Hôtel Restaurant Campanile Pontarlier

Nous y avons juste passé une nuit ! La chambre est un peu "défraîchi" mais nous avons très bien dormi. Pas de bruit ! Nickel !

Je ne laisse jamais d’avis négatif mais là je suis obligé d’alerter les future clients ainsi que les responsables de l’hôtel quand à sa médiocrité. C’est ma pire expérience dans un hôtel, odeur atroce de renfermé, draps jaunis par la saleté, trace de mascara sur les oreillers, poussière au quatre coin de la pièce, carte de chambre défectueuse, chasse d’eau défectueuse qui faisait un bruit ahurissant, trous dans les murs et j’en passe. Les photos des chambres présentent sur le site internet ne sont pas représentatives de l’offre proposé en réalité. Cet hôtel est à fuir et c’est d’ailleurs ce que nous avons fait après une réflexion de 2min prise entre les odeurs, le bruit et l’angoisse montante. 80€ jetter par la fenêtre j’espère au moins qu’il serviront à rénover ce taudis. Merci au personnel qui quant à eux était très sympathique.

FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!!!!!! Nous l’avons deja fait remonter a l’hotel mais nous sommes arrivés de nuit vers 23h et à 23h30 nous sommes repartis et avons pris une chambre dans un autre hotel. La situation a été réellement catastrophique sans vouloir faire les difficiles : l’odeur de la chambre est horrible, les draps sont jaunis, il y a de la poussière partout donc attention aux allergiques comme nous, le radiateur couvert d’une couche de poussière, les taies d’oreiller tachées de mascara, plein de taches sur les draps et cette FOUTUE chasse d’eau cassé qui ne cesse de couler et faire un bruit assourdissant. La carte de la chambre ne fonctionnait pas, il y a des fissures aux murs et la chambre a juste une ambiance assez flippante en general. Je precise qu’on a reservé a 16h donc ils avaient largement le temps de preparer la chambre. Ca a été la pire experience de notre vie et on nous a meme pas proposé un remboursement partiel au moins de la somme totale de 99€ qui finalement n’a couvert que le petit déjeuner qu’on est venus prendre le matin pour parler de ca. Au final c’est 99€ jetés a la poubelle car nous avons séjourné ailleurs. Il faut se poser des questions sur la salubrité de l’hotel franchement ! Les photos ne rendent meme pas assez bien ! (Le personnel est par contre très aimable et je suis vraiment désolée que des gens si adorables travaillent dans un hotel aussi catastrophique)

Merci beaucoup, et un grand bravo à Amandine pour son excellent accueil ! Son sens du service client est au top, encore merci à elle !

Petit hôtel sympa et calme. La dame qui s’occupe des réservations la journée est juste adorable et hyper efficace ce qui devient rare de nos jours. Je recommande à 100% merci encore

Le sourire ne fait pas tout même si l’accueil est sympathique, les chambres sont plutôt défraîchies. Peintures écaillées, pas de ventilation dans la salle de bain, entrebâilleur cassé sur la fenêtre, linge fatigué, insonorisation plus que perfectible. Nous n’avons pas souhaité testé les petits déjeuners

Chambre non faite durant le séjour (4 nuits), ramasse les serviettes humide mais n'en remet pas. Obliger de réclamer des propres car rien ne sèche dans les chambres. Propreté limite. Petit déjeuner , ok rien d'exceptionnel. Point positif, personnel très agréable

Le restaurant remplace le weekend les repas par des pizzas ! La chambre a beaucoup de défaut ,s'ouvre difficilement,le sèche cheveux est en panne, le système d'évacuation de la douche inondé la pièce

La climatisation ne fonctionne pas dans les chambres (22).l hiver le chauffage et médiocre.. et pour le ménage il reste beaucoup a faire ..pas digne d un 3 étoiles ...

La réservation faite par téléphone s'est perdue; par chance il y a eu un désistement; à la sortie de la SdB les fils électriques sortent de leur boitier... Assez cauchemardesque. Mais le personnel est sympathique...

Venu pour 2 nuits, on a l’habitude de venir séjourner dans cet hôtel, mais on constate une dégradation des chambres. Accueil pas agréable car le réceptioniste servait également les clients du soir, manque de personnel ! La chambre attenante donc on entendait la chambre d’à côté comme si on y était et on nous l’avait pas précisé. La douche ne fonctionnait pas ! Et sûrement fuite à la baignoire…. Et on passe le rassemblement de rodéo sur le parking du norauto, heureusement qu’on a eu l’orage ! Ah oui le matin, une seule personne également pour le p’tit dej et la réception. Bref hôtel hors déperdition c’est bien dommage !!

