Hôtel Mercure Angoulême

Le personnel est très dévoué et à l'écoute du client, ce qui rend le séjour plus simple, plus agréable, plus sympathique. L'hôtel est propre, calme et très bien situé.

Avis un peu tardif… Très bel hôtel, la chambre et petit déjeuner sont de très bon niveau, le restaurant est très bien également. Le personnel est professionnel et agréable. La terrasse extérieure est chouette.

Merveilleuse expérience pour une nuitée. Tout a été parfait. De bons conseils à l'accueil et le privilège d'avoir eu une chambre avec balcon. Magnifique bâtiment et décoration intérieure splendide. Idéalement situé dans le centre d'Angoulême.

Très agréablement surpris. Hôtel très bien tenu. Chambres spacieuses et propreté impeccable. Le restaurant est également très bien. On ne se sent pas dans une cantine d’hôtel, mais dans un restaurant vivant et familial, avec une carte variée et des plats de bonne qualité. Le petit-déjeuner était également excellent. Le personnel est à l’écoute et souriant. Je recommande vivement cet établissement

Petit moment très agréable au Mercure Angoulême autour d’un verre. Un grand merci à Antoine pour son accueil chaleureux. Très professionnel, souriant et avec toujours le mot pour rire, nous avons passé un excellent moment.

Pas testé les chambres mais le petit déjeuner qui est très bien et surtout la décoration de l’établissement qui est magnifique pour un hôtel Mercure.

Réception irréprochable comme d'habitude mais...chambre étriquée, clim inutilisable et trop chaud dans la chambre, petit miroir grossissant de la sdb cassé, sdb minuscule. Le plus choquant à été le petit déjeuner, le personnel était plus préoccupé par la facilité de leur propre organisation que par le confort des clients. Extérieur fermé malgré un temps radieux et chaud, salle intérieure déjà principalement dressée pour le déjeuner alors qu'il n'était que 9h30. Du coup, il a fallu insister pour avoir une table avec banquette. Et à 10h on nous a signalé que si nous voulions nous resservir, il fallait le faire de suite, elles allaient défaire le buffet!!! Jamais vu ça! A notre départ, la dame brune a à peine répondu à notre merci et abreuvoir, sans nous regarder! Fâchée d'avoir été obligée de nous donner une table avec banquette! Cerise sur le gateau: un maillot de bain oublié en août 2025 ne nous a pas été restitué alors que le site de l'hôtel annonce fièrement que les objets oubliés sont conservés pendant un an.

Séjour parfaitement conforme à ce qui était espéré. Chambre de très bonne qualité avec un tarif attractif. Vraiment très bien

Salle de bain trop exiguë ||Manque une machine à café ||Le paiement est obsessionnel ds s cet hôtel ||Prélèvement de ma carte a 23h ||J’avais pourtant prévenu que je réglerais avec une autre carte de credit

Accueil très agréable, hôtel idéalement situé au centre d'Angoulême. Les chambres sont silencieuses et l'architecture de l'hôtel est magnifique

C’est du haut de gamme Déjà , je reçois un mail qui m’invite à un run en fin de journée. Je trouve ça cool et c’est une première depuis plusieurs années chez accord ….ensuite excellent accueil au check in. Super pro et du sourire 😀. Ensuite le run, avec deux coachs qui vous font découvrir Angoulême , le centre , la Charente tout ça dans une ambiance décontractée . Merci Antoine … et finir par un très bon repas au rapport qualité prix imbattable… en gros t’as pas envie de sortir de cet hôtel 😉. J’écris rarement un avis sur un hôtel ou un resto mais là , tout est mérité . Une belle équipe 👍 bon je dis ça mais j’ai pas fini mon séjour lol ( et j’oubliais le sachet de chocolats en cadeau ) quand je dis que c’est hdg…👌je conseille à Sebastien Bazin de répliquer le modèle sur les autres mercures et Novotel 🙃

Personnel agréable, bel hôtel à caractère historique. Emplacement top pour qui veut visiter le centre ville. Restaurant de l hôtel très sympa. Seul bémol, les chambres donnant sur les halles un peu bruyantes le soir, mais le calme revient vite aux alentours de minuit.

Un très bon accueil. Garage sécurisé,on a même été accepté avant midi. Chambre privilège confortable,calme, literie en rapport. Hôtel central très bien situé.

