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HÔTEL

Hôtel Terminus du Forez Saint Etienne Centre Gare Châteaucreux

Hôtel · Saint-Étienne (42)

3,9 308 avis Google
Hôtel Terminus du Forez Saint Etienne Centre Gare Châteaucreux — Hôtel

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À propos de Hôtel Terminus du Forez Saint Etienne Centre Gare Châteaucreux

Hôtel convivial avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant-bar et centre d'affaires.

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Avis clients (308)

Avis Google
3,9
308 avis
5★115
4★92
3★63
2★16
1★22
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Elle Aime Google

J y séjourne en moyenne 2 fois par mois Je recommande cet hôtel bien situé, avec climatisation et le personnel est tres professionnel et sympathique

Réponse du professionnel : Il est vraiment encourageant d’avoir un aussi bel Avis provenant d’une cliente utilisant fidèlement les services de l’Hôtel Terminus du Forez. Merci beaucoup d’avoir souligné la présence de la climatisation, la qualité de l’accueil et la situation de notre Établissement.
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Tophe Peps Google

Très bonne emplacement face a la gare a proximité du tram et centre Personnel très très gentil Petit déjeuner copieux

Réponse du professionnel : Votre Avis « excellent » sur l’Hôtel Terminus du Forez a fait plaisir à toute l’équipe de l’établissement. Merci d’avoir de vos compliments sur son emplacement, la chaleur de l’accueil et son petit déjeuner généreux.
A
Amandine Pierre-Louis Google

Hôtel terminus du Forez est l’emplacement parfait pour un séjour à Saint-Étienne! Juste à côté de la gare, parking gratuit. Diversité au buffet avec un service formidable.

Réponse du professionnel : Nous avons été emballés par votre qualificatif de « romantique ». À l’Hôtel Terminus du Forez tout ressemble à Saint-Etienne, donc, nous retenons votre appréciation qui veut que Saint-Etienne puisse être une Ville romantique. Plus prosaïquement, merci pour vos excellentes notes et vos compléments sur le Parking gratuit et la qualité du petit-déjeuner buffet.
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succes jean-kenson Google

Séjour formidable!! Un hôtel approximite de la gare châteaucreux! Parking gratuit, personnel très souriant et agréable! Vive le forez!! À bientot, en espérant de revenir à Saint-Étienne!!

Réponse du professionnel : C’est un double bonheur de faire plaisir à nos clients et de servir des amoureux du Forez et de Saint-Etienne. A l’Hôtel Terminus du Forez ils sont comblés avec 50 références sur les Gloires et curiosités locales. Merci pour votre appréciation sur le bon Rapport Qualité-Prix de l’établissement.
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clarisse galabourda Google

Un très bel hôtel avec des chambres spacieuses et impeccables ! Un personnel serviable, souriant. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez a été heureuse que vous ayez été satisfaite de la qualité des chambres, de l’accueil, du calme et de son bon Rapport Qualité-Prix. Nous vous remercions vivement pour votre aimable recommandation.
J
Jerome Bonnefoy Google

Merci pour l accueil à l hôtel terminus du forez nous avons passé 1 nuit en famille pour le match de l asse les chambres sont spacieuse et propre et le petit déjeuner est vraiment top

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que notre établissement ait participé à la réussite de votre déplacement familiale pour assister à un match de notre valeureuse ASSE. Merci pour vos compliments sur le petit-déjeuner, le calme de l’Hôtel Terminus du Forez et son bon Rapport Qualité-Prix.
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Axel M Google

J'ai eu une bonnes expériences mais surtout un tres bonne nuit dans un lit confortable !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir souhaité présenter l’hôtel Terminus du Forez comme authentique et coloré. Merci aussi pour vos compliments sur le confort du lit et le bon Rapport Qualité-Prix.
S
Stay20031072767 Google

La chambre était propre. |Le petit déjeuner était complet.

L
Laurence Picard Google

Accueil chaleureux, literie confortable, buffet du petit déjeuner complet, parking gratuit... Le tram juste à côté pour aller au stade. Au plaisir de se revoir.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez attribué des Notes parfaites aux différentes prestations de l’Hôtel Terminus du Forez. C’est nous qui serons heureux de vous revoir et nous vous remercions d’avoir souligné le calme de l’Hôtel
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HPX24 Google

Un hôtel indépendant très bien placé, avec un parking gratuit sécurisé. Les chambres sont assez grandes, propres, calmes et bien équipées. Le petit-déjeuner est copieux, avec de vraies oranges pour un vrai jus d'orange ! Le personnel est discret mais sympathique et attentif.|En bref, une très bonne adresse à Saint-Etienne !

