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HÔTEL

Hôtel Les Grenettes 4 étoiles - Sandaya Île de Ré

Hôtel · Sainte-Marie-de-Ré (17)

3,9 755 avis Google
Hôtel Les Grenettes 4 étoiles - Sandaya Île de Ré — Hôtel

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À propos de Hôtel Les Grenettes 4 étoiles - Sandaya Île de Ré

Hôtel offrant des chambres confortables avec TV à écran plat et frigo, resto, bar, piscine et aire de jeux.

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Avis clients (755)

Avis Google
3,9
755 avis
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4★195
3★98
2★62
1★66
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Laurent Google

Bien mais 2 bémols - pas suffisamment de parasols à la piscine De ce fait obligé de rester au soleil - le petit déjeuner très cher au regard de la qualité ( pas de fruits frais, brioche industrielle,choix très restreint) Décevant !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci pour ces quatre étoiles et pour avoir partagé vos impressions avec nous. Nous entendons vos remarques concernant le nombre de parasols au bord de la piscine : c'est un point sur lequel nous allons nous pencher pour améliorer le confort de nos vacanciers. Concernant le petit-déjeuner, votre retour sur la qualité et la variété des produits proposés est noté, et nous le transmettrons à notre équipe restauration pour faire évoluer notre offre. Nous espérons vous retrouver prochainement à l'Hôtel Les Grenettes, pour un séjour encore plus réussi sur l'Île de Ré. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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petitclair roger Google

Très belle expérience Accueil à l’hôtel très très bien merci à la réception toujours à votre écoute Très bon accueil aussi au restaurant avec des plats super bons et copieux Merci à vous tous bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel beau témoignage, merci pour ces cinq étoiles ! Savoir que l'équipe de la réception a su être disponible et attentive à vos besoins tout au long de votre séjour nous touche sincèrement. Et apprendre que les plats du restaurant vous ont régalé, tant par leur générosité que leur saveur, c'est une vraie fierté pour notre équipe en cuisine. Nous leur transmettrons vos chaleureux remerciements. Au plaisir de vous retrouver à l'Hôtel Les Grenettes, sur l'Île de Ré ! L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Baudouin Antoine (“Bugs”) Google

Camping très beau et asser calme le personnel est sympathique par contre je trouve la piscine un peu basique sans toboggan etc pour les enfants c'est un peu moins adapté même si il y a une belle pataugeoire. Le camping n'est pas très adapté au caravane et au camping car emplacement pas très grand et pas stabilisé du tout ( on s'enfonce dans 20 cm de sable heureusement que j'ai un moover) les douche et les sanitaires sont un peu peu nombreux de notre côté du camping il n'y a que une douche un wc un wc douche pmr et un évier et seulement un bac a vaisselle pour environ 8-10 emplacement de ce côté l'eau sur les emplacement est très peu acessible et l'électricité asser loin et bien enfoncée dans la haie et aucun vidoir a wc chimique obligé d'aller en voiture ou se balader 10 min à pied avec son wc pour le vidanger a l'air de vidange camping car sous une taque d'égout vraiment pas pratique, superette très sommaire mais fonctionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Merci pour ces quatre étoiles et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que le cadre et la sympathie de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos remarques concernant les équipements pour les camping-cars et caravanes, les sanitaires, l'accessibilité de l'eau et de l'électricité sur les emplacements, ainsi que l'absence de vidoir à wc chimique sont des points concrets que nous allons transmettre à notre direction. Ce type de retour nous aide réellement à identifier les axes d'amélioration prioritaires. Concernant la piscine, nous entendons votre souhait d'animations aquatiques supplémentaires pour les enfants, et nous gardons cela à l'esprit pour nos réflexions à venir. Nous espérons malgré tout vous retrouver prochainement à l'Hôtel Les Grenettes, sur l'Île de Ré. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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anthony Séverin PRÉVOST Google

L'établissement en lui même est agréable, cependant le service, notamment restauration et bars, est déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Si l'établissement vous a semblé agréable, nous regrettons que la restauration et les bars n'aient pas été à la hauteur lors de votre séjour. Ces retours nous permettent d'identifier les axes sur lesquels concentrer nos efforts, et nous en tenons compte sérieusement. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Chantal Damour Google

Satisfaite d avoir pu me rafraîchir pendant la période de canicule. Très bien reçue. Chambre : Très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Quel beau retour que ces 5 étoiles, merci de les avoir partagés avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la piscine pour vous rafraîchir pendant la canicule et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs sur l'île de Ré. Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel Les Grenettes ! L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Gremfred Google