J'ai dû annuler ma réservation du fait de circonstances indépendantes de ma volonté et aucun remboursement n'a été fait de ma facture. Je n'ai donc pas séjourné à cet hôtel. Un geste commercial aurait été le bienvenu.

Très joli hôtel, on ne s'attend pas a ce que ce soit aussi grand a l'intérieur en voyant l'extérieur. Nous avons été ravis de faire appel au Mercure Angoulême pour notre assemblée générale. L'hôtel est très calme. Si je pouvais dire une petite chose, c'est qu'il n'y a pas de bouteille d'eau dans les chambres, il faut penser à aller dans le couloir ou il y a des fontaines a disposition avec des carafes. Merci à toute l'équipe sur place et au service commercial (Julie et Elise) pour l'organisation de notre évènement professionnel. Petit + à Elise qui a été disponible sur place durant tout l'évènement et mes sollicitations.

Établissement très bien situé et le personnel est très pro !! Petit déjeuner de qualité, et la soirée fromage à base de raclette and co a été une très bonne idée.

Bonne expérience d’une nuit dans cet hôtel Mercure avec une chambre spacieuse et agréable. Idéalement situé en face des halles sur les hauteurs d’Angoulême. Il y a également un parking en option pour 10€, très pratique car cela peut être compliqué de se garer dans ce coin ! Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel, (30€ par personne plat dessert et boisson) très bon ! Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage sur Angoulême !

Séjour cours passez au sein du groupe Mercure à Angoulême. |Je m’attendais à mieux sincèrement surtout sur le plan hygiène. La chambre dans sa généralité assez « propre », mais la salle de bain… La baignoire était salle, glissante et étonnamment COLLANTE à certains endroits. En dépliant les serviettes: des poils, oui vous avez bien entendu. C’est dommage pour une chaîne d’hôtel aussi coté. |Le restaurant quant à lui parfait ! Nous avons été servis par du personnel très agréable et qui a su répondre à nos attentes. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas fait maison car le dessert du soir était onctueux. |Le personnel du bar est très réactif! |Assez déçu de ne pas avoir été informé de la salle de sport…|Globalement pour un rapport qualité prix je ne me dirigerai pas ici.

Tres bel hôtel, chambres propres, bon restaurant et très bon petit déjeuner. Un séjour très agréable. Je recommande vivement.

L’hôtel est très joli et la chambre est belle mais clairement allez y si vous ne craignez pas de ne pas dormir … mûrs ultra fins , ascenseur qui parle à chaque entrée et sortie , vous entendez la machine à eau toute la nuit. Résultat crevée … la réception n’a pas été plus surprise que ça et je précise que je voyage beaucoup ! Jamais vu ça.

Excellent séjour dans cet établissement, personnel très professionnel et attentionné. Délicieux diner. Bien placé et très calme.

Cet hôtel emblématique de la ville tient toutes ces promesses. Un accueil très chaleureux, une décoration soignée et élégante. Chambre calme avec vue sur les jardins, excellente literie. Allez y les yeux fermés…

Nous sommes venus dans cet hôtel du fait de la suppression de notre train ; nous y avons reçu un accueil formidable. Ils ont su nous renseigner par rapport aux taxis, effectuer nos réservations. Tout le personnel a été charmant. Les chambre sont très agréables et l'hôtel est bien insonorisé ; je n'ai rien entendu. Et un merci spécial à la personne qui était à l'accueil le 2 janvier à 6h du main et m'a gentiment offert un café pendant que j'attendais le taxi. J'ai énormément apprécié le geste.

De passage rapide avec un bébé nous ne sommes pas resté dormir, seulement dîner. Les lieux sont impeccable et le service remarquable, tout le personnel est au petits soins dans une ambiance chaleureuse et agréable, un grand merci à eux. Nous reviendrons !