J
Jannick Google

Superbe établissement, authentique, on s'y sent très bien ! Tout est super

Réponse du professionnel : Merci pour votre magnifique appréciation. En six mots vous avez tout dit sur l’objectif que l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez cherche à atteindre pour tous ces clients : « on s’y sent très bien ! » Un autre mot définit toute notre démarche : « authentique », en effet, nous avons souhaité être authentiquement stéphanois, avec pas moins de 50 références sur la Ville, tant dans les parties communes que dans les chambres… y compris le Design dont Saint-Etienne possède le titre de Ville créative UNESCO. Et cela aussi c’est « super ».
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popypop Google

Personnel agréable et souriant. Réception jolie, tout comme le restaurant. Mais alors le reste…. Une décoration déprimante et datée. Un mobilier centenaire dans la chambre, des fresques au mur d’une autre époque. Insonorisation nulle, on entend tout, aussi bien dans les couloirs qu’à l’extérieur. Je déconseille fortement sauf pour une soirée déprime.

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Giuliana Pelardis Google

Cela fait plusieurs fois que nous séjournons dans cet hôtel et on n'est jamais déçu ! Le personnel est d'une gentillesse incomparable et très à l'écoute. Les chambres sont bien décorées et la literie est très confortable ! L'établissement est idéalement situé à côté de la gare sncf et à proximité de nombreux restaurants. Encore merci pour votre accueil et au plaisir de vous revoir !

Réponse du professionnel : Votre remarquable appréciation sur l’Hôtel Terminus du Forez a fait d’autant plaisir à toute notre équipe qu’elle s’appuie sur l’expérience de plusieurs visites dans notre établissement. Nous vous remercions vivement d’avoir en particulier souligné notre bon Rapport Qualité-Prix.
J
Julio Google

Nous sommes à cet hôtel pour aller au Dystopia Festival le temps d'un weekend. L'hôtel est très bien situé, les chambres étaient propres, les employés sympathiques. Je recommande.

Réponse du professionnel : L’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez est heureuse d’avoir pu vous donner satisfaction Nous vous remercions vivement pour vos excellentes notes, votre recommandation et particulièrement d’avoir souligné notre bon Rapport Qualité-Prix.
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Eessie Google

Super expérience, je recommande ! Situé juste en face de la gare, cet hotel est très pratique et nous avons reçu un très bon accueil. Ouvert toute la nuit comme on nous l'avait précisé, nous avons pu modifier notre horaire d'arrivée, également changer la réservation. La personne en charge s'est montrée très agréable et compréhensive, sa courtoisie fait du bien ! Chambres insonorisées, propres, au chaud, confortables, rien à redire. Merci pour cet accueil !

Réponse du professionnel : Comme l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez a été heureuse de lire votre avis en constatant qu’elle a su vous donner pleine satisfaction quant au traitement de votre réservation et de votre accueil. Merci beaucoup pour vos compliments sur la qualité des chambres. Au plaisir de pouvoir vous servir à nouveau.
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Shiréé Google

J'ai effectué un déplacement professionnel accompagné d'un groupe, nous avons été merveilleuse bien accueilli. Un grand merci au personnel, tout était parfait ! Le petit déjeuner est copieux, les repas sont gastronomiques, nous nous sommes régalés. L'hôtel se situe proche de la gare, tout est à proximité.

Réponse du professionnel : Votre Avis, si enthousiaste et si bien développé, a fait un très grand plaisir à toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez. Nous vous remercions vivement d’avoir souligné notre bon Rapport Qualité-Prix.
N
Nathan G. Google

Un hôtel vieillissant avec des chambres peu insonorisé. L'hôtel mériterait une bonne rénovation Néanmoins un service de qulite, un restaurant de très bonne qualité et une possibilité de parking fermé.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre observation concernant la chambre que vous a été allouée et nous vous remercions d’avoir souligné la qualité du restaurant et la présence d’un parking clos gratuit, disponible pour tout type de véhicule.
S
Serge Tarrago Google