Emplacement de l’hôtel bien. Par contre avec une chambre avec une porte communicante avec une autre n’est pas très agréable, on entend la conversation des personnes à côté… très désagréable quand on est fatigués. La femme de ménage qui passe en début de matinée vers les 8h sans toquer à la porte de la chambre, j’étais encore dans le lit… Si on veux prendre une douche bien chaude le soir après une longue journée et bien c’est rater impossible d’enclencher! J’aimais bien venir dans cet hôtel, mais finalement je suis déçue donc je ne reviendrais pas

Chambre propre, salle de bains je trouve la paroi de la baignoire dangereuse pour la sortie de la douche risque de glissade, il faudrait des parois amovibles, manque un sèche cheuveux. Sinon petit déjeuner ca va.

Bon accueil Chambre correct, bonne literie. C'est un peu vieillot mais pour 48€ la nuit ça va. Pas de wifi depuis 3 jours nous a t-on dit, dommage. Pas pris de petit déjeuner, trop cher.

Bien pour une nuit en route. Ch très propre. Isolation phonique moyenne. Confort de la ch assez sommaire. Café et thé appréciés. Accueil médiocre, par le cuisinier, occupé, le lobby semblant être la cuisine, (sans hotte aspirante?)….

petit déjeuner jusqu'à 9h 13 euros il est 8h30 plus rien au buffet nous sommes 2 ,plus qu'un croissant, une tranche de jambon, plus de pain ,le fond d'une salade de fruit. Je demande à la personne à l'accueil, si il est possible d'avoir un petit déjeuner correct pour 2 .la reponse je suis désolé j'ai des consignes.

Bon accueil, dans une zone commerciale mais pas de bruit. De passage à Pontarlier pour une nuit ou deux c’est parfait.|Le petit déjeuner buffet est varié.|Le personnel est aimable, hôtel simple et correct.|L’environnement est néanmoins tristounet surtout si on a une chambre avec l’entrée derrière le bâtiment.

Chambre SALE mouton de poussière sous le lit, aspirateur passé nul part .radiateur de la sale de bain qui ne fonctionne pas robinet et pomme de douche qui fuient ,certainement un problème avec l'évaluation de la baignoire. Aucune isolation phonique heureusement qu'il n'est pas situé à côté d'une voie rapide. Et sans parler du petit déjeuner avec Brioche sèche, œufs dur congelés. Bref à fuir . Visité le 17 mars 2025

Très bonne expérience pour une nuit d'étape.|Confort ok, déco simple, propreté parfaite, facile d'acces même en arrivant à 23h30. Ils sont orientés sauvons la planète et c'est bien foutu. On ne manque de rien et on est bien. Chance ou pas: calme impérial

Nous sommes venus à plusieurs reprises dormir dans cet établissement nous n'avons jamais été déçus, toutefois hier soir ce n'était pas la même chose. Notre carte magnétique ne fonctionnant pas nous sommes allé à l'accueil (vers 20h30-21h00) à 3 reprises, la réceptionniste ne s'est pas déplacée pour voir le problème elle nous a à la final changé de chambre ouf. Concernant la literie j'ai dormi sur un ressort merci pour le mal de dos ce matin. Bref mauvaise expérience pour cette fois-ci. Toutefois le réceptionniste de ce matin (7h30) était très agréable. Il n'y a pas que des points négatifs.

Quoi dire ?? Accueil fort sympathique sans aucun doute , literie bien et propre . Mais hôtel très vieillissant effectivement , mais le gros point négatif pour nous reste la propreté des toilettes et surtout les abattants qui devraient être changer ! De plus on a passé une nuit plutôt catastrophique faute de bruit car chambre pas très bien isolé et gens irrespectueux. Quel dommage pour un Campanile qui d habitude sont plutôt tout le contraire …

C'est la seconde fois que nous séjournons dans cet hôtel. Pour nous la situation est idéale pour nous rapprocher de nos enfants. Toutefois, pour cette nouvelle expérience, nous avons trouvé la chambre vétuste. Malgré une literie confortable, les draps sont mal tirés et font des "paquets". C'est très désagréable. Le petit déjeuner est varié et copieux. Le personnel est accueillant et souriant. Nous pensons que des travaux de rafraichissement des chambres s'imposent. Cela devient vraiment nécessaire voire urgent pour un établissement classé 3 étoiles.

