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HÔTEL

Hôtel Maison des Armateurs

Hôtel · Saint-Malo (35)

4,6 1019 avis Google
Hôtel Maison des Armateurs — Hôtel

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À propos de Hôtel Maison des Armateurs

L'Hôtel La Maison des Armateurs, situé au cœur de la ville corsaire de Saint-Malo, offre un refuge élégant et confortable. Cette résidence de 6 étages propose des chambres adaptées aux escapades romantiques comme aux séjours en famille, le tout dans une ambiance chaleureuse inspirée par l'histoire des armateurs malouins.

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Avis clients (1019)

Avis Google
4,6
1019 avis
5★707
4★239
3★37
2★12
1★24
J
Jolly Roger Google

Superbe hotel intra-muros. 2 nuits en famille en chambre triple, rien a redire. Lits très confortables, hotel calme (meme s'il peut y avoir un peu de bruit dans la rue la nuit... c'est un centre-ville...), belle décoration, très propre, personnel serviable et aimable, et un des meilleurs petit-déjeuners que nous ayons dégusté en hotel (on regrettera juste l'absence de beans pour le petit déjeuner continental, pour le reste rien a redire. Notamment les crepes et mini-financiers sont delicieux, de meme que les cakes, pain et charcuteries!). Nous n'hésiterons pas a revenir!

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Christine M Google

Ambiance familiale, emplacement exceptionnel, proche plage commerces restaurants casino...nuit au calme . Parfait

H
Helene Yahfoufi Google

Hôtel très sympa, personnel adorable, petit déjeuner très bon. De plus, l’emplacement est idéal! Je reviendrai!!!

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Maximilian Gourmelon Google

Excellent séjour, très bien placé en intra-muros. Une fois la voiture garée au parking de l’hôtel, en intra également, on peut tout faire à pieds ! Je recommande.

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emie klock Google

Superbe hôtel où nous avons passé deux nuits avec des enfants . La chambre était grande, magnifique et très propre .la literie est très confortable Le personnel très sympathique La climatisation est un gros plus en cette période Le petit déjeuner est très varié et comprend des produits de qualité L’hôtel est idéalement situé en centre-ville mais également tout proche de la plage (5 min à pied) Nous avions réserver un parking sous terrain extérieur à l’hôtel mais néanmoins tout proche (qpark saint Vincent) et c’était très bien comme ça. Je ne vois pas de point négatif Je conseille cet hôtel à 100%

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M. B Google

Très agréable séjour. Les chambres sont spacieuses et bien climatisées. Le personnel est accueillant et serviable. Le petit déjeuner est excellent. La situation géographique dans St Malo est idéale. Une adresse à retenir.

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Fabien Galli - SU LUYNES Google

Bonjour, J’ai réservé une chambre et je me suis trompé de date de réservation, recevant le mail envoyé de votre part concernant la qualité de ma visite, je me rends compte de mon erreur. Je vous adressse un mail et voici ce que vous me répondez : « Nous pensions que vous arriviez tardivement comme certains de vos collaborateurs et étions dans l’impossibilité de vous appeler car nous n’avions pas votre numéro de téléphone » Quel sens du commerce, vous brassez du monde et vous n’avez certainement pas le temps de résoudre les problèmes de vos clients en leur envoyant un mail, vous vous en moquez très certainement également, sous couvert qu’un client en remplacera un autre. Je trouve cela navrant de votre part et bien loin du service de qualité qui devrait qualifier votre établissement. Bonne journée. Mr Galli

