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Hôtel Opéra Lafayette

Hôtel · Paris (75)

3,7 705 avis Google
Hôtel Opéra Lafayette — Hôtel

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À propos de Hôtel Opéra Lafayette

L'Hôtel Opéra Lafayette, un hôtel 3 étoiles idéalement situé au cœur de Paris, offre un séjour confortable pour les loisirs ou les affaires. Proche de l'Opéra Garnier, des grands magasins et des gares, il propose des chambres spacieuses et bien équipées.

Proximité de l'Opéra GarnierProximité des grands magasins du Boulevard HaussmannProximité des gares (Gare du Nord, Gare de l'Est, Gare St Lazare)Emplacement central et animé WiFi gratuitClimatisationSalles de bain privatives

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Avis clients (705)

Avis Google
3,7
705 avis
5★222
4★214
3★142
2★58
1★69
N
Nezha Abied Google

Séjour du 31 mai au 1er juin. J'ai séjourné dans cet hôtel avec une amie (Karima) et nous avons payé 165 € pour la chambre. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Tout d'abord, la chambre manquait d'équipements de base : aucun grand miroir et aucune serviette à notre arrivée. À la réception, il y a un coin café qui semble être à disposition des clients, mais lorsque nous avons voulu nous servir, on nous a demandé de payer 2 €. Le petit-déjeuner était également très décevant: très peu de choix et une qualité médiocre. Le café était tellement léger qu'il ressemblait à de l'eau. Enfin, j'ai été surprise de constater que la personne qui s'occupait du petit-déjeuner était pieds nus, ce qui ne donne pas une impression d'hygiène et de professionnalisme. C'est de loin l'un des pires hôtels que j'ai visités. Au vu du prix payé, je m'attendais à une prestation bien meilleure. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Abied, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne vous ait pas pleinement convaincu. Soyez assuré que nous attachons une grande importance au confort de nos chambres et à la qualité de notre petit déjeuner. Vos observations ont retenu toute notre attention et nous allons faire le point avec notre équipe afin de maintenir la qualité de prestations qui fait notre réputation. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement et qu'il vous a permis de profiter de votre visite de la capitale. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour une expérience 100 % réussie. Bien cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Karima Asten Google

Bonjour j'ai réservé une nuit dans cette hôtel et le monsieur a la réception le 01 juin 2026 à 07h00 du matin il était désagréable avec moi et mon amie

Réponse du professionnel : Madame, Nous n'avons pas retrouvé votre nom parmi nos clients. Vous vous trompez d'établissement. Nous sommes au 80 rue Lafayette, dans le 9ème. La personne en cafèterie ne marche certainement pas pied nu ni avant ni pendant ni après le service. Ce commentaire nous porte préjudice et nous ne le méritons pas. Nous vous remercions de le retirer et de vous adresser à l'hôtel concerné. Cordialement. La Direction
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Marina Montano Google

Tout était parfait. Chambre spacieuse. A l accueil les réceptionnistes ANIS ET MADI sont adorable. Très bon accueil. Adorable aussi le Mr qui fait la réception la nuit. Formidable petit déjeuner

Réponse du professionnel : Chère Madame Montano, Tous nos remerciements pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Savoir que notre équipe de jour comme de nuit a su vous accueillir avec toute la bienveillance qui nous caractérise nous touche particulièrement. Vos compliments seront partagés avec Anis et Madi. Quant à notre petit déjeuner, sa qualité reste une priorité quotidienne pour offrir un départ parfait à la journée de nos hôtes. Merci de l'avoir mis en avant. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Alinall Google

L'hôtel est bien situé, juste à côté de la station de métro Cadet.De nombreux restaurants et supermarchés aux alentours.|La moquette de la chambre est très sale et devrait être changée. Le métro passe sous l'hôtel, je le savais, mais outre le bruit du métro, les murs sont très fins ; on entend même quelqu'un se moucher dans une autre chambre. Un jour, quelqu'un est entreé dans ma chambre vers 15h30 alors que j'essayais de me reposer après une longue marche (personne ne s'est excusé). La porte de la salle de bain est coulissante et ne ferme pas correctement.Si vous utilisez la douche, toute la salle de bain est inondée car la canalisation est défectueuse.Petit-déjeuner sans fruits ou légumes.

N
Nice Abdou Google

Très bien situé à 10mn de gare du nord et proche de hausman, la chambre bien jetais au 1er étage on sent légèrement le métro en dessous mais ça me choque pas c paris c normal. Il yavais des verres et cafetière dans la chambre ca c top dommage pour les verres qu'il n'a pas d'eau c tt ce que je reproche. Petit déjeuner à revoir il vaut mieux un gâteau au yaourt fait maison qun très mauvais cake industriel et pour Paris c très dommage de ne pas avoir la traditionnel baguette parisienne à la place des petit pain industriel dommage.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est globalement bien déroulé et que vous avez trouvé la chambre agréable avec son plateau de courtosie. Par ailleurs, il est possible d'acheter de l'eau à la réception. Pour le petit déjeuner, bien que nous ayons habituellement de très bons retours sur la qualité de nos produits, nous prenons note de vos suggestions. Enfin, merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix pour un séjour parisien ! Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très prochainement. Cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Pascal Cosson Google

Accueil parfait...chambre très propre...très bon rapport qualité prix...