Très bon séjour dans cet hôtel qui est bien placé et agréable La chambre prestige est belle et impeccablement propre Le personnel de l’accueil est très agréable et nous a conduit à la chambre. La piscine présente un espace bien être très appréciable. Toutefois le surveillant a eu des propos déplacés à notre égard, qui ne sont pas acceptables dans un hôtel 4 étoiles. De plus, le prix des petits déjeuners ne correspond absolument pas à la prestation qui s’apparente à une prestation de camping… ( buffet peu garni, plateau plastique à débarrasser soi même et peu de choix) Le rapport qualité prix est élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes heureux que la chambre prestige vous ait séduit par sa propreté et que l'espace bien-être de la piscine ait été apprécié. Nous nous excusons pour les propos tenus par notre surveillant qui ne reflètent pas l'attitude et l'expérience client que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant les petits déjeuners est également notée et transmise à notre équipe pour que nous puissions améliorer cette prestation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Les Grenettes sur l'île de Ré. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Eloise R Google

Déception totale pour un établissement affiché comme un hôtel 4 étoiles. Chambre vétuste, nombreux équipements manquants à l'arrivée, mobilier extérieur absent, sol gondolé, douche dégradée. Plusieurs éléments ont dû être réclamés après notre installation et malgré notre demande de changer de chambre pour être dans une digne du prix payé et du standing annoncée cela a été refusé on nous a a la place propose un repas au restaurant (qui nous avait été annoncé comme fermé pendant notre séjour et qui ne compense en rien la qualité médiocre de la chambre que nous avions (chambre 6)). Le snack et le restaurant ont en outre été fermé avec une information donnée seulement quelques jours avant l'arrivée. Pour 456 € les 3 nuits, le rapport qualité/prix est très décevant. Une partie de nos vacances a été consacrée à signaler des dysfonctionnements. La seule compensation proposée par le service "Qualité" après le séjour: une nuit offerte pour revenir. Après une telle expérience, nous n'en avons malheureusement aucune envie.

Réponse du professionnel : Bonjour Eloise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire en détail votre séjour. Ce que vous relatez concernant l'état de la chambre, le sol gondolé, la douche dégradée et les équipements manquants à l'arrivée est loin de ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous le regrettons sincèrement. Nous entendons également votre frustration quant à la fermeture du snack et du restaurant, annoncée tardivement. Cette information aurait dû vous parvenir bien en amont pour vous permettre d'organiser votre séjour en conséquence. Sur la question du rapport qualité/prix, nous vous encourageons à consulter nos disponibilités selon les périodes et les types de chambres proposés, les conditions pouvant varier sensiblement d'une catégorie à l'autre. Nous prenons l'ensemble de vos remarques au sérieux afin d'améliorer l'expérience de nos prochains visiteurs. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Sam Glouton Google

Tres belle hotel je prnse le meilleur de l’île de ree apres plus de 20 ans expérience sur l’île, la piscine magnifique les chambres tres spacieuses et l’accueil 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Quel beau témoignage après plus de 20 ans d'expérience sur l'île de Ré, merci pour ces 5 étoiles ! Savoir que vous placez notre établissement parmi les meilleurs nous touche profondément. La piscine, les chambres spacieuses, un accueil 10/10 : chaque détail compte pour nous. Au plaisir de vous retrouver aux Grenettes pour un prochain séjour. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
A
Azra yilmaz Google

Nous avons passé une excellente semaine. Nous tenons à remercier Benoit et Laurie, qui ont été vraiment adorables et aux petits soins avec nous tout au long de notre séjour. Un grand merci pour leur accueil, leur gentillesse et leur disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour Azra, Quel magnifique retour que ces 5 étoiles, merci infiniment de les avoir partagées avec nous ! Savoir que Benoît et Laurie ont contribué à rendre votre semaine aussi agréable par leur gentillesse et leur disponibilité nous touche profondément. Nous leur transmettrons vos chaleureux compliments sans tarder, ils seront ravis de les recevoir. C'est exactement l'esprit d'accueil que nous souhaitons cultiver sur l'île de Ré. Au plaisir de vous retrouver très prochainement à l'Hôtel Les Grenettes ! L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
I
Ileana Cesbron Google

