Hôtel Le Palais Gallien

Repas excellent au restaurant. Attention toutefois pour les allergiques, ils étaient au courant, ont fait attention au début, mais pas à la fin... Résultat, malgré avertissement, ils ont servi un coulis de praline à un allergique aux fruits à coque... Après-midi compliqué, donc attention à ceux qui ont des restrictions alimentaires (potentiellement mortelles), ne faites pas confiance et insistez bien pour chaque plat. Expérience gachée, mais le reste était bon.

Nous avons adoré notre séjour. La baignade en piscine au milieu des fleurs du marronnier rose était un moment suspendu. Nous avons particulièrement apprécié le massage, les prestations de l'hôtel et la souplesse et l'amabilité du personnel. |L'endroit est très calme, relativement proche de l'hyper centre de Bordeaux.

Accueillis chaleureusement malgré notre arrivée tardive, avec un service attentionné et professionnel. Un grand merci à Dimitri et son équipe . Nous recommandons sans réserve.

J'avais déjà été au spa de l'hôtel, et pour l'anniversaire de ma femme j'ai voulu lui offrir une nuit dans cet hôtel. Nous avons été plus que bien reçus et nous reviendrons avec plaisir à l'occasion nous offrir une petite bulle de sérénité

Un grand merci au Palais Gallien Hôtel & Spa pour cette superbe attention à l’occasion de l’anniversaire de ma compagne 🎈 Les ballons dans la chambre ont rendu ce moment encore plus spécial. L’accueil est d’une grande qualité, chaleureux et attentionné. Les chambres sont élégantes, parfaitement pensées, et le spa est un véritable havre de paix en plein cœur de Bordeaux. Une expérience raffinée que je recommande sans hésiter.

Nous avons réservé un accès au spa avec un massage, et c’était une très belle expérience. Le lieu est très propre et propice à la détente, et le massage était de grande qualité. Le personnel est attentionné et professionnel. Nous recommandons sans hésiter !

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une chaleur et une attention remarquables. Dimitri et toute l’équipe de la réception ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, toujours aux petits soins, avec cette bienveillance sincère qui fait toute la différence.|L’hôtel dégage une atmosphère rare : on s’y sent comme à la maison, tout en étant enveloppé d’un luxe élégant et raffiné. Un équilibre difficile à atteindre, et pourtant parfaitement maîtrisé ici. Idéalement situé dans une rue résidentielle calme et préservée, il offre pourtant un accès idéal à pied à tout ce que la ville a à offrir — le meilleur des deux mondes.|Côté restauration, le menu dégustation est une véritable expérience gastronomique que nous recommandons vivement. Le petit-déjeuner, avec ses nombreuses préparations maison, est un moment de plaisir à part entière. Mention spéciale également pour la boisson de bienvenue proposée chaque jour par le sommelier — un beau clin d’œil à Bordeaux et à son terroir exceptionnel.|Enfin, le spa Nuxe est absolument incontournable. Nous recommandons tout particulièrement Clotilde, dont le savoir-faire et la douceur ont rendu ce moment de détente parfait.|En somme, un séjour sans fausse note, qui donne une seule envie : revenir. Merci à toute l’équipe pour cette expérience d’exception.

Merci pour ce week end en amoureux. C’est un petit coin de paradis dans la ville. Tout est pensé pour vous faire vivre un moment dont vous vous souviendrez. Chaque moment que vous passez vous donne envie de rester un jour de plus. Le point fort de l’hôtel : une équipe sur place qui sait recevoir de la direction au personnel de l’hôtel. Que ce soit pour le boulot ou pour du repos je ne peux que recommander ce lieu et ce serait fou de ne pas vous le dire.

Week-end passé à Hôtel Le Palais Gallien et très bonne expérience. L’accueil a été attentionné dès notre arrivée et le personnel a pris le temps de nous renseigner sur la ville. La chambre était impeccable, calme et bien entretenue. L’ambiance générale est élégante mais reste chaleureuse. Un endroit parfait pour profiter tranquillement d’un séjour à Bordeaux.

