Hotel Montmorency

Nous sommes venus avec ma femme séjourner à Carcassonne quelques jours. Excellent accueil en arrivant à l’hôtel. Petits-déjeuners copieux et délicieux servis à table. L'emplacement est tout simplement parfait, devant les remparts et l'entrée de la porte Narbonnaise. Le parking sécurisé est un vrai atout de tranquillité.

Chute de 2 marches non indiquées dans le couloir de droite avec une moquette noire, un carrelage noir et des murs noirs. Entorse au premier jour des vacances. Il semble que cela est deja arrive à d’autres voyageurs (en 2023) et rien n’a été fait pour sécuriser. Et pas beaucoup d’empathie de la part du personnel

Très belle hôtel, acceuil correct , la chambre est très propre , le petit déjeuner est copieux service a table ( très bien) , par contre 10 euros pour avoir une prise de recharge sur le parking un peux chère pour une voiture hybrides recharge de 54 kilomètres. Dans certains hôtel c'est un service gratuit c'est un plus.

Nous avons passé un superbe séjour en famille !|L’accueil a été chaleureux et attentionné, tout le personnel est d’une grande gentillesse et très agréable.|L’hôtel est idéalement situé avec une magnifique vue sur les remparts de Carcassonne, et l’intérieur est décoré avec goût et bien pensé.|Les services sont de grande qualité, tout est fait pour que l’on s’y sente bien.|Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil, nous reviendrons avec grand plaisir !

Tout était au top, l'emplacement on ne peut pas mieux faire, les chambres très jolies, le. Personnel hyper agréable Seul petit bémol le prix du petit déjeuner

Nous nous permettons ce commentaire car la Direction de l’hôtel ne nous en donne pas l’occasion via une enquête de satisfaction. Il s’agit certainement d’un joli établissement mais attention à l’attribution de la chambre. Pourtant de catégorie supérieure, notre chambre n’avait pas de « vraie » fenêtre! Située en rez de chaussée et donnant sur l’extérieur, la porte d’entrée, porte fenêtre certes, fait office de fenêtre. Devant le passage, obligation de garder cette porte fermée et de tirer le rideau noir, de propreté douteuse. Nous avons compris que cette chambre fait régulièrement l’objet de plaintes, pourtant elle est toujours de catégorie supérieure et aucun geste n’a été fait malgré notre plainte à la réception. Côté propreté, une épaisse couche de poussière au dessus des placards et bordure sale derrière le lavabo, un simple coup de chiffon aurait suffit… Pour les détails, absence de verre à dents et pas de possibilité d’accrocher le petit linge essuie mains dans la salle de bain.

Mauvais rapport qualité prix, mis à part l’emplacement cela ne mérite absolument pas 200€ la nuit en comptant petit dej taxe et parking. Nous n’avons pas eu d’eau chaude dans la chambre, le réceptionniste a mit 30min pour nous remettre l’eau chaude. Lavabo de l’évier bouché. Après ces signalements aucun geste commercial de leur part. Ils nous ont clairement fait comprendre que ce n’était rien, qu’on était pas très malines et que c’était à nous de nous adapter a leurs matériels dysfonctionnels. Bref pour le prix c’est honteux. En plus de ça, les murs de la chambre ne sont pas du tout insonorisé on attend régulièrement le claquement des portes des voisins. Je n’ai pas passé un séjour reposant. Je ne recommande pas cet établissement.

Super emplacement ! Service et petit déjeuners sont top ! La piscine n'est pas très propre, et les chambres très bruyantes.. on entend toute la nuits, les gens qui ouvrent leurs portes avec les clés .... Peut-être plus judicieux de passer à la carte magnétique !

Attention à ne pas être surpris quand on vous emmènera de l’autre côté de la route, dans un bâtiment sans aucune vie, sans accueil, et un peu gloque…. C’est normal, c’est pour les clients du 3 étoiles. Chambres très petites, mal insonorisées, et vraiment moches. Quand on s’est plains d’être dans ce battement (ce qui n’est jamais indiqué lors de la réservation), on nous a pris de haut, évidemment on n’avait pas réservé le 4 étoiles, on ne devait pas en valoir la peine. Très déçue de l’hôtel, même s’il est bien placé.