Nous avons réservé avec mon conjoint un séjour de 3 nuits à l’hôtel. Parking gratuit sur place très pratique. Emplacement de l’hôtel top à proximité en voiture ou à vélo de beaucoup de chose. Piscine atout principal de l’hôtel rien à dire sur ce point. Chambre climatisée très appréciable surtout avec la canicule actuelle. Chambre très propre et décoration neutre simple. Nous avons été déçu par le petit déjeuner peu de choix, salle de réception très petite notamment lorsque l’hôtel accueil un séminaire nous n’avons pas eu de place pour notre petit déjeuner un matin alors que nous avons payer comme tout le monde… déçu également car pas de restaurant sur la semaine où nous étions présents et nous l’avons su qu’à notre arrivée et le bar annonce des horaires qui ne sont pas respectés (arrêt du service boisson ou planche apéro par exemple vers 21h alors que le bar est ouvert jusqu’à 23h comme indiqué par des affiches). Nous recommandons tout de même l’hôtel et particulièrement un grand merci à Laurine l’hôtesse d’accueil qui a été formidable tout le long de notre séjour. Personnel agréable et souriant dans l’ensemble. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Ileana, Merci pour ces 4 étoiles et pour avoir pris le temps de nous laisser un retour aussi détaillé à l'issue de votre séjour en duo. Nous sommes heureux que la piscine, la chambre climatisée et la propreté aient été au rendez-vous, surtout dans ce contexte de fortes chaleurs. Votre mot sur Laurine nous touche particulièrement et nous le lui transmettrons avec plaisir, elle sera ravie de l'apprendre. Vos remarques concernant le petit déjeuner, la fermeture du restaurant et les horaires du bar sont en revanche des points concrets que nous prenons très au sérieux. Nous allons nous assurer que les informations communiquées correspondent bien à la réalité du service proposé. Nous espérons vous retrouver bientôt à l'Hôtel Les Grenettes, sur l'Île de Ré. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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damien Bugeant Google

Très déçu par cet hôtel, les shorts de bain sont interdit dans la piscine au profit des boxers de bain qui sont largement moins hygiénique. Rien est mentionné sur booking et sur le site de l’établissement ce qui fait que nous n’avons pas pu nous baigner. La douche de la chambre prestige pour 3 personnes possédait des coulures de rouille, des joints moisi et des rideaux troués . De plus quand on loue une chambre de 3 personnes , ont devrait avoir 3 verres , 3 chaises et 3 sachets de café et pas deux !

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Votre retour nous interpelle et nous vous en remercions sincèrement. Concernant l'interdiction des shorts de bain, il s'agit d'une règle d'hygiène appliquée dans nos espaces aquatiques : contrairement au boxer de bain ou au bikini, le short peut être porté pour tout type d'activité extérieure, ce qui augmente le risque de pollution de l'eau. Nous regrettons que cette information indiquée clairement sur nos communications et site internet ne vous soit parvenue lors de votre réservation. L'équipe Sandaya, Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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O1453DXjos_s Google

Très bel hotel dans un environnement calme et paisible. Excellent accueil à la réception par un personnel aimable et à l'écoute.|Bon restaurant servis par un jovial et sympathique Alexandre. Petit plus, notre petit chien (ceci dit très propre et très discret) était autorisé dans le restaurant

C
Corinne Vlr Google

Très beau camping bien placé Mobil home spacieux et bien équipé Il manquerait juste des petits chemins plus adaptés entre les mobil home

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que votre mobil-home spacieux et bien équipé ait contribué à la réussite de votre séjour sur l'Île de Ré. Votre remarque concernant les chemins entre les mobil-homes est notée et transmise à notre équipe. Au plaisir de vous retrouver aux Grenettes ! L'équipe Sandaya, camping Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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D ISA Google

Week-end idyllique. Emplacement très pratique pour visiter l île. Petit dej copieux et diversifié. Le domaine est immense et la partie piscine un paradis. Bref, j y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Ces quelques mots nous font vraiment chaud au cœur, et nous vous remercions pour ces 5 étoiles généreuses ! Savoir que le petit-déjeuner copieux et notre espace piscine ont contribué à rendre ce week-end idyllique, c'est exactement ce qui nous anime au quotidien. L'Île de Ré a tant à offrir, et nous sommes heureux que notre emplacement ait facilité vos explorations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Les Grenettes pour un prochain séjour ! L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
A
Antoine Grand Google

Hôtel hyper agréable, chambre spacieuse et moderne très bien équipée, grande piscine, excellent rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Quel bonheur de lire un avis aussi enthousiaste, merci pour ces magnifiques 5 étoiles ! Nous sommes heureux que la chambre spacieuse et moderne ait répondu à vos attentes, et que vous ayez profité de notre grande piscine. Votre mention du rapport qualité-prix nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Les Grenettes, en plein cœur de l'île de Ré ! L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Dorothée Tremblay Google

Établissement neuf, propre, bien fini avec chambre avec patio, literie confortable il ne manquait que le soleil

Réponse du professionnel : Bonjour Dorothée, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement, sa propreté et le confort de nos chambres avec patio. Nous espérons sincèrement que le soleil sera au rendez-vous lors de votre prochaine visite à l'Hôtel Les Grenettes. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
C
Chérine Ablaoui Google

Hôtel sympas, propre et familial. Un personnel très accueillant et une piscine sublime. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Chérine Ablaoui, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Il est très gratifiant de lire que vous avez trouvé notre hôtel agréable, propre et que le personnel vous a semblé accueillant. Nous sommes également heureux que la piscine vous ait plu. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
C
Cindy Serra Google

