Hotel.sarlJ y ai passé 3 nuits en septembre 2026, une chambre m a été attribuée dans laquelle la clim non utilisée et éteinte faisait du bruit à plusieurs moments de la journee et de la nuit et donc m empêchait de dormir correctement puisque je me réveillais à chaque fois que le fameux bruit se faisait entendre. L hôtel n a pu me changer de chambre qu à la 3eme nuit sans aucune compensation et sans aucun geste commercial, même après en avoir fait la demande, je n ai eu aucun retour. Étant moi même dans le secteur je trouve cela incroyable pour un hôtel 3xxx sachant que mon lieu d accueil n' est pas classé et que je gère mes clients avec bien plus de considération. J ai mis 4* pr le service pcq les gens à l accueil ont fait correctement leur travail et étaient agréables.
Hôtel Lille Europe - Euralille
Hôtel · Lille (59)
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À propos de Hôtel Lille Europe - Euralille
Chambres sobres avec minibar et Wi-Fi gratuit. Salon/salle à manger clair avec vue sur la ville.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1610)
L'hôtel est bien placé pour aller en ville. Cela fait plusieurs années que nous y séjournons pour le weekend de la braderie. On remarque aux fil des années la nécessité d'investissement. En effet : la baignoire est obsolète. La douche n'est plus qu'un filet d'eau. La porte de la salle de bain ferme mal. Le wc ne sent pas très bon. Les assises des chaises du petit déjeuner sont usées voire même déchirées. Quant au petit déjeuner lui même il faudrait mettre des produits de qualité et non plus des produits bas de gamme.
Nous avons trouvé un accueil très chaleureux et souriant 24h/24, la réputation des gens du nord, n’est pas usurpée.|Tous les services hôteliers au top, chambres, restauration, accessibilité….Très bien situé à 2mn à pied entre les deux gares et 5mn du centre ville. Lille est une très jolie ville, cette première visite un peu courte nous donne envie d’y revenir et c’est à l’hôtel Lille Europe que nous séjournons.
Hôtel très propre et calme. Tout près du centre ville. Par contre, on m'a encore retiré, après le séjour, 32 euros. Je suppose que c'est la taxe journalière, je trouve que à 80 euros/nuit la chambre, prix correcte mais si c'est bien la taxe elle est chère, par rapport au prix à la nuit. |Il manque du rangement, en dessous du bureau, une étagère aurait sa place. Aucun rangement dans la salle de bain, en dessous de lavabo, c'est possible.|Cordialement,
En transit pour Londres, cet hôtel est bien situé près d’une galerie commerciale dans le centre-ville. La chambre est correcte mais le lit n’est pas très large. La climatisation est précieuse et réglable en ces jours de canicule.
1. La climatisation ne fonctionne pas du tout. Elle est allumée, mais ne produit aucun air froid, même après l’avoir laissée fonctionner pendant une journée entière. 2. Le Wi-Fi ne fonctionne pas non plus. 3. La douche est en mauvais état et, de manière générale, la chambre aurait besoin de nombreuses réparations, particulièrement la salle de bain. Puisque ni la climatisation ni le Wi-Fi ne fonctionnent, au final, on ne paie pratiquement que pour avoir un lit. Dans ce sens, le prix est en réalité trop élevé, puisqu’il n’y a pratiquement aucun service ni équipement fonctionnel. — English — 1. The AC doesn’t work at all. It’s on but doesn’t produce cold air (even after a full day of running it) 2. The wifi doesn’t actually work either. 3. The shower is bad and the room overall needs a lot of repairs (especially the bathroom) Since both the AC and wifi don’t work here, you’re only paying for your bed.. so in that sense, it’s actually overpriced because there are no amenities.
Idéal pour prendre le train à la gare, idéal pour le séjour découverte de Lille. Très bon établissement. Le parking réservé est un vrai plus ! Les chambres sont calmes.
Un très bon accueil à la reception; les prestations à la hauteur et un très bon rapport qualité/prix: endroit très bien situé proche de la gare routière, très calme et spacieux: je recommande et y retournerai avec plaisir !
Hôtel très bien situé à proximité des 2 gares et du centre-ville.|Chambres récemment rénovées mais le confort de la literie de très mauvais.
Hôtel tout confort situé au niveau de la galerie Euralille donc au cœur de la ville à cent mètres de la gare Euralille. Petit déjeuner complet de qualité. Hôtel calme et silencieux.