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galli, Nous sommes très étonnés par ce commentaire. Nous ne pouvions pas savoir que vous vous étiez trompé de date, puisque vous ne nous en avez informés que le lendemain de la date d'arrivée prévue. Votre absence ne nous a pas particulièrement alertés, car il arrive fréquemment que vos collaborateurs se présentent avec du retard. Nous avons donc naturellement supposé qu'il en était de même pour vous. Par ailleurs, nous prenons toujours le temps de répondre aux demandes de nos clients. Toutefois, comme nous vous l'avons déjà expliqué, nous ne pouvions pas donner une suite favorable à votre demande de report de séjour, l'établissement étant complet aux dates souhaitées. Il vous incombait de nous signaler cette erreur dès que vous en avez eu connaissance. Nous ne pouvions en aucun cas deviner que vous vous étiez trompé de date. En vous souhaitant une bonne continuation, nous vous adressons nos sincères salutations.
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591laurentm Google

week-end en amoureux , dans cette hôtel fort agréable au coeur de Saint-mâlo.|les chambres sont confortables très bien insonorisées , le personnel agréables et le petit déjeuner délicieux et copieux .

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François REMOND Google

Une très jolie chambre en centre-ville. Un accueil agréable. Un petit-déjeuner copieux et varie .

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D. Drip. Google

Pas déçue du tout par cet hôtel intramuros.Chambres très correctes, notamment la suite, vraiment spacieuse.Le petit déjeuner est varié avec oranges pressées, oeufs brouillés, viennoiseries, charcuterie, produits laitiers, salade de fruits... Le personnel est aimable. Les seules choses que je pourrais reprocher est la connexion internet un peu poussive et la moquette sur le sol qui n'est pas le plus hygiénique ni le plus sain.

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Elodie Richard Google

Très joli hôtel, le personnel est bienveillant et petit déjeuner délicieux . L'hôtel est très bien situé et parking pas loin.

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Isabelle Cambon Google

Bel établissement. Personel sympathique.Chambre très propre et bonne literie, la mise a disposition de produit Nuxe est un plus. Nous y retournerons avec plaisir.

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K jm Google

Superbe hôtel, les chambres sont impeccables, bien placé et l’accueil est chaleureux. À refaire.

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zezab2026 Google

Tout était parfait : Hôtel très bien situé intra muros, dans une rue calme. Chambre et salle de bains spacieuses. Petit déjeuner varié, avec des produits d'excellente qualité.|Nous n'avons pas utilisé le garage.

A
Anne Macé Google

Hôtel très bien situé au coeur de l'intra-muros de Saint-Malo. L'hôtel est très confortable et le personnel sympathique et accueillant. Excellent petit déjeuner.

J
JB Google

Nous avons séjourné entre amies dans une chambre triple pendant 2 nuits et avons été ravies de l’hôtel. • Hôtel : situé en centre-ville (intra-muros), à proximité de tous types de commerces, dans une rue plutôt calme et proche de plusieurs parkings. Il est parfaitement entretenu, le personnel d’accueil comme celui du petit-déjeuner était d’une grande gentillesse, c’était très appréciable. • Chambre : la chambre triple correspondait parfaitement à nos attentes. C’était propre et tout était à disposition (serviettes, mouchoirs, eau, produits de douche Nuxe…). Seul bémol, la salle de bain dispose d’un verrou qui ne fonctionne pas… en effet, il n’y a pas de trou dans lequel peut s’insérer le crochet, ce qui fait que le verrou existe mais n’a aucune utilité (d’où l’étoile en moins sur cet avis). Pour plus d’intimité et de confort, ce serait une bonne chose de faire le nécessaire. • Petit-déjeuner : choix varié et équilibré aussi bien pour les bouches salées que sucrées avec des produits locaux.

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Sam Sam Google

Le schambres sont super propres, très agréable, la literie au top. Un grand merci au personnel qui est adorable très attentionné au top Et a bientôt

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sam Sam, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un véritable plaisir de savoir que la propreté des chambres, le confort de la literie et l’agrément général de votre hébergement ont contribué à rendre votre passage des plus agréables. Votre reconnaissance envers l’attention et la bienveillance de notre équipe nous touche tout particulièrement et constitue un précieux encouragement pour chacun d’entre nous, engagé quotidiennement à offrir le meilleur à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Malo. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
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ericcambray Google

