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HÔTEL

Hôtel Régence Etoile

Hôtel · Paris (75)

4,4 493 avis Google
Hôtel Régence Etoile — Hôtel

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À propos de Hôtel Régence Etoile

L'Hôtel Régence Etoile est un hôtel 4 étoiles situé dans le 17ème arrondissement de Paris, à quelques pas de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Il propose 40 chambres spacieuses, élégantes et modernes, rénovées pour offrir un maximum de confort, dont certaines avec vue imprenable sur l'Arc de Triomphe ou balcon.

Vue sur l'Arc de TriompheChambres avec balconChambres communicantesChambres familiales Accès Internet Wifi offertLigne téléphonique directeSmart TV connectéeChauffage ou climatisation individuelsCoffre-fortMini-barPlateau de courtoisieCafetière NespressoSèche-cheveuxMiroir grossissantProduits d'accueil certifiés BioChambres pour personnes à mobilité réduite (PMR)

Informations mises à jour le .

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Avis clients (493)

Avis Google
4,4
493 avis
5★326
4★104
3★31
2★11
1★21
C
Connector49161219790 Google

Hôtel très agréable et très bien situé. De belles prestations et un personnel tout aussi efficace que gentil.

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44fadic Google

Séjour extraordinaire ! Équipe très sympathique agréable et disponible.

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822carlf Google

Personnel agréable, et professionnel. Toujours satisfait de séjourner au Regence

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mscaturro Google

Un boutique hôtel magnifique, une équipe incroyablement attentionnée et un petit-déjeuner exceptionnel. Merci pour votre accueil chaleureux du début à la fin. L'emplacement aux pieds des Champs Elysées est parfait pour découvrir Paris dans les meilleures conditions. Une adresse coup de cœur que je recommande vivement ! Encore merci pour tout.

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ATYPIKAL Google

Le confort est à peine ce que l'on peut attendre d'un hôtel de cette catégorie, et quelques détails gâchent rapidement le plaisir. Le prix des chambres n'est pas proportionnel au nombre d'étoiles de cet hôtel, mais tient davantage à son emplacement. Pour un weekend, l'emplacement est idéal. Pour un weekend uniquement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Atypikal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement. Nous sommes désolés d'apprendre que le confort n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de notre clientèle est le moteur de toute notre équipe. Cependant, nous aurions souhaité en savoir d'avantage sur les raison de votre déception afin de nous permettre de nous améliorer. N'hésitez pas à choisir une autre catégorie de chambre afin d'optimiser votre confort, ou de solliciter notre équipe si un sur-classement est possible. Cordialement, Sylvie.
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343fran_oist Google

J’ai séjourné il y a quelques jours à l’hôtel Régence Étoile à Paris et j’en garde une excellente impression. L’établissement est parfaitement tenu et d’une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était de bonne qualité, varié et agréable. Les chambres, quant à elles, étaient propres, confortables et tout à fait fonctionnelles. Une adresse fiable que je recommande sans hésiter.

D
DAVID GUERARD Google

Nous avons l’habitude d’aller à cet hôtel, l’emplacement est bien. En revanche le prix est fait on a l’impression à la tête du Client,, je payais en moyenne 150 € la nuit dans cet hôtel début 2025 depuis un certain temps à chaque fois que j’appelle, on me dit que il y a un salon et que les prix ont augmenté énorme écart également entre les prix affichés à la réception et sur les sites Internet. Après discussion, on arrive de temps en temps à avoir des remises mais je n’ai plus confiance en cet hôtel, je n’y reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Guerard, Ce n’est pas parce que nous n’avons pas consenti à vous accorder le tarif souhaité que vous devez nous attribuer une mauvaise note. N’ayant même pas séjourné à l’établissement, Il est inadmissible que vous nous notiez aussi sévèrement. Vous avez séjourné 6 fois, en période de « basse saison », où nous appliquons ponctuellement des tarifs promotionnels. Nos prix sont basés sur un plan tarifaire bien précis, tout comme bien d’autres produits, ils fluctuent selon l’offre et la demande. Nous allons, bien évidemment, contester ce commentaire qui ne concerne absolument pas un séjour dans notre établissement, mais à une réaction impulsive. Nous vous souhaitons de trouver l'hôtel qui appliquera les tarifs que vous voulez. Cordialement, Sylvie.
6
615laurencej Google

j'ai eu la chance d'être surclassée en chambre famille. Lit très confortable, chambre spacieuse pour le secteur (j'ai testé plus de 10 hotels dans le quartier). Emplacement top, et personnel très à l'écoute; Un très bon hôtel

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DAVID choquet Google

Accueil parfait avec le sourire ce qui devient peu commun sur Paris. Chambre très propre et spacieuse proche de l'arc de triomphe avec facilité d'accès. Service impeccable voir au dessus de grands standards Parisiens. Rapport qualité, prix très correct

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Choquet; Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre retour d'expérience positif. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil chaleureux de notre équipe vous a marqué. Nous nous efforçons de maintenir ces standards élevés pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. À très bientôt pour un nouveau séjour près de l'Arc de Triomphe ! Cordialement, Sylvie.
D
Dream532943 Google

Nous avons passé un excellente séjour au Régence Étoile. L’accueil, la propreté de la chambre et ses équipements, le calme. Le petit-déjener est somptueux et très variés. L’emplacement est également idéal.|Je recommande sans hésiter.

