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À propos de Hotel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
Hotel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (197)
Avis Google
4,7
197 avis
5★155
4★25
3★11
2★3
1★3
c
chaymae A Google
De passage à Lille pour le travail, j’ai été agréablement surprise par la beauté de cet établissement. Tout est neuf et moderne, avec une mention spéciale pour l’ensemble du personnel, qui s’est montré accueillant et professionnel.
La petite terrasse est très agréable, on n’a pas l’impression d’être en plein centre de Lille. C’est l’endroit idéal pour boire un verre ou même s’installer pour travailler.
Je recommande cet endroit les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Chaymae,
Merci infiniment pour vos mots qui nous vont droit au coeur !
Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un moment des plus agréables au sein de notre établissement.
C'est avec grand plaisir que nous aurons la joie de vous accueillir lors de vos prochaines venues à Lille.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
V
Vincent M. Google
Excellent Séjour
Idéalement situé pour visiter le vieux Lille, la Maison Louise est un bel hôtel très confortable et agréable. Très bon accueil, que ce soit pour notre arrivée et notre départ, au petit déjeuner et aussi en soirée nuit après notre retour de concert. Nous avons été particulièrement bien soigné par un serveur dont je n'ai pas le prénom. Il a été adorable, malgré l'heure tardive et nous avons pu déguster une bonne bouteille de champagne tranquillement.
Les chambres (suite et classique) sont très propres, avec tout ce qu'il faut pour passer une bonne nuit. Un parking est disponible et s'avère très pratique.
Je ne mets pas 10 car nous avons attendu un peu après 15 heures pour avoir la seconde chambre, mais nous conservons cette adresse quand nous reviendrons à Lille.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Metivier,
Merci pour ce retour plus qu'apprécié !
Cette marque de remerciement nous touche énormément et nous montre votre reconnaissance sur le travail quotidien de nos équipes !
Je ne manquerai pas de partager ce retour avec l'ensemble de l'équipe qui se fera une réelle joie de vous lire.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine venue à Lille.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
E
Elisabeth Google
Très bonne adresse pour un séjour à Lille. Vieille ville et restaurants tout proche. L'hôtel a une ambiance agréable et les chambres sont confortables, la mienne était très calme. Bon accueil.
Réponse du professionnel : Chère Elizabeth,
Nous vous remercions sincèrement pour ce bel avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Maison Louise ait répondu à vos attentes.
A bientôt,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
T
Tzouly elbachir Google
En tant que membre Accor Diamond, et voyageur fréquent, je tiens à remercier chaleureusement Élise à la réception de l’Hôtel Louise. Son accueil a été particulièrement chaleureux, professionnel et attentionné. Sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité ont contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Un grand merci à elle pour la qualité de son service, qui reflète parfaitement les standards d’excellence que j’apprécie au sein du groupe Accor.
Réponse du professionnel : Cher Tzouly elbachir,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour votre fidélité en tant que membre Accor Diamond.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et tout particulièrement touchés par vos compliments à l'égard d'Élise. Soyez assuré que nous lui transmettrons votre message ; elle sera très heureuse d'apprendre que son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez Maison Louise.
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
F
Francois Dineur Google
Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Maison Louise à Lille.
La literie est tout simplement impeccable, offrant un confort parfait pour une nuit reposante. Le petit-déjeuner était varié, de grande qualité et vraiment délicieux.
Un grand merci également à toute l’équipe, qui s’est montrée particulièrement accueillante, souriante et disponible tout au long de notre séjour.
Nous avons particulièrement apprécié la souplesse dont l’hôtel a fait preuve concernant les horaires du parking, ce qui a rendu notre escapade encore plus agréable et sans stress.
Une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation pour découvrir Lille dans les meilleures conditions. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher François Dineur,
Merci infiniment pour votre magnifique retour. Nous sommes heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
E
Elloi 38 Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et le bilan est plus que positif:
L'emplacement est idéal
La chambre est très agréable avec un décor moderne chic.
L'accueil est efficace et là encore très agréable
Enfin le prix est top
Une très bonne adresse
Réponse du professionnel : Cher Elloi 38,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous gardez un beau souvenir de votre passage chez Maison Louise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
a
agnes Boissiere Google
Hotel rénové , parfaitement placé dans le vieux Lille . Pdj delicieux avec des produis frais . Service très bien
Réponse du professionnel : Chère Madame Boissiere,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée parmi nous ainsi que pour ce magnifique 10/10 !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de service ainsi que nos prestations aient pu répondre à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir au sein de votre Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
C
CINDY CRETINOIR Google
Je remercie sincèrement Céline ainsi que toute son équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme tout au long de mon séjour.
Lille a été une très belle découverte, et j’ai également beaucoup apprécié la beauté de l’hôtel. J’ai passé un excellent moment et je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Cindy Cretinoir,
Un grand merci pour votre gentil message et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre bel hôtel.
