Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Besse-et-Saint-Anastaise MILDISS
HÔTEL

MILDISS

Hôtel · Besse-et-Saint-Anastaise (63)

4,4 256 avis Google
MILDISS — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de MILDISS

Le Mildiss est un hôtel 4 étoiles situé au cœur du Sancy en Auvergne, proposant 32 chambres modernes, un restaurant bistronomique, un espace bien-être avec spa et un studio de Pilates. Idéal pour les séjours de détente, les événements familiaux ou professionnels, il offre un accès facile aux activités de pleine nature et aux sites touristiques de la région.

Cuisine bistronomique à base de produits locaux Hôtel 4 étoilesRestaurantBarSpaStudio de PilatesSalles de séminaireChambres familialesChambres adaptées PMROrganisation d'événementsAccueil de groupes

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (256)

Avis Google
4,4
256 avis
5★188
4★28
3★18
2★10
1★12
d
docdu59 mahlernord Google

Pas de frigo dans les chambres ! Personnel très agréable.

A
Assimakopoulos George Google

Un séjour parfait à l’hôtel Mildiss à Besse ! Un très bel établissement, avec un cadre agréable et un accueil chaleureux. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, qui était vraiment excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité pour bien commencer la journée. Une adresse que je recommande vivement pour profiter d’un séjour reposant dans la région, notamment en hiver où le cadre est magnifique. 🏔️✨

D
Dadoo Google

On a utilisé le spa, je ne mets pas 5 car le sauna était en panne et les jacuzzis ne fonctionnent pas bien. Mais le cadre est super

P
Philippe Livet Google

Très bonne table un super hôtel et des personnels très agréables. Nous n'hésiterons pas de revenir À conseiller

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Livet Merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettons aux équipes et tout particulièrement au chef :-) Bien à vous
E
Exploration752649 Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel-restaurant élégant et apaisant. Les prestations sont de grande qualité avec des chambres confortables. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours disponible. Le restaurant est également une très belle découverte ; les plats sont raffinés, préparés avec des produits de qualité et servis avec beaucoup de soin. Le petit déjeuner est copieux et varié.|Une adresse que nous recommandons sans hésitation pour le professionnalisme de la Directrice et son Équipe, le cadre agréable et la qualité de ses services. Nous y retournerons avec grand plaisir !

P
Pollux89 Google

Superbe hôtel au calme à deux pas de Besse-Saint-Anastaise, avec une belle vue très reposante.|Chambre raisonnablement spacieuse, avec tout le confort souhaité, très propre et ménage parfait. Une mention particulière pour la douche à l’italienne.|Le petit déjeuner justifie un prix assez élevé. Rien n’y manque.

T
Trail03085207175 Google

Hôtel 4 étoiles mais qui ne les vaut pas du tout|Climatisation qui ne fonctionne pas dans la chambre |SPA trop chaud en cette période de canicule la température pourrait être revue à la baisse |Plantes desséchées sur la terrasse |Seul point positif la gentillesse et la politesse du personnel

S
Stephanie Merendet Google

Hotel qui ne mérite pas ses 4 étoiles Climatisation qui ne fonctionne pas dans les chambres et encore pire dans l'hôtel SPA à privatiser mais qui en cette période de canicule est beaucoup trop chaud Pas de place réservée au restaurant pour les clients de l'hôtel Seul point positif la gentillesse du personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merendet, Nous sommes désolés pour les aléas de votre séjour. Il est vrai qu'à plus de 40 degrés, comme dans toute la France, nous système de climatisation peine. Et vous avez raison, pour le restaurant, nous sommes victime de notre succès et nous manquons de place pour accueillir toutes les demandes. Il est vrai que depuis un an, notre Chef a fait de ce restaurant un lieu incontournable pour sa cuisine engagée avec des produits locaux, de saison et une présentation poétique. Soyez sure que nous ferons mieux lors de votre prochain passage. En espérant vous revoir. Bien à vous L'équipe du Mildiss
F
FRANCESCHI Sylvie Google

Au milieu de rien, calme, personnel tres sympathique, cuisine excellente. Il manquerai une piscine, les hammam par temps chaud c est un peu moins bien...faites le détour....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettons à l'équipe :-) Au plaisir de vous revoir bientôt!
p
pierre maillle Google

Très bel hôtel....propre....calme...bien placé pour les visites.....Juste un bémol la clim que l on ne peut gérer de sa chambre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt au Mildiss!
J
Jules MAEGHT Google

Une vraie découverte, une équipe sympathique, un petit spa mais avec des prestations suffisantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules, merci pour votre commentaire :-) Nous partageons avec toute l'équipe!
M
Melina R Google

Formule petit dejeuner + spa C’etait vraiment incroyable 🤩 Le spa est super, grand, spacieux, avec une belle vue et une temperature parfaite pour le sauna, hammam et jacuzzi Merci pour les petites attentions (champagne, macarons et petit mot) !

