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Best Western Plus Thionville centre

Hôtel · Thionville (57)

4,2 892 avis Google
Best Western Plus Thionville centre — Hôtel

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À propos de Best Western Plus Thionville centre

Le Best Western Plus Thionville Centre est un hôtel 4 étoiles idéalement situé au cœur des trois frontières, à proximité de la gare TGV et du centre-ville. Il propose des chambres modernes et confortables, ainsi qu'une équipe attentionnée pour un séjour stylé et sans souci.

Hôtel 4 étoilesProximité gare TGVProximité centre-villeCadre moderne et designRooftop avec panorama Petit déjeuner en chambreClimatisationSalle de bain privativeWifi ultra-rapideTV satelliteDock pour playlistsRooftopBarOrganisation d'événements et de soiréesSéminaires

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Avis clients (892)

Avis Google
4,2
892 avis
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elodiedP286MF Google

Très belle expérience malgres un problème vite gérer .|Très bon petit déjeuner , personnel très sympathique et accueillant. On se sent très à l écoute|Nous reviendrons lors d un prochain championnat de France dans le coin.

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Elodie Delaplace Google

Très belle expérience malgres un soucis avec la réservation booking ou on avait réservé une chambre avec lit jumeau et on s est retrouvé avec une chambre avec lit double mais le personnel a rapidement trouver une solution et nous avons réussi à passer une agréable nuit, le service et le petit déjeuner était parfait. Nous reviendrons volontiers lors d un prochain championnat de France dans le coin.

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jordan kelston Google

English and French : This was my third stay at a Best Western The staff was welcoming, helpful, and friendly—especially the young man who speaks Italian 👍 The mattress was comfortable, and the AC worked well. The room was a little dusty but not dirty; it was well soundproofed and fairly quiet🌜 No refrigerator in the room : very sad for a 4-star hotel 🥺 Breakfast really lacks variety considering the price; the freshness of the food need to be improved quickly... 😯 Rooftop and gym available 👍 but I didn’t try them. Free parking 7 minutes away at “Parking Liberté” Free parking at " Parking de la République" on Sundays 3éme visite pour moi dans un Best Western ! Personnel accueillant, disponible et aimable surtout le jeune homme qui parle italien, Matelas confortable, clime bien. Chambre un peu poussiéreuse mais pas sale bien insonorisé et plutôt calme. 🌜 Pas de refrigérateur dans la chambre vraiment dommage pour du 4⭐ 🥺 Déjeuner qui manque vraiment de choix au vu des tarifs, fraîcheur de certains aliments à revoir... Yaourts non frais, framboises périmées..😯 Rooftop et salle de sport dispo 👍 mais non accessible ou non testé. Parking gratuit a 7 min " Parking liberté " Parking de la république gratuit le dimanche

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Jeremie Tchibinda Google

J'ai passé un séjour vraiment excellent, de la réception au petit déjeuner en passant par les chambres, rien à dire. Pascal et son équipe donnent envie de revenir, et je pense que les petites vidéos de cohésion dans l'ascenseur y sont pour quelque chose également. Le petit déjeuner était vraiment top. Je recommande vivement !