Personnel très gentil, le surclassement pour la nuit de noces était une attention très gentille, nous avons beaucoup apprécié le geste. Très bon séjour dans cet hôtel. Les piscines sont agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que le surclassement offert pour votre nuit de noces, une attention qui nous tenait à cœur. Savoir que nos piscines ont également contribué à la qualité de votre séjour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Les Grenettes. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
C
Canelle Merceron Google

Réservation d’une chambre familiale prestige très propre et bien décoré, idéal pour 3 adultes (4 adultes mais serré dans le canapé lit). Le personnel de l’hôtel est très réactive et à notre écoute. Ils sont super gentil. Location de 3 vélos depuis leur prestataire sur site avec un personnel très serviable. La piscine ferme à 18h (en mai), un peu tôt lors des fortes chaleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Canelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience détaillé et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la décoration de votre chambre familiale prestige, ainsi que la réactivité et la gentillesse de notre personnel hôtelier. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez également trouvé notre équipe de location de vélos serviable. L'équipe Sandaya, Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
E
Eva Pouvreau Google

Nous avons réservé une chambre dans l’hôtel du camping (chambre familiale prestige). Une chambre très propre, idéale pour 3 adultes ou 2 adultes/2 enfants. Le service est au top, très réactif ! Nous avons passé un excellent séjour, merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre séjour dans notre chambre familiale prestige. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié sa propreté et son confort, parfaitement adaptés pour votre composition familiale. Savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de réactivité nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt à l'Hôtel Les Grenettes. L'équipe Sandaya, Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
M
Mil&Cha Google

Situation, propreté, service, accueil. Tout est au top. Mention spéciale aux serveurs du resto de l'hôtel, vraiment très sympathiques et arrangeants. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mil&Cha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite ⭐⭐⭐⭐⭐. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre situation, la propreté, le service et l'accueil, et sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale pour les serveurs du restaurant. C'est une belle récompense pour toute l'équipe. L'équipe Sandaya, Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
J
Jeremi Rousseau Google

Super séjour avec des amis pendant le weekend d'Ascension, merci à Benoît pour son accueil et ses conseils sur les activités à faire sur l'île de Ré. Petits déjeuners corrects. Belle piscine chauffée à 26 degrés. Domaine à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent weekend d'Ascension parmi nous et que l'accueil de Benoît, ainsi que ses conseils sur les activités sur l'Île de Ré, vous aient été utiles. Savoir que vous avez apprécié notre belle piscine chauffée et que vous recommandez notre domaine est une grande satisfaction pour toute notre équipe. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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enora pouly Google

très bon séjour ici personnels de l’accueil agréable les chambres d’hôtel sont propres et spacieuses seul point à revoir les horaires d’ouverture du petit déjeuner, nous nous sommes présentés à 9h40 et le service était terminé (horaires du site jusqu’à 10h)

Réponse du professionnel : Bonjour Enora, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous. Il est gratifiant de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que la propreté et l'espace de nos chambres d'hôtel. Nous avons bien noté votre remarque concernant les horaires du petit-déjeuner et vous assurons que nous prenons cette suggestion en considération afin d'améliorer l'expérience de nos futurs hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Les Grenettes. L'équipe Sandaya, Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Caroline Fabrega Google

Excellent séjour à l’Hôtel Les Grenettes. L’accueil est à l’écoute et professionnel, l’endroit est calme et propre. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Les Grenettes ait été excellent et que vous ayez apprécié notre accueil à l’écoute ainsi que le calme et la propreté de notre établissement. C'est une belle récompense pour toute notre équipe. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Anne-Sophie LE ROY Google

Très belle hôtel. Accueil, service et prestations au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'Hôtel Les Grenettes vous ait pleinement satisfait. Merci d'avoir souligné la qualité de notre accueil, de nos services et de nos prestations. Vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt sur l'Île de Ré. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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Audrey Cavalerie Google

Beau camping sur l'île de re Idéalement bien situé très content de notre séjour on revient prochainement

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre camping sur l'Île de Ré vous ait plu et que son emplacement idéal ait contribué à votre satisfaction. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et revenir chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Sandaya, camping Hôtel Les Grenettes ⭐⭐⭐⭐
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chlo_l519 Google

Nous avons passe une nuit :|Points positifs |- très bon accueil, personnel sympathique|- grande chambre propre et confortable|- parking|Points négatifs |- petit déjeuner cher et décevant |- odeur désagréable dans le couloir |- couloir avec murs blanc mériterait décorations pour le rendre plus chaleureux

