Hôtel Le Mistral

Je suis très déçu de mon expérience dans cet hôtel. À mon arrivée, la gérante a refusé le paiement par carte bancaire alors que le paiement par carte était possible, et m’a mis dans une situation très gênante en insistant pour que je paie en espèces. Je n’avais pas de liquide mais malgré cela, elle m’a obligé d’aller retirer de l’argent à la banque à côté pour pouvoir accéder à ma chambre. Je trouve ce comportement inacceptable et non professionnel. Cette insistance à refuser la carte bancaire laisse vraiment perplexe. C’est la première fois que je vis une situation pareille dans un hôtel. Le respect du client laisse à désirer. Franchement, ce fut une très mauvaise expérience avec un comportement très irrespectueux de la part de la gérante. Dommage pour l’emplacement, mais je ne recommande pas cet établissement.

Vue mer magnifique, chambres cosy, et un petit-déjeuner excellent. Le personnel est ultra accueillant et aux petits soins – un vrai plus ! On reviendra sans hésiter. Je recommande les yeux fermés !

Très belle surprise à l’arrivée dans cet établissement. Chambre pour trois personnes. Très bon accueil, chaleureux, mini-bar dans le placard, machine à café, deux oreillers par personne et de qualité, grande salle de bain et bon emplacement. Mérite plus que deux étoiles !

Super vue juste devant la plage Aceuillent chaleureux et super service !

Hôtel très bien situé. Personnel très sympathique et serviable dans l'ensemble. Par contre ménage non effectué et draps non changés durant les 4 jours.Même en l'ayant précisé à la gérante vue le 3ème jour, ce dernier aurait dû être fait mais les femmes de ménage n'ont refait que les lits sans changer les draps.Tasses à café restées sales sur le bureau pendant tout le séjour. SdB correcte . Petit déjeuner au TOP. Très bruyant tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Mauvaise literie,parquet trés abimé et murs sales.

Hôtel sympa, pas très grand, mais les gérants sont sympathiques. Très bien placé.

J'ai beaucoup aimé l'atmosphère de ce petit hôtel très bien situé dans le quartier Vieille Chapelle/Pointe-Rouge. A deux pas de la plage du Prado et de la Pointe-Rouge. Les chambres, bien qu'un peu petites sont très bien aménagées, fonctionnelles (clim, grande TV) et propres. Pas mal de commodités à deux minutes de l'hôtel (boulangerie, cafés, restaurants). Bus direct vers le centre-ville/métro. Bref, tout était parfait, ambiance vacances en ville et gentillesse du personnel en plus 😀

Bonjour à tous. Nous avons séjourné il y a quelques temps pas très longtemps mon épouse et moi et nous avions réserver une chambre pour deux bien sûr puisqu'on était deux. Nous avons était reçu par les gérants de cet hôtel que l'on a trouvé très sympathique et très serviable. Le gérant m'a même prêté sa chemise c'est pour vous dire à quel point il était gentil. De temps en temps faut savoir dire merci. Alors merci En ce qui concerne l'hôtel il est très bien situé face à la mer. La chambres impeccables café offert à n'importe quelle heure. Ça fait plaisir. Petit dej copieux très copieux. On a manqué vraiment de rien. On était comme chez nous. Ne vous fiez surtout pas aux avis négatifs. En tout cas nous, nous y retournont cet été. Soyez positif Merci Chantal et Nordine

Très mauvaise expérience à l’Hôtel du Mistral à Marseille. J’avais réservé une chambre avec toilettes privatives, mais à mon arrivée on m’a informé que la chambre serait changée, sans préciser que les toilettes seraient désormais à l’extérieur. Aucune communication à ce sujet avant mon arrivée. Les chambres proposées étaient soit très petites et mal entretenues (poignée cassée, odeur de moisissure dans la salle de bain), soit non nettoyées. Rien à voir avec les photos du site. J’ai envoyé plusieurs mails pour signaler ces problèmes mais je n’ai jamais eu de réponse. Un séjour décevant et un service client inexistant.

Vraiment très bien … accueil, literie, juste la porte de la salle de bain un peu compliquée à ouvrir ( je me suis taillée :/) … et le petit dej est vraiment bon, varié et abondant. Un spécial merci aux personnes de l’accueil et Ousmane au petit dej.

Un très beau séjour dans cet hôtel bord de mer. Chambre bien agencée, café gratuit, propre et très bon accueil. Excellente adresse et localisation!

Il y a du bon, comme du mauvais, le bon : les personnes avec qui j'ai fait la réservation très agréables et professionnelles, les petits déj bien. Pour le mauvais : quelques petites bizarreries : pris au dessus de la tête, moisissures dans la salle de bain, pour les chambres au dessus de la rue, un peu bruyant, ce qui est normal car très animée le soir.

