Hôtel Restaurant KYRIAD Tarbes - Bastillac

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit après avoir fait 900 km. Nous pensons nous reposer loin de là. Nous sommes arrivés samedi en fin de journée. Au moment de la réservation. Rien nous a été signalé que les samedis soir il y avait une boîte de nuit à proximité c’est une fois arrivé sur place, qu’elle la réception, il y avait une petite affiche, nous avons pas fermé l’œil de la nuit entre les véhicules qui font des va-et-vient sur le parking de l’hôtel, le bruit, les jeunes qui squattent les chambres d’hôtel avec alcool, drogue protoxyde d’azote. Cela a été un enfer pour nous, nous avons dû quitter la chambre à 5h45 du matin sans avoir pu fermer l’œil de la nuit. Nous avons réservé via Booking je déconseille fortement cet hôtel. Les chambres sont insalubre sans chauffage. L’eau chaude marche une fois sur deux dans la douche catastrophique si je pourrais même pas mettre d’étoiles, je n’en mettrai pas, je vous déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel.

Malgré tout les avis négatifs, et avec les réponses « non prenons en considération vos remarques », aucun efforts, n’est fait, les rideaux n’ont jamais du voir une machine à laver depuis l’ouverture de l’hôtel ( anciennement hôtel campanile), avec des traces de peinture et des taches, le toilette avec du tartre accumulé depuis des années, un coussin dans une housse en plastique avec des taches, des traces de coulures sur la porte de la salle de bain. Bref à fuir. (Chambre 48)

Bonjour, pour un hôtel 3 étoiles la qualité n’es vraiment pas au rendez-vous, les chambres sont dans leurs jus depuis 1910 et la salle de bain la poire de douche et moisi une honte L’air de dehors passe sous les deux porte entrée. Un scandale. Le lendemain le personnel était à l’écoute il mon changer de chambre immédiatement et vont avertir le responsable de la société extérieure pour avoir un peut plus de professionnalisme dans le nettoyage.

L' état des chambres est catastrophique, le ménage n'est pas fait à fond. Toile d araignée, linge de lit qui sens le tabac froid, poils et cheveux retrouvé dans la salle de bain dès mon arrivée. J ai signalé dès le lendemain, on m'a promis une amélioration.... Le linge de lit a été changé mais toujours la même odeur. Pas de ménage approfondi. Les agents d accueil sont fort sympathique. Le buffet sous forme de petit déjeuner avec du choix varié.

L'emplacement pour nous était tres bien,l'accueil tres agréable polis et très arrangeant. Personnel génial au téléphone comme a l'arrivée. Seule bémol les chambres sont très sommaires mais ils ont accepté les chiens et surtout ils n'ont pas annuler une des 2 nuits réservé comme l'ibis Tarbes à fait en nous obligeant a payé la première nuit . Au moins kiriad a été très bien et accueillant.

Hôtel vieillissant, ménage dans les chambres très limité, moisissures dans la salle de bain.. Le volet ne fonctionne pas correctement. Accueil déplorable, pour le petit déjeuner mieux vaut se lever tôt car pas de réassort. À restaurer d'urgence

Le personnel est accueillant et gentil, c'est vrai, elles font ce qu'elles peuvent et ça ce voit, mais ́le reste est malheureusement à fuir . Le mobilier est vétuste et sale. C'est cassé même. Bref je suis déçue 😞.

Très mauvaise expérience. Chambre et salle de bain, à la propreté douteuse. Accueil plus que moyen. Encore trop cher payé pour un motel aussi médiocre.

La chambre en soit n'était pas terrible. Des prises cassé un nettoyage des toilettes approximatif. Mais l'accueil et le service auto top

Hôtel à rafraîchir rapidement Tout est vieux et dépassé Quoi dire de cette vieille literie , cette salle d’eau d’une autre époque Des joints sales,’un pommeau de douche indigne et dans un état pitoyable Le petit dej : dés moisissures dans les crêpes , à moins que les crêpes au roquefort soient une vraie spécialité À éviter ! Malgré un personnel sympa qui insistait pour nous voir le soir à notre départ le matin

Très correct pour le prix, petit déjeuner remarquable. |L'hôtel est vieillissant certes, mais là literie est de bonne qualité, le service est impeccable.|Le petit déjeuner est remarquable, présentation, qualité des produits et service.