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Marie Thiercelin Google

Nous avons passé un magnifique séjour à l’hôtel Les Grenettes 🤩 La chambre était superbe, avec deux terrasses parfaites pour se détendre et profiter du calme. Le personnel est très gentil, accueillant et toujours disponible. Et en plus, nous avons eu du soleil tout au long du séjour ! ☀️ Nous repartons ravis et avec de très beaux souvenirs ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Quel plaisir de vous lire. Ravis que votre séjour vous ait offert confort, quiétude et les attentions de l'équipe. Heureux de savoir que vous repartez avec de beaux souvenirs, un vrai bol d'air sur la côte atlantique. L'Equipe Sandaya, Camping Hôtel Les Grenettes 4*
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Clarisse BOUQUINET Google

Trés déçu de notre sejour en suite famille: -25min d'attente à la réception car pas de réceptionniste - linge de lit manquant pour le canapé lit ( nous étions 5: chambre avec 3 lits et un clic-clac). J'ai du retourner à la réception et attendre de nouveau. Nous avons donc pu profiter que de 20 min de piscine car elle ferme à 18h . -Séminaire en cours , donc restaurant privatisé et donc fermé pour les autres clients. Nous n'avions pas été prévenu lors de la réservation. - petit dejeuner pris à 9h, aprés le passage du groupe séminaire professionnel, rien de pret pour les clients suivants : machine à café et chocolat vide, plus de vaisselle et maigre buffet de trés mauvaise qualité. On nous à donné des tasses à expresso pour boire du chocolat et du thé..... L'équipe occupée à ranger autour de nous le derangement du séminaire donc tables pliantes qui claquent , produit d'entretien vaporisé autour de nous pour une ambiance absolument pas agréable , ni calme... Lors de notre départ, le receptionniste à simplement dit qu'il prennait note mais aucun geste commercial de proposé. Moralité hotel 4 étoiles pour des prestations d'un hotel 1er prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse, Merci d'avoir séjourné chez nous et pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que plusieurs points essentiels n'aient pas été au niveau attendu, de l'accueil au petit déjeuner. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés suite au séminaire présent à cette période. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos campings Sandaya pour une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Hôtel Les Grenettes 4*
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Séverine Google

Hôtel sublime avec une chambre spacieuse lumineuse et équipements fonctionnels ! J'ai apprécié mon séjour ! Lit TRÈS confortable ! Personnels adorable ! Merci ! Je reviendrais ! Très belle piscine également 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci pour ce bel avis et vos 5 étoiles. Heureux que la chambre lumineuse, le confort du lit et la piscine aient rendu votre séjour si agréable. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade sur l'Île de Ré. L'Equipe Sandaya, Camping Hôtel Les Grenettes 4*
H
H C Google

Très bon séjour de 3 nuits à l’Hôtel Les Grenettes. Hôtel propre, bien entretenu et fonctionnel. Chambre suffisamment grande pour être à l’aise. Le personnel est professionnel, accueillant et agréable. Les paysages de l’Île de Ré sont superbes et ont rendu ce séjour encore plus appréciable. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour H C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de 3 nuits à l'Hôtel Les Grenettes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l'entretien et la fonctionnalité de notre établissement, ainsi que la taille confortable de votre chambre. Il est également gratifiant pour nous de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Nous sommes enchantés que les magnifiques paysages de l'Île de Ré aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre recommandation chaleureuse nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe du Domaine Les Grenettes****
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marie azot Google

Lors de mon séjour à l’hôtel, l’accueil était parfait, convivial et professionnel. Le personnel friendly était très disponible. L’hôtel nous apporte confort et repos dans un environnement agréable. Je conseil vivement cet établissement si vous souhaitez repos, calme et sérénité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AZOT, Nous vous remercions pour votre avis positif et vos gentils mots à l'égard de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le professionnalisme du personnel et le confort offert par notre hôtel. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un moment de repos, calme et sérénité. Bonne journée à vous! L'équipe du Domaine Les Grenettes****
M
Mélodie Trd Google

Bel endroit, super piscine, staff à l'écoute. Seul bémol, la location de la salle des fêtes du camping pour des soirées privées avec la musique à fond jusqu'à 2h du matin!

Réponse du professionnel : Bonjour Mélodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bel endroit, notre super piscine et l'attention du personnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la location de la salle des fêtes du camping pour des soirées privées a perturbé votre séjour en raison du volume sonore tardif. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience si vous le souhaitez. Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes****
R
R_ET_M_B Google

Npus avons passé une nuit dans une chambre d'une trentaine de mètres carrés avec terrasse privée à l'hôtel Les Grenettes. La chambre était de bonne qualité, avec un ameublement très bien conçu (beaucoup de rangements). Son prix était très attractif moins de 150 € la nuit) pour sa qualité et le classement 4 étoiles. Hélas, un séminaire d'entreprise était en cours, qui saturait le parking et empêchait de dîner au restaurant le brasero, ou même d'utiliser le bar. De plus, mauvaises surprises du matin : pas de débit à la douche qui ne délivrait qu'un mince filet d'eau froide, puis petit déjeuner, pris au brasero, assez médiocre, très inférieur à une prestation de Novotel ou Mercure.