Nous transmettrons bien sûr vos remerciements à Céline, notre directrice, ainsi qu’à toute l’équipe, qui sera très touchée par votre message.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et de tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience encore plus parfaite lors d’un prochain séjour 😉
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
E
Eloïse B Google
Très bel hôtel en plein cœur du Vieux-Lille, l’emplacement est vraiment parfait pour tout faire à pied.
Le personnel est accueillant et professionnel, on se sent bien dès l’arrivée.
La chambre était très propre et confortable.
Gros point positif pour le petit déjeuner : produits frais, vraies viennoiseries de boulangerie (et pas du surgelées !), œufs brouillés maison… ça fait vraiment la différence 😉
Le parking est directement sous l’hôtel, l’entrée se fait au 27 rue des Tours, il faut sonner à l’interphone. Comptez 30€ par nuit.
Une pré-autorisation est demandée à l’arrivée pour couvrir la chambre et les éventuels extras, ce qui permet un fast check-out au départ, très pratique.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Eloïse B,
Un grand merci pour votre excellente note et votre superbe retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous sommes également très heureux que le petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes, nous accordons en effet une grande importance à la qualité et aux produits frais proposés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
L
Les 4rz Google
Très bel accueil et très belle chambre dans un hôtel bien situé à proximité du vieux Lille. Le seul souci est l'isolation phonique insuffisante alors que la rue de Gand est très animée avec ses nombreux bars. Beaucoup de tapages donc jusqu'à tard. Même au 2eme étage sur une rue perpendiculaire nous avons été régulièrement réveillés. C'est dommage.
Réponse du professionnel : Chers Les 4rz,
Merci beaucoup pour votre retour !
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous avez été dérangés par le bruit, ce n'est habituellement pas le cas. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté cour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
D
Dautremer Gilles Google
Hôtel récent qui doit encore opérer quelques petits réglages comme les horaires de ménage pour les chambres, la place pour le petit déjeuner (matin très très encombré) donc pas agréable par manque de place. Mais dans l'ensemble joli hôtel à la
déco soignée. Accueil correct et très avenant et professionnel de la part de la jeune femme qui a fait notre départ. Belle découverte.
Réponse du professionnel : Cher Dautremer Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Merci également pour vos compliments concernant la décoration de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe, en particulier lors de votre départ. Nous serons ravis de transmettre votre retour à notre collaboratrice.
Nous vous remercions aussi pour vos remarques constructives, qui nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience proposée à nos clients et d’affiner chaque détail de notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lille !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
L
Lauren Bognon-Kuss Google
Magnifique hôtel très bien situé.
Nous avions une suite et elle est très spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants.
Très bon rapport qualité prix - nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Cher Lauren Bognon-Kuss,
Merci infiniment pour votre confiance et votre retour positif !
Vos compliments font très plaisir à toute notre équipe et nous motivent chaque jour à offrir le meilleur accueil possible.
À très bientôt dans notre hôtel !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
H
Hubert (“HD”) Google
Au cœur du vieux Lille.
Personnel en nombre et très aimable.
Petit déjeuner copieux et varié en buffet. Seul les boissons chaudes sont réalisées par les personnels. Regret: un dosage thé trop important rendant la boisson presque imbuvable.
Rapport qualité prix élevé
Réponse du professionnel : Cher Hubert "HD",
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l’amabilité de notre équipe, vos compliments nous font très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le thé. N’hésitez jamais à nous faire part de vos préférences sur place : nous aurions été ravis de vous préparer une boisson parfaitement adaptée à votre goût.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Maison Louise !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
G
Guillaume Dame Google
Très belle découverte, l’établissement bénéficie d’un emplacement exceptionnel en plein cœur du Vieux Lille, idéal pour tout faire à pied. L’accueil est particulièrement chaleureux, avec une équipe professionnelle, disponible et attentive tout au long du séjour, un vrai point fort régulièrement souligné par les clients. Les chambres sont propres, confortables et bien aménagées
Réponse du professionnel : Cher Guillaume Dame,
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes vraiment touchés par vos mots et ravis que votre séjour se soit si bien passé. Savoir que l’emplacement, le confort et surtout l’accueil de l’équipe ont contribué à votre séjour nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au cœur du Vieux Lille !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
M
Marc A. Google
Idéalement situé dans le vieux Lille, rénové avec goût depuis peu avec une équipe jeune, dynamique, bienveillante et efficace c’est l’endroit idéal pour découvrir la ville sans avoir besoin de sa voiture.
Bref nous recommandons La Maison Louise.
Réponse du professionnel : Cher Marc A.,
Merci beaucoup pour ce très beau retour !
Nous sommes heureux de lire que l’esprit de La Maison Louise correspond exactement à ce que nous cherchons à offrir : une adresse idéale pour découvrir le Vieux Lille, avec une équipe attentive et bienveillante, dans un cadre magnifique.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
C
Chaninthorn Tantiseri Google
Nous avons passé un bon séjour. L'hôtel se situe dans le Vieux Lille qui facilite la balade touristique en ville. Des choix de restaurants aux alentours de l'hôtel. La chambre est bien calme, aucun bruit.
