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HÔTEL

Hôtel Opéra d'Antin

Hôtel · Paris (75)

3,9 281 avis Google
Hôtel Opéra d'Antin — Hôtel

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À propos de Hôtel Opéra d'Antin

Hôtel de style décontracté, chambres cosy, Wi-Fi gratuit et bar d'inspiration Art déco ouvert 24h/24, 7j/7.

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Avis clients (281)

Avis Google
3,9
281 avis
5★129
4★68
3★31
2★20
1★33
L
Lalie Boudiou Google

L'hôtel était "acceptable", mais les prestations ne valaient pas le prix. 159 euros la nuit, j'imagine que c'est le quartier, mais hôtel ancien (bien qu'en rénovation : bruit le matin), petit ascenseur, évacuation baignoire ne marche pas, pas de chauffage dans la salle de bain, froid dans la chambre (j'ai mis la clim chauffante à fond, il a fallut qq heures pour chauffer, aprés ok). Chambres mal insonorisées avec le couloir et autres chambres. Sinon bonne qualité de literie, "relativement" propre, bonne insonorisation des fenêtres pour le bruit extérieur, bon emplacement (coté du RER, Mogador, ...)

Réponse du professionnel : Bonjour Lalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects, tels que l’insonorisation intérieure, la température de la chambre, et les désagréments liés aux rénovations, n’ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous prenons très au sérieux vos remarques et nous allons veiller à améliorer ces points, notamment en ce qui concerne l’entretien technique des équipements et le confort thermique des chambres. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, nous restons à votre écoute. Merci également pour vos appréciations concernant la literie et l’emplacement. Cordialement, Hôtel Opéra d’Antin
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Miryem Bourial Google

Très mauvaise expérience – pratiques inacceptables Nous avions réservé 2 nuitées dans cet hôtel après avoir lu des avis positifs. Une fois sur place, énorme déception : – hôtel en travaux avec des matériaux de rénovation partout, – odeur très forte et insupportable dans la chambre, – poussière omniprésente (je suis asthmatique), malgré le fait qu’on nous dise que la chambre était « rénovée ». J’ai demandé un changement de chambre. On nous en a proposé une autre, accessible uniquement par l’issue de secours, en plein mois de janvier et dans le froid, ce qui est totalement inacceptable. Face à cette situation, j’ai demandé l’annulation et un remboursement. À la réception, il m’a été confirmé clairement que l’annulation se ferait sans frais et que je serais remboursée intégralement (confirmation faite également par email). J’ai donc quitté l’établissement pour trouver un autre hôtel — ce que j’ai pu faire juste à côté, dans un hôtel entièrement rénové et moins cher. Par la suite, j’ai appris via Booking que l’hôtel refusait de rembourser une nuit, en invoquant le fait que j’aurais été « impolie » avec la réceptionniste. Je conteste totalement cette affirmation : j’ai simplement demandé mes droits et des explications face à une situation non conforme à la description faite lors de la réservation. Une appréciation subjective du comportement d’un client ne justifie en aucun cas une retenue financière, d’autant plus qu’un engagement écrit de remboursement sans frais avait été donné. Conclusion : établissement non conforme à sa description, manque de professionnalisme et non-respect de ses engagements. Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que nous ne forçons jamais nos clients à rester dans l’établissement s’ils ne se sentent pas à l’aise. Suite à vos remarques, une alternative vous a été proposée immédiatement. Concernant l’annulation, nous confirmons que celle-ci a bien été acceptée. En revanche, nous maintenons que le comportement adopté envers notre réceptionniste a été inapproprié. Des propos irrespectueux, des menaces et des moqueries ont été tenus, en présence d’autres clients. Plusieurs d’entre eux se sont d’ailleurs spontanément manifestés auprès de la direction pour témoigner de la situation. Le lendemain, nous avons été contactés par une personne se présentant comme une amie de votre part, qui a estimé important de présenter des excuses à notre réceptionniste. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que vous avez pu trouver un autre établissement et profiter de votre séjour à Paris. Enfin, nous rappelons que le respect de notre personnel et de nos clients est une valeur essentielle de notre établissement. Les comportements d’intimidation ou de manque de respect n’y ont pas leur place. Cordialement, Hotel Opéra d'Antin
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Brigitte Doudoux Google

La chambre était bien mais des clients bruyants et mal éduqués nous ont réveillés à 6h du matin. Peut être un problème d insonorisation.

