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HÔTEL

Hotel Plage saint jean

Hôtel · La Ciotat (13)

4,0 1072 avis Google
Hotel Plage saint jean — Hôtel

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À propos de Hotel Plage saint jean

Hôtel de style décontracté près du littoral proposant patio, piscine intérieure, restaurant avec vue sur mer.

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Avis clients (1072)

Avis Google
4,0
1072 avis
5★502
4★310
3★116
2★67
1★77
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Laura Combe Google

Merci beaucoup à la réceptionniste qui nous a accueilli le jeudi 30 juillet a 17h45 (je ne me souviens plus de son nom), vraiment nous avons passez un excellent séjours grâce à cette personne ! La situation géographique de l’hôtel est idéal, au bord de l’eau magnifique ! Petit + ils acceptent les chiens (chambre spécial en rez de chaussée avec supplément) La piscine et jacuzzi super ! Merci pour l’attention portée à notre chambre à l’occasion de notre nuit de noces Point négatif ; Le petit déjeuner, pas assez varié et pas assez de qualité, l’idéal serait de le diversifier chaque jours…

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis que vous ayez choisi notre hôtel pour votre nuit de noces. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
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Serge Di Cioccio Google

Assez bien placé, il faudrait préciser sur le dépliant que la plage en accès direct n'est pas terrible avec les rochers

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, merci pour votre commentaire. En effet, cette plage publique est en rochers, l'accès aux plages de sables et à 5 minutes à pieds. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne journée, Hotel Plage St Jean
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Spiral aka El luchador Google

Dans l'ensemble, mon séjour s'est bien passé et j'ai apprécié retrouver cet établissement, où je séjourne régulièrement depuis plusieurs années. Toutefois, j'ai le sentiment que la qualité des prestations, ainsi que l'hygiène générale de l'hôtel et des chambres, se sont dégradées au fil du temps. À titre d'exemple, les joints des douches présentaient des traces jaunes dans les angles, la poignée de la porte du balcon était très abîmée, semblait sur le point de casser et rendait l'ouverture difficile. J'ai également constaté plusieurs taches visibles sur les draps, ainsi que de la saleté au sol dans la chambre. Concernant la piscine, les rebords se détachent à plusieurs endroits, ce qui soulève des interrogations quant à l'entretien et à la maintenance de cette installation. C'est un point qui me paraît important, tant pour l'image de l'établissement que pour la sécurité. Enfin, le petit-déjeuner m'a semblé identique aux années précédentes, sans réelle évolution ni diversification. Le choix reste assez limité et j'ai trouvé que la qualité du café avait baissé : il était plus amer et moins agréable que lors de mes précédents séjours. J'espère que ces remarques seront prises en compte, car j'apprécie cet hôtel et j'aimerais pouvoir continuer à y séjourner avec le même niveau de satisfaction que par le passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre visite nous sommes ravis d'avoir des clients fidèles et prenons à cœur vos retours. Pour répondre à vos commentaires, nous faisons toute l'année des investissements pour renouveler au fur et à mesure les installations. Cette année, nous avons remplacé le jacuzzi intérieur, changer les climatisations du rez-de chaussée et remplacerons cette semaine celle du 2ème étage. Les portes-fenêtres feront parti des prochains travaux prévu. Ce sont à chaque fois des travaux couteux, nous devons donc les étaler dans le temps. En ce qui concerne le petit-déjeuner, je pense que vous aviez oublié depuis votre dernière visite, car nous avons réalisé cette année plusieurs améliorations : ajouts du jambon cru et du jambon de poulet pour ce qui est de la charcuterie, mise en place d'un plateau de fromage frais, 1 nouvelle sorte de quatre quart marbré, mise en place d'oeufs brouillés...enfin le café est exactement le même, nous n'avons pas changé de fournisseur. Au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau. Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
A
Ameni Ben Driss Google