Réponse du professionnel : Cher Chaninthorn Tantiseri,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez pu profiter pleinement de l'hôtel et de sa situation idéale en plein coeur du Vieux-Lille.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
F
Fabrice Martinet Google
Toutes mes félicitations !
Que ce soit pour l’accueil, la qualité des chambres, la propreté, tout a été parfait !
Et super petit déjeuner !
Situation dans le centre, rendant les visites faciles .
Au top 👌
Encore merci pour tout !
Réponse du professionnel : Cher Fabrice Martinet,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour le confort que pour l’emplacement et les prestations proposées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
S
Stéphane Nonnet-Etchegaray Google
Hôtel central dans le vieux Lille, à 2 pas des bars et restaurants. Parfait pour un séjour pro comme perso.
À noter : le petit-déjeuner est excellent : viennoiseries et pain artisanaux (et non surgelés, comme la plupart des 4 étoiles Accor), de bons produits que ce soit en salé, sucré ou produits laitiers. Je suis très agréablement surpris.
Concernant la chambre : confortable, literie de qualité. La salle d’eau en revanche est très exiguë mais on ne peut pas pousser les murs donc c’est OK.
Le personnel est très sympathique. Je reviendrais pour un prochain séjour pro !
Réponse du professionnel : Cher Stéphane Nonnet-Etchegaray,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et cette très belle note, cela nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous attachons en effet une grande importance à la qualité de notre petit-déjeuner, avec des produits le plus possible locaux et artisanaux. Nous avons également la chance d’avoir un cuisinier sur place qui propose du fait maison, aussi bien en salé qu’en sucré.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour professionnel !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
h
hortense Veiga Google
Juste l’hôtel parfait.
Un accueil incroyable, en prenant le temps, en expliquant chaque espace de l’hôtel. Une chambre baignée de lumière avec des détails déco qui ne passent pas inaperçu. Quand au bar, un barman très à l’écoute et expert qui nous a fait vivre un véritable moment sympa. Le petit déjeuner est divin et le personnel aux petits soins. Coup de cœur pour la marque de savon et de crème utilisé ! Tellement envie d’en avoir la maison
Réponse du professionnel : Chère Hortense Veiga,
Merci infiniment pour ce retour qui nous touche énormément !
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, alors lire vos mots nous fait vraiment chaud au cœur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
E
Evariste Chaintreau Google
Une bonne expérience, petit déjeuner très bien fourni. Cependant notre chambre bien qu'une suite junior n'était pas très pratique. Lit en mezzanine avec douche et lavabo au 1er et toilette au rdc, peu fort pratique. 2 television mais une seule télécommande donc allumer une done une stereo avec la seconde. Enfin climatisation présente mais très bruyante.
Réponse du professionnel : Cher Evariste Chaintreau,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant la chambre, et les transmettons à nos équipes pour amélioration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec une chambre plus adaptée à vos attentes.
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
H
Herve Hardy Google
Après plus de 1500 à travers mes déplacements pro.
Ils sont dans mon top 3 de la qualité de la baguette de pain au PDJ ...
Et croyez moi, le petit déjeuner chez moi c' est sacré pour démarrer la journée !
Et pour les reste c' est très bien.
Réponse du professionnel : Cher Hervé Hardy,
Un grand merci pour votre retour ! Recevoir un tel compliment après plus de 1500 nuitées en hôtel nous touche particulièrement. Nous accordons en effet une grande importance à proposer un petit déjeuner composé de produits de qualité, majoritairement locaux, avec une sélection faite maison, et en collaboration avec une boulangerie du Vieux-Lille.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
A
Alexandre Ortiz Google
Très bel établissement avec un hall accueillant et un bar agréable. Les chambres sont magnifiques, bien décorées et confortables. Elles sont également bien équipées, avec une machine à café à capsules, une bouilloire électrique, etc.
Cependant, nous avons été déçus que notre statut GOLD ne soit pas pris en compte, comme c’est souvent le cas dans les hôtels Accor. Nous n’avons notamment pas bénéficié du surclassement gratuit auquel nous pouvions prétendre, ni d’une attention personnalisée.
Lorsque nous avons posé la question à la réception, il nous a été répondu que cela n’existait pas, ce qui est pour le moins surprenant. L’application du programme de fidélité est donc clairement à revoir.
Réponse du professionnel : Cher Alexandre Ortiz,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le nouvel esprit de l'hôtel Maison Louise - Handwritten Collection !
Pour votre statut GOLD, comme le prévoit le programme Accor, les avantages principaux sont le surclassement en chambre supérieure et la flexibilité pour l’arrivée ou le départ. Tout cela se fait sous réserve de disponibilité à l’arrivée, mais nous le faisons toujours avec grand plaisir lorsque cela est possible. Malheureusement lors de votre séjour, l'hôtel était complet sur les catégories supérieures.
N’hésitez pas à nous appeler directement pour votre prochaine réservation : nous serons heureux de vous conseiller et de faire le maximum pour répondre à vos attentes.
