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Hôtel Le Yule

Hôtel · Val-d'Isère (73)

4,2 257 avis Google
Hôtel Le Yule — Hôtel

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À propos de Hôtel Le Yule

Hôtel raffiné à côté des pistes de ski proposant logements cosy, restaurant et spa avec piscine intérieure.

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Avis clients (257)

Avis Google
4,2
257 avis
5★176
4★27
3★10
2★12
1★32
S
SEGOLENE COIN Google

Le plus bel hôtel de VAL D'ISERE où le charme, le calme et la perfection se marient parfaitement, nous venons chaque année en famille afin de nous ressourcer, le restaurant le Solstice est revenu au top aussi bien à midi que le soir, le personnel est au petit soin avec nous, un grand merci à Elsa qui nous accueille chaque année avec un professionnalisme et une bienveillance formidable, tout est pris en charge de la réservation des restaurants, le parking, les forfaits, c'est très appréciable, une belle équipe compétente ! Départ de l'hôtel ski aux pieds, détente dans la piscine et le jacuzzi après une journée sportive intense, dormir dans des lits moelleux avec un réveil face aux pistes, que demander de mieux ? Vivement cet hiver, je recommande à 200 %

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David Bensoussan Google

Déjeuner ce jour en terrasse. Un service au top mené de main de maître par Amandine. Une carte courte mais une très belle sélection. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Solstice - Les Terrasse du Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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pharmacie echat Google

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon étonnement suite à une expérience récente au snack situé sur le front de neige. Nous avions simplement demandé à disposer de deux chaises longues afin de profiter du panorama, en accompagnement d’une consommation sur place. À notre grande surprise, le jeune homme présent a refusé catégoriquement notre demande, sans réelle explication. Je trouve cette attitude regrettable, d’autant plus que vous mettez en avant une attention particulière portée à vos clients. Qu’il s’agisse d’une simple consommation ou d’un service plus important, un client reste un client et mérite, à ce titre, considération et écoute. Je tenais à vous en informer, dans l’espoir que ce type de situation ne se reproduise pas. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Au quotidien, l'équipe du Yule met tout en oeuvre pour être aux petits soins de l'ensemble de ses clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Le Solstice - Terrasses du Yule pour un agréable moment. La team du Yule ⭐️
L
Liliana Silva Google

Nous avons été en famille avec nos 2 enfants et tout le monde s’est régalé. C’est plutôt rare un restaurant qui propose du choix pour les enfants. Les légumes sont tellement bien cuisinés que les loulous ont adoré et tout mangé. Bien sûr il y a avait également des bonnes frites maison. Pour les adultes la pizza à la truffe c’est un incontournable, vraiment délicieuse et généreuse. La milanaise pareil car du vrai fromage à l’intérieur qui coule en abondance 🤤 Les desserts sont un vrai régal également.il y a tellement de choix, tout le monde trouvera son bonheur. Et quoi dire de la merveilleuse vue juste devant les pistes? Juste magnifique, le soleil était au rendez-vous. On reviendra avec grand plaisir !!! Merci chef Rita et chef Valter!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Liliana, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Solstice - Les Terrasses du Yule. En effet, nous essayons de régaler les enfants au même niveau que les grands. Et notre milanaise est un incontournable. Comme les merveilleuses pâtisseries faites maison par notre Chef Pâtissier Valter! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Fabrice Blondel Google

Super moment passé au Chalet du Yule à Val d’Isère ! On est simplement venus boire un verre , mais l’accueil et le service ont vraiment fait la différence. Un grand merci à Marion et Jean-Baptiste pour leur gentillesse, leur sourire et leur professionnalisme — de vrais saisonniers comme on aimerait en croiser plus souvent. On espère vraiment les revoir lors de nos prochains passages dans les années à venir !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes et plus particulièrement Marion et Jean-Baptiste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Chalet du Solstice - Les Terrasse du Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Jordan Boissé Google