8
878fatenb Google

Je suis resté deux nuits à l'hôtel Regence Etoile avec mes collègues de travail. Les chambres sont très propres avec une literie très confortable . Nous avons eu une réunion dans la salle de séminaire et nous avons apprécié le service pour la pause café ainsi que l'équipement disponible.|Mon grand coup de cœur c'est le buffet du petit déjeuner. Tout y est même un coin asiatique.|Je recommande cet Hôtel surtout qu'il est à proximité du métro et du RER et à deux pas des Champs Élisée.

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Trek52733883427 Google

J'ai passé un merveilleux séjour à l'Hôtel Régence Étoile à Paris. Les chambres étaient impeccables, bien entretenues et très confortables. L'emplacement était idéal, juste à côté de la station de métro et de l'Arc de Triomphe, et à environ 15 minutes à pied du Palais des Congrès. Le petit-déjeuner était délicieux et le service excellent tout au long de mon séjour. Dans l'ensemble, une expérience fantastique, rien à reprocher. Je recommande vivement ce séjour !

J
Jet719972 Google

Hôtel très confortable et agréable. Personnel efficace.||Emplacement idéal pour visiter Paris. Quartier très vivant.

L
Lucas LEE Google

Hôtel idéalement situé, réception très accueillante et petit déjeuner formidable en particulier. Merci pour vos services impéccables, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, l'accueil chaleureux de notre personnel et notre petit-déjeuner buffet avec son large choix de produits biologiques. Nous transmettrons vos aimables compliments à notre équipe afin de les encourager à poursuivre leurs efforts pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Sylvie.
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le roi alan Google

Hôtel très bien et prix très correct pour un 4 étoiles vu l'emplacement a deux pas de l'arc de triomphe , chambre de taille moyenne mais propre et bien équipé avec frigo machine a expresso avec différentes dosette bouilloire et sachet de thé, 2 peignoirs dans la chambre ce qui est très rare dans un hôtel 4 étoiles au prix pas trop élevé, petit plus pendant notre séjour une semaine avant les JO la canicule s'est installée et en rentrant a l'hôtel il y avait en cadeau dans le frigo deux bouteilles bien fraîche une plate et une autre gazeuse. Je recommande cet hôtel à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Le Roi Alan, Nous sommes ravis de lire ce message plein de compliments. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, idéalement situé près de l'Arc de Triomphe, ainsi que la propreté des lieux, le confort de votre chambre et tous les équipements mis à votre disposition, comme la machine à café Nespresso et les bouteilles d'eau plate et gazeuse offertes. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe afin de les encourager à toujours offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Sylvie.
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Zoé D Google

Superbe hôtel à la décoration soignée et cosy. Nous sommes venus avec des amis nous avons pu louer des chambres communicantes, ce qui était très agréable. Idéalement situé pour les visites, où tout est accessible en partant à pied de l’hôtel.La dame de la réception était disponible pour répondre à nos questions, merci pour tous ses conseils ! Sans oublier le petit-déjeuner copieux et de qualité. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Biraud, Nous sommes ravis que les chambres communicantes ont facilitées votre séjour entre amis. Il est vrai que l'Hôtel Régence Etoile est situé proche des transports en communs et des monuments comme l'Arc de Triomphe, Tour Eiffel et des Champs Elysées. L'ensemble de l'équipe de réception tient à accueillir nos hôtes de façon professionnelle et conviviale. Merci d'avoir noté la qualité du petit-déjeuner et des produits servis. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bonne journée. Cordialement Marjorie
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Dominique APPIETTO Google

Hôtel réservé via As à Guest Nous avons donc payé la chambre 99 euros pdj compris. Ce qui pour un hôtel 4 étoiles à 3 minutes de l’Arc de Triomphe et de la ligne 1 du métro est quand même très rare. L’hôtel est super propre tout comme les chambres. Le petit déjeuner en chambre est tout à fait correct. Les chambres sont par contre très petites et l’insonorisation pas top comme dans beaucoup d’hôtels à Paris. Le personnel est très sympathique et serviable. Bref… Pour 99 euros, je mets 5 étoiles. Au prix fort, 4 étoiles sur 5 me semblent plus justes.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel au cours de votre séjour parmi nous ainsi que la qualité de nos produits servis au petit déjeuner et la promiscuité de la station de métro Charles de Gaulle Etoile. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Sylvie.
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Tristan Google

Hôtel très correct, emplacement parfait avec vue sur l'arc de triomphe. La chambre est un peu cher mais vous payez l'emplacement surtout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Guyot, L'hôtel est très bien placé près de l'Arc de Triomphe comme le montre les photos que vous avez postés. Nous vous en remercions. Vous avez choisi une chambre classique. Nous vous avons surclassé, avec plaisir et gratuitement dans une chambre supérieure. L'hôtel dispose également de type chambre prestige et exécutive qui sont plus grandes. Le quartier de l'Arc de Triomphe et des Champs Elysées est l'un des plus chers de Paris ce qui explique le tarif élevé au mètre carré. Nous espérons vous accueillir prochainement. Cordialement Marjorie
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Valentin Casset Google