Réponse du professionnel : Chère Brigitte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le bruit et l’incivilité d’autres clients. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons examiner attentivement la question de l’insonorisation afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
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Helene Scipilliti Google

Séjour au top ! Hôtel très bien placé, pratique pour tout faire à pied. Le personnel est vraiment aimable et accueillant, toujours souriant et disponible. Nous avons passé un excellent séjour, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Helene, Un grand merci pour votre retour si positif et vos aimables recommandations. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. C’est un plaisir de vous avoir reçu et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Hôtel Opéra d’Antin
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Virginie BITTEL Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Accueil très agréable, les chambres sont impeccables et l'emplacement idéal dans le quartier opéra.

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que votre séjour chez nous a été une très bonne expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Hôtel Opéra d'Antin
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Slim Ghandour Google

Accueil super. M. Samir est impeccable. Très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour vos aimables mots concernant notre accueil. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe, et notamment M. Samir, vous remercie sincèrement pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
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Jérémy Sirjacques Google

Avis mitigé pour cet hôtel. Pour 220€ la nuit sans petit-déjeuner je trouve que le prix est très excessif pour les sévices de cet hôtel assez vétuste en décoration mais qui reste propre. Il se rapproche plus d’un 3* que d’un 4*….

Réponse du professionnel : Cher Jérémy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes, notamment concernant le rapport qualité-prix et l’établissement. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous espérons tout de même avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Hôtel Opéra d’Antin
M
Marius Travel Google

Excellent accueil. Le personnel est au top ! Le petit déjeuner est vraiment bon et les chambres sont propres et au calme. Vous voulez faire du shopping aux Galeries, c'est le lieu idéal. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Marius, Un grand merci pour votre retour si positif et chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous souhaitiez recommander notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
L
L. M Google

A 2 pas de L'OPÉRA, bien placé Personnel agréable, calme mais chambre un peu petite

Réponse du professionnel : Bonjour L. M, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait, notamment en ce qui concerne notre emplacement et l’accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille de la chambre et la transmettons à notre direction dans le souci constant d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Hôtel Opéra d’Antin
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élisabeth M Google

Je viens dans cet hôtel depuis 8 ans.Jamais déçu.Gentillesse, prêt à répondre à toutes questions.Prestations à tous les niveaux rien à redire.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d’années. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous reste toujours agréable. Toute l’équipe a à cœur de continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles et se réjouit de vous recevoir lors de vos prochains séjours à Paris.
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Philippe T. Google

Super hôtel très bien situé pour visiter Paris.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que notre emplacement ait contribué à votre découverte de Paris. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
A
Amaury Giraud Google

C’est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel, et nous avons de nouveau été très bien accueillis par l’hôtesse d’accueil. Nous avons pu déposer nos valises pour visiter la ville en journée, avant de pouvoir accéder à notre chambre. À notre retour, l’hôtesse, toujours aussi gentille et accueillante, nous a informés qu’elle avait monté nos bagages dans la chambre — une attention que nous avons beaucoup appréciée. Encore merci 😊 ! Dans la chambre, un petit mot de bienvenue et quelques douceurs nous attendaient sur le lit. Notre séjour s’est très bien passé, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Amaury, Un grand merci pour votre retour si chaleureux et votre fidélité. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est à nouveau très bien déroulé et que notre équipe a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour à Paris. Bien cordialement, Hôtel Opéra d’Antin
A
Anne Sophie Rachas Google

Le personnel est adorable et hyper serviable. Ils nous ont prêté un parapluie ; gardé les bagages... Bref vraiment super sympa 👍 👍 👍 La chambre en elle même est très correcte. Calme et prope. Petit bémol pour le petit déjeuner qui ne fait pas rêver.

Réponse du professionnel : Chère Anne Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement apporté satisfaction. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre visite agréable. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit déjeuner. Soyez assurée que votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
C
Charline JONCOUR Google

Hôtel idéalement situé, à deux pas du théâtre Mogador, des grands magasins et du Palais Garnier. Très bien desservi par les transports en commun, parfait pour visiter Paris. Nous avions une jolie chambre au 5e étage, calme et agréable. Petit plus très apprécié : un brumisateur nous a été offert à l’arrivée avec les fortes chaleurs. L’accueil a été chaleureux du début à la fin. Il est possible de déposer les valises avant l’arrivée et après le départ, ce qui est vraiment pratique. Le petit-déjeuner (15€) est copieux et permet de tenir toute une matinée de visite sans souci. Une très bonne adresse que je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Charline, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si enthousiaste et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Hôtel Opéra d’Antin
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Jordan Chambre Google

Pas de climatisation, pas de solution pour éviter la canicule. Un hôtel à éviter, tant pat l’inconfort des chambres vieillissantes et inconfortables, qu’au personnel absolument incompétent à fournir un service convenable. À fuir.