A
Anthony Foulatier Google

Déception...qu'on nous dès notre arrivée que le restaurant, le bar,le snack seraient fermés et l'épicerie mercredi et jeudi !!! (Location du 9 au 12 septembre 2025) Nous n'avons pas apprécié ! En revanche le restaurant et le bar étaient ouverts pour un séminaire !!... Mes amis et nous étions carrément dégoutés. Un camping 5 étoiles qui annonce tous ces services et dont on ne peut pas en bénéficier c'est scandaleux.... Il serait honnête de l'annoncer dès le départ et baisser les prix de location ! Par ailleurs le ménage laissait à désiré ! J'ai ramassée une pelle de poussière (pelle cassée) plein de traces de doigts sur les portes dégoulinures sur les murs poussière un peu partout !!! Très déçus ,tous,nous n'u retournerons pas dommage car beau potentiel avec une très belle piscine (seul service dont on a pu profité)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur FOULATIER, Merci d'avoir partagé votre avis. En cette période de basse saison, nos effectifs sont effectivement réduits, ce qui peut occasionner certaines attentes. Soyez assurés que vos observations ont été prises en considération et qu'elles contribueront à l'amélioration continue de nos services. Avec nos salutations distinguées, L'équipe du Domaines des Grenettes *****
B
Benoit Erpicum Google

Nous avons séjourné à cet hôtel plusieurs fois auparavant. Après 8 ans nous sommes revenus à l'île de Ré et avons retrouvé Les Grenettes renouvelé, encore mieux qu'avant.

Réponse du professionnel : Cher Benoit, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à nouveau dans notre hôtel après toutes ces années. Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été encore meilleure que précédemment. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour sur l'île de Ré. Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes****
B
BILLOD JEAN MICHEL Google

Comment est-il possible que sur Booking l'Hôtel 4 étoiles soit évalué à 8.1/10, alors que sur Google il est évalué à 3.8/10 et sur Tripadvisor il est évalué à 3.7/10 ??? De plus, tous les avis sont négatifs. L'accueil laisse à désirer. Aucun accompagnement. Personnel très aigri qui ne dit pas bonjour et pas du tout chaleureux. Etablissement sale, mal tenu. A notre arrivée dans la chambre N°38 au 1er étage, une tâche de café était présente sur le sol au niveau du bureau. Le sol n'a pas été récuré. Le verre d'eau dans la salle de bain contenait encore du dentifrice. Nous avons signalé à l'accueil tous les désagréments, et il a fallu y aller plusieurs fois et insister pour que le nécessaire soit fait. Les serviettes ne sont pas remplacées tous les jours. Le nettoyage de la chambre par l'aspirateur et le récurage n'est pas fait tous les jours. D'autre part, des toiles d'araignées sur les fenêtres de la chambre et les vitres ne sont pas faites. Salle petit déjeuner, sol sale, pas récuré, toiles d'araignées un peu partout, vitres sales, et derrière les congélateurs des amas de poussières. Les appareils de chauffe des œufs brouillés et charcuterie sont reliés par un enrouleur électrique, non déroulé entièrement ce qui est interdit dans la réglementation incendie, c'est comme cela démarre un sinistre. Petit déjeuner cher par rapport à la qualité et aucun produit du terroir. Parking non disponible sur site le soir après 23h. La solution c'est de changement de Direction qui n'assume pas ses responsabilités et ne tient pas son personnel.

S
S ELF Google

Nous avons passé une superbe semaine en famille. Personnels très gentils, camping Calme. Mobilhome propre et bien arboré. Plage à 300 m du camping mais je conseille plutôt la plage ( Bois plage) à 15 min en vélo. Très bien situé, à proximité des pistes cyclables. Espaces Aquatique très agréable, reposant. Seul bémol, literie Trop dur pour un 5 étoiles. En résumé, je conseille ce camping. Et C'est une île magnifique à visiter.

Réponse du professionnel : Bonjour S ELF, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une superbe semaine en famille et que vous avez apprécié la gentillesse du personnel, le calme du camping ainsi que la propreté et le cadre arboré de votre mobil-home. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé l'espace aquatique reposant et les pistes cyclables à proximité très pratiques. Nous prenons note de votre remarque concernant la literie et nous sommes désolés si elle ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future escapade sur cette magnifique île. Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes*****
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Soizic Queffelec Google

La zone de jeux des enfants pourrait être plus grande. Le revêtement de la piscine dedans et dehors n est pas adéquate, nous sommes tous coupé les doigts de pieds et il y a pleins de petits gravillons qui font mal aux pieds. Un camping 5 étoiles se doit d'avoir une piscine couverte pour les jours de pluie. Camping propre et personnel très agréable. Le bungalow que nous avions à côté de la zone de jeux des enfants et mini club mérite un claustra sur la terrasse de chaque côté pour plus d intimité. Le mini club mérite un bon coup de rafraîchissement. Le système de bracelet électronique est top. Camping bien situé sur l île.

