Hôtel Mercure Pau Palais des Sports

Hôtel très calme. Personnel agréable et serviable Grand parking Confortable

Présent en Salle de réunion pour une formation. Bon accueil et très bon repas au restaurant « La basse cour »

Nous avons découvert le restaurant du Mercure Pau Palais des Sports et c'est une super révélation ! Le personnel est aux petits soins et les mets délicieux ! Je recommande vivement

C’est mon 2eme séjour au mercure , comme au 1er séjour personnel au top souriant sympa et à l’écoute , idem au restaurant , les chambres sont très bien , climatisé avec réglage de la chambre très appréciable séjour de 5 nuits chambre 415 du 14 au 19 juin ,merci à vous

Nous avons organisé un séminaire associatif sur une fin de semaine et tous les participants ont apprécié les prestations autant en ce qui concerne les chambres, les repas et le petit déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme du personnel, toujours à l’écoute des clients, de surcroît avec le sourire. L’hôtel est très agréable et les places de stationnement largement suffisantes même lorsque l’établissement est complet (c’était le cas lors de notre séjour). Un hôtel à recommander sans hésiter, que ce soit pour un séjour professionnel ou privé.

Accueil parfait, standard qualité élevé. Un vrai plus: les bornes pour véhicule électrique gratuites ! Merci !!

Nous avons été chaleureusement accueillis, tous les renseignements afin de rendre notre séjour agréable, nous ont été donnés...... La chambre est très bien agencée, les sanitaires et produits corporels pour la douche d'une grande qualité.

Pour une séjour en famille début mai nous avons reçu un accueil adorable de l'arrivée au départ. Au petit dejeuner la serveuse avait préparé une table pour notre famille. Chambre au top propre ++ et qualité des installations. Merci a l'ensemble des équipes pour votre sympathie. A très bientôt

Le personnel est très agréable. La climatisation dans les chambres n’est pas réglable individuellement.c’est vraiment Dommage !

Personnel du bar et de la réception très accueillants et à l'écoute, je vous recommande vivement cet hotel pour la qualité du service et son hobby principal, propre, élégant, calme et discret.

Parfait pour un repas business. Les menus du jours sont toujours sympas et l'environnement feutré permet d'échanger

Très bon restaurant, nous avons passé un très bon dîner et le personnel a été adorable.

Un séjour parfait ! Cet établissement Mercure place la barre très haut. J'ai passé un excellent moment dans cet hôtel. Dès l'arrivée, l'accueil est tout simplement adorable. Côté pratique, l’accès est fluide avec un grand parking facile d'accès, ce qui est déjà un bon point. Mais le vrai "plus" (et c'est remarquable pour un hôtel du groupe Accor) : la recharge électrique est offerte aux clients ! C’est un geste rare dont tous les autres hôtels du groupe devraient s’inspirer. ⚡️ Les points forts de mon séjour : • La chambre : Très agréable, avec une superbe vue sur les palmiers et la piscine. • Le confort : La literie Mercure est, comme toujours, un régal absolu pour le sommeil. • La petite attention : Un cadeau gourmand m'attendait à l'arrivée, une délicate attention qui fait la différence. Bravo et merci à toute l'équipe. C'est un super hôtel Mercure que je recommande sans hésiter ! 👏

Notre chambre, réservée depuis un an, nous a particulièrement déçu. Il s'agissait d'une chambre PMR avec une salle de bains d'Ehpad comportant une simple douchette et aucun système de chauffage additionnel. Les deux rouleaux de papier toilette fournis étaient consommés au 3/4. Les serviettes de bains, de taille très moyenne, étaient plutôt fines assez bas de gamme. Nous avons trouvé le tissu de la housse de couette assez rêche. Et enfin le jardinier qui passe la tondeuse sous notre fenêtre dès 10h du matin.... a fini de parfaire ce tableau peu idyllique. Ce soir là, il n'y a bien que dans le ciel que nous avons pu trouver 4 étoiles. A notre départ, nous avons naturellement informé la réception.

Merci à Trecy et Manon pour ce service 5 étoiles au restaurant. Nous avons passé un excellent moment et c’était très bon ce qui ne gâche rien !

Je tiens à partager mon excellente expérience dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli à la réception par Florine, dont le professionnalisme et la gentillesse ont immédiatement donné le ton du séjour. Par la suite, j’ai particulièrement apprécié le service sur mesure proposé par Manon, Trecy et Adeline : leur attention aux détails, leur disponibilité et leur souci de satisfaire chaque demande ont vraiment fait la différence. Grâce à toute l’équipe, le séjour a été à la fois agréable et mémorable. Un grand merci à elles pour leur implication et leur sens du service irréprochable. Je recommande vivement cet établissement !

Parfait, superbe équipe ! Remerciements particulièrement à l’équipe pour s’être occupé de nous et d’être au petit soin ! Merci à Adeline, Florine Trecy et Manon pour leurs qualités humaines et professionnelles !!!

Un vrai plaisir de venir dans cet hôtel. Des chambres top, un restaurant qui ne l'est pas moins. Un accueil avec le sourire et un service parfait de Manon et Trecy Un petit bémol pour la salle de sport qui manque de matériel et d'espace.

Bel hôtel et très bon restaurant. À chaque passage à Pau , c’est un plaisir de poser sa valise ici. Très bon accueil, mention spéciale à Trecy et Manon. Je recommande. À bientôt pour un prochain séjour.