Humidité et moisissures à l’hotel, nous n’avions pas pu dormir et avons dû laissé la fenetre ouverte (nuisance et moustiques) Apres la réclamation, la propriétaire de l’hotel était d’un non-professionnalisme jamais vu. 0 regles ni savoir vivre d’hôtellerie respectés. Mechanceté gratuite et on nous a crié dessus alors que ce n’est pas de notre faute que l’hotel n’est pas entretenu depuis les années 60. C’etait un sejour horrible et le spa jacuzzi est sale et mousseux. Il s’agit tout simplement d’un cash flow pour la localisation de l’hotel. Si vous cherchez à passer un agréable séjour, allez vers un autre hotel au coin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Néanmoins, le nécessaire a été fait en vous relogeant dans une chambre qui vous convenait davantage, ainsi qu'un geste commercial. Dire que l'hôtel n'est pas entretenu depuis les années 60 est par contre un mensonge puisque ce n'est pas le cas... Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
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Béatrice maeder Google

Nous venons de passer 2nuits avec ma petite fille et nous sommes ravies :accueil. Chambres,petit déjeuner, piscine...tout est très bien. Ce n'est pas la première fois que nous venons et comptons bien refaire un séjour l année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
H
Herve Schaller Google

Nous sommes arrivés sans avoir réservé et nous avons pu avoir sans problème une chambre. Nous avons été accueillis par Vanille, une jeune fille extraordinaire. Elle nous a très bien renseigné sur les activités, les restaurants et loisirs de la région. Nous avons bien profité de l'espace bien être (piscine, jacuzzis et sauna) et avons prolongé notre séjour. Le plus est le parking sécurisé et l'accès direct à la plage privée à une cinquantaine de mètres. Hôtel à retenir où nous reviendrons prochainement avec joie. Elena et Hervé PS : Merci encore à toi Vanille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous sommes d'accord avec vous, Vanille est une jeune femme très sympathique, toujours aux petits soins pour nos clients ! Au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau. Bonne journée à vous, La Direction Hotel Plage St Jean
A
Anne Follet Google

Charmant hotel proche de la mer dans un quartier calme et reposant qui a tout pour devenir un lieu d etape incontournable apres de nombreux ajustements ...

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
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Dim H Google

établissement laissé a l'abandon ! la piscine limite ! vitrage très sale poussière et toile d'araignée ! les allées non entretenu ! mauvaise information l'hôtel se présente avec restaurant hors cela est faux ! mauvaise information panneau non visible ! il se permet de déposée une affiche pour mauvais stationnement hors véhicule handicapé stationner à la bonne place ! et j'en passe ! personnel sympathique mais direction limitée ! je pense plus de motivation ! il faut vendre !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos commentaires que ne prenons à coeur afin de nous améliorer. Il y a bien un restaurant dans l'enceinte de la propriété, situé en bord de mer et dont nous avons beaucoup de très bons retours. En ce qui concerne la plage, nous avons un accès direct, mais il s'agit d'une plage public et n'avons malheureusement pas l'autorisation de l'aménager. Nous disposons de 2 places handicapés sur l'enceinte et d'un vaste parking privé, ce qui est rare dans le secteur... Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
M
Monique Vandenberghe Google

Bien pour 1 nuit mais aucune considération quand vous restez une nuit de plus, chambre pas faite, dommage car l'emplacement et le parking sont un plus. Manque de surveillance du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire que nous prenons à coeur afin de nous améliorer. Nous avons recruté une nouvelle responsable de site qui assure un service impéccable. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
M
M F (Angiebell) Google

Chambre minuscule. Pas de papier dans les toilettes. Pas de gel douche, manque une serviette de douche. 3 réclamations à l'accueil déjà. Ça commence à faire beaucoup ! Cerise sur le gâteau : un surmatelas est mis sur le matelas. Il est beaucoup plus petit du coup, le drap de dessous est totalement débordé !!! Comment dormir à 2 dans un lit en vrac ? Personnel de service toujours en parlote dans les couloirs. La personne de l'accueil s'excuse mais là ça fait beaucoup trop....! En plus, la "plage" privée de l'hôtel est un bout de plage pas nettoyé. On dirait la sortie d'un canal des eaux usées. Quand on propose des prestations sur Internet, il faut veiller à ce que tout soit au top ! Et là clairement un travail de suivi n'a pas été fait. Grosse déception ! Seul point positif, la piscine intérieure et le jacuzzi. Mauvaise expérience. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les différents manquements que vous mentionnez concernant l’équipement de la chambre, le confort de la literie ainsi que les nuisances dans les couloirs ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus après plusieurs sollicitations auprès de la réception. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous souhaitons toutefois préciser que la plage située à proximité de l'hôtel est une plage publique, accessible directement depuis notre établissement, mais qu'elle n'est ni privée ni gérée par nos services. Son entretien relève des autorités compétentes, sur lesquelles nous n'avons malheureusement aucun contrôle. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre le ressenti de nos clients et nous améliorer. Bien cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
G
Gwenn Jegouzo Google