Réponse du professionnel : Un pur bonheur d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie très chaleureusement. Vous souhaitons un bel été. Au plaisir de se revoir 🤗 🫠
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Samir Serghini Google

Je conseille fortement,accueil, propreté ,emplacement,restauration petit dej , metro restaurants a proximité

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Serghini, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour et apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de notre hôtel, ainsi que notre cuisine savoureuse et variée, et en particulier notre petit déjeuner. C’est aussi une joie de savoir que notre emplacement, à proximité du métro et des commodités, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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VolkAn Sever Google

Excellent séjour à l’hôtel Opéra Lafayette et une mention spéciale pour Magi d’une très grande gentillesse et très serviable. Je recommande totalement cet hôtel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci pour cette belle appréciation et votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que votre séjour chez nous s’est bien déroulé et nous vous remercions pour vos aimables mots à propos du service de notre équipe, notamment de Magi. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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nathalie nath Google

Hôtel à fuir ! Ma chambre était la numéro 1 au rdc le volet juste à droite de l’entrée cf photo . Entre la route les gens qui s’assoient sur le rebord de la fenêtre Plus l’employé qui reçoit ces potes dans l’entrée le bruit est juste infernal. J’ai cru peter un plomb Je ne remettrai jamais un pied dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci de partager votre avis avec nous. Comme nous vous l'avons indiqué sur Google, vous n'êtes pas descendue dans notre établissement. En effet nous n'avons pas de chambres au rez de chaussée. De plus notre personnel professionnel ne reçoit pas d'amis et ne reste pas dehors à papoter. Ils sont bien à leur poste de travail pour rester à l'écoute de nos clients. Nous vous invitons à retirer ce commentaire qui a été par erreur mis sur notre plateforme au lieu d'un autre établissement qui porte presque le même nom que le nôtre. Cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Karine Wernert Google

Chambre très correcte, emplacement excellent mais pas d eau chaude dans la douche pendant tout mon séjour. Information donnée dès le 1 er a la réception mais rien n a évolué. Inadmissible pour un 3 étoiles

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait convenu et que notre emplacement central ait facilité votre séjour parisien. Cependant, comme nous vous l'avons expliqué sur place, nous n'avons pas de problème avec l'eau chaude. Toutefois, selon l'heure de la journée et la sollicitation de la part des autres clients, quelques minutes peuvent être nécessaires pour qu'elle arrive. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment. Bien cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Elsa Trawczetow Google

Très déçus Chambre sur cours à notre demande mais accolé a l escalier de service ou les personnes d entretien rigolent et parlent devant notre porte très tôt le matin Aucune insonorisation on entend tout chasse d eau et douche Le metro passe en dessous on l entend beaucoup mais l hotel n y est pour rien cependant dur de faire un sieste ou dormir le matin Petit déjeuner sans produits français Saucisse plastique jambon industriel La personne en charge du reaprovisionnement n est pas agréable Cependant le personnel d accueil est très sympathique Point positif la literie est de qualité chambre petite étriquée mais propre A l exception de la salle de bain ou les produits étaient restés vide ou savon sale dans la douche Bref à 220€ la nuit trop cher pour la prestation

Réponse du professionnel : Chère Madame Trawczetow, Merci à vous d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre literie, ainsi que la propreté impeccable de votre chambre. Notre offre de petit déjeuner est généralement très appréciée par nos hôtes pour sa qualité et sa diversité. Vos retours sont toutefois toujours les bienvenus pour continuer à faire progresser votre satisfaction. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement central, à proximité de l'Opéra Garnier, des grands magasins et des nombreuses attractions culturelles que Paris a à offrir. Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Sincères salutations, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
J
Jean-pierre Voyage Google

Très bon séjour en semaine dans cet hôtel; le personnel d'accueil est adorable; bonne sécurité; les chambres sont petites mais il y ce qu'il faut; l'insonorisation n'est pas très bonne, mais les chambres qui donnent sur la cour intérieure sont calme. Le petit déjeuner est simple. Le placement est idéal, proche de tout et du quartier Montmartre à littéralement 2min. Beaucoup de restaurants bons marchés à proximité. Merci!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la sécurité de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que les commodités de votre chambre ont répondu à vos besoins. Nous comprenons que le confort acoustique est important et nous sommes désolés si cela a perturbé votre séjour. Nous tenons à souligner que toutes nos chambres bénéficient de fenêtres à double vitrage pour minimiser les nuisances sonores. Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez trouvé l'emplacement de l'hôtel idéal, proche de tout et du quartier Montmartre. Nous espérons que les nombreux restaurants à proximité ont également contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un futur séjour. Cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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P Charbel Daniel Google

J’ai eu le plaisir de séjourner une semaine à l’hôtel Opéra La Fayette à Paris, et je tiens à partager mon expérience exceptionnelle. Tout, du cadre charmant à l’emplacement idéal, m’a pleinement satisfait. Les chambres étaient impeccables, confortables et bien équipées, offrant tout ce dont j’avais besoin pour un séjour agréable. Le personnel de l’hôtel mérite une mention spéciale : chaleureux, serviable et toujours prêt à répondre à toutes les demandes avec un sourire. Leur professionnalisme et leur gentillesse m’ont marqué tout au long de mon séjour. Et que dire de la directrice de l’hôtel ? Son attention remarquable envers ses clients et sa disponibilité constante pour s’assurer que chaque détail est parfait font d’elle une véritable perle. Elle est aux petits soins, veillant à ce que chacun se sente comme chez soi et même mieux. Je recommande vivement l’hôtel Opéra La Fayette à tous ceux qui cherchent une expérience de séjour mémorable à Paris. Je suis sûr d’y revenir lors de mes prochaines visites !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Un grand merci pour vos encouragements. Nous vous souhaitons un bon retour et espérons vous revoir très vite. 🙏
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Benjamin HERBAUT Google

Suite à un incident majeur de la SNCF, je n'ai pu me rendre à Paris. Malgré le fait d'avoir fourni tous les justificatifs à la Direction de l'hôtel. j'ai été renvoyé expressément vers la SNCF. 0 compréhension, 0 sens de la fidélisation de la clientèle, seules les conditions générales prévalent . Etablissement décevant de l'accueil téléphonique jusqu'aux prises de décisions.