Z
Z7756B Google

Nous avons passé un très agréable moment au restaurant du Mildiss. |Félicitations au chef pour la présentation de ses plats savoureux. |Un accueil sympathique et un service attentionné.

j
jpd531 Google

Hôtel moderne, confortable, propre et bien insonorisé.|La literie est de qualité et les produits de toilettes haut de gamme.|L'accueil est très agréable, toujours souriant et disponible.|Petit regret : restaurant fermé les dimanches et lundis soirs. Cependant, l'accueil propose des alternatives de proximité.|Bel effort pour les véhicules électriques, avec des bornes à disposition (1 seule cependant lors de notre séjour, 2 HS)|Un SPA est disponible (pour celles et ceux qui ont le temps !)

F
Frédéric Sapet Google

Nous venons de passer une agréable nuit à l'hôtel. Avec un passage d'une heure privative au spa qui est très agréable. Le repas du soir est une réussite tout comme le petit déjeuner. La chambre est agréable mais j'ai aussi noté (comme dans un autre commentaire peut être trop sévère) un léger problème d'odeur dans la chambre 7. Au retour du spa, au retour du repas et au réveil (ce samedi matin j'ai clairement senti une odeur de viennoiseries à 6h00 par exemple). Peut être une petite analyse technique à prévoir. Le personnel est très sympathique, le lieu est très plaisant. Je recommande donc. Il y a une borne de recharge rapide pour véhicules électriques et des prises classiques. La borne dédiée Tesla est en panne ce jour là.

A
Adeline Sapet Google

Super hôtel , on a beaucoup apprécié notre séjour. Chambre spacieuse et moderne, literie très confortable. Le spa est vraiment bien, et le fait de pouvoir privatiser c'est très agréable. On s'est régalé au restaurant et au petit déjeuner. Personnel accueillant et charmant. Une très belle adresse dans le Sancy.

A
Arpeges27 Google

Un ensemble de qualité de service au top et un personnel exceptionnel au petit soin qui sait prendre soin de sa clientèle. Ravi de mon séjour et un lieu à recommander vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui est partagé avec toute l'équipe!
M
Marie DG Google

Les plus : décoration des chambres, le calme, le petit déjeuner (quantité et qualité), la salle de restaurant avec sa vue, la petite attention très appréciée pour notre petit chien. Le moins : ne mangez jamais au restaurant, c'est pire que chez Flunch, c''est cher, pas bon, rien dans l'assiette et le service est au niveau d'un restaurant routier. J'ai failli me lever sans payer tellement j'ai été choquée. Plusieurs équipements du spa éteint en panne, j'aurais apprécié le savoir au moment de la réservation car c'est ce qui nous a décidé à choisir cet hôtel ! Spa payant par personne même pour les clients de l’hôtel.

I
Isabelle Gaudy Google

Une superbe découverte. Établissement au top : tout est mis en place pour la déconnexion et la relaxation : des chambres et à l'espace bien être qui est privatif. La qualité des repas du restaurant et du petit déjeuner est parfaite. On se sent accueillis même notre petit chien qui avait ses gamelles fournies et son tapis Le tout avec un personnel agréable et tres professionnel... Dès que possible nous reviendrons

J
Jessica Louis Google

Un séjour parfait ! Hôtel idéalement situé à deux pas de la station, dans un cadre absolument magnifique. Les chambres sont très bien agencées et confortables. Gros coup de cœur pour la privatisation du spa, une excellente idée qui nous a permis d’en profiter pleinement avec notre bébé d’un an, en toute tranquillité. Le personnel est d’une grande gentillesse et le petit déjeuner est tout simplement exceptionnel. Mention spéciale à Odette, qui a été aux petits soins avec nous et notre fille chaque matin. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de remercier chaque service et une mention spéciale à Odette. Merci à vous!
S
Sandra Filliau Google