Très bon restaurant la loco avec des menus avec des produits de saison qui sont servis avec bienveillance et attention. Excellent rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Votre magnifique Avis sur l’Hôtel Terminus du Forez a fait grand plaisir à toute l’équipe de notre établissement. Merci beaucoup d’avoir souligné le bon Rapport Qualité-Prix que nous proposons à notre aimable clientèle.
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Vincent Minaud Google

Un très bon hôtel situé juste à côté de la gare. En pleine canicule c'est très appréciable de pouvoir bénéficier de la climatisation. Chambres calmes et propres. Accueil téléphonique et physique sympathique. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Quel plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez de constater qu’elle a pu vous donner satisfaction sur tous les points. Merci d’avoir mis en exergue l’agrément de la climatisation et du bon Rapport Qualité-Prix.
A
Audric Darras Google

Petit hôtel propre à deux pas de la gare. Accueil très sympathique. Petit déjeuner varié. Bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente Avis sur l’Hôtel Terminus du Forez et d’avoir souligné l’agrément de son petit-déjeuner.
F
Franck Barbry Google

J'ai particulierement apprécié l accueil, et bien aimé le restaurant ainsi que le petit déjeuner, la situation face à la gare est idéale, et le décor des couloirs exceptionnel .

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que la qualité de l’accueil du Restaurant La Loco et que le Rapport qualité / prix de l’Hôtel Terminus du Forez-vous aient satisfait. Merci beaucoup pour votre mention concernant l’originalité du décor des couloirs.
S
Sylvie Giacinti Google

D abord un grand bravo À tout le personnel de cet hôtel qui s’est montré serviable, Accueillant, souriant et une mention spéciale pour la petite serveuse du restaurant, Souriante et de bonne humeur jusqu’au bout de la soirée, alors qu’elle était seule pour gérer toute la salle. L’hôtel est vraiment très propre bien placé un seul petit bémol : Certaines chambres dont je pense, la mienne doivent être moins bien insonorisé, car on entend les chasses d eau Et les douches Pour sensible, comme moi il vaut mieux prévoir des bouchons pour les oreilles. Sinon R.A.S. tout était parfait. Le restaurant de l’hôtel est également de grande qualité

Réponse du professionnel : Votre Avis, si aimable, a fait un grand plaisir à toute l’équipe l’Hôtel Terminus du Forez. Merci pour vos compliments tant sur la serviabilité en salle du Restaurant, la propreté et la situation de l’Hôtel. L’insonorisation est en effet un point important que nous essayons de traiter au mieux tant pour l’isolation sur l’extérieur qu’entre chambres. Espérant avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
A
Auréline Paris Google

Joli hôtel très bien situé près de la gare. L'équipe est ADORABLE. Je n'ai pas testé le restaurant, mais la carte fait saliver. Les chambres sont bien agencées et cosy. Le petit-déjeuner est bon !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que l’Hôtel Terminus du Forez ait pu vous satisfaire en tous points. Merci pour vos compliments, sur le décor de l’Hôtel, les chambres et le petit-déjeuner ainsi que la qualité de l’accueil.
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nadinelJ6996NN Google

Literie parfaite et oreillers plus que parfaits ! Chambre au décor agréable, salle de bain avec douche très bizarre et baignoire peu commode à enjamber. |Restaurant dans l'établissement au menu agréable et copieux. Petit déjeuner très correct. |Et parking fermé et gratuit!!

A
Adalbert marie joseph Google

Apres presque un mois passé dans votre hôtel. C' était vraiment de la bonne gastronomie française et des produits frais et un chef cuisiner au top il y avait du goût de la saveur et une bonne presentation avec une serveuse talentueuse et professionnelle et toujours le sourire... Bravo à toute l équipe et un grand merci à l' équipe de réceptionniste ...❤️❤️❤️👍🏽

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour les excellentes notes que vous avez accordé à l’Hôtel Terminus du Forez et plus précisément sur vos commentaires concernant son Restaurant sur l’amabilité du service, la fraicheur des produits, leur présentation et la saveur de la Cuisine. Nous nous sommes réjouis de vos descriptions si détaillées et de votre appréciation sur le bon Rapport qualité-prix de notre Établissement
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jfc801 Google

Félicitations pour la compétence et la gentillesse du personnel aussi bien de l'hotel que du restaurant . De vrais professionnels très attentifs aux besoins de leurs clients. Le manager a su réunion là une équipe de tout premier plan . Les chambres sont confortables . La mienne était très bien mais pour de nombreuses autres quel dommage d'avoir collé ce tissu sur les vitres .Le vis à vis n'est pas gênant et seul l'avis d'un grincheux peut avoir conduit à un telle décision me semble t'il . C'est le seul reproche que je trouve à faire . Par ailleurs l'emplacement est idéal et le parking excessivement facile pour y accéder et se garer .