Réponse du professionnel : Cher M. Herbaut Vous nous aviez prévenu de ce retour pour porter préjudice à notre établissement. Vous omettez de préciser que votre réservation était non remboursable non modifiable. Nous tenons à souligner que l'établissement ne peut supporter le coût des annulations des transports hélas si fréquentes ! Vous pouvez le comprendre. Nous sommes toujours à l'écoute de notre chère clientèle. En espérant vous revoir nous vous souhaitons une très belle journée. La direction
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Cyrielle Colau Google

Accueil moyen, chambre pas très propre : cheveux dans le lit, coton tige sale au sol ... Joints de la baignoire rouillé. Le petit dej est loin d'être exceptionnel, un coin minuscule avec très peu de choix... Ascenseur souvent en panne...

Réponse du professionnel : Chère Madame Colau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous prenons bonne note de vos retours. Notre équipe de ménage effectue quotidiennement un nettoyage approfondi des chambres et nous encourageons nos hôtes à toujours signaler immédiatement toute anomalie pour une intervention rapide. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons chaque matin une sélection de produits frais et préparés avec soin, généralement très appréciée par nos hôtes. En cas d'attente inhabituelle de l'ascenseur, notre réception reste à disposition pour faciliter vos déplacements dans l'hôtel. N'hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Maxence Badré Google

La chambre était sale. Les draps particulièrement ( taches jaunes) De grosses suspicions sur des punaises de lits car à mon retour j'étais couvert de piqûres après seulement une nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Badré, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vous êtes un client qui est déjà venu dans notre établissement et nous vous remercions de votre fidélité; La chambre dans laquelle vous avez été lors de votre dernier passage n'avait aucune punaise, nettoyée par du personnel professionnel. Cette dernière a été louée depuis pour de long séjours sans AUCUNE réclamation. La propreté de nos chambres est une priorité pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous encourageons à signaler tout problème à notre réception, à le faire constater sur place, afin que nous puissions y remédier immédiatement. De plus, sachez que nous n'avons pas eu de signalements récents concernant des nuisibles dans nos installations. Cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Sissi Google

Pour être restée coincée dans l’ascenseur durant presque 2h pas un geste commercial mais sinon un emplacement idéal Les chambres sont propres Logée au 6eme sous les toits c’est clairement un hôtel qui vaut pas son prix Le personnel y est agréable

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour se soit bien déroulé et que la propreté impeccable de votre chambre ainsi que l'attention dévouée de notre équipe aient contribué à rendre ce moment agréable. Nous regrettons toutefois le désagrément évoqué, incident survenu à la suite d'une négligence de la part d'un utilisateur que nous déplorons sincèrement. C'est un plaisir de lire que notre emplacement privilégié au cœur de Paris et à proximité de nombreux sites d'intérêt majeurs vous a permis de profiter au mieux de la capitale. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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dimitri R. Google

Bien situé. Proche de tout et du métro. Chambre et salle de bain propre. Même si ma chambre ne donnait pas sur le côté rue, bruyante. Chambre mal insonorisée (bruits de wc des voisins, passages dans les couloirs, bruit de l’ascenseur). Petit déjeuner dans une salle en travaux sans vue extérieure avec le bruit des perceuses. Certes c’est une phase de travaux mais avertir le consommateur aurait été plus élégant. Peut être qu’il aurait fallu déplacer la salle du petit déjeuner temporairement ou commencer les travaux à 10:00. quoi qu'il en soit l'unique petit déjeuner ne me sera pas facturé et là je remercie gracieusement l'établissement.

Réponse du professionnel : Cher Client Nous regrettons la gêne occasionnée par les travaux (terminés) de la verrière extérieure. Nous espérons que vous aurez le plaisir de voir le rendu. La salle de petit déjeuner ne peut pas être déplacée. Quant au bruit causé par les voisins nous devons souvent rappeler à certains clients le respect qui se doit au sein d'un établissement. Dans l'espoir de vous revoir en dépit de cette note sévère. Bien à vous. La direction
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Justicia Ana Google

Le personnel de jour se montre très accueillant, en revanche celui de nuit semble très distant. La propreté de la chambre est parfois irréprochable mais l'espace est très restreint. Des travaux ont été entrepris au deuxième étage, débutant dès 8 heures du matin, ce qui perturbe le sommeil (information non communiquée lors de la réservation). Les femmes de chambre sont bruyantes, criant dans les couloirs et chantonnant dans les chambres. J'ai passé deux nuits sans pouvoir dormir en raison des travaux effectués juste devant ma porte, et le bruit, insupportable, a perturbé mon travail. Je déconseille vivement cet établissement et n'y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de jour s'est montrée accueillante et que la propreté impeccable de votre chambre a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous notons vos différents retours et vous en remercions. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par les travaux. Veuillez noter que ces interventions sont essentielles pour maintenir la qualité de notre hôtel et sont toujours planifiées pour minimiser l'impact sur nos hôtes. La mise en conformité des détecteurs incendies et de l'éclairage dans les couloirs est faite pendant les heures autorisées. Nous sommes surpris que l'intervention est commencée aussi tôt. Des salons et la salle du petit déjeuner restent à votre disposition si vous souhaitez travailler à votre aise. Vous êtes vous rapproché de la réception pour un éventuel changement de chambre? Si le veilleur de nuit est distant il reste très respecteux et ne ménage aucun effort pour assister notre aimable clientèle. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires qui nous sont précieux et souhaitons vous revoir dans de meilleures conditions. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Pierrick Pogut Google