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La Lalala Google

Une des pites expériences qu on puisse imaginer. La douche dans la chambre est pratiquement bouchee, le noveau d eau monte. La climatisation ne semble pas fonctionner mais de retour apres le restaurant, elle fuit. le plafond est imbibé d eau et la moquette prend l eau. Après en avoir informer la réception, on me propose deux chambres. une pour les enfants et une pour les parents. et la fe nouvelle suprise, la clim est aussi en panne dans lq première chambre mais pas d autres chambre disponible. et dans la deuxième chambre ine autre surprise,. des cafards qui font la sieste entre les couverture. finalement on me trouve une dernière chame avec la clim qui s avere correct le cette fois. La réception n a pas eu l air d être surprise de tout cela et au moment de check out, pas d excuse mais autre contraire une nouvelle demande pour payer la taxe de sejour pour la seconde chambre... inutile de dire que je ne recommande a personne cette expérience. Les chambres et l hôtel avair l air pourtant propre mais ceci semble uniquement superficiel.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Je vais vous faire un copier/collé de ma réponse à votre autre commentaire. En ajoutant qu'il est inutile de vous cacher derrière un pseudo uniquement pour nous causer du tord. Bonjour Monsieur, Comme vous avez pu l'entendre dans les médias, ainsi que le ressentir, nous avons eu une période de canicule écrasante et longue. Malheureusement, tous les établissements ont subit des dysfonctionnements de climatisation, ce qui nous a empêché d'être optimal. Néanmoins, dans votre cas nous avons tout fait pour vous apportez une solution, ce qui a été le cas. Merci d'avoir gentiment enveloppé l'insecte trouvé dans votre chambre. Grâce à vous nous avons pu l'étudier et je vous confirme que cet insecte n'était pas un cafard. Soyez rassuré, notre établissement est inspecté par une société agréé avec des contrôles régulier tout au long de l'année. Les résultats sont négatifs à tout nuisibles ou insectes pouvant engendrer un désagrément et des problèmes à notre clientèle et le personnel de l'hôtel. L'équipe a fait preuve de réactivité quant au changement de chambre. Nous restons disponible. Cordialement, Charlotte, Réceptionniste Best Western Plus Thionville Centre
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Alfil Google

Cet hôtel un 4 *, réellement ? Une chambre qui sent les égouts. On pensait d’abord que ça venait de la salle de bain mais non. Un robinet de la salle de bain qui?... je ne sais pas. Je vous laisse apprécier en regardant la photo. La lumière de la salle de bain qui ne nous détecte pas une fois sur deux. Il a fait extrêmement chaud dans la chambre durant la nuit sans que l'on puisse régler la climatisation. Les pubs sur la télévision ? Dans un 4 étoiles? Je déconseille vivement l’expérience. Le seul point positif est l’accueil de Kléber.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, (Je me permets de faire comme vous, un copier/collé de ma réponse) Je suis navrée que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre établissement. Si un problème avait lieu dans votre chambre nous aurions fait le nécessaire pour vous proposer une autre chambre. Il était, en effet, impossible pour vous de mettre la climatisation car notre système de clim n'est pas encore mis en route au vu de la période. En ce qui concerne la dynamique de l'hôtel, je suis désolée que celle-ci ne vous plaise pas. Nous comprenons que ce ne soit pas au goût de tous mais, fort heureusement, la majorité de notre clientèle apprécie fortement cette singularité. Nous restons à votre écoute pour d'autre remarque qui nous permettrait d’évoluer positivement dans le séjour de nos clients et le votre. Cordialement, Charlotte, Réceptionniste Best Western Plus Thionville Centre
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Phillipe Google

Nuit du 01 au 02 Mai 26 Hotel réservé via portable et franchement aucun regret tout était parfait, la chambre spacieuse lit confortable, la personne en charge de l'accueil du petit-déjeuner qui était royal ainsi que Madame Asma à l'accueil le soir qui nous a énormément aidé a trouver un endroit secure pour stocker nos vélos, nous reviendrons avec plaisir et conseillons vivement cet hôtel...les cyclistes 🚴‍♀️

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Oh là là, mais c’est carrément une ode à l'hôtel ça!😍 Vous avez l'air d'avoir vécu un séjour de rêve dans une oasis cycliste! Entre la chambre spacieuse, le lit ultra confortable, et l’accueil royal (franchement, Madame Asmaa, la vraie MVP du voyage 🌟), ça ressemble à un voyage dans un paradis caché... pour les cyclistes ET les amateurs de confort ! 😏 Merci pour ce commentaire qui donne envie de réserver un séjour tout de suite... Surtout si on veut des vélos bien sécurisés et des petits-déj' dignes d’un festin de roi!👑 J'espère que vous êtes déjà en train de planifier votre prochaine escapade... A très bientôt chez nous Leandro - Réception
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Olivier l Google

Dans le cadre d’un tournage, nous y avons séjourné trois nuits. Rien à redire : l’accueil était parfait, les chambres spacieuses et impeccables, la salle de douche très agréable, et le petit déjeuner particulièrement copieux et varié. En résumé, ce fut une très belle expérience.