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_lucymemories_ Google

Nous avons adoré notre séjour au sein de cet hôtel .|Le prix est abordable en vu de la localisation. Le personnel est super, la chambre est confortable, l'accueil personnalisé avec le pot et le chocolat a était vraiment apprécié. |Elle a tout les équipement qui vont bien (thé café sucre ect) . |La baignoire était vraiment agréable aussi après une journée à cavale dans la ville .|La possibilité de laisser ces bagages même si la chambre n'est pas prête est top . |les seuls bémol, si on veut être dans le détail juste un poil trop de chauffage que nous n'avons jamais réussi à régler et un lit où l'on glisse facilement)

G
Geoffroy Verret Google

Hôtel très bien placé à proximité des grands magasins rue à sens unique assez calme et accueil chaleureux. Bon rapport qualité prix et des attentions à notre arrivée qui sont rares... je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Geoffroy, pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'accueil que nous vous avons réservé. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Hôtel Opéra d'Antin
F
François Faivre Google

Hotel calme . Personnel agréable. Chambres confortables. Petits déjeuners buffet de bonne qualité. Emplacement idéal pour visiter Paris.

Réponse du professionnel : Cher François, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour découvrir Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de l'Hôtel Opéra d'Antin
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laurent colnot Google

Nous avions réservé pour 3 nuits consécutives, et payé à l’avance. A notre arrivée, vers 10H00 du matin, on nous a informés que si la chambre, au 5eme étage, était déjà disponible, l’ascenseur ne le serait pas pendant toute la durée du séjour en raison de travaux. Une personne était dédiée au port des valises dans les escaliers. La chambre venait visiblement d’être refaite, et le personnel, très agréable et disponible, a immédiatement suppléé aux quelques manques signalés. L’hôtel est propre, la literie très confortable, l’accueil impeccable; In fine, après avoir fait remarquer que le prix d’un billet pour la tour Eiffel selon que vous preniez l'ascenseur ou les escaliers n’était pas le même, nous avons reçu un dédommagement qui nous semble correct. Nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel, tant pour les raisons qui viennent d’être évoquées que pour son emplacement.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre personnel ait contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Hôtel Opéra d'Antin.
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Celine E. Google

Accueil vraiment très gentil de la réceptionniste avec qui nous discutons un moment. Chambre au tout dernier étage où il faut gravir encore qq marches après l'ascenseur pour y arriver. Très bonne literie, chambre très calme, pas de bruit et une salle de bain absolument gigantesque avec douche et baignoire, quel luxe ! L'emplacement est idéal. Vitrines de Noël à 50m et Olympia à 10 mn. Seul le petit déjeuner est quelconque et sans intérêt.

Réponse du professionnel : Chère Céline E., Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort et le calme de votre chambre. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement central a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
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Boutaina t Google

L'emplacement est tout simplement GENIAL! On peut tout faire à pieds: les galeries Lafayette, Printemps, passage du Havre, gare Saint Lazarre...en plus de l'incontournable opéra Garnier, théâtres, cafés et restaurants.. Les chambres sont par contre minuscules (sauf la salle de bain) et vieillottes mais propres avec une literie confortable. Le petit-déjeuner est très correct et le personnel est serviable et très aimable !