Très bel hotel, idéalement situé, propre. Nous ne comprenons pas pourquoi nous avons du payer la chambre plus cher du fait du paiement par chèques vacances. De plus en ce qui concerne le petit dejeuner, la formule à 20€ par personne nous a été imposée, on ne nous a pas proposé la formule à 12€ par personne.||||

E
Etienne Herlaut Google

Pour commencer, j’aurais vraiment préféré un lit double que trois lits simples. Deuxièmement, la douche était mal lavée. Troisièmement le wi-fi n’arrête pas de se déconnecter même s’il marche correctement. Location excellente.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Herlaut, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons d’apprendre que la configuration des lits n’ait pas répondu à vos attentes et que l’entretien de la salle de bain n’ait pas été pleinement satisfaisant. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques, notamment concernant la propreté de la douche et la connexion wi-fi, car elles nous sont précieuses pour améliorer nos prestations. Votre appréciation sur l’emplacement de l’hôtel nous réjouit et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence pour l’ensemble de nos voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Saint-Malo, dans des conditions correspondant d’avantage à vos attentes. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
M
MARIA LETAILLEUR Google

Hotel très bien situé. Très silencieux. Petit déjeuner très varié. Personnel très attentif. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de savoir que l’emplacement central et le calme de l’hôtel ont su contribuer à la qualité de votre expérience. Nous sommes tout particulièrement sensibles à vos éloges concernant la variété du petit déjeuner ainsi que l’attention portée par notre équipe lors de votre venue. Votre intention de revenir parmi nous constitue la plus belle des récompenses et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un accueil soigné à chacun de nos hôtes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
A
Alain490 Google

Cet hotel est très bien situé intamuros . Une vieille batisse , aménagée et rénovée de façon très moderne , un peu trop parfois , car la décoration est un peu tristounette dans les chambres et les parties communes . Très bonne literie . Une belle salle de petit déjeuner , avec un choix excellent de toutes natures . Accueil charmant et efficace .|Le rapport qualité/prix , avec le petit déjeuner , est vraiment très bon .

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bettinag931 Google

Nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel, le service était impeccable, la chambre spacieuse et le personnel sympathique! Merci pour votre accueil ||

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faucheurlaurent Google

emplacement de l'hôtel est bien situé. personnel souriant et agréable. parking penser a réservé car peut de place et pas de grosse voiture dimension a respecter. petit déjeuner très agréable avec produit de la région .

B
BCE92 Google

Très bon établissement à tous égards. Le personnel était très chaleureux et attentif, ce que j’apprécie particulièrement. L’emplacement est évidemment excellent. Merci encore, nous reviendrons.

A
Anne Laure PERES Google

Séjour en famille très agréable dans cet hôtel très bien placé ! L’accueil, les chambres et les sourires étaient présents ! Au delà du fait que le coin est très sympa nous reviendrons dans cet établissement 🥰

Réponse du professionnel : Chère Madame PERES, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour en famille dans notre établissement. C’est un immense plaisir de savoir que l’accueil, le confort des chambres et la bienveillance de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience des plus agréables. Votre ressenti positif sur notre emplacement privilégié ainsi que l’atmosphère chaleureuse de la maison nous touche beaucoup. Votre intention de revenir parmi nous est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir à nos hôtes un séjour mémorable tant par la qualité du service que par le cadre offert. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo en famille. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
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baggi0titi Google

Je viens depuis quelques années maintenant pour participer à la course intrail muros et depuis que j’ai découvert ce lieu il y a maintenant 4 ans il est pour moi incontournable que de réserver dans votre hôtel tellement avec mes amis nous sommes super bien accueilli. Tout le personnel est au petit soin et bienveillant. Je vous dis d’ores et déjà à l’année prochaine

A
Anthony Lemoux Google

Toujours aussi bien accueilli. Avec de petites attention à notre arrivée. Le petit déjeuner parfait comme toujours. Personnel au top. Ne changez rien.

