Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Hôtel réservé par mon entreprise dans le cadre d’une formation sur Lyon. Chambre très spacieuse. Le personnel est professionnel, accueillant et compétent. Le restaurant propose des plats variés, savoureux, de saison et abordables. Le petit déjeuner sous forme de buffet est plus que complet. Ils proposent même des découvertes culinaires, ce matin c’était heathly dans l’ère du temps.

Hôtel très bien situé, confortable. Proche du vieux Lyon et de la Part Dieu, très bien insonorisé. Personnel très gentil et compétent. Chambre spacieuse, propre et moderne. Salle de sport bien aménagée. Piscine intérieure assez petite mais suffisante. Petit déjeuner juste exceptionnel

Séjour agréable dans l’ensemble. Aucun gel douche à notre arrivée (une première). Gros bémol pour l’accueil le vendredi soir qui n’était pas terrible. Une femme super lente et une autre devant son poste qui ne nous dit même pas bonjour et nous laisse attendre 15 min alors que nous sommes 3 couples à attendre le checkin

Nous privilégions souvent le groupe ACCOR en terme d’hébergement mais lors de nos derniers séjours et plus particulièrement au Mercure Saxe Lafayette à Lyon, nous avons trouvé le tarif excessif pour les prestations proposées (décoration et mobilier dépassé. Salle de bain pas digne d’un hôtel 4 étoiles, pas de mini bar, sans parler de la taille de la « piscine » etc..,). Déception totale !

Super week-end sur Lyon grâce a vous. Hotel parfait, proche de tout que ça soit à pied ou en transport en commun. Chambre parfaite, spacieuse, tres propre, calme et avec une attention particulière pour notre premier week-end en tant que jeunes mariés. Merci beaucoup 🙏 Bar et petit déj au top🥰

Bonne expérience dans cet hôtel. L’emplacement est très bien, le petit déjeuner est très bon. Les chambres sont par contre un peu vieillissantes, et nous avons constaté l’absence de machine à café et de bouteille d’eau dans la chambre. Aussi, il n’y a pas de peignoir ni de chaussons dans la chambre ce qui nous a surpris d’autant plus que l’hôtel dispose d’une piscine.

Très mal reçu pas la réceptionniste de nuit. Un peu d'amabilité serait le minimum et de professionnalisme également, notre clé n'était pas bien activée, nous avons du redescendre... bref, les collaborateurs mériteraient une petite formation sur l'accueil client !

Deuxième visite dans cet hôtel très bien situé proche de la Presqu’île et proche de la gare Part Dieu. Belle grande chambre, très calme, un accueil agréable, un petit déjeuner buffet complet. Tous les ingrédients pour s’y arrêter!

Très bon hôtel pour des vacances en famille : lits très confortables et très grande fenêtre avec une belle vue sur Lyon. Le petit déjeuner est vraiment très bon et varié, il y en a pour tous les goûts et le restaurant est excellent. Cependant la salle de bain était vraiment étroite et les WC collés à la douche ce qui est gênant dans une chambre familiale pour 4 personnes. La temperature de la chambre était étouffante et il était impossible de mettre la climatisation. Il a donc fallu dormir la fenêtre ouverte ce qui est un peu genant à cause du bruit de la ville.

Une nuit passée dans cet hôtel à 3 personnes. Confort de l'hôtel. Décoration. Chambre suffisamment grande pour 3 personnes. Excellent petit déjeuner. Proche tram et gare. Le personnel agréable. Je conseil.

Un hôtel conforme à ce qu'on peut attendre d'un hôtel de chaine. Pas de charme particulier (à part au bar, avec ses fauteuils confortables). La chambre était spacieuse, la literie très bien , mais les couettes sont beaucoup trop chaudes et cela a été gênant au cours de la nuit. |Nous n'avons pas testé la piscine.|Bar et restaurant bien , par contre zone du buffet de petit déjeuner trop étroite , ce qui fait que s'il y a du monde, on se marche sur les pieds. Le 2ème jour nous avons préféré aller petit-déjeuner ailleurs.|Personnel sympathique et bon emplacement.

Le petit-déjeuner était extra-ordinaire...il y a quelques années ! L'économie de coûts des dirigeants de cet établissement est passé par là...du coup, plus de saumon, plus de choix de pains riches et variés, entre autres denrées fabuleuses et généreusement proposées avant. Du staff en nombre par contre. Bref, on retient un hôtel pour son petit- déjeuner aussi, quand on est descend vers le Sud. Et celui-là était exceptionnel. Nous éviterons maintenant cet établissement.