Un hôtel de qualité mais un rapport qualite/prix un peu exagéré (effet JO ?). Chambre simple, eau pas assez chaude. Petit-déjeuner simple, pas très varié.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel de qualité. Nos tarifs reflètent la qualité de nos services et notre emplacement au cœur de Paris. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que la température de l'eau n'était pas suffisamment chaude. N'hésitez pas à signaler tout problème pendant votre séjour afin que nous puissions intervenir au plus vite.. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Tami Álvarez C. Google

Les chambres présentent quelques défauts, mais le personnel de l'hôtel est incroyablement attentif et serviable à tout moment. Il est très bien situé.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes heureux que notre équipe se soit montré à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous prenons bonne note de votre observation et vérifions votre chambre. Enfin, nous sommes contents que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% en adéquation avec vos attentes, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
J
Justinemi Google

Après la découverte de notre chambre, cheveux et poils dans la baignoire, sol non aspiré … nous avons demandé à changer de chambre.|De nouveau, cheveux dans la baignoire…. Après une fuite d’eau au plafond dans la salle de bains, nous avons de nouveau changé de chambre… 3 chambres en seulement 2 jours…. Il nous reste encore une nuitée à faire, nous croisons les doigts !|Nous avons demandé un geste commercial sur le prix de notre|Chambre, pas possible selon notre interlocuteur …. Une bouteille de vin devrait suffire à combler notre mécontentement … la troisième chambre est enfin propre, il est inadmissible de trouver de trouver des cheveux, des poils et un sol couvert du passage des clients précédents !!!!! Effectivement, nous pourrons également parler des nuisances sonores du métro pour les dormeurs ayant un sommeil léger….

M
Marlène Daguet Google

Très bon accueil par les réceptionniste qui étaient disponibles, la chambre très propre, très bonne literie. Bon emplacement de l’hôtel. Petit déjeuner correct, sucré et salé ( 10 euros). Deux petits points négatifs : la douche un peu petite et le bruit du métro s’entend jusqu’au sixième étage. Malgré tout, le séjour était agréable grâce à la gentillesse du personnel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté des lieux, la literie ainsi que la localisation de l'Hôtel Opéra Lafayette ont été à la hauteur de vos attentes. Il est également gratifiant de savoir que l'accueil de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la taille de la douche et nous regrettons que cet aspect n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Nos chambres sont insonorisées soigneusement pour limiter au maximum les nuisances sonores ; nous sommes désolés si malgré cela, le bruit vous a importunée. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner à votre goût et que l'ensemble de votre séjour ait été plaisant grâce à la gentillesse de notre personnel. Ce serait un plaisir de vous revoir à nouveau parmi nous. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
M
Marilyne Levesque Google

À éviter à tout prix. Le personnel est courtois et la réception est bien, mais les chambres sont affreuses. Énorme odeur d’humidité combinée à de la Javel pour camoufler; j’ai dû ouvrir les fenêtres pour ne pas être intoxiquée. La douche n’était pas invitante. J’ai quitté avant la nuit, j’ai payé une chambre dans le vide mais j’avais besoin de sommeil et je ne pouvais rester dans ces conditions. J’ai loué un autre hôtel nettement mieux dans le même coin pour 40 dollars de plus. L’emplacement est idéal par ailleurs.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et courtoise. Nous sommes surpris d'entendre votre retour concernant la chambre, notamment l'odeur mentionnée. En effet, notre établissement est reconnu pour sa propreté et nous veillons constamment à maintenir des standards élevés. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et aurions souhaité avoir l'occasion de remédier à la situation durant votre séjour. Nous vous souhaitons une belle année 2024. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
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Erwin Rose Google

Un hôtel situé à 10-15min à pied de Gare du Nord, 100 euros la nuit. Je n'y suis resté qu'une nuit cependant je peux dire que l'état de la chambre était impeccable et bien assez approvisionné. Lors de la réservation j'avais laissé un commentaire en souhaitant deux choses et ça a été respecté. Malgré ça le service à la réception est à revoir. Je n'ai pas besoin d'expliquer qu'un réceptionniste se doit d'être à la réception. J'ai connu des accueils bien plus chaleureux. En voulant partir (5h30 du matin), il y avait personne. J'ai dû chercher le réceptionniste, sonner plusieurs fois. Aucune nouvelle de sa part j'ai donc dû tendre le bras derrière le comptoir pour appuyer sur le bouton qui ouvre la porte d'entrée. Quitte à partir de votre poste, afficher votre retour avec un petit panneau ne serait pas de trop.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'équipement de votre chambre, ainsi que le respect de vos demandes lors de la réservation. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. A 5h30, le réceptionniste est entrain de préparer les viennoiseries et la mise en place du petit déjeuner. L'affiche est en place ainsi qu'une sonnette au comptoir. Nous sommes surpris de cet oubli car le personnel nous est fidèle depuis plusieurs années. Nous avons fait part de votre retour à notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement,
J
Julien DeSmet Google