Séjourné le 10.09.25. Kyriad devenu franchisé......c'est scandaleux...pauvre personnel qui fait ce qu'il peut....le restaurant....gros foutage de gueule, un pauvre hamburger une tranche de pain un steak et on referme avec du pain, même pas un bout de salade, une rondelle de tomate...et pour combien? 17€ dommage que je puisse pas mettre la photo du pauvre hamburger !!! Si vous pouvez, aller ailleurs...je suis commercial j'ai jamais vu ça.....à fuir... 3 étoiles, 3 étoiles filantes oui !! Ça vaut même pas une étoile... Frédérique L directrice perdez pas de temps à me répondre, vu tous les avis négatifs sur votre hôtel, consacré votre temps à changer des choses dans votre hôtel....qui ressemble de moins en moins à un Kyriad Bon courage au personnel de l'hôtel.

Accès facile Mauvaise communication dans l'équipe, problème d'attribution de chambre à mon arrivée. Accueil du matin déplorable, café à 2,50€ Je ne reprendrais pas cet hôtel pour mon prochain déplacement.

Endroit à éviter par sa géo-localisation, literie correct. Impossible de fermer les volets, moquette au sol . Salle de bain très vieillotte qui ne donne pas envie de sy attardé, baignoire à la place de douche ! Porte papier inexistant

Ancien Campanil, vieillissant et pas rénové. Chambre 54 mal nettoyée. Rideau de douche avec de la moisissure. J'ai dû repasser des lingettes nettoyantes sur les WC et dans la baignoire. Pas propre ! Des cheveux étaient dans le goulot du lavabo... mal insonorisé. Moquette pas nettoyée. Logé au même étage que la direction. J'aurais dû aller sonner à sa porte pour qu'il vienne faire le ménage lui-même ! Le service d'accueil est très bien. Personnel à l'écoute de nos remarques. Petit-déjeuner correct. Hôtel situé dans une zone d'activité un peux excentré de la ville et assez mal entretenue par la commune. C'est déplorable ! Vraiment chère la nuitée pour ce standing... limite hôtel de passes...

À fuir amis motards et les autres Arrivés lundi en début d'après midi nous apprenons que le restaurant est fermé pour le soir... Au réveil notre moto a disparu du parking "sécurisé" ce qui n'a l'air d'émouvoir personne.... La personne pouvant visionner la caméra ne sera présente que l'après-midi.... La surveillante de nuit n'a rien vu malgré la présence de la caméra et le portail est resté ouvert toute la nuit Déplorable, lamentable

Chambre avec moquette pas possible . Wc sans brosse pour hygiène ! Quand le tartre tapisse la fond de la cuvette. Couloue pas d'entretien 5jour de présence les papier n'ont pas bougé.la rampe côté chambre fiancres d oiseaux . Fenêtre de la chambre nettoyage en option depuis des mois Voila

Très mauvaise expérience – à fuir Nous avions réservé deux chambres, dont une PMR confirmée par téléphone. À notre arrivée : chambre PMR insalubre, non adaptée (baignoire au lieu de douche), climatisation défectueuse, équipements cassés, télécommande inutilisable. L’autre chambre : lit bruyant, télé sans télécommande. Inacceptable pour 44 € par personne. Aucune considération pour les personnes en situation de handicap. Séjour décevant, je déconseille fortement.

L'accueil y est correct. L'ensemble du personnel est agréable.|L'hôtel n'est pas compliqué à trouver, juste après la sortie d'autoroute.|La literie est correcte. Les taies d'oreillers sentaient la fumée, mais à ma demande, ont été changées. |Par contre, le bruit est intolérable car l'hôtel est mal isolé phoniquement: rodéos de motos sur le boulevard et clients bruyants pendant des heures.|Enfin, le petit déjeuner est bon, varié et à volonté.|Donc, prévoir des bouchons d'oreilles pour des nuits sereines.