Nous avons pu célébrer un événement au sein du restaurant du Yule et nous avons passé un super moment, le personnel était incroyable et le repas délicieux. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule pour votre événement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Manon Tessier Google

Nous avons eu la chance de manger dans le restaurant « Le Yule ». De l’accueil, à la carte exceptionnelle de la cheffe, des pâtisseries somptueuses nous sommes conquis ! Nous recommandons le Yule à 100%. Nous reviendrons c’est certains. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Et merci pour les belles photos ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Rémi Fourmeaux Google

Très belle terrasse sur le front de neige avec des plats généreux et délicieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Ghislaine 75 Google

Encore un magnifique séjour cette année au Yule, son emplacement idéal sur le front de neige, son personnel adorable avec une mention spéciale à Amandine et son petit déjeuner si gourmand, un bar cosy avec de délicieux cocktails au coin du feu, sans oublier le superbe spa pour une détente après-ski tout en douceur, et bien sûr une mention spéciale pour le directeur Laurent et son accueil chaleureux. We'll be back !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Laurent, Amandine et l'équipe du spa sont très touchés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
S
So Vial Google

Service rapide et agréable et une carte gourmande qui tient ses promesses ! Coup de chapeau à Mazarine qui nous a accompagné tout au long du déjeuner en terrasse face aux pistes

Réponse du professionnel : Bonjour So, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Iris Janquin Google

Le service est impeccable et Mazarine est tres agréable et efficace ainsi que le reste des employers de l’hôtel ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Iris, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Solstice - Les Terrasses du Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
L
Lola Cherami Google

Nous avons mangé au restaurant du Yule ce soir, sans regrets! Réception formidable, excellent repas dans un cadre très chaleureux, les portions sont généreuses et tout est parfaitement assaisonné, le service était parfait et la sommelière de très bon conseil! Merci beaucoup :)

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
J
Julie Cherami Google

Accueil et réception irréprochable. Super moment passé au Solstice … une cuisine de qualité avec de bons produits! Le travail effectué se ressent dans chaque assiettes, de l’amuse bouche au dessert. Service au top également! N’hésitez pas à venir y manger.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Vanessa Coraretti Google

Hôtel à taille humaine très bien placé sur le front de neige. Avec une équipe très efficace, souriante sympathique, chaleureuse, à l'écoute de nos demandes chasseuse. Encore merci pour les guimauves délicieuses.🤗 Espace détente au spa parfait après une journée de ski. Petit déjeuner varié et très bien géré par l'équipe En revanche certaines chambres sont vraiment petites pour le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous prenons note de votre avis sur les chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
J
Jean-Philippe DEUTSCH Google

Personnel de réception et de réservation très réactif très sympathique et souriant toujours a l'écoute. Les voiturier sont toujours prêts a vous aider pour les bagages les skis ou une course en ville. Petit déjeuner délicieux géré en mains de maître par Amandine et son équipe. Dommage que l'on soit si a l'étroit dans la chambre de 17m2.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Phillipe, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Yule. Nous prenons note de votre avis sur nos chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
C
Céline Noyel Google

Très bon moment entre amis au déjeuner la carte est très variées nous avons optes pour la milanaise ,le lobster ,l’épeautre et on s est laissé tenté par la pizza à la truffe et nous n avons pas été déçu de la qualité et de la générosité des plats les desserts sont présentés sur un plat et on ne sait pas quoi choisir tellement tout était tentant

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Le Solstice - Terrasses du Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Mariétou Campanella Google

Excellent plat dont la milanaise et le lobster et le plateau de dessert le midi hâte de revenir le soir pour découvrir la carte avec les plateaux de fruits de mer Merci à la chef pour son accueil en salle

Réponse du professionnel : Bonjour Mariétou, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Solstice - Les Terrasses du Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre restaurant de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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Nicolas Guil Google

