Hotel.sarlNous avons passé un merveilleux séjour à l’hôtel Barrière .|Nous avons eu la chance d’avoir une junior suite communicante avec une chambre ce qui est une configuration idéale pour un séjour en famille.|Le personnel est très attentionné envers les enfants du Check in au Check out . Nous nous sommes sentis vraiment bien accueillis , et chouchoutés.|La literie est incroyable , comme l’insonorisation. Nous n’entendions aucun bruit depuis la chambre .|Le petit déjeuner était parfait , avec des produits de haute qualité . Des œufs sont préparés sur demande contrairement à ce que j’avais pu lire dans un commentaire. Le jus d’orange est frais . Le lieu est calme et lumineux même le dimanche matin. |Le room service est rapide , efficace et bon .|Nous n’avons pas essayé le spa ou le restaurant sur ce séjour.|Nous y retournerons en famille sans hésiter !!!
Resort Barrière Lille
Hôtel · Lille (59)
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À propos de Resort Barrière Lille
Le Resort Barrière Lille est un hôtel 5 étoiles de luxe situé au cœur de la ville, à proximité des gares et de la Grand’Place. Il offre un univers de raffinement, de design et de confort moderne avec des chambres et suites lumineuses offrant des vues panoramiques. L'établissement propose une offre variée de restauration, des expériences de bien-être, de divertissement et de découverte culturelle.
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Avis clients (1850)
Hôtel. Très bien tenu, personnelle attentifs et très aimable. Emplacement pratique. Petit déjeuner correct.
Cet établissement devrait avoir seulement 4 étoiles voir 3. Les réceptionnistes ne sont pas à l'écoute des clients. Il faisait 15 degrés dans la chambres avec beaucoup de difficulté à régler ça donc nuit tres froide. Room service de nuit inexistant et trompeur car ils ont rien en faite (que des salades) Barrière est en train de perdre en qualité. Grosse déception !
Très belle expérience ! Un hôtel propre, agréable et moderne qui mérite sa réputation. Le service est absolument impeccable, tout est étudié dans le moindre détail pour offrir une expérience inoubliable aux clients. L'accueil est à la fois discret et respectueux. Impossible de s'ennuyer entre les restaurants, le casino, le théâtre... Et que dire de la chambre ? A partir du moment où l'on ferme la porte, un silence apaisant s'installe. La vue sur le parc est magnifique. La décoration est épurée et moderne. Tout le nécessaire est à disposition, jusqu'à la machine à café avec les capsules. Un souci impressionnant du détail qui fera plaisir aux plus méticuleux. Par ailleurs, le lit est d'un confort exceptionnel, on s'enfonce dedans comme dans un nuage, c'est très reposant. On est vraiment dans une bulle unique et chaleureuse, coupé du lourd bruit de la ville. Je recommande cet hôtel sans hésiter !
Tout était parfait dès notre arrivée en voiture. Le service était haut de gamme dès l’accueil à la réception. Chaque détail était pensé pour rendre notre séjour exceptionnel. Nous sommes partis assister à un concert et, à notre retour, le lit était prêt pour la nuit, les rideaux étaient fermés et un petit caramel nous attendait sur l’oreiller. À chacune de nos sorties, le personnel nous demandait si nous souhaitions de l’eau pour la route. Et le jour de notre départ, une délicate attention nous attendait sur le siège de la voiture : deux boissons et un sachet de bonbons. Le service digne d’un 5 étoile Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son service irréprochable. Je reviendrai sans hésiter si j’ai l’occasion de retourner à Lille
Merci à l'équipe présente sur place ce vendredi matin (personnel de l'accueil, de la maintenance et de la sécurité). Nous n'avons pas passé de nuit dans l'hôtel mais le service client est excellent. Suite à une crevaison de voiture face à l'hôtel le personnel nous a gentiment aidé à changer la roue. Un grand merci à toute l'équipe
Excellent séjour ! Chambre impeccable, personnel accueillant et service au top. J’ai passé une très belle nuit. Je recommande sans hésiter ! Un grand merci à Edwin
Nous sommes venus à Lille et nous avons séjourné à l’hôtel, la chambre est splendide et spacieuse propre etc. par contre le spa est limite, il n’y a que un hammam et un sauna avec la chaleur qui faisait un petit jacuzzi aurait fait notre bonheur d’autre part. La terrasse de l’hôtel est dans un état de saleté. Incroyable le sol est dégoûtant, il y a des toiles d’ d’araignée. Apparemment le ménage n’est jamais fait dans cet endroit. Le petit déjeuner n’est pas fait Maison pour un ressort. C’est dommage. Je trouve que le prix ne va pas avec le service. Le rapport qualité prix n’est pas juste en comparaison à l’hôtel barrière de La Baule, cela n’a rien à voir.