Réponse du professionnel : Chère Boutaina, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement central ait rendu votre séjour agréable et que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
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Dela Col Google

Hôtel au calme , propre à côté des galeries Lafayette. J’ai surtout apprécié la gentillesse du personnel, ils se plient en 4 pour vous , ils sont souriant , avenant , à l’écoute . Je vous remercie de votre gentillesse . La dame de la chambre 403 avec les angoisses de prendre le RER et de me perdre lol Une pensée pour vous de Lille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Une pensée chaleureuse de Paris à Lille ! Hôtel Opéra d'Antin
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Gemalopa C (“Gemalopa”) Google

Hôtel très bien placé. Literie confortable. Pas de chauffage dans la salle de bain.... A 140€ la nuit , j'attends un minimum de confort, sans pour autant avoir 30°.. Après réclamation, On nous répond "le directeur fait des économies sur le chauffage", OK je comprends, par contre pas dans toute les chambres puisque mes amis avaient bien du chauffage+++dans leur salle de bain. La propreté laisse également à désirer, à 140€ là nuit, j'attends une hygiène parfaite. Mr le Directeur devrait venir faire des contrôles surprises dans ses chambres..... Personnel agréable. Hôtel très calme.

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Michael Godart Google

L'hôtel est idéalement situé et a du cachet avec un intérieur hôtel chic ancien parisien. Seul bémol, la chambre était collée à l'ascenseur, nous avons peu dormi. Et la literie (qui reste à l'appréciation de chacun) était pas à notre goût. La situation géographique donne le prix de la chambre contrairement à l'équipement de celle-ci.

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Florence Sirugue Google

Au vu des commentaires précédents j'avais un peu peur en arrivant dans cet hôtel, mais bonne surprise, pour un prix très correct la chambre était propre et agréable, calme, la salle d'eau était bien assez grande pour une nuit et tout était nickel, le petit déjeuner bien et diversifié, l'emplacement de l'hôtel parfait pour nous, à proximité du métro et le personnel accueillant et aimable. Si besoin, nous reviendrons.

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Ryan Mehsein Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Personne agréable, chambre confortable; bel emplacement. A réitérer pour une prochaine.

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Lucie NGUYEN Google

Quel horreur ! Un vrai cauchemar pour notre collaborateur qui s'est fait piqué par des punaises de lit dans votre hôtel. Le médecin a bien confirmé que c'était des piqûres de punaises de lit. En plus de cela, vous refusez de nous rembourser les frais de pressing résultant de cette infestation. Vous ne méritez pas vos 3 étoiles ! Je note 1/5 pour l'hébergement et la gestion des litiges avec les clients. Sinon l'emplacement est bien à côté d'Opéra. Nous ne réserverons plus votre hôtel pour les séjours de nos collaborateurs.

Réponse du professionnel : Madame Nguyen, Encore une fois nous sommes désolés pour le désagrément. Comme nous avons déjà expliqué dans les nombreux mails que nous avons échangé, nous avons pris en charge le pressing (nous avons bien la facture à son nom) et nous avons demandé à plusieurs reprises l'adresse mail de votre collaborateur pour pouvoir lui rembourser les médicaments achetés. Même si la société qui a effectué le contrôle après son départ n'as pas trouvé de traces de punaises, nous avons remboursé votre collaborateur et décidé de faire une intervention de prévention dans la chambre, et tout cela nous vous l'avons bien expliqué par mail à plusieurs reprises. Vous pouvez nous répondre également par mail si vous souhaitez, ou par téléphone, au lieu de nous laisser des messages sur Booking ou Google, nous restons toujours à votre disposition pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, Hotel Opera d'Antin
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Aurel Stach Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel proche du théâtre mogador. Accueil sympathique. On arrive dans notre chambre plutôt propre si ce n est un cheveux sur le lit mais rien de bien grave. Le plus embêtant était un bruit horrible. Nous appelons la réception pour obtenir une autre chambre , réponse si vous êtes assis dans la chambre on n'a plus le droit de vous changer de chambre ! Jamais entendu ça, à presque 200€ la nuit. On insiste, le jeune homme vient et constate le bruit et nous change de chambre , même problème. Ils nous demandent de patienter pour qu'il puisse chercher une 3eme chambre et au moment où il revient plus de bruit. Des travaux soit disant, j'ai plutôt l'impression que c'était un moteur bruyant peut être une ventilation ou autre. Nous le remercions d'avoir fait au mieux pour nous. Sinon lit confortable sdb vetuste et mal entretenue, joint pas propres etc... pour une nuit c'est suffisant. Le réceptionniste a fait de son mieux et avec le sourire.