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Sabine HAMOT Google

Je viens de passer avec mes deux filles ado et adulte une nuit dans une chambre pour 3 de ce très bel hôtel familial. Tout était très bien, la qualité de l’accueil, la chambre petite mais parfaitement agencée et équipée, avec toilettes séparées de la salle de bain. Le petit-déjeuner complet, avec des pains et viennoiseries réalisées par la boulangerie familiale située à proximité, a été très apprécié. Je vous le recommande !

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Willy Garraud Google

L hotel es très bien situé Très cosy à l intérieur Nous avons pris la chambre handicapés au rdc.Dommage 6hoo/6h30, des personnes près d une porte de service parlais fort,donc réveillé un peu tot

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Dominique Joubert Google

L'hôtel est très bien placé au centre de St Malo. Le personnel est très sympa, souriant et accueillant. La chambre était spacieuse. La salle de bain a du être rénovée il y a peu de temps et tout était présent pour le côté pratique : * L'étagère dans la douche pour poser les flacons * Douche assez grande et pensée pour ne pas que l'eau à l'extérieur et inonde le sol de la salle de bain * Assez d'étagère dans la salle de bain pour poser toutes les affaires * Les serviettes étaient super douces Le buffet du petit-déjeuner propose un très large choix de produits qui sont de qualité

B
Ba. K Google

Très bel hôtel cosy et confortable. Excellent accueil. Emplacement idéal intra muros qui plus est, au calme. Petit déjeuner : produits de qualité, grand choix

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Emeline BARRAUD Google

Hôtel très bien situé, qui permet de profiter pleinement de Saint-Malo intra-muros. Personnel très accueillant, souriant et à l'écoute. Un petit déjeuner copieux et de qualité, avec des produits locaux. Le petit plus : la place de parking souterrain en option, qui évite les désagréments du stationnement en ville.

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Céline BOLLÉE Google

J'ai réservé une chambre pour passer un moment en amoureux pour mon anniversaire. Nous avons eu un accueil chaleureux, de belles recommandations, une jolie intention pour mon anniversaire et un petit déjeuner délicieux. Merci à toute l'équipe pour ce moment .

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Damien H. Google

Séjour pour 2 sur Saint Malo, une nuit un samedi soir à l’Hotel Maison des Armateurs. Personnel très accueillant qui nous a tenu informé de la préparation de la chambre par téléphone. Hôtel et chambre niquels, nous sommes venu avec un chien, pensez à prendre le supplément si vous prévoyez aussi de venir avec le vôtre, un panier et des gamelles seront préparées. Nous avions également prit l’option romantique qui était très sympa dans la chambre quand nous sommes arrivés. Le petit déjeuné est excellent avec des produits de très bonne qualité et en quantité. Nous n’avons pas du tout entendu les autres chambres ni de bruit dans la rue, plutôt calme, très bien situé en intra-muros à deux pas des commerces et restaurants. Je recommande cet hôtel pour un séjour reposant !

F
Fabienne Launay Google

Très belle expérience ! Une équipe parfaite et des conseils pour se restaurer ! Un petit déjeuner à la hauteur de l’établissement ! Nous étions avec notre chien boxer -beauceron .

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Marie Buzer Google

Séjour d'un week-end intra-muros. L'emplacement est idéal pour se déplacer à pied dans toute la ville et à proximité des parkings. La chambre est un peu vieillissante pour un hôtel 4* (insonorisation interieure et extérieure, douche...). En revanche le service et le personnel est très appréciable notamment au petit déjeuner. Merci Élise !

Z
Ziad REMALI Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel qui est très bien situé. Très bon petit déjeuner ( varié et complet )

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Florence Google

Très bon accueil, chambre propre, spacieuse, tout près de la magnifique cathédrale et petites boutiques ser bars typiques. Séjour très agréable malgré la tempête

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Sébastien Ernot Google

Un séjour parfait. Le personnel est très agréable. L'emplacement au coeur de l'intramuros nous a beaucoup plus et la chambre était très jolie et chaleureuse.