Bon accueil, parking au top, bien situé, mais etat de la salle de bains et serviceq à améliorer

Séjour d une nuit en chambre triple 3 adultes (1couple + notre ado de 17 ans) Nous avons apprécié notre séjour, le repas au restaurant et le petit déjeuner. Les points à améliorer : - le confort du couchage pour le 3 eme adulte, convertible avec matelas de faible qualité, adapté à un enfant, mais aucunement à une personne de taille adulte. Oreiller mis sur ce lit très basique, contrairement aux oreillers du couchage principal - seulement 2 verres mis à disposition - absence de verre pour le lavage des dents - pas de fontaine à eau à notre étage

Venus à 2 pour un week-end de célébration familiale, nous avons séjourné 2 nuits à Angoulême. L'hôtel est idéalement situé au cœur de la ville et tout proche des Halles. Accessible depuis la gare à pied (10 bonnes minutes) mais aussi en voiture, il y a un parking; l'hôtel est accueillant et son personnel tout autant. Les chambres sont correctes et joliment décorées. Mention spéciale pour le petit déjeuner très riches et très bon autant salé que sucré avec beaucoup de produits régionaux. Quelques bémols sur la propreté et l'entretien de la chambre qui demanderaient une attention plus marquée (comme le remplacement des gels douches vides - très bon au demeurant; et les retouches de défauts) qui n'ont entravé en rien notre séjour.

Accueil super agréable//t souriantes efficacE // grande chambre mais salle douche non pratique car pas de parois douche je n aime pas mettre de l eau partout par respect pour le personnel de service ménage //sinon emplacement pratique// jardin tres agréable restaurant bon // PDJ COPIEUX ET TRES BON //PLACARD DS LA CHÂMBRE GENIAL JE RECOMMANDE VIVEMENT CET HÔTEL

Nous avons organisé notre cocktail et soirée de mariage au Mercure d’Angouleme en juillet 2025 et nous sommes ravis de notre choix. Tout était parfait. De la préparation de l’événement avec Julie, aux équipes opérationnelles sur le weekend, tout le monde a parfaitement rempli son rôle pour que tout s’enchaîne sans accroc et que la journée soit inoubliable. Le cocktail a eu lieu dans le jardin qui borde les salles de réception. Ce jardin donne sur les remparts et sur Les Halles d’Angoulême, offrant une vue imprenable sur le paysage charentais. Le temps était absolument parfait, cependant en cas de pluie ou fortes chaleurs, nous avions l’option de déplacer le cocktail dans une des petites salles de réception. La salle de réception est grande et aisément modulable en fonction du nombre d’invités, le mobilier confortable et récent. L’équipe est flexible et sait s’adapter aux demandes ou préférences si cela ne perturbe pas leurs opérations. Le brunch a eu lieu le lendemain dans une seconde salle plus petite mais toute aussi pratique et agréable. Nous n’avons pas eu à ranger la salle le soir ou lendemain, le Mercure s’occupe de tout, du dressage des tables au rangement de la salle. À vous ensuite d’installer votre deco. Nous avons choisi ce lieu également pour sa facilité d’accès, ayant de nombreux invités venant de Paris. L’hôtel est idéalement situé à 5 minutes de la gare et dispose d’un nombre suffisant de chambres pour que les invités puissent loger sur place, ce qui évite également de louer des voitures à la gare. Étant en plein centre-ville, nous avons pu nous rendre à la mairie puis à l’église à pied. Un parking est accessible sous l’hôtel, ce qui permet de charger et décharger facilement le matériel et d’accéder à la salle par un ascenseur. Les chambres ont été rénovées récemment. Les salles de bains n’ont en revanche subi qu’un léger lifting, mais sans incidence sur l’expérience, et elles restent néanmoins confortables. Nous avions une nuit en chambre supérieure, offerte par l’hôtel : chambre très spacieuse avec espace salon, et de petites attentions de l’équipe qui nous on beaucoup touché. Merci encore à Julie et à toute l’équipe du Mercure qui a su répondre à toutes nos sollicitations et qui ont contribué à la réussite de cette merveilleuse journée !

Nous avons réservé une suite pour 1 nuit pour 2 adultes, 1 bébé de 20 mois et 1 enfant de 4 ans. C’était parfait. Les équipes ont été très accueillantes et professionnelles. Elles ont sur répondre aux attentes de chaque membres de la famille.

Nous avons été très bien accueilli. La chambre était propre, la literie confortable. Le seul bémol concerne la climatisation un peu trop froide et la commande en semblait pas fonctionner et le fait qu'il ne soit pas possible de réserver le parking dès la réservation de la chambre. Le buffet du petit-déjeuner était excellent.