Hotel très bien, mis a part du restaurant le nautique ou celui de l hôtel (même perdonnel). Le personnel mépris les clients en soirée étape (restaurant avec ou sans occupation des place assise) Très bon hôtel hors soirée étape

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant l’hôtel. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitions simplement préciser que les restaurants mentionnés ne sont pas directement gérés par notre établissement. Nous allons néanmoins transmettre votre remarque aux équipes concernées afin qu’elle soit prise en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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daniel chayvialle Google

Hôtel agréable, bien situé et bien équipé. Par contre une énorme accumulation de poussière sur les meubles au dessus du lit nous a beaucoup dérangés dès le premier soir (photos à l'appui si vous le désirez). Malgré notre signalement dès le lendemain matin à la réception, le ménage n'a pas été fait. Comble pour un hôtel 3*, nous sommes rentrés le soir pour constater que la chambre n'avait pas été faite (poubelle pleine, lit non fait, serviettes non changées, aspirateur non passé. Le lendemain la chambre a été faite mais la poussière toujours présente sur les meubles. Le jour du départ nous n'avons eu droit qu'à des excuses et une remise symbolique de 24 euros. Pas à la hauteur d'un hôtel 3* et des désagréments que nous avons subit. Malgré notre zénitude naturelle, notre séjour a été gâché par le manque de considération dont nous avons été victime de la part du personnel auquel nous nous sommes adressés. En effet, notre chambre est restée poussiéreuse pendant les 4 nuits que nous avons passées, malgré les demandes faites le premier et le second matin. En dédommagement 24 euros sur une notre totale de 670 euros (3,6% de considération).

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si je regrette sincèrement que votre séjour ait été entaché par ces désagréments. J’ai personnellement pris connaissance de la situation le jour de votre départ, raison pour laquelle j’ai tenu à vous accorder une remise correspondant aux deux petits-déjeuners afin de reconnaître les manquements rencontrés durant votre séjour. Je tiens toutefois à préciser qu’il n’y a eu, de notre part, aucun manque de considération à votre égard. Votre remarque concernant la propreté de la chambre a bien été entendue dès votre signalement, mais un problème de communication interne a malheureusement empêché le suivi et la résolution rapide de la situation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cela et nous en sommes sincèrement désolés. Le fait que le ménage n’ait pas été effectué correctement ainsi que la poussière encore présente le lendemain ne correspondent pas au niveau de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise plus. Nous regrettons sincèrement que ces incidents aient altéré votre expérience malgré les points positifs que vous avez relevés concernant l’hôtel. Veuillez accepter une nouvelle fois toutes nos excuses. Emmy ROS - Responsable hébergement.
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steph LANNEAU Google

Hotel très bien situé (mer et commerces) Chambre bien équipée avec des rangements pratiques. L’hôtel est à des espaces de détente très agréable et élégant !! Personnel attentionné et discret Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Cher monsieur Lanneau, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que nos espaces de détente. Toute l’équipe vous remercie également pour vos compliments sur l’accueil et le service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Emmy ROS - Responsable hébergement.
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MAHAIE MARIA Google

Personnel réception ménage etc... accueillants et professionnel. Par contre chambres trop petites mal agencées dommage. Et le restaurant je ne donnerai aucun avis car il ne dépend pas de l'hôtel. Heureusement que nous avons trouvé celui qui est au port et le patron est le même super

