Hotel Starc by Pierre & Vacances

Hôtel bien mais avec quelques points qui permettent vraiment un plus : D’abord les points positifs : Petit déjeuner sympathique et correct Personnel et service très agréable Prix abordable et intéressant Emplacement super ( en plein centre ville autour des boutiques) Parking proche (attention à prévoir un supplément en paiement !) Maintenant les points à corriger : Durant notre séjour, l’hôtel était en travaux et avait beaucoup de nuisances et cela a l’air d’être souvent le cas (jusqu’à 21h le soir et débuté à 7:50 le matin) Lumières dans la chambre toujours actives et perturbent le sommeil Jacuzzi avec quelques petits cheveux et poils (pas forcément grave mais pas extraordinaire lorsque l’on séjourne dans un 4 étoiles) Bref séjour tout de même super car endroit très sympa mais dommage pour atteindre la perfection !

Très belle expérience à l’hôtel Starc en Andorre ! ⭐️ Un très bel hôtel, moderne, élégant et très bien situé. L’accueil a été agréable et la chambre était confortable et propre. L’hôtel offre un cadre parfait pour passer un bon séjour. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous y reviendrons avec plaisir lors d’un prochain passage en Andorre. Je recommande sans hésiter ! 😊

Après avoir passé quelques jours dans cet hôtel, voici mon ressenti. Commençons par l’accueil : le monsieur qui nous a accueillis a été vraiment au top. Toujours aimable, souriant et disponible. Il s’agit du monsieur qui termine à minuit les lundis, mardis et mercredis. Rien à redire, cela fait vraiment plaisir d’être accueilli de cette manière. Concernant le parking, je trouve le tarif assez excessif, même si cela reste compréhensible compte tenu du standing de l’établissement : nous sommes dans un hôtel de luxe et non dans un Ibis Budget. Pour la chambre, rien à redire sur la qualité : du luxe, du luxe et encore du luxe. Le ménage était parfaitement réalisé et la chambre très agréable. En revanche, gros point négatif concernant notre chambre, la 609 : le balcon donne directement sur un chantier. Les travaux commencent tôt le matin et nous réveillent forcément. Il y a également un vis-à-vis assez important avec les ouvriers, qui peuvent parfois se montrer un peu curieux. Le véritable problème est surtout que nous n’avons absolument pas été prévenus de la présence de ce chantier avant notre arrivée. Nos chambres n’étant pas remboursables, nous n’avions malheureusement pas vraiment d’alternative. Côté restauration, là encore une très bonne expérience. Les deux serveurs ont été au top, notamment le serveur d’origine russe, qui parle très bien français, est très souriant et agréable. Concernant les plats : un vrai délice. On ressent clairement le savoir-faire en cuisine. Pour conclure, hormis ce gros point noir concernant les travaux et le vis-à-vis avec les ouvriers, je n’ai rien à redire sur le reste de l’établissement. L’accueil, la chambre, la propreté et la restauration sont vraiment à la hauteur d’un hôtel de ce standing.

L’emplacement est irréprochable. En plein centre ville en zone commerçante et piétonne, bref toutes les commodités a grande proximité. Bref sa situation est excellente.|Le personnel est agréable, sympa et accueillant…. Mais rien n’est parfait malheureusement: clim défaillante. Signalé à 2 reprises a la réception mais problème non résolu, heureusement qu’il ne faisait pas trop chaud sinon la chambre aurait était invivable 🥵||J’ai, pour ma pars, pris une suite, située au dernière étage de l’hôtel, rendant la chambre calme et reposante sans le tumulte de la rue.|Jacuzzi très appréciable, même si le fonctionnement n’était pas très clair.|Chambre plutôt sombre, et a chaque fois que la chambre est faite: le personnel ferme tout les rideaux… particulier mais pas bien méchant.|Mis à pars ça, chambre très agréable 👍||Buffet du petit déjeuner plutôt bien fournis, et bon, et restaurant vraiment bon 👍||Possibilité de stationnement à l’arrivé, pas de reservation de place au moment de de la reservation de la chambre, ce qui est vraiment dommage et peut etre un peu stressant pour les plus anxieux. Accés aux parking par ascenseur voiture, obligation de demander l’intervention du personnel a chaque fois que l’on souhaite sortir de l’hotel avec son véhicule. Un peu pénible mais compréhensible…

Très bel hôtel avec une chambre magnifique, moderne et décorée avec beaucoup de goût. Le design est particulièrement soigné et crée une ambiance très agréable. La propreté est irréprochable, aussi bien dans la chambre que dans les espaces communs. Un séjour très apprécié, nous recommandons sans hésiter !

