Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Le B d'Arcachon by Inwood Hotels
Établissement lumineux proposant chambres chics, Wi-Fi gratuit et salon de télévision avec aquarium.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1194)
Avis Google
4,6
1194 avis
5★829
4★269
3★57
2★14
1★25
M
Marlène Griessinger Google
Dommage le local poubelle (et ses odeurs) devant l entrée de l hôtel.
L accueil est ridicule et pas à la hauteur d un 4 etoiles.
Chambrés petite
Le bruit de la Clim dans la chambre qui se déclenche toutes les 10’ jour et nuit est très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Griessinger,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les odeurs à proximité de l'entrée, celles-ci proviennent du local poubelle d'un restaurant voisin et non de l'hôtel lui-même ; nous comprenons toutefois la gêne que cela a pu occasionner et allons voir avec les parties concernées ce qui peut être fait pour améliorer la situation.
Nous regrettons également que l'accueil ne vous ait pas satisfaite : sachez que ce retour est pris très au sérieux et sera partagé avec notre équipe de réception afin d'assurer un service à la hauteur de nos standards.
Concernant la taille de la chambre, nous proposons différentes catégories, certaines plus spacieuses, n'hésitez pas à nous contacter directement lors d'une prochaine réservation pour être orientée vers l'option la plus adaptée.
Enfin, concernant le bruit de la climatisation, nous vous remercions pour ce signalement technique : notre équipe va vérifier l'installation afin de résoudre ce désagrément.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d'un prochain séjour.
Bien à vous,
Léquipe du B
M
Marine Gaultier Google
Une équipe hyper sympa, hyper arrangeante et hyper disponible du début à la fin du séjour. Le petit déjeuner est vraiment sympa, les chambres sont bien.
L’emplacement est idéal, au bout de la plage, tout se fait à pied, ce qui est vraiment top pour profiter d’Arcachon sans avoir à sortir la voiture. Autre gros plus : un parking privé sécurisé, vraiment appréciable dans le coin.
Un très bon rapport qualité/accueil, à recommander sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste et chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Arcachon.
Bien à vous,
Hôtel Le B d'Arcachon
S
Sophie Bachellerie Google
Très bon séjour dans cet hôtel. Idéalement placé pour tout faire à pied. Les chambres sont propres, le petit déjeuner copieux et varié, le personnel agréable. J'ai apprécié la petite attention pour mon anniversaire. En bref, je recommande cet hôtel dans lequel nous reviendrons, c'est certain.
Réponse du professionnel : Chère Madame Bachellerie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre adorable commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que la petite attention préparée pour votre anniversaire vous a fait plaisir, ainsi qu’à vos filles.
C’est toujours un bonheur pour notre équipe de contribuer à rendre un séjour encore plus spécial.
Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que le calme de votre chambre.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’odeur dans la chambre et nous vous remercions de nous l’avoir signalée.
Votre envie de revenir et de recommander notre établissement nous touche énormément.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
La Direction et toute l'équipe du B.
6
631bernardl Google
Remarquable hôtel ( c est notre 2e séjour en 6 mois !), toujours parfait : accueil très aimable, chambre très confortable, parking en accès direct, localisation impeccable à 2 pas de la plage et du boulevard des plages. …et petit-déjeuner buffet de grande qualité. Le personnel est très agréable de l arrivée au départ.
c
catherine simon Google
Nous séjournons dans cet hôtel depuis des années car nous sommes satisfaites de l’emplacement idéal, de l’accueil toujours au top et l’ensemble du personnel très compétent et souriant. Nous sommes chambre 121 et je pense que celle ci aurait besoin d’un petit rafraîchissement. Par exemple une douche à l’italienne au lieu d’une baignoire un peu glissante.
Réponse du professionnel : Madame Simon,
Merci infiniment pour votre fidélité au fil des années et pour votre si gentil retour concernant notre emplacement ainsi que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes. Votre confiance nous touche beaucoup.
Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de partager votre remarque au sujet de la chambre occupée durant votre séjour. Votre suggestion concernant la salle de bain et l’installation d’une douche à l’italienne est tout à fait pertinente.
Notre service technique travaille quotidiennement afin de rafraîchir et moderniser progressivement nos chambres dans les meilleurs délais, afin d’améliorer constamment le confort de nos clients tout en préservant le charme de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un futur séjour tout aussi agréable.
La Direction et toute l'équipe du B.
