Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu

Un superbe hotel de la gamme Mercure, digne de ce nom au pied des transports personnel accueillant une tres belle equipe qui gere les 3 hotels, petit dejeuner complet ( lait refrigerer, beurre en portion individuelle), franchement je le recommande bravo!

J’ai passé un excellent séjour au Hôtel Mercure Lyon Centre Gare Part-Dieu. Nous avons eu la agréable surprise d’être surclassés en suite, ce qui a rendu l’expérience encore plus mémorable. Les chambres sont spacieuses, calmes et très confortables, idéales pour se reposer après une journée bien remplie. Le petit-déjeuner est excellent, avec une grande variété de produits de qualité qui sauront satisfaire tous les goûts. L’emplacement est un véritable atout : l’hôtel est directement collé à la gare, ce qui le rend extrêmement pratique pour les déplacements. Enfin, le personnel est à la fois sympathique et très professionnel, toujours prêt à rendre service. Une adresse que je recommande vivement !

L'hôtel Bien situé, il est grand et les chambres aussi, le personnel est a notre écoute et nous aide le mieux possible. Je recommande cet établissement

Bonjour, Juste un petit mail pour vous remerciez de l’accueil réservé hier lors de notre arrivée vers 21 h par votre collaborateur. Les pralines sur le comptoir … une excellente idée Nous repartirons de Lyon avec une praluline de chez Pralus !! Très belle chambre ( bien que PMR, pas d’autre possibilité lors de la resa en ligne de mémoire) spacieuse avec une belle vue sur Lyon du 9eme étage 😊 Comme toujours chez mercure jamais déçu Félicitations Cordialement Valerie et Laurent Lavigne

Magnifique !!|Hotel avec un emplacement sur la gare Part-Dieu. Restaurant sur place, parking en s/sol et services très pro. De l'accueil des équipes à la gentillesse de l'ensemble du personnel (ce qui devient rare de nos jours ...), tout est parfait. Coin Working avec boissons à dispo. Un hotel magnifique où le mot Hotellerie reprend tout son sens. Bravo à tous

Proche de la gare et de toute commodité . Personnel accueillant . Cadre super propre et agréable je recommande vivement

Hôtel très pratique,les chambres sont spacieuses et très confortable. Situé près de la gare et à deux pas du métro. Le petit déjeuner est très copieux. Un petit point négatif le prix entre 280 et 300 euros la nuit.

La chambre était superbe, par contre la prise à coté du miroir déboîté très dangereux, sino la note aurait été de 9. Attention au petite chose qui peuvent être vite dramatique.

Mercure Lyon Centre Gare Part-Dieu depuis plusieurs années (je privilégie Accor et j’alterne entre cet hôtel, le Radisson Blu Hotel Lyon et le Pullman Lyon Part-Dieu), je suis très déçue par mon dernier séjour de 4 nuits (~800€). 👉 Point positif : accueil irréprochable, personnel en réception professionnel et attentionné. 👉 Mais le reste est en nette dégradation : • Chambre vieillissante (moquette tachée, mobilier abîmé, rayures, traces) • Ménage insuffisant (vitres/mirroirs avec traces, poussière sous le réfrigérateur) • Salle de bain incomplète (pas de serviette mains, pas de kit basique, gel douche non remplacé malgré demande, miroir grossissant cassé, capsules absentes) • Housekeeping irrégulier (produits non renouvelés, serviettes oubliées) 👉 Room service inacceptable : • Retard + relance nécessaire • Plat tiède, sans protection, peu qualitatif (21€ injustifiés) • Erreur de commande + remise en cause du client • Paiement imposé immédiatement (non imputable à la chambre) • Obligation de descendre régler • Plateau non débarrassé pendant des heures 👉 Résultat : repas non consommé. 👉 Fidélité peu valorisée : Seul avantage : boisson de bienvenue (non utilisée). Aucun autre geste ni attention sur un séjour de 4 nuits. 👉 Conclusion : Un accueil de qualité, mais une expérience globale qui ne correspond ni à un 4 étoiles ni à un séjour à 800€. Très décevant pour une cliente fidèle.