Bonne Emplacement. Hotel bien situé, juste en face du station de métro. 10 min à pied de la gare du Nord , 10 min à pied des galerie Laffayette. Bonne acceuil et chambre correcte assez spacieuse, salle de bain avec baignoire. La chambre etait propre. Idéal pour séjour en famille ou en couplé. L hotel est en plan centre donc oui un peu de bruit de la ville. Pas trop dérangeant pour moi. Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à proximité des transports en commun et des sites touristiques tels que la gare du Nord et les Galeries Lafayette. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux ainsi que la chambre spacieuse et propre. Nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage pour atténuer les bruits extérieurs. N'hésitez pas à demander une chambre donnant sur la cour lors de votre prochaine réservation, cela pourrait vous offrir un environnement plus calme. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner à votre goût. Au plaisir de vous revoir parmi nous,
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Rabih Fakih Google

Je suis resté à l'hôtel Opera Lafayette à Paris, du 26 au 29 août 2023. L'hôtel est bien situé, non loin de l'arrêt de bus CADET et d'un parking de stationnement. Le personnel est agréable et courtois. Points positifs: - Emplacement pratique - Personnel agréable - Chambre propre Points négatifs: - Tarifs exorbitants - Chambres et mobilier à rénover - Une seule bouteille d'eau à l'arrivée Expérience personnelle: J'ai été surpris d'apprendre que le tarif pour trois nuitées à l'hôtel Opera Lafayette à Paris était de plus de 500 €. J'avais fait une réservation préalable via un ami habitué de l'hôtel, et je m'attendais à payer un prix plus raisonnable. Lors de mon arrivée à l'hôtel, j'ai attiré l'attention du réceptionniste sur les tarifs élevés. Il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas modifier les prix qui étaient affichés sur sa machine, d'autant plus que les sites de réservation en ligne proposer des prix moins élevés pour ce même hôtel. J'ai fini par payer le prix demandé, car je ne voulais pas changer d'hôtel au milieu de la nuit. La chambre était propre, mais elle demandait à être rénovée. Les mitigeurs de douche étaient en mauvais état, et le mobilier était vieillissant. Le jour de mon arrivée, j'ai reçu une bouteille d'eau. J'ai demandé au personnel si j'en aurais d'autres, et on m'a répondu que c'était offert uniquement à l'arrivée. J'aurais dû acheter de l'eau au distributeur si j'en avais eu besoin. Conclusion: l'hôtel Opera Lafayette à Paris est un hôtel 3 étoiles, dont les tarifs sont trop élevés. Les chambres et le mobilier devraient être rénovés, et une bouteille d'eau par jour devrait être offerte à tous les clients.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement pratique, la propreté de nos chambres et l'amabilité de notre personnel. Les tarifs varient en fonction de la saison et de la disponibilité. Nous vous invitons à réserver directement sur notre site au besoin. Le tarif est identique à celui de votre ami qui bénéficie d'un tarif privilégié à l'année et qui a été informé par courriel de celui-ci lors de la confirmation de la réservation. Pour ce qui est de la rénovation des chambres, des rénovations ont été effectuées, et nous continuons à veiller à entretenir notre outil de travail. La bouteille d'eau est offerte à l'arrivée, Nous espérons vous avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement,
S
Sadek Google

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment. Malheureusement, mon expérience n'a pas été des plus agréables. Les chambres sont petites et manquent de meubles, et il n'y a même pas de frigo. Les bruits du métro qui passe à côté ont rendu le sommeil très perturbé. Les lits étaient aussi moyens en termes de confort. De plus, j'ai remarqué que le personnel ne nettoyait pas les chambres de manière adéquate, se contentant de faire les lits. Tout cela est d'autant plus décevant étant donné le prix élevé de l'hébergement. Je ne peux donner que 2 étoiles à cette expérience.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nos chambres sont conçues pour offrir un espace optimisé et un confort adapté à nos clients selon la structure de l'établissement.. De plus, les superficies sont indiquées sur nos supports de communication. Concernant le frigo, nous proposons un minibar sur demande et une bouteille d'eau est offerte à l'arrivée. Également, nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage pour assurer une isolation phonique. Le nettoyage des chambres est fait tous les jours par du personnel professionnel et qui appartient à l'établissement. Vos remarques ont été prises en compte et partagées avec notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement. Salutations,
G
Ga 10 Google

Malgré les circonstances exceptionnelles subies (émeutes et concert annulé) aucun geste de la part de la direction pour les deux nuits d’hôtels perdus.. Un avoir aurait été tout de même appréciable sachant qu’il s’agit d’une annulation indépendante de notre volonté et que c’était avec regret que nous pouvions pas nous rendre sur Paris et aller à notre concert. Donc un conseil : bien prendre le tarif le plus élevé proposant l’annulation car même pour des cas exceptionnels cet hôtel prend votre argent sans scrupule.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre établissement malgré les circonstances exceptionnelles que vous avez rencontrées. En ce qui concerne les annulations, nous proposons effectivement des tarifs avec des conditions d'annulation flexibles pour répondre aux besoins de nos clients. Nous comprenons que les situations imprévues peuvent survenir et nous encourageons nos clients à choisir l'option qui leur convient le mieux lors de la réservation. Si nous devions à chaque grève, manifestation...faire des gestes!!! nous vous laissons conclure l'impact que tout ceci a sur toutes les activités commerciales confondues. Cordialement, Bien à vous,
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Etienne Snoeck Google