M
Marc Sa Google

J'y ai passé une seule nuit. La chambre était bien isolée. Le personnel à la réception était aimable et le petit-déjeuner bon.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour la belle note que vous avez accordée à l’Hôtel Terminus du Forez. Nous sommes heureux que nos prestations aient pu parfaitement vous convenir.
L
Lrt Daup Google

Petit déjeuner très bien. Emplacement très bien face a la gare. Juste à améliorer l isolation de la porte de la chambre. Rue calme la nuit.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour les excellentes notes que vous avez accordé à l’Hôtel Terminus du Forez. En ce qui concerne votre remarque, nous allons regarder s’il est possible d’améliorer l’isolation de la porte sur couloir.
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K lhn Google

Proche de la gare. Accueil agréable, chambre simple et propre. Sanitaires récents et propres. Literie confortable et propre. Petit déjeuner trop riches en sucres rapides et peu varié.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil des chambres et de leurs literies de l'Hôtel Terminus du Forez. Nous allons réfléchir à l'élargissement de la composition du petit-déjeuner, notamment pour répondre à votre objection de l'installation d'aliments en sucre lent.
S
Sophia Le Tutour Google

1etoile car on peut pas mettre moins. Pour avoir vu l envers du décor je peux vs assurer que le ramage est loin de se rapporter au plumage!patron impoli,fuyant qui n assume rien et laisse les employés se débrouiller seuls. Hôtel avec rats. Ne tourne jamais les matelas.ne repasse pas sa literie et trop radin pour mettre le linge en blanchisserie. Les employés sont overbooker sans eux l hôtel ne tiendrai pas debout.receptionnistes qui ne respecte pas la vie privée de ses clients et répète tout ce Qu elles voient ou entendent. Une horreur!

Réponse du professionnel : Nous observons qu'en quelques jours, vous êtes passé d'un avis excellent à un avis horrible. La désillusion conduit à quelques écarts. Ceci étant, au-delà de la brève période d'essai que vous avez réalisé chez nous, nous souhaitons que vous trouviez un établissement qui corresponde parfaitement à votre profil.
N
Nelly SELLY Google

Situé à proximité de la gare, et du Tram, dans un emplacement plutôt calme, où l'on ne se sent pas en insécurité. Lit super confortable, chambre propre équipé du nécessaire (douche, WC, lavabo). Petit déjeuner divers et copieux. Restaurant très bon. Je recommande les yeux fermé et ne manquerais pas d'y revenir.

Réponse du professionnel : La description très circonstanciée de la bonne expérience que vous avez faite lors de votre séjour à l’Hôtel Terminus du Forez a comblé du plaisir toute l’équipe, que ce soit pour : le Confort, le Petit déjeuner ou le Restaurant. Sincèrement merci de votre encourageante recommandation et d’avoir souligner le bon Rapport qualité-prix de l’Hôtel Terminus du Forez.
M
M25DDvirginiem Google

Tout était parfait, la literie très bonne, très propre, le petit déjeuner de qualité et en quantité et le personnel est génial. La prochaine fois nous mangerons au restaurant qui a l air extraordinaire comme l hôtel. Merci de votre accueil, nous reviendrons sans aucun doute.

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Dominique Lebourdais Google

Accueil et service irréprochables. Literie confortable. Petit déjeuner très complet. Très bon rapport qualité prix ! Bon emplacement ET parking gratuit à proximité !

Réponse du professionnel : Quel plaisir pour toute l’équite de l’Hôtel Terminus du Forez que de lire vos commentaires sur votre satisfaction à l’occasion de votre séjour. Nous vous remercions d’avoir souligné le confort de la literie et la proximité du Parking gratuit ainsi que, et c’est peut-être l’essentiel, le bon Rapport qualité / prix de l’établissement.
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Samuel Thomas Google

Le personnel de cet établissement est très agréable, tout particulièrement la jeune fille croisé en allant au petit déjeuner qui s’est assurée que tout se passait au mieux. Les chambres sont très propres et la literie très confortable. Le restaurant est également très bien, on y mange de bons produits frais et bien cuisinés. Très bon emplacement, proche de la gare. Je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement d’avoir pris la peine d’avoir détaillé l’expérience que vous avez jugé heureuse quant à votre séjour à l’Hôtel Terminus du Forez. Merci également, vivement pour votre recommandation.
E
Etienne CASTE-BELKADI Google

