Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Hôtel bien placé mais vieillissant. La climatisation ne fonctionne pas et la cabine de douche fuit et on met de l'eau partout. Sinon très bon accueil

Chambre privilège plus confortable qu’une chambre supérieure. Calme, insonorisé. Un petit déjeuner très copieux.

Nuit étape dans des chambres communicantes à 4 très spacieuses. Petit déjeuner copieux servi en chambre. Accueil agréable .

Pas d’accès piéton. Il faut traversé une route avec traffic sans passage protégé. Je vous explique pas en boitant ni le talus qu’il faut descendre pour accéder à la route....

Merci à toute l’équipe de réception pour votre accueil et votre disponibilité.😊 Nous avons passé un très bon séjour : chambre propre - spacieuse - à 15m du centre de strasbourg en voiture. Mais ce que nous avons le plus apprécié c’est vraiment l’équipe !!!

Client Platinum et habitué des hôtels, j’ai globalement passé un bon séjour. L’établissement mérite ses 5 étoiles surtout grâce au personnel, et en particulier à Clara Deiss. Malgré quelques légers désagréments, elle a su trouver les bonnes solutions avec efficacité et professionnalisme. Grâce à elle, je reviendrai sans hésiter !

Très bon séjour à l’Hôtel Mercure Aéroport de Strasbourg. J’y ai passé plusieurs semaines dans le cadre de mon travail et tout s’est parfaitement bien déroulé. L’ensemble du personnel est très accueillant, professionnel et toujours disponible. Le petit déjeuner est excellent ! L’équipe est très réactive et essaie de satisfaire le client au maximum (intervention technique, besoin de salle pour une réunion urgente, conseils en tout genre etc.) Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, je reviendrai avec plaisir

Le personnel est irréprochable et particulièrement attentionné. Je ne donnerais pas de nom mais ils ce reconnaîtront, que ce soit à l'accueil, au bar, ou au petit déjeuner les équipes vont au delà du professionnalisme de rigueur, ils sont humains. Et arriver chez vous après une journée de travail à 300 km de chez soit c'est une petite bouffé d'oxygène et de bienveillance. Un grand merci à toute l'équipe Victor

Très bon séjour au mercure. Nous avons dîne au restaurant qui etait tres bons et le service tres aimable et professionnel

Super séjour dans cet hôtel ! Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, avec une literie au top. Le personnel de restaurant et de réception est attentionné et le petit-déjeuner délicideux. Emplacement idéal pour visiter les alentours. Je recommande sans hésiter !

Très bon séjour à l’Hôtel Mercure d’Ostwald ! Le personnel est très professionnel et extrêmement agréable, toujours à l’écoute. La cuisine est également excellente, tout comme la chambre qui était confortable et impeccable. Je recommande sans hésiter !

Super séjour! Le personnel est très accueillant et à l’écoute, les plats et le petit déjeuner sont très variés et tout est très bon! La chambre est jolie et spacieuse à l’image de l’hôtel. ++ merci à Zoé toujours souriante et bienveillante ! À bientôt 👋🏻

Chambre et accueil parfait|Restau soir carte courte mais bonne mention spéciale pour ZOÉ serveuse souriante et réactive|PDJ très riche avec fruit frais

Hôtel top, service 100 %, je recommande très fortement cet hôtel. Manon et Zoé nous on est très bien accueilli au service restaurant.

Ça fait plusieurs fois que j’ai le plaisir de résider dans cet établissement. Je suis commercial, je passe ma vie à l’hôtel et cet établissement est ma high light de ma semaine ! Un grand merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Manon et Zoé pour le service 5 star !

Très belle expérience dans cet hôtel ! Le cadre est vraiment agréable et soigné. La chambre était confortable, bien agencée et parfaitement fonctionnelle, ce qui a rendu notre séjour très plaisant. Un grand merci à Mathieu pour son accueil et son professionnalisme irréprochable. Son service a vraiment fait la différence et a contribué à rendre ce séjour encore plus réussi. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec plaisir !