Un accueil très chaleureux, des chambres désormais climatisées, et une situation géographique exceptionnelle à proximité immédiate des gares. Je recommande.
Particulièrement bien placé entre les 2 gares, hôtel très bien tenu. Chambres assez petites mais claires et propres , petit déjeuner très bien dans une salle avec une super vue. Accueil très agréable, Rapport qualité-prix intéressant. Une bonne adresse pour une halte de 2-3 jours.
Honnêtement pas grand chose à dire, réservé à un meilleur tarif sur AGODA, environ 85€ la nuit c’est correct pour deux. Seulement dans la salle de bain il y avait des taches bizarres dans la baignoire sinon c’est très propre. Du café serait un + aussi dans la chambre, il n’y avait que du thé.
Idéalement placé entre les deux gares de Lille proche de la grand place et du vieux lille, je recommande vivement
Très bon hôtel, près du centre historique, personnel accueillant et chambre confortable.
Ces un très bonne hôtel hyper bien situé a l entrée du centre commercial Euralille , a côté de la gare lille flandre et d un arrêt de métro, donc on va dire hyper bien situé lool. Le parking es pas super facile a trouver mais il es spacieux et donne l accès direct à la réception et au étages des chambres ce qui es un luxe. Le personnel es super avenant et très polis. Les chambres hyper propre et bien équipé
Bonne expérience pour ce standing. Suite à un oubli de veste dans la chambre, l’hôtel a été très réactif pour nous le renvoyer, merci encore !
(Grand) Hôtel très bien placé entre le 2 gares, à quelques minutes du centre ville. Super accueil par les équipes ! Chambre très propre.
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari pour une nuit. Lors de notre arrivée à l’hôtel, nous avons été mal accueillis par un réceptionniste. Le check-in a été fait à une vitesse folle : ni “bon séjour”, ni “bonne soirée”, rien du tout. Cependant, nous sommes venus à Lille en voiture. Le seul moyen de garer notre véhicule que nous connaissions était le parking du centre commercial Euralille. Mon mari a alors demandé au réceptionniste si l’hôtel disposait d’un parking réservé à la clientèle de l’hôtel. Le réceptionniste nous a répondu que oui, mais qu’il n’y avait plus de places. Pourtant, il n’a ni regardé sur le planning ni jeté un coup d’œil à son ordinateur. Nous avons alors récupéré les clés et nous nous sommes dirigés vers notre chambre, un peu énervés suite à cet accueil. Nous avons décidé de sortir visiter la ville de Lille. Une fois rentrés, nous avons vu qu’il y avait un autre réceptionniste à l’accueil. Nous nous sommes dirigés vers lui pour lui demander quelques renseignements, puis nous sommes revenus sur le sujet du parking. Le réceptionniste nous a alors dit qu’il restait encore de la place dans le parking de l’hôtel. Nous avons donc payé 30 € de parking au centre commercial alors qu’il restait des places au parking de l’hôtel. Très déçus de l’accueil. À part cela, hôtel très propre, agréable et bénéficiant d’un très bon emplacement.
Bonjour, j'étais venu passer un séjour dans l'hôtel Lille Europe avec un ami du 08 mai au 11mai dernier on a eu un accueil très sympa et chambres spacieuses et très propre et très bon petit déjeuner, vraiment un séjour parfait et merci pour tout et à très bientôt et je le recommande Bien cordialement
Hôtel confortable, bien situé. Chambres assez grandes et propres. Salle de petit déjeuner agréable et choix de produits.
Dans le cadre d'un voyage professionnel. Hotel agréable. L'équipe est très sympathique. Petit déjeuner complet à volonté avec une belle vue sur la place toute proche. Chambre propre. J'étais au 8eme étage. La nuit était calme. Tout le confort d'un trois étoiles.
Un bon rapport qualité prix. Très bien situé. À deux pas du centre-ville et des moyens de transport (Métro, bus, gares). Personnel affable. Chambres fonctionnelles. Télévision pas terrible, terrible, notamment pour le son qui est de mauvaise qualité. Un peu impersonnel avec un accueil exigüe. Bien dans l'ensemble cependant.
Très belle chambre chambre tout confort. Bien équipé (baignoire et mini bar). Situé entre les 2 gares. A même pas 2 minutes à pied.
L'hôtel fait le job, emplacement parfait, plutôt silencieux malgré nos craintes initiales, service très agréable.