Réponse du professionnel : Bonjour madame Mahaie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, cela nous tient à cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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GUERLEAU LAURENT Google

toujours un bon accueil, une équipe attentive et attentionnée. Les pti plus : l espace aquatique avec son nouveau Jacuzzi à l intérieur puis l'accès à la baie des Ange et son bain de lumière pour commencer sa journée : )

Réponse du professionnel : Monsieur Guerleau, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux, nous sommes ravis que l’accueil et l’attention de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Emmy ROS - Responsable hébergement.
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Christie Ducret Google

Nous avons passés un très bon séjour. L'hôtel est très bien situé, le petit déjeuner était très agréable, en plus du joli petit restaurant. Mais surtout, un personnel agréable qui prend le temps de conseiller, en plus d'être d'une grande douceur. J'ai hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Chère madame Ducret, ! Merci beaucoup pour ce retour chaleureux, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’emplacement, le petit déjeuner et le restaurant. Les équipes mettent un point d’honneur à offrir un accueil attentionné et des conseils personnalisés, donc savoir que cela vous a marqué est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau, Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
C
Christina Zafi Google

Hôtel correct mais un peu cher pour ce que c’est, la chambre est vraiment petite pour des tarifs équivalents à proximité. Beaucoup de bruit pour l’entretien extérieur, tôt le matin… moyennement agréable quand on cherche un endroit paisible pour se reposer. L’isolation acoustique entre les chambres/couloirs n’est pas terrible. En somme, trop de bruit pourtant on est passé en basse saison. Autres point négatif : lorsque nous avons appelé pour s’assurer de la prise en compte de notre réservation, la dame au téléphone était très sèche limite condescendante… heureusement le reste du personnel qu’on a côtoyé pendant notre séjour était adorable. Les plus : espace détente qui rattrape tout ce qui est cité ci-dessus, parking gratuit sur place, accès à la mer depuis l’hôtel

Réponse du professionnel : Madame Zafi, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nos chambres font en effet 11 m², elles sont pensées pour offrir un espace fonctionnel et confortable mais nous comprenons que cela puisse paraître petit selon les attentes et besoins de chacun. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu profiter des autres atouts de l’hôtel tel que l’espace détente, l’accès direct à la mer ainsi que le parking gratuit. Concernant votre appel téléphonique, nous regrettons vivement votre ressenti. Ce type d’accueil n’est pas conforme à nos standards, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous sommes toutefois heureux que le reste de notre équipe ait su vous offrir un service agréable durant votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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Patricia BASSO Google

Hôtel agréable Bien placé Piscine jacuzzi le top Le personnel très gentil

Réponse du professionnel : Chere Madame BASSO, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Toute l'équipe de l'Hôtel Plage Saint Jean se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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stephane wuillaume Google

Personnel très agréable, situation parfaite Spa et piscine de qualité. Restaurant de la plage magnifique, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Wuillaume, Toute l'équipe de l'Hôtel Plage Saint Jean se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
S
Sylvie Lahondes Google

Hôtel très agréable, à taille humaine , très bien placé.La piscine et le spa sont un gros plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lahondes, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour. Votre avis est important et permet d'encourager nos équipes, qui travaillent chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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thi thi nguyen Google

Personnel fantome , proprete tres moyen , et piscine froide je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de nos services et équipements. Veuillez noter que les équipes de réception travaillent 7 j/7 et 24 h/24 pour répondre à vos demandes et sont à votre disposition en cas de problème. Soyez certain que nous avons pris en compte vos remarques. Notre technicien a vérifié ce matin la température de notre piscine. L'eau de notre bassin est à 28 degrés, ce qui correspond à la température habituelle. Nous apportons un soin particulier à la propreté de nos chambres et de l'établissement. Nous notons votre remarque et redoublerons de vigilance à ce sujet. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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Corinne Brugnaux Google

Séjour très agréable. Tout était parfait personnel très sympathique petit déjeuner excellent et spa, très agréable. Pour couronner le tout un superbe soleil merci🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brugnaux, Merci pour cet élogieux commentaire. Soyez certaine que je ne manquerai pas de le partager avec toute l'équipe, qui travaille chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement, Cordialement, Emmy ROS - Responsable hébergement.
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Marielle CLOQUEMIN Google