Très belles prestations: grande chambre, restaurant délicieux |Petit bémol pour le petit déjeuner qui manque d organisation (pas de plateaux, personnel un peu débordé )

Inès et Zoé m’ont très bien accueilli au restaurant, Lucy la réceptionniste était très sympathique également, chambre nickel, merci pour l’accueil

Merci pour ce séjour Le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci à Julien pour son adaptabilité et sa réactivité. Tout le groupe a apprécié le service, la sympathie de tout le personnel et la qualité des repas. À bientôt

Très bon séjour à l’Hôtel Mercure Aéroport de Strasbourg. J’y ai passé plusieurs semaines dans le cadre de mon travail et tout s’est parfaitement bien déroulé. L’ensemble du personnel est très accueillant, professionnel et toujours disponible, que ce soit à la réception, au restaurant, au bar ou au room service. Le petit déjeuner est très varié, chacun y trouve pour ses goûts. On sent une vraie attention portée aux clients. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, je reviendrai avec plaisir.

Nous avons passé un séjour dans cet hôtel et nous tenions à remercier toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Un merci tout particulier au premier de réception. J’attendais un remboursement de la part de mon agence de voyage (suite à un problème avec notre réservation) depuis plusieurs mois, et il a vraiment pris le temps de m’aider, de faire le nécessaire et de relancer afin que les choses avancent. Grâce à son implication et à son sérieux, la situation s’est débloquée et je viens enfin d’être remboursée, trois mois après. Son aide a été précieuse et très appréciée. Cela fait vraiment la différence de tomber sur des personnes aussi investies et bienveillantes. Encore merci pour tout, nous recommandons cet hôtel sans hésiter !

Bonjour, Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un professionnalisme et une gentillesse remarquables. Le personnel est attentionné, disponible et toujours souriants. Très belle expérience, je recommande !

superbe expérience ! personnel du petit déjeuner très agréable, nous avons très bien mangé, au plaisir d’y retourner !

Une bonne expérience pour un court sejour. Tout le monde est serviable. Merci beaucoup pour tout ! Merci à Julien et Arnaud et Manon. Les plats sont très bons et diversifié. Je vous conseille fortement l’hotel.

Cet hôtel est vraiment bien, et surtout le personnel est génialissime, merci pour tout ce que vous avez fait pour nous!! Notamment Julien, Manon et Arnaud, et le personnel de l’accueil!

Excellent établissement, doté d'une équipe des plus appréciables et d'un restaurant de grande qualité. L'intégration d'un espace bien-être (jacuzzi, hammam, sauna) viendrait parfaire cet hôtel.

Hôtel très chaleureux ! Service de réception au top ! Je recommande à 100% ! Mon hôtel préféré sur Strasbourg !

Un peu déçu de notre chambre. A notre arrivée, on nous propose une chambre PMR, qui ne correspond pas à notre demande initiale où nous voulions être "au calme" (merci de proposer ce type de chambre aux personnes qui le demandent uniquement), une erreur de la part du service réservation. Autre surprise dans la chambre, je mesure plus d'1,85 mètre et j'ai dû me mettre à genoux pour prendre ma douche. Votre douche fixe se situe à 1,80 mètre de hauteur : ce n'est pas pratique pour les personnes de grande taille. Je me suis donc avancé pour la douche, mais la protection murale étant très réduite, l'eau inonde le sol de la SDB. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, dommage que le service de nettoyage assuré en amont et en direct après le passage de certains clients indélicats ne soit pas réactif (sol collant, couverts absents, manque de tasses de grandes capacité...). Une première aussi me concernant, au petit déjeuner on me demande mon nr de chambre et mon nom !!! Sinon, je tiens tout de même à signaler que l'hôtel est très bien insonorisé malgré la proximité de l'autoroute.