Très déçue. Nous sommes arrivés lundi pour 4 nuits en demi-pension. Le 1er soir panne de four donc proposition pizza, pourquoi pas ! 2ème jour, toujours panne de four et encore pizza mais on refuse (escalope panée) 3ème jour youpi un vrai repas 4ème soir jour férié : pizza on refuse ( salade composée) Les petits déjeuner : il faut arriver avant 8h sinon plus rien. Chambre : propre mais non insonorisée (vous dormez avec votre voisin), matelas inconfortable . Pour des vacances ne choisissez pas cet hôtel. Par contre accueil agréable Bon courage pour les téméraires

Une expérience déplorable, pour une fois, nous n'avons pas regardé les avis et nous aurions dû. Effectivement, la literie est déplorable, minimaliste, un radiateur souillé, tacheté de rouille. Un lavabo qui est presque bouché donc très vite rempli et met longtemps à se vider. Un petit déjeuner loin d'un 3 étoiles... Une chambre familiale, la 28, très petite. Pas de double porte, donc chambre pas isolée car la porte laisse apparaître du jour, et on sent l'air. Des matelas usagés stagnent à l'extérieur, à côté de leur " chalet" avec les draps, oreillers etc dedans et chariot de nettoyage pour la femme de chambre. On entend le vibreur du réveil du voisin. Nous ne reviendrons jamais de ce vieil hôtel qui fait beaucoup de mécontents apparemment. Dommage pour l'image de la chaîne Campanile, qui par exemple, à Valenciennes est de bien meilleure qualité pour tout et avec un vrai chef cuisinier.

Malgré plusieurs mauvais avis lu sur le lieu, j’ai été agréablement surpris. Une équipe sympathique et une gérante formidable, qui ont su être à l’écoute. Des chambres plutôt basiques qui font largement l’affaire ! Le repas servis toujours chaud et toujours bon ! Tout comme les petits déjeuner, qui étais très bien. Le parking est grand et proche de la ville. Je recommande à tout ce qui sont de passage. À bientôt ! Thibaud

Catastrophique, l’après midi de notre arrivée une panne d’électricité qui dure 3 heures impossible de se doucher. À 23h30 un bus complet d’asiatique débarque devant notre chambre en laissant tourner le moteur 15 minutes, et tout le monde descends dans un vacarme incroyable. Et pour finir ce matin (20/06/2024) j’ai eu le droit à l’employée du mois car chez campanile au petit déjeuner, les bols sont réservés aux céréales car ils n’y en a pas assez. Je vous suggère d’aller voir à la concurrence pour voir ce qu’ils sont capables de faire pour 120 euros. Inutile de vous dire que je ne suis plus là de mettre un pied dans un de vos hôtels

Le personnel est très accueillant et à l'écoute.|Le site est calme.|Les chambres auraient besoin d'être rénovées. |Le lavabo était bouché à notre arrivée et depuis l'intervention de la personne de l'accueil pour nous dépanner, il fuit. |Les lits sont confortables

Fuyez cet hôtel malheureux.... |C'est une honte j'aimerais avoir le document attestant de leurs 3 étoiles 🤔. Pas de portail parking qui se ferme + panneau en gros écrit "parking non gardé" quand je demande on me répond seulement qu'il y a jamais eu de problème avec les voitures ou motos ... |Pas de distributeurs de boissons ou collation c'est dommage pour un "3 étoiles " si l'ont a soif après 22h . |Un bâtiment veillot qui ressemble plus à un hôtel de passe qu'à un "3 étoiles" |Parlons du ménage ? Est-ce nécessaire ? Radiateur entièrement rouillé, radiateur salle de bain pas sûr qu'il soit aux normes, poussière absolument partout , literie dégueulasse je m'arrête là je vais être désagréable. |Trouvez un autre hôtel c'est pas ce qu'il manque dans le coin . ||Cordialement la chambre 42 jusqu'au 18 mai

Personnel agréable et souriant :-) Par contre malheureusement pour cet établissement il est assez vieux , il y a un manque d’entretien et les chambres que nous avons louées étaient pas très propres . Zone commerciale calme dans l’ensemble. Il y a peut être eu des travaux entre temps. ? Ça reste du dépannage, pour une escale c’est pratique.

1 nuit passée le dimanche soir. J'ai fait 4 nuits d'affilée dans 4 hôtels différents ,et , à part la femme de chambre (celle de couleur) qui a regardé 2 fois par la fenêtre si j'étais parti et qui a râlé car ce n'était pas le cas, cela a été pour moi le meilleur hôtel. Effectivement, calme (car peu de monde aussi) et accueil super !

