Hotel Kyriad Thionville

Très belle expérience dans cet hôtel , J’y suis venu pour un séjour professionnel. J’ai été accueilli par Leïla qui est juste très sympathique et accueillante. Je recommande fortement.

Très bon hôtel , accueil très agréable et chaleureux avec la réceptionniste Leila. Personne très professionnel et qui nous a permis de passer un bon séjour. Nous reviendrons sans hésiter

J'étais venu il y a an, ce n'était pas terrible mais les prestations ont largement baissé 😞. Douche parfaite pour tout inonder, pas de tapis de douche. Pas de couverture. Cloison en papier mâché où on entend tout. Et le comble lors du petit déjeuner ! Je ne trouve pas d'assiette, ni de verre, ni de couverts, ni de place 😁. À force de fouiller j'ai trouvé quelques trucs...

très bien situé à coté rond point d où vous irez au Luxembourg ,à longwy ,dans thionville ;à metz,etc|bonnes chambres ,ciné à côté ,nombreux restaurants ;grand parking|très bon accueil avec boisson offerte à l arrivée mais aussi toute la journée|beau décor |cet établissement est géré avec générosité|utilisez votre gps ,je reviendrai

Hotel pour une étape de parcours OK pour une soirée Déco sympa sur le thème de la course automobile avec 1 vrai F1 en expo dans le hall Les lits sont confortables et c'est calme La propreté est un peu laissée de côté surtout pour les moquettes, huisseries et mur dans les chambres. Gros problème d'odeur de cigarette dans les couloirs Mais correct pour le prix Petit dej à 10.00€

Très bon service : accueil souriant, disponible, répondant rapidement aux besoins exprimés. Rare. Cadre de l hotel original autour de l auto, jusque sur les portes des chambres, mais avec bon goût. On aime ou on n aime pas le thème, mais c est bien fait. Perso, j adore (surtout la formule 4 exposée dans le restaurant!) Les chambres sont bien équipéee, la literie correcte et la douche avec un bon débit. Petit déjeuner : une excellente surprise, très achalandé. Le tout a un excellent rapport qualité-prix

Accueil Virginie, Rayane très professionnel. Au service du client à tout moment très appréciable. Hotel en ordre mais je prefère les chambres avec parquet ou carrelage et non tapis. Je ne me suis pas renseigné avant, hormis ce paramètre personnel, je peux conseiller cet hôtel moi qui voyage régulièrement.

Gros problème dans cette 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵Hôtel tantative de vol en pleine nuit par le personnel de nuit heureusement que ma femme ne dormait pas et a vue la porte s ouvrir avec la lumière du couloir, très bien, propre,déco de la salle des petits magnifique. Chambre propre spacieux a un prix très correct * Petit plus boisson chaude offert au client

Nous avons organisé un projet erasmus et avons choisi cet hotel pour acceuillir plus de 30 participants. Tout s'est très bien passé, moi et les particpants avons passé un bon moment. Je recommande Au passage merci à Monsieur Laurent :)

Personnels très sympathique Notre chambre sans ouverture de fenêtre, ça sentait le tabac froid ...dégueulasse l'odeur toute la nuit..

Beaucoup de chose à revoir : propreté de l’ensemble de l’établissement; clim hs ; frigo hs ; toilette qui fuit; l’intérieur des toilettes es tout noir… L’établissement commence à mal vieillir il faudrais penser à réparer et renover.. malheureusement nous étions déjà venu quelque année en arrière mais la c’est fini pour nous, nous irons l’hôtel à côté.

On a failli se retrouver à dormir dans la voiture à 0h30 à cause d'un manque de papier à la borne pour imprimer les informations (code et numéro de chambre), seul la carte sans info est sortie. Heureusement que le gardien a laissé son numéro dans un coin de la porte

Hôtel choisi pour son prix attractif, mais expérience très décevante. Nous avions demandé une chambre au calme, loin de l’autoroute. Accueil mitigé : un réceptionniste courtois, mais sa collègue agacée nous a changé de chambre. Sur place : fenêtre et réfrigérateur cassés, miettes au sol, savon inexistant, lampe hors service. Aucune solution proposée, si ce n’est que « toutes les chambres sont pareilles » et soudain plus de disponibilité. Propreté et entretien absents. À éviter absolument, d’autres hôtels font bien mieux pour le même prix.