Hôtel très bien situé, à proximité de la place de l'Etoile, avec plein de bons petits restaurants à proximité. Le petit déjeuner est top: beaucoup de choix avec de bons produits. Les chambres sont agréables et bien organisées, mais les voisins peuvent être un peu bruyants. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Casset, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Que dire en lisant un tel commentaire, si ce n'est que vous nous comblez de joie. La satisfaction de notre clientèle est notre meilleure récompense et les remarques élogieuses notre meilleure publicité ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres. Proposer des produits de qualité et variés au petit déjeuner est essentiel à nos yeux pour que vous vous sentiez bien et énergisé. Notre emplacement central vous a permis de découvrir la ville facilement, et nous sommes heureux de le savoir. Nous vous attendons avec grand plaisir pour votre prochain séjour à PARIS Marjorie
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Rydley 83 Google

Le plus de l’hôtel l’emplacement idéalement situé à côté de la l’arc de triomphe champs Élysée pour le reste les chambres trop petite en revanche petit balcon en commun avec les autres chambres qui donne sur jolie vu de l’arc de triomphe au loin . Personnel pas très serviable et pas forcément très agréables ,le petit déjeuner était pas ouf et très petit établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Rydley 83, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ait plu. Nous sommes surpris d'apprendre que votre interaction avec notre personnel n'a pas été positive. Nous aurions aimé en savoir plus sur les circonstances. Le petit-déjeuner ne vous a pas convenu ? Nous nous efforçons de proposer un large choix de produits afin que chaque client puisse trouver son bonheur, qu'il préfère le salé ou le sucré. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Sylvie.
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Bernard Devillers Google

Accueil, service, propreté et petit-déjeuner étaient à la hauteur d'un 4 étoiles. Toutes nos demandes ont été satisfaites et même plus que nous ne pouvions l'espérer. A recommander sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Devilliers, Votre retour d'expérience à L'Hôtel Régence Etoile est formidable. Vous avez passé un excellent moment avec nous et cella nous comble de joie. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement Marjorie
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AHMED GHODHBANE Google

j'ai été impressionnée par la qualité de cet hotel et le magnifique service, sans parler de l'atmosphère et des chambres qui m'ont agréablement surprise. le rapport qualité prix était raisonnable, et je vous conseille cette adresse pour se relaxer.

Réponse du professionnel : (Translated by Google) Hello Mr Ghodhbane, We thank you for this warm message which gives us great pleasure. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us and that the service provided exceeded your expectations. We hope to have the pleasure of seeing you again soon. Cordially, Sylvia. (Original) Bonjour Mr Ghodhbane, Nous vous remercions pour ce chaleureux message qui nous fait grand plaisir. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que le service prodigué était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Sylvie.
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Pauline Serindat Google

Nous arrivons à 15h30. La chambre n'est pas prête mais nous ne sommes pas prévenues et assistons en direct au discours de la femme de chambre et comprenons que notre présence la dérange fortement. Au petit dejeuner, une employée jure ("p*****") devant nous parce qu'un client n'a pas éteint la crêpière et râle ostentiblement (je cite : "est ce qu'ils font ça chez eux les clients ??!"). Nous prenons l'ascenceur qui nous emmene au sous sol où un employé attend. Il jure en nous voyant ("p*****") et exprime son mecontentement à sa collègue devant nous parce qu'il ne peut pas monter. Nous sommes les premières à dire bonjour. Enfin, la réceptionniste ne nous demande même pas si nous sommes satisfaites et si tout s'est bien passé à la fin du séjour. En revanche, elle nous fait allègrement profiter de sa discussion avec une collègue sur ses professeurs de fac. Ces divers comportements sont indignes d'un 4 étoiles ! Dommage car l'hôtel en lui même est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Serindat, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le laisser aller manifeste de notre équipe. Offrir un haut niveau d'hospitalité est l'une de nos priorités. Nous vous proposons de vous contacter afin d'échanger ensemble sur les évènements désagréables survenus lors de votre séjour et de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Soyez assurée que chacun de vos commentaires sont partagés en interne afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. En espérant avoir une autre chance se vous accueillir, lors de votre prochain séjour. Cordialement, Sylvie.
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LEBRUN Frédéric Google

Troisième séjour que nous faisons dans votre établissement (du 25 au 27). Très satisfait de vos prestations. Merci à toute l’équipe. Votre établissement est idéalement situé (proche champs Élysées, parking souterrain en face, et métro et RER à côté). À bientôt. Et bonne fêtes de fin d’année à tous 😉. M. LEBRUN

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lebrun, Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous sommes honorés des éloges faites à notre établissement et la propreté de ses chambres. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Sylvie
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paola belfort Google

Un très grand merci à Monsieur Chooramun, si chaleureux, qui a su organiser au mieux le séjour d'une personne à mobilité réduite en convalescence (pour un séjour très confortable de plusieurs semaines). La chambre est vraiment bien conçue, dotée d'une terrasse sur les toits de Paris. L'hôtel est extrêmement bien décoré, la salle de petit-déjeuner très agréable, l'offre variée et de grande qualité. Monsieur Chooramun a vraiment pensé à chaque détail avec un sens de l'accueil rare à souligner. Une expérience appréciée d'hébergement sur mesure. Encore bravo et merci à Monsieur Chooramun et à toute l'équipe du Régence Etoile !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Belfort, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour à l'Hôtel Régence Etoile. L'ensemble du personnel fait de son mieux pour accueillir notre clientèle. Nous avons pu lire que vous avez apprécié la chambre dans laquelle vous avez séjourné celle-ci était situé au dernier étage de l'établissement. Nous apportons un choix tout particulier aux produits du petit-déjeuner . Nous serions ravi de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement Marjorie Mme
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Willam Barskdale Google