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Marina Taipa Google

Nous somme venu en touriste et avons dormi une nuit dans cet hôtel . Nous en sommes très content la chambre était très propre la literie confortable , chambre silencieuse nous y avons dormi comme des bébé . N oublions le personnel qui a été adorable nous conseillant des adresse de restau , bar et visite . Ne serons plus que ravi de pouvoir y retourner .

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Laurence MICHEL Google

Hôtel très bien situé proche des rues commerçantes tout en étant dans un environnement très calme. La chambre est très confortable, avec une literie très confortable. L'accueil est très professionnel et cordial. Nous avons apprécié le petit déjeuné.

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Tiphaine LAMOTTE Google

Nous avons réservé une chambre pour le 31 décembre, tout s'est très bien passé nous sommes très contents. Nous étions avec notre berger australien très bien accueilli avec notre fille et notre chienne. Très bon sejour, petit dejeuner parfait. Nous recommandons!

F
Fik Tou Google

Séjour très agréable dans cet établissement très bien situé, avec un personnel doté d’un grand sens du service. Nous y retournerons sans aucun doute.

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Virginie Lory Google

Un samedi soir de décembre réservation dans cet hôtel , accueil chaleureux , à l’écoute et bienveillance ! Un hôtel d’une propreté alors merci à vous les fées du logis on ne le dit pas assez souvent mais cest grâce à vous que l’hôtel fait son charme ! Décoration chouette dans le hall ! L’hôtel est vraiment bien situé ! Un petit déjeuné, d’une excellente qualité , tout est frais et local ! Merci à toute l’équipe de cet hôtel ! Nous reviendrons c'est certain ;)

Réponse du professionnel : Chère Madame Lory, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement lors de ce samedi soir de décembre. C’est un réel plaisir de lire que l’accueil chaleureux et attentif que vous avez reçu, ainsi que la bienveillance de notre équipe, ont su vous offrir une expérience agréable et mémorable. Votre reconnaissance à l’égard du travail des équipes d’entretien nous touche profondément. Leur engagement quotidien à préserver la propreté de l’hôtel contribue en effet au charme des lieux, et vos mots leur seront transmis avec gratitude. Nous sommes également ravis que la décoration du hall ait retenu votre attention et que l’emplacement central de l’hôtel, tout comme la qualité du petit déjeuner mettant en avant des produits frais et locaux, aient répondu à vos attentes. Votre chaleureux message adressé à l’ensemble de l’équipe est pour nous un précieux encouragement. Savoir que vous souhaitez revenir est la meilleure des récompenses. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
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jerome valente Google

Hôtel idéalement situé, proche des rues commerçantes et des restaurant tout en étant dans une rue très calme. La chambre sobre mais très confortable et la literie parfaite. L'accueil très pro et agréable. Le petit déjeuner extra.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Valente, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié l’emplacement central de l’hôtel, qui allie proximité des commerces et des restaurants à la tranquillité d’une rue paisible. Nous sommes ravis que la sobriété et le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que le professionnalisme et l’amabilité de l’accueil aient répondu à vos attentes. Votre retour enthousiaste sur la qualité du petit déjeuner est également une réelle source de satisfaction pour notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos hôtes une expérience mémorable. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
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Helene Radigue Google

Très bel hôtel, bien placé et personnel sympathique. Seul bémol : le confort du matelas… très dur, nous nous sommes réveillés avec des douleurs aux épaules, dos, nuque l’un comme l’autre… un peu dommage pour des jeunes parents qui cherchaient du repos ++.

Réponse du professionnel : Chère Madame Radigue, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre de l’hôtel, sa situation privilégiée ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre reconnaissance envers la localisation et la qualité de l’accueil nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire chacun de nos hôtes. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la fermeté du matelas, qui n’a pas permis le repos recherché durant votre séjour. Nous sommes désolés pour l’inconfort ressenti et sensibles à l’importance de la qualité du sommeil, particulièrement pour de jeunes parents en quête de détente. Votre retour est précieux et sera pris en considération dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Mélanie - responsable relation clients.
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Héloïse CARABIN Google

