J'ai très mal dormi, heureusement que c'était pour une nuit. Pas à cause de la literie qui est bonne, mais le rond point en dessous de la fenêtre et l'isolation phonique absente complètement. Pas de climatisation. On entend les gens parler, tirer la chasse, prendre leur douche, la télévision d'à cotée, etc... J'étais déjà fatigué le matin au réveil. Dommage car la personne à l'accueil est très sympathique et charmante, j'ai pu discuter avec. Bon petit déjeuner. Hôtel qui a vécu.
Sure Hotel by Best Western Angouleme
Hôtel · Angoulême (16)
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À propos de Sure Hotel by Best Western Angouleme
Sure Hotel by Best Western Angouleme est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (36)
Tout d'abord, je souhaite remercier les employés, en particulier Mme Thomas et la dame du ménage (je ne connais pas son nom. Attention à vôtre dos🙂) . Ensuite, je vous présente mes excuses d'être parti un peu tôt, l'accueil n'était pas ouvert et j'avais un train à prendre. Néanmoins tout sera réglé! Enfin, la chambre et très sobre mais impeccablement propre, il manque juste une petite clim😉 . Sinon, le séjour était parfait. Bravo à vous et bonne continuation. Mr Tr...e
Bonjour, alors comment dire emplacement bien situé mise a part pour ce trouvé une place en voiture, pas très bien isoler, pris attractif mais ne devrait surtout pas dépasser les 60€ car pas de climatisation nuit très compliqué... Avec ces chaleurs Concernant la chambre plafond du Mur salle de bain qui tombe dans la douche,(signaler à la réception avait l'air étonnée alors que l'on vois que sa 😅)si quelqu'un tire la chasse d'eau d'une autre chambre on n'entend tout et quelqu'un qui ouvre les volets pareille ! bof bof .. nous allons que dans des best western car nous apprécions le service, la qualité mais là pas dans celui-ci.. si nous devons revenir sur Angoulême nous irons très certainement dans un autre malheureusement. Et la petite touche Perso au moment de payé ne surtout pas donné de gros billet car pas beaucoup de monnaie donc attention ! Par contre lit très confortable !!
Chambre calme et confortable avec bouilloire et machine à cafe type nespresso mais wifi très faible Petit déjeuner correct Parking gratuit alentour
Je me suis présenté à 14h00 comme prévu dans la réservation (heure minimale possible et heure d'ouverture de la réception marquée sur les panneaux) et personne n'était à la réception, j'ai attendu 45min devant l'établissement sans que personne ne se présente, heureusement j'ai pu annuler ma réservation via Booking et trouver un autre hôtel. Incroyable.
Nous avons séjourné au best western de Angoulême, la literie est très confortable, le petit-déjeuner est très varié on y trouve du sucré et salé. Les chambres sont très propre et isolées. J’ai été très bien accueilli par Magalie qui a été très agréable avec nous, elle a su nous conseiller de très bon restaurants.
Hôtel daté, situé sur un rond point à l'entrée d'Angoulême, tuyauteries bruyantes, pas de chauffage dans la SDB, petit parking à côté d'un café.|Literie confortable, chambre propre, accueil aimable.
Réservation effectuée sur Expedia, température extérieure 0 dans la chambre le chauffage n'était pas allumé il faisait peut être 8 degrés dans la chambre, douche a l'eau tiède . On a hésité à repartir mais vu l'heure 22h, on est restés car on prenait le train a 6h . Pour un hôtel 3* c'est inadmissible . A fuir
je passe régulièrement à Angoulême et je m'arrête toujours à cet hôtel. accueil au top, souriantes toujours à notre écoute. salle de bain propre , produits à disposition. chambre en ordre ,literie nikel . Le petit dej' est complet ,du sucré, du salé, viennoiseries..... Je recommande cet hôtel.
Hôtel très bien située pour aller se promener. Chambre spacieuse même avec l'installation d’un lit bébé. Petit déjeuner complet. Personnel souriant et agréable.
J’ai passé un excellent moment dans la ville de la bd. Le personnel à l’accueil était souriant et sympathique. L’hôtel n’est pas loin de la ville haute et du fleuve. Excellent emplacement pour faire du sport
Je ne vous recommande pas cet hôtel, avec mon équipe au lieu de rester 3 nuits, nous avons décidé d’écourter notre séjour et d’aller dans un autre hôtel pour nos 2 autres nuits. Pas de chauffage, on a eu froid toute la nuit, quand bien même si l’on avait du chauffage on ne pouvait pas régler la température puisque l’hôtel a bloqué le réglage de température du radiateur avec des vis. Également, des toilettes qui ne cessent de couler pendant 30 minutes, des bêtes retrouvés sur le mur, volet qui ne s’ouvre pas, etc. Le lendemain, un petit déjeuner avec peu de choix comparé à d’autres hôtels 3 étoiles. Si tous ces problèmes étaient uniquement dans une seule chambre, j’aurais juste demandé à changer de chambre, mais là c’était sur 5 chambres, vous vous doutez bien que cela fait beaucoup. Je trouve que cet hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles, de plus la personne qui nous a accueilli n’était tout simplement pas accueillante et lorsque l’on réclame nos factures quelques jours après toujours en attente de celles-ci, on nous réponds au téléphone très clairement que « les feuilles sont sorties mais qu’ils n’ont pas que ça à faire » ; expérience déplorable jusqu’au bout.
Pire hôtel, aucun service client aucune sympathie, chambre pitoyable chasse d’eau qui ne cesse de couler même lorsque c’est les voisins qui vont au toilettes; volet qui ne s’ouvre pas; humidité sur le plafond j’avais des insectes dans ma chambre, il faisait très froid mais impossible de lancer les chauffages j’ai jamais vu un hôtel avec un service aussi déplorable ! Lorsque nous avons annulés les autres nuits ça ne plaisait pas à la femme de l’accueil qui nous a pris de haut. Ça fait 3/4 jours que nous attendons nos factures et la femme au téléphone nous as clairement dit « elles sont sortie mais je n’ai pas que sa à faire de vous les envoyer » ça mérite en aucun cas 3 étoiles c’est clairement un hôtel et un service merdique !