Un énorme merci pour l’accueil de M. Enzo qui était très à l’écoute pour nous satisfaire durant notre séjour. Hôtel très propre et chambres bien spacieuses, le service est excellent ainsi que le petit déjeuner. Nous sommes des clients fidèles et le resterons. Nous nous sentons comme à la maison avec le service au top en plus. Prix très abordables pour le super service proposé. Excellent hôtel nous le vous recommandons.

Très propre. Bonne literie. Chocolat chaud et eau à disposition. Salle de bain moderne... Bon rapport qualité prix

Accueil très agréable, Ayant connus cet établissement à l'ouverture, nous avons trouvé que l'établissement avait mal vieilli. Nous avons trouvé un mégot sur la moquette, de la poussière sur les bureaux de chaise, une douche difficile à éteindre...

Personnel, pas très très sympa Il est très bien situé. Cette hôtel pourrait avoir plein de belles avantages. Malheureusement c’est une chute de sec. Habitué pour les déplacements professionnels à aller à l’hôtel. Je ne recommande pas du tout. Fuyez. Ça sent la drogue dans les couloirs….honnêtement si vous n’avez pas d’autres obligations que de dormir à la rue allez-y mais sinon franchement restez même dans votre voiture c’est préférable .

Expérience horrible. Je n'ai même pas osé enlever mes chaussures tellement la moquette était sale. Bouilloire pleine de calcaire. Restes d'ongles des anciens clients. Pas osé non plus prendre une douche. Frigo sale et plein de poussière. Mauvaise odeur. Bref, vivement le retour à la maison. Pour 72€ la nuit, j'aurais préféré dormir dans ma voiture.

Arrivée à l'hôtel on nous donne le pass et surprise chambre pas nettoyé... nous revenons 3h plus tard le pass ne fonctionne plus... nettoyage de la salle de bain plus que moyen Et aucune précision que l'espace détente est en panne... nous avions réservé l'hôtel spécialement pour ça... déçu...

À FUIR!!! Après une journée à forte chaleur se prendre une douche et d'un seul coup plus d'eau alors qu'on est plein de savon, c'est vraiment pas agréable de devoir finir sa douche à la bouteille d eau. Ensuite s apercevoir que de l'eau coule depuis la fenêtre de la chambre à cause de l orage et se retrouver avec de l'eau dans la chambre c'est le comble. J'aurais peut être dû prendre une chambre avec mère nature elle au moins elle fournit de l eau et assume ses responsabilités ce qui n'est pas le cas de cet hôtel. Aucun geste de leur part soit disant ne pas être au courant c'est vraiment prendre les gens pour des cons. J'aurais vraiment dû me fier aux autres avis négatif de cet hôtel miteux.

Chambre 316. Mitigeur de douche bloqué en position ouverte, je me suis arraché la main pour le débloquer et je ne suis pas fluet. Le lit à côté du radiateur grince dès qu'on bouge le petit doigt, une couette n'était pas propre (pas la housse mais la couette), la télécommande de la tv était plus que douteuse niveau propreté. En définitive c'est dommage car le concept est très sympa mais l'entretien est à la peine

Faut aimer la F1... Sinon chambre ok. Petit déjeuner sans plus. J'ai pas tester le sauna hammam, dommage. Emplacement bien près de l'autoroute et des restaurants, cinéma...