Un hôtel idéalement placé, bon accueil ; en revanche une salle d eau avec beaucoup trop de moisissures, de rouille, un petit déjeuner avec trop de produits industriels

Réponse du professionnel : Merci Marielle de votre commentaire. En ce qui concerne la piscine, cette dernière est à 26 degrés, température maximale autorisée par l'ARS. Comme l fait très chaud dans le dôme on peut avoir cette sensation de fraicheur de l'eau de la piscine. En été, nous ouvrons les baies vitrées ce qui atténue grandement cette sensation. A bientôt à l'hôtel plage st jean
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Raf Google

Hôtel spa st jean la Ciotat, accueil aimable, chambre très bien et propre, literie super, clim réversible. Dommage que ce soit excentré mais c'est calme. Le seul bémol c'est la piscine qui n'était pas assez chaude et nous n'avons pas pu en profiter et aucun jet dans cette piscine. Jacuzzi et sauna parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. L'eau de la piscine est à 26 degrés, température maximale autorisée par l'ARS. En hiver, comme il fait très chaud dans le dôme, cela peut donner cette sensation de fraicheur de l'eau. A la belle saison, nus ouvrons les baies vitrées, ce qui stoppe cette sensation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hotel Plage St Jean.
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Laurence Douchement Google

Piscine froide et jaccuzzi interieur hs Jaccuzzi extérieur a moitier casser. Sauna très petit.. Salle de bain grosse tache de moisissure et non chauffee Rideau de chambre et terrasse sale clim ne chauffe pas bien...déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes désolé que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La piscine est chauffée à 26 degrés, limite maximale autorisée par l'ARS. La température dans le dôme est élevée d'où certainement cette sensation de fraicheur que vous avez ressenti pour entrer dans la piscine. Un nouveau jacuzzi intérieur a été commandé, il sera remplacé la semaine prochaine. Bien cordialement, Hotel Plage St Jean
M
M B Google

Très bon accueil, personnels très sympathique. Équipements proposés au top. Petit déjeuner un peu cher pour des produits d'origine industrielle et pour les petits mangeurs.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, bien cordialement, Hotel Plage St Jean
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Tara Derri Google

Très mauvaise expérience. Première fois : je réserve et je paie sur Hotels.com, j’arrive sur place et on me dit que je n’ai pas payé malgré les preuves à l’appui. Je quitte l’hôtel et je n’ai jamais été remboursée. Je décide malgré tout de redonner une chance à cet hôtel. Cette fois je paie directement en espèces sur place. Chambre sale traces bizzare sur la tête de lit et cerise sur le gâteau je trouve un cafard dans la douche. J’ai quitté immédiatement la chambre et l’hôtel a refusé de me rembourser. Deux expériences catastrophiques. Je ne recommande absolument pas.

J
Julien Attali Google

Chambre très petite, jacuzzi intérieur non chauffé et sans bulle, Petit déjeuner onéreux et pas extra... Bon emplacement et joli restaurant

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Je prends note de cet avis mitigé: Nos chambres correspondent aux normes nationales d'un trois étoiles, la température de la piscine est de 25° , qui nous est imposée par l'ARS. Le prix de notre petit déjeuner buffet de 14 euros corresponds aux standards de Logis de France. Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait satisfait. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laure
S
Sandrine villenave Google

Hôtel très bien situé en bord de mer. L’espace détente est un vrai plus. Dommage que l’eau de la piscine ne soit pas chaude. Le spa intérieur ne fonctionnait pas lors de notre séjour, c'est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Je vous remercie pour cette note. Vous avez apprécié durant votre séjour notre espace détente couvert et chauffé proposant piscine, sauna et jacuzzis ainsi que notre situation privilégiée dans un quartier calme avec un accès direct à la mer. La piscine est chauffée à 26 degrès, température maximale qui nous est imposée par l'ARS. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Laure
S
Sonia Douinine Google

Vraiment ravie du cadre, du confort des chambres, de l'espace détente et de la gentillesse du personnel ! L'accès direct à la plage est un plus