B
BernardL311 Google
Personnel très avenant, serviable et souriant……comme toujours depuis de nombreuses années que nous fréquentons cet établissement. Petit déjeuner parfait. Un petit bémol cette année concernant le choix de la chambre (nous nʼavons sans doute pas été assez vigilant….) : douche (trop) étroite et glissante, WC dans la salle de bain, un seul fauteuil, vue sur un mur très sale du Casino voisin, balcon taché à plusieurs endroits de moisissures. Bref nous ne reprendrons plus la 310 !. Notre chienne à apprécie lʼaccueil réservé (gamelle et matelas douillet).
E
Emilie Quelin Google
Magnifique suite avec vue sur la plage . Très bon petit déjeuner . Dommage je n’avais réservé qu 1 nuit. On serait bien resté plus longtemps . Très bien placé
Réponse du professionnel : Madame,
Merci pour votre agréable retour suite à votre séjour au B d'Arcachon.
Nous espérons que accueillir à nouveau.
La Direction et de toute l'équipe du B.
J
Jadoune13 Google
Hôtel étant très bien situé. |Personnel très accueillant. |Parking ce qui est un vrai plus. |Chambre très confortable. |Seul regret toujours pas de restaurant mais je ne peux leur en vouloir.
f
flochf299 Google
Hôtel très bien situé à quelques mètres de la mer. Chambre confortable avec jolie vue sur le bassin. L'ensemble du personnel est très accueillant et souriant. Je recommande.
O
Odyssey17269458412 Google
Le personnel est très agréable, à l'écoute du client, souriant, disponible pour vous aider dans votre GPS vous fait tourner en rond à cause des changements de circulation dans la ville. chambre Spacieuse, silencieuse.|petit bémol, le buffet du PDJ: dommage en étant en bord de mer qu'il n'y est pas poisson. sinon je recommande cet hôtel aussi pour sa situation géographique.
S
SHIRLEY Google
Tout était réuni sur le papier, emplacement idéal face à la mer, mais l'hôtel se dégrade clairement... Un manque d'entretien flagrant.
Le matelas indiqué comme changé il y a moins d'un an était très mou et formait une cuvette dès que l'on s'est allongé dessus. La chambre très jolie en apparence mais le sol était "crade" pas d'autres mots, nous avions les chaussettes noires à peine 1h après, les toilettes avec des traces d'urines, voir photos pour les détails de la chambre. Le seul vrai bon point pour nous, le petit déjeuner vraiment super, du choix et de la qualité. Et la vue mer bien-sûr.
En bref, pas un hôtel 4 étoiles pour nous.
Réponse du professionnel : Chère Madame Duhuy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de la chambre et le confort de la literie.
Les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que votre commentaire a été transmis aux équipes concernés.
Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la vue sur la mer ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner, et nous vous remercions de l’avoir souligné.
Votre retour est précieux car il nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement conforme au niveau de service attendu.
La Direction et toute l'équipe du B.
M
Marika Chow Google
Chambre impeccable, literie confortable et personnel sympathique. L’emplacement est très central, très près du bassin et de la jetée Thiers. Cependant je ne comprends pas votre système quant au prix du petit déjeuner qui est 2 €uros moins cher si on le commande à l'avance.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Notre emplacement, à deux pas du bassin et de la jetée Thiers, est en effet un atout que nos clients apprécient beaucoup.
Concernant le petit-déjeuner, nous proposons en effet un tarif préférentiel lorsqu’il est réservé à l’avance. Cela nous permet d’anticiper plus précisément le nombre de convives et de mieux organiser la préparation du buffet, tout en limitant le gaspillage alimentaire. C’est pour cette raison que nous pouvons offrir un tarif légèrement réduit dans ce cas.
Nous vous remercions pour votre remarque qui nous permet de clarifier ce point, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Arcachon.
La Direction et toute l'équipe du B.
M
Matevir31700 Google
Nous sommes extrêmement déçus de cet hôtel. |Hormis l'emplacement qui est idéal, fuyez !!!|Au regard du prix de la chambre vue sur le bassin, on s’attendait à autre chose, le rapport qualité/prix n'y est pas du tout.||- Beaucoup de moisissures dans une minuscule salle de bain (joints salle de bain, etc …)|- Odeurs d’égout dans la chambre|- Deux lits simples collés pas de grand lit|- 10€ le parking avec 50€ d’empreinte bancaire|- 150€ d’empreinte bancaire pour une nuit (précisé après réservation en ligne|- Accueil non professionnel, personnel peu ou pas qualifié|- Personnel de chambre bruyant dans le couloir après 22H30||Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel, et nous ne manquerons pas de le faire savoir
B
Benjamin BOULET Google
Très bel hôtel rénové récemment, situé a 100 mètres de la plage et de la plage d'Arcachon. Les chambres sont très calmes et la décoration très jolie. Les petits déjeuners assez classiques mais mention spéciale à la jeune fille qui gère (cheveux roux long frisés) l'accueil et l'approvisionnement très souriante 😉. L'arrivée a l'hôtel est facile et agréable on vous propose des services complémentaires (petit regret pour les ballons commandés et oubliés). Le parfum d'ambiance est très agréable aussi, n'hésitez pas c'est une très bonne adresse 😍
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boulet,
Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, le calme de nos chambres ainsi que notre emplacement à quelques pas de la plage.