Hôtel sympa, très bien situé à 50m de la gare. Chambre très propre et spacieuse, bonne literie. Le personnel est également très aimable.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de l’Hôtel Terminus du Forez est heureuse de constater qu’elle a pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir souligné le calme que vous avez apprécié dans notre établissement.
S
Sarah Bonenfant Google

Accueil et services très chaleureux, presque familial. A 2 pas de la gare, parking gratuit. Restaurant intégré. Chambre atypique. Literie extrêmement confortable. Loin des univers standardisé des chaines hôtelières. Charmant hôtel. Des petits salons avec des ambiances différentes, libre d'accès pour s'installer et teletravailler.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement de la description que vous avez faite de votre expérience à l’Hôtel Terminus du Forez. Merci, également, d’avoir souligné l’ambiance typiquement stéphanoise que nous avons souhaité proposer à notre clientèle. Espérant avoir un jour le plaisir de vous servir à nouveau.
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Pierre-Jean Décroze Google

Proche de la gare offrant de l'espace est du confort. Le personnel d'accueil est vraiment agréable et souriant. Les chambres sont propres et offrent le confort nécessaire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement de vos appréciations sur l’accueil, la propreté et le calme des chambres. Merci pour votre commentaire sur le bon Rapport qualité-prix de l’Hôtel Terminus du Forez
C
Christelle R. Google

L'hôtel est vraiment bien situé. Face à la gare. Les chambres sont agréables. Bonne literie. Décoration intéressante. Personnel aimable et bon accueil. Petit souci pour prendre son petit déjeuner en salle quand il y a beaucoup de monde, la salle est assez petite et une seule personne pour tout gérer.... Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci vivement pour la parfaite Note que vous avez accordée au rapport qualité/prix de l’hôtel et d’avoir souligné son bon Rapport qualité/prix, vos compliments sur la situation de l’hôtel, la qualité de ses chambres et sa literie ainsi que sa décoration, rappelant les caractéristiques de la ville de Saint-Etienne. Pour le petit déjeuner nous veillerons à ce que, en cas d’affluence, 2 personnes puissent assurer un service fluide.
C
Célestin Virette Google

Très bon emplacement proche de la gare et 15min à pied du centre ville. Les chambres sont un peu dans leur ju, un bruit bizarre m'a réveillé la première nuit. Ras la seconde. Pas de papier toilette en plus. La partie petit déj très bon et du choix. Le dîner étape ne pas y aller tard car il ne reste plus de choix. Le plat était un peu trop salé et le dessert sans intérêt.

Réponse du professionnel : Nous avons bien enregistré vos remarques concernant la soirée-étape que nous allons prendre en considération. Merci beaucoup pour vos compliments sur l’excellent emplacement et la qualité du petit-déjeuner.
L
Laurent Garnier Google

Les chambres sont un peu "vieillottes" mais confortables et propres. Le service est très agréable, l'accueil très sympathique et chaleureux. Le petit déjeuner est complet ! Pour ce qui est de l'emplacement, j'y ai séjourné lors d'un déplacement professionnel. Ce n'est pas une destination que je choisirais pour les vacances.... Pratique néanmoins car situé à deux pas de la gare

Réponse du professionnel : Il est certain que le quartier de la gare est moins bucolique que le Parc Régional du Pilat proche de Saint-Etienne… Merci pour vos compliments sur le confort des chambres et l’accueil de l’Hôtel Terminus du Forez. Et aussi pour la bonne note que vous lui avez accordée.
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matthieu weiss Google

Bon hôtel, on a été très bien accueillie et le petit déjeuner était excellent, on a un bon chauffage et un bon lit pour 2. Seul bémol la chambre avait une odeur de produit un peu forte a notre arrivée mais après un peu d'aération ça va. Je conseille pour un passage court a ST Etienne