Accueil chaleureux et détente, très bon emplacement mais chambre petite pour un 4 étoile, comparer à d’autres hôtels à côté qui sont des 3 étoiles. je regrette d’avoir choisis celui-là car le prix de la nuit n’était pas en accord avec les prestations proposer La Tv n’avait pas la chaîne M6 dans toutes les chambres. J’ai connu d’autres 4 étoiles bien plus au niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barskdale, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis de réglages de chaînes TV, nous remontons l'information afin que cet incident ne se reproduise plus. Nous regrettons que la prestation proposé n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Sylvie
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Olivier dufosse Google

Hôtel idéalement placé près de l'Arc-deTriomphe et des champs Elysées. Nous avons été accueillis par une charmante hôtesse qui a sue régler un léger soucis d'enregistrement. La chambre est assez petite avec son lit de 180*200, un télé et une desserte. La salle de bain disposait d'une baignoire et d'un wc. L'endroit est calme. Nous avons dormi comme des bébés. Paris 17ième.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Dufosse, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous avoir écrit votre ressenti lors de votre séjour à l'Hôtel Régence Etoile. La réception fait son possible pour accueillir au mieux l'ensemble de nos hôtes et être à l'écoute de leur souhait. Nous avons fait de notre mieux pour aménager l'espace de la chambre. pour que les hôtes puissent avoir accès à la fenêtre et sa vue sur l'Arc de Triomphe. Nous serions ravi de vous accueillir de nouveau loes de votre prochain séjour à Paris. Cordialement Marjorie
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Richard Taxi Google

Accueil chaleureux chambre très propre personnel très aimable mais pour un hôtel à 5 étoiles j aurait pensé que le petit déjeuner sois plus copieux et qu il y aurait plus de choix cela fait 15 fois que je viens dans votre hôtel et le petit déjeuner et toujours inchangé !! Dommage !!! Bien à vous mr richard

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Richard, Je vous remercie d'avoir apprécié notre personnel et la propreté de notre établissement qui est un 4 étoiles. Si vous connaissez si bien notre établissement (15 séjours) vous savez que nous offrons un large choix pour le petit-déjeuner buffet. Vous avez à votre disposition: boissons chaudes, jus de fruits 100% fruits ( orange, pamplemousse, pommes), viennoiseries (croissants, pain au chocolat et aux raisins), crêpes, pancakes, un bar à pâtes à tartiner et à confitures, beurre, cake au chocolat, céréales, fruits secs, fruits frais de saison, œufs à la coque ou brouillés, jambons (blanc, sec ou de dinde), fromages (comté, st nectaire, chèvre, fromage frais), saucisses, bacon, ratatouille, concombre et tomates cerises, yaourts nature et aux fruits, formage blanc et compotes. J'espère que les choix soit nombreux. Cordialement Marjorie
A
Aurélie C Google