Chambre correcte mais petit déjeuner vraiment pas à la hauteur ! En réponse à la réponse de l’hôtel, je maintiens que le petit déjeuner reste en deçà de ce que l'on peut espérer: pain, toast, fromages, confitures industriels sans saveur, fruits en boite jusqu'aux oeufs durs insipides...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre. Nous proposons au petit déjeûner un buffet avec une large diversité de produits frais français (fromage, charcuterie) accompagnés d'oeufs durs et brouillés et de saucisse, yaourt nature et aux fruits, salade de fruits frais, fruits secs.. Nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
A
Ana Navarrete Google

Pas recommandé du tout. ATTENTION aux réservations car ils prélèveront très rapidement l'argent sur votre compte et ne vous le rendront jamais en cas d'annulation ou de modification. Les réceptionnistes sont très impolis et ils ne retourneront jamais vos e-mails ou vos appels. Not recommended at all. BE CAREFULL with reservations because they will take the money from your account very quickly and never give you back in case of cancelation or modification. The receptionists are very unpolite and they will never return your emails or calls. No recomendado en absoluto. CUIDADO con las reservas porque muy rápidamente sacarán el dinero de tu cuenta y nunca te lo devolverán en caso de cancelación o modificación. Los recepcionistas son muy groseros y nunca devolverán sus correos electrónicos o llamadas.

Réponse du professionnel : Chère Madame Navarrete, Il semble y avoir eu un malentendu. Nous tenons à préciser que vous n'avez PAS séjourné dans notre établissement. Votre réservation a été effectuée à l'hôtel IBIS OPERA LAFAYETTE. Notre équipe professionnelle ne gérerait jamais les réservations ni n'agirait de la sorte envers nos clients. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer cet avis de la plateforme. Cordialement, La direction Tél. : +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
A
Armand Pignol Google

Nous avons dormi une nuit dans cette hôtel, chambre 58. Ressenti global: bien sans plus. L’obtention de la chambre est rapide et le réceptionniste sympathique Points négatifs: Joints de la salle de bain à refaire d’urgence, le métro que l’on entend beaucoup même du 5e étage, déception par rapport aux photos, manque de prises dans la chambre (une multiprise à disposition serait souhaitable). Points positifs: Hôtel parfaitement situé, personnel sympathique, literie très agréable, bonne température. Suggestions: Ajouter un échantillon de dentifrice et repositionner la télé du côté du lit double. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pignol, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant dans l'ensemble. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous solliciter directement sur place pour tout souci afin que nous puissions rendre votre séjour le plus agréable possible. Aussi, nous prenons note de vos différents retours et nous ne manquerons pas d'en prendre compte. Merci également d'avoir mis en avant notre emplacement, l'amabilité de notre personnel ainsi que le confort de votre literie. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
K
Kheira Kheira Google

Hotel sur grande rue. Point de départ pour grand marcheur ligne 7 jusqu au louvre aussi. Chambre spacieuse semble refaite fonctionnelle moquette propre matelas propreté 5/5. Salle de bain désuète propre. Petit bémol impossible d avoir la chambre avant 14h.je voulais me débrouiller avant un rdv médical. Et j étais fatiguée

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre spacieuse. Il est tout à fait possible sur demande à l'avance d'avoir la chambre un peu plus tôt. Bien-sûr, nous restons sujets à notre disponibilité. Mais, sachez que nous essayons toujours de répondre favorablement aux demandes de nos clients. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
J
Julie Seray Google

Hotel correcte mais cher pour la prestation proposée (pas de petit déjeuner compris dans le prix). La chambre donnée ne ressemble en rien avec les photos du site. Le personnel est sympathique

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous hôtes sont habituellement satisfaits de notre rapport qualité-prix Cependant, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nos chambres présentent des petites différences et nous ne pouvons toutes les montrer en ligne. Elles restent d'un confort équivalent à ce qui est montré. Néanmoins, si votre chambre n'est pas à votre goût, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous nous ferons un plaisir de vous proposer une alternative dans la limite des disponibilités. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
L
Louise Jenot Google

L’hôtel est situé proche de la Gare du Nord et du Métro mais il en reste très bruyant car il se trouve près d’un carrefour et n’est pas très bien isolé. Le personnel est très froid, peu serviable. Les chambres sont vieillottes et demandes à être rénovées.

Réponse du professionnel : Chère Madame Jenot, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Les commentaires que nous recevons quotidiennement nous montrent clairement que le service et l'accueil par notre équipe sont très largement appréciés. Si vous avez eu une expérience différente, nous en sommes navrés. La réception et la prise en charge de nos hôtes sont fondamentales pour nous. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit d'en faire part à l'accueil pour voir ce qu'il est possible de faire. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
C
Christelle Servais Google

Un chouette petit hôtel bien situé . Le personnel est très serviable et sympathique. Le petit déjeuner est simple et bon. On y retournera ! Bon plan pour Paris.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que la convivialité de notre équipe à qui nous transmettons vos compliments. Nous vous remercions par ailleurs de souligner la simplicité mais grande qualité de notre petit-déjeuner. Il est vrai qu'il est très apprécié de nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
N
Nordine Bourabaa (“Nouré”) Google