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
C
Charlotte Cousin Google
Excellent séjour en couple. Hôtel entièrement rénové avec goût rien à redire. Personnel accueillant et disponible, literie de qualité, très bonne isolation phonique des chambres, très propre, emplacement idéal dans le vieux Lille et petit déjeuner extra ! Produits frais et de qualité. Bref tout est réuni pour passer un excellent moment, à réserver sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Charlotte Cousin,
Merci beaucoup pour votre joli retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Vos compliments sur le personnel et les prestations de l’hôtel seront partagés avec toute l’équipe, qui en sera très heureuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Maison Louise !
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
L
Lucie Sainson Google
Une excellent séjour à la Maison Louise. L'équipe réserve un bel accueil, est attentive, bienveillante et souriante. On se sent très à l'aise. Mention spéciale pour le petit-déjeuner copieux et avec des bons produits. 😊
Réponse du professionnel : Chère Lucie Sainson,
Un grand merci pour votre joli retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment à Maison Louise et que notre équipe ait pu rendre votre séjour agréable.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
M
Matthieu Davoust Google
Super séjour au sein de cet établissement. Il n'y a rien à redire, le personnel est aux petits soins, le lieu est magnifiquement rénové et la décoration est soignée. Le parfait endroit pour passer un city trip à Lille.
Réponse du professionnel : Cher Matthieu Davoust,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de l’hôtel et notre équipe. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain city trip à Lille !
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
G
Gilles Google
Cet hôtel est vraiment magnifique. Le personnel est incroyablement accueillant et attentionné. L’emplacement est idéal, vous êtes immédiatement plongé dans le charme du vieux Lille. Un petit bémol cependant : certaines finitions dans la salle de bain semblent avoir été réalisées un peu à la hâte. Malgré cela, je recommanderais cet établissement sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que l’expérience générale et l’accueil vous aient plu. Votre remarque sur la salle de bain est bien notée pour que nous puissions continuer à peaufiner les détails. Nous serions ravis de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
a
alexandra dutray Google
Un grand merci pour l'accueil et le service de l'équipe!
Nous avons passé un magnifique week-end en amoureux et pour découvrir Lille.
L'hôtel est très bien situé, les chambres sont agréables et calmes.
Le petit déjeuner est très bien bons, on sent une attention particulière sur le choix des produits.
Un grand + pour votre barnam qui nous fait découvrir des cocktails signature formidable et pas plus cher qu'ailleurs!
Et encore merci pour votre jolie attention lors de notre arrivée en chambre ❤️
Bravo et a bientôt
Réponse du professionnel : Chère Alexandra Dutray,
Merci infiniment pour votre si beau retour ! Nous sommes ravis que votre week-end en amoureux se soit déroulé à merveille et que vous ayez apprécié chaque moment, de la chambre au petit-déjeuner, sans oublier notre bar et la petite attention à votre arrivée. Vos compliments font énormément plaisir à toute l’équipe et nous touchent profondément !
Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable à Lille !
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
A
Aurelie Google
Excellent séjour ! Tres bel hôtel et emplacement parfait. Mention spéciale aux équipes de l’hôtel : adorable, très serviable, toujours là pour rendre votre séjour agréable et vous donner des conseils. Un seul point à revoir : le parcours client surtout quand on vient du parking : compliqué que trouver la réception.
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec eux.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le parcours depuis le parking et allons réfléchir à des moyens de le rendre plus simple pour nos prochains visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lille.
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
D
Dany Pierre-Louis Google
Nous avons passé un week-end agréable dans cet établissement. Idéalement situé, le personnel est au top, la chambre dans laquelle nous étions était juste impeccable au niveau de la propreté. C’est sans doute l’un des meilleur choix pour un séjour à Lille. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Dany Pierre-Louis,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre week-end à Lille se soit déroulé dans les meilleures conditions. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes, qui ont à cœur d’offrir à chaque séjour une expérience agréable et soignée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt lors d’une prochaine escapade lilloise.
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
E
Emilie GEORGEL Google
Superbe expérience. La chambre était spacieuse et fonctionnelle. Emplacement en plein cœur du vieux Lille qui permet de tout faire à pied. Le parking sur place est bien pratique.
Réponse du professionnel : Chère Emilie Georgel,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié votre expérience au cœur du Vieux-Lille.
Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de confort et de détente.
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
P
Patrick L. Google
Une équipe agréable et attentive. Des chambres très belles et une literie de très grande qualité. Un petit déjeuner avec d’excellents produits et très variés. Le parking est un plus très pratique. Une situation dans le centre historique avec une grande accessibilité piétonne aux différents sites d’intérêt. Seul bémol : la taille de la douche pour les gabarits un peu costauds ! Cela reste un petit détail par rapport au confort et à la qualité d’accueil générale.
Réponse du professionnel : Cher Patrick L.,
Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un beau moment parmi nous.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la taille de la douche. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences en nous appelant en amont : nous ferons bien sûr de notre mieux pour vous attribuer une chambre qui répond davantage à vos attentes concernant la douche.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement à Lille.