Trésor déçue pour le prix de la chambre (+300€). Chambre 706. Le cadre est très agréable. L’hôtel décoré avec goût, la chambre également. Spacieuse, propre (bon point pour le nettoyage renforcé anti Covid annoncé très clairement dès l’entrée dans l’ascenseur) espace cuisine minimal mais très pratique. Terrasse très agréable et spacieuse avec une vue sur les toits de paris mais impossible de s’entendre à cause de la grosse chaufferie (?) sur notre gauche. Bruit Insupportable ! Salle de bain spacieuse, j’ai par contre du revisser moi même le pommeau de douche qui fuyait (dommage…) mais il ne manquait rien. Bonne literie, un peu ferme à mon goût. Mais c’est un détail, oreiller en nombre et propre. Par contre … une climatisation/chauffage impossible à régler correctement et qui ne s’arrêtait jamais (bruit une nouvelle fois insupportable dans la salle de bain à tel point qu’on ne s’entendait pas de la salle d’eau à la chambre) Réveillés dès 7H par la télé ou radio du voisin de gauche, je peux vous dire ce qu’il regardait/écoutait et encore ses bruits étaient un peu étouffé par le bruit de la Clim de la salle de bain nous séparant (quel est la définition du mot insonorisation pour vous ?!) Le petit déjeuner ? Tout d’abord on nous limite à un choix par ligne (bah oui faut pas que ça vous coûte trop cher ein🙄) c’était Une horreur absolue ! Avoir une telle prétention et servir ça ?! Sérieusement ? Seuls les œufs brouillés, l’omelette et les viennoiseries étaient bonnes. Des jus d’orange et de pamplemousse industriels tout comme les fromages (ce n’est pas du comté c’est du gruyère y’a même pas 6 mois d’affinage là..! Le chèvre : du d’oignon c’est ça ? 🙄) les crêpes et pancake industriel aussi … immangeables! Du bacon pas grillé … pauvre bête qui a été tué pour finir comme ça 😅 le musli en sachet comme ça posé à même la taille c’est pas très Covid ça par contre … même pas la peine de commenter … (Kluger en fait des bons si vous ne savez pas ce qu’est un met de qualité, demandez moi) la crème de spéculos sûrement lotus (ça, ça passe) le Nutella n’en était pas (ma main à couper que c’était nocciolata ou autre mais c’était pas du Nutella) … Un thé d’une marque inconnue. Bon sang Dammann ou Mariages frères ça vous parle ? Pour le départ, nous avons demandé à payer l’option départ tardif 15h dispo sur le site internet et la réception nous a dit qu’ils nous donnaient la possibilité jusqu’à 13h30 (gratuitement donc bon là dessus c’est bien c’est un bon compromis même si on a pas pu rester plus on aurait payer sans problème ein..) Malheureusement pour rendre les cartes, la réception n’a pas demandé si tout c’était bien passé. Pas de notion de service client. Déception absolue. J’ai fait de nombreux hôtel de luxe. Ce n’est pas digne d’un tarif pareil. Je n’ai jamais vu ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Caublot-Guerault Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous laisser vos impressions sur votre séjour à l’Hôtel Régence Etoile. Nous avons noté que vous avez apprécié le nettoyage renforcé de nos espaces, la décoration et l’espace de votre chambre. Le bruit que vous avez entendu depuis votre terrasse est celui des groupes de climatisation/chauffage qui devaient être à ce moment-là très sollicités pour une pleine demande de chauffage. Hélas, nous ne pouvons pas agir sur ce point technique. Par contre concernant votre chambre, nous avons la possibilité de vous aider à distance si vous avez des difficultés à utiliser la télécommande de climatisation/chauffage. Sur simple demande de votre part nous pouvons diminuer la ventilation pour moins de bruit et augmenter en parallèle la température. Concernant la ventilation de la salle de bain, les nouvelles normes dans les bâtiments neufs ou refaits imposent des extractions plus puissantes et cela augmente forcement le niveau sonore. Concernant votre petit déjeuner, vous avez émis plusieurs remarques sur la prestation et la qualité des produits et nous nous devons de rétablir la vérité : Concernant le choix des quantités, en chambre, nous sommes dans l’obligation de limiter (par exemple yaourt ou fromage blanc… fruits secs ou fruit de saisons, etc) pour des questions pratiques de service au plateau et de gaspillage inutile. Malgré tout, les possibilités de sélection pour notre service en chambre restent très variées : laitage, fruit, céréales, fromage, charcuterie, œufs… et pour un prix unique ! En salle, vous avez bien entendu la possibilité d’accéder à un buffet ou tous les produits sont en accès libre ! Concernant la qualité des jus de fruits, ceux–ci nous sont livrés tous les 2 jours par un fournisseur qui presse les fruits frais par extraction verticale à froid, procédé garantissant un jus dépourvu de pépins de goût de zest… et sans conservateur ajouté. En cas de défaillance de livraison de notre fournisseur, nous remplaçons ce jus par celui de la marque TROPICANA frais et 100% Pur jus. Le jus de pommes servi est une marque Bio 100% pur jus. Concernant le fromage, Le comté (5 mois d’affinage) nous est livré par grande tranche entière coupée de la meule. Vous semblez dire que ce serait du gruyère…mais nous ne connaissons pas un gruyère sans trous ! Le fromage de chèvre est une bûchette classique d’une marque connue. Concernant les céréales (toute issues de l’agricole biologique), nous avons choisi de les conditionnées nous-même en petit sachet pour justement éviter les manipulations de service et des risques de contamination à l’air libre. Concernant les œufs brouillés, pourtant issu de l’industrie agroalimentaire, nous sommes heureux que la qualité vous ai plu. Pour garantir la sécurité alimentaire, nous ne faisons pas dans notre cuisine les œufs transformés (omelettes et brouillés). Mais les œufs proposés à la coque sont frais et Bio. Concernant nos viennoiseries, elles sont cuites sur place pour plus de croustillant et de fraîcheur et livré par la marque LENOTRE. Concernant la pâte à tartiner, nous proposons une gamme bio de meilleur qualité par rapport à la marque que vous citez : même pourcentage de noisette, mais pas 100% huile de palme (cause de déforestation), et sucre vanillé bio pour la nôtre, sucre goût artificiel pour l’autre… Concernant votre critique sur notre choix de thés, nous faisons confiance à la marque RonnenFeldt : la marque de thés des Palaces et de l’hôtellerie de luxe dans 70 pays dans le monde ! Les thés RonneFeldt sont reconnus depuis plus de 200 ans pour leur qualité, issus des meilleures plantations du Darjeeling du Japon et de Chine… ce que ne peuvent pas prétendre les marques que vous évoquez ! Le départ tardif est soumis à disponibilité comme il est indiqué sur le site. Si nous avons fait un geste pour vous accorder un départ à 13h30 sans frais supplémentaires, c’est que nous ne pouvions pas vous accordez
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Yannick A Google

Je suis souvent aller à Régence Étoile j'apprécie beaucoup, accueil chaleureux, personnel super cool et souriant Hôtel bien situé, entouré de nombreux commerces et de restaurants. Chambre, salle de bain, balcon top avec une vue sur l'arc de triomphe. Seul petit soucis au niveau de l'arrivée de l'eau chaude qui met un peu de temps je ne peux pas vous dire si c'est pareil dans toutes les chambres mais l'endroit est top

Réponse du professionnel : Cher Monsieur De Bietry, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour à l'Hôtel Régence Étoile. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Marjrie
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Ronen KUROWER Google