Je ne conseillerai certainement pas cet hôtel … alarme qui retentit à 7h40 « sympa le réveil » … Les chambres restent correct mais montre quelques signes de vétusté, frigo qui ne fonctionne pas, literie premier prix, pas de branchement usb.. Et surtout on ne peut pas ouvrir les fenêtres et j’ai pour habitude quand je prends une chambre c’est d’ouvrir pour aéré afin d’avoir un air pur et le matin pareil.. pour en revenir à l’alarme qui retentit, j’appelle depuis mon tél et on me réponds que c’est normal ça va s’arrêter et ce n’est pas de leur faute que c’est la faute des clients qui fument dans les chambres. Moi même étant non fumeuse!!! Pas d’excuse, pas d’empathie… D’ailleurs c’est la première fois que je rentre dans un hôtel et que l’on ne me fait pas un petit speech sur les prestations juste on m’a remis la carte et c’est tt. et d’ailleurs si c’est pas la 1ere fois que l’alarme retentit il faut le dire au client quand ils prennent un chambre, ça coûte rien et ça évite de réveiller tout un hôtel!! A bon entendeur.

Pour la réception rien à redire , par contre pour ce qu'il est des chambres et des couloirs ... nous étions au 3eme étage et que dire.. en sortent de l'ascenseur une odeur de poubelles et de pied qui prenait le nez je vous suggère d'investir dans une shampuinneuse à sol !!! Ensuite entre dans la chambre ça a l'air propre au premier regard mais les taches sur le bord de lit rouge juste pas propre et honteux !! Et je n'ai pas regardé l'état du matelas jai préféré. Ce qui est des dosettes à café pareil elles étaient sûrement la depuis pluviers clients tout comme le sucre et le lait .. j'y ai pas touché. Pour la salle de bain propre mais pareil le bouchon du lavabo abîmé c'est juste dommage et pas beau. Le papier wc déjà utilisé au 3/4 beurkkk j'ai utilisé des mouchoirs du coup. Pour le petit déjeuner 25e pour 2 personnes nous avons eu des pains au chocolat pas cuits encore blanc , il y avait pas de charcuterie , plus d'œufs brouillés , pas de tasses pour le café, pas d'orange sur le pressoir. Pour ma machine a boisson disponible la nuit 2.5e m'a petite bouteille de christaline c'est vraiment abusé !!! Et pour finir une fuite d'eau qui coulait du plafond au niveau du petit déjeuner j'ai préféré ne pas m'attarder de savoir si l'eau tombée d'un toilet ou des douches... Et bien dommage que l'on ne puisse ouvrir la fenêtre de la chambre faut pas être clostrophobe lol

Chambre réservé pour 2 adultes et 1 enfant. A notre arrivée qu'un lit double. Appel à la réception, le lit enfant est un lit tiroir sans drap. Nous sommes restés 4 nuits, serviette de bain échangées car nous l'avons demandé. Notre fils a fait une tâche sur le drap du lit le 3 ème jour. Le lit a été refait, vite fait, avec les mêmes draps sales. Propreté à revoir. Accueil sympathique. Un frigo dans la chambre ce qui est un plus.

Hôtel plutôt pratique pour faire une pause mais pas pour des vacances. Emplacement moyen, avec parking surveillé donc assez pratique, à côté de l'autoroute et à côté d'un grand regroupement de gens du voyage. Vue qui ne mérite pas le détour. À l'intérieur, c'est relativement propre et calme. La chambre est petite mais fonctionnelle. Gros bémol sur les fenêtres qui ne s'ouvre pas donc des odeurs persistantes et une sensation d'étouffer avec la chaleur (plus de 25 degrés début mai) Accès à un espace détente pendant 30 min offert avec la chambre, plutôt agréable avec hammam, douche à jets et bain d'eau froide. Le petit dej' est assez varié et l'accueil correct avec facilité d'accès lors de leur fermeture (borne à l'entrée)

Bonjour Petit partage d’expérience dans cet hôtel: Le hall de l’hôtel est sale, la température doit être à environ 18 degrés dans le hall. Personne ne répond au téléphone. La dame du bar ne s’occupe pas des clients: Vous demandez un café, elle vous répond que la machine est cassée alors qu’elle ne veut juste pas vous servir et s’en va faire autre chose. Le bar est sale. Le distributeur de café est hors service Des clients se sont présentés, ont patienté quelques minutes puis sont repartis vu l’accueil et l’ambiance.