Nous n'avons pas réservé une chambre d'hôtel mais sommes venons régulièrement boire un verre et manger à midi. Le personnel est vraiment super gentil, souriant, attentionné, serviable. On n'a rien eu a demander et notre chien a été servi en eau 🥰. L'intérieur, pour le peu que nous avons vu, est vraiment très beau, et la terrasse parfaite. Nous avons bien mangé et bien bu 😊. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Solstice - Les Terrasses du Yule. Nous adorons les chiens et ils sont les bienvenus chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
A
Alexandre Bnr Google

Très belle table des viandes et poissons de qualité nous nous sommes régalés . Deux. Restauration le midi, et le soir avec des ambiances différentes, mais à chaque fois, le même résultat, les papilles émerveillé temps au niveau des plats, que des desserts spécial, dédicace au dessert, Popcorn. Merci au voiturier pour son accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Solstice - Les Terrasses du Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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lily 74 Google

magnifique séjour au sens, de ce très bel hôtel, cinq étoiles en front de neige personnel, très très agréable, une restauration fine et soigné avec une pâtisserie. la Chef nous a fait le plaisir de faire une découpe devant nous Magnifique je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et vos chaleureux compliments à l'égard de nos équipes ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au Yule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre refuge de montagne. L'équipe du Yule ⭐️
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NADIA RAMOUL Google

Fuyez le snack ! Serveurs pas disponibles Nous avons attendus 1h pour commander nos desserts Pas un seul regard des serveurs Ne vaut en rien un service 5 étoiles Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Au quotidien, l'équipe du Yule met tout en oeuvre pour être aux petits soins de l'ensemble de ses clients. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Le Solstice - Terrasses du Yule pour un agréable moment. La team du Yule ⭐️
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Guy Google

Nous sommes venus tous les soirs partager un verre après le ski, endroit très cosy avec une équipe de serveurs souriants, compétents et sympathiques ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Le Yule pour vos fins de journée et que l’ambiance de notre bar vous ait plu. Votre mention de notre équipe nous touche particulièrement — sourire, attention et simplicité font partie de l’esprit que nous aimons partager avec nos hôtes. Ce sera un vrai plaisir de vous retrouver lors d’un prochain séjour à Val d’Isère.
S
Stella Gth Google

Notre petit havre de paix. Nous venons depuis plusieurs années maintenant au Yule, et cela va perdurer ! Un service aux petits soins, le personnel est disponible, à l’écoute, et réactif. Les chambres avec vue sur les pistes sont juste superbes ! Petit plus pour le service de chambre du soir .. on se sent vraiment cocooné. Le spa est calme, d’une propreté impeccable. Tous les petits services tels que la navette, les chaussures de ski chauffées etc sont vraiment appréciable. À très bientôt ! 🙏🏼

Réponse du professionnel : Votre message nous touche beaucoup. Vous lire, année après année, est un vrai plaisir pour toute l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour créer cette atmosphère chaleureuse et attentionnée, et vos mots confirment que l’esprit si particulier de notre maison de montagne est bien vivant et perceptible. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons déjà hâte de vous retrouver très bientôt.
S
Sophie P. Google

Unique expérience au restaurant du Yule. Ce qui est certain c’est que nous ne reviendrons pas. Service incompétent pourtant compte tenu du nombre de serveurs on aurait espéré mieux et surtout mois d’attente Pas bonjour, pas merci et pas au revoir. Un plat du jour immangeable, tranche de tête de veau cuite et caoutchouteuse bordée de graisse. Pas de pain , personne pour nous proposer des desserts ou café. Il a fallu que nous allions à l’entrée pour payer la note car c’est trop dur au serveur de venir nous l’apporter. Bref expérience catastrophique

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au restaurant du Yule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service attentionné et une cuisine savoureuse est au cœur de nos engagements, et votre retour nous invite à redoubler de vigilance. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire le point avec notre équipe afin que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite et de vous offrir l’expérience que vous auriez dû vivre.
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Kendra CASCIO Google