Excellent emplacement, propreté des lieux mais difficulté pour avoir de l'eau chaude, carte de chambre qui se demagnetise en permanence, climatisation très bruyante et tous les samedis soirs, musique à fond qui donne sur les chambres arrières jusqu'à 1h30 du matin. Il y a d'autres 4 étoiles dans ce quartier qui n'ont pas tous ces inconvénients.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kurower, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement et la propreté de notre établissement étaient à votre convenance. Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontré concernant la distribution de l'eau chaude dans votre douche. Nous avons fait le nécessaire pour rétablir la situation. Vous nous parlez de nuisances sonores récurrentes tous les samedis soirs, il doit s'agir du voisinage, malheureusement nous ne pouvons rien y faire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, Cordialement, Sylvie
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Martin Degodez-Wable Google

J'ai passé un excellent séjour à Paris dans cet excellent hôtel 4 étoiles à 300m de l'Arc de Triomphe de l'Étoile. L'accueil était parfait, la réceptionniste est très sympathique et agréable, autant à l'hôtel qu'au téléphone durant la réservation. L'hôtel est très sécurisé car il faut la carte magnétique que vous donne la réception pour entrer dans l'hôtel la nuit, pour l'ascenseur ainsi que la chambre. La chambre était vraiment géniale, le lit était très agréable, la chambre moderne mais peut être un peu petite.La télé est correcte, de quoi s'occuper le soir avant de dormir. Mais le plus génial, c'est les nombreux petits cadeaux sur la table de la chambre à notre arrivée. Je ne vous dis pas ce qu'il y a, je laisse la surprise ! Petite info, il faut mettre la carte dans le petit appareil situé à côté de la porte (insérez la carte par dessus) pour avoir de l'électricité. Nous étions au 3ème étage donc pas de balcon, mais il y a quand même une magnifique vue sur l'Arc de Triomphe (chambre 305). Salle de bain très bien équipée, mais attention il faut fortement augmenter la pression de l'eau de la douche pour avoir de l'eau chaude. Petit-déjeuner délicieux à réserver avec sur une fiche à remplir la veille.

Réponse du professionnel : Cher Sheyton, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Régence Étoile vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Marjorie
M
Marie Tournaire Google

Hôtel bien situé, avec un jolie chambre propre et un bon petit-déjeuner. Il y a de nombreux restaurants à proximité, ainsi que les Champs Elysées, etc. J'ai passé un très bon séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tournaire, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Sylvie
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Hervé SCHUH Google

Lorsqu'on choisit un hôtel de ce niveau, il y a en général pas de déception. Et celui-ci confirme la règle en tout point excellent. Bravo à la réceptionniste qui est d'une aimabilité exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Schuh, Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour laisser votre ressenti sur votre séjour à l' Hôtel Régence Etoile. L'ensemble de l'équipe fait son possible pour rendre agréable le séjour de nos hôtes. J'espère vous accueillir lors de votre prochaine séjour à Paris. Cordialement Marjorie
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Pierre L. Google

Je met 5 étoiles car je trouve sournois de se plaindre sur internet . Cependant je m’étais assuré la veille d’avoir demandé si je pouvoir profiter d’un départ tardif (15) j’ai même dis que cela ne me dérangeait pas de payer. Les messieurs m’ont informé qu’il n’y avais aucun problème. Alors madame qui me mettez la pression à 11:30 afin que je quitte la chambre, mettez vous au courant des demandes clients on est pas au ibis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Mr Pierre, Nous sommes désolés que la consigne n'ait pas été transmise. Nous avons accepté beaucoup d'apprentis qui avaient des difficultés à trouver des Hôtels ouverts pour les former. N'hésitez pas la prochaine fois à vous signaler, nous nous ferons un plaisir de vous accorder un départ tardif offert. Cordialement Marjorie
A
Adeline Goldeen Google

Avis mitigé. Mon conjoint et moi avons été attiré par les prix pratiqués en cette période en pensant nous faire un weekend de la st Valentin dans un hôtel de haut standing de Paris. Si je me suis arrêtée sur cet hôtel c'est aussi parce que le Room Service était indiqué comme disponible sur le site internet, ce qui n'était pas le cas. En effet, nous avons eu la mauvaise surprise à 22h30 de nous retrouver sans réelle option pour notre repas puisque le livret en chambre ne mentionnait pas non plus l'indisponibilité du Room Service, et bonjour la galère pour trouver un restaurant ouvert à cette heure avec le couvre feu !! Le service du petit déjeuner est disponible servi en chambre alors pourquoi pas le Room Service? D'autant plus qu'à notre arrivée nous sommes notifié du dépôt du petit déjeuner en chambre compte tenu de la crise sanitaire, la moindre des choses aurait été de nous indiquer que le Room Service n'était pas disponible non plus. Autre bémol : nous avions commandé une bouteille de vin et lors de mon appel, j'ai presque dû me justifier pour qu'elle soit montée, alors que nous l'avions réglée à l'arrivée ! Dernier point : à notre arrivée dans la chambre, nous avons tenté de régler pendant une heure le termostat via le dispositif en cherchant la notice sur internet mais malgré nos tentatives, la température ne montait pas. Lorsque nous sommes descendus notifier le problème, le personnel à la réception nous indique qu'il est au courant et qu'il travaille à améliorer la situation. Très bien mais dans ce cas, le minimum n'est il pas de venir nous prévenir ? La seule chose qui remonte ma note concernant le service est que nous avons été obligés de décaler notre nuit d'un jour au vu des conditions météorologiques car tous nos trains avaient été annulés et nous n'avons pas payé de frais supplémentaires, ni été contraints de séjourner dans une autre chambre que celle prévue initialement. En dehors de ça, la décoration de l'hôtel est très jolie et il est bien situé car à deux pas de l'arc de triomphe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goldeen, En raison de la situation pandémique, le service de restauration, hors service du petit déjeuner, est suspendu dans la quasi-totalité des hôtels. Même certains palaces font appel aux plateformes de livraison, pour assurer le room service. Concernant le réglage du chauffage ou de la climatisation, il s'opère directement depuis la chambre ou via un boîtier central en réception. En tout état de cause, la température des chambres est contrôlées pour les arrivées se faisant normalement à 15h. Hors votre clef vous a été remise bien avant afin de vous faire plaisir, justifiant que le chauffage n'était pas allumé. La réponse que nous vous avons fournie était que nous étions en train de l'activer depuis la centrale et non que celui-ci était défectueux! Pour votre commande d'une bouteille de vin, celle-ci vous a été proposée à votre arrivée mais sur l'instant vous l'avez refusé. Le veilleur de nuit après une hésitation, vous l'a amené rapidement après avoir pris le temps de vérifier que le service n'avait pas été effectué par l'équipe de jour. Nous sommes désolés qu'il y ait eut un malentendu pendant votre séjour comme pour votre dîner. En arrivant en début d'après-midi, nous nous serions fait un plaisir de vous organiser un repas gourmand pour la Saint-Valentin, si vous nous en aviez fait la demande. Le réception est toujours à votre écoute pour vous renseigner et vous assister. La satisfaction de notre clientèle reste la priorité de toute l'équipe. Cordialement, Sylvie.
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AGORA IMMOBILIER 31600 Seysses Google