Tout était bien à l'exception de la climatisation qui n'était pas encore en fonction froid. Ce week-end là il faisait très chaud d'où une température élevée dans la chambre, étant donné le bruit extérieur il n'était pas question de dormir fenêtre ouverte.|Une mention pour l'isolation phonique qui est performante et le petit déjeuner très bien achalandé.|Suite à ma demande d'être éloigné de l'ascenseur j'ai été surclassé, merci.|A noter un tarif réduit pour le parking sous l'hôtel, 15€ les 24h et la toute proximité du métro et du tram.

De l'accueil à la chambre tout était parfait, le petit dej incroyable avec des produits frais et de qualité. Nous. nous sommes régalés

l'hôtel est parfaitement placé si vous prenez le train. A deux pas de la gare c'est parfait. Les chambres sont spacieuses et agréables. Mais le bruit est parfois insupportable. J'étais au deuxième étage et j'entendais le ménage et un branle bas de combat pas possible des le très tôt matin. Je ne sais pas d'où ça vient, mais c'est insupportable. Pas de coton ou de chose comme ça dans la sale de bain, pas de capsule de cafe mais du cafe lyophilisé. C'est bien les grandes chambres, mais le petit truc en plus quand le prix est elevé et le standing annoncé c'est bien aussi. Bien dommage

Toujours très bien accueilli, on y mange bien et tout le monde est très agréable. Les chambres sont toujours propres, petit bémol pour les mitigeurs de douches qui ne sont plus en très bon etat . Le petit déjeuner est vraiment top ( petit plus pour le yaourt au graines de chia et au lait de coco ! Ne le retirer jamais ;) ) Je recommande !

Nous avons l’habitude de nous arrêter à Lyon sur la route de nos vacances et c’est notre deuxième séjour dans cet hôtel. Tout est parfait. Les chambres sont spacieuses. La literie très confortable. Les WC séparés de la salle de bain sont très appréciables. Le petit déjeuner est fabuleux.

Les chambres sont spacieuses, belle literie, confortable, l'usage des capsules aux huiles essentielles pour la douche et à recommander car tres agréable.

Les chambres sont spacieuses et propres (hormis quelques tâches douteuses contre le mur face aux WC) La literie est très confortable. L'emplacement est idéalement situé proche de la gare et du centre commercial Part-Dieu et dispose d'un parking sous-terrain.

Bon emplacement près de la gare, chambre confortable, bonne lierie et très bon petit déjeuner. A recommander.

En tout premier lieu, j'ai beaucoup apprécié la gentillesse et la prévenance du personnel. Accueil chaleureux, écoute, disponibilité, tout a été mis en oeuvre pour faire de mon séjour une expérience personnalisée et propice à la détente. Hôtel très propre, moderne, calme et feutré. Séjour vraiment très agréable.

Un Grand merci à la direction, Alain et Florian ainsi que toutes les equipes pour la qualité de leur accueil remarquable. Cet hotel est le meilleur dans sa categorie à Lyon !

Très bon hôtel.tres bon accueil. Le personnel est très agréables. Bon emplacement avec un parking c est agréable.

Hôtel agréable, propre et personnel super sympa et serviable ! C'est notre hôtel quand on monte sur Lyon. A bientôt

L'hôtel est très bien situé, à proximité de tous les transports. La restauration à l'hôtel est vraiment de bonne qualité, les plat sont très bon. Les chambres sont grandes et agréables, et très bien insonorisées. L'accueil est cordiale.

Bonjour, Je suis venue passer un week-end pour le travail et je comptais vraiment sur le dimanche matin pour pouvoir me reposer loin de mes enfants et de mon conjoint. Malheureusement, mon séjour a été loin d’être à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. À mon arrivée, la chambre était sale : de nombreux recoins n’étaient clairement pas entretenus. Deux ampoules ne fonctionnaient pas. Quant aux deux coussins de décoration, impossibles pour dormir, ils m’ont fait passer une nuit très inconfortable. À 7h, la lumière du jour entrait pleinement dans la chambre, les rideaux n’étant absolument pas occultants. J’ai donc contacté la réception, qui m’a proposé un surclassement pour ma deuxième nuit. J’ai accepté, pensant enfin pouvoir me reposer. J’ai pu récupérer la nouvelle chambre vers 12h30 le dimanche et je m’y suis installée pour me reposer l’après-midi. Cependant, une fois de plus, impossible de dormir correctement : une femme de chambre a insisté à plusieurs reprises pour remplir le minibar. Malgré mes demandes de repasser plus tard, elle a insisté lourdement en me disant qu’elle en avait “pour deux minutes”. Encore une sieste gâchée. Et une intimité non respectée étant donner sa présence au milieux de la chambre alors que je dormais à la base. Résultat : 300 euros pour deux nuits dans un hôtel 4 étoiles, et l’impression de ne pas en avoir eu pour mon argent. Doit-on désormais aller dans un palace 5 étoiles pour espérer un minimum de confort et de tranquillité ?