Impossible de reserver en ligne malgré plusieurs tentatives. Le site m invite alors a contacter directement l hotel pour faire la réservation ce que je fais… j’appelle et on m informe qu ils n ont pas le droit de prendre les reservations par téléphone (???), qu il faut « redemarrer l ordinateur et reessayer »… lunaire ! Bien sur, ca ne fonctionne toujours pas … j’irai depenser mon argent ailleurs ! Edit 14/07 : reponse tout aussi lunaire… non je ne me suis pas trompé de site web, c est bien sur un site de reservation accessible depuis votre propre site web que les tentatives de reservation ont ete faites

Chambres okay sans plus (fort petites). Le bar et la piscine sont partagés avec l'hôtel 4 étoiles adjacent et sont vraiment sympas, et vous offrent une vue imprenable et spectaculaire sur les remparts de Carcassonne. Le bar est très bien et le barman est très sympathique et connaît bien son sujet.

Très décevant, soit disant surclassé, traverser une route dangereuse pour trouver une petite chambre en étage sans ascenseur avec une clim qui vous arrive sur la tête du lit et surtout pas de possibilité de prendre une douche avec de l'eau chaude, des codes à toutes les portes et un parking à 15€ très serré. Très mauvaise impression dans cet hôtel où une certaine prétention et légion apparemment, je recommande plutôt le Mercure pas très loin.Le seul côté positif est la proximité avec la cité,pas besoin de reprendre son véhicule pour visiter la cité de Carcassonne...

Hôtel qui bénéficie d'un super emplacement au pied de la Citée.|Personnel très accueillant et sympathique.|A noter que l'hôtel 3 étoiles est indépendant de l'hôtel 4 étoiles (route à traverser). Cependant tout est sécurisé y compris le parking privé (15€/nuit).|Petit déjeuner (18€/pers.) : produits de qualité, très copieux.|Chambre : bonne literie, propre.|Seul reproche : taille de la chambre et surtout salle de bain qui est très petite.|Pour pour utiliser les toilettes, il faut se contorsionner pour éviter de se cogner au lavabo.

Hôtel idéalement placé, en face de la cité. Joli terrasse extérieure où il est très agréable de prendre le petit déjeuner et/ ou un verre. Les chambres sont propres, le seul bémol pour notre chambre c’est que le split de la Clim était au dessus de la porte pile en face de la tête de lit. Résultat Clim dans le visage.

La piscine est inondé de guêpes faut vraiment faire quelques chose à ce sujet. La chambre de l’autre côté de l’hôtel dans le deuxième bâtiment (pas pratique) est pas belle la déco fait mal au yeux trop coloré et pas sécurisé malgré les codes car avec la terrasse n’importe qui peut rentrer s’il le souhaite. De plus on entend les voisin c’est insonorisé les mur c’est du carton on entend même l’eau du voisin couler. Sinon la vue est très belle la piscine est belle on a vu sur le château et c’est un très bon emplacement

Chambres vieillottes et hôtel peu entretenu. La différence entre les magnifiques photos du site et la réalité est gigantesque. Beaucoup trop cher pour cette prestation. Seul le petit déjeuner mérité un satisfaicite.

Service client au strict minimum : au déjeuner, le personnel préfère discuter entre eux que s’occuper des clients (nous étions seulement deux). Incapables de renseigner sur un simple trajet à pied à proximité. Tarifs flous, avec des contradictions entre employés et direction. Massage à 120 € pour 50 min : excessif pour un 3 étoiles, quand la moyenne est autour de 80-90 €. Je voyage très régulièrement, et cet établissement est clairement à éviter. Chambre à l’hygiène douteuse, évier bouché. Seuls le barman et la masseuse relèvent un peu le niveau par leur professionnalisme.