Nous avons déjeuner 2 fois au restaurant en front de neige et le service est tout simplement parfait. Un grand merci à Romane et Lucas pour leur gentillesse et professionnalisme qui ont rendu notre séjour encore plus agréable. La nourriture est également délicieuse. Je reviendrais sans hésiter :)

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Savoir que vous avez pleinement savouré ces moments en front de neige nous ravit. Romane et Lucas seront touchés par vos mots. Et puisqu’un bon repas laisse toujours un beau souvenir, nous espérons avoir le plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
B
Bertoun Tevel Google

Fuyez le restaurant du Yule . Il n’as que son emplacement de bien face au départ de l’école de ski! Plats servis froids dans des assiettes ébréchées ( 2 jours de suite !!) et les serveurs qui font ce qu’ils peuvent avec ce que l’on leur donne ,répondent : excusez nous mais la direction nous as demandé de finir la saison avec ça , nous on ne peut rien faire !! Des assiettes de bistro , plus qu’ordinaire à 1€ l’assiette . À 35 € le burger servis froid dans une assiette ébréchée , la digestion est difficile . Machine à faire de l’argent .

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous regrettons sincèrement ces désagréments et allons immédiatement faire le point avec nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis à l’avenir.
G
Gérémy MAILLET Google

Client ce midi 27 février. Je ne suis pas habitué à mettre un avis mais la l’absence de politesse a terminé de me convaincre. Alors, je n’évoque pas le prix, aucun problème pour payer un burger ou une pizza 30 euros, on est à val d’Isère et c’est le prix. Par contre, le service est absolument anormal. A peine bonjour, pas au revoir, on nous propose même pas de l’eau et on on a vraiment l’impression d’être de trop. Nous avons mangé aux airelles (juste à côté) la veille et c’est le jour et la nuit. Dommage la cuisine est plutôt bonne mais c’est inacceptable cette qualité de service pour un établissement de ce standing.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été entachée par un service en deçà de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement en discuter avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu mener à un tel manque d’attention. Un service chaleureux et attentif est une priorité, et il est inacceptable que vous ayez eu cette impression. Nous sommes ravis que la cuisine vous ait plu et espérons, si vous nous laissez une seconde chance, pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur du cadre et du standing que vous attendez.
A
Audia33 Vor Google

Comment est-il possible d’avoir un tel emplacement et un service aussi déplorable … client depuis de nombreuses années de la station et après avoir en plus séjourné dans votre hôtel à l’ouverture, le constat est sans appel !!! Vous régressez chaque année un peu plus… nous pensions que cette année serait votre année du renouveau et malheureusement vous sombrez encore … 2h d’attente pour les plats, arrivés froid et pas en même temps … une calzone qui manque de cuisson et des plats sans saveur ( manque d’amour du métier indéniablement) des serveurs qui se crient dessus et qui mettent une ambiance exécrable… vous n’allez pas voir ailleurs ce qu’il se passe et vos concurrents ont 10 trains d’avance … c’est fini, nous ne viendrons plus chez vous.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre fidélité à la station et à notre établissement depuis l’ouverture rend votre retour d’autant plus important pour nous. Il est inacceptable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité du service que sur celle des plats. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement revoir ces points avec nos équipes afin de corriger ces dysfonctionnements. Nous comprenons votre frustration et regrettons profondément d’avoir perdu votre confiance. Si vous acceptez d’échanger avec nous, nous serions ravis de mieux comprendre votre expérience et, si possible, de vous faire changer d’avis sur notre engagement à nous améliorer.
T
Thomas Lemarquand Google

Bon produit, spot incroyable mais le serveur de la terrasse est cependant incompétent, 20 personne sur l’espace transat, déjà 20 minute d’attente et toujours rien ! Mise à part ceci l’établissement est magnifique