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Imperiallissime Google

Un hôtel comme on en voit plus beaucoup, porte bien son nom d'une certaine manière : le Terminus Forez, fin du voyage ! D'un autre temps. Vague ravalement du siteweb qui laisse croire que ca a changé, ainsi que des parties communes, mais dans les chambres, brrrr, la cata... Moquette qui a probablement au moins quinze ans (plus ? je laisse le directeur nous préciser dans sa réponse...). Salle de bain vieillotte, avec baignoire un peu surélevée (sur une clientèle un peu âgée, souci...). Odeur dans la chambre affreuse. Difficile à déterminer. Nous avions quatre chambres au total avec des collègues et pas une chambre avait une odeur neutre... Wifi, fallu demander au gars au lobby de monter un code comme on fait plus depuis au moins 5/6 ans (le fameux code/mot de passe avec tous les digits...), le gars a été sympathique et est venu en chambre tout en reconnaissant que lui même trouvait ca pour le moins dépassé comme truc. Insonorisation des chambres médiocres. Faut pas avoir peur d'entendre le voisin, heureusement les filles qui semblaient travailler dans la rue, semblent pas utiliser cet établissement...||Pas de possibilité de mettre du matériel dans une pièce réservée au lobby (on avait des instruments de musique, obligé de tout mettre dans des chambres assez petites...).||Enfin le petit-déjeuner vraiment indigent. Ultra basique. Avec la fameuse salade de fruit qui provient d'une boite de conserve (le modèle 5 kilos ?), le reste à l'avenant. ||Au final, tellement content de partir tôt le matin...!||Après, certes, relativement bon marché (compter 65/75€ en gros) et proximité gare vraiment pratique. Mais à ce tarif, perso j'aurais préféré aller dans un Ibis basique, où sauf rares exceptions j'ai pas le souci de l'odeur et de la moquette dégueu.

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Denis MATHIEU Google

Nous avions réservé cet hôtel via un site de réservation en ligne (hotel com) avec le critère : CLIMATISATION, indispensable pour nous en cette période de fortes chaleurs. Or, l'hôtel nous a attribué une chambre SANS CLIMATISATION... bien que finalement, grâce à la météo, nous n'ayons pas trop souffert de la chaleur, sur le principe nous avons payé une chambre avec Clim et nous ne l'avons pas eu. A la limite, une erreur ça arrive, et l'hôtel peut s'excuser et faire un geste commercial. Pas du tout ! malgré notre demande et aussi en passant par le site de réservation en ligne, c'est un refus sans aucune justification ! Au delà de ce comportement limite vis-à-vis de la clientèle, l'hôtel n'est pas horrible mais pas terrible non plus. Les photos de la chambre que nous avons eu (suite junior) sont trompeuses, car la rénovation est du genre "bricolage" et déjà beaucoup de petites dégradations non réparées. Bref, nous ne recommandons pas cet hôtel, tant pour la qualité des chambres (en tout cas la suite junior) que pour le manque de considération envers les clients.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir partagé votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importantes pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais nous sommes au regret de constater que, hormis le tarif, notre établissement ne corresponde pas à vos critères.
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E-A Google

Le personnel est vraiment très agréable, ils essayent vraiment de répondre à toutes nos questions et sont arrangeant quand nos horaires sont particulières. L'hôtel est en lui même est top, j'aime beaucoup le style qui peut paraître ancien mais qui rend nostalgique. Le restaurant est vraiment super, nous y mangeons très bien et les personnes du service sont vraiment très gentilles. C'est vraiment un lieu que je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de constater que l’accueil et la disponibilité que vous avez recueillis tant à l’Hôtel qu’au Restaurant vous a parfaitement convenu. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire concernant le style qui préside à la décoration de l’Hôtel Terminus du Forez, lequel comporte pas moins de 50 références aux spécificités de la ville de Saint-Etienne. Nous vous remercions aussi pour votre aimable recommandation.
a
alexandre m Google

Déçu de la qualité de l’hôtel… les chambres paraissent des années 70. Les soirées étapes sont très agréables car le restaurant est bon. Cependant il est regrettable d’avoir la même entrée sur plusieurs jours… Concernant la chambre, la propreté est acceptable, une décoration qui mériterait un petit coup de jeune et une isolation a revoir. Je pouvais participer aux discussions de mon voisin de chambre, ce qui n’est pas des plus agréable lorsque nous dormons dans un hôtel…