A FUIR absolument !!!!!! Après une 1ère mauvaise expérience fin 2021, d'une nuit dans cet hôtel ( porte du petit frigo mis à disposition, qui m'est restée dans les mains, et pas d'eau fraîche, de fait! ; la propreté de la moquette, entre autres, suspicieuse ; une applique murale non utilisable...), j'ai reçu de la part du directeur, suite à mon courrier de mécontentement, 2 nuits offertes , en plus de ses plates excuses. J'ai apprécié. De fait, j'ai renouvelé l'expérience. Grave erreur!! Et ce sera ma dernière, dans cet hôtel qui devrait voir ses étoiles de qualité, sautées! En effet, je me suis présentée auprès de l'accueil pour la remise de ma carte d'accès à ma chambre (réservée par téléphone en amont, en précisant que j'avais une "invitation" du directeur), vers 16h. Le directeur était présent à la réception. A mon retour à 23h pour m'y installer, en pensant passer une bonne nuit de sommeil, j'ai trouvé la chambre non nettoyée! Serviette sale par terre dans la salle de bain, lit entièrement défait! Je n'aurais pas été étonnée de trouver un/une cliente entrain de s'habiller ! S'il y a bien une clientèle pour laquelle il faut être au petit soin, celle à qui vous offrez une nuit gratuite avec des excuses, c'est bien celle qui revient pour donner une seconde chance ? Non? Et bien, ce n'est apparemment pas le concept de ce directeur de cet hôtel !! Autant vous dire que le lendemain, avec la plus grande diplomatie et le respect dont j'ai pu faire preuve malgré le manque de sommeil et la colère, j'ai exigé de pouvoir prendre une douche dans une salle d'eau nettoyée, d'avoir une bouteille d'eau fraîche et un rappel, somme toute prétentieux, du service minimum à assurer pour que la clientèle soit satisfaite et la fidèliser. A mon interrogation pour comprendre ce couac : " qui gère le planning de l'entretien des chambres? " , la réponse fut: " un peu tout le monde " . Organisation à revoir , du coup et un bon rafraîchissement entier de l'établissement est à faire ! Voir, le raser et reconstruire??!! Bref, passez votre chemin !!!

J'ai vraiment adoré le style de l'hôtel, étant fan d'automobiles, je suis tombé sous le charme. Je vais commencer par ce qui fâche : en rentrant dans la chambre je me rend compte que la douchette ne fonctionne pas dans la salle de bain, pas de savon pour se laver les mains aussi... Ayant séjourné plusieurs fois dans cet hôtel je sais que dans d'autres chambres c'est mieux mais je pense qu'il est de faire un check-up des chambres et voir ce qui fonctionne ou pas et faire les réparations nécessaires. Sinon l'emplacement est idéal, juste a côté de l'autoroute, le parking est assez grand.

Chambre pas trop mal (mais le sèche cheveux ne fonctionne pas, la douche n'est pas pratique car beaucoup d'eau sur le sol...) Et très déçue par le petit déjeuner (pas d œuf, et une machine à pancake non fonctionnelle, obligé d'aller réclamer pour un ré-assortiment). Au niveau réception je ne sais pas où disparaissent les employés pendant l' heure d ouverture, mais c' est assez étrange de devoir les attendre de longues minutes pour leur parler.... Il devrait y avoir une sonnette....

Hôtel sympa il y’a quelques années, mais, il serait temps de faire un petit rafraîchissement. La propreté est à revoir, j’avais une chambre pour personne à mobilité réduite, j’ai pris une douche qui a inondé toute la salle de bain, le lendemain matin, toute l’eau ne s’était pas évacué. Insectes suspects dans ma chambre. Dommage.