Hôtel et accueil très sympathique, une seule chose l éclairage du spa

Une bulle de paix Difficile d’entendre les mauvais avis pleins de fautes d orthographe… Bien que nous ayons bénéficié d un séjour offert en cadeau, nous avons été très bien reçus : tout le personnel est aux « petits soins «  pour notre confort, la literie et l insonorisation de l hotel offrent un confort de sommeil excellent. Notre chien Léon a été très bien accueilli. Tout le personnel a été à notre entière disposition pour toute demande. Un grand remerciement à eux et à Monsieur Le Concierge. Un hôtel 5 étoiles à l image de la grande hôtellerie française Martine et Philippe FLOC’H New Forest House 24620 Les Eyzies

Nous avons séjourné en couple en chambre de luxe, dont nous avons apprécié la décoration. L’emplacement de l’hôtel est très proche du centre, dans quartier calme. L’Accueil et le suivi de notre séjour ont été parfaits. De multiples petites attentions s’additionnent et créent une vraie relation au client. L’équipe d’accueil et de restauration est aux petits soins. Cet établissement accueille également des jeunes en formation dans de très belles écoles d’hôtellerie restauration. Il est toujours agréable de sentir une volonté de transmission de l’excellence du métier de la part des propriétaires.

Détente spa formidable Clotilde et Émilie super pro, agréable et aux petits soins. La structure est superbe autant intérieure qu a l extérieur.

Décevant pour un 5 étoiles aux tarifs élevés. Personnel aimable, literie passable, mais le reste est en deçà : chambre vieillissante, mobilier rouge et noir d’une mode dépassée, téléphone préhistorique (2010, rayé, pas à l’heure — où est l’iPad ?), insonorisation nulle (ventilations bruyantes, clim qui cliquette, lit des voisins audible). Comparé au Burdigala ou Yndo (même prix), c’est inférieur : moins d’attentions (pas de petite surprise au rafraîchissement soir), réception étroite et moins élégante, chambres pas modernes. Spa à 30 €/pers. injustifiable étant donné prix chambre, le savon Nuxe est un standard d’hôtellerie vite écœurant. Petit déj. dans une salle vite bondée aux tables branlantes— buffet rien d’impressionnant comparé aux autres 5* de Bordeaux. Localisation d’autres hôtel est mieux. Potentiel réel si rénovation de la partie historique du bâtiment, mais niveau d’entretien, confort et service loin d’un vrai 5*. À éviter.

Une expérience absolument exceptionnelle du début à la fin. Le Palais Gallien est un véritable havre de paix en plein cœur de Bordeaux. L’hôtel est magnifique, élégant et parfaitement entretenu, avec une atmosphère à la fois luxueuse et chaleureuse. Le spa est un pur moment de détente, idéal pour se déconnecter complètement. La chambre était sublime, très confortable, avec une literie irréprochable et des prestations haut de gamme. Un immense bravo au personnel : accueil irréprochable, service attentionné, professionnel et toujours avec le sourire. On se sent vraiment choyé du début à la fin. Un lieu parfait pour un séjour romantique ou un moment hors du temps. Nous reviendrons sans hésiter !

Hôtel privé d'un standing digne d'un 5 étoiles. Disposant d'un Spa et piscine intérieure dans une petite cours privée charmante. La chambre avec le jaccuzi est spacieuse avec une terrasse donnant sur les toits de Bordeaux. La prise en charge et le service sont irréprochable. Mention spéciale pour le directeur qui est aux petits soins. Belle expérience.

Mon séjour fut excellent L’hôtel est formidable, un des meilleurs de bordeaux Un grand merci à maxime pour la sympathie et les discussions

Une IMMENSE déception. Malgré un personnel plutôt sympathique et une literie qualitative, nous avons préférés écourter notre séjour tant l’expérience a été en dessous du niveau attendu pour un hôtel 5*. Chambre vieillissante, miroir cassé, salle de bain séparée par un simple rideau en plastique bon marché, très peu de rangements, mobilier branlant, pas de penderie si ce n’est un petit réduit, pas d’oreillers/couvertures supplémentaires. Assez choquant pour ce standing. Insonorisation catastrophique : impossible de dormir entre la musique de la réception diffusée en continue toute la nuit, les travaux extérieurs et le passage à 5h du matin des équipes de nettoyage de la ville. Le petit déjeuner en chambre a été tout aussi décevant : plateaux basiques sans pieds impossible à poser ailleurs que sur le lit donc très peu pratique pour manger correctement. Multiples erreurs sur la commande et qualité des produits pas du tout conforme à un 5* (pain médiocre avec des trous, impossible à tartiner, fruits et viennoiseries à la qualité douteuse). Une expérience donc très décevante. Malgré la proposition de surclassement, nous avons préféré partir plus tôt sans aucune compensation, c’est dire notre mauvaise expérience. Nous ne renouvellerons ni dans cet établissement, ni dans les hôtels du groupe