Très bel hôtel, bien situé, avec de grandes chambres spacieuses, une belle salle de bain (douche et baignoire) et un très grand lit confortable. Le personnel est souriant, accueillant et très attentif : ils nous ont proposé des solutions pour le stationnement et accepté un late check-out jusqu’à 14h, ce qui a été très apprécié. Petit déjeuner agréable, mais quelques points à améliorer : minibar vide et seulement une bouteille d’eau d’1L donnée pour la nuit, ce qui est un peu limite pour deux personnes. Dans l’ensemble, un séjour très agréable, que nous recommandons pour le confort et la qualité du service.

Le lustre de l'accueil est majestueux, le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité, et le design de la suite est indéniablement travaillé.||Malheureusement, ces points positifs ne suffisent pas à compenser une expérience profondément décevante.||Cette nuitée était un cadeau que ma femme m'avait offert, une attention particulièrement généreuse compte tenu du tarif très élevé de la suite. Nous attendions donc un moment d'exception. Au lieu de cela, nous avons accumulé les déconvenues.||Dès notre arrivée, nous avons constaté qu'un peignoir était taché, un détail qui n'a rien à faire dans un établissement se positionnant sur le haut de gamme. Ma femme avait également réglé un supplément pour une formule romantique, mais le seau à champagne mis à disposition était défectueux et fuyait, laissant de l'eau sur le bureau de la suite.||Entre la salle de bain et la chambre, une plinthe mal fixée constituait un véritable danger : nous nous y sommes accrochés le pied à plusieurs reprises. Le spa privatif, pourtant l'un des principaux arguments justifiant le prix de cette suite, ne fonctionnait qu'en partie, ce qui a considérablement dégradé notre expérience.||La conception de l'éclairage est également difficilement compréhensible. Hormis la salle de bain, il n'existe aucun éclairage au plafond. Le reste se limite à des lumières décoratives placées au sol, insuffisantes pour profiter confortablement de la suite.||La climatisation se mettait en erreur pratiquement toutes les heures. Avec une température extérieure de 37°C, il était particulièrement difficile de maintenir une température agréable dans la chambre.||La literie, composée de deux lits simples rapprochés, est visiblement usée. Pour une suite affichée à ce niveau de prix, le confort attendu n'était tout simplement pas au rendez-vous.||Le plus décevant reste néanmoins la réaction du personnel à la réception. Face aux différents problèmes signalés, nous n'avons rencontré ni réelle écoute, ni empathie, ni volonté de trouver une solution adaptée.||Lorsque l'on investit une telle somme pour offrir un moment spécial à la personne que l'on aime, on s'attend au minimum à être pris au sérieux lorsque des dysfonctionnements aussi nombreux surviennent.||Ce qui devait être un souvenir mémorable offert par ma femme s'est malheureusement transformé en une succession de désagréments et de frustrations. Compte tenu du prix demandé et des prestations annoncées, l'écart entre la promesse et la réalité est considérable. Je ressors de ce séjour avec un profond sentiment de déception et ne peux pas recommander cet établissement dans ces conditions.

Le lustre a l'accueil est majestueux, le petit déjeuner été de bonne qualité et varié. Le design de la chambre bien pensé. Néanmoins; Très déçu(e) par mon séjour dans cet hôtel, alors que j'avais réservé une suite censée offrir une prestation haut de gamme. Dès notre arrivée, nous avons constaté plusieurs problèmes inacceptables : le peignoir fourni était taché, ce qui laisse sérieusement à désirer concernant l'hygiène et le contrôle qualité. J'avais également payé un supplément pour une formule romantique, mais le seau à champagne mis à disposition était défectueux et fuyait, laissant de l'eau partout dans la suite. Par ailleurs, une plainte au sol entre la salle de bain et la chambre mal positionnée représentait un véritable risque, puisque nous nous y sommes accrochés le pied à plusieurs reprises. Le spa privatif, qui constituait pourtant l'un des principaux attraits de la suite, ne fonctionnait qu'à moitié, ce qui a fortement impacté notre expérience. Il manque cruellement de lumiere dans la suite. Pas de lumiere au plafond. L'unique est dans la salle de bain. Le reste de l'éclairage ce situe au sol de maniere décorative. La clim se mettait en erreur toutes les heures, ainsi la température était difficilement supportable avec les 37° exterieur. La literie à ressort est trop usé pour le confort qui est attendu dans la suite. D'autant plus lorsqu'il s'agit de deux lits simple cote à cote. Le plus regrettable reste cependant l'attitude du personnel à la réception. Face aux différents problèmes signalés, nous avons été accueillis avec peu de considération, sans véritable écoute, compréhension ou volonté de trouver une solution satisfaisante. Le manque de professionnalisme et d'amabilité a accentué notre déception. Compte tenu du tarif payé pour une suite et des prestations annoncées, cette expérience est loin d'être à la hauteur des attentes. Je ne recommande pas cet établissement en l'état.