Super séjour à l'hôtel Mistral ! L'emplacement est idéal en face de la mer. L’accueil est vraiment chaleureux et l'hôtel est très cosy, avec des chambres modernes et bien décorées. La literie est top pour une bonne nuit de sommeil. Le petit-déjeuner est frais et copieux. Je recommande à 100% !

Dès l’arrivée à l’Hôtel Le Mistral, on sent qu’on est entre de bonnes mains : un accueil chaleureux, un personnel attentif et souriant, toujours prêt à rendre service.||Les chambres sont impeccables — propreté irréprochable, linge de qualité, déco simple mais soignée, et une vue sur mer qui fait toute la différence. ||La situation géographique est un vrai atout : à seulement quelques pas de la plage de la Pointe Rouge et proche des transports pour rejoindre facilement le centre-ville ||Le petit déjeuner est super: des produits frais, bien présentés, avec un bon choix pour bien commencer la journée.||Bref, un hôtel charmant, bien tenu, et parfaitement adapté pour un séjour détente ou en famille. Je recommande vivement !

Hôtel à déconseiller ! Nous avions réservé depuis plusieurs mois une chambre pour 2 personnes et on nous a logés dans une chambre minuscule, soi-disant pour 1 à 2 personnes, en réalité à peine suffisante pour 1 personne. De plus, sur les 7 jours, la chambre n'a été faite que 3 fois, et de façon très superficielle. Le petit-déjeuner était correct, mais on devait le prendre dans le hall d'entrée, ce qui n'était ni pratique ni chaleureux.

Très déçu du séjour. Nous avons fait la demande de 2 lits simples sur booking.com et cela a été confirmé par la réception qu'une chambre avec 2 lits nous a été réservée cependant nous avons eu 1 lit double. C'est vraiement pas professionel. Chambre non faite pendant 4 nuits malgré la pancarte "prière de faire le ménage" sur la porte. On a dû demander nous-mêmes aux femmes de chambre. Insonorisation médiocre, on entend tout : voisins, couloir, rue comme si la fenêtre était ouverte. Propreté à revoir de la #24: moisissures dans la salle de bain. Stores électriques hors service, manque 1 de table de chevet. Le seul point positif : l’emplacement (proche de la plage). Je ne recommande pas cet hôtel et n’y retournerai pas.

À fuir absolument ! Nous sommes arrivés après une longue route à minuit et avons découvert une chambre non faite : bouteilles vides, serviettes et lit sales, clim qui tournait, fenêtre grande ouverte. La responsable, censée vérifier les chambres ce jour-là, n’avait rien fait. Résultat : une femme de ménage a dû être appelée à 00h30 et, grâce à sa gentillesse (merci Hager !), nous n’avons pu intégrer la chambre qu’à plus de 2h du matin. La première “solution” proposée par l’hôtel ? Un remboursement, comme si en plein festival du Delta nous pouvions trouver une chambre à minuit ailleurs… La gérante, exécrable et sans aucun sens commercial, a osé considérer cela comme une option sérieuse. Pour compenser, on nous a proposé des petits-déjeuners à 12€ : sachez que les viennoiseries viennent de la boulangerie juste en face, où vous paierez dix fois moins cher, avec en prime une vue mer… plutôt que d’avaler votre café dans le lobby glauquissime et sans vie de l’hôtel. Aucune excuse, aucun appel promis du gérant, rien. Le rapport qualité-prix est honteux, l’accueil désastreux, et l’ambiance sinistre. Si vous voulez passer un bon séjour à Marseille, fuyez le Mistral : il y a bien mieux ailleurs.

Nous avions réservé une chambre et notre compte a bien été débité. À notre arrivée le personnel nous a accueilli de manière peu sympathique comme si nous n’avions pas payé. Entretemps la chambre avait été attribuée à quelqu’un d’autre et il nous a été demandé de déposer une caution en cash en échange de quoi nous pourrions loger dans un placard à balai. Nous avons refusé et sommes partis dans un autre établissement. À ce jour nous parvenons très difficilement à joindre l’hôtel et attendons toujours le remboursement du paiement effectué en juillet.

Nous avons voulu séjourner dans cette hotel nous avons pu poser nos affaires nous sommes repartit manger et a notre retour nous avons tenté de nous garer tous les parking été complet même mes payants ... résultats nous sommes partis sans dormir dans l'hôtel 128 euros de perdu . Nous sommes très déçu car nous avions demander par téléphone avant de réserver si l'endroit était pratique pour se garer et si l'hôtel n'était pas trop bruyant la chambre manque d'un bon rafraîchissement et donne sur les toit avec les moteurs de la clim se qui donne un bruit très désagréable dans la chambre ...