J’ai demandé une surprise pour l’arrivée de ma sœur et de son compagnon, et l’équipe du Palais Gallien a dépassé toutes mes attentes. Surclassement, magnifiques ballons, pâtisseries délicieuses, bouquet et petit mot… tout était sublime ! La surprise a été parfaitement réussie, ils étaient ravis. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre sens du détail. Un hôtel que je recommande les yeux fermés !

Accueil chaleureux et personnel attentionné pour cet anniversaire de mariage. Prestation de haute qualité, offrant une parenthèse incroyable entre confort et discrétion. Une expérience mémorable, parfaite pour célébrer une occasion spéciale.

Délicieuse parenthèse dans cet hôtel à taille humaine. Accueil chaleureux et soigné ! Un moment de détente hors du temps pour profiter des derniers rayons de soleil. J’ai pu parfaire mon bronzage de l’été au bord d’une jolie piscine arborée dont j’ai pu profiter en exclusivité. Je reviendrai pour le spa assurément !!!

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur accueil. Une mention très spécial pour Clothilde avec qui j’ai passé un parenthèse de bonheur. Elle fait partie de l’équipe du SPA Nuxe. Une masseuse à l’écoute, d’une gentillesse exceptionnelle et très professionnelle. Encore merci.

Notre séjour était parfait : excellent service avec des équipes passionnées, de très belles prestations, une cuisine de haut niveau et un formidable petit-déjeuner. Nous reviendrons !

Dans la continuité de l’avis de mon conjoint, nous sommes très déçus du traitement auquel nous avons droit. J’ai insisté auprès de lui pour revenir car je me sentais bien au Palais Gallien pour qu’au final et au fur et à mesure du temps rien ne s’améliore. La nuit étant en moyenne à 1400€ nous avons eu à : - charger les télécommandes des différentes télévisions - partagé la connexion mobile pour regarder netflix dans la salle de cinéma - etc…. Le reste mon conjoint l’a indiqué. D’autres hôtels 5 étoiles où nous avons passés plusieurs jours récemment sont mêmes surpris quand nous échangeons avec eux sur nos différents passages chez vous… Merci de prendre en considération tous vos clients et de leur apporter un service de qualité.

Après différents passages dans cet établissement nous ne reviendrons plus. Même si la suite Montesquieu est magnifique, elle n’a jamais été parfaite : - rideaux cassé - tv qui ne fonctionne pas - douche qui s’éteint toute seule - fleur « cramée » sur la terrasse - cheveux dans une salade de chèvre chaud - pas de pile dans la télécommande C’est une suite à plus de 1000€ la nuit !!!! Nous devions revenir en août mais j’apprends que l’hôtel ne paye pas une prestation de chef cuisinier après 3 mois alors que j’ai payé le jour même à la réception. C’est parfaitement inadmissible !! La goutte d’eau qui fait déborder le vase !!! Nous acceptons les petites erreurs du personnel, les imperfections, le manque de politesse de certains et de savoir vivre mais la mauvaise foi et le manque de respect ne peut-être accepté. Certains membres du personnel ne sont pas formés pour du 5 étoiles, la direction et aux abonnés absent, j’ai du attendre 15 min ce jour pour une « pseudo réponse » et des excuses de comptabilité. Une honte de laisser un prestataire sans nouvelles, à l’image de la direction, avec une cliente étrangère c’est toujours plus simple de passer à autre chose !! Vous avez pris notre gentillesse et bienveillance comme un signe de faiblesse cela n’a que trop durée.