Tout était nickel: de l'accueil à la sortie.|Personnel très à l'écoute. On a pu bénéficier du parking jusqu'au lendemain.|On y retournera.
Les équipes sont aux petits soins, très à l’écoute et toujours dans la bienveillance. On se sent accueilli avec beaucoup d’attention du début à la fin. La chambre était au top, avec plein de petites attentions qui facilitent vraiment le séjour et rendent l’expérience encore plus agréable. La literie est tout simplement magique ! Un réel confort !
BRAVO à tous les Collaborateurs pour leurs amabilité et professionnalisme surement du à un excellent management. Merci et à bientôt. Micky
Accueil impeccable, réception soignée. La chambre exécutive est très spacieuse avec en particulier une salle de bains très grande et une baignoire très profonde. La décoration est soignée et tout est très propre. La literie est top. Recommandé !
Nous avons passé un séjour de deux nuits très agréable à l'hôtel Barrière de Lille. La suite supérieur était spacieuse, une literie confortable, une vue panoramique dégagée avec toutes les attentions et équipements d'un 5 etoiles. Un grand merci au personnel prévenant (Quentin et Edwin notamment) assurant une expérience ou la satisfaction client est prépondérante. Merci également à Melad en charge du bar qui à animé l'atelier mixologie auquel nous avons participé, passionné par son metier nous n'avons pas vu le temps passé. Une marge de progression reste sur le petit déjeuner qui est un peu en deçà de ce que l'ont rencontre pour ce type d'établissement. Ce sera avec plaisir que nous reviendrons si l'occasion se présent de revenir sur la région.
Bonjour, Je suis très mécontente une honte j'offre à mes parents un séjour chez vous ils reviennent mécontent un service restauration catastrophique, ils se sont fait traiter comme des malpropres pour un ticket de champagne, un petit déjeuner où ils mangent les restent on leur sert des cafés froids des œufs périmé imbibé d'eau une honte !!!!!!!! Mon père qui se fait reluquer de haut en bas de manière hautaine devant le casino par l'agent. Une hygiène déplorable dans le café des sports les tables ne sont même pas nettoyer. On est habitué aux hôtels 5 étoiles croyez moi le vôtre je compte pas en faire bonne pub mais bon j'ai pu constater que je ne suis pas la seule à vous le dire au vue des avis Google c'est dommage que vous en prenez pas compte. Merci quand même à l'équipe de l'hôtellerie qui ont eu su être à l'écoute.
L’hôtel est assez bien en soi, mais son classement en 5⭐️ est très très douteux. Dans le meilleur des cas je le comparerais à des établissements avec 4 petites ⭐️. Et pour être encore plus précis, je pourrais dire que c’est un bon hôtel Mercure. C’est la raison principale qui a rendu mon séjour décevant. Le clou a été enfoncé par le petit déjeuner qui est très très décevant pour cette catégorie d’hôtels. Donc, mon conseil : allez-y comme si vous alliez dans un Mercure et vous ne serez pas déçus.