L’hôtel est très bien placé et la décoration est super! Par contre à tous les voyageurs attention cet hôtel accueille des mariages le week-end et ils n hésitent pas à mettre des familles au premier étage juste au dessus de la salle de mariage ce qui se résume par une nuit avec musique jusque 3h du matin donc impossible de dormir …. Avec des cris bref une nuit atroce je n incrimine pas les mariés mais l’hôtel vous devez prendre les dispositions nécessaires ou ne pas commercialiser ces chambres Et bien évidemment nous le signalons le lendemain mais un bref désolé … où est le sens du service client … proposer un café un chocolat chaud pour les enfants Aucune considération …. donc voyageur attention le week-end si il y a un mariage

L'hôtel est très bien en soit mais malheureusement il y avait un mariage pendant notre séjour et donc impossible de dormir jusqu'à 4h du matin (musique à fond avec portes de la salle ouverte, des gens qui parlaient fort et rigolaient...). Dommage qu'un hôtel où nous sommes censés dormir doit aussi bruyant. Si vous y allez éviter le samedi

La note aurait sûrement été meilleure si nous étions tombés sur un mariage avec des gens respectueux. Nous avions privilégié une vue sur le jardin pour éviter le bruit de la rue mais les gens du mariage nous ont fait regretter notre choix, payant de surcroît, car la musique à fond jusqu'à 3h30 portes ouvertes et les fumeurs qui gueulent sous les fenêtres jusqu'à 4h30, on est loin de la tranquillité escomptee. Dommage.

Un excellent (court) séjour dans cet hôtel. L'hôtel est idéalement situé (tout le centre ville est accessible à pied), et est parfaitement accessible, surtout avec son parking privatif juste à côté, avec un accès direct aux chambres. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût, et la literie est très confortable. Le personnel est très aimable et serviable. J'ai particulièrement apprécié la praticité de la chambre et le distributeur d'eau pétillante (!) dans les couloirs ! Si j'avais juste une critique à émettre, dans notre chambre il y avait une mini marche à monter pour atteindre la salle de bain: elle nous a surpris à notre arrivée car pas signalée ! Mais ça reste un excellent établissement, avec un rapport qualité-prix imbattable. Nous comptons revenir pour visiter Angoulême plus longuement, et c'est ici que nous redormirons !

En visite sur deux jours à Angoulême. L’hôtel est très bien situé. Très belle décoration réalisée avec goût sur l’ensemble du site. Le Check in/out s’est bien déroulé avec le sourire, les conseils et la bienveillance. Nous avons dîné à l’hôtel. Le restaurant dispose d’une carte courte adaptée et d’un cadre agréable avec terrasse extérieure arborée.

Hôtel de qualité parfaitement situé sur la place des Halles, calme et raffiné. Le grand jardin avec vue sur la ville basse est magnifique. Les salles de réception sont grandes. Grand parking facile d'accès. Mais les couettes sont un peu chaudes pour l'été malgré la climatisation, et pour une raison que je ne connais pas, je n'ai jamais très bien dormi, c'est mon seul bémol.

Bon emplacement en plein centre ville. Permet de se balader dans le centre à pieds et d'y passer la journée. L'équipe a été à l'écoute et réactive car nous avions un souci de chambre. De suite on nous a placé dans une nouvelle. Nous avions des questions sur le fonctionnement des points et des échelons en tant que membre. Le service mérite bien les 5 étoiles. L'endroit est très joli avec une salle de restauration des plus accueillantes et un espace jardin très agréable. On y a une très belle vue de la ville avec un bel horizon. Le service en salle est très bien également. Le dîner y est très bon. Le petit déjeuner est bon et très correcte, peut-être un peu cher mais ce n'est pas incohérent avec le lieu. La chambre est correcte et offre un espace suffisant pour y rester une courte durée. Le seul bémol est que nous avons été réveillés par les travaux, les ouvriers ne communiquaient qu'avec les klaxons de leurs machines de chantiers. Le double vitrage semble être également à refaire. Je recommande quand même hors travaux pour une courte durée.

Séjour en famille avec deux enfants 7 et 11 ans pour deux dans la suite bande dessinée. Très bel hôtel magnifique et grand jardin avec jeux pour enfants tables... dommage de ne pas mettre les parasols !!! Restaurant dans la cour très agréable mais service trop long et loin d être agréable pour le service. Parking souterrain pratique. Petit déjeuner très bien. Notre suite n était pas au niveau trop encombré, toilette avec du tartre et lunette qui bouge énormément pas de mouchoirs et pas assez de rangement pour cette suite. Le plus à été Marion au service une perle parfaite un grand merci à elle.