Je suis venu avec ma meilleure amie pour 5 jours et 4 nuits fin d'année Première nuit pas top à cause d'un problème de chauffage, demande à la réception pour avoir une couverture de plus et proposition d'un petit chauffage électrique qui nous à bien fait son job Le lendemain un responsable de la réception me dit qu'un réparateur doit venir et me propose un changement de chambre, si le chauffage n'est pas réparé car apparement le problème n'est que pour le 2ème étages, en rentrant le soir à la réceptionniste me rassure que le chauffage est bien réparé En tout cas un grand merci de la réactivité du personnel Et aussi un grand merci à Inès et Matthieu pour leur gentillesse au restaurant pour le diner et petites adresses de restaurants dans les environs Je reviendrais avec plaisir en tout cas

La literie est de qualité. La chambre très propre. Le coin bar est sympa avec une petite cheminée et ambiance tamisée qui est agréable. Le service est très bien.

Séjour très agréable chambre propre et bien équipée, personnel très gentil disponible et avenant, petits déjeuners parfait complet sucré salé et bien achalandé qlq soit l'heure d'arrivée surtout un 1er janvier, parking impeccable et merci d'accepter animaux de compagnie bravo Groupe Vosgien Hôtellerie notre 2ème séjour avec ce groupe

Les chambres sont correctes. Malheureusement, le flexible de la douche était détérioré. Malgré deux demandes de réparation auprès de l’accueil, pas d’intervention pour le réparer. Pour le second nuit, on nous a proposé un changement de chambre lors de notre 3ème demande d’intervention. Par ailleurs, la réduction liée à mes points Reward n’a jamais été appliquée et l’hôtel n’a pas procédé au remboursement de mes points…

Très bon séjour ! Hôtel propre et confortable, avec un personnel accueillant et attentionné. L’emplacement est idéal et le rapport qualité-prix excellent. Je recommande vivement.

Nous sommes venu pour visiter le marcher de Noël et nous avons eu une très bonne expérience dans cet hôtel, personnel accueillant et très à l’écoute. Leurs conseils nous on permit de visiter les meilleurs endroits de Strasbourg. Je recommande.

Superbe semaine dans cet hôtel. Le petit déjeuner à volonté est un vrai régal. Le personnel est au petit soin et attentif aux demandes. L'emplacement de l'hôtel par rapport à la ville de Strasbourg est à 10 min environ en voiture selon le trafic et 20 min environ sur les réseaux. Je conseille ceci : Bus 57/62 à prendre à l'arrêt lac achard jusqu'à Geispolsheim gare puis aller à l'accès du train pour aller vers Strasbourg Voie B. Ou vous pouvez marcher une bonne 10zaine de minute vers Cours l'illiade pour prendre le A. Il y aussi l'arrêt C4 qui est devant l'enseigne "Chez Michel" Étant donné que Strasbourg est bien desservi, je n'ai pas eu de mal à m'orienter et à revenir vite à l'hôtel. Même en période de fête. Je recommande.

Petit séjour agréable Rien à redire globalement Mention spéciale pour toute l’équipe qui se met entièrement à votre service

Super séjour, l'équipe aux petits soins et un petit déjeuner de qualité avec une grande variété de produits. Un petit bémol sur la température de la chambre, il faisait froid. Lucy a su trouver rapidement une solution. Merci Lucy

Très bel accueil par un personnel sympathique. Ils sont à l’écoute c’est très appréciable. Lieu très propre !

Court séjour d’une nuit mais suffisant pour apprécier la prestation de l’équipe de l’hôtel à l’accueil, à la restauration et au petit déjeuner. Équipe très sympathique et restauration très qualitative : présentation, qualité des produits … Bref, je me suis régalée avec le risotto et l’assiette de fromages même en room service, et j’ai retrouvé la même qualité de produits le lendemain matin au petit déjeuner ( qualité des fruits frais par exemple). Et pour finir bonne température dans la chambre. |Hotel bien situé, à proximité de Strasbourg et tout proche de l’aéroport. Grand parking. |Personnellement sensible au choix des fleurs naturelles à l’accueil et à l’entrée de la restauration . |Merci et à bientôt !

Nous étions dans cette hôtel pour une réception qui c’est très bien passé! Dommage qu’il y avait des personnes qui ne surveille pas leurs enfants et qui ce croit tout permis dans l’hôtel, dommage d’accepter des gens comme ça! Et qui de plus manque de respect au personnels de l’hôtel.