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
C
Corinne A. Google
Accueil sympathique et cordial. Établissement rénové avec goût, la chambre est spacieuse, très joliment décorée ainsi que la salle de douche où rien ne manque (produits et articles de toilette, sèche-cheveux... ). Beaucoup d'options pour l'éclairage de la chambre, par contre l'éclairage au niveau du miroir de la salle de douche est insuffisant. De plus, un surclassement m'a été octroyé mais dans une chambre handicapé où le miroir grossissant n'était pas à hauteur donc inutilisable, et un bouton d'assistance près de la porte d'entrée de la chambre qui clignotait toute la nuit. Dormi avec un masque. Gros bémol pour le petit déjeuner, que j'ai pris en chambre, tarifé à 26 euros, à ce prix là je m'attendais à des viennoiseries de qualité et non à des miniatures, quant au jus d'orange, industriel, insipide, juste de la pulpe dans de l'eau, pour 26 euros on est en droit d'attendre une orange pressée. Rapport qualité prix à revoir pour le petit déjeuner, il ne vaut pas plus de 15 euros. Pour 26 euros, vous pouvez largement faire un bon brunch dans les environs.
Réponse du professionnel : Chère Corinne A.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un surclassement, et prenons bien note de vos remarques concernant le miroir grossissant de la salle de bain et le bouton d'assistance. Nous continuerons à étudier comment améliorer ces points pour le confort de nos clients.
Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons être très clairs : notre jus d’orange est 100 % pur jus, sélectionné avec soin, et de qualité premium. Les clients ont également la possibilité de se préparer un jus d’orange fraîchement pressé grâce à la machine et aux oranges mises à disposition sur le buffet, et notre équipe est toujours prête à vous aider et vous servir.
Par ailleurs, nos viennoiseries proviennent d’une boulangerie locale du Vieux-Lille, nous privilégions autant que possible les produits locaux, et notre cuisinier réalise des préparations maison tous les jours. Cette démarche reflète notre volonté de soutenir les producteurs de la région tout en offrant à nos clients une expérience riche en goût, fraîcheur et qualité.
Nous prenons vos retours en considération pour continuer à améliorer notre service, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de nos standards.
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
M
MM S Google
Bel emplacement par contre les chambres pas les mieux agencées.... des toilettes en bas, aller dans la salle de bain peut être compliqué pour les personnes âgées, il manquait du savon (on s'attend à un meilleur service pour un 4 étoiles dans ce sens là). Par contre super personnel, à l'écoute et proactif
Réponse du professionnel : Cher MM S,
Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre équipe, vos compliments nous font très plaisir.
Concernant l’agencement de votre chambre, vous avez séjourné dans une chambre Duplex, qui comporte des escaliers entre les différents espaces. Nous comprenons que cette configuration ait pu ne pas correspondre à vos attentes ou à votre confort, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous présentons également nos excuses pour l’absence de shampoing dans la douche à votre arrivée ; cela ne reflète évidemment pas le niveau de prestation attendu dans un établissement 4 étoiles.
Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour une chambre sans escaliers : nous serons ravis de vous attribuer une catégorie de chambre de plain-pied, plus adaptée à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
J
John Beaurain Google
Réservation par voyage privée séjour du 4 au 6 février tarif 288€.
Suite hospitalisation, j’ai souhaité reporter mon séjour qui a été refusé par l’établissement Maison Louise à Lille qui a encaissé la somme du séjour non effectué. Suite à plusieurs appels pour en échanger avec le responsable celui-ci n’a jamais daigné me rappeler.
Voilà la politique de cette établissement. A bon entendeur…
John beaurain
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beaurain,
Merci pour votre retour et de nous laisser l'occasion de rappeler les faits et ainsi contextualiser ce retour.
Tout d'abord, nous tenons à rappeler que les réservations effectuées sur des plateformes externes à l'hôtel ne relèvent pas de notre responsabilité en matière de facturation.
Vous avez sélectionné Voyage Privé qui est une plateforme qui bénéficie d'avantages tarifaires sur des périodes mais qui dispose également de conditions de vente strictes qui sont accessibles et lisibles sur leur site et sur leur confirmation de séjour, peut-être n'avez-vous pas pris le temps de lire ces conditions ?
A titre de rappel, vous aviez effectué votre réservation le 20 décembre 2025 et 2 de vos demandes de modification de dates pour le mois de mars vers février et une seconde demande de modification sur un changement de date en février avaient bien été validées.
Je tiens donc à le rappeler une nouvelle fois, ces modifications ont été réalisées à titre commercial, sans frais et donc sans facturation de la réservation initiale.
Afin de pouvoir vous éclairer, sachez que les réservations strictes en termes de conditions de vente sont des réservations à la fois non annulables, non modifiables et non remboursables.
Il s'agit également des conditions de vente que vous avez vous-même choisies et qu'aucun membre de notre établissement ne vous a encouragé ou forcé à réaliser contre votre gré.