Très belle surprise malgré certain commentaire .... Nous y avons séjourné 2 jours avec nos 2 enfants et notre chien chambre très bien et bien propre 👌 rien a dire la déçu .. Petit déjeuner impeccable tout se qu'il faut pour bien déjeuner et la cerise sur le gâteau la petite dame de l' accueil vraiment mais vraiment d' une gentillesse et politesse incroyable . Pour notre prochain séjour dans le Jura nous reviendrons ❤️

L'hôtel est un peu vieillissant mais les chambres sont correctes. La chambre était propre mais il y avait une odeur assez désagréable, je pense à une odeur de produit d'entretien mais franchement c'est assez désagréable . Dommage également d'avoir eu une chambre pour handicapé car la douche sans bac à côté des toilettes c'est pas terrible lorsque l'on n'est pas handicapé. Petit déjeuner pas top, il ne restait plus grand chose Accueil correct mais assez surprise de voir l'employé se stationner sur la place handicapée devant l' hôtel alors qu'elle n'a pas le macaron, surtout quand le parking est vide

1 seule nuit passée et heureusement ! La climatisation ne marchait pas, elle diffusait de l'air chaud, il fesait meilleur dehors que dedans. Le sol était chaud on aurait cru qu'il y avait un sol chauffant ! Tout sa dû à un local technique en dessous.... Concernant la salle de bain, le robinet était super dur à tourner et c'était tous où rien et en plus les serviettes ainsi que les draps n'étaient pas nickel. Enfin pour l'accueil, des fois, il fallait attendre au moins 10 min avant que quelqu'un ne vienne, cela ne sert a rien de mettre une sonnette dans ce cas là! Hôtel a ne pas aller.

Bon acceuil, équipe à l'écoute, dommage que l'agence de ménage ne fasse pas sont travail odeur très désagréable dans 3 chambres, poils dans le lavabo et baignoire dans deux chambre, touffe de poils dans le lavabo d'une autre chambre, tâche non identifié sur le bureau dans une chambre. Acceuil prévenu on réagis très vite pour aller nettoyer la chambre la plus sale.

Super hôtel. Bien accueilli. La chambre était propre, la salle de bain niquel avec baignoire et il y a de l'eau chaude mais vraiment chaude et c'est super. Les 2 petits plus qui font la différence c'est la double porte pour entre dans la chambre qui fait un petit sas et c'est top et la petite bouilloire avec café et thé j'ai vraiment trouver sa génial. Le lit super confortable avec plein d'oreiller j'adore. Les petites déjeuner avec beaucoup de choix et tous étaient bon. Le personnel est souriant et très gentil. Merci ☺

Très bien situé (en pleine zone commerciale, avec restaurants, boutiques..), isolation phonique comme thermique très correcte, petits équipements bien pratiques ! Tarifs abordables pour un 3*. Il manquait juste un sèche cheveux et que le micro ondes soit accessible en libre service pour être parfait ! Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. 😁

Globalement bien. Points positifs : Lit confortable et assez grand pour deux personnes. Chambre et salle de bain assez spacieuse. Propreté : très bien. Parking gratuit au pied de l'hôtel. Points négatifs : petit déjeuner moyen (pas mal de choix mais qualité des produits assez décevante), la climatisation réversible de la chambre ne fonctionne pas en mode chauffage, idem pour le chauffage de la salle de bain (chauffe 2 minutes puis s'arrête). Donc dans l'ensemble plutôt pas mal pour un court séjour (2 nuits), mais pour un hôtel 3 étoiles je dirais que le petit déjeuner est très limite.

Un accueil parfait, une chambre à la hauteur des attentes pour le coût. Seule remarque, la vaisselle du petit déjeuner qui n'est pas "propre"(visiblement le lave vaisselle fonctionne pas correctement), quand ce souci est évoqué,j'ai eu en réponse que c'était normal car à force le café et le thé tâchent les tasses et ça ne part plus...mais en frottant simplement avec une serviette sèche ça part... c'est à revoir...

Accueil sympathique, lit confortable café dans la chambre sympa, par contre ménage un peu juste toile d'araignée au au-dessus du lit qui pend également dans la salle de bain et pas de nettoyage du sol pendant les 5 jours restés dans la chambre . Petit dejeuner peu varié et personnel débordé pourtant très actif peut être qu'une personne supplémentaire surtout le week-end ne serait pas de trop bravo à la demoiselle du petit déjeuner pour gérer tout ça