Hôtel-Restaurant Le Lac Pavin

Je ne me suis pas fiée aux avis très négatifs et je n’ai pas été du tout déçue. Le cadre est magnifique, le service du midi très rapide (nous étions trois). Le personnel est sympathique et professionnel. La charcuterie était de qualité et nous reviendrons avec plaisir.

Un super emplacement, sur le lac Pavin. Parfait pour prendre un goûter après le tour du lac. Consommations correctes mais gros bémol pour le chocolat chaud : eau chaude et poudre instantanée, pas une trace de lait.

Aujourd'hui 14 août 2026, nous n'avions pas réservés. Nous sommes venus en famille. Nous avons été accueillis avec beaucoup de sourires. Nous avons demandé à avoir autre chose que de la viande et du poisson et notre demande a été entendue et nous sommes satisfaits. Super omelette avec une belle salade vertes aux oignons, des lentilles très bien cuisinées et avec beaucoup de goût, frites merveilleuses pour les enfants et les sorbets en dessert sont très bons et généreux ! La vue est unique. Mais surtout nous avons les sourires et la rapidité de service. J'espère que tous les clients seront aussi bien accueillis que nous l'avons été. Bonne continuation à cet établissement.

Nous avons bu un coup. Les serveurs ne sont pas très présents. Des clients ont attendus et ont fini par aller passer commande au bar. Les cartes mériteraient un bon coup d éponge. Pas de savon dans les toilettes à 11h! Quand je vois la serveuse en sortir alors qu’elle venait de se triturer les dents avec ses doigts et qu’elle il y à pas de savon; j ai un doute sur l hygiène. C est dommage car le cadre est vraiment chouette mais cela ne m a pas donné envie d y manger.

Groupe de 16. Seul établissement sur site pourtant magnifique. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile minimum : ça ne mérite aucune étoile. Bon démarrage mais ... la suite a été catastrophique : une attente interminable pour avoir les desserts que nous n’avons jamais eu. Table non débarrassée. Un personnel peu formé alors qu’on est en pleine saison. Management inexistant : le responsable n’ a fait aucune apparition et a laissé son personnel prendre la foudre des clients mécontents. Beaucoup n’ont pas eu la patience d’attendre et sont repartis sans consommer. Même au moment du règlement, on se perd dans les comptes : alors que je venais de payer pour 4, j’ai demandé s’il était normal de ne pas conserver le ticket commerçant : pas besoin. On voit le résultat : la personne me réclame à régler encore pour 2 personnes alors que tout le groupe avait réglé. En résumé : la restauration, le service, la relation client ça ne s’improvise pas !

Réservation pour un groupe le midi. Après un accueil et un apéro qui se passent correctement, nous avons attendu 30 minutes nos plats. Cuisine classique (burger,salades, truffade). Et là nous attendons plus d’1h30 qu’un serveur se présente à nous. Table non débarrassée et après avoir été chercher un serveur, on prend notre commande des desserts. Et la c’est le néant. Plus aucun serveur en terrasse. Pas de desserts servis. Au moins 5 tables d’autres clients sont partis car personne ne leur a pris leur commande. Après avoir signalés notre départ du fait de l’incapacité des serveurs, on nous sort tout un tas d’excuse : malaise d’une serveuse, panne de courant …etc. En résumé : le cadre est magnifique et c’est la seule chose qui sauve ce restaurant. Prenez vôtre pique-nique vous mangerez sûrement dans de meilleurs conditions !!!

J’ai fait une heure de route spécialement pour venir dans ce restaurant, boire un café et passer un agréable moment au bord du lac. Malheureusement, cette expérience a été très décevante. J’ai attendu environ 20 minutes qu’un serveur vienne me voir. Finalement, j’ai dû aller moi-même au comptoir pour demander comment passer commande. Il faisait plus de 35 °C dehors, mais personne ne nous a proposé un verre d’eau. J’ai commandé deux cafés, deux glaces et une crêpe. Les cafés sont arrivés simplement dans leurs tasses, sans cuillère, sans sucre et sans même un verre d’eau. Quelques minutes plus tard, on est venu nous dire qu’il n’était finalement pas possible de nous servir la crêpe ni le reste de la commande. Je tiens tout de même à préciser qu’une autre serveuse est ensuite venue s’excuser et a essayé de trouver une solution. Malheureusement, à ce moment-là, l’impression était déjà gâchée et je n’avais plus aucune envie de rester. C’est vraiment dommage, car l’endroit est magnifique et j’étais venue pour me détendre et profiter du cadre. Au final, je suis repartie avec un sentiment de déception et une journée gâchée.

Sommes venu pour manger ce midi. Nous etions avec notre jeune malinoise, le serveur très sympathique et serviable à accepté de nous mettre au calme pour ne pas déranger 😊. Le repas était bon pour un prix correct : pour ma femme une salade de chèvre chaud et pour ma part un steak aché frite. Une vue magnifique sur le lac pavin 🥰.

Expérience horrible. Les boissons étaient ratées. Les cafés étaient dégoûtant. Le service pas agréable. Nous n’aurions pas dû nous arrêter. Passer votre chemin et aller boire un verre ailleurs.

Nous avons été ce midi. Commandé 2 salades de chèvre avec brie, 1 menu enfant et 1 Burger. Quelle catastrophe. Pour les salades, je cherche toujours le chèvre et le brie. De la salade en sachet et quelques morceaux de tomates. Le prix 16 euros! Le menu enfant a 11euros comporte 2 morceaux de poulet! Le Burger cartonneux. Personnels a hygiène douteuse... promenez vous et surtout passez votre chemin!