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Je vous remercie pour cette excellente note indiquant votre entière satisfaction. Comme vous le notez à juste titre l'accès à la mer est un réel avantage ainsi que notre situation dans un quartier calme profitant de toutes les commodités. Espérant vous recevoir de nouveau. Bien à vous. Laure
V
Véronique Franco Google

après plusieurs passages dans cet hôtel il perd en qualité l’emplacement piscine n’était pas chauffé la piscine part en lambeaux et l’eau était froide. 2 jacuzzis ne fonctionnait pas un fonctionné mais il n’y avait pas de chaleur et les buses flottais dans l’eau. Du coup détente moyenne dommage……..

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés durant votre séjour.Nous en avons pris note et fait les rectifications nécessaires notamment par l'achat d'un nouveau jacuzzi. Nous espérons vous recevoir tout de même lors d'un prochain séjour dans la région. Bien à vous. Laure
m
marielle gmz Google

Bon rapport qualité-prix pour un hôtel 3 étoiles. Le personnel est très agréable, la piscine chauffée et le jacuzzi sont un plus en hiver. Accès direct en bord de mer, parking intérieur très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle, Je vous remercie pour votre avis qui mets en avant les équipements mis à disposition sans supplément de prix (piscine, sauna, jacuzzis, parking, salle de sports). Comme vous le soulignez, notre personnel est à l'écoute de notre clientèle. Nous vous recevrons de nouveau avec grand plaisir. Bien à vous. Laure
D
Daniel Dumas Google

Hôtel calme, très proche d'une petite plage, notre chambre manquait d'entretien et les serviettes de toilette plutôt usées et petites. Petit déjeuner très bien. La piscine pourrait être plus chaude en hiver.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions de nous avoir indiqué que vous avez apprécié l'accès direct à la mer ainsi que notre petit déjeuner. La température de la piscine est de 25 degrés conformément aux recommandations de l'ARS; Nous ferons attention au ménage et aux serviettes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laure
v
vincent sciaqua Google

L'ensemble du personnel est très sympathique, l'établissement est propre et conforme aux photos publiées

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir indiqué dans votre commentaire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que l'entretien général de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. Laure
C
Coco deBBA Google

L accueil était très avenant avec quelques petits attentions appréciables. Nous avons été déçus que la piscine était chauffée très légèrement, le jacuzzi à l'intérieur était inutilisable et le sauna, ultra petit. Un bon coup d'aspirateur dans les escaliers pour accéder aux chambres serait nécessaire.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires. La piscine est chauffée à 25 degrés selon les recommandations de l'ARS. Nous avons eu un problème technique avec le jacuzzi mais tout est rentré dans l'ordre. Nous avons fait les actions correctives pour le ménage des parties communes. Au plaisir de recevoir de nouveau.
M
Marie-Christine Google

Très bon séjour, emplacement idéal à côté de la mer. Piscine couverte, température autour de 24 degrés, parfait pour nager. Jacuzzi pour ce détendre après. Chambre avec bonne literie, TV et douche spacieuse. Petit bémol chambre un peu vieillissante. Salon bar lounge et billard très sympa. Personnels Adorable. Je recommande vivement ✨✨✨

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine, Je tiens à vous remercier pour cette excellente note ainsi que pour votre commentaire qui mets en avant nos équipements et notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. Laure
A
Anne Lambert Google

Hôtel bien situé avec un spa (inclus dans le prix de la chambre) mais vieillissant (chambre plutôt propre globalement mais joints de la douche à refaire, pas de chauffage dans la salle de bain et il faisait froid! vitres sales…) bouilloire et sachets de thé + café soluble et madeleines appréciable et offerts. Belle piscine chauffée avec changement de lumières mais trop froide pour nous (même avant le jacuzzi, on a pas pu s’y baigner, sauna et jacuzzi intérieur non utilisable (dommage quand on prend un hôtel pour son spa) heureusement ce qui a rattrapé la chose c’est le jacuzzi extérieur super, bien chaud et plein de positions différentes, en plus il n’y avait personne (soir de semaine). En été ça doit être sympa avec l’accès plage direct au bout et le parking estgratuit. Comme pour tous les hôtels je trouve cela dommage de ne pas proposer une formule petit déjeuner plus simple et moins cher par exemple 1 boisson chaude + 1 jus + 1 viennoiserie à 5€ au lieu d’un buffet à volonté à 13€/personne …du coup on ne prend pas le petit dej à l’hôtel…). Personnel aimable et jolie décoration pour Noël dans le hall (rien aux étages)