Le cadre extérieur est joli agréable et très bien entretenue.|Ce qui est dommage tout est en supplément, c'est la première fois que je vois qu'il faut payer le parking d'un hôtel, la piscine et le spa en supplément aussi.|La chambre était très propre, le petit point négatif, la tapisserie était décollée.|En soi, nous avons été très bien reçu. Le personnel est vraiment très agréable, le petit déjeuner était très copieux et très bon.

nous avons reservés en last time dans cet etablissement et nous avons ete surpris a notre arrivée que l etablissement etait separé en 2 parties. 1 en *** et une deuxieme partie en **** . nous avions reservé via booking.com mais il ne dissociait pas le niveau d etoile sur le site . nous nous sommes retrouvé dans une chambre exigue et toute colorée en orange. pas forcement de bon gout. nous aurions preféré une chamble plus noble quite a payer plus cher mais plus de place. ….|le point positif etait la proximité de la cité mediévale a 100 m et le parking privee tres pratique |je vous recommande le comte roger dans la cité pour diner. endroit charmant et tres bon

J’ai passé une nuit dans l’hôtel Montmorency 3 étoiles. A l’arrivé nous sommes accueilli dans le même accueil que l’hôtel 4 étoiles (plutôt un bon point), accueil très professionnel rien à redire. Cependant les points négatifs arrivent très vite, je vais parler uniquement de l’hôtel Montmorency, nous sommes invité à rejoindre un autre immeuble juste en face de l’accueil et de l’hôtel 4 étoiles. Nous rentrons donc dans l’hôtel 3 étoiles et la décoration y est assez décevante très « cheap » nous rentrons dans la chambre (avec clé et non pas badge) et nous découvrons une très petite chambre, la décoration y est plutôt pas mal mais la chambre reste trop petite. En plus de cette déception, nous nous rendons très compte que la chambre est très mal insonorisée. Notre séjour n’a pas seulement été négatif, je peux citer comme points positifs et non négligeables : le parking (payant), la piscine et jacuzzi plus qu’agréables, l’emplacement idéal a quelques mètres de la cité ainsi que le petit déjeuner (peut être un peu léger en quantité). En somme, cet hôtel fait l’affaire mais reste tout de même décevant quant à la qualité des nuits de manière générale (fonction première d’un hôtel).

Nous avions réservé dans l hôtel l'octroi tout proche des remparts 2 min à pied Il était en rénovation à notre arrivée et nous avons été relogés à l' hôtel charmes et design encore plus près à 1 min des remparts et nous avons bénéficié des avantages de l' hôtel Montmorency du même groupe. Spa gratuit, parking (payant) petit déjeuner ultra complet et servi à table(oeuf, 1 litre de jus, viennoiseries,...) un régal et cela avec vue sur les remparts, magnifique. Tous les services du 4* au prix du 3. Super accueil, hôtel géré en famille et avec le chien Pollux. Super cadre et super séjour

Oui l'emplacement est exceptionnel... Mais la chambre c'est pas ça... Insonorisation inexistante (à l'heure où j'écris j'entends le voisin qui se fait couler son bain... Sympa) La literie est fatiguée. La déco glauque. Je ne reconnais pas les photos mises en avant...

prix de la" suite"excessif mobilier canapé usé et troué angle de mur cassé. Plafond bas , on se sent un peu oppressé. Points fort accueil, petit déjeuner avec produits locaux, emplacement idéal aux pieds de la citadelle, parking. [ payant 15€ ainsi que le petit-déjeuner 15€].

très déçus par cet hôtel, chambre dans un sous sol avec petites fenêtres ..on s'est sentis enfermés.. et avons passer une tres mauvaise nuit ..| au couloir pour accéder a la chambre nous avons eu l'impression de passer par leurs lingerie... chariots de linges et panière poser comme si c'était l'office de service .. au petit déjeuner le pain été froid (comme du pain decongelé) ..!! viennoiseries avec un gout de la veille ..!! |une expérience a ne pas renouveler pour nous. heureusement que nous n'avions réserver qu'une nuit..!!

Accueil des plus chaleureux, chambre colorée sympa, salle de bains avec baignoire et douche pour la chambre que nous occupions. Bonne insonorisation. Situation aux pieds de la cité, parking sécurisé. Bar ouvert toute la nuit pour les insomniaques ! Pour notre part, rien à dire de négatif, que du positif !