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Raphaël Le Coz Google

Étant le dernier hôtel avec des chambres disponibles comme nous recherchions dans ce quartier nous avons essayé celui-ci et plutôt bonne surprise sur l'ensemble à l'exception de quelques points. L'hôtel est très bruyant la nuit c'est d'autant plus dommages qu'il est placé dans une rue calme. Un point de propreté à noter, la bouilloire dans la chambre n'était pas nettoyée à l'intérieur ce qui rendait son utilisation inenvisageable. Pour un hôtel de ce standing ce n'est pas normal. Pour ce qui est du positif, le personnel est plutôt réactif et souriant, la chambre reste spacieuse avec une SDB très agréable. À 2 pas de notre lieux d'intervention donc très pratiques pour nous.

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fanny belleguic Google

Accueil agréable dans cet hôtel très bien placé. Si je puis me permettre, un des seuls points positifs de cet hôtel avec une literie agréable. Une prestation personnalisée a été demandée et acceptée de la part de l’hôtel, mais n’a pas été effectué. De plus, des cheveux présents dans la baignoire sont un réel bémol, surtout pour un hôtel à ce prix. Le petit déjeuner n’est pas extraordinaire mais acceptable.

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caroline chaverot Google

Laurine, à l'accueil, s'est montrée absolument charmante. Il faisait 40 degrés et nous avons bien dormi, dans le calme et la fraîcheur. La chambre est petite mais propre et confortable et la literie très satisfaisante. Seul bémol, le petit déjeuner qui ne vaut pas son prix.

Réponse du professionnel : Madame Chaverot, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Pour information, nous avons des chambres Classiques, Confort et Prestige. N'hésitez pas à nous contacter pour un prochain séjour, nous serons ravis de vous offrir un surclassement pour votre fidélité! Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement Hôtel Opera d'Antin
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Ange Esposito Google

Nous avons dormis 1 seule nuit dans cet hôtel à notre plus grand regret. Nous étions venus sur Paris poir fêter nos 10 ans de mariage et avons étés surclassé dans la suite prestige à notre plus grand bonheur. L'accueil à l'arrivée été parfait..la chambre propre et spacieuse.. le lit king size..le petit déjeuner servi en chambre pour l'occasion été le petit plus proposé par l'hôtel.. proche de tout.. un pur regale ! encore merci pour votre accueil chaleureux et nous manquerons pas de revenir dans votre établissement !

Réponse du professionnel : Monsieur Esposito, Quel plaisir de vous lire! Tout le personnel de l'hôtel vous remercie pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre établissement. C'était un vrai plaisir de vous accueillir pour fêter vos 10 ans de mariage ! Nous vous attendons pour votre prochain séjour à Paris, n'hésitez pas à me contacter directement par mail à [email protected], je serai ravie de vous proposer notre meilleur tarif et rendre votre deuxième séjour avec nous aussi bien que le premier :) Bien cordialement, Arroyo Claudia Directrice
C
Chevalier Google

Accueil sympa, mais comme presque partout. Hôtel pas mal placé et c'est ce que l'on paie! Transport à proximité. Ouais, mais dans le détail d’une mauvaise nuit : Maus Il y a des travaux de nuit juste dans le bâtiment collé : de très nombreux clients ont passé une nuit blanche et beaucoup râlaient justement auprès de la réception!!! Sympa le marteau piqueur TOUTE LA NUIT ! A priori le directeur de l’hôtel n’est jamais là … peur?! Mais les chambres sont vraiment petites vs le prix facturé, la salle de bain pourrait vraiment être mieux équipée. A notre arrivée, pourtant le soir, le lit n’avait même pas été fini ! Au client de mettre les draps et les taies d’oreillers ? On aura tout vu !! A nous de le faire donc: choquant surtout pour le prix Et en plus, le petit déjeuner est vraiment minimaliste et peu agréable. Très peu de choix par rapport aux autres hôtels avec des prix similaires. Salade de fruit : non Café expresso: non mais un liquide fade et sans saveur servi à la place. Œufs : non … bref un pti déjeuner NUL. Quel image pour notre pays !! On ne s'attendait pas à grand chose pour un hôtel à cet endroit et notre séjour nous a confirmé tout cela! Nous n'avons pas testé le repas du déjeuner ou du diner mais je ne sais même pas si l'hôtel propose cela…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes peinés d'apprendre que votre séjour ne s’est pas passé comme vous le souhaitiez. Concernant les travaux occasionnels du bâtiment à côté, nous n'avons pas été avertis en amont, nous l'avons appris au moment des faits comme vous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais malheureusement, à part appeler la police qui n'intervient jamais, nous pouvons pas faire grand chose. A propos des chambres, nous avons pris note de vos remarques visant à améliorer notre prestation de services. Nous sommes navrés que la chambre n’était pas à votre convenance. Au sujet des petits-déjeuners, nous essayons de fournir un petit-déjeuner diversifié à limite du possible selon les goûts de tous, nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas plus. Nous avons bien pris en note vos remontrances, nous tacherons d’améliorer nos prestations. Bien cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
J
Joao Santos Calhas Google