Hôtel très bien situé à 3 pas de Marc de triomphe et surtout à 2 pas de la station metro. Ce n est pas une grosse structure et c'est ce qui est agréable. Chambre très propre, personnel discret mais disponible. Très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Nous sommes honorés de savoir que durant votre séjour, vous avez apprécié la situation géographique de l'hôtel sa petite structure la rendant intimiste ainsi que la propreté des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Sylvie
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Fz Google

Hôtel très sympa à 2 pas de l arc de triomphe. Je garde une très bonne impression sur cet hôtel. Literie excellente, vue sur l arc de triomphe (chambre 203), respect des mesures sanitaires, petit dej varié. Une mention spéciale à Gabriella (la dame qui gère le service du petit dej). J y retournerai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hotel régence Etoile ait répondu à votre attente. Toute l'équipe se mobilise afin d'offrir à nos clients le meilleur accueil en cette période très particulière. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec Gabriela. Au plaisir de vous revoir. Sylvie
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hamish ogilvie Google

Génial - ils n'auraient pas pu être plus utiles. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un endroit à Paris Brilliant - they could not have been more helpful. I would recommend this Hotel to anyone looking for somewhere in Paris Hamish

Réponse du professionnel : Bonjour, Cher Monsieur Ogilvie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et pour votre recommandation. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marjorie
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Sibel Tatli Google

Nuit catastrophique le chauffage ne marchais pas à cette période d’en l'année après vérification de l’accueil à distance il était éteint ! Alors que j’ai bien vérifier sur internet le guide de fonctionnement de l’appareil ...je sais quand même allumer bref !! Qu’elle ne marche pas est une chose mais la résolution du problème n’a pas été faite donc Je déconseille !

Réponse du professionnel : Chère Madame Tatli, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à utiliser la commande de chauffage de votre chambre. Le chauffage/climatisation est général à tout l'hôtel. Le soin est laissé au client de choisir le mode de fonctionnement qui lui convient ( chauffage, air conditionné ou ventilation). La réception ou la gouvernant est toujours disponible pour aider à la compréhension du fonctionnement. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre service. Cordialement,
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Olivier Derycke Google

Très bon hôtel, accueil chaleureux, belle chambre, personnels sympathiques, petits petits-déjeuners copieux sous forme de buffet. Très bonne insonorisation des chambres par rapport aux bruits extérieurs.

Réponse du professionnel : Mr Derycke, Merci beaucoup pour ce très agréable retour. C'est un plaisir de voire que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau rapidement. Cordialement Marjorie
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Laurent R. Google

Hotel très calme et bien situé, a 100m de l'arc de triomphe, accueil très chaleureux Chambre très propre, literie confortable, petit déjeuner copieux. Je recommande vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Sylvie
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Emmanuel Weber Google

Accueil très agréable. Les petits pains aux fruits rouges a la réception et au petit déjeuner sont juste a tomber par terre. Tout est très bien sauf peut-être l'isolation sonore des fenêtres : on entend les voitures rouler sur les pavés. L'emplacement de l'hôtel est super, tout est propre. Très bien

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Merci pour votre agréable commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Régence Etoile à Paris, Nous sommes ravies de lire que nos viennoiseries ne vous ont pas laissé indifférent. Pour plus de tranquillité, nous avons des chambres sur l'arrière de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, Très cordialement, Morgane - Responsable Hébergement Hôtel Regence Etoile****
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Oré H Google

Hotel avec de belles prestations. En bonne état très propre, parfum d ambiance agréable. Sécurisé à l entrée ainsi à l ascenseur. Personnel agréable. Certaines chambres ont une vue agréable. A proximité des Champs Élysées.

