux et procédons à l'amélioration des prestations que l'on propose à notre chère clientèle Toute l'équipe est ravie de savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour agréable Au plaisir de vous retrouver parmi nous à nouveau Cordialement Daniela
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Giovanny Oliveira Google

Un hébergement extrêmement calme, avec un petit-déjeuner satisfaisant et un personnel très sympathique. Le propriétaire parle anglais et deux des employées parlent espagnol et étaient extrêmement attentionnées et accueillantes, ce qui a facilité la communication et notre séjour pendant cette période. Si je retourne à Pau un jour, je logerai certainement à nouveau dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Giovanny, Merci beaucoup pour vos notes incroyables et d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Merci également de souligner le personnel. Vos compliments et vos notes sont très appréciés. Notre objectif est de créer des expériences mémorables pour nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et rendre votre prochain séjour encore plus agréable et mémorable. Nous vous souhaitons une belle journée Daniela

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