Réservation une nuit avec petit chien. Accueil des plus chaleureux par un Monsieur. Souriant et à l'écoute. Les chambres certes de l'autre côté de la route, mais bâtisse très jolie. a l'entrée les quelques marches à rénover moquette qui s'effile. Chambre propre, bien équipée. Bouteille eau et 2 gobelets sur bureau. TV, Clim, RDC avec terrasse. Bel éclairage et nuancier d'intensité pour une chambre. Par contre, pour ma part ce vert n'est pas pour moi. A revenir je demanderais une autre couleur. Mais chambre rénovée avec bibelots et goût. Manque un éclairage sur miroir pour le maquillage pas assez de lumière. SBD petite mais confortable manque une étagère pour poser quelques trousses. Petits produits de qualité de leur SPA. Trop chaud avec chauffage pour ma part je n'ai pas osé chercher pour baisser mais trop chaud. Enfin le petit déjeuner, exceptionnel, de tout viennoiseries, pains, fromage, charcuterie, fruits, jus de pomme yaourt, le tout servi, bref un régal... merci.

Bon rapport qualité prix. Bon accueil. La salle du petit déjeuner et l’accueil de l’hôtel sont chaleureuse et belle décoration. Nous avons eu la chambre orange et bien que le papier peint se décolle par endroit (dommage) la chambre est agréable, il y a un double sas pour bien isoler du couloir. Il n’y avait pas de télécommande pour régler la clim réversible… la salle de bain est très propre avec du matériel moderne. Tout est bien aménagé confortable et spacieux. Nous avons passé une nuit. Nous avons pu garer la voiture dans le parking de l’hôtel. Les options sont un peu chères,15 € pour le stationnement parking+ 15 € pour le chien/j. l’hôtel bénéficie d’un spa avec massage et soins spécifiques que nous n’avons pas eu le temps d’essayer. Nous avons posé la voiture à notre arrivée et nous nous sommes déplacés à pied car l’hôtel est très bien situé, au pied de la cité.

Nous sommes allés ma compagne et moi passer la nuit du réveillon à l'hôtel du Château Spa Teritoria.|Les prestations ne correspondent pas du tout à un hôtel quatre étoiles.|Nous avons pris la chambre à 280 euros hors taxe, un prix exagéré. Chambre minuscule, pas de mini bar, pas de tongues ni de peignoirs pour le SPA.|Un petit déjeuner payant à 18 hs, pas à la hauteur non plus d'un hôtel de la catégorie affiché. Les fruits pas épluchées ni découpées, un petit bout de fromage, un yaourt nature, une bouteille de jus de pomme sans aucun choix possible. Le pain pas grillé, un café dégueu liofilisé..et on passe. |Parking payant|En plus, le SPA vraiment nul. L'eau de la piscine, froide, le hammam étouffant, pas moyen de faire baisser la température. La personne responsable de l'espace balneo nous avait pris en retard, et en plus faire sortir plutôt que prévu !|Une blague! !! 90 euros pour même pas une heure!!|Une vrai arnaque!!! A éviter absolument !!|Nous avons fait les remarques en partant. |Cet hôtel meritairait deux ou trois étoiles grand max.|Même pas honte d'arnaquer les gens comme ça !!!

J'ai séjourné une nuit dans cet établissement qui est une dépendance de l'hôte 4 étoiles juste à côté. Cependant vous bénéficiez des mêmes espaces communs et notamment la salle du petit déjeuner fort agréable et sa terrasse qui à l'air fort sympathique avec vue imprenable sur la cité de Carcassonne. L'emplacement est parfait mais ma chambre malgré le fait que je sois surclassée n'était pas à la hauteur. J'avais l'impression que celle ci n'etait pas terminée ou faîte à la va-vite tellement les finitions notamment au niveau du papier peint laissaient à désirer. Ma nuit fût très calme certes mais la dépendance en question ressemble plus à un dortoir qu'à un hôtel. Le petit déjeuner à 18 euros servi à table est de qualité et cela m'a fait tout drôle d'avoir droit à cette formule. Mais cela à son charme et tranche avec ces buffets intercontinental très impersonnel. Le service étant de qualité et souriant.

Hotel surfait , plutôt 2 que 3 étoiles… personnel de réception très sympa et souriant ( 5 étoiles pour les réceptionnistes). Par contre chambre propre mais très petite, papier peinte arrachée et déchiré sur de nombreux endroits ( chambre 47 )… la chambre est vétuste et mérite un rafraîchissement !!! Petit déjeuner à 18 euros… produits de qualité et régional !!!! Proche de la cité. Par contre on s’est bien marrés car les propriétaires se mettent en scène partout ! Livret d’accueil… biographie avec photos des propriétaires et leurs enfants… sur la télé.. photos de famille, la|Petite en tutu de danse , le fils pose avec son snowboard… salle petit déjeuner… mise en scène de leur chien et de nouveau la famille.., d’un ridicule de partager les photos de famille et surtout leur fille en tutu ( elle doit avoir 8 ans !!! ). Et quand on est à Carcassonne, je ne vois pas l’intérêt de voir une photo d’un gamin avec un snowboard 😳. C’est too much !