Weekend passé à l'hôtel, employés accueillants que ce soit à l'accueil, au spa ou au restaurant. Très bon repas et massage au top. Très belle chambre spacieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire qui est partagé avec toute l'équipe! A bientôt à l'hôtel Mildiss
C
Céline Goimard Google

Nous avons été mangé au restaurant du Mildiss et nous avons été conquis : un service très professionnel et souriant, des plats fins et recherchés, le tout dans un cadre très agréable et à un tarif très correct. Ne pas hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Un immense merci pour votre si beau retour !!! Nous sommes ravis de lire que votre expérience au restaurant du Mildiss vous a conquis. Savoir que vous avez apprécié à la fois la finesse de nos plats, la qualité du service et l’atmosphère du lieu nous touche sincèrement. Toute notre équipe met beaucoup de cœur à offrir un moment gourmand et agréable à chacun de nos clients, et votre message est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre délicieux et gourmand moment au Mildiss ! Laëtitia et son équipe
L
LEICHT Sarlat Google

Que dire à part que cet hôtel est fabuleux. L’architecte est superbe. La déco de l’hôtel est raffinée, moderne. Notre chambre est propre, avec tout le confort. Et le restaurant de l’hôtel est tout simplement exceptionnel. En toute sincérité, je pense que le repas de ce soir figure dans le top 3 de tous les restaurants gastronomiques que j’ai pu apprécier. Service irréprochable. Présentation impeccable et soignée. Plats exquis. Suggestions des vins au top. Cocktail exceptionnel. Nous attendons avec impatience le petit déjeuner de demain. Le rêve a un prix, dans les 450€ environ à 2 adultes + 2 enfants, mais je ne regrette rien. Merci pour cette fabuleuse parenthèse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce merveilleux retour qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de lire que l’architecture, la décoration, le confort de votre chambre ainsi que l’expérience au restaurant aient contribué à faire de votre séjour un moment d’exception. Savoir que votre dîner figure parmi vos plus beaux souvenirs gastronomiques est un immense honneur pour toute notre équipe, en cuisine comme en salle, qui met beaucoup de passion dans chaque détail : des plats aux accords mets-vins, sans oublier les cocktails. Nous espérons que le petit déjeuner a été la hauteur de vos attentes et est venu parfaire cette parenthèse enchantée en famille. Merci pour votre confiance et pour ces mots si généreux. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour un prochain moment hors du temps. Laëtitia et son équipe
P
Patrick Soulier Google

Nous avons passé un excellent séjour au Mildiss ! Notre fille nous a offert ce moment de détente et du début à la fin ce fut un réel bonheur ! Le personnel est accueillant, le repas était un vrai régal et nous avons pu complimenter le chef . La chambre était très agréable avec une belle vue sur la nature ,elle disposait de tout le nécessaire et un petit plus avec le thé et le café ! Le lendemain nous avons profité du petit déjeuner très complet suivi d’un moment de détente au Spa ! Nous garderons de ce weekend un excellent souvenir et nous conseillons vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour si attentionné ! Je suis tellement heureuse de lire que l’accueil de notre équipe, le cadre et la présentation de nos assiettes vous ont plu. Vos remarques sur l’assaisonnement et le rapport qualité-prix sont précieuses et ont été transmises à notre équipe en cuisine pour continuer à améliorer votre expérience. Alors que ma mission au Mildiss arrive à son terme, je garde un merveilleux souvenir de ces moments partagés avec nos clients et je vous remercie sincèrement pour vos mots chaleureux, c'est cela qui donne un sens à nos métiers! J’espère de tout cœur que mes collaborateurs aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir encore plus de plaisir et de gourmandise. Avec toute mon amitié, Laëtitia et son équipe
M
Mohamed Amidou Google