Hôtel agréable avec chambre impeccable et une très bonne literie. Un personnel compétent et sympathique. Très bonne cuisinière offre une carte variée à prix convenable. Je reviendrai avec plaisir et je recommande

Hôtel plutôt rétro. Moquette au sol et mobilier datant un peu. Idem pour la salle de bain avec baignoire, robinetterie ancienne et carrelage terni. Ceci étant literie confortable et propre, lit en 160 et douche bien chaude. Cela a rempli son office. Petit plus, un plateau avec bouilloire électrique, choix de thé et petites madeleines. Petits bémols, pas de passage piéton pour rejoindre les restos de la zone en face (10mn à pied) et bruits de circulation dus au rond-point côté route.

une chambre minable au niveau du mobilier ( abajours délabré, interieur des volets roulants dégoûtants)Chambre PMR avec une baignoire sabot ??? Le personnel est serviable mais les chambres ne sont pas du tout de qualité. Dommage que je ne puisse pas déposer les photos de ma chambre sur le site. Si un manager du groupe kyriad prend connaissance de ce mail je tiens les photos à disposition. J ai dormi le soir du 26 février chambre n1. Heureusement que les filles à l accueil sont super sympa.

Les lits sont confortables. Le gros défaut est son avantage, être proche du rond-point. L'insonorisation devrait être revue surtout sur les côtés rues. Le personnel est très agréable

A fuir sans hésitation ! Séjour de deux jours en début de semaine : beaucoup trop long ! Mauvais accueil. Chambre à 16°c en arrivant en fin de journée, chauffage éteint, manivelle store cassée, salle de bains vétuste avec moisissure dans la salle de bain, carreaux jaunis mal nettoyés. Couette trop petite pour le lit ... mauvais fonctionnement de la climatisation avec un bruit important toute la nuit, pour obtenir un peu d'air chaud ! Les 3 personnes à l accueil m'ont expliqué qu'ils n'avaient pas le temps de mettre le chauffage dans les chambres, que la manivelle ne serait pas réparée car rideau présent ! La chambre n'a pas été faite le lendemain comme demandé (et enregistré par la réception). En résumé, pas d'entretien et personnel plus que négligent !!!

Honnêtement, nous avons pris 3 jours et nous avons regretter direct à notre arrivé. Salle de bain déplorable, mal nettoyée voir limite pas du tout avec des cheveux sur le lavabo, les carreaux de la salle de bain jaunes avec de la moisissure sur les joints. Des lits où nous sentons les ressorts et où l'on dort mal. Un accueil vraiment limite de la Directrice. Il est bien dommage que l'on ne puisse pas mettre de photos pour éviter que d'autres voyageurs soient déçu de ce soit disant 3 🌟. Niveau qualité prix cher pour ce que c'était! Je ne vous le conseille pas du tout et pourtant je prends souvent des hôtels pour des week-ends en famille !

Déçu. Mal dormi : les coussins ne sont pas rembourrés et de très mauvaise qualité. Toujours pas de ménage fait dans la chambre après 2 nuits, obligé de quémander à l'accueil, où on me répond que le ménage est optionnel, il faut le demander sinon ils ne passent pas. TV qui freeze en permanence, impossible de regarder quoi que ce soit. Bon chauffage dans la chambre mais isolation qui laisse à désirer, réveillé plusieurs fois par le froid en plein milieu de nuit. Chambre mal insonorisées. Petit déjeuné très bof, la salade de fruit de moins en moins fraîche de jour en jour (la même depuis lundi) la brioche de plus en plus sèche de jour en jour. Je trouve bizarre qu'un tel établissement a reçu un classement Atout France 3 étoiles.

Jamais vu une salle de bain aussi sale ! De grosses coulures sur le mur à côté des toilettes, je pense que le derrière de porte de cette salle de bain n a jamais été nettoyé; la porte était sale et plein de poils et cheveux collés. Je ne parle même pas du carrelage et du pommeau tellement jaune de calcaire que l eau a du mal a passer. Honteux pour un hôtel. La propreté et l’hygiène c est un minimum.

Chambre pathétique avec vue directe sur un rond point distant d'une dizaine de mètres. L'absence d'isolation phonique vous permet de profiter pleinement du trafic routier intense. A fuire absolument si vous souhaitez vous arrêter pour y dormir

Nous avons réservé cet hôtel pour son emplacement et surtout pour sa station de charge pour notre voiture électrique. Heureusement que nous étions les seuls à en avoir besoin car pendant notre séjour (3 nuits), car une twingo blanche THERMIQUE a occupé un emplacement (sur les 4) sans jamais bougé, ce véhicule appartient certainement à un(e) employé(e) de l'hôtel. Conclusion: ne pas choisir cet hôtel pour sa station de charge.