Accueil du personnel très bien Service au restaurant très bien Nourriture sans plus Chambre avec une isolation phonique horrible impression de dormir la fenêtre ouverte Qualité de la finition des chambres très très moyenne pour un hôtel Mercure qui revendique ****

Étape parfaite, chambre, dîner et petit déjeuner. Un détail à améliorer, l'insonorisation des fenêtres de chambres côté route.

Ce n'est pas très agréable de prendre une douche matinale avec de l'eau tiède (surtout quand on est déjà malade), température impossible à régler. Niveau restaurant, un petit effort au niveau des frites, quand elles sont faites maison c'est quand même autre chose ... 2 choses que l'on attend d'un établissement de ce standing.

J’adore le Mercure de Pau L’accueil du personnel est exceptionnel. En cuisine, le menu est toujours délicieux Le personnel en salle est attentionné et agréable. Équipe professionnelle et rigoureuse

J’ai effectué 1 nuit dans l’hôtel. On m’a gentiment changé de chambre par un problème de chauffage. Et j’ai eu l’occasion de dîner au restaurant de l’hôtel. Ils proposent une carte avec un large choix de plats variés et de qualités. Je recommande.

Hôtel bien situé, proche du Zénith. Par contre la chambre PMR qui nous a été attribuée donnait sur la rue passante et bruyante, dommage que les PMR soient systématiquement logées dans ce genre de chambres. Le petit déjeuner n'est pas de grande qualité.

Super hôtel. L’accueil est au top et la propreté est impeccable. Je recommande les yeux fermés

Comme d’habitude, tout se déroule parfaitement bien ! Un grand merci pour le mot d’anniversaire dans la chambre ☺️

Bon hôtel Accueil correct, professionnel et agréable Il faut le mériter ! Enseigne tellement (trop) discrète que nous sommes passé deux fois devant sans le voir

Hôtel très agréable, nous avons été très bien accueilli avec notre chienne. Suite spacieuse et propre. Produit de toilette Nuxe au top

L’une de mes pires expériences chez Mercure. Serviette non changée. Personnel du matin mal luné … Impossible de régler la température du chauffage dans la chambre. Manque de pot le Mercure hôtel de Pau 🤦🏽

Second repas en famille hier soir Nous avons encore passé un très bon moment Accueil et service parfait Nous reviendrons avec plaisir

Dommage pour le petit déjeuner pas de baguette. Selon l'employé pas de livraison le week-end....... par contre un accueil très chaleureux. Merci

Habituée de cet hôtel pour mes déplacements professionnels je le recommande vivement De la réception au restaurant tout est parfait et idéal pour un séjour très agréable Les chambres sont modernes bien équipées l’équipe au global est top que ce soit à la réception ou au restaurant ! Une nuit confortable et un repas délicieux voilà les maîtres mots de mes séjours dans ce mercure ! Merci à toute l’équipe Mercure Pau c’est un véritable plaisir de venir dans votre hôtel régulièrement.

Une chambre très propre , bravo aux petites fées invisible qui font le ménage . |Une belle soirée dîner avec des plats copieux et frais et un bon saint émilion . Mention spéciale à Tracy et Tess pour leur jovialité et leur bienveillance que nous avons apprécié . Ce matin idem , une belle équipe . ||Phil et Nath

Propre, personnel chaleureux, chambre agréable. Un peu décu par le manque de communication sur le fait que la piscine ne soit pas accessible à tout moment, j'avais choisi cet hotel pour cela. Peu de choix egalement au resto pour les végétariens.

Nous avons récemment séjourné au Mercure de Pau et avons été positivement ravis de cette expérience!!! L'hôtel est moderne avec une décoration contemporaine soignée et très élégante. Les chambres sont très confortables et impeccables! Le petit déjeuner ainsi que le restaurant sont également de très bonne qualité et enfin le personnel est très accueillant et professionnel!

J'ai eu le plaisir de séjourner une nuit au Mercure de Pau. Cela a été une agréable surprise. En effet, nous sommes arrivés vers 21h et la personne à la réception a été particulièrement prévenante et s'est rappelée de mon appel pour signaler mon arrivée tardive. Au petit déjeuner, j'ai également pu échanger avec un jeune homme, dont le prénom m'échappe, également très sympa, tout comme la jeune fille à la réception au check out. Souriante, efficace, tout ce que l'on recherche dans un hôtel. J'insiste sur le personnel car à l'heure où il est très difficile de trouver du personnel qualifié et avenant, celui du Mercure est à mettre en avant. La chambre est très bien, grand lit avec matelas confort. la tv est immense. la salle de bain avec produits NUXE. Le seul petit bémol pour moi, c'est les toilettes dans la salle de bain. Franchement une belle découverte!

Nous avons surtout beaucoup aimé les personnels très aimables. Le petit déjeuner buffet est aussi top. Petite salle de gym avec 3 équipements (tapis de course, vélo appart et vélo elliptique) au rdc, parfait pour temps de pluie. Nous aurions juste préféré avoir 1 sol sans moquette pour la chambre, mais c'est tout à fait subjectif.

Dans une zone d'activité à l'extérieur de Pau, voiture nécessaire pour accéder en quelques minutes au centre de Pau. Façade extérieure sans intérêt, la déco intérieure des chambres et des parties communes, moderne, est réussie. Équipe serviable : j'avais oublié mon chargeur de téléphone dans la chambre, ils me l'ont renvoyé par la poste. Un seul bémol : c'est très désagréable de se faire interdire certaines tables de la salle de petit-déjeuner parce que, à 9h30 (!) l'équipe est en train de déjà dresser les tables pour le déjeuner, tous les clients se sont retrouvés serrés les uns à côté des autres dans une salle à moitié vide, très mauvaise approche !