Un grand merci à toute l’équipe de l’Hôtel Barrière Lille pour cet accueil irréprochable. Entre la gentillesse de chacun, la qualité du service, le surclassement très apprécié et l’atmosphère élégante et chaleureuse de l’établissement, tout a été réuni pour rendre le séjour vraiment exceptionnel. Une adresse où l’on se sent sincèrement bien reçu et où l’on a envie de revenir
Déception pour cet hôtel barrière.. pas du tout au niveau des autres hôtels du groupe.. service pas digne d'un 5 *.. de l' arrivé au départ que des petits soucis .. au petit déjeuner ils sont dépassés... Il a fallu réclamer 3 fois pour que quelqu'un vienne prendre la commande des boissons chaudes
Excellent moment de détente avec Mina ! Elle est très professionnelle, douce et attentive. Le massage était vraiment très agréable et relaxant, un vrai moment de bien-être du début à la fin. Un autre point très appréciable : il est possible de réserver un massage même sans être client de l’hôtel pour la nuit. Je recommande vivement cette expérience ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Les chambres sont spacieuses , cependant les rideaux n’occultent pas suffisement la lumière alors que la chambre a d’immenses baies vitrées. Ne vous attendez pas à dormir dans le noir complet : Dommage ! J’ai été très déçu par la qualité du service en réception : j’ai attendu pas loin de 5 minutes que Hugo , le réceptionniste raccroche son téléphone comme il était en ligne avec un de ses collègues … quand vous avez un train dans la foulée , ces 5 minutes peuvent être précieuses. Le service client devrait être votre priorité , vous avez failli à votre mission. Hôtel en deçà de mes attentes !
Accueil très agréable du personnel. La chambre était très belle, la literie est très confortable. Plein de petite attention en chambre (coffret comprenant coton démaquillant, cotons tiges, élastique pour cheveux, un savon,... café et eau mis à disposition et réapprovisionné en chambre en fin de journée). Aucun bruit pendant la nuit, tant de l'intérieur que de l'extérieur malgré que l'hôtel soit près de la gare et de grandes routes. Le petit déjeuné était très bon et très varié. Nous reviendrons à coup sûr.
Un très bon hôtel barrière avec des chambres soignées et surtout un service irréprochable, le service de voiturier avec recharge de véhicule offert avec le stationnement est un plus. Vous êtes à 5min à pieds du centre de Lille ce qui en fait un emplacement idéale pour un week-end Lillois sans voiture.
Quelle expérience la nuit du 14 au 15 février 2026 ! Déception … voilà le terme !|Le parking difficile d’accès 50 min depuis le pont pour être garé ! A 16h !|L’accueil à la réception … 30 min d’attente !|Une suite supérieure de réserver avec une seule demande , que le canapé lit soit fait. |Il a fallu pleurer 3x pour que ça se termine ou j’ai moi même couru derrière des femmes de ménage à 19h qui ont fait le lit mais entre temps je les attrape assises dessus |Nous avons voulu boire un verre au bar avant de monter dans notre taxi à 20h15 pour dîner à l’extérieur. 30 min au bar avec des péripéties pour finir où nous attendons toujours notre verre de blanc !!|Le petit déjeuner vraiment pas digne d’un 5*|Pour avoir mon americano j’ai dû attendre et attendre car la serveuse ne savait pas ce que c’était !|J’oubliais dans la suite : la boîte de mouchoirs était vide |Enfin bref , à part le prix de la suite qui est 5* je ne trouve rien d’autre !
Très déçu on ne peut pas réserver par téléphone. J'ai beau appeler il y a personne qui répond ou on vous raccroche. super merci pour votre non professionnalisme.
De l'arrivée au départ nous remercions l'ensemble des équipes. De la réception Hugo, du personnel de chambres, du petit déjeuner au bar de l'hôtel. Chambre vue sur le parc et nous avons beaucoup apprécié les petites attentions déposées. Nous recommandons cet hôtel. L'emplacement est idéal à 10 mn à pied du centre de Lille. Nous reviendrons très vite pour découvrir cette magnifique ville. Merci. Franck et Barbara (calvados)
Week-end sublimé grâce à Morgane. Merci à elle pour sa réactivité lors d'un problème en chambre et pour l'organisation de notre repas après le spectacle. Grand professionnalisme et avec le sourire MERCI !!!
J ai réservé 2 chambres : je les paye Et on me débite de 198 euros de trop sans me prévenir Je m en rends compte au bout d une journée et personne à la réception ne peut me rembourser C est malhonnête ! Je vais déposer plainte
L’accueil de la part du personnel a été exceptionnel. Il en est de même pour notre compagnon à quatre pattes ( Vendôme) un service au top. Merci de toutes les intentions liées à l’occasion qui ont rendu notre séjour mémorable. La chambre spacieuse, la literie incroyablement confortable et la vue sur Lille… tout était parfait! Le petit déjeuner est exceptionnel de variétés et de qualité. De très bons services et la qualité est présente partout tout le temps. Le personnel est extrêmement bienveillant. À renouveler !