Membres All Accor Gold, le programme de fidélité promet l’arrivée anticipée et une attention personnalisée, nous sommes arrivés à 12h, pour déposer nos valises si la chambre n'était pas disponible. A noter que l'enregistrement en ligne et indiquer son heure d'arrivée n'est pas plus utile visiblement. La personne à l'accueil n'a même pris le temps de regarder notre nom ou rien de la sorte, on nous a dit directement 10€ pour savoir si la chambre était déjà disponible et repasser à 15h. Sur l’attention personnalisée, on s’est plus senti poussés vers la sortie. Du coup nous sommes partis en laissant nos valises sans même passer prendre notre boisson de bienvenue. Chambre prise, le surclassement a été proposée, ça fait toujours plaisir. Mais il aurait fallu de l'après-shampoing dans la douche, un gel lavant corps et cheveux, même si de marque Nuxe, ça ne fait pas tout... La fontaine à eau dans le couloir est un plus. Le repas le soir dans le restaurant le Garage est excellent avec des serveurs aux petits soins. Le petit déjeuner est complet, rien à dire dessus. Et concernant la piscine, elle est minuscule, contrairement à ce qu'on pourrait penser sur les photos.

Je ne suis pas encore installé que l’avis est mitigé. Membres All Accor Gold, le programme de fidélité promet l’arrivée anticipée et une attention personnalisée. On nous a dit directement 10€ pour savoir si la chambre était déjà disponible et repasser à 15h. Sur l’attention personnalisée, on s’est plus senti poussés vers la sortie. Du coup nous sommes partis en laissant nos valises sans même passer prendre notre boisson de bienvenue. Chambre prise, le surclassement a été proposée, ça fait toujours plaisir. Le repas le soir dans le restaurant le Garage est excellent avec des serveurs aux petits soins. Le petit déjeuner est complet, rien à dire dessus.

Très sympa d'avoir une piscine avec des jets. Beaucoup dans les commentaires trouvent la piscine froide, mais après 2 minutes dedans on est super bien. Très bon petit déjeuner avec un buffet bien rempli, incluant une section Lyonnaise avec , entre autre, rosette, st Marcelin, praline sous toutes ses formes, etc. Hôtel qui mérite d'être visitée pour ces deux atouts.

Premier sejour au Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette Nous sommes ravis de ce séjour, la localisation permet de visiter facilement Le Vieux Lyon Dès l’arrivée avec le service voiturier, nous avons été très bien accueillis et jésuite notre chambre privilège était très agréable Une joie décoration dans cet hôtel, et un grand buffet de petit déjeuner. Une fois prochaine, nous essayerons le bistronomique Un jolie piscine à apprécier Nous recommandons et reviendrons volontiers

Très bon hôtel, les employés sont très serviables et très accueillants. Chambres bien insonorisées et bien équipées. Les matelas sont un peu durs mais cela reste un détail. Petit plus, la piscine

Personnel très agréable, très bon accueil, très content de notre séjour, on y reviendra. Le restaurant est très bien également et le petit déjeuner très complet. Je recommande cette hôtel avec voiturier.

Chambres familiales au top. Literie propre et confortable, salle de bain impeccable. Accueil souriant et aimable. Restaurant chic et très bon (peut être un peu trop chic pour des enfants touts petits). Petit déjeuner copieux, beaucoup de choix, buffet excellent. Je recommande cet hôtel sans hésiter.

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil a été particulièrement agréable, notamment grâce à Philippe, qui s’est montré très respectueux et aimable tout au long de mon arrivée. Le confort de la chambre était au rendez-vous, et j’ai également beaucoup apprécié la propreté irréprochable de l’établissement. L’hôtel est situé dans un endroit très calme, ce qui rend le séjour encore plus reposant. J’ai vraiment apprécié mon expérience et je recommanderai cet hôtel sans hésitation.

Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit, et nous n'avons pas du tout été déçus. Tout d'abord, au niveau de l'accueil, c'est correct et professionnel. Il y a même une bagagerie gratuite. En ce qui concerne les chambres, elles sont parfaitement propres, Grande, et fonctionnel. L'insonorisation est correcte. Le restaurant quant à lui est vraiment bon, et surtout service rapide. En ce qui concerne le petit déjeuner, on n'est pas déçu non plus et on retrouve tout ce qu'il faut pour tout le monde. Emplacement parfait, à 15 20 minutes à pied Du parc de Lyon. 15 20 minutes à pied du vieux Lyon. Bref on conseille

J’ai passé 2 jours dans cet hôtel, tout était parfait. Propre, confortable, personnel accueillant, agréable et souriant. La nourriture au restaurant est très bonne. Rien à redire. À refaire sans hésiter !

Hôtel très bien ainsi que l'accueil du personnel ! Petit déjeuner très bon! Le seul bémol... j'ai lu plusieurs fois et depuis longtemps que la piscine est froide et surprise... elle etait vraiment trop froide donc remonter c'est bien changer les choses c'est mieux ! En tt cas tout le reste au top !

Nous avons tester le brunch ce dimanche 8 mars. Nous avons passé un excellent moment. Nous avons été chaleureusement accueilli et avons pu profiter d’un super buffet. Les plats étaient variés et de très bonne qualité, les cuisiniers étaient également très sympathique. Le cadre était agréable et nous étions confortablement installé pour profiter de tous cela ! Merci pour tout !

J'ai passé 2 nuits dans le cadre d'un séminaire professionnel. L'hôtel est à une quinzaine de minutes de marche de la gare de la Part Dieu et autant du Vieux Lyon. La décoration des parties communes est agréable. Le personnel très professionnel et accueillant. Ma chambre était très bien insonorisée et avec un vrai grand rideau occultant. Literie très confortable. Petite salle d'eau avec WC non séparé. Il m'a manqué un bureau pour travailler (la table et le fauteuil ne sont pas vraiment adaptés). Un coffre, et une bouilloire avec un plateau de courtoisie. Tout était très propre. Le petit déjeuner est très varié et bon, avec plusieurs propositions régionales. Une bonne adresse pour découvrir le centre de Lyon !

Excellent service au bar et excellents cocktails. Maxence a été très professionnel et très commercial. J’aurais aimé trouver le niveau d’équipement qu’un hôtel de ce niveau devrait offrir. Par exemple pas de peignoir dans les chambres pour aller au spa.

Excellent accueil de Philippe et d'Alizée, qui fournissent des conseils très utiles et des avis éclairés quant aux restaurants à fréquenter. Le seul bémol de notre séjour est le mobilier qui commence à dater, ainsi que l'agencement des grandes chambres. La literie est très bonne, tout comme l'insonorisation. Petit déjeuner varié et généreux. Service voiturier très utile.

Un bon mercure. Chambre agréable. Le sèche cheveux mériterait d'être plus moderne. Très bon restaurant. Magnifique petit déjeuner. Personnel très agréable. L'emplacement est vraiment plein centre ville ce qui rend parfois difficile le parking.

Très bel hôtel très bien situé à proximité de Part-Dieu et à 2 pas du Rhône et des quartiers commerciaux, chambre spacieuse, confortable, bien isolée 🙏👌 Personnel disponible, à l'écoute ( accueil, service et de chambres). Un espace pdj topissime,tant sur le choix des produits frais, varié et de très bonne qualité. Des cuisiniers qui vous préparent à la demande : oeufs brouillés, snacking 😋👌 Allez y sans tarder et surtout réserver

Points positifs : ​Accueil & Service : Un grand merci au personnel de l'accueil qui est très agréable. Le service voiturier est également un vrai plus, extrêmement pratique en centre-ville. ​Confort : L'hôtel est globalement sympa, les chambres sont propres et la literie est très confortable. ​Petit-déjeuner : Mention spéciale pour le service d'omelettes à la demande qui est excellent. ​Points négatifs & Déceptions : ​Espace Bien-être (Publicité trompeuse) : C'est le gros point noir. Les photos mettent en valeur une piscine qui est, en réalité, minuscule, voire microscopique. C'est presque indécent de la présenter ainsi. De même, la salle de sport est très peu équipée. ​Restauration : Le petit-déjeuner est correct mais sans plus pour ce standing. Il est dommage que le pain soit de l'industriel réchauffé au lieu de provenir d'une vraie boulangerie. La charcuterie manque également de finesse (bas de gamme). ​Conclusion : Un séjour en demi-teinte. Si le confort et le personnel sont au rendez-vous, la communication sur les infrastructures (piscine/sport) est à revoir pour éviter ce sentiment de déception à l'arrivée.