Situé tout prés du printemps Haussmann, cet hôtel modeste a parfaitement répondu à mes attentes. Literie de qualité et silence, chambre également de taille modeste, de même que la salle de bains. Bon pied à terre sur Paris.

Réponse du professionnel : Cher Joao, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vos prochains séjours à Paris. Bien cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
N
Nejma GHEHIOUECHE Google

Accueil chaleureux, réactivité de l’hôtesse d’accueil et personnel de très bon conseils. La chambre est propre, le lit confortable et point bonus pour la baignoire qui est assez grande. Merci encore pour votre accueil (surtout Lauryne) et au plaisir de revenir.

Réponse du professionnel : Madame Ghehioueche, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Tous les commentaires sont pour nous très importants, nous prenons très à cœur la satisfaction de tous nos clients et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Notre établissement, comme vous avez pu voir, est réputé pour le confort et le bon entretien de ses chambres, mais aussi par la qualité de son service. Merci pour vos aimables paroles pour l'accueil et pour notre réceptionniste Lauryne, c'est une vraie satisfaction pour elle et pour tout l'établissement. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
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irina nisipeanu Google

Excellent hôtel, km 0 pour visiter le centre ville et pour le shopping - derrière les Galeries Lafayette! Opéra Garnier, la Madeleine atreignabled à pied ! Hôtel moderne, refait très récemment, avec un personnel en or: accueil, services - tous au petit soin! Mon choix définitif pour les voyages à Paris depuis nombreuses années!

Réponse du professionnel : Chère Irina, En tant que cliente régulière et fidèle, nous sommes honorés de vous lire. Nous vous remercions infiniment pour toutes les gentillesses énoncées à l’égard de notre équipe. Votre avis leur sera évidemment communiqué. Merci également de souligner la facilité d’accès aux points de vente de loisirs parisiens et aux grands magasins. Effectivement, des travaux ont été réalisés très récemment pour optimiser le confort et autres fonctionnalités techniques dans le but d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous retrouver aussitôt que vous le souhaiterez ! Bien cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
s
sylvb47 Google

Hôtel très bien situé surtout si vous souhaitez faire les magasins (Galeries Lafayette, Printemps Haussmann, etc.). Très bon rapport qualité/ prix. Accueil bien agréable et bon service.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. Le retour de nos clients sur leur expérience est pour nous très important et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous retrouver parmi nous un de ces prochains jours ! Bien cordialement, Hôtel Opéra d'Antin
C
Christine Nicod Google

Seul point positif pour cet hôtel l'emplacement Le tarif affiche à l'arrivée bien inférieur au prix payé lors de la réservation, aucune compensation proposée Petit déjeuner de piètre qualité, café insipide Ne vous avisez pas d'en commander un dans la journée, le même café est servi au prix de 3€.

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Marlinouch Google

Chambre moyennement propre, lit très petit et peu confortable. Personnel sympathique mais on des difficultés à résoudre les problèmes. Petit déjeuner très pauvre et très cher Très bon emplacement

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Geoff Ttdx Google

Comment commencer, en soit l’hôtel est convenable pour une nuit mais beaucoup de choses sont a revoir: Première surprise à notre arrivé, le prix afficher à la réception est moins cher de 20€. Je demande donc a actualiser le tarifs. Réponse de l’hôtesse d’accueil: "Ah ça, c'est pas les bon prix, c'est juste pour l'inspection" après quelque minutes elle concède que ces tarifs peuvent être appliqué en dernière minutes si l’hôtel est vide... On en vient a nos chambre, draps taché, mais comme l’hôtesse nous répond, ce sont des taches propres... L'image renvoyée n'est pas top. Enfin le petit déjeuner express, encore une fois l’hôtesse nous le décrit comme étant 2 viennoiseries, une boisson chaude et un jus de fruit. Cool pour le prix c'est parfait, sauf que ce sont des mini viennoiseries donc on reste un peu sur notre faim. A part ça, ça va

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Léandre DA COSTA Google

Hôtel bien placé et agréable. Personnel souriant et dispo. Les chambres sont très "chics" et le lit immense . J'y ai passé une nuit agréable.