Nous sommes tout à fait compatissants sur l'état de santé de nos clients mais vous comprendrez que pour toutes ces raisons énoncées, il nous est réellement très contraignant de devoir effectuer autant de modifications sur des réservations qui bloquent la plateforme de réservation que vous choisissez en termes de disponibilité mais également les clients qui réalisent des réservations au sein de notre hôtel.
Au vu de ces circonstances, nous avons donc décidé de ne pas donner de suite favorable à votre énième demande de modification de date de séjour et vous recommandons d'effectuer des réservations sur des tarifs flexibles qui eux sont certes plus élevés mais vous permettent de modifier et d'annuler votre séjour jusqu'à un jour avant votre arrivée.
Sachez que nos équipes sont disponibles 24h/24 pour effectuer vos réservations ou pour vous assister en cas de questions.
En vous souhaitant un prompt rétablissement et en espérant vous avoir permis de prendre en compte les différentes concessions que notre établissement avait déjà réalisées avant ce mécontentement.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
A
Apolline Paradis Google
Un très bel hôtel pour une parenthèse lilloise en amoureux réussie ! Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Maison Louise, l'hôtel est charmant, décoré avec beaucoup de goût, l'accueil y est très authentique et charmant (mention particulière pour Orlane qui a su nous donner de bons conseils de visite !) et la localisation est parfaite, au cœur du Vieux Lille. Nous avons passé un excellent séjour et conseillerons l'hôtel à nos proches sans hésitation. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Madame Moulé,
Merci pour vos adorables mots ainsi que pour cette magnifique note de 10/10 !
Nous sommes ravis que la qualité de service proposée durant votre séjour ait permis de le rendre des plus agréable.
Nous ne manquerons pas également de partager votre retour à notre équipe et plus particulièrement Orlane.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre hôtel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
B
Brebion Morgane Google
Superbe hôtel où nous avons séjourné pendant deux nuit. Très propre ! Les couloirs sentent extrêmement bon ! Très belle décoration raffiné !
Ménage dans la chambre irréprochable !
Hotel très bien placé avec de très bon restaurant autour !
Personnel souriant, sympathique et à l’écoute de vos besoins !
Si nous repassons par là nous ne manquerons pas l’occasion de revenir dans cet hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Morgane Bribion,
Merci beaucoup pour ce si gentil message ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que votre séjour vous a laissé de beaux souvenirs. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau et de contribuer à un nouveau séjour tout aussi plaisant.
Bien à vous,
Orlane - L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
M
Mathieu Boniface Google
Très bel hôtel, personnel aimable et serviable. Deco très soignée, l’hôtel vient d’être modernisé. Chambre propre et calme. Nous avons véritablement adoré notre séjour dans cet hôtel au coeur du plus beau quartier de Lille et à proximité des incontournables (grand place, opéra, citadelle)
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boniface,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée parmi nous ainsi que pour ce magnifique 10/10 !
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots adressés envers nos équipes et nous ne manquerons pas de leur partager.
Nous sommes également ravis d'apprendre que la qualité de service ainsi que notre localisation en plein cœur du Vieux Lille aient pu répondre à vos attentes !
Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre hôtel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
N
Nicolas Brunet Google
Super localisation dans le Vieux Lille, mais prestations pas au niveau d’un 4*.
Chambres OK, personnel très jeune et parfois trop familier.
Room service : carte limitée et surtout impossible de commander un plat.
Rénovation encore inachevée, ça devrait être précisé lors de la réservation.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Brunet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal dans le Vieux-Lille. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le room service, le niveau de certaines prestations et l’inachèvement de certaines rénovations. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer notre service et à informer au mieux nos clients lors de la réservation.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant notre équipe. Un rappel sera effectué sur les comportements attendus pour garantir un accueil professionnel et agréable. Nous tenons toutefois à préciser que la majorité de notre clientèle apprécie fortement cette relation de proximité, typique des habitants du Nord, et en fait généralement un point très positif de leur séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
Dao ZORIC – Chef de réception
Maison Louise Lille Centre – Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
K
Kesha Pudaruth Google
Bon séjour avec les enfants avec quelques bémols. Crème pour le corps vide a notre arrivée et pas de shampooing dans la salle de bains, je me suis rendu compte une fois dans la douche. Les chambres sont neufs mais il manque quelques détails, pas d'accroche pour les vetements dans la salle de bain, pas très pratique. A midi pile la gouvernante passe pour savoir si on est sur le départ, pas de sourire et pas très agréable, jusqu'à l'ascenseur pas de au revoir bonne journée, rien du tout. Le personnel de la reception au top, rien n'a dire.
Réponse du professionnel : Chère Madame Pudaruth,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe de réception ainsi que le confort de nos chambres récemment rénovées.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les produits de salle de bains manquants et certains détails d’équipement, ainsi que l’expérience avec un membre de notre équipe d'étage.
Vos retours sont précieux et nous permettent de sensibiliser nos équipes et d’améliorer notre service afin que chaque séjour soit plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de rendre votre prochain séjour plus conforme à vos attentes.
Bien à vous,
Dao ZORIC – Chef de réception
Maison Louise Lille Centre – Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
J
Jonathan Stennier Google
Nous avons passés un excellent séjour en couple dans votre établissement.
