Hôtel · Roubaix (59)
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Hotel RBX - Roubaix Centre est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Roubaix (59100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Les deux agents à la réception ( le soir et le matin ) ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme. Ils ont su répondre à nos besoins et nos attentes et ont été très compréhensifs. Une chambre confortable et un excellent rapport qualité prix pour Roubaix. Merci encore à eux.
Hôtel plutôt pas mal objectivement,seul problème,l’hygiène: j’ai attrapé la gale lors de mon séjour en avril !!!! Seul séjour hors de chez moi en plusieurs mois,ça ne peut être que dans cet hôtel. Traitement ,arrêt de travail et désagréments… Je vais appeler le service d’hygiène de la ville ce n’est franchement pas acceptable pour un établissement qui accueille du public.
J'ai réservé 2 nuits: la première c'est simple, j'ai pas eu la chambre. Plus personne a l'accueil après 22h, je n'avais pas cette info sur le site de réservation... Le lendemain j'ai eu une chambre qui empeste le tabac malgré une réservation non fumeur, impossible de demander un changement car la réception ferme tôt. J'ai maintenant la gorge irritée et je culpabilise trop d'avoir amené mon fils ici pour fermer l'oeil. Le store laisse passer la lumière de jour comme de nuit (la bande led le long des fenêtres éclair la chambre) Il y a le stricte minimum, même pas un gobelet pour le brossage de dents. Pas d'insonorisation, a une heure du matin ça criait encore a côté. Le mobilier est fatigué et empeste, le papier peint fou le camp. Hôtel non fréquentable. A fuir vraiment. J'ai payé 50€ pour faire nuit blanche et intoxiquer mon fils. Je regrette ma réservation. Il est bientôt 6h du matin, j'attend que le petit se réveil pour foutre le camp.
J'y ai séjourné 3 nuits pour le travail. L'hôtel n'est pas luxueux mais son prix est abordable, il ne mérite pas forcément ses avis une étoile. En revanche je retire une étoile pour la propreté, mes draps ayant une tache douteuse à mon arrivée et le lit n'ayant pas été fait la dernière nuit. Bref, Hotel OK et abordable pour un petit séjour.
Madame, Monsieur, Je complète ma plainte d'hier soir par des preuves visuelles révoltantes (voir photos jointes). En plus de l'absence totale d'eau chaude pendant plus de 3 heures, l'état de la chambre est insalubre et indigne d'un établissement référencé sur Booking : 1. Hygiène déplorable : Douche encrassée, traces de moisissure et de rouille, toilettes dans un état de saleté inacceptable (voir photos). 2. Manque d'équipement de base : Aucun gel douche fourni (le distributeur est cassé et sale), aucun gobelet jetable, aucun service minimum. On m'a simplement jeté une clé pour une chambre dans un état lamentable. C'est un manque de respect total pour le client. Je refuse de passer une seconde nuit dans ce "taudis".
Hyper déçu après avoir passé 3 nuits là-bas, j’ai décidé de re-réserver via Last Minute. Connaissant un peu la politique de check-in, j’arrive à 15 h après avoir quitté le matin même une chambre ! Le monsieur à l’accueil m’annonce que, comme par hasard d’un jour à l’autre, l’établissement a changé ses règles et me demande une caution de 100 € (alors que lors de ma première réservation, on m’a bien prévenu que lorsque c’était réservé par carte bancaire, il n’y a pas de caution, c’est uniquement pour l'espèce). Du coup, je lui explique que changer leur politique sans tenir au courant, ce n’est pas très réglo. Il était catégorique et ne voulait rien savoir. J’ai essayé de joindre Last Minute, ils m’ont dit que le remboursement devait être effectué par l’hôtel. Le monsieur à l’accueil n’a rien voulu entendre : il m’a dit « vous n’aurez pas un centime ». Nous avons attendu sur le parking et des personnes sont ressorties de leur chambre. On leur a demandé s'ils avaient dû payer une caution et, comme je m’y attendais, ils ont bien évidemment répondu « non, vous pensez pourquoi on a choisi cet hôtel ? ». Je ne crache pas dans l'eau que j’ai bue, mais nous avons eu 2 jours d'affilée dans la même chambre et leur personnel ne fait vraiment pas son travail : poussière, taches dans la salle de bain, et j’en passe. À la base, je ne comptais jamais publier d’avis, mais là ce sont des escrocs qui demandent des cautions à la tête du client et cela, du jour au lendemain.
C’est été agréable Pour 2 nuit en famille Chambres propre personnel très professionnel et à l’écoute. Avec en petite déjeuner très correcte. Parking sur place gratuit et sécurisé Grand merci . Je recommande vivement A bientôt.
Superbe !!! Expérience je comprend vraiment pas les mauvais avis sur cette établissement.. toute était parfait accueil chaleureux chambre est salle de bain parfaitement propre et très bonne emplacement dans le centre de Roubaix.