Séjour en amoureux, nous avons passé un très bon moment. L'accueil était super. La chambre était parfaite pour notre séjour et le petit déjeuner avec des produits frais et maison. L'ambiance est chaleureuse, nous recommandons à 100% cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame CARABIN, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour en amoureux au sein de notre établissement. C’est un véritable plaisir de savoir que l’accueil qui vous a été réservé, le confort et l’ambiance de votre chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner maison ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable et mémorable. Vos mots, saluant la convivialité des lieux ainsi que votre entière satisfaction, sont une réelle source de motivation pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir une atmosphère chaleureuse à chacun de nos hôtes. Votre recommandation enthousiaste nous touche profondément et nous encourage dans notre engagement quotidien en faveur de la qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo. Bien à vous, Florence - responsable relation clients.
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Philip Google

Après un week-end dans cette établissement nous avons passé un superbe moment. L'accueil et les conseils demandés sont parfait. Lema chambres est spacieuse. Le petit-déjeuner très bien garnit. Avec des bons produits frais. 👍. Nous reviendrons dans cette hôtel qui est au calme. Merci bon fin de saison.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que votre week-end parmi nous a été placé sous le signe de la satisfaction, tant par l’accueil et la qualité des conseils reçus que par l’espace et le confort de votre chambre. Nous sommes également ravis que la générosité et la fraîcheur du petit-déjeuner aient contribué à faire de votre séjour un moment agréable et reposant. Votre souhait de revenir ainsi que votre remarque sur la quiétude des lieux et la qualité de l’ensemble des prestations représentent une motivation précieuse pour notre équipe, engagée chaque jour à offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos hôtes. Nous vous remercions pour vos encouragements et vous souhaitons également une excellente fin de saison. Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Saint-Malo. Bien à vous, Florence - responsable relation clients.
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clement daussin Google

Parfait !!! Septembre 2025 Habitué à venir à Saint Malo et après avoir essayé beaucoup d’hôtels, nous avons enfin trouvé notre point de chute. Certains diront que les chambres matelots sont petites mais où est l’intérêt d’avoir grand pour juste y dormir et leur disposition est parfaite. Le personnel est adorable et convivial, la qualité du petit déjeuner est excellente. Continuez comme ça 😉

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir de lire que, parmi vos nombreuses visites à Saint-Malo, vous avez trouvé chez nous l’adresse qui correspond pleinement à vos attentes. Votre fidélité et votre enthousiasme nous touchent tout particulièrement. Nous sommes ravis que l’aménagement des chambres matelots vous ait convenu et que vous ayez su apprécier leur disposition, parfaitement adaptée au repos. Votre reconnaissance envers la qualité de l’accueil de notre équipe et l’excellence du petit déjeuner est une belle récompense pour l’ensemble du personnel, qui met chaque jour tout en œuvre pour proposer un service attentionné et convivial. Votre message positif et vos encouragements renforcent notre volonté d’offrir à chacun de nos hôtes un séjour agréable et authentique. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines escapades à Saint-Malo. Bien à vous, Florence - responsable relation clients.
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Cecile de Chillaz Google

Un hôtel très bien placé, confortable et accueillant. Les chambres sont jolies propres, et spacieuses. Le personnel est aimable et souriant. Excellent buffet de petit déjeuner. Franchement, aucune critique à faire. Établissement parfait.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cecile de Chillaz, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. C’est un immense plaisir de lire que la situation idéale de notre établissement, le confort et la qualité de nos chambres, ainsi que l’accueil de notre équipe ont su rendre votre visite si agréable. Votre satisfaction concernant la propreté, la décoration et l’espace dans les chambres, tout comme l’excellent petit déjeuner buffet, nous touche tout particulièrement. Votre témoignage si positif est une précieuse reconnaissance pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service irréprochable à nos hôtes. Savoir que vous n’avez relevé aucun point négatif et que vous considérez notre hôtel comme parfait constitue pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un autre séjour à Saint-Malo. Bien à vous, Florence - responsable relation clients.

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