Réservation effectuée pour deux nuits via Hôtels.com. À notre arrivée, la réceptionniste nous informe ne pas trouver notre réservation. Elle nous explique alors, sur un ton peu aimable, qu’elle peut nous héberger une seule nuit et que nous devrons nous débrouiller pour la seconde, alors que tous les hôtels étaient complets pour le Nouvel An. Lorsque je lui fais remarquer que la situation n’est pas normale, elle s’énerve, hausse le ton et nous dit de voir avec Hôtels.com, ajoutant que si nous n’étions pas contents, nous pouvions aller ailleurs. À 20h, sans autre solution possible et avec un enfant nous n’avions évidemment pas le choix. Il a finalement fallu contacter Hôtels.com nous-mêmes pour faire confirmer la réservation et la deuxième nuit. Aucune excuse ne nous a été présentée par l’établissement pour cette erreur et ce stress inutile. Concernant la chambre : odeur de cuisine, ce qui est très désagréable. Le spa, est en réalité accessible uniquement 45min sur réservation. L’hôtel étant complet compliqué de trouver un créneau. Au final, une expérience très décevante pour un hôtel facturé 250 € la nuit. Le rapport qualité-prix n’est clairement pas au rendez-vous, et l’accueil laisse franchement à désirer.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je suis surprise par le contenu de votre avis, qui reprend des éléments déjà publiés par vos soins sur d’autres plateformes et qui ne reflètent pas le déroulement réel des faits. À aucun moment ma collaboratrice n’a tenu les propos ou adopté le comportement que vous lui prêtez. J’attache une importance particulière au professionnalisme et au respect dans l’accueil de nos clients, et ces allégations ne correspondent ni à nos procédures ni aux faits constatés. Concernant le spa, l’accès sur réservation avec créneaux définis est clairement précisé avant la venue, afin de garantir le confort de tous les clients, en particulier lors des périodes de forte affluence comme le Nouvel An. Je regrette que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais je ne peux laisser diffuser des affirmations inexactes mettant en cause injustement mes équipes. La direction.
C
Chantal Leroux Google

C'était la troisième fois que nous venions dans cet hôtel avec des souvenirs excellents mais nous sommes déçus de quelques changements depuis que l'hôtel fait partie de BEST WESTERN. Le petit déjeuner est maintenant en self et très cher. Il manque toujours quelque chose que l'on doit réclamer. Les oeufs brouillés arrivent au compte goutte et souvent froids

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité au fil de vos séjours ces dernières années. Nous tenons à préciser que notre établissement a rejoint le groupe Best Western en 2023, dans une volonté d’améliorer nos standards de qualité et de services. Certains changements ont en effet été mis en place, notamment concernant l’organisation du petit-déjeuner, désormais proposé en formule buffet afin d’offrir davantage de choix. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que cette évolution n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant le réassort, la température et la disponibilité des produits chauds, en particulier les œufs brouillés, ont été transmis à notre équipe afin d’apporter des améliorations immédiates. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos excellents souvenirs passés. Belles fêtes de fin d'année pour vous et vos proches! Laëtitia et son équipe
M
Mary Torrisani Google

Je viens de passer un week end dans ce lieu au milieu de la nature , reposant et ressourçant. Emplacement idéale pour visiter les sites touristiques à proximité. Le personnel au petit soin, tous est mis a disposition pour passer un agréablement moment . Repas + petit déjeuner très bon , avec des produits frais , locaux et de saisons . L’espace spa privatisé est un moment de détente . Je recommande et reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour Mary, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un week-end ressourçant et apprécié notre équipe, nos repas et le spa. À très vite pour un nouveau séjour gourmand et relaxant au cœur de la nature ! Laëtitia et son équipe!
H
Hanlyeon Google

Superbe expérience ! Nous sommes restées deux nuits, et elles furent très agréable. Les chambres sont soignée et confortables, avec nottament une qualité de matelas qui nous a fait dormir comme des marmottes ! Propres, de nombreux espaces pour ranger nos affaires, et une grandes fenêtres qui nous offre une belle vue et un doux courant d'air. Service de petit déjeuner à volonter niquel. De nombreux choix de pains, viennoiseries, gâteaux, fruits... Et une partie salé avecccharcuterie, oeufs, fromage... Mais le plus était le jus d'orange pressé fait sur place, un vrai bonheur pour se réveiller ! Le dîner était tout aussi bon, des assiettes joliement présentées et le plaisir se joins au papilles. Très bonnes associations de goûts, produits de qualité et en quantité raisonnable, ni trop, ni pas assez. Accompagné de leur cocktail, qu'on ne peut refuser. Mention spécial pour L'octobre Rose, très frais, pas trop chargé. Le coin Spa est tout ce qu'on attend. Des lumières douces, bien insonorisé... Le Sauna et le Hamman était à bonne températures les eux fois où nous y sommes aller, de même pour le jacuzzie intérieur et extérieur (malgré la pluie on s'y est mis, il était à bonne température et propre car couvert). L'espace est propre, boisson à disposition s'y besoin, douche et serviette. Le personnel de l'acceuil et du service est souriant, polie et vraiment sympathique. A l'écoute et présent au besoin. Nous y étions pour fêter 2ans de relations avec mon copain, et nous sommes repartie heureux et détendu ! Au plaisir d'y retourner ... Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour , Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion de vos 2 ans de relation ait été à la hauteur de vos attentes. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre, la qualité de la literie, le petit déjeuner et le dîner — ainsi que notre espace bien-être, même sous la pluie ! Toute l’équipe vous remercie pour vos gentils mots à l’égard du personnel, cela nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable et reposant. À très bientôt ! Laëtitia et son équipe!
D
Dëz Donnell Google