L'emplacement nous a attiré, la chambre nous a émerveillé, le service nous fera revenir, autant de jour que de nuit, l'équipe est aux petits soins, souriant, agréable, tout ce qu'on aime ! +1 pour le conditionner qui était aussi bien que mes soins professionnel pour mes cheveux abîmé !

Hôtel très bien placé avec une jolie vue sur les remparts ,un bon service et un parking sécurisé très utile , mais : - chambres pas chauffées , obligeant de dormir avec un pull …( 7 degrés dehors le 5 octobre) - une musique ( supposée Lounge) mise en permanence et souvent trop forte (et impossible à baisser selon le directeur ) dans le bar pour le dîner-tapas et petit déjeuner . Cette musique gâche une ambiance qui devrait être paisible …

Hôtel exceptionnellement bien situé tout près de la Cité, avec un personnel adorable, souriant, efficace et aux petits soins. Les chambres sont agréables, avec une bonne isolation phonique, et la literie très confortable. Le salon extérieur et le parc où l'on peut prendre le petit-déjeuner ont un panorama magnifique sur les remparts de la Cité. J'y ai passé 4 nuits (non consécutives) pour assister à des concerts lors du Festival de Carcassonne, je reviendrai, c'est certain !

Très bon emplacement pour visite de la cité médiévale, cependant le service laisse à désirer. Le côté bar est très sympa, mais il faut aller chercher le serveur à chaque fois que vous voulez commander. Concernant le petit déj, il semble très appétissant néanmoins la quasi-totalité est en supplément. Pour finir, la piscine était sale. Hôtel attrape touriste, d'ailleurs l'ensemble des clients étaient étrangers

Chambre très peu insonorisée et très petite. Nous entendions tout dans le couloir et à l’étage supérieur. Le service de chambre est à revoir : chambre avec encore de la poussière, nous sommes restés 4 nuits et ils n’ont pas remis les accessoires de sdb (sel de bain, cotons démaquillants,…). Beaucoup beaucoup trop cher pour ce que nous avions !! Par contre personnel très agréable et petit déjeuner de qualité avec des produits locaux.

Nous avons passé un séjour agréable, le personnel était sympathique. La vue de la chambre était très jolie. La chambre était plutôt grande, la salle de bain aussi, tout était plutôt pratique. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mit 5 étoiles, c'est le ménage qui pourrait être mieux fait à ce prix là. Mais nous en gardons un bon souvenir. Merci à l'équipe d'avoir été si agréable.

Un bel hôtel est très bien situé à quelques centaines de mètres des remparts. Bien équipé et accueil souriant. Nous avions demandé une suite , la vue était superbe sur la cité et la chambre très belle mais avec un lit très grinçant et une insonorisation entre les étages insuffisante (étonnant pour un hôtel de cette qualité). Le personnel adorable a vite et bien réagi en nous déplaçant dans une autre chambre avec un lit silencieux 😃 Les petits-déjeuners sont copieux, avec des produits locaux d’excellente qualité. Nous ne sommes restés qu’une nuit, mais nous espérons revenir pour essayer l’autre bâtiment , l’hôtel du Château.

Un hôtel exceptionnel sous tous les aspects! Très propre, et surtout le personnel est vraiment adorable. Les petits-déjeuners et repas sont plus que copieux, avec des produits locaux d’excellente qualité. Les chambres, quant à elles, sont très jolies avec une décoration très moderne et originale. Le gros point fort, c’est évidement la vue sur la Cité depuis la chambre, quel plaisir! L’hôtel étant situé juste à côté, nous n’avions qu’à traverser la rue pour commencer la visite. Nous ne sommes restés qu’une nuit, mais nous espérons revenir très vite, car cet hôtel vaut vraiment le détour. Merci pour tout!