Votre mention spéciale pour notre collaboratrice au petit-déjeuner lui sera transmise avec grand plaisir : votre message lui fera très plaisir et nous sommes heureux que son accueil et son sourire aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant les ballons commandés et malheureusement oubliés. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement et ferons le nécessaire avec nos équipes afin que ce type d’oubli ne se reproduise pas.
Nous sommes enfin ravis que l’atmosphère de l’hôtel, jusque dans le parfum d’ambiance, ait participé à votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Arcachon.
La Direction et toute l'équipe du B.
a
alexlough Google
un excellent hotel très bien placé. L accueil a été parfait et très chaleureux. Le petit déjeuner était parfait. En résumé, un bon séjour.
J
JEAN PHILIPPE Google
Très bel établissement idéalement situé. Le personnel est dynamique et toujours à votre écoute.
Je n'ai pas mis 5 étoiles en raison du petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur du standing de l'établissement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre établissement ainsi que le dynamisme et l’écoute de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner et regrettons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et du standing de l’hôtel. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations, et votre observation a été transmise à l’équipe concernée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Chaleureuses salutations de la Direction et de toute l'équipe du B.
M
Marie REBELLATO Google
Première expérience dans cet établissement parfaitement situé..
Avec parking...chambre propre avec excellente literie ....salle de bain bien équipée même si une douche aurait été plus appropriée pour nous au lieu d'une baignoire....seul le petit déjeuner nous a déçus au vu du prix et du classement de l'hôtel en 🌟 🌟 🌟 🌟 ..il manque de variétés...de produits locaux ou faits maison...l accueil à également été très satisfaisant
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, le parking, la propreté de la chambre, le confort de la literie ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de bain et votre préférence pour une douche plutôt qu’une baignoire, et vous remercions de l’avoir partagée.
Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Votre observation sur le manque de variété ainsi que sur l’absence de davantage de produits locaux ou faits maison est très pertinente. Ces retours sont précieux pour nous et ont été transmis à l’équipe concernée afin d’enrichir notre offre et de mieux répondre aux attentes liées au standing de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour et de vous proposer une expérience encore plus satisfaisante.
Chaleureuses salutations de la Direction et de toute l'équipe du B.
L
Loïc Bedon Google
Hôtel très bien, de bon conseil pour les restaurants à proximité.
Bon petit déjeuner, chambre impeccable, service parfait
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci pour ce formidable témoignage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’hôtel B d’Arcachon !
Chaleureuses salutations de toute l’équipe du B
N
Nina Jobi Google
Un hôtel magnifique qui mérite amplement ses 4 étoiles.
Le personnel est très agréable.
Au plaisir de revenir dans votre hôtel.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour l’empreinte enthousiaste laissée sur Google suite à votre séjour parmi nous.
Espérant vous accueillir à nouveau au B d’Arcachon, nous vous adressons les chaleureuses salutations de la Direction et toute l’équipe du B
I
Isabelle Google
Nous avons séjourné une nuit et nous sommes ravis, très bon accueil, l emplacement de l hôtel est top et les chambres sont très joliment décorées et très propres.
Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Toute notre équipe vous remercie d'avoir consacré quelques minutes à la rédaction de votre commentaire et pour l'empreinte enthousiaste formulée suite à votre séjour à l'Hôtel B d'Arcachon.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir prochainement au B d'Arcachon.
Chaleureuses salutations de la Direction et de toute l'équipe du B.