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement ainsi que son emplacement exceptionnel. En revanche, nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez subie sur notre terrasse. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe pour améliorer la fluidité du service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaitement à la hauteur de vos attentes.
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Bertrand Portal Google

Une équipe extraordinaire… un service fantastique… je tarie d’éloges pour féliciter le professionnalisme et la gentillesse des personnes travaillant dans cet établissement. Une mention encore plus spéciale à Nina à la réception et aussi à Marc et son équipe Romane, Marie et Amandine. Nous garderons un souvenir impérissable de cette semaine où tout était parfait. J’espère à l’année prochaine

Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre message ! Toute l’équipe du Yule est sincèrement touchée par vos éloges. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que votre séjour a été parfait nous remplit de joie. Un immense merci pour votre mention spéciale à Nina, Marc, Romane, Marie et Amandine – ils seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre semaine inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau l’année prochaine pour une nouvelle expérience tout aussi magique !
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Evrine Mauclair Google

Pour notre premier séjour à Val d Isere nous avons profité de la terrasse au pied des pistes du Yule, rien de mieux qu'un petit café au soleil avec une vue imprenable ainsi qu'un service au top (un gentil serveur brun bien sympathique).

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience à Val d’Isère ait été accompagnée d’un moment agréable sur notre terrasse ensoleillée. Profiter d’un café avec une vue imprenable sur les pistes est en effet un petit luxe que nous aimons offrir à nos hôtes. Un grand merci pour vos compliments sur notre équipe, et plus particulièrement sur notre serveur brun sympathique – nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots ! ;) Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Val d’Isère.
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Antoine Vaudaux Google

Superbe expérience pour notre deuxième séjour au Yule Val-d’Isère. 5 étoiles pour cette établissement 5***** qui les mérites amplement. Emplacement idéal en front de neige, chambre avec vue sur les montagnes à couper le souffle. Personnel attentionné et tout en discrétion. Mention spéciale à l’équipe de la conciergerie, Nina, Clara & Amandine, qui ont fait de notre week-end un moment inoubliable.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste sur votre second séjour au Yule ! Toute notre équipe est ravie d’avoir contribué à rendre votre expérience inoubliable. Notre emplacement privilégié, la vue imprenable sur les montagnes et l’attention discrète de notre personnel sont au cœur de ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et savoir que vous les avez pleinement appréciés nous fait plaisir. Un immense merci pour votre mention spéciale à Nina, Clara et Amandine de la conciergerie – elles seront touchées de savoir qu’elles ont participé à la magie de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse d’exception à Val d’Isère.
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Lila Google

Lors de notre dernière visite en famille, nous avons attendu une heure entière pour un simple ice tea malgré une faible affluence. Le service était clairement désorganisé, je déconseille cet endroit (je n’étais pas la seule dans ce cas en plus)

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour cette attente inhabituelle que vous avez rencontrée lors de votre visite. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, en vous offrant une expérience fluide et agréable, à la hauteur de nos standards.
B
Bertrand Scouflaire Google

Un emplacement au top et un établissement magnifique ne suffisent pas …. Le personnel ne sait pas dire bonjour ni même y répondre. Nous sommes allés boire un verre et n’avons pas été bien accueillis du tout ! 4 personnes au bar, qui ne servaient personne, à qui nous avons dit bonjour sans avoir de réponse et malgré l’absence de clients, nous avons dû attendre que ces messieurs aient fini leur conversation pour être écoutés !… c’est triste..