Mon séjour à Lyon a été formidable. Un grand merci à Henri à la réception pour son accueil exceptionnel. Merci aussi à toute l’équipe pour l’upgrade et les attentions pour mon anniversaire, qui ont rendu mon séjour encore plus agréable. Une équipe superbe, professionnelle et chaleureuse. Je repars avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir !

Ayant réservé une Suite Privilège au sein de l'Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu, j'ai passé un très bon séjour. La chambre était propre, plutôt grande, composée d'un lit king size de prestations supplémentaires... et je recommande vivement cette expérience ! Le personnel de l'hôtel est très aimable, accueillant et disponible pour toute demande ou assistance complémentaire. Concernant le petit-déjeuner, je le recommande, il est copieux et se compose d'un côté sucré et d'un côté salé bien fournis. Je reviendrai avec plaisir pour de prochains séjours. À bientôt !

Première fois : tout y est parfait, acceuil et service. Info du jour : le mini ordinateur oublié, retrouvé par le personnel, m'est revenu à la maison. Ceci signifie on peut compter sur votre diligence. Un immense merci. Je vais ajouter, les sourires, les réponses, les services : tout fut excellent. Immense merci. Pour finir : j'ai eu le responsable de mes cousins américains, ils repartent en soulignant la qualité de l'hôtel, du bon temps passé ensemble. Ils vont m'accueillir dans le Wisconsin et eux reviendront. La qualité de cet hôtel aura joué un grand rôle pour nos retrouvailles (famille du temps du bon Roi de France François 1er)

Personnel aimable et attentif. Un petit déjeuner varié, copieux et très bon. Je conseille vivement le restaurant de l'hôtel un régal pour les papilles, de jolies couleurs dans l'assiette, les portions sont adaptées. Les prix sont vraiment raisonnable

L’hôtel est très bien situé et mon séjour a été globalement très agréable. Le personnel reste accueillant et sympathique, ce qui rend l’expérience plaisante. Cela étant, j'ai le sentiment que depuis la pandémie, certains aspects du service semblent un peu moins personnalisés qu’auparavant. Par exemple, au petit-déjeuner, la machine à café est disponible, mais chaque client doit se débrouiller seul, ce qui laisse moins de place à l’attention individuelle. Malgré ce petit détail, j’ai beaucoup apprécié mon séjour et l’ambiance chaleureuse de l’hôtel.

Je vais ette honnete, chambre a 360euros pas de cafetiere dedans on me dit que le cafe c'est que dans les suites et une tv dans la chambre qui diffuse des pub ibis budget au demarrage ca ma refroidi et la carafe d'eau du robinet payante a 99 centimes sur un repas a 60 euros ca ma acheve pour l'avenir. A quoi ca sert de nous demander d'etre fidele a la carte accor quand on ne peut profiter des services gold/platinum associes. Ultra decu du coup

Petite halte très agréable et reposante sur le chemin du retour des vacances. La possibilité de deux chambres communicantes nous a vraiment facilité l’organisation avec les enfants. Une équipe soir/nuit/matin discrète mais efficace et soucieuse de la satisfaction des clients, la tranquillité des chambres et l’insonorisation fait complètement oublier l’agitation du centre-ville et les bruits de la gare. Le petit-déjeuner était idéal avant de reprendre la route. Bonne continuation à vous tous.

Nous avons séjourné deux nuits au Mercure de Lyon La Part Dieu dans le cadre de nos vacances et nous en avons été vraiment enchantés ! Bien situé à quelques minutes à pied d’un immense centre commercial, et pas trop loin du centre ville. Hôtel superbe, personnel professionnel et adorable ( merci encore une fois pour le surclassement en Suite ainsi que votre très gentille attention pour le parking vous avez illuminé notre séjour c’était vraiment parfait ! ) Un grand merci au Mercure de Lyon La Part Dieu pour ce superbe séjour ! Bonne continuation à vous. Votre Collègue de Cherbourg.