Réponse du professionnel : Bonjour Soizic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping ainsi que la convivialité de notre personnel. Vos commentaires constructifs sur l'aménagement des espaces pour les enfants, le revêtement de la piscine et les équipements méritent toute notre attention pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous prenons note également de vos suggestions concernant l'intimité des bungalows et le rafraîchissement du mini-club. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes*****
A
Alexandre F_L Google

À notre arrivée au camping/hôtel, grosse déception : chambre très basique pour un 4 étoiles, avec en plus des remontées d’odeur dans la salle de bain. La piscine est bondée en permanence, impossible de trouver un transat libre. Pour un séjour agréable, il existe sans doute de meilleures options sur l’Île de Ré.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes rencontrés dans la chambre et à la piscine. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes****
A
Alexandre Herzog Google

Excellent séjour. A 4 adulte et 2 enfants, service impeccable, un lit nous a été enlevé a notre demande pour pouvoir mettre le lit parapluie de la petite de 2 ans. Le personnel est super, a l'écoute, et agréable. Le bar et le restaurant sont top, bravo au saisonniers qui font du super taff, force et courage a eux pour le reste de la saison. La supérette dépanne bien, la piscine est très apprécié, et l'accès plage a 200m est top. J'y retourne sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre , Nous vous remercions pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille dans notre établissement. C'est important pour nous de pouvoir répondre à vos besoins, comme en retirant un lit pour installer le lit parapluie de votre enfant. Vos compliments sur notre personnel, le bar, le restaurant et la supérette nous vont droit au cœur. Nous transmettrons vos encouragements aux saisonniers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes
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506laurenev Google

Bonne literie et endroit calme mais infrastructures vieillissantes, la chambre est maintenue en état par des finitions mal faites, ça ne vaut pas le prix qu’on a payé pour une nuit. |Le buffet petit déjeuner est correct mais classique, il ne vaut pas 16€…|C’est dommage car l’emplacement de l’hôtel permet de faire un très bel endroit, avec une belle proximité à la plage.

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Ludovic Gardy Google

Nous avons passé un excellent séjour dans l’hôtel qui se situe à l’entrée du camping ce qui nous a permis de bénéficier de tous les avantages et activités du camping de grande qualité. Le tout dans le calme et le confort de l’hôtel. Avec en plus l’océan (difficilement baignable mais magnifique) à 5 min à pied. Le cadre et l’équipe aux petits soins nous ont fait profiter d’un séjour mémorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, ainsi que le calme et le confort qu'il offre. Il est agréable de lire que vous avez pu profiter des avantages et des activités de qualité du camping tout en bénéficiant d'un service attentionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes
C
Camille Google

Camping bien situé, avec un emplacement idéal pour profiter des environs. La piscine est vraiment top, propre et agréable, c’est l’un des gros points positifs du séjour. En haute saison, il faut absolument anticiper la réservation des vélos électriques, car ils sont vite tous loués. En revanche, pour un camping 4 étoiles, la propreté de la chambre n’est clairement pas à la hauteur. Malgré une demande à la réception pour qu’on intervienne à cause d’une dizaine d’araignées dans la chambre, seule la literie a été refaite, sans traiter le problème. Vu le tarif appliqué, le rapport qualité-prix n’est pas satisfaisant : à ce niveau, on attend un minimum de rigueur sur la propreté

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement du camping, ainsi que la piscine. Nous prenons note de vos remarques concernant la réservation des vélos électriques en haute saison et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été transmis aux équipes concernées pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires. Nous comprenons votre déception par rapport au rapport qualité-prix et nous prenons en considération vos commentaires pour continuer à améliorer nos services. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe du Domaine Les Grenettes
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Marilou Google

Le personnel est très accueillant, avec une mention spéciale pour la jeune femme qui nous a reçus à notre arrivée : toujours souriante, disponible et très professionnelle. Un vrai plus ! Le cadre est magnifique, les piscines sont grandes, bien aménagées, avec suffisamment de transats, et même un espace dédié aux enfants. La plage accessible directement depuis l’hôtel est également très appréciable. Petit bémol concernant le revêtement du fond de la piscine, qui, bien qu’esthétique, peut s’avérer un peu abrasif. Pour une première expérience sur l’île, nous repartons très satisfaits ! Le petit déjeuner quant à lui était décevant : peu de choix, un prix élevé et une plage horaire trop restreinte.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel, en particulier la jeune femme à la réception. Vos compliments sont une belle reconnaissance de leur professionnalisme. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du cadre magnifique, des piscines bien aménagées et de l'accès direct à la plage depuis l'hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant le revêtement du fond de la piscine pour améliorer le confort des clients. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en termes de choix et d'amplitude horaire. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour sur l'île. L'équipe du Domaine Les Grenettes
M
Marie Google