Déçu qu’aucun geste commercial n’ait été fait pour la prolongation d’un bon cadeau pour un dîner gastronomique dans l’établissement, celui-ci ayant expiré depuis quelques mois seulement et ayant été réglé. Une compensation ou un geste auraient été apprécié mais manifestement la politique stricte de l’établissement ne tolère aucun oubli (avis aux fâcheux étourdis). Dommage ! Une occasion manquée !

Magnifique hôtel situé au centre de Bordeaux. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et confortable. Le service est exceptionnel, le personnel a été aux petits soins pour nous. Les prix qui peuvent être élevés selon les dates de séjour sont totalement justifiés. Nous le recommandons

Nous tenons à féliciter l'ensemble du personnel de l'établissement pour sa gentillesse et son écoute. Mention spéciale à Dimitri, le responsable de la réception, et médaille d'or à Emma Jane qui dirige le roof top avec professionnalisme, sens de la relation client et le tout avec le sourire ! Un vrai coup de cœur, mille fois mercis, nous avons été conquis ! Nous reviendrons et nous recommanderons autour de nous ce palace magnifique qui mérite ses 5 étoiles à tous les niveaux et nos chouchous, Emma Jane et Dimitri.

J’ai réservé un soin à 160 euros, offert par mes amis pour mon congé maternité. Lors de ma réservation, j’ai bien précisé que je souhaitais un soin du visage, chose que l’on m’a confirmée à l’accueil, à mon arrivée, le jour J. Lorsque je suis passée dans la salle de massage, la personne a commencé par me masser le corps, je pensais que c’était une introduction ( durée du soin 1h15) et que nous allions passer au visage. Puis la personne me dit que le soin est terminé, je m’interroge sur le fait qu’elle ne soit pas passée sur le visage. Elle me répond qu’elle a eu, comme information un massage du corps uniquement. Je passe donc à l’accueil pour expliquer cette erreur, on m’a demandée si le soin m’avait plu, j’ai répondu que ce n’était ni la question ni ma demande. On m’a proposée d’échanger avec le directeur, j’ai appelé 3 fois depuis, cela fait 10 jours, j’attends toujours qu’il me rappelle. Je ne trouve pas normal que pour un hôtel 5 étoiles, un soin à 160 euros et une erreur de logiciel et de communication de leur part, soient si peu pris en compte par la direction. Cet accueil et l’intérêt que porte la direction à ses clients n’est pas digne d’un hôtel 5 étoiles. Je ne recommande donc pas cet établissement.

Établissement chic, intimiste et atypique, nous y avons passé passer un séjour agréable et reposant. Son emplacement en cœur de ville à quelques minutes à pied de l'hypercentre de Bordeaux est pratique et agréable. Le personnel y est discret mais néanmoins attentif et serviable ; de nombreux conseils au sujet des endroits à ne pas manquer à Bordeaux nous ont été donnés ainsi que l'explication des différents moyens de transports. Nous n'avons pas mangé sur place, aucun commentaire à ce sujet.

Passage pour voir le lieu en prévision d'un repas sur place. Nous en profitons pour prendre un verre au bar. Déception car en fait de bar pour un hôtel 5* juste 4 fauteuils dans un espace étriqué et quand nous demandons un cocktail ce sont les demoiselles de la réception qui s'y collent a défaut de barman. Au moment du départ, après 10mn d'attente à la réception pour régler nos consommations, nous décidons de poser la somme en liquide sur le comptoir. Bon autant dire que nous n'irons pas tester le restaurant, dommage !

Nous sommes venus pour passer une nuit en chambre avec Jacuzzi pour profiter d’un beau week-end. Le cadre est plutôt jolie mais les chambres sont relativement simple et manque beaucoup de goût. Le jacuzzi sur la terrasse pas bien intime par rapport aux accès au chambre et la piscine extérieur. Payer une chambre à ce tarif sans avoir l’accès au spa inclus dans le prix….. payer cet accès pour se retrouver devant une mini piscine et un petit jacuzzi et un sauna en panne …. Pas digne d’un 5 étoiles. Service au petit déjeuner qui laisse à désirer…. Et pour couronner le tout on vous récupère les bagages en chambre, on nous emmène la voiture du parking mais on oublie de vous charger vos bagages dans le coffre…. Heureusement qu’au bout de 30min de route on c’est arrêté et la surprise pas de bagages. Il nous a fallu faire demie tour à l’hôtel….