Excellent séjour, de l’arrivée au départ tout a été parfait. Nos étapes à Lyon se font toujours chez MERCURE CENTRE PART DIEU, Hôtel particulièrement agréable, le personnel est très attentif et aux petits soins des clients, à l’accueil comme au restaurant. Un Directeur passionné et à l’éveil. Les chambres et les salles de bains sont spacieuses, très lumineuses et propres, une literie confortable. Les petits déjeuners et la restauration sont de qualité, un chef « Maître restaurateur » ça se remarque, c’est délicieux ! Une suite en étage supérieur avec surclassement nous ne pouvions qu’apprécier. Merci à vous. Si vous avez une étape à Lyon, nous recommandons cet Hôtel et en plus idéalement bien placé.

Un séjour remarquable de médiocrité. Une chambre très sale. À se demander si le ménage avait été fait… des cheveux trainaient par terre dans la salle de bain… que dire du restaurant!!!! Si ce nést qu’il faut aimer le gras!!!! Il n’y a que ça!!! Et alors… le service….. on n’a l’impression d’avoir à faire à des intérimaires: cheveux non attachés, aucun accueil…. Bref, j’ai été plusieurs fois séjourner dans cet hôtel et malheureusement pour eux, j’ai découvert depuis le campanile en face qui est mieux et beaucoup moins cher.

Déjà venu dans cet hôtel en 2023. Je trouve en 2023 il était mieux en terme de qualité. Emplacement toujours bien placer proche de la gare. Mais pour moi le plus gros problème c’est le confort du lit. Car je trouve il a perdu en qualité. Tout le matin ce réveiller avec un mal de dos. C’est compliqué. C’est bien dommage. La chambre est spacieuse.

Magnifique séjour dans votre Hôtel. Tous les membres du service étaient souriants et aimables. Les chambres sont propres et bien équipées. Le petit déjeuner est exceptionnel et est ouvert jusqu'à 11 heures, parfait pour les lève tard. L'insonorisation est incroyable, on entend rien de l'extérieur. Je vous recommande vivement cet hôtel.

Je crois que c'est le premier mercure ou le personnel est aussi peu sympathique. Vous passez devant l'accueil, personne ne vous dit bonjour. Le personnel est si peu pro, qu'on nous a fait payer un petit déjeuner pour une moins de 16 ans. Du coup, on nous fait cadeau du parking le lendemain sans rien dire... Nous avions réservé deux chambres avec l'offre famille et nous avions des chambres à 2 étages différents. Les suites sont belles et bien équipées même si le ménage pourrait être mieux fait (cheveu dans la douche).

Hôtel très agréable avec un restaurant Le Vin gourmand qui propose une excellente cuisine. Les chambres sont confortables, très calmes. Bien situé car jouxtant la gare et à deux minutes du centre commercial le plus grand d'Europe. L'accueil est aimable et discret.

Un hôtel où je viens entre 2 et 3 fois par an quand je suis à Lyon. L'accueil est toujours au top. Le personnel au bar est aux petits soins pour nous. Il m'est arrivé également de travailler dans leur espace coworking quelques heures. Le cadre est très sympa et il y a des prises électriques a disposition pour nos appareils. Quant aux chambres, rien à dire : propre, déco soignée, literie parfaite, grande salle de bain design. Les petits plus dans la chambre sont très appréciés : cafés et thés différents, bouilloire, lait, etc. Je recommande vivement tant pour un passage de courte durée que pour un long séjour. Une valeur sûre ! 🙂

Très bel hôtel !!! Super bien situé et facile d’accès avec parking souterrain. Les chambres sont somptueuses !!! Petit déjeuner avec beaucoup de choix et produits de qualité. Excellent petit déjeuner. Très grande télé dans la chambre. Salle de bain très propre, grand lit et excellente literie. Vraiment confortable. Le personnel est aimable.

Nous avons passé une nuit à l’hôtel. Tout parfait, belle chambre, grande et confortable, très propre. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix et bien organisé. Le personnel a été fort sympathique. L’hôtel est très bien situé, à seulement quelques pas de la gare.