Bonjour je tenais a partager mon expérience en gardant un très bon souvenir , j’ai séjourner pendant la nuit du 27/12 dans la suite junior qui était exceptionnel tout comme l’accompagnement que j’ai eu par louis pour la réservation , la visite de la suite mais aussi la gentillesse et le professionnalisme exceptionnel, vraiment nous avons était aux petits soins , je recommande vivement a très bientôt
Nous avons passé 3 nuits pour le réveillon de l’an 2025 et le passage en 2026. L’hôtel est très proche du centre á 10 min. Juste le soir le coin de la gare ne donne pas trop envie á pied. Mais ce n’est qu’un petit détail. Nous recommandons l’hôtel, le restaurant gastronomique les hauts de Lille, les soins du SPA. Tout le personnel est aux petits soins. Tout est très propre et la décoration est très sympathique. Nous avons passé un tres bon séjour romantique et accompagné de pleins de petites attention. Merci à tout le personnel et à la direction.
Très bon hôtel, je recommande fortement après notre séjour de deux nuits. Le personnel est véritablement aux petits soins, ça fait très plaisir d’être aussi bien entouré. Allez j’enlève une étoile pour le manque de piscine, le fait qu’il y avait un bruit sourd dans le couloir qui se répercutait dans la chambre toutes les 30 secondes, la chaleur dans la chambre.. pas sûr que la clim’ marchait.. et surtout le fait qu’on ne puisse pas utiliser le sèche-cheveux dans la salle de bain, par mesure de sécurité.
Nous avons réservé quatre chambres pour le réveillon en famille, 15 jours à l'avance. Au départ j'ai fait une demande sur le site, je suis tombé sur un service de réservation et lorsque j'ai dit que je voulais passer à l'hôtel, plus aucune réponse. Sur place, on m'expliquera que c'est un service différent. À 17h, la quatrième chambre n'était toujours pas prête. Le hammam hors service avec l'eau du thé froide, le sauna pour 4 personnes. Les aspirateurs toujours dans les couloirs. Les TV sont petites et les lits ne sont pas King-Size. Il y avait une boîte d'olives ouverte dans notre frigidaire. Il n'y a rien de personnalisé alors qu'il suffirait de mettre le nom du client sur le courrier de bienvenue dans la chambre. On nous a réclamé 400 € au moment du départ suite à une erreur de facturation. Nous avons réservé 4 chambres et le restaurant pour 8 personnes et on ne nous a même pas proposé de nous offrir le parking de 2 voitures pour 1 nuit. Il y avait deux personnes âgées (76 et 82 ans) et personne nous a demandé si nous avions besoin d'aide pour porter les valises. Heureusement, l'ensemble du personnel est souriant et aimable, les chambres sont bien insonorisées et il y a Canal+. Nous ne sommes pas du tout sur un hôtel 5 étoiles, mais plutôt sur un 4 étoiles. Un hôtel 5 étoiles, c'est autre chose. (pour moi et ce que j'ai déjà pratiqué) Christophe Leenaert.
Noël à Lille, hôtel Barrière . Tout est au top..les chambres spacieuses, petits cadeaux d'accueil très appréciés, et nettoyage des chambres au top.|Petites attentions sur les oreillers le soir du réveillon et à Noël..nous avions réservé le repas du réveillon servi en buffet copieux et frais.idem pour le brunch de Noël..rien à redire nous sommes enchantés..le personnel de met en 4 pour vous !!
L'hôtel barrière de Lille est bien situé. Il est à 15 minutes à pied de la "grand place" et donc du marché de Noël. Notre réservation de dernière minute s'est très bien passée grâce à Ismael. Cependant nous étions assez étonné que personne nous ai proposé de l'aide pour nos bagages à l'arrivée. De plus le hammam était hors service. Le petit déjeuner est très correct avec quelques produits locaux. Nos 2 chambres deluxe étaient spacieuses, au 9e étage et avec la vue sur le parc. Elles étaient propres et la literie est confortable.