Je vous remercie pour l’accueil pour votre gentillesse. C’est la troisième fois que je viens chez vous et je suis toujours aussi content vous offre une table. Je vous recommande très fortement de vous arrêter à cet hôtel. Personne à l’accueil très charmantes Et très conciliante qui fait le charme de cet hôtel. Merci à vous et bon courage.

Nous avons été remorqués dans un garage vers 23h avec un bébé de 18 moisNous avons donc dû séjourner dans cet hôtel. Le personnel a été très adorable!Mention spéciale à Virginie qui a été adorable et qui a fait tout son possible pour nous faciliter la nuit car la situation n était pas simple! Chambre spacieuse et au calme ! Bonne continuation

Des chambres dans un état affreux, vous pouvez retrouvez des insectes dans levier et la douche, des cheveux des taches sur les oreilles des bouteilles d’alcool sous le lit… En bref la propreté des chambres n’est pas du tout au jour. Réserve que si vous avez un sommeil lourd car l’insonorisation est absente aussi. Pire hôtel mais le positionnement de celui ci est excellent. A fuir.

Quelle déception ! Ce n est plus un campanile de qualité. Tout est à refaire. La chambre , la salle de bain d une autre époque. Comment cet hôtel peux t il encore avoir 3 étoiles ? La Directrice fait tout son.. possible pour faire pour le mieux et le personnel est tres aimable . Mais il faudrait que les hauts responsables se bougent pour vraiment mettre aux normes. Idem pour l aspect extérieur du première classe . Lamentable.

Une nuit horrible!!! Vous pouvez jetter le matelas . Drap couette taché. A la Salle de bain les rideau sont taché les joint noir et moisi . La 📺 d un autre temps . Quant à l accueil zéro la dame avait du mal à parler en français je comprenais rien du tout. Au petit déjeuner rien de bon tout de qualité médiocre. Je vous laisse voir les.photos . Je n en revient pas !!||Cet hôtel ne devrait même pas avoir 1 étoiles.

Nous avons passé deux semaines dans cet hôtel pour un séminaire et nous avons été très satisfaits de notre séjour. Tout était inclus, hébergement et repas, et nous n'avons rien à redire sur la qualité des services. Le personnel était très accueillant, sympathique et professionnel, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le restaurant de l'hôtel était également excellent, offrant une grande variété de plats délicieux et bien présentés. Les chambres étaient propres et confortables, ce qui nous a permis de bien nous reposer après nos journées de travail. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit confortable et agréable pour un séjour professionnel ou personnel.

Le personnel très gentil et acceuillant. La propreté de la chambre une catastrophe... une serviette pour 2 tachées, le lit pas très propre et des poils et cheveux trouvés par terre !!! Pour le repas du soir mitigé mais ça va. Le petit déjeuner ça va aussi. Je ne retournerais pas là bas à cause de la propreté mais aussi du bruit, on entends tout et toute la soirée mon voisin de chambre criait non stop !!!

Accueil correct, personnel gentil. Voilà pour les plus. Ancien campanile, qui a baissé en qualité. Plus de chauffage dans la salle de bain (chauffage radiant supprimé). Le chauffage de la chambre pas très efficace. Insonorisation faible. Le petit déjeuner au niveau d'un formule 1. Lors d'un prochain déplacement, je ne choisirai pas cette hôtel.

Ancien client régulier de l'époque où il était encore campanile, je trouve que l'hôtel a perdu un peu en qualité... La propreté des chambres est acceptable pour un hôtel de ce type (sans étoile)mais néanmoins il ne faut pas être trop regardant... Le petit déjeuner est quand à lui, ce qui m'a le plus déçu. Alors que son prix a grimpé a presque 10 Euro , le choix et la variété des produits proposés au buffet à fortement diminué et c'est bien dommage... Heureusement pour finir avec une note positive, l'équipe offre un accueil toujours aussi sympathique et agréable.