L'état de la chambre est relativeme acceptable, l'hôtel bien que vintage est assez bien entretenu. Néanmoins le fait que la fenêtre ne s'ouvre pas et qu'il est donc impossible de renouveler l'air j'ai l'impression d'avoir dormi avec toutes les autres personnes ayant utilisés la chambre, la douche bien que grande marche a moitié et il faut être hulk pour réussir à tourner le levier, je ne parlerais même pas de l'odeur de tabac et de l'alarme incendie qui se déclenche (étonnant qu'il n'y ait pas eu d'arrêt cardiaque) et pour le petit déjeuner autant prendre un croissant et un café à la boulangerie du coin. Point positif le petit jeune à la réception a été super sympa mais je reviendrai pas pour autant

Équipe compétente, à l'écoute du client... La chambre était spacieuse, propre et très agréable. Avec coffre forts et frigidaire..pas de bruits le soir ou durant la nuit. Less chiens sont les bienvenus. L'espace détente un vrai plaisir! Nous avons aussi beaucoup apprécié le café à disposition de tous jour et nuit Une atmosphère agréable pour se ressourcer Grand merci à tous !

j’ai passé 3 jours à l’hôtel. premier jour : l’évacuation d’eau des WC ne fonctionne pas, je dois demander à changer de chambre. deuxième jour : on attribue ma nouvelle chambre à quelqu’un d’autre… heureusement que j’étais présente sinon n’importe qui aurait pu se servir dans mes affaires. Carte d’accès de la chambre désactivée a 3 reprises… les appliques murales mal fixé, qui tiennent difficilement. Assez déçu de la qualité du service et aussi de l’hygiène de la salle de bain pour l’a prix payé !!

Hôtel catastrophique ! Lorsqu’on est arrivé dans la chambre, l’on avait l’impression qu’aucun ménage n’avait eu lieu. Il rester de l’urine d’autre personne dans nos toilettes, les lits sont fait à moitié, les serviettes sont non plié avec l’impression qu’elles sont déjà utilisées, puis dans la bouilloire il restait de l’eau des précédentes personnes. L’on a eu le droit aussi à une odeur vraiment horrible, impossible d’aérer avec une fenêtre car elle est cassée, et le système d’aération ne marche pas. Bref seul point positif le personnel de l’accueil a été très sympa, et à essayer de faire au mieux malgré cela.

De passage dans cet hôtel mais qui fût très agréable. Chambre spacieuse et propre, très bien insonorisée malgré que nous étions côté autoroute, grande salle de bain douche italienne spacieuse, petit déjeuner au top, un buffet très complet. Bien situé proche de toutes commodités. Décoration de l hôtel très originale, à thème et quel thème ! Personnel sympathique et professionnel, hôtel à recommandé !

Bonjour , les chambres sont assez spacieuse , le fait qu’aucune fenêtres s’ouvre est très désagréable car il y a une odeur de renfermer ? Qui persiste . La climatisation ne fonctionne pas très bien ... et le petit déjeuner Et beaucoup trop cher , à partir de 9h il y a plus grand chose ... Rien n’est frais ...

L'odeur lorsque l'on rentre dans l'hôtel est vraiment désagréable et celle-ci persiste dans la chambre. Le petit déjeuner est d'un bon rapport qualité/prix mais les tables comme les sièges sont mal nettoyés (miettes alors que la table est dressée pour de nouveaux clients) et le sol n'est pas impeccable. Les vitres de la chambre mériteraient un bon lavage et le bas de l'escalier de secours est jonché de mégots. Les toilettes de la chambre sont entartrées (traces marron). La literie est agréable et l'insonorisation bonne. Les problèmes rencontrés lors de mon séjour résident donc dans l'entretien de cet hôtel.

Un séjour agréable , un spa à l'hôtel pour ce prix c'est cool mais je m'attendais à ce que tout fonctionne c'est dommage . Le petit déjeuner était bon mais il n'y avait pas toujours de bacon et d'omelette. L'état de la salle de bain était moyen, chasse d'eau qui fonctionne à peine et difficile de régler la température de l'eau. Côté chambre, petit frigo agréable et fenêtres très dure à fermer. Le lit était confortable . Personnelà notre arrivée qui n'a ni dit bonjour, ni sourit.

Chambres confortables. Style et mobiliers sympa. La salle de bain est correcte mais le ménage laisse franchement à désirer... Peinture écaillée dans la douche, robinetterie difficile à ouvrir et fermer... Le petit déjeuner est très complet, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est serviable et agréable.