Hôtel propre, chambres petites mais propres, très bon rapport qualité prix, la vue mer est sympa mais il y a une épicerie ouverte tout le temps sous les fenêtres avec des gens qui font beaucoup de bruit, la proximité directe de la route rend l'endroit très bruyant malgré les fenêtres double vitrage... J'enlève une étoile seulement pour le bruit, sinon c'est bien...

Excellent accueil, excellent rapport qualité prix. Vue sur mer superbe mais génère un peu de bruit de circulation (on peut pas tout avoir!). Seul bémol: la literie, récente mais le lit bouge très facilement.

Charmant petit hôtel à taille humaine Très très très propre! Sent bon dès l’entrée, tenue par une charmante propriétaire qui y met toute son âme et ça se ressent ! Merci pour votre chaleureux accueil et gentillesse pour notre petite famille, à la hauteur de ce que nous venons chercher dans notre ville de coeur 💓 ! Joli hôtel vue sur mer un vrai air de vacances qui plane ici ! Hâte de revenir

Bonjour, je vous partage ma mauvaise expérience avec cet hôtel qui sont des voleurs accueille très mauvais. Les photos n'ont aucune ressemblance la chambre dans un état dégueulasse, pas nettoyé avec une odeur dans les toilettes, je déconseille cet hôtel fortement.

Hotel catastrophique, service client à revoir… Il change de discours comme de chaussettes. Une fois oui une fois non, même un enfant de 5 ans a plus de jugeote qu’eux. Fuyez, il y a pleins d’hôtels meilleurs aux alentours

Première expérience dans cet hôtel nous venant de Saint-Étienne, cet hôtel est plus que formidable. L’accueil est exceptionnel que dire de la chambre avec une vue exceptionnelle Face à la mer, je recommande cet hôtel fortement. Nous faisons souvent des hôtels sur Marseille. Celui-ci est tout simplement magnifique à tous points de vue. Nous reviendrons certainement et sans hésitation. Félicitations à votre bel établissement.

Une surprise pour l’anniversaire de ma maman plus que réussite, elle a tout simplement validé le séjour ! Une vue incroyable et le confort y était, c’était super agréable. Je reviendrai c’est certain. Merci pour l’accueil chaleureux, tellement agréable et apaisant. À bientôt

A deux pas de la mer, un hôtel très pratique pour profiter des plages. La proximité du boulevard est compensée par un bon double vitrage et une climatisation très silencieuse. La chambre était petite mais avec tout le confort nécessaire. L'accueil est très sympathique. Je recommande.

Établissement très propre accueil, sympa, je conseille vivement cet hôtel, les patrons sont aux petits soins pour leurs clients. Petit déjeuner copieux et de qualité. Nous avons passé un agréable moment.Situé au bord de mer, Merci pour tout.

Je suis mitigée sur mon expérience dans cet hôtel mais je pense ne pas y revenir. Points positifs : il est bien situé, à environ 10min à pieds de l'escale Borely. Le bus passe devant pour rejoindre le centre de Marseille. La vue sur la mer est sympa. La chambre est mignonne et suffisamment spacieuse. La salle de bains est jolie. Points négatifs : les réceptionnistes hommes (3) que nous avons vus ne sont vraiment pas souriants ni agréables hormis le gérant (la réceptionniste et les dames de ménage sont agréables). A notre arrivée il nous a été remis la clef de quelqu'un d'autre, c'est peu rassurant. Une latte de la porte de la salle de bains était absente, pas très intime pour la toilette ! Peu de pression à la douche et pas de rideau donc le sol était inondé à chaque fois. Il n'y a pas de parking, en saison il est impossible de stationner. Les chambres sont mal insonorisées et nous avons été réveillés par les allers et retours des autres clients et la lumière qui passe sous pu dormir correctement malgré les fenêtres fermées.

Hôtel bien situé car a proximité des transports en commun et vue imprenable sur la mer Propreté irréprochable et accueil sympathique, chaleureux et bienveillant. Chambres spacieuses,fonctionnelles et equipe souriante Laurence et son mari sont attentifs aux besoins de leurs clients nous recommandons cet établissement. Continuez a faire vivre ce lieu agréable. A bientôt et merci pour Mya

Hôtel 2 étoiles ou je reviendrai avec plaisir , très belle décoration, très beau mélange de moderne et d’ancien, literie parfaite , propre , petit déjeuner copieux avec de bons produits ! Allez y les yeux fermés …

L'accueil était très agréable, la propreté respectée et la chambre familiale est grande. En revanche, cette chambre (donnant sur l'avenue, face mer) est bruyante car mal insonorisée (circulation de la route et porte du voisin de chambre). Le 3ème lit n'était pas entièrement fait (il manquait la couette et l'oreiller que nous avons récupérés dans une housse du placard) et le mobilier ne terrasse n'était pas installée alors qu'il faisait beau ce week-end là. La salle du petit déjeuner est assez impersonnelle car placée dans le hall d'entrée. C'est un hôtel efficace lorsqu'on nous sommes de passage à Marseille pour 1 ou 2 nuits seulement car bien placé.