Réponse du professionnel : Nous regrettons que la chambre que vous avez occupée n’ait pas répondu à votre attente. Celle-ci venant d’être refaite, Salle de douche et Chambre, nous comprenons que vous parliez du décor, il s’agit en effet d’une Chambre Style, c’est donc une question de goût. Dans notre établissement il existe de nombreuses chambres Design, probablement plus proche de votre souhait. En ce qui concerne l’isolation phonique, nos chambres possèdent toutes une double cloison inter chambre, ce qui n’est pas une garantie absolue vis-à-vis d’un voisin bruyant. Merci beaucoup pour votre satisfecit quant à la qualité de la cuisine du Restaurant pour une Soirée-étape.
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Mika Rocher Google

La literie est bonne Je suis réellement déçu de la chambre (exécutif)que j'ai réservé. Hygiène pas top poils dans les toilettes et douche. Dessus de lit avec des taches. Il y aurait de sérieux travaux à effectuer pour la rendre agréable plus l'insonorisation à revoir. Le petit déjeuner est à la baisse aussi. Vraiment dommage les prix ne sont pas à la hauteur des prestations. Michaël Rocher.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que la chambre que vous ayez occupée, entièrement refaite par un designer de la Cité du Design de Saint Etienne particulièrement réputée, n’ait pas répondu à votre attente. Nous vous remercions pour vos commentaires qui vont nous permettre d’améliorer la vérification de l’entretien des chambres. Nous espérons vivement pouvoir vous donner pleine satisfaction à l’occasion de votre prochain passage à l’Hôtel Terminus du Forez.
D
Dorothée RY Google

L'hôtel n'étant pas complet, la réceptionniste nous a proposé deux chambres pour le prix d'une. Ma fille était ravie. Petits déjeuners servis en chambre très copieux. Personnel attentif au bien être des clients. Je recommande. Literie parfaite. Le seul bémol, les clients qui ne respectent pas le règlement et fument dans la chambre. Merci infiniment pour ce séjour.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que notre collaboratrice de l’accueil vous ai proposé l’accommodation la plus confortable pour votre séjour. Hélas, malgré les informations explicites et réitérées sur le fait que notre établissement soit non-fumeur, certains clients passent outre. Merci beaucoup pour vos nombreux compliments sur les petits déjeuners servis en chambre, la qualité de la literie et de l’accueil.
A
André Naline Google

Les chambres font un peu vieilles mais elles sont spacieuses. Une belle salle de bain avec douche, WC séparés et minibar. Pas de clim (juste un radiateur), je crains un peu pour l'été. Par contre très bonne connexion WiFi à 7/8 Mb/s. Accueil super chaleureux.

Réponse du professionnel : Nous avons pris en compte avec une grande attention votre commentaire. Nous nous efforçons de rénover et d’embellir les chambres au fil des années. Actuellement les 2/3 des chambres de l’Hôtel Terminus du Forez sont climatisées. Ce qui nous permet de satisfaire toutes les demandes pendant la période d’été particulièrement creuse à Saint-Etienne. Merci beaucoup pour vos compliments sur l’aménagement de la chambre, la qualité de la wifi et l’accueil de nos collaboratrices de la réception.
M
Mickael Valentin Google

Un hotel sympathique au personnel serviable et souriant. Les chambres sont tout à fait satisfaisantes et bien insonorisées. Le restaurant de l hôtel est très bien. Seul petit bémol le petit déjeuner à 9euros pourrait être mieux fourni

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre Avis sur l’Hôtel Terminus du Forez, vous y exprimez votre satisfecit tant sur la serviabilité du personnel, la qualité des chambres et du Restaurant. Nous cherchons toujours à améliorer notre Petit déjeuner et nous allons continuer. Merci pour votre utile signalement.
P
Porki Porki Google

J'étais dans une chambre non rénovée apparemment. C'est vrai que la tapisserie a quelques accros ou le carrelage est un peu abîmé à certains endroits. Mais c'est propre, fonctionnel, personnel très accueillant et l'hôtel bien situé, bref tout ce que l'on demande à un hôtel. La déco est originale. Je n'ai pas pris de petits-déjeuners et le collègue qui était aussi à cet hôtel m'a dit en être un peu déçu. Le restaurant de l'hôtel est très bien mais pas pour les budgets les plus modestes. Il y a le choix aux alentours de toute façon. Je reviendrai à cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments sur la situation de l’Hôtel, le bon accueil et la décoration originale. Vous étiez dans une des 4 chambres qui restent à rénover, ce sera fait dans quelques semaines. En ce qui concerne le Restaurant, et pour les budgets modestes nous vos rappelons qu’il existe deux formules à 15 euros dont la qualité culinaire est de même niveau que les autres propositions de notre Chef de cuisine.

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