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire tant il ne reflète pas l’expérience habituelle de nos clients au Bar du Yule. Nous vous présentons nos vives excuses pour cela. L’accueil chaleureux et le service ajusté sont des exigences que partagent toutes nos équipes. Nous avons transmis l’information à notre responsable. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous tenons à votre écoute.
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Lumistores Google

Équipe très sympathique, dynamique et attentionnée. Un attention particulière à Amandine et Marc à nos petits soins au petit déjeuner , ainsi que Pierre le chef sommelier soucieux du détail pour accompagner les mets du chef. Bel établissement !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre visite et votre enthousiasme. Nous vous attendons avec impatience pour partager de nouveaux moments de plaisir dans notre maison de montagne 5*.
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anthony empereur Google

Katleen vous accueil au top dans le salon de coiffure, jeune et dynamique, je recommande à tous le monde! Elle réalise de super dégradés, très professionnelle et de très bon conseils! Foncez vous ne serez pas déçus! C’est la meilleure sur Val D’Isere👌

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre partage d'expérience. Nous sommes heureux que votre visite dans notre salon de beauté avec la talentueuse Kathleen se soit parfaitement bien passée ! A très bientôt dans notre Maison de Montagne 5*.
A
Alexis Google

Salon de coiffure: au top, Kathleen a été super pro et attentive à mes attentes, très belle coupe, shampoing sur siège massant en prime, bonne détente! De plus très sympathique et tarifs correct pour Val d'Isère, je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire sur le salon de coiffure de l'hôtel. Kathleen est en effet une coiffeuse particulièrement créative et talentueuse. Au plaisir de vous accueillir sur le front de neige.
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Loïc MARIE Google

Si vous cherchez une terrasse de premier choix à Val d’Isère, le Yule est le lieu à ne pas manquer. L’emplacement ? Un sans-faute. Parfait pour admirer le paysage tout en dégustant votre repas. En parlant de repas, les plats sont corrects, sans être dignes d’une ovation. Ils font le job, mais ne vous attendez pas à des feux d’artifice culinaires. Côté service, préparez-vous à une aventure. Notre charmant serveur(vraiment), bien que très sympathique, semblait jouer dans une pièce de théâtre où chaque acteur oublie ses répliques. Entre une équipe de bar et de cuisine apparemment sur une autre longueur d’onde et des demandes restant sans réponse, le service a pris son temps – une heure pour être précis. Et notre bouteille d’eau est restée une légende montagnarde, jamais apparue. (Sauf au moment du café) En partant, notre serveur, dans un élan de générosité, nous annonce qu’il nous offre cette fameuse bouteille. Un geste touchant pour une bouteille (quasi) fantôme ! Bref, le Yule a des ambitions de grandeur, mais il lui reste encore quelques marches à gravir. Rien n’est perdu cependant. J’espère de tout cœur qu’ils sauront relever le niveau. Après tout, chaque grand restaurant a connu des moments chaotiques. Allez, Yule, on croit en toi !

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et le partage de votre avis. Vous nous interpellez, et c’est bien naturel, sur votre longue attente d’une bouteille d’eau et quelques délais désagréables. Nous comprenons, et regrettons, que certains aspects de cette expérience au Solstice ait pu ne pas correspondre à vos exigences. Nous nous présentons nos vives excuses et nous allons redoubler de vigilance pour que le service soit impeccable et ajusté. Partis initialement sans payer, notre maître d’hôtel a dû multiplier les appels téléphoniques et les négociations pour obtenir finalement le paiement de votre addition en fin de journée hier. Nous sommes satisfaits que cela ait pu rentrer dans l’ordre. C’était aussi une aventure ! Nous vous souhaitons une agréable saison d’hiver.
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Nicolas Schneider Google

Seconde visite ou je suis extrêmement decu. Nous sommes 4, nous commandons nos plats , j attends encore le mien aujourd’hui . . Personnel au top, mais le patron prend un carton rouge .comble du comble avis Google trafiqués . La note globale est différente des commentaires donnés . Même au mc do la prestation est meilleure …… merci pour votre retour , mais même ce dernier est rédigé avec des fautes …juste à la hauteur de vos prestations ….certes, c est triste pour l équipe qui se donne à fond mais quand on a 90 % d apprentis et 10% de personnel confirmé , difficile de faire mieux. Belle continuation à vous. Je formule ma réclamation par e mail quelques temps après , la réponse de la responsable d exploitation est exceptionnelle…. Elle insulte ses clients …. Belle image , belle direction.