Nous avons séjourné une nuit dans la suite Montaigne lors de notre anniversaire de rencontre. Ce fut une expérience exceptionnelle et magique du début à la fin. La chambre est élégante, la literie est très confortable. La salle de bain est parfaite avec une belle baignoire et une gigantesque douche. Nous avons pu profiter du jacuzzi (un vrai plus) sur la terrasse de notre chambre avec une très belle vue sur les toits de Bordeaux. L'espace SPA avec piscine, bain à remous, hammam et sauna est beau. Il est limité à un certain nombre de personne pour optimiser votre expérience. Le diner au coeur de l'hôtel "Le cercle de Montaigne" est fabuleux. Nous nous sommes régalés que ce soit pour les entrées, plats et desserts. Les produits sont fins, gourmands et parfaitement bien cuisiné. Mention spéciale pour les sauces et la cuisson des viandes. Les mets sont dignes d'un gastronomique. Concernant le petit déjeuner, il est varié et composé de produits frais délicieux. Le room service est parfait. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que pour toutes leurs attentions.

Cet hôtel est une petite merveille ! À notre arrivée, le personnel de l'accueil nous propose un surclassement dans une chambre avec un jacuzzi privatif. Nous avons passé deux jours dans le plus grand luxe. Le personnel est au petit soin, toujours souriant et chaleureux. Le restaurant propose un menu gastronomique excellent, le petit déjeuner est succulent. En somme, je recommande vivement cet établissement qui mérite amplement ces 5 étoiles.

Très bel endroit où séjourner. Chambres parfaites, petit déjeuner très bon et frais. Personnel toujours disponible pour répondre à vos besoins. Seul bémol que j'ai dû demander que l'on m'offre l'heure offerte au spa alors que cela était offert à tous les clients réservant sur cette période creuse. J'aurai aimé que l'on me le propose plutôt que je ne doive le réclamer surtout lorsque l'on paie le prix. Mais dans l'ensemble c'était parfait.

Extraordinairement agréable ! Personnel ultra pro jeune et sympathique, de la réception en passant par les majordomes ainsi que le serveur barman Situé dans un quartier calme proche du centre ville. Jardin public avec espace liberté pour toutous à 5 min à pied. Piscine et chambre avec jacuzzi plus que confortable. Restaurant estival délicieux ainsi que le room service. On est ravies 😀 on reviendra

Nous avons passé un magnifique weekend en amoureux dans ce splendide hôtel. Le personnel est très attentionné et professionnel, toujours avec le sourire. Les équipements de la chambres permettent de passer un séjour plus que confortable, il ne manque rien. Les petites attentions nous ont fait nous sentir comme des clients uniques Nous reviendrons avec plaisir.

Équipe jeune, motivée et compétente. Chambre moderne avec une literie confortable. Service parfait digne des 5 étoiles. L’hôtel porte bien son nom « boutique » , chaque client est aux petits soins. Petit hic, si l’on loge côté nouveau, le bruit de la pompe à chaleur peut déranger et la piscine bulle toute la journée. En été cela peut être gênant. Je recommande fortement cet hôtel. Cê sera désormais mon hôtel pour mes séjours sur Bordeaux.

Un hôtel 5 étoiles qui mérite pleinement ses éloges offre un service d'une qualité exceptionnelle, alliant professionnalisme et attention personnalisée à chaque détail. Les chambres sont des havres de luxe, conçues avec élégance et raffinement, offrant un confort absolu et une vue à couper le souffle. Les installations sont de premier ordre, avec des restaurants gastronomiques d’un chef étoilé exceptionnel, des espaces de bien-être et de détente avec une piscine incroyable température (36 degrés ) et des équipements haut de gamme. Chaque interaction avec le personnel est marquée par leur courtoisie et leur efficacité, garantissant une expérience inoubliable à chaque instant de votre séjour. Je vous le recommande vivement

Excellent séjour dans cet établissement. Le personnel est agréable et disponible, la chambre réservée était grande bien équipée et évidemment impeccable. Le jacuzzi sur la terrasse était un plus bienvenu. Très bon petit déjeuner. Nous avons dîné au restaurant, c'était excellent, avec une mention spéciale pour le velouté.