Hoteliere Lafayette

Salut, dans le cadre de mon travail je suis amené à m’y rendre et je connais bien cet hôtel. Je le recommande à tous ceux qui se rendent sur Paris : bon accueil, service au top 👌 et personnel à l’écoute.

J’ai eu l’occasion de séjourner plusieurs fois à Hôtel Lafayette Paris 10, aussi bien en semaine que le week-end, et l’expérience a toujours été excellente. Dès l’arrivée, on ressent le professionnalisme de l’équipe. L’accueil est chaleureux, efficace et toujours très attentionné. Le personnel est disponible, souriant et prend vraiment le temps de répondre aux demandes, ce qui est devenu assez rare dans certains hôtels parisiens. Les chambres sont très confortables, bien équipées et surtout impeccablement propres. La literie est de très bonne qualité, ce qui permet de vraiment bien se reposer après une journée dans Paris. L’entretien est irréprochable et l’hôtel est globalement très bien tenu. J’ai également beaucoup apprécié la qualité du service : check-in