Nous tenions à remercier chaleureusement toutes les équipes de l’Hôtel Barrière Lille: la réception, le room service, le service du petit-déjeuner, ainsi que le voiturier pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de notre séjour. Nous avions organisé un week-end à l’occasion de l’enterrement de vie de jeune fille d’une amie, et grâce à vous, tout a été absolument parfait. Chaque membre du personnel a été aux petits soins, attentif et souriant, ce qui a vraiment contribué à rendre ce moment encore plus spécial. Un immense merci pour votre accueil et votre disponibilité. Nous garderons un excellent souvenir de notre passage et ne manquerons pas de revenir !
Week-end en famille, emplacement parfait à proximité de Lille Europe. Suite supérieure irréprochable. Des attentions déposées en chambre à notre arrivée pour ma fille et pour nous. Un personnel aux petits soins (accueil, room service, spa). Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel Barrière de Lille!
Lits excellents chambre agréable. Moins apprécié la porte vitrée entre la salle de bain et la chambre. Si un veut dormir la lumière de la salle de bain dérange. Le personnel est très aimable. Les repas et le petit déjeuner ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles.
Hôtel qui mérite ses 5 étoiles pour le confort de ses chambres, l’espace ainsi que la décoration et matériaux. Le personnel est quand à lui plus de type 4 étoiles voir 3 étoiles : nous n’avons pas été prévenu que le personnel devait passer à 20h pour l’éclairage de la chambre etc, ils sont rentrés sans mon accord et j’étais à la douche… je passe les détails, j’ai du hurler pour les faire sortir. Le soir, nous sommes rentré vers 23h30, nous voulions manger quelque chose avant d’aller se coucher mais le réceptionniste ne nous a proposé que des club sandwich, on est en droit d’en attendre un peu plus d’un établissement 5 étoiles. Le lendemain matin, 8h30 nous nous faisons réveiller par le personnel de ménage qui rentre dans la chambre sans même avoir attendu que l’on réponde. Enfin au petit déjeuner, un serveur nous a fait accueilli de façon condescendante et alors que le restaurant était vide et plein de table inoccupées, il nous a placé juste à côté d’un monsieur qui prenait son petit déjeuner au lieu de nous proposer de notre mettre plus isolé avec ma femme (sans compter sur le personnel qui discutait à voix haute au milieu, sans se soucier de gêner). Tout cela pour dire que l’établissement est magnifique mais n’a pas un service à sa hauteur.
Voyage en couple durant un weekend. La situation est très bien. L'hôtel se trouve à 10 petites minutes à pied. Un parking est disponible pour. Un service de prêt de vélo/trotinette est disponible. L'accueil client et le service chambre sont parfait. Les chambres sont spacieuses et propres. L'ambiance est agréable. L'espace bien être est petit mais propre, bien aménagé et agréable. Le seul bémol de l'hôtel a été le massage qui n'en valait vraiment pas la peine. Dommage, quand on lit la carte ça donnait envie. Petit déjeuner parfait.
Magnifique hôtel et trés belles chambres. Service hôtelier impeccable, personnel tres aimable. |Parking 25€/par nuit et service voiturier sans chichi. |A 10 minutes du centre à pied, à 3 minutes de la gare TGV, salle de spectacle Barriere sur place. A 5 minutes du Zénith ! |Super petit déjeuner 30€, buffet le soir entrée +plat + dessert 29€. Très bien.|Je conseille à 100%
Très bon séjour . Établissement superbe , personnel disponible, efficace . Service voiturier remarquable . Chambre très propre et spacieuse . Attentions déposées dans la chambre pour l anniversaire de mon épouse. Un grand merci , tout était parfait
Magnifique hôtel, les chambres sont impeccables. Le lit confortable, la SDB très stylée. Et que dire du service👍🏾👌🏾. Personnel très professionnel, et au petit soin du début à la fin.. Seul petit bémol, les places de parking payantes, qui pour moi doivent être automatiquement gratuite pour les clients. Sinon à part ça, je recommande l'hôtel.
