Hôtel · Paris (75)
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Situé dans le quartier des Ternes, le Mercure Paris Arc de Triomphe Étoile offre un séjour relaxant à proximité de l'Arc de Triomphe. Cet hôtel entièrement rénové propose des chambres raffinées, des suites junior avec terrasse, un buffet petit-déjeuner avec des produits locaux et un espace bibliothèque pour se détendre.
Informations mises à jour le .
Nous avons passé un très agréable séjour. L’accueil a été chaleureux et le personnel est toujours disponible : à chaque demande, tout est mis en œuvre très rapidement pour y répondre. La climatisation a été un vrai plus pendant la période de canicule. Le petit-déjeuner est excellent, copieux et varié, avec un large choix de jus de fruits frais et délicieux. Nous recommandons cet établissement sans hésiter !
Quelle mauvaise expérience Un adjoint qui se prend pour le directeur qui annule à son bon vouloir des réservations en prétextant que la réservation n’est pas réglé par la personne se présentant à l’hôtel nous expliquons que le déplacement est organise par une agence qui gère ce jeune sportif en déplacement à Paris mais il ne veut rien étendre en sous entendant qu’il pourrait s’agir d’une situation douteuse. Monsieur je vous rappelle que vous êtes réceptionniste et que votre air condescendant n’est pas en adéquation avec le poste que vous occupez . Que votre frustration lié à votre échec ne doit pas être transféré sur les clients . Mme la Directrice il serait utile de vérifier le comportement de votre adjoint ou réceptionniste du 20/06 à 17h qui a annulé la réservation de mon fils pour qui il a fallu trouvé une autre solution. Je vous informe qu’il a séjourné précédemment durant 1 semaine à l’hôtel Mercure de la défense qui a notre grand regret était complet .
Très belle expérience dans cet hôtel idéalement situé pour notre programme, proche de la salle Pleyel et au pied de l'arc de triomphe et des champs elysées... Une équipe formidable que ce soit à la réception ou au petit déjeuner, tout le monde a été aux petits soins avec nous...Merci Le buffet petit déjeuner est vraiment bien présenté avec un large choix sucré et salé, des produits bons et de qualité, de quoi bien démarrer la journée !!! Chambre spacieuse, calme et bien entretenue. Nous remercions chaleureusement Muriel et l'ensemble de son équipe !!!!
Très bien placé, à proximité de l'Arc de Triomphe et de restaurants. Chambre impeccable, personnel très serviable, petit déjeuner très varié. Qualité Mercure, rien à redire et je garde l'adresse dans mon calepin pour une prochaine virée à Paris.
Je remercie l’hôtel mercure pour son accueil. La chambre est propre, la literie confortable. Le petit déjeuner est vraiment de qualité (jus de fruit frais, œuf, yaourt…). Hôtel très bien situé, à 5 min de l’arc de triomphe et des grands magasins !
Séjour parfait : localisation idéale à 5 min du métro Ternes, 10 min de la salle Pleyel et de l’Arc de Triomphe. Chambre au 7ème étage très calme, literie exceptionnelle, peignoir, chaussons et produits Nuxe. Petit déjeuner continental avec un large choix sucré ou salé. Personnel souriant et disponible.
Un immense bravo aux équipes de l’hôtel ! Du premier contact jusqu’au départ, tout est pensé avec une précision et une attention remarquables. L’accueil est chaleureux, le service irréprochable, et chaque détail reflète un véritable engagement pour l’excellence. On sent une équipe passionnée, alignée et profondément investie dans l’expérience client. C’est exactement ce qui transforme un simple séjour en un moment mémorable. Merci pour cette qualité exceptionnelle !
Une superbe expérience ! Hôtel impeccable, propre et chaleureux. La literie est d’un grand confort, et le personnel est tout simplement exceptionnel Julien le responsable très attentionné , toujours souriant et aux petits soins. Je reviendrai avec plaisir
La personne responsable de notre check-in n’a pas été désireux de bien nous accueillir et l’a exprimé. Malgré un appel téléphonique avec le service clientèle pour essayer de solutionner un apparent problème de réservation, il a clairement signifié sa non volonté de donner une réponse favorable suggéré é par l’opératrice. C’était lunaire.
L’hôtel est correct si on fait abstraction d’un prix prohibitif. Mais alors le petit dej est d’un niveau d’un digne d’un ibis budget. Franchement c’est une honte. Aucun grille pain, la machine à café en panne la moitié du petit déjeuner, jus d’orange concentré, les œuf brouillés vraiment mauvais et le reste est du même acabit… il faut faire quelque chose…
Localisation idéale, très proche métros et grands axes.|En revanche, les chambres sont vraiment petites (inversement proportionnelles aux tarifs pratiqués !).|peu d'espace pour travailler, et la salle de bain est à revoir : espace trop étriqué, peu d'espace entre le WC et le lavabo, cabine de douche qui donne l'impression d'être dans un hôtel bas de gamme, pas de possibilité de fixer le flexible à hauteur d'homme (il faut utiliser le jet type pluie, mais qui n'a pas un débit suffisant pour se rincer correctement).|Dans les couloirs, on se sent aussi très à l'étroit car la hauteur sous plafond est beaucoup plus faible qu'à la normale.||Le seul réel point fort est le petit déjeuner : produits de qualité, choix assez varié.
Hôtel très bien placé, proche de l’avenue des champs Élysée. Emplacement idéal pour visiter Paris et faire du shopping avec de nombreux magasins de prestiges à proximité. Les chambres sont très propres avec une salle de bain, un mini frigo, une machine à café NESPRESSO ❤️. Personnel très professionnel et toujours disposé à aider. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de Julien à la réception.
Chambre sympa et bien placée pour le coup. Par contre le réceptionniste ne devrait jamais être là. Nous force à signer des documents destinés aux étrangers, tutoie les clients, sort des énormités telles que ‘frère, wallah’ au client. C est franchement inadmissible
Hotel.sarl