Bonne expérience dans cet hôtel bien placé, personnel agréable et ayant le sens du service, chambres très bien ainsi que le petit déjeuner, je suis très satisfaite de mon séjour.
Hyper pratique tres bien place. Chambres récentes. Le petit déjeuner est un peu léger.
Hôtel très bien placé entre les deux gares. Bruyant sur les chambres donnant sur la rue. Mais il est climatisé depuis peu. Parking souterrain disponible, ce qui est pratique.
Très bon emplacement, chambre spacieuse et très propre. Calme. Très bon rapport qualité prix.
Je déconseille cet hôtel Le réceptionniste et ces petites magouilles.. je lui demande de m appeler un taxi et au final il appel un de ces pote VTC avec une voiture pourri qui sentais le moisi et il me demande de le payer en espèce... je trouve ca inadmissible ! Je l ai signalé a sa hiérarchie j attends toujours des explications !
Hotel confortable, propre et proches des gares. Petit déjeuner très sympa et complets. Bon choix.
Chambre agréable mais le rassemblement de 2 lits simple pour en faire un grand lit pas top on sent la jointure ce n’est pas correct et pas agréable, le petit déjeuner un peu simple L'emplacement très bien ,le parking très bien mais mauvais rapport qualité prix
Très bel hôtel, en plein centre ville avec parking sous-terrain. Proche du vieux Lille, ce qui permet de belles sorties nocturnes. Je recommande.
Hôtel correct que j’ai souvent fréquenté dans le cadre de mes déplacements professionnels. Cela faisait plusieurs mois que je n’y étais pas revenu, et j’ai clairement le sentiment que l’établissement perd en qualité.||Les chambres sont en fin de vie et mériteraient un vrai rafraîchissement. La literie n’est pas de grande qualité, ce qui nuit au confort, surtout pour un séjour professionnel. Le petit déjeuner est peu développé, avec un choix limité.||J’ai également rencontré un souci d’organisation à la réception. À mon arrivée, j’ai demandé une chambre avec douche ; le réceptionniste m’a indiqué que ce n’était pas possible et qu’il fallait voir le lendemain matin. J’ai donc refait mes bagages et renouvelé ma demande le lendemain. En revenant en fin de journée, un autre réceptionniste m’a informé que le changement n’avait pas été fait et que cela devenait compliqué car l’hôtel était complet. Après avoir expliqué la situation, il a finalement accepté de me changer de chambre, mais cela aurait pu être géré de manière bien plus simple.||Globalement, c’est un hôtel qui aurait besoin de se renouveler et de se réinventer.||En revanche, la situation géographique est excellente, à quelques mètres des gares Lille Flandres et Lille Europe, ce qui reste son principal point fort.
Hôtel extrêmement bruyant, aucune isolation sonore. Le sommeil est constamment interrompu. La literie est dans un état lamentable : matelas usé, inconfortable, indigne d’un hôtel 3 * Je déconseille fortement.
Emplacement super sympa, a deux pas de la gare, du centre et au cœur de Euralille. Chambre acceptable, sans plus. Petit déjeuner pas extra.
Hôtel confortable à deux pas de la gare. Le personnel est très accueillant et sympathique, ce qui rend le séjour vraiment agréable.
Hôtel situé entre les deux gares ce qui est un avantage pour le voyageur, rien à redire tout était parfait.
Emplacement idéal à la sortie de la gare Lille Europe. Personnel sympathique et chambre à la hauteur et propre. Je recommande
Personnel non respectueux, aucun savoir vivre , ne savent pas parler au client ni savoir répondre aux demandes, aucune empathie ni compréhension humaine, ma réservation a été refuser sans aucune explication en sachant que j’avais réservé sur booking , après des heures de train une fois sur place je suis tomber sur un monsieur assez âgé qui m’a refuser l’accès a ma chambre et m’a répondu qu’il n’avais rien a foutre de mon avis et de ce que je disais concernant ma réservation et à catégoriquement refuser de lire ma réservation sur booking , vraiment catastrophique et je me ferais un plaisir de le faire monter à la direction.