Quelle déception. Ascenseur en panne, on me donne une chambre au 6 ème étage. J'entre dans la chambre, l'odeur de renfermé, pas nettoyée, serviettes utilisées, des paquets de mac Donald's partout, les draps utilisés. Cela ressemblait à un squat (chambre 62 ) ... Je redescends , on me donne la chambre 18. Minuscule avec une fenêtre qui donne sur une cours intérieur et de plastique sur les grilles pour cacher je ne sais quoi. Je redendens le veilleur de nuit me propose une autre chambre qui est la dernière disponible. Minuscule mais à ce moment de fatigue j'accepte cette chambre ... Et finalement vous entendez toutes les bruits du métro à intervals réguliers .... Je n'imcrimine pas le veilleur mais la qualité intrinsèque de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Notre établissement dispose de chambres de tailles différentes, en fonction du nombre de personnes qui peut y être logé. Nous sommes surpris qu'une chambre non nettoyée n'ait pas été bloquée et vous prions de nous en excuser. Cela est certainement dû à un départ tardif. Nous nous rapprochons du personnel pour clarifier cette erreur. Concernant le plastique, celui-ci a été momentanément mis en place suite à des travaux côté cour. Nous regrettons très sincèrement cette mésaventure. Nous espérons vous revoir prochainement avec l'accueil et la qualité attendue, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
Y
Youssef Ben Google

JE LE DÉCONSEILLE!!!! 😐😐N’y y aller pas et si ils suppriment mon commentaire je le remettrai!!!!! trop de bruit trop chère vous allez payer 40€ pour votre véhicule par jour ils ont pas de parking ILS DISENT QU’ILS ONT UN et petit déjeuner vraiment bof bof trop déçu de cet hôtel 3 étoile filantes ET NE FAITES SURTOUT PAS DE RÉSERVATION ILS S’AMUSENT À VOUS DIRE NON ON NE PEUT PAS ANNULER EXPRÈS POUR VOUS DÉBITER VOTRE CARTE ALORS QU’IL SUFFIT DE PARLER À L’UN D’ENTRE EUX QUI EST COMPÉTANT POUR VOUS DIRE QUE C’EST FAISABLE ET QUE SON COLLÈGUE VEUT PAS LE FAIRE BREF VOUS VOULEZ DORMIR BIEN C’EST PAS LE BON ENDROIT !!!😒👌🏼

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire vos impressions qui ne cadrent pas avec le sentiment général des avis que nous recevons quotidiennement. Nous tenons à préciser que tous les services et tarifs que nous proposons sont clairement indiqués sur nos supports de communication de même qu'à la réception afin d'éviter tout malentendu. Nous ne disposons effectivement pas de parking privé mais notre réception est à l'entière disposition de nos hôtes pour leur indiquer où se garer au plus près de chez nous. Le parking Montholon, par exemple, se trouve face à notre établissement. Notre équipe fait preuve d'un engagement envers nos hôtes qui ne manquent pas de le souligner à travers leurs témoignages. Nous ne ménagerons aucun effort afin de continuer à offrir la meilleure qualité de service possible, votre satisfaction étant au centre de nos préoccupations. Cordialement, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
A
Alexandre Schwartz Google

Hôtel agréable Petit déjeuné copieux Personnel souriant et aimable ! Chambre sympa et propre pour un hôtel parisien ça fait plaisir 👌 Chambre 203a là seul critique la poubelle qui est un peu sale mais rien de grave en sois ! Un calme olympien, avec une chambre qui donne sur la cour ! Je le recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la générosité de notre petit-déjeuner, la quiétude et le confort de votre chambre ainsi que la convivialité de notre équipe à qui nous transmettons vos compliments avec grand plaisir. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour assurer votre confort. N'hésitez jamais à nous solliciter. Au plaisir de vous revoir parmi nous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
M
Mickaël Thellier Google

Hôtel bien situé le long de la rue ainsi que sur le passage de la ligne 7 du métro. Métro que l'on entend bien dans la chambre, même si vous êtes au 4 ème étage. Pour la chambre, il y a ce qu'il faut, lit, TV, douche. Ce qui n'a pas était pour ma seule nuit dans cet hôtel, plus de savon dans la douche, il ne faut pas être gros pour cette douche car c'est un bac à douche 60 x 60. Porte cassée, donc qui ferme très mal. Lampe du lit HS, donc quand on se lève à 5h, obligé d'allumer la grosse lumière qui éclaire un stade. Le petit bute porte qui est juste au niveau du lit, idéal pour se casser le petit doigt de pied en allant de coucher. Et enfin, obligé d'attendre que la personne de nuit se réveille pour que l'on puisse sortir, idéal quand on a son rer à prendre et que l'on est pressé.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous notons avec regret que vous ne vous êtes pas adressé à la réception concernant des points qui auraient pu être solutionnés immédiatement. Nous sommes là pour rendre votre séjour agréable et ne ménageons aucun effort pour assurer le confort de nos hôtes. Nous aurions pu en l'occurrence vous changer de chambre. La lampe au plafond n'a pas pour fonction d'éclairer un stade mais la chambre de façon efficace. Le petit bute porte ne risque pas de vous casser le petit doigt de pied à moins de dormir la tête au pied du lit. Le veilleur de nuit devait être soit dans la cuisine pour préparer le petit-déjeuner, ou potentiellement aux toilettes, mais en aucun cas en train de dormir. Nous tenons cette personne informée de votre retour. Nous avons par ailleurs noté les points sur lesquels un technicien doit passer dans la chambre et nous vous en remercions, même s'il nous aurait été agréable de l'apprendre sur place pour réagir au plus vite et au mieux. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, La direction Tel: +33 1 47 70 43 43 - [email protected]
J
JEAN BAPTISTE P Google

Très grande chambre. Système de chauffage performant. S il est vrai que côté route l insonorisation n est pas optimale, personnellement cela ne m a pas dérangé mais pensez à demander une chambre côté cour. Réceptionniste très professionnel. Hôtel proche des folies bergères (5mn à pied) du métro Cadet et des galeries lafayette.