Très bonne literie, un petit-déjeuner comme on les aime, avec des produits de qualité, régionaux et bien fourni.
Votre établissement est parfaitement situé, près des principaux restaurants régionaux et du centre du vieux Lille.
Nous vous recommandons vivement ☺️
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Stennier,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en couple et que notre literie, notre petit-déjeuner ainsi que la qualité des produits aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait été idéal pour découvrir les restaurants et le charme du Vieux-Lille.
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec toute l’équipe, qui sera ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement.
Bien à vous,
Dao ZORIC – Chef de réception
Maison Louise Lille Centre – Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
M
Michael Google
Hôtel rénové, il s'agit d'un ancien Mercure. L'établissement est très bien placé, à proximité de restaurants très sympathiques. L'accueil est très sympathique. Petit déjeuner excellent. Seul bémol : pression d'eau dans la douche beaucoup trop faible.
Réponse du professionnel : Cher Michael,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et prenons note de votre remarque sur la pression de l’eau, que nous transmettons à l'équipe technique, afin d’améliorer ce point.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
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V
Valentin Cazaudebat Google
Quelle agréable nuitée ! Le confort était au-delà de mes espérances grâce au travail acharné de M. Dao Zoric qui a tout mis en œuvre pour me satisfaire. Quel homme bien ! J'ai pu accéder à une chambre avec une vue imprenable sur le vieux Lille et ses charmes indéniables, tout était propre, accueillant, resplendissant ! Le petit déjeuner a été servi en chambre comme demandé et a su combler mon appétit matinal avant de mettre à fin à ce court, mais intense, séjour. Une expérience à réitérer !
Réponse du professionnel : Cher Valentin Cazaudebat,
Un grand merci pour votre très joli retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre nuitée a dépassé vos attentes et que vous avez passé un super séjour.
Votre mot à l’égard de notre équipe nous touche particulièrement, nous veillerons à transmettre votre appréciation à la personne concernée.
A très bientôt chez Maison Louise !
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
J
Julien Duchatelle Google
De passage sur Lille pour motif professionnel, j’ai découvert ce magnifique établissement au cœur du vieux Lille et à quelques pas de la grand place!
L’hôtel est splendide et bien tenu!
J’ai été agréablement surpris pas la décoration sur la thématique du rallye automobile avec une approche particulièrement raffinée et soignée!
Les équipes qu’elles soient en réception ou au service du petit déjeuner ont toutes étaient extrêmement professionnelles et souriantes!
Je recommande cet hôtel pour un séjour de haut niveau à Lille!
J’y retournerai sans aucun doute en famille
Réponse du professionnel : Cher Julien Duchatelle,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre séjour au cœur du Vieux-Lille vous ait autant plu et que l’univers rallye ainsi que le travail de nos équipes aient contribué à cette belle expérience.
Votre recommandation nous touche sincèrement. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau, en famille cette fois !
À très bientôt lors d’un prochain passage à Lille,
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
K
Kawtar BANSAR Google
Séjour pro dans le cadre d’un séminaire. L’hôtel entièrement rénové est un vrai bijou au coeur du Vieux Lille. La déco est de très bon goût, la literie très confortable et le petit-déjeuner parfait.
Que dire de la sympathie du personnel de réception, bar, commercial et autre qui nous ont pris en charge du début à la fin du séminaire avec beaucoup de professionnalisme. Merci à eux
Réponse du professionnel : Chère Kawtar Ban,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement fraîchement rénové, son confort et son petit-déjeuner. Toute l'équipe est touchée par vos compliments et est heureuse d’avoir contribué à la réussite de votre séminaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour professionnel ou personnel !
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
L
Lionel Claudic Google
Séjourner à Maison Louise a été une vraie belle surprise. L’établissement vient tout juste d’être rénové et cela se voit dès l’arrivée : le lieu respire le soin du détail et le goût du beau.
Ma chambre était parfaitement équipée, avec un confort digne de très bonnes adresses internationales. Les matériaux, les textures et surtout le choix des couleurs créent une atmosphère apaisante et contemporaine, vraiment réussie.
Le petit-déjeuner mérite aussi d’être souligné : généreux, varié et composé de produits frais, exactement ce qu’il faut pour bien démarrer la journée.
Une adresse où l’on sent la passion et l’envie de bien faire. Un vrai coup de cœur à Lille.
Réponse du professionnel : Cher Lionel Claudic,
Un immense merci pour ce très beau commentaire !
Nous sommes ravis que la rénovation de Maison Louise ait su rendre votre séjour des plus agréables. Votre mention du petit-déjeuner et de l’attention portée aux détails nous touche particulièrement.
C’est aussi un vrai plaisir de lire que notre établissement a été pour vous un coup de cœur et savoir que notre passion transparaît dans votre expérience est la plus belle des récompenses.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau très bientôt à Lille.