Réponse du professionnel : Monsieur, ce message fait suite à votre visite et vous avez eu l’occasion d’échanger avec notre directrice générale sur place. Nous avons avec la meilleure volonté chercher un moyen de vous satisfaire. Le service de votre table a été problématique et nous vous avons présenté nos excuses pour ce désagrément et discuté d’un arrangement avec vous. Ce n’est en revanche pas une raison pour vous autoriser des comparaisons aussi inutiles qu’inappropriées et même aller jusqu’à prétendre que nos avis seraient truqués. Il s’agit de diffamation, saisissez-vous que cela est grave ? Nous avons signalé votre avis pour ce motif. Nous ne refusons jamais le dialogue. Nous condamnons en revanche vivement toute forme de violence sur cette plateforme à l’encontre de nos collaborateurs et de notre établissement. Très cordialement,
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Mayline Wolter Google

Je ne recommande pas du tout ! Arrivé à 10h50, la commande nous a été prise à 11h20, puis nous avons été servis à 11h45! Une honte pour un café et un chocolat à 14€. Le café a été servi froid et le chocolat été infeste !! C’était la première fois que nous venions ici et ce sera la dernière ! Nous sommes bien mieux à côté !! Une honte honnêtement.

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Romain L-R Google

Séjour inoubliable dans cet hôtel qui mérite bien ces 5 étoiles emplacement idéal en plein centre sur le front de neige. Accueilli par le voiturier qui a pris nos bagages en charge puis à la réception ou le Check in s’est fait assez rapidement. Notre chambre la 503 avec vue sur les pistes, Confort, propreté et services impeccables. Qualité du service petit déjeuner avec des bon produits. Le restaurant propose une carte midi ou soir vraiment top nous nous sommes régalés sur la terrasse au soleil. Le SPA est magnifique et propose tout ce qu’il faut pour se détendre. Merci à la directrice Mme Villebrun pour son petit mot en fin de séjour Nous reviendrons avec plaisirs l’an prochain car pour moi le meilleur hôtel de Val d’Isère.

Réponse du professionnel : Vous avez profité des merveilles de la station et du confort chaleureux de notre Maison de Montagne : rien ne saurait nous faire plus plaisir. Merci pour votre délicat message, vos pensées et remerciements pour les collaborateurs de l'hôtel, nous y sommes sensibles. Rendez-vous l'année prochaine !
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Marion B. Google

Superbe terrasse au pieds des pistes. Accueil chaleureux et service irréprochable. On a tellement aimé que nous sommes revenus pour tester les cocktails le soir, ils sont excellents, coup de cœur pour le Bloody Mary !

Réponse du professionnel : Quelle joie de lire que l'ambiance si particulière du Yule, son restaurant Le Solstice et son bar, vous ont donné envie de vous y attarder pour découvrir la belle carte des cocktails proposée par nos barmen ! Au plaisir de vous accueillir pour un autre succulent Bloody Mary ? A très bientôt sur le front de neige.
V
Victor Google

Cet hôtel est une maison chaleureuse tant par le soin et la sincérité apportés par chaque membre du personnel à la tache que par l’atmosphère douce, raffinée mais certainement pas guindée de cet établissement littéralement au pied des pistes sur le front de neige. De l’équipe des voituriers, à l’accueil, le service de réservation, la direction, le spa, le restaurant Le Solstice et son service adorable, tout est 5**** sans oublier la perspective d’y revenir. Merci à tous !