Bon emplacement, la chambre avec volume standard. Literie au bout de sa vie. Le matelas à ressort était complètement affaissé sur les cotés, donc le maintien était très mauvais. |Pas de zone de détente à l'hotel pour patienté à part 2 malheureux fauteuils face à l'ascenseur dans un espace peu confortable.|L'accueil était passable. Nous avons eu un problème avec Booking qui affichait que le petit déjeuné était inclus, mais une fois payé. Le petit déjeuné inclus avait disparu. L'hotel n'a fait aucune concession.|Le bar à l'étage était fermé le soir...|bien pour aller dormir, si votre matelas est meilleur que celui que j'ai eu, sinon si vous avez du temps d'attente ou si vous compter aller à plusieurs et vous retrouver au bar de l'hotel passez votre chemin.
Idéalement placé. L'hôtel est très propre, un énorme plus pour le parking souterrain et quelle tranquillité d'esprit... Si la direction ou la chaîne vois mon commentaire, vous pouvez féliciter chaleureusement le réceptionniste de nuit en date du lundi 15 décembre 2025. Il a été extrêmement serviable et courtois. Je ne peux malheureusement pas en dire autant pour la personne en charge de la réception qui était là l'après-midi, dont l'accueil nous a laissé extrêmement dubitatif par la nonchalance et la politesse minimale... Faites-moi plaisir une deuxième fois, félicitez sincèrement le réceptionniste de nuit, quel comportement exemplaire qui a fini de laisser une note parfaite lors de la remise des clés au départ. Comptant revenir sur Lille plus régulièrement, il va de soi que je choisirai cet hôtel et que je le recommanderais sans hésiter.
Hotel super. Personnel super. Hotel calme. Propre. Le Hic..Parking a 19 euros que j ai réservé et dont je n ai pas pu m y garer" ds l emplacement de l hotel" car il n y avait plus de place. Parking que j ai réservé en avril/mai. Apparemment le personnel s y gare et d autres aussi. Parking très petit pour un hotel a i étages. Petit déjeuner très cher, 49€ pour 2 personnes, c est abusé.
Hôtel se situant entre les 2 gares de Lille, les chambres sont sympa, bien équipées et propres. Le réceptionniste est très à l'écoute et pourra vous proposer de bons plans et restaurants aux alentours. J'ai juste été un peu déçu par le petit déjeuner qui est tout à fait banal tout en restant correct. Prix un peu cher pour un 3 étoiles..
Super hôtel : emplacement idéal à 2 pas des 2 gares. Bon accueil, au service des clients. Petit déjeuner super. Chambre nickel avec minibar, plateau bouilloire, salle de bains nickel 👍
Je suis venue tous les mois pendant cette année d'étude. Rien à redire, tout est parfait, personnel très gentil et à l'écoute. Je recommande cet hôtel très bien situé près du centre historique, des deux gares et au pied du centre commercial. Vraiment au top !
Une nuit passée, le meilleur rapport qualité / prix autour des 2 gares, en en ayant pratiqué plusieurs. J'avais pris le soin de demander une chambre ne donnant pas sur la rue, ce qui a été effectif. Et, je n'ai pas pris le petit déjeuner. Equipe très attentive, bienveillante, chaleureuse
Bon hôtel 3 étoiles avec un super emplacement, dans le bâtiment de Euralille donc entre Lille Flandres et Lille Europe. Pas grand chose à signaler, sobre mais très propre. Juste la clim qui ne fonctionnait pas (ils l'installaient)mais la fenêtre ouverte et le ventilateur fourni par le personnel étaient suffisants. Notons qu'avec la canicule, le personnel a pris la peine de retirer les couettes et de laisser juste les draps ce qui est grandement appréciable pour quelqu'un comme moi qui a toujours trop chaud à l'hôtel ! Prévoir des boules quies car forcément, la rue est bruyante et fréquentée mais ça vaut le coup pour l'emplacement.
L'hôtel bénéficie d'un emplacement pratique, à proximité d'un centre commercial et d'une station de métro. Cependant, son isolation insuffisante rend les nuits bruyantes. La literie est confortable et la chambre correcte, mais attention : il n'y a pas de climatisation. En période de chaleur, ouvrir la fenêtre expose au bruit de la rue et de la place animée. Le petit déjeuner est convenable, avec une offre sucrée et salée, et la salle offre une belle vue sur la place de la gare Lille Flandre.
Super emplacement. Bon rapport qualité prix. Néanmoins notre chambre donnait sur la rue et il y avait de nombreux bruits, notamment de véhicules. De plus, la porte coulissante entre la salle de bain et la chambre n’est pas idéal