Super déco, la chambre impeccable, les employés sont super gentil et compétent. La dame qui gère le room service le dimanche est très gentil et efficace. Le spa est vraiment sympa, j'ai pas pu me faire faire un masage je m'y suis pris trop tard mais je vais revenir pour tester la prochaine fois. Merci a vous tous et a une prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, Dëz Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration, le confort de la chambre et la gentillesse de notre équipe et tout particulièrement notre collègue du room service, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez profiter pleinement du spa et tester nos massages lors de votre prochain séjour. Au plaisir de cous recevoir à nouveau! Laëtitia et son équipe!
P
Philippe FRANCESCHI Google

Hotel bien intégré dans le paysage. Chambre agréable sans être très spacieuse, ne possédant pas de petit réfrigérant. Le manager ne précise pas au personnel de nettoyage qu' ils doivent s'assurer du bon fonctionnement du chauffage après avoir fait le ménage. Ce qui éviterait de remettre à disposition une chambre dont le chauffage ne fonctionne pas. La solution du chauffage d'appoint manque d'élégance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Franceschi Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien que notre réponse intervienne un peu après votre séjour, sachez que votre remarque a été immédiatement prise en compte à l’hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’intégration de l’hôtel dans le paysage et le confort de votre chambre. Concernant le chauffage, nous avons transmis vos observations à notre équipe afin d’améliorer la vérification du bon fonctionnement avant l’arrivée des clients, et nous réfléchissons à des solutions plus élégantes que le chauffage d’appoint. Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Laëtitia et son équipe.
A
Arnaud Lecus Google

J'y ai passé quelques jours pour un séminaire. Hôtel moderne, propre et bien entretenu. Le personnel, certes plutôt réservé était disponible et a répondu à nos demandes. Le style est très épuré, on aime ou pas. Dîner et petits déjeuner impeccables.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel vous ait plu et espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour le travail ou pour un moment de détente. Laëtitia et son équipe!
P
Parigotetedevo75 Google

Super accueil depuis la réservation, l’accueil, les conseils et le check-out.|La localisation est au top, les environs sont splendides et les chambres confortables. Literie de qualité. Le SPA est les services de soin sont parfait.|On a adoré nos deux nuits au Mildiss et les chats aussi.

R
Rebiere Aurélien Google

Assez déçu globalement. Même si l’hôtel est beau et bien rénové, nous avons eu un problème avec la clime avec la canicule, nous avons eu chaud toute la nuit. Nous avons prévenu la réception. La personne à la réception était désolée pour nous mais n’a rien pu faire. Au départ , nous avons mentionné encore une fois que nous avons eu très chaud mais aucun geste commercial malgré cela .. Au vu du tarif nous nous attendions à minima à une remise suite à ce problème

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rebiere, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la chaleur de votre chambre ait affecté votre séjour, en particulier pendant cette période de canicule. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que nous n’ayons pas pu répondre à votre demande sur place. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous permettent de réfléchir à des solutions pour mieux anticiper ce type de situation à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous offrir un séjour entièrement confortable et agréable. Laëtitia et son équipe
c
christophe merle Google

Hôtel design et moderne. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Les petits déjeuners sont de qualité. Nous avons aussi mangé le soir au restaurant : vue incroyable, et qualité des mets irréprochables. Très bon service. Nous avons aussi essayé le spa, qui est vraiment bien. Bien situé pour rayonner sur toute l'Auvergne pour faire de multiples randonnées.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de nos repas et notre spa. C’est un plaisir de savoir que notre hôtel a été un bon point de départ pour découvrir l’Auvergne et profiter de multiples randonnées. Nous sommes aussi à proximité du GR30 si vous souhaitez une nouvelle occasion de nous revoir! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour alliant détente, gastronomie et nature. Laëtitia et son équipe.
S
Sabine Estaque Google