Un vrai bijou face à la mer ! J’ai eu la chance de séjourner à l’hôtel Le Mistral à Marseille, et quelle belle découverte ! Les chambres sont spacieuses et lumineuses, mais le vrai coup de cœur, c’est celle avec la terrasse tout en haut… Une vue à couper le souffle sur la mer, un vrai spectacle du lever au coucher du soleil. L’accueil est chaleureux, l’équipe aux petits soins, et tout est impeccablement propre. On s’y sent bien, comme dans un cocon. Le tout pour un tarif très raisonnable compte tenu de l’emplacement exceptionnel vue mer. Si vous cherchez un endroit pour vous évader et profiter pleinement de Marseille, foncez ! Vous serez enchantés

J'adore ce petit hôtel, très très propre, petit déjeuner correct et un super accueil. En plus certaines chambres avec vue sur la mer c'est top. Rapport qualité prix très intéressant.

Un accueil au top. Personnel souriant, serviable, au petit soin. Chambre moderne, bien décorée, Hôtel a 20 mètre de la mer, restaurant,bar a proximité. Hôtel 2 étoiles avec un service 3 étoiles. Budget très raisonnable,

Venu y passer 2 nuit la chambre était minuscule sombre et très humide sans parler des équipements et de la porte des toilettes cassé qui ne servait littéralement à rien aucune intimité et dangereux car clous apparent. Je déconseille si vous chercher du confort même pour 1 nuit. Déçu les photos du site ne corresponde pas. Néanmoins le personnel est très agréable à l'écoute et très réactif 5/5,Hotel bien situé mais sans parking sécurisé, Dommage personnels parfait rien à dire mais chambre à revoir entièrement le rapport qualité-prix n'y est pas.

Très joli petit hôtel face aux plages du Prado, accueil très très sympathique, chambres adorables chaleureuses et décorées avec goût, très belles salles de bain, propreté irréprochable, petit déjeuner simple mais bon, réservé 2 nuits car famille habite juste à coté. Parking gratuit juste en face, je recommande vivement et y retournerai avec grand plaisir ! A bientôt ! (Les Corses).

Agréablement surpris par cet Hôtel. Très bon accueil, chambre propre et conforme aux photos. Pas de parking privé, mail il y en a un gratuit juste en face. Le prix est très raisonnable. Ce n'est pas indiqué sur le descriptif, mais les chambres disposes d'une machine Nespresso pour Café et Thé.

Mon séjour à l'hôtel Mistral à Marseille n'a pas été des plus agréables, malheureusement. Le principal problème était le bruit. Ma chambre était située juste à côté de deux chambres de service, ce qui s'est avéré être un vrai cauchemar pour le sommeil. Dès 7h du matin, j'étais réveillé par le brouhaha du personnel qui parlait fort, non seulement dans le couloir mais aussi dans leurs chambres. L'isolation phonique laissait vraiment à désirer, car j'entendais tout depuis ma chambre. La propreté était un autre point noir. En m'installant dans le lit, j'ai eu la désagréable surprise de trouver plusieurs cheveux sur les draps. Même constat dans la salle de bain, où les murs de la douche étaient parsemés de cheveux. J'ai eu l'impression que le nettoyage avait été fait à la va-vite. Les draps semblaient propres à première vue, comme s'ils avaient été lavés, mais la présence de cheveux me laisse penser que les chiffons de nettoyage n'étaient peut-être pas en bon état. Cette expérience m'a vraiment déçu, surtout quand on s'attend à un minimum de confort et de tranquillité dans un hôtel. J'aurais aimé pouvoir me reposer correctement et profiter d'une chambre impeccable, mais ce n'était malheureusement pas le cas.

Ambiance générale chaleureuse, bon accueil du personnel, décoration soignée. Chambre agréable et propre, légèrement petite. Petit déjeuner de qualité pour 10€, bonne surprise gratuit pour les enfants. Malgré la proximité de la route, l'hôtel reste calme la nuit. Bien desservi par les bus, trottinettes et parking gratuit à proximité. Rapport qualité prix très bon.