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Maite Dudouit Google

Chambre et literie très correctes.douche très petite. Déconseillée aux grands gabarits. Furieuse de constater après que la bouilloire m'a été facturée 5euros alors qu'il ne m'en avait rien couté la dernière fois et bien sûr cela ne m'a pas été dit.. Rien que pour cela je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

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Ni Ni Google

Hotel bien placé a 10 min de la gare saint Lazare. Quartier animé, beaucoup de resto, nbx magasins dont le printemps. Personnel sympa. Chambre propre. Possibilité d avoir une chambre côté cours et du coup c est vraiment calme. On a pas testé le petit déjeuner mais il est servi le week-end de 7 à 11h et coûte 13 euros.

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Ophélie M. Google

Venue pour 2 nuits pour une formation sur Paris... hygiène parfaite les chambres sont très belles et modernes. Et le petit déjeuner parfait !

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paul n Google

Chambre propre et de belle taille. Très grande salle de bain. L'accueil est correcte. Pour une nuit romantique c'est parfait.

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Christian Jean RICAUD Google

Pour notre part une expérience plus que mitigée... L'hôtel étant placé contre les Galeries Lafayette, les nuits sont très brillantes. Bruits de coups, de moteurs, d'ascenseurs et du personnel nous ont empêchés de dormir paisiblement. Mais là n'a pas été le plus gros des problèmes. "Nous montons vous ouvrir" Le personnel de l'hôtel est plutôt froid, voir même désagréable en ce qui concerne la jeune femme de l'accueil. Nous avons eu un gros problème de serrure de notre chambre. Durant 5 jours, nous devions faire intervenir le personnel pour se faire ouvrir la porte. Et se à toute heure de la journée et de la nuit. De plus, le problème été connu et ne semble pas les affoler plus que cela. "Mais que fait le service de chambre?" Etant partie un matin après le petit déjeuner, nous sommes retournés à l'hôtel pour se reposer et repartir en début de soirée. En plus du problème de serrure, notre chambre n'avais toujours pas été faite. Il était alors 15h30. Pour seule justification, ont nous a dit qu'il aurait fallu que l'on préviennent. INCROYABLE!!! Nous avons donc attendu dans le petit salon de l'entrée durant 30min sans qu'un verre d'eau ni quoi que se soit nous soit proposés. Se lever tôt pour les petits déjeuners... Enfin, les petits déjeuners qui sont à mon sens une grosse farce. 13E/pers pour s'entendre dire: "nous avons plus de beurre doux ni de pains aux chocolats. Ni de jus de fruits..." NO COMMENT. Je mettrais une étoile uniquement pour le jeune homme de l'acceuil qui s'est démené au milieu de tout cela pour tenter a tout prix de limiter la casse. Il a fais ce qu'il à plus et avec une grande sincérité. Et très honnêtement, ce jeune mérite autre chose que ca. Personnellement, nous recommandons pas cette établissement trop chère pour ce que c'est.

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Harold Letinois Google

Très bien situé à 2 mn des galeries Lafayette. Personnel professionnel et sympathique. Chambre confortable. Idéal pour séjourner au centre de Paris.

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Jean-Arthur GLENAT Google

A room with a shower door which was not closing and an old air conditioner who works “sometimes”!!! A breakfast without any fresh bread and globally without any good taste... For 220€, pass your way and find another room ! Une chambre avec une porte de douche qui ne fermait pas et une climatisation obsolète!!! Je ne parle même pas du petit déjeuner sans réel pain frais et globalement sans saveur... Pour 220€ la nuit, merci et à jamais !

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lynda djeddou Google

Je suis en ce moment a l'hotel et je peux vous dire que l'accueil est très chaleureux,c'est propre calme et l'emplacement est plus que top pour le shopping .bien décoré. rapport qualité prix 20/20 .le plus gros problème c'est le wifi dommage , merci et a la prochaine

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Frédéric Dhénin Google

Hôtel très bien placé. Accueil très correcte. Propreté de la salle de bains à revoir. Poubelle non vidé. Plus de gel douche. Petit déjeuner simple pour le prix.

Hôtel dans les quartiers voisins