Tout était parfait, cet hôtel mérite d'être connu. Personnel attentif, belle chambre spacieuse, le calme surtout que nous apprécions particulièrement. Le petit déjeuner avec produits frais, des croissants merveilleux, des crêpes, des gâteaux Nous reviendrons

Hotel Mercure très bien situé. Proche de la gare 15 mn à pied et proche du centre. Chambre très spacieuse. Petit déjeuner très bien avec des spécialités locales . Accès piscine et salle de sport. Bouteille d'eau à disposition avec fontaine au choix eau plate , eau plate fraîche ou eau gazeuse. Personnel très gentil. Je recommande.

Nous avons passé un excellent séjour en famille : lits et chambres très confortables. Le top est le petit déjeuner qui est vraiment délicieux, varié, avec beaucoup de choix et un grand nombre de spécialités locales, nous nous sommes régalés !

Hôtel en plein centre de Lyon . Chambre confortable et bien insonorisée. Cuisine de bon niveau, aussi bien le petit déjeuner que les diners. Service, accueil, sourire et efficacité du personnel. Voiturier très pratique. Pas donné , mais au final, rapport qualité prix correct.

3 nuits dans cet établissement peu éloigné de la gare La Pardieu et du centre de Lyon, parfait, hôtel très agréable confort, surclassement agréable, petit déjeuner très bon avec du choix et original, personnel très sympa et compétent. Bonne initiative les fontaines à eau dans les couloirs. Petit bémol le coin "piscine"!!!!, je n'appellerais pas ça une piscine mais un bassin...Cela a le mérite d'exister....Par contre la température de l'eau est plus que fraiche.....Dommage cela mérite un bon 28/29 degré ce qui était loin d'être le cas dommage, nous avions choisi cet établissement pour la piscine!!!!

La literie est très bonne et la chambre spacieuse. Nous n'avons subit aucun bruit, nuit très calme. Petit déjeuner copieux et très bon. Personnel accueillant. La piscine n'est pas très chaude...

Très bel hôtel, à la fois élégant et accueillant. La chambre était spacieuse, confortable et parfaitement équipée. Le dîner était fin, savoureux et généreux, et le petit‑déjeuner absolument excellent, avec un large choix pour tous les goûts. Mention spéciale au personnel : aimable, efficace et toujours attentif, ils ont largement contribué à rendre le séjour encore plus agréable. Une adresse que je recommande vivement !

3eme fois pour nous dans cet hôtel lors de notre escapades lyonnaise. Chambres propres et spacieuses, petit dej hyper varié et de très bonne qualité avec en plus pleins de places(payantes) à proximité pour se garer et les halles Bocuse à 5 min a pied. Le top!

Je viens de vivre une expérience de réservation catastrophique... Je me faisais une jour de venir mi février pour 3 nuits. D'autant plus que jai travaillé dans cet hôtel plus d'un an... il y a 30 ans. Je me réjouissais de revenir là où j'avais travaillé et faire découvrir l'hôtel à mon épouse pour un week-end lyonnais en amoureux. Malheureusement j'ai eu une dame (Mia?) Qui déjà n'arrivait pas à trouver mon mail de client fidèle mercure depuis 30 ans!!! On va créer votre compte client??? Ben non je le suis déjà ! Ah oui j'ai oublié une lettre! Et puis on part sur une privilège car plus de supérieur disponible alors que sur site encore des possibilités... Et puis je demande une place parking et encore pas possible car pas de réservation... Ton sec et donnant pas envie de venir. Quelle déception. Voilà un acte d'achat manqué. Je tenais à le dire à la direction mais bien entendu elle ne m'a pas donné les coordonnées de sa directrice. Du coup j'exprime ma déception ici. Je n'aurais donc pas le plaisir de revoir cet hôtel où jai exercé mon 1er emploi et où j'ai adoré bossé. Cette déception ne remet pas en cause la certaine qualité des prestations proposées vu les avis excellents. Ce qui renforce encore plus ma déception. Dommage En 30 ans de mercure cest la 1ère fois que cela se passe ainsi lors de ma réservation.

Hotel très agréable. Petit de judaique varié et de qualité. Très bonne literie. Dans un joli quartier de Lyon. Metro à 10-12 min à pied