Nous avons passé pour la deuxième fois un très bon séjour pour une semaine de vacances dans cet hôtel. Dans les points positifs : l’hôtel est bien situé pour rayonner dans la région et le service est professionnel. La chambre est spacieuse , propre, dotée d’une bonne literie, la salle de bain est très correcte. L’absence de terrasse dans la chambre est compensée par des terrasses intermédiaires, ou au bar, agréables. Le petit déjeuner est bon et varié, la gestion du service par une seule personne parfois, peut engendrer un peu d’attente. Il est également possible de réserver un pique-nique. Le massage réalisé au SPA était très agréable avec un bon accueil. Concernant les améliorations de notre point de vue : La restauration du soir est plus limitée avec une carte, qui certes propose 3 menus à 29, 39 et 49€ , mais les plats des menus 39€ et 49€ sont les mêmes toute la saison. Seuls ceux du menu à 29€ changent le lundi. Selon notre expérience, une demi-pension avec carte réduite et changement quotidien aurait été appréciée . Le service de la restauration et du bar sont efficaces. Une piscine serait appréciée également, le SPA n’étant accessible que sur réservation préalable.

K
Karen Vigouroux Google

Nous sommes venus passer une soirée à l’hôtel pour fêter un anniversaire, et ce fut une belle parenthèse au calme, au cœur des montagnes. Malgré une arrivée tardive, nous avons pu profiter du spa pour un moment de bien-être. Petit bémol : les deux jacuzzis étaient tièdes et manquaient de bulles, ce qui a un peu réduit le confort attendu. Cela dit, l’ambiance reposante a permis un vrai moment de détente. Le dîner au restaurant fut un moment très agréable : calme absolu, atmosphère feutrée et discrétion du personnel, tout ce que nous aimons. La carte est peu variée, mais le menu à 39 € le soir est une belle surprise, avec un bon rapport qualité-prix. Un séjour court mais ressourçant, parfait pour s’évader de la ville.

i
irene wolff Google

Extrêmement décevant. Nous avons réservé pour 2 adultes 2 enfants et 1 bebe. Ce n est pas la 1ere fois que nous venons mais la qualité de service a clairement baissé. A l entrée, la personne a la réception n a pas le bonjour facile. La gamelle d eau pour les chiens a l entrée est vide toute la journee. Pas de lit bebe - apparemment les parents viennent d habitude avec leur lit parapluie et leur matelas, il faut donc le spécifier a la réservation sinon ils n installent pas de lit d office. La personne de l accueil vient nous le déposer (ce qui signifie qu elle doit gerer et l accueil et le service en chambre) mais il n y a pas de matelas. Cela nous coûtera une nuit tumultueuse avec bébé. Au petit dejeuner, tout est vide. Pas de jus, plus d oeuf brouillé, tres peu de produits. On attend patiemment le refill et lorsqu arrive enfin les produits, les produits chauds sont froids. Mon époux a réservé un massage SUR MESURE 30 minutes. J arrive et on me dit c est un massage dos et jambe. N etant pas sûre de la resa, je laisse faire. J ai dû demander de baisser la pression a 2 reprises. A la sortie j apprend que c est bien un massage sur mesure. Je suis sortie j avais mal. J ai pleuré en arrivant dans la chambre. Toute la famille est ressortie déçue et à cran. Néanmoins des + : Le spa privatisable (sous couvert de payer un supplément) La vue