C
Celine Armand Google

Hôtel bien situé mais gros manque de propreté (vestiaire piscine, douche en chambre, moquettes parties communes, vitres chambre, effets perso de précédents voyageurs trouvés sous le lit😩....)petit déjeuner inégal entre le dimanche (généreux)et le lundi(tout manquait, très décevant pour 13€), espace spa trop froid(jacuzzi extérieur glacial, piscine trop épuisée chauffée)sauf le sauna qui est très bien. Manque aussi d'entretien (mécanisme volets roulants tenant avec l'embout d'un tube de silicone 🫣) draps sales traînant pendant plus de 2h(après nous sommes partis) sur la table basse du salon commun au 1er étage 😱. Bref fonctionnement à revoir

D
Didier Google

Un très bon séjour surtout du aux personnels de l'ombre qui œuvrent pour notre bien être. très bonne literie. nous avons noté cette adresse comme notre prochain lieu de vacance pour 48/72h

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Notre personnel apprécie particulièrement votre commentaire qui les valorise. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laure
J
Jean Marc Thebault Google

Nous sommes arrivés en novembre, chambre pas chauffée....., un lits avait une couette pas l autre nous avons du prendre la grande couette dans le placard, du coup nous avons du maitre nous même le chauffage et faire le lit , avec la grande couette, (chambres 101 ) très très humide, les mur été tout mouillé nous avons du maitre la température a 30 pour avoir une température correcte et je ne vous parle même pas de la vue sur des mur avec graffiti. Personnel agréable. Espace piscine tres agréable très tres déçu car eau de la piscine tres froide du coup personne dedans...... donc pour finir je ne recommande pas même si parking et assez bien placé pour ceux qui aime marcher.

M
Meltem Bess Google

Très bon accueil, dames gentilles et très aimables. L’hôtel est très bien situé et bien desservi par les transports en commun. Je suis venue avec ma fille.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Vous avez apprécié en particulier l'amabilité de notre personnel ainsi que notre situation privilégiée dans un cadre calme mais proche de toutes les commodités. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Bien à vous. Laure
F
Florence Monturli Google

Accueil impeccable et personnel (accueil et entretien des chambres) aux petits soins, vraiment agréable et serviable, on nous a prêté des jeux de société pour jouer le soir, le bar lounge est idéal pour siroter un verre après l’espace détente qui est très bien entretenu. Une mention spéciale à cette gentille jeune fille a l’accueil et à la dame de ménage que nous avons croisé a notre départ de la chambre.

A
Asclepios48 Google

Pour commencer, cet établissement ne manque pas de qualités :|- emplacement calme, à proximité de la mer (100m) et même à distance appréciable de la gare si besoin (1.5km) ;|- stationnements gratuits et spacieux privatifs ;|- équipements divers (bar, spa/piscine, restaurant).||L'accueil est très disponible et à l'écoute lors de votre arrivée ou départ. ||La chambre standard est grande et bien équipée, avec néanmoins comme principal défaut une gestion laborieuse de la climatisation et qui peut s'avérer bruyante toute la nuit. Elle demeure néanmoins nécessaire en raison d'une température assez élevée, qui s'explique certainement par la présence d'un petit frigo et d'une exposition ensoleillée pour certaines chambres . La literie est excellente et les rangements nombreux.||Le petit déjeuner est très complet et dispose ainsi d'un bon rapport qualité prix. Seule l'absence de fruits (hors salade) pourrait en froisser certains.||Le spa et la piscine sont un grand plus, avec un bassin principal, 3 jacuzzis et 1 sauna permettant de satisfaire le plus grand nombre. Une douche séparée des toilettes serait néanmoins la bienvenue.||Enfin, l'hôtel propose également un restaurant avec vue sur mer non testé, en raison de tarifs peu abordables.||La plage accessible en une minute est enfin attractive mais sa configuration rocheuse et non sablée ne se prête pas vraiment à la baignade.