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Faustine Mka Google

Chambre supérieure agreable Accueil chaleureux Parking public sous l hotel apprécié 2 bemols : 1. Nous n avons pas particulièrement apprécié le petit déjeuner par la qualité des produits (tout particulièrement les confitures, les petits pains et le pain). Nous ne les avons pas trouvé tres qualitatif. Par contre, l assortiment des fruits frais proposé était bien. 2. L insonorisation n est pas exceptionnelle. On entend beaucoup les bruits de la route (circulation des vehicules) et ́les passants jusque tard dans la nuit.

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Noelly et Stéphane _Gauthier Google

Personnel très accueillant et souriant. Ambiance cocooning des l’arrivée. Chambre propre et confortable, rien à dire. Belle salle de petit déjeuner avec pas mal de choix sucrés/salés.Très bon séjour on recommande. On y reviendra sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour à vous, C'est un réel plaisir de lire votre retour. Nous sommes touchés par votre message tant au niveau du lieu que de notre accueil. Sachez que le plaisir est partagé et votre sympathie a été apprécié par tous. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et d'avoir partager votre satisfaction. Nous serons ravis de vous revoir, peut-être dans une nouvelle ambiance ! Cordialement, Charlotte, Réceptionniste
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sendro_11 Google

Bel établissement dans lequel nous avons séjourné du 29 au 30 décembre.|Que retenir? Accueil sympathique, propreté et confort de la chambre, espaces et mobiliers sobres mais fonctionnels, parking couvert à proximité immédiate (tarif raisonnable) accessible h24, petit déjeuner très varié. Le tout dans une game de prix tout à fait abordable.

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Camille ZAEGEL Google

Très agréable séjour au Best Western de Thionville. Le personnel est vraiment au petit soin, accueillant, disponible et attentif. Tout est fait pour que l’on se sente bien et que le séjour se passe dans les meilleures conditions. Les chambres sont belles, confortables et bien équipées, et le petit déjeuner est délicieux, varié et de qualité. Le rapport qualité/prix est très bon, ce qui est appréciable. À noter simplement quelques petits détails à améliorer (ampoules à changer, prises à vérifier,…), mais rien qui n’entache la qualité globale de l’expérience. Une adresse que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Camille, Merci infiniment pour le temps que vous avez pris pour partager votre séjour chez nous. C'était un plaisir de vous accueillir et nous vous remercions pour votre confiance. Nous serons vigilent sur les détails à améliorer pour faire de votre prochain séjour un souvenirs parfait ! Merci encore pour votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception
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Stark Phil Google

Hôtel où je descends trois ou quatre fois par an Chambre top malgré une ou deux prises de courant pour recharger qui ne fonctionnait pas Odeur bizarre dans le couloir Accueil, alors agacé de voir qu'on nous demande une pièce d'identité pour prendre une chambre réservée sur le net. De plus la personne aimable à l'accueil en fait une photocopie, euh et bien non Mme, que devient cette copie ensuite ? Qui la détruit après la réservation et qui a le droit de voir cette copie. C'est peut être pour vous une habitude à l'étranger mais là on est en France et c'est bien la première fois qu'on me demande cela et sauf erreur de ma part je ne suis pas obligée de vous là présenter. Bref sinon c'est un bonne hôtel au tarif raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Stark Phil, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos chambres ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment concernant certaines prises électriques et l’odeur signalée dans le couloir. Ces points ont été transmis à notre équipe technique afin d’y remédier rapidement. Concernant la demande de pièce d’identité, celle-ci vise uniquement à garantir la sécurité de l'hôtel. Aucune copie n’est conservée au-delà des obligations légales, et nous sommes désolés si cette procédure a pu susciter une incompréhension ou un malaise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement Leandro, Réception
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estelle tousch Google

Nous avons passé un bon moment au best western, chambre très propre ainsi que la salle d'eau et les toilettes... il y a des distributeurs de savon... la machine à café est un plus.. côté literie c'est de la bonne qualité, matelas top et oreillers top...le personnel est serviable, présent... il y a un parking payant à côté de l'hôtel tarifs correct.... Je conseille cet hôtel si vous séjournez à thionville...

Réponse du professionnel : Bonjour estelle, Un grand merci pour ce magnifique retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Chambre impeccable, literie au top, café à portée de main ☕ et équipe aux petits soins : nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu 😄 Merci pour la recommandation et à très bientôt à Thionville ! Cordialement Leandro, Réception

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