F
Fckr R Google

Le seul hôtel 4 étoiles dans ce coin du massif central. Séjour du 2 au 5 juin 2025. L'hôtel : un bel écrin avec beaucoup d'espaces. Les chambres sont situées à l'étage moins 1 en rez de Jardin. Notre chambre était grande et bien agencée. Toilettes séparées, c'est notable. L'espace SPA : Une arnaque MONUMENTALE. 15 € par personne pour 45 minutes...2 jacuzzis dont un extérieur...Un sauna qui chauffe à 33 degrés..."trop chaud"...Aucun transat...malgré la température clémente ce jour bref un moment particulièrement désagréable à un prix prohibitif, qu'on avait réservé en avance comme demandé. Le restaurant : Le petit déjeuner est vraiment bien. Produits de qualité. Le dîner, heureusement nous n'y sommes allés qu'un soir. Menu à 39€ avec un risotto pas assez cuit...un gros gâchis. Du pain blanc de grande surface pour accompagner le tout. Proposition d'une tisane pour compenser le plat raté. Nous avons refusé. L'apéritif, correct mais la personne qui s'occupait du bar a précisé que la veille, suite à un séminaire, elle n'avait plus beaucoup de choix..A ce propos, un couple nous a informé que leur chambre était sous le bar et qu'ils avaient été dérangés par le bruit la veille au soir. Les services : Dans l'ensemble, les personnels sont serviables et agréables. Toutefois nous avons eu un petit souci avec la télévision, elle ne fonctionnait plus un soir. 20 minutes d 'appels à la réception à 21h00 mais aucune réponse, personne n'a décroché Tant pis, ce sera lecture. Bref, cela aurait pu être un vrai bon moment, ce ne fut pas le cas. Le retour éventuel dans cet hôtel sera le fruit d'une longue réflexion. PS : à la demande du groupe Best Western afin de savoir si nous recommanderions cet hôtel, la note de 7 sur 10 met le site en erreur... Curieux ?

N
Nadège Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel perché sur une colline. L'architecture intérieur est joli, moderne et très soigné, le personnel toujours souriant et serviable, les terrasses (espaces communs) permettent de profiter de la vue et du calme. Le spa privatisable est un vrai bonus : les jacuzzis, hammam et sauna sont agréables et propres. Enfin la literie est très confortable. La chambre manque cependant d'un peu de confort (pas de diffuseur dans les toilettes, pas de réfrigérateur, peu d'accessoires de toilettes et de cintres). Et petit point négatif sur l'aspect extérieur de l'hôtel qui ne ressemble malheureusement plus aux photos, le bois étant devenu gris et faisant ressortir le côté bétonné. Pour finir, gros coup de cœur pour l'emplacement de l'hôtel, au cœur de la nature et de champs accessibles, avec des poneys et un adorable âne qu'il ne faut pas hésiter à aller caresser.

E
Elo P. (Olelo) Google

Emplacement parfait. L'hôtel est bien dans l'ensemble, l'extérieur mériterait un petit rafraîchissement.. Petit déjeuner assez copieux Accueil parfait. Côté SPA génial. Repas le soir au restaurant, bon accueil également et bons produits

V
Vincent Debris Google

Nous avons serjourne une nuit dans votre hôtel. Les chambres sont assez spacieuses et calme, cependant nous avons été un peu déçu de la salle de bain pas tout a fait au niveau. Concernant les services, nous avons été surpris pour la faible carte "bar" du room service lorsque le bar est fermé : soft, bières et vins uniquement. De plus le petit déjeuné était un peu léger, par exemple aucun plat chaud (sucrés ou salés). Le personnel est accueillant et arrangeant. Le spa est une parenthèse agréable

D
DLT Google

Par très beau temps en ce début avril, l'hôtel était quasiment vide. Il régnait une impression de calme avec la nature jamais très loin grâce à cette architecture épurée. Les chambres sont simples et pratiques. Nous avons pu profiter du très beau spa en couple, d'agréables petit déjeuners et d'un très bon diner assez original avec des recettes et produits locaux ....autres que la truffade. Le concept de l'hôtel est le local et la nature ce qui permet vraiment de ressourcer. Un grand merci...je pense que j'y reviendrai.

N
Nadine COLLINS Google

Très bel hôtel. Bien situé. Le personnel est très agréable, accueillant et serviable. Nous y avons passés 7 jours. Les chambres sont propres, au calme. À environ 1,5 km au village de Besse Saint-Anastaise il y a de bons restaurants. Nous avons mangé à l’Oustaou, la tanière des loups et la Souillarde. Trois bons restaurants avec une des spécialités regionales.