Réponse du professionnel : Merci Victor pour ce commentaire chaleureux qui nous touche et nous fait très plaisir. Vous êtes le grand bienvenu pour partager avec nous les merveilles du front de neige et la magie de Val d'Isère !
D
DO A. Google

Nous avons déjeuné au restaurant du Yule. Endroit très agréable et aéré. Service encore un peu hésitant qui va certainement s’améliorer au fil du temps. Carte variée, le risotto aux truffes est très bon et gardez une place pour les desserts! On peut se fier aux conseils du sommelier. Magnifique terrasse sur le front de neige.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite et votre délicieux commentaire. Oui, gardez une place pour le buffet des desserts de notre chef pâtissier est effectivement une excellente stratégie gourmande ! ;) Au plaisir de vous accueillir sur nos terrasses panoramiques.
M
Mary kem Google

Nous avons déjeuner 2 fois cette semaine au Yule , les plats sont corrects , le service efficace, prix élevé, l'emplacement est parfait . ( vu le prix du menu enfant "25€", celui-ci pourrait être amélioré, ex avec une boisson)

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que ces moments de gourmandise au restaurant le Solstice vous ait plu. Effectivement quel plus bel emplacement pour un déjeuner dans la station que nos terrasses panoramiques. Concernant le menu enfant, nous prenons bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre maison de montagne.
N
Nicolas Lapel Google

Nous avons déjeuné en terrasse avec des amis fin mars dans cet établissement. Les plats sont bons mais extrêmement chers pour la qualité et la quantité. Rien d extraordinaire au tarif exorbitant ! Je ne reviendrai pas. Exemple 23 euros pour des plates à la sauce tomates !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour le partage de votre appréciation. Nous sommes heureux que la cuisine de notre chef Thomas Braghi vous ait séduite. Nous attirons votre attention sur le fait que le prix d'un plat n'est pas naturellement uniquement construit à partir de ce qui se déguste dans l'assiette, mais tient compte également de la qualité du service, du talent du chef et de son équipe, de la beauté du lieu, de l'environnement... Sachez Monsieur que nous accordons une grande importance à proposer à nos clients et visiteurs un rapport qualité/prix/prestations ajusté dans notre maison de montagne au pied des pistes. Au plaisir de vous accompagner dans la découverte des spécialités de notre restaurant lors d'une prochaine visite.
N
Naïs Doumergue Google

Une semaine de rêve dans cette belle maison de montagne. Merci à la directrice et ses équipes de nous avoir si bien reçus et chouchoutés. L’hôtel est magnifique, les chambres d’une propreté irréprochable, les cocktails et plats vous feront frétiller les papilles ! Hâte de retourner y séjourner. A bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chère Naïs pour votre sympathie et nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement bien passée. Au grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre maison de montagne!
p
poncet mahaut Google

Séjour médiocre, comparé à d’autre hôtel sur val d’Isère qui sont moins cher et beaucoup mieux en prestations !! Le restaurant est à fuir !! Concernant le séjour, accueil peu chaleureux avec un personnel qui parle anglais à ses clients français …, dans la chambre le sèche cheveux est fondu …, aucun personnel pour vous préparer vos ski comme décrit sur leur site … Au niveau du spa, la prestation concernant la prestation de la beauté des mains et pose de vernis une catastrophe… On appelle ça un hôtel 5 étoiles ???

M
Manon .D Google

Nous avons déjeuner dans ce restaurant un midi de semaine, un vrai régale.. La cuisine est fine, pleine de saveurs vraiment succulente ! Et les desserts sont juste merveilleux. Les prix sont modestes pour la qualité et les 5 étoiles du restaurant. Bravo à toutes l’équipe !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et votre chaleureuse appréciation!
A
Antoine Lannuzel Google

Vue d’exception au pied des pistes, service impeccable et attentionné, chambre spacieuse et soignée dans les moindres détails, petit déjeuner gourmand pour s’énergiser avant le sport, belle piscine-spa pour se délasser en rentrant… Découvrir Val d’Isère en séjournant au Yule, c’est l’assurance d’avoir envie d’y revenir très vite. Merci à l’équipe pour son accueil chaleureux !

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