Hôtel Marquis Faubourg Saint-Honoré

Le responsable et une personne adorable qui fait tout le nécessaire pour que vous vous sentez comme chez vous. Ainsi que les personnel très gentille, les chambres sont spacieuse avec une jolie salle de sport cosy.

Excellent emplacement mais trop nombreux désagréments lors du séjour. Lors, de notre arrivée, la réceptionniste regarde un film ( ou autre!) sur son portable. Elle me donne le boîtier pour que j ouvre moi même la borne pour garer la voiture. Elle est assise sur son manteau… prête à partir!!! Remise de la clé de la chambre et aucune explication.|Jolie chambre mais rouille sur le radiateur, plafond de la salle de bain dans un état pas digne d une suite, tache sur le peignoir, tache sur la moquette, ménage qui laisse à désirer … mauvaise insonorisation( passage des poubelles le matin, partage des bruits entre chambre… avec celle au dessus!). Le lendemain réveil en fanfare a 7h du matin… le réceptionniste nous appelle mais c est trompé de chambre!!! |Petit déjeuner restreint; la personne ne sait pas fait cuire un œuf à la coque ( recommencer 2 fois), coquille sur les œufs durs, jus de pomme perimé! |Trop de bémols pour ce type d établissement. |Prix injustifié pour les prestations fournies. |On paye clairement uniquement la localisation de l établissement.

Nous avons passé 2 nuits dans cet très bel hôtel doté de beaucoup de charme. On le dirait rénové récemment . La décoration des espaces communs avec ses magnifiques canapés, ses bibliothèques remplies de livres, ses objets de décorations… de même pour la chambre… donne une atmosphère extrêmement chaleureuse. Notre chambre , la junior suite 32, est de belle taille avec une grande entrée dotée de beaux espace de rangements, une grande salle de bain avec douche (les toilettes sont dans la salle de bains), et une chambre avec lit king size, 2 beaux fauteuils devant une bibliothèque encadrant une cheminée… de gros rideaux, de belles boiseries… on s y est bien senti. Nous avons reçu un très bon accueil, très souriant et efficace car ils ont traité très rapidement 3 problèmes mineurs dans la chambre.|En terme de service, ce qui n est pas à la hauteur de l attendu pour un établissement de ce niveau, 5 étoiles, c’est l absence de préparation de la chambre en soirée. Les rideaux ne sont pas tirés, le lit préparé, la salle de bains remise en ordre… le petit déjeuner n’est pas non plus au niveau, peu de choix , en pains, en charcuterie, fromages… la baguette est apportée cassée et non coupée! Dommage, la salle du petit déjeuner est ravissante.|Au final, nous retiendrons tout de même un excellent séjour dans ce bel hôtel, situé dans un quartier calme et chic , à proximité de l Élysée .

Juste catastrophique le voiturier ne se prend pas pour n'importe qui déjà quand je suis passé devant l'hôtel c'était le 23 décembre a 20h35 c'était un black pour préciser si il yen avait d'autre qui bossé ce jours là du coup je passe devant je prend l'hôtel en photo car je trouve jolie le voiturier même pas de bonjour rien il me dit eh me prend pas en photo alors que je le prennait même pas aussi si il veux pas être sur la photo il se décale qu'il reste pas sur son téléphone et de toute façon quand tu prend une photo ya toujours du monde dessus elle peut pas être parfaite du coup même pas il se décale au contraire il se mes devant ah es il était bien bien sûr son tel alors que ta pas le droit normalement ensuite je vois la belle voiture je lui demande si il elle et la depuis longtemps il me dit déjà bonsoir alors que c'est lui de basse qui me parle mal bref évite cette endroit merci beaucoup

J'ai effectué une prestation avec cette hôtel pour un de leur client et j'attend toujours le paiement. La direction ne veulent rien savoir sur cette prestation vous êtes des escrocs. Dommage qu'on puisse mettre 1 étoile sinon j'aurais mis 0

Un week-end très agréable sublimé par une équipe aux petits soins pour nous.L'hôtel est en plus très bien placé dans une rue particulièrement calme proche de commerces de qualité.Je recommande cet hôtel!||

Ambiance cosy, élégante. Le designer italien a fait un très bon travail. Le vrai luxe à Paris. Tout près de l'Elysée. Mais après quelque mois je dois dire que le management est nul. Aucune élégance et pour un hôtel 5 étoiles c'est lamentable

Bel endroit, idéalement placé dans Paris mais hélas le service est loin d’être à la hauteur ||Produits non remplacés |Linge de bain non suffisant (nous sommes 3 dans la suite et il nous faut réclamer des serviettes ainsi que les produits de bain)|Salle de bain non nettoyée lorsque nous arrivons |Lavabo bouché |Chambre non faite dans les temps |Pas de bar, room service quasi inexistant (pas de choix, personnel absent)|Lorsque nous portons réclamation, la direction (peu présente) indique qu’elle n’a pas assez de personnel. Ne s’excuse pas pour autant |A fuir si on veut de l’accueil et du service ! |Pour un relais et châteaux, purement et simplement la catastrophe ….

L'établissement est calme et cossu..||Le personnel par contre ne tient pas ses engagements et n'est||donc pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'une telle maison,||qui plus est faisant partie de la chaîne Relais Chateaux !

Bon séjour, bel hôtel et bon accueil. Nous avons néanmoins regretté de devoir attendre 1 mois pour être remboursés du montant de nos chèques relais châteaux débité par erreur. Vraiment dommage car gâche l'expérience !