Très bon hotel à Lille, bon accueil, parking voiturier appréciable, chambre très propre et confortable. A recommander c'est déjà notre deuxième séjour.|Juste un bémol pour le petit déjeuner trop limité par rapport à d'autres cinq étoiles similaires : aucune option de plat chaud (pas d'œufs sur le plat, aucune possibilité d'omelette....seulement des œufs à la coque à faire soi-même), choix limité également de crudités, fruits et charcuterie.
Nous tenions à vous adresser un chaleureux remerciement pour notre récent séjour. Comme chaque année, nous avons été ravis de retrouver un accueil toujours aussi professionnel et de qualité. Le niveau de prestation est remarquable, avec un standing constant, ce qui est d’autant plus appréciable dans une période où la qualité a tendance à se dégrader ailleurs. Notre fils a une nouvelle fois été merveilleusement gâté, aussi bien à l’arrivée qu’au départ, ce qui rend l’expérience encore plus mémorable pour lui – et pour nous. Chaque détail est pensé pour rendre le séjour agréable, notamment les attentions personnalisées comme le lit à barreaux déjà installé dans la chambre à notre arrivée. Le personnel joue un rôle essentiel dans cette qualité d’expérience : attentionné, discret, prévenant, toujours dans la justesse. C’est clairement ce qui fait toute la différence. Merci encore pour ce niveau d’excellence que vous parvenez à maintenir année après année. Nous reviendrons avec le même plaisir l’année prochaine.
Très belle hôtel. Tout y est : l accueil souriant, l amabilité de tout le personnel, chambre de belle taille, très propre et très calme, le petit-déjeuner et le restaurant tous deux très bons. J avais souhaité une chambre étage élevé j ai eu le dernier étage ! J étais ravie c était parfait ! Cet hôtel sera notre nouveau point de chute à Lille et la prochaine fois nous testerons la junior suite !
Très bon accueil de la part du personnel. Chambre spacieuse et literie incroyablement confortable, nous avons passé de très belles nuits. Le petit déjeuner est exceptionnel de variétés et de qualité. De très bons services et la qualité est présente partout tout le temps, en contrepartie les prix pratiqués dans l'hôtel, le restaurant et le casino sont assez élevés. Au final une belle expérience
Magnifique hôtel à Lille! Les chambres sont belles et soignées. Elles sont aussi complètement insonorisées, on n'entend rien du tout et c'est génial. Le petit déjeuner est extrêmement bon; à la hauteur du reste de l'hôtel....boissons chaudes servies à table, produits régionaux, oeufs faits sur demande, charcuterie, fromages, fruits, croissants....tout est disponible. Accès au casino directement depuis l'hôtel c'est un vrai plus. Salle de spectacle dans l'hôtel aussi. Bref un endroit génial où il n'est pas possible de s'ennuyer ni de se plaindre. Tout est au top!
Un des rares établissements hôteliers à proposer encore une expérience aussi agréable ! Je n’ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel : le lit était d’un confort exceptionnel, le calme absolu dans la chambre, et la salle de bain était à la fois parfaite et d’une propreté irréprochable. Nous avons également beaucoup apprécié les petites attentions en chambre, comme les chocolats de Pâques – un geste délicat qui fait toute la différence. C’était tout simplement le top. Merci à toute l’équipe !
Tout était parfait ! Accueil chaleureux de la réception ! Superbe chambre catégorie Deluxe avec les petites attentions de l'équipe de l'hôtel pour mon anniversaire ! J'ai même pu bénéficier de la chambre dès 14h ! Très confortable et au calme. Dîner très agréable avec des amis au restaurant les terrasses du parc, le buffet des entrées est particulièrement bien fourni et très bon. Enfin le petit déjeuner est très varié et très bon ! Toutes les équipes sont professionnelles et attentionnées. Nous avons passés un super moment ! Merci.
On a teeeellement bien dormi ! Le lit très large et les oreillers étaient parfaits. Chambre et salle d'eau spacieuse. Bonne insonorisation. J'ai trouvé cependant dommage de proposer des miniatures alors qu'il y a une notice pour le respect de la planète. Accueil soigné et parfait, très agréable. Sauna, hammam et douche à jets à disposition. Petit-déjeuner buffet bien garni. Proche du vieux Lille à pied !