L
LN 64 Google
Extrêmement déçue de cet hotel... qui n'est pas du tout à la hauteur d'un hôtel 4*. Seul l'emplacement est vraiment parfait. Le reste on oubliera... un personnel non qualifié. Salle de bain joints moisis, pas de peignoire, chausson, nécessaire de base de toilette. Et le pire,petit déjeuner. Alors là on touche le fond, déjà il est peu garni. La personne qui nous le monte ne connaît pas les chambre, propose de mettre sur la terrasse mais nous n'avons pas de terrasse, du coup nous nous retrouvons avec un panier mais sans plateau. Le serveur nous remonte un plateau avec gentillesse. Puis nous nous apercevons qu'il manque la confiture, j'appelle, nous attendons, et je m'aperçois qu'il n'y a pas le lait pour les céréales ce que je signifie à la serveuse... elle me dit si il y en a, je lui dit oui mais du lait chaud... elle me dit ah ben j'en sais rien moi je mange pas de céréales! Puis je commence a m'agacer et elle me dit, oh ca va c'est pas si grave ! Mais quand on part une nuit par an, qu'on fait payer 6e de plus pour monter le petit déjeuner, un minimum de savoir faire doit etre là ! Elle repart, donc pas de céréales puis je m'aperçois qu'il n'y a pas de sucre en sachet pour le yaourt .... bref pas pris de petit déjeuner... au moment du départ personne ne demande si le séjour s'est bien passé. Il y a un manque cruel de personnel qualifié. Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hotel la prochaine fois.
J'ai oublié de préciser, pris chambre familiale, attention pas de baignoire pour les enfants, + odeur d'égout insupportable.
16 octobre : je rajoute une étoile, l'hôtel a pris contact avec moi, a pris en considération mon avis et a fait un geste commercial. Je les remercie.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Toute notre équipe vous remercie d'avoir consacré quelques minutes à la rédaction de notre questionnaire suite à votre séjour à l'Hôtel B d'Arcachon.
Vos notations, remarques ou suggestions nous permettent d’améliorer nos services et prestations.
Soyez assuré que vos avis et commentaires seront dûment transmis aux équipes concernées.
Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience de nos hôtes.
Suite à ces différents points énumérés, sachez que nous vous avons accordé un geste commercial afin de nous en excuser.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Chaleureuses salutations de la Direction et de toute l'équipe du B.
C
Carole R. Google
Personnel d'une très grande amabilité. Et on sent que ce n'est pas forcé. C'est authentique et suffisamment rare pour le signaler. Le bien-être du client est vraiment une priorité.
Bel hôtel, très agréable et très bien situé à tous niveaux (gare, plage, commerces, restaurants et excursions en bateau).
Lors de prochaines vacances à Arcachon, nous savons dans quel hôtel revenir sans aucune hésitation 🙂.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Mille mercis pour cet avis laissé suite à votre séjour au B d'Arcachon.
Le partage de votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous sommes ravis de lire que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes afin de vous faire vivre une expérience de qualité.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.
Chaleureuses salutations de la Direction et de toute l'équipe du B.
S
Sauvage Estelle Google
Certes l'hôtel est très bien placé ( centre ville, proche front de mer) mais c'est ce qu'on paye apparemment car non digne d'un 4 étoiles.
L'espace accueil presque inexistant, avec un personnel non chaleureux qui ne demande à aucun moment si le séjour se passe bien, si la chambre nous convient...même lors du check out aucune question sur la qualité du séjour.
Après la première nuit, la chambre n'a pas été faite,malgré la pancarte mise sur la poignée. Quelle déception après une journée complète à l'extérieur. Nous avons demandé à la réception mais à 18h plus de personnel de ménage sur place. La réceptionniste nous a très mal parlé, pas du tout aimable ni serviable et encore moins commerçante...l'hôtel aurait pu nous offrir un petit déjeuner en compensation.
Odeur très désagréable ( égouts) dans la douche qui nous a réveillé en pleine nuit.
Déçus d'avoir pris une semaine entière dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Madame Sauvage,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central, proche du front de mer, mais nous sommes désolés que d'autres aspects de votre séjour aient pu ternir cette impression positive.
Concernant l’accueil et l'attitude de notre personnel, nous prenons très au sérieux vos remarques. L’expérience client étant au cœur de nos priorités, un rappel sera fait à l’ensemble de l’équipe afin de renforcer l’écoute, la bienveillance et le sens du service, aussi bien à l’arrivée qu’au départ.
En ce qui concerne l’entretien de votre chambre, nous sommes navrés de l'incident survenu. Il ne reflète en rien nos standards habituels, et nous comprenons parfaitement votre frustration après une journée à l’extérieur.
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons toutefois que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Chaleureuses salutations de la Direction et de toute l'équipe du B.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Le B d'Arcachon by Inwood Hotels
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.56.83.99.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.