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Elliot C Google

Idéalement situé au centre de paris. 1 minute du métro, 10 minutes à pied des magasins Lafayette. Un parking juste en face. Lit très confortable, oreillers de grande qualité. Grande salle de bain. La chambre était au calme côté cour, très lumineuse avec une fenêtre qui faisait presque tout le mur. Très grande propreté. Confortable pour arrêt pour le travail. Le wifi est ultra rapide, petit déjeuner récemment avec viennoiserie du matin en boulangerie ( le pain n’est pas du matin, dommage pour une clientèle étrangère , vraiment dommage ). Accueil sympathique et à disposition. Les couloirs sont calmes. Le système de Clim/chauffage est de haute gamme. Adresse où je reviendrais.

S
S. FARGEAS Google

Malheureusement pour nous, nous étions logés au 3ème étage et nous avons pu profiter pleinement des bruits de la rue où la circulation est très dense. Nous avons demandé à changer de chambre et on nous a répondu que ce n’était pas possible. Et pourtant… la 2ème nuit, notre porte de chambre était bloquée et on nous a ouvert une chambre au 5ème étage , à 2h du matin sans nos affaires personnelles qui étaient toujours dans notre chambre bloquée. On nous a ensuite réveillés pour retourner dans cette chambre , problème de piles dans la serrure sécurisée apparemment. Aucun dédommagement bien sûr. Sinon , chambres plutôt grandes et correctes, nous avions demandé un grand lit mais nous avons eu des lits jumeaux. Personnes à la réception qui fait son job sans plus, sauf pour la réceptionniste femme que nous avons eu le dimanche et qui était compatissante. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

Q
Quentin Pageot-Rosières Google

Très bon hôtel, on y reviendra avec grand plaisir. Rien à redire, chambre super propre, très bonne literie, la chambre est fonctionnelle, mais surtout, un merveilleux accueil (clin d’oeil à la réceptionniste). L’emplacement est idéale malgré la circulation mais ça reste passable. Adresse à noter et conserver ;)

c
claire bode Google

Sur 4 nuits, j'ai été délocalisée une nuit car il n'y avait pas assez de clients pour ouvrir... pas de prise en charge des bagages entre les 2 hôtels donc 1 journée à traîner la valise. Hôtel qui tremble quand le métro passe. Déco datée. Petit déjeuner moyen. Vraiment pas terrible pour un 3*.

F
Fanny D. Google

Hôtel très bien situé et peu bruyant la nuit... Mais cela est sans doute dû au respect des autres touristes. Insonorisation inexistante (j'entendais mes voisins de chambre rentrer et sortir, prendre leur douche, aller aux toilettes, etc...), chambre exiguë, douche assez étroite, lavabo qui empiète sur le WC... Un verre est dispo, mais pas de bouteille d'eau ni de frigo à disposition. Petit déjeuner moyen, personnel présent physiquement, mais pas des plus accueillants et chaleureux. À se demander sur quels critères se basent les 3 étoiles !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, de plus en plus vous ne trouverez plus de frigo dans les chambres même plus étoilées. Un distributeur de boissons est à votre disposition. Nous sommes désolés que les voisins aient été bruyants. Aucun lavabo ne peut empiéter sur les WC. SI certaines salle de bain sont plus petites, toutes offrent le confort et les produits d'accueil nécessaires pour votre séjour. Bien à vous.
X
Xavier Martin Google

Les chambres sont agréables, climatisées. Elles ont été refaites récemment (2018-2019) Les personnes à l'accueil très sympathiques. Le petit déjeuner est très correct.

A
Amandine A Google

C'est correct mais sans plus, ça va pour une nuit : chambre un peu vieillote, et pas très bien insonorisée, mais avec le nécessaire. Petit déjeuner très moyen (viennoiseries sèches, vaisselle mal lavée = je conseille plutôt le Starbucks ou le MacDo d'à côté si le petit déj n'est pas inclus). Le personnel ne s'est pas montré particulièrement aimable.

L
Lucjan Jawor Google

Hotel très bien situé, quelques pas de Galerie Lafayette. Ce qui manque c'est place de stationnement. Pas de parking hotel. Pour une nuit, dans la rue voisine (gratuit entre 20h et 9h du matin) - arrivé 16h départ 11h lendemain - la note était très salé 31€ et poussière. L'accueil sympathique. La chambre peu spacieux et vieillot. Même côté cour assez bruyant. Mais propre. Petit déjeuner - a la française. Croissants, pain au chocolat, l'escargot aux raisins (mini), baguette, beure, jambon, miel, confiture, machine à café, jus d'orange, céréales.... Pour une nuit ça va.

D
Didier Thibault Google

Les chambres donnent pour la plupart sur la rue, du coup les chambres sont très bruyantes jusqu'à 1h du matin et le bruit recommance à 6h. Le petit déjeuner est sans saveur. Hôtel classé 3 étoiles, c'est une honte !

Hôtel dans les quartiers voisins