Réponse du professionnel : Merci Oré pour votre très agréable commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Régence Etoile à Paris, Toute l'équipe espère vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement, Cordialement, Morgane - Responsable Hébergement Hotel Regence Etoile****
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Lambert Sylvain Google

Hôtel très bien situé, rapport qualité / prix intéressant par booking. Chambre avec vue sur Arc de Triomphe mais qui mériterait un deuxième double-vitrage. Petit-déjeuner copieux et varié. Belle adresse.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain, Merci pour votre séjour à l'hôtel Régence Etoile et d'avoir pris le temps de communiquer votre retour sur Google, Nous sommes heureux de lire que notre localisation, petit-déjeuner ainsi que notre rapport qualité/prix vous ai conquis. Cependant, nos prix sont plus intéressant directement sur notre site internet ou en appelant notre réception. Pour une prochaine escale parisienne, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour avoir nos meilleurs tarifs, Cordialement, Morgane - Responsable Hébergement Hotel Regence Etoile****
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Dorian LANGLAIS Google

Chambre spacieuse, très agréable, clim fonctionne parfaitement. Grande salle de bain. (c'est relatif, mais par rapport à ce que j'ai déjà eu sur Paris pour le même prix, elle est vraiment grande). Pas de robinet thermostatique et surtout problème d'eau chaude très "instable" (lundi matin ~8 h, fin mai, hors vacances scolaire) : réglage tip-top.. Puis d'un coup douche glaciale, re-réglage puis quasi brûlure, puis... Bref, je retire deux étoile. Le mardi ce fut moins variable et, suite à cet avis, j'ai été contacté pour avoir plus d'informations concernant ce soucis : l'hôtel est donc très réactif. Je rajoute une étoile (c'était un peu sévère de retirer deux étoiles). Le mercredi, suite à l'intervention, il n'y avait, pour ainsi dire, plus de problème d'eau chaude. Un petit regret : pas de "vrais" volets qui occultent totalement la lumière. En contrepartie, les rideaux sont épais et très efficace pour la luminosité nocturne de la rue. Néanmoins, pour quelqu'un qui a du mal à dormir avec le moindre filet de lumière, comme moi, ça peut être embêtant le matin. Pour ce point, je suppose que c'est aussi indépendant de la volonté de l'hôtel : ça touche à la façade sur un bâtiment ancien, donc ils ne peuvent pas vraiment y toucher... Très bonne finition de manière générale, accueil chaleureux... Côté petit déjeuner, très satisfait également. Côté insonorisation, je n'ai pas entendu de bruit devant d'autres chambre. Bonne isolation concernant les bruits extérieur (quartier calme). C'est mon troisième hôtel sur Paris après un 3 * "placard à balais" vers l'Opéra/les Folies Bergères, et un appart hôtel 3 * sur l'esplanade de la Défense. Incontestablement le meilleur des trois, pour un prix payé similaire (prix qui varie en fonction des périodes).

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Yanneidy Condori Google

Excellent séjour à l'hôtel Régence Etoile, le personnel est à l'écoute, et nous recommandée des endroits à visiter aux alentours.Le quartier est calme nous nous sentions en sécurité, même tard le soir. En plus nous avions besoin de notre clef de chambre pour rentrer dans l'hôtel. C'est rassurant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yanneidy pour votre très bon avis et superbe note. Effectivement, nous avons mis en place une porte d'entrée qui s'ouvre seulement avec la clé de la chambre afin d'assurer la sécurité de nos hôtes. Notre situation est idéale, nous sommes à 10 minutes à pieds des Champs-Elysées et pourtant notre hôtel est très calme dû au fait qu'il se situe sur une avenue peu passagère. Nous sommes ravies que vous ayez pu apprécier la qualité de notre personnel de réception. Au plaisir de vous accueillir très pochainement à l'hôtel Régence Etoile**** pour un futur séjour, Cordialement, Morgane - 1ère de Réception Hôtel Régence Etoile****
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michael vives Google

Hôtel très bien placé sur Paris, proximité métro et Champs-Elysées, fraîchement rénové, à présent 4 étoiles mais à des prix convenables pour cette gamme. Super équipe hôtelière. Beau séjour.

Réponse du professionnel : Merci M Vives pour votre excellent avis et note concernant notre hôtel. C'est toujours un plaisir de voir que nos clients sont satisfaits de nos services, notre localisation et notre personnel. A très vite pour un futur séjour, Cordialement, Morgane - 1ère de Réception Hôtel Régence Etoile
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Pauline N'gouan Google

Très bel endroit, bien situé. Le service est efficace et la réceptionniste, Mme Paule est une véritable perle... Petit bémol pour la propreté de la chambre où nous avons trouvé un peu de poussière sous les lits. La chambre était cependant très agréable et la literie aussi. Pour le petit déjeuner, c'était très bon. Un accès à un buffet avec un large choix entre sucrée et salé. Nous y avons passé une très bonne soirée !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme N'gouan, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre ressenti au sujet de votre séjour. Vous avez porté notre attention sur la propreté, l'équipe de nettoyage en a été avisée et le problème a été résolu. L' ensemble du personnel fait de son mieux pour que nos hôtes se entent comme à la maison. Merci d'avoir apprécié le petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous revoir. Cordialement Marjorie
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Nicolas DUFLOS (“HPFansFR”) Google

Ayant passé par groupon j'avais peur d'un accueil froid. Je me suis trompé! Accueil chaleureux et professionnel, les chambres sont impeccables, la literie est très confortable. Le petit déjeuner est complet et copieux. Je recommande vivement cet hôtel!

Hôtel dans les quartiers voisins