Arrivée dans cet hôtel par hasard par erreur de réservation, j’ai été correctement accueillie Il manquait cependant les serviettes dans la chambre, qui nous été fournies aussitôt. La chambre, même si elle est petite, est propre et rénovée Le petit déjeuner est qualitatif pour le prix Le lieu est calme C’est un bon rapport qualité prix, mais loin de Lille qui est à 40€ en taxi
L'accueil est très chaleureux. Le petit déj et très bon et buffet à volonté. Les chambres sont assez grandes pour pouvoir déposer nos affaires. La vue de derrière est assez bien .La salle de bain est propre malgré des complications au niveau de la température de l'eau, mais après l'avoir signalé a l'accueil le problème à été réglé et la télé fonctionne. Franchement pour quelques nuits cet hôtel est pas mal .👍
Situé non loin de la gare de Roubaix, l'Hôtel RBX s'avérait un lieu idéal, peu onéreux et pratique pour ma visite de deux jours dans la ville. Cependant, j'aurais du vraiment vérifié les avis avant de réserver. Arrivant à l'hôtel le soir dans les coups de 17h30, je me suis rendu à l'accueil et j'ai prix mon passe pour la chambre numéro 2 et ai payé un supplément pour avoir le petit-déjeuner le matin. J'ai déposé mes affaires dans la chambre, sans vraiment faire le tour, et je suis parti. En revenant tard, j'ai pu finalement constater dans quel désastre j'avais mis les pieds : La chambre était sale, le sol n'avait pas été nettoyé, il y avait de la poussière, des graines? au sol, le papier peint était légèrement décollé sur une parti du mur au-dessus du petit bureau, les pose manteau était cassé et le chauffage ne fonctionnait pas (en inspectant de plus prêt, les fils n'était pas gainé et les wagos exposé). En continuant mon inspection dans les toilettes, j'ai observé qu'ils étaient plus propres que la chambre, sauf : il n'y a pas de cran d'arrêt au sol pour la porte, il y a donc imprimé sur le mur derrière elle dans la salle de bain, un trou rond de la forme de la poigné. J'ai vu quelques poils au sol et les serviettes proposées étaient sales avec des petits morceaux orange? (heureusement que j'ai ramené mes propres serviettes). La douche, en revanche, était parfaitement nettoyée, sauf le conduit à air au-dessus qui était hourdé de poussière. Je me suis rendu compte que les principes d'hygiène dans cet hôtel n'étaient tout simplement pas respecté, d'autant plus qu'en retournant dans la chambre après avoir pris une douche, j'ai constaté - en plus de tout le reste - que le matelas du sommier était noir de crasse. (vous connaissez les nettoyants à la vapeur ?) J'ai donc dormi complètement habillé, SUR (et non pas dans) le lit, au-dessus de la couette, avec ma chemise en guise de housse à oreiller et mon manteau comme couverture (car il faisait froid hein, le chauffage ne fonctionnait pas), et autant vous dire que j'ai passé une très mauvaise nuit. Au réveil, je me suis rendu à l'accueil, espérant pouvoir manger un déjeuner décent... et bien, j'ai été particulièrement déçu. La viennoiserie (seule) était représentée par uniquement des croissants, et les autres choix proposés étaient décevants (même pas de pain au chocolat alors qu'on m'avait dit à mon arrivée qu'ils y en avaient.). J'ai en revanche plus trouvé un peu de réconfort à la machine à café et au distributeur de jus de pomme (je ne pense pas qu'il s'agit de pomme pressée.) Finalement, en arrivant à l'accueil, je comptais tout décrire à la personne, en commençant par le chauffage, et là, c'était une vaste blague : la personne m'a soutenu mordicus que le chauffage était... tactile. Oui. Ca tombe mal, j'ai toucher chaque (gros mot) de centimètres carrés de la surface de ce (gros mot) de chauffage avec mes doigts, et il n'y avait PAS de tactile. Niant avoir vu du tactile, je me suis confronté à un sourire débile de la part du personnel me soutenant que le chauffage était tactile (non, il ne l'est pas), "il n'a pas l'air tactile votre chauffage" ai-je dit avant de partir, car je sentais que j'allais rester une plombe à pété un câble avec eux (mais il fallait que je me rende à mon boulot). En conclusion. Vraiment, n'y aller pas. Presque 60 euros pour un hôtel 2 étoiles alors que, par chez moi en Normandie, j'ai eu l'occasion de trouver des hôtels bien plus propres que ça pour moins chère. Vraiment, n'y aller pas, d'accord ?
Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cet hôtel. Malgré une réservation confirmée, je n'ai pas pu accéder à ma chambre en arrivant après 22h, en raison de conditions météorologiques imprévues qui ont retardé mon voyage. À mon arrivée, la réceptionniste s'est montrée non seulement incapable de proposer une solution, mais également désagréable et peu compréhensive face à ma situation. Ce manque de flexibilité et de service client est inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Je ne recommande pas cet hôtel à quiconque recherche un minimum de professionnalisme et d'empathie.
Malgré une chambre qui semble avoir été refaite a moitié . Mauvaise odeur dans la salle d’eau.|Absence d’ampoules sur les appliques dans la chambre.|Bref hôtel médiocre dans un quartier médiocre. |Heureusement le prix était bas.|Je n’ai pas pris le petit déjeuner au vu du reste !
Hotel.sarl