Très déçu de cette hôtel soit disant 4 étoiles. Ça ne les vaut absolument pas . La chambre est on va dire « standard » avec un gros manque d’entretien (parquet gondolé, joints de douche fait n’importe comment , peinture qui s’effrite , porte de la salle de bain dégondé … ) . Réveillé tôt car les rideaux ne sont pas bien occultant et pour finir le tout le déjeuné est bas de gamme , digne d’un hôtel low cost. 9 tasses sur 10 étaient sales , le choix des produits est très réduit , les viennoiseries de la veille … A savoir également que l’hôtel est dans un camping et que la piscine est partagé avec les habitants du camping . Donc si vous chercher la tranquillité ce n’est pas ici . Point important qui n’est bien sûr pas stipulé sur le site . nous sommes très déçu des prestations nous avons quand même payé 170€ pour ça , nous ne reviendrons plus.

C
Cindy Wojciechowski Google

Court séjour passé aux GRENETTES , à l’hôtel , dans les nouvelles chambres récemment rénovée, tout était parfait ! Les chambres sont spacieuses , le mobilier et la déco sont tops ! les lits sont hyper confortables grâce à la qualité de la literie , le ménage impeccable ! Le personnel très disponible, accueillant , souriant ! Nous avons pu profiter de l’espace extérieur et de la piscine chauffée ! C était génial ! Sans oublier le petit déjeuner ( viennoiseries chaudes à volonté , madeleines, pancake, œufs et lard fumé , des fruits etc etc) Un grand merci à Benoit qui nous a accueilli avec le sourire et permis de passer ce moment en famille aux GRENETTES , nous avons beaucoup apprécié ( il est très impliqué, très réactif , très disponible) nous espérons vous rendre visite prochainement ! Encore merci Benoit !

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif sur votre récent séjour dans nos nouvelles chambres rénovées. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la spaciosité des chambres, le confort des lits, la propreté irréprochable ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Il est agréable de savoir que vous avez pu profiter pleinement de nos installations extérieures et de notre piscine chauffée. Nous transmettrons vos compliments à Benoit qui a contribué à rendre votre expérience mémorable en famille. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour vos aimables mots et bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes.
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Marie Camille Oberthur Google

Escale parfaite dans cet hôtel. Le service est très agréable avec des jeunes sympathiques, souriants et au petit soin pour vous rendre le séjour plaisant. Et en plus il y a une piscine … Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Camille, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos gentils mots ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une escale parfaite à notre hôtel. L'équipe est effectivement dévouée à offrir un service agréable et attentionné pour rendre votre séjour des plus plaisants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bonne journée ! L'équipe du Domaine Les Grenettes
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Michèle Saunier Google

Nous avons réservé 4 nuits à l’hôtel et sommes très déçus par l’hôtel dit 4 étoiles ! Notre chambre N3 avait des remontées d’égouts qui soit disant ne devaient pas persister… Les rideaux n’étaient pas du tout occultants. L’aspirateur n’avait pas été passé correctement puisque des miettes étaient encore là ! Nous avons demandé à changer de chambre, impossible car l’hôtel était complet après une nuit nous avons réitéré notre demande et cela a été possible. Celle-ci était plus agréable mais la douche n’était pas nettoyé tous les jours. Il y a un manque d’entretien flagrant des chambres. Cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles même si ils prétextent qu’on bénéficie des structures du camping avec la piscine…

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HAKEM ASTRID Google

Quel endroit paisible pour un séjour ressourçant ! Les chambres sont spacieuses et très fonctionnelles ! La décoration est faite avec goût et reste authentique à l'île de Ré. Nous avons pu profiter de la piscine chauffée, du prestataire de vélos sur le site, du bar et l'accès direct à la plage derrière le domaine. Le buffet du petit déjeuner reste correcte...(manque de produits locaux). On reviendra dans cet havre de paix !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité et le charme de notre établissement, ainsi que les services proposés tels que la piscine chauffée, la location de vélos et l'accès direct à la plage. Vos compliments sur nos chambres spacieuses et bien aménagées ainsi que sur la décoration authentique à l'île de Ré nous vont droit au cœur. Nous prenons note de votre remarque concernant le buffet du petit déjeuner et ferons en sorte d'améliorer notre offre pour inclure davantage de produits locaux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour ressourçant parmi nous. L'équipe du Domaine Les Grenettes

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