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Kenza ken Google

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse et une attention rares. Chaque membre de l’équipe était aux petits soins, toujours souriant, disponible et sincèrement attentif à notre confort. L’espace détente est parfait : calme, bien pensé, entretenu. Un immense merci à Sabrina, la femme de ménage, pour son professionnalisme et sa douceur. Chaque jour, nous retrouvions notre chambre impeccable, mais surtout, nous sentions dans son travail un vrai cœur. Sabrina, votre sourire, vos mots gentils et votre attention font partie de nos plus beaux souvenirs ici. Vous rendez cet hôtel encore plus chaleureux.

B
Bébé Google

Chambre pas très propre, lit pas fait,serviettes pas changés problème de personnel sûrement... Un peu vétuste aussi un bon rafraîchissement serait nécessaire .Eau de la piscine froide .Ne vaut pas ses 3 étoiles. Seul point positif son emplacement

A
Anicet Trabuc Google

Très bonne expérience dans cet hôtel, l’espace détente est bien aménagé, service au top. Le veilleur de nuit très sympathique, merci à Claude le veilleur de nuit pour sa sympathie .

D
Delphine Bénard Google

Nous avons passé globalement un agréable moment. Nous sommes venues ma fille et moi pour une nuit: une fois la chambre rendue, l accès au spa et à la piscine était possible encore pour la journée: vraiment très appréciable. Le parking ombragé, un gros plus. L accès à la plage est vraiment idéal, mais parlons plutôt d'une crique (pas de sable). Bon petit déjeuner. Propreté de la chambre correcte; de la salle de bain (plus particulièrement de la douche) moyenne. Petit souci d'insonorisation: réveillée à 8h15 par le passage de l'aspirateur dans la chambre voisine: un peu tôt à mon goût pour un week-end et pas des plus agréables comme réveil. Mérite quelques petits ajustements mais dans l'ensemble, c'était plutôt sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Je vous remercie pour avis très positif. Je prends bonne note des quelques points à améliorer. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Laure
F
France Boulanger Google

Hotel sympa personnel au petit soin très cool, accès facile et super parking. Proche de la plage , les services proposés sont top piscine spa .... Et le restaurant nickel nous avons très bien mangé, l'accueil au top et la serveuse très agréable. Je recommande l'hôtel comme le restaurant. Nous y reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour France, Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement et notamment la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous serons enchantés de vous recevoir de nouveau. Bien à vous. Laure
s
sylvie rou Google

Très bon séjour, nous reviendrons. Chambre et espace détente très propre. Un + pour l’espace détente au top et la dame du petit déjeuner très agréable. Un - au niveau du petit déjeuner : le muesli et autres céréales sont en plein soleil, ils devraient être placés pendant le service et conservés à l’abri de la chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Je tiens à vous remercier pour cet excellent commentaire. Nous allons déployer les rideaux afin de protéger les céréales du soleil. Bien à vous. Laure
A
Antoine Fredouille Google

Je ne sais pas comment commencer, ayant vu les photos sur internet. Je le m'attendais pas à sa en arrivant. Alors au niveau hygiène la chambre étais propre, les draps aussi. Si vous voulez faire un voyage dans le temps est revenir dans les " 80's "avec une enbiance conviviale, vous êtes au bonne endroit. On peut dire que l'hôtel est dans son jus, et meriterais une petite rénovation mais appart ça; c'est correcte. Juste un peut chère pour se que sais( peut être que c'est ma compagne est moi qui sommes trop exigent). On n'a pas pu tester le SPA mais on est quand même allez voir, il avait l'aire propre les vestiaires comme la piscine qui sentais bien le chlore. Les gens disent que le petit déjeuner est bon, n'ayant pas encore goûter, je reviendrai vers vous. A ceux qui regard les avis sur Google vennez vous faire votre propre avis, et laissez à cette hotel une chance, pour qui ne se fassent pas écrasé pas les géants de se marcher.

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