M
Mathilde Salgues Google

Très bonne expérience dans cet hôtel , chambre niquel , service parfait Jacuzzi très propre spa également Cependant le service de restauration est très chère même si avantageux le soir ( la soupe à 9 euros reste trop chère) , les cocktails aussi . 95 euros à 3 adultes pour soupe et planches trop chère Personnel très arrangeant , très serviable Je recommande quand même cet endroit Merci pour le séjour

J
JEléna RIV Google

Un emplacement calme et verdoyant, les chambres sont propres et calmes . Le SPA : l'espace jacuzzi, sauna, hammam est très bien. Le massage en duo a été réalisé par des personnes compétentes et professionnelles, seul bémol, de taille, la pièce était composée d'une "vraie" table de massage et d'une table de massage d'appoint très inconfortable. Le restaurant : une catastrophe !!! Nous avions pris une formule dans laquelle était prévue : le repas MILDISS, or ce dernier n'est plus à la carte... et a été remplacé par un menu campagnard. Quelle déception !! Une entrée très peu raffinée, un plat avec une viande sèche étouffante et un dessert beaucoup trop sucré accompagné d'une glace caramel beurre salé industrielle. A cela, s'ajoute, que l'on nous a servi du vin rouge dans le même verre ou nous avions bu du vin blanc... et au moment de quitter le restaurant, la personne qui nous a demandé "on met ça sur quelle chambre ?", plutôt qu'une phrase "Tout s'est bien passé Mme/Mr...?" qui aurait été plus adaptée. Le petit-déjeuner : correct. Dommage que le fromage et la confiture ne soient pas des produits locaux. En conclusion : un hôtel qui a tout d'un grand MAIS pas pour longtemps ! Le changement de Chef de cuisine se fait bien ressentir et les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles !

P
Pauline Consol Google

Habitués des hôtels 4 étoiles, nous constatons que votre établissement sur la partie petit déjeuner et privatisation espace bien être est minimaliste vis à vis des prestations normales attendues pour la délivrance 4 étoiles. Bien que votre personnel soit très sympathique et accueillant, que la chambre soit très confortable très calme. Nous avons été déçus de la qualité du petit déjeuner pour un prix par personne demandé de 18 euros. Du café filtre (très léger) servi en Thermos par votre employée qui la pauvre faisait un aller retour effréné vers la cafetière derrière le bar pour subvenir à la demande des nombreux clients. Nous avions privatisé l’espace bien être (1 jacuzzi intérieur, 1 jacuzzi extérieur à débâcher, un sauna qui ne chauffe pas ou à très bas régime, un hamam plutôt opérationnel, tisanière et douches avec serviettes) pour 45 min. A notre arrivée pas d’accueil, dommage nous aurions pu signaler le pb du sauna. Bien que l’espace était propre et que nous avions pour consigne d’utiliser notre carte pour y accéder les deux clients qui avaient réservé 40 min plus tard sont arrivés. ( du coup nous avons un doute sur le nettoyage prérequis entre deux réservations). Au final pour 238 euros avec ces prestations on cherche encore en quoi cela justifie le prix.

M
Mathieu Consol Google

Une bonne idée d’aller dans la région et profiter d’un hôtel spa et bien être…jusqu’au moment de détente où personne ne nous accueille. L’espace est vide, pas de personnel. On paye 238€ la nuit avec supplément pour privatiser mais personne à l’espace spa. On rentre, on lit les consignes et on se débrouille pour essayer de profiter des 45 min…le sauna est à 40 degrés et rien pour humidifier… l’espace détente est un endroit pour se changer les idées, se détendre…mais la c’est l’inverse! Jusqu’à que les occupants suivants nous disent que c’est leur tour! Ils ont raison et surtout il passe derrière nous, donc pas de petit nettoyage du personnel. Le petit déjeuner a 18€ en vaut même pas son prix. Rien d’autre qu’un café filtre (pourtant un expresso serait au minima)et obligé de s’installer sur une table après d’autres personnes sans nettoyage entre 2. L’emplacement est top, les chambres sympa mais le reste est à oublier, et pour se faire je n’y retournerai pas.

C
Coralie Montagnon Google

Nous avons apprécié le calme et la vue des différentes terrasses. Le massage et le spa bien appréciable, la propreté est irréprochable. Le restaurant qualitatif nous a conquis. En résumé : une belle découverte. Nous recommandons vivement cet établissement.

J
JEAN PAUL ROHEL Google

Deux nuits parfaites. Bel établissement, chambres agréables et spacieuses. Accueil de qualité, l’ensemble du personnel est à l’écoute avec le sourire. Petit déjeuner copieux. Très bonne cuisine, le bar est sympathique. L’espace SPA, Sauna, Hammam privatisé est impeccable et très agréable. Rapport qualité/prix parfait. Allez y sans hésitation. Juste un petit regret, toute cette moquette au sol (mais c’est le cas dans la grande majorité des hôtels et s’est bien dommage)

Hôtel dans les quartiers voisins