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
S
Serge Van de Voorde Google
Cet hôtel remplace l'ancien Mercure en plein coeur du vieux Lille. Très beau lobby et bar, chambres spacieuses sauf la salle de bain assez petite même en junior suite, très bon petit déjeuner avec des produits salés, sucrés locaux et provenant d’une boulangerie artisanale, assez rare que pour ne pas le mentionner. Parking sur place. Par contre, lors de notre séjour, des travaux de rénovation étaient toujours en cours. De même, la procédure d check in fut assez chaotique. Problème d'attribution de chambre, chambre seulement disponible à 16.00 alors qu’elle devait être dispo à 14.00. Nettoyage de la chambre très sommaire et après un rappel de notre part car oubli. Respect du statut Diamond par l’attribution d’un upgrade au niveau de la chambre mais aucune autre attention particulière. Une fois ces petits détails réglés, le réel potentiel de cet hôtel sera évident.
Réponse du professionnel : Cher Serge Van de Voorde,
Un grand merci pour votre retour et vos encouragements !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvel hôtel ainsi que notre petit déjeuner. Nous mettons effectivement un point d'honneur à proposer des produits locaux, vos mots nous touchent donc particulièrement.
Concernant les travaux, il ne reste plus que l’espace devant les ascenseurs à finaliser et tout sera terminé d’ici une semaine. Nous prenons note des points soulevés concernant le check in et le ménage pour refaire le point avec nos équipes.
Par ailleurs, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'upgrade lié à votre statut Diamond !
Merci encore pour votre regard positif sur le potentiel de l’hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience pleinement aboutie.
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
O
Olivier Rousieres Google
Nous sommes ravis de la rénovation et du thème automobiles courses et rallyes développé sur place
Encore en cours de travaux, le résultat est déjà là et de qualité, cet hôtel est parfait pour un séjour court et moyenne durée à Lille, avec le parking c est très pratique
En chambre : la 216 : agréable et au calme la décoration est réussie et le thème auto / Rallye est présent, c ‘est ravissant.
Le parking: idéal pour le centre ville
Nous sommes absolument ravis de notre séjour à La Maison Louise que nous avons tant connu avant en Mercure en famille et nous reviendrons avec plaisir bientôt et profiterons de toutes les fins d’aménagements en cours.
Félicitations pour cette rénovation transformation très réussie avec l’ouverture directe rue de Gand
Merci à toutes les équipes de l’hotel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rousieres,
Un grand merci pour votre joli retour plein d'enthousiasme ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et la décoration de l'hôtel. Merci de partager vos belles photos !
Vos compliments seront transmis à toutes nos équipes, qui seront très touchées. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez Maison Louise pour vous faire découvrir toutes les finitions en cours et continuer à rendre vos séjours à Lille toujours agréables.
A bientôt !
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
E
Emmanuel Le Clere Google
Nous avons passé un très agréable séjour.
Un grand merci au personnel hyper attentionné.
Bravo pour la déco des chambres et la qualité du petit déjeuner.
Situé au coeur du vieux Lille, cet hôtel est idéal pour découvrir Lille. Merci à toute l'équipe : ne changez rien !
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Le Clere,
Toute l'équipe vous remercie pour cette très belle note de 5 ! Vos compliments seront transmis à chacun de nos collaborateurs, qui en sera touché.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Lille !
Bien à vous,
Orlane
L'équipe réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
P
Philomène Vanrenterghem Google
Super moment passé au sein de l’hôtel Maison Louise !
La chambre est très bien décorée et la literie extrêmement confortable.
Nous avons pris le temps de déguster de merveilleux cocktails signature au bar, dans une ambiance chaleureuse.
Le personnel est souriant et sympathique.
La localisation est parfaite, en plein cœur du Vieux-Lille.
Je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain déplacement à Lille.
Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Chère Madame Vanrenterghem,
Merci beaucoup pour ce retour si positif et ce 10/10 !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.
Votre appréciation sur la décoration, le confort de la chambre, les cocktails et surtout la gentillesse de notre équipe nous touche énormément.
Vos mots seront bien évidemment partagés avec notre équipe qui se fera une réelle joie de les lire !
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans votre Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection.
Bien à vous,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
T. +33(0) 3 59 57 47 00
s
silvio buono Google
A l'arrivée, la chambre que nous avions réservée n'était pas disponible, mais le problème a été réglé rapidement par le chef de réception qui a été très sympathique. Le personnel est toujours à l'écoute du client. Le parking souterrain mis à disposition est un plus pour le confort de la clientèle.
Hôtel à recommander.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Buono,
Je vous remercie d’avoir partagé votre retour concernant votre séjour.
Je suis sincèrement désolé pour l’incident à votre arrivée, mais heureux d’avoir pu régler la situation rapidement afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour.
Toute l’équipe et moi-même mettons un point d’honneur à rester à l’écoute de nos clients, et vos mots sont une belle reconnaissance de notre engagement.
Je suis également ravi que vous ayez apprécié le confort de notre parking souterrain.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Dao ZORIC - Chef de réception
Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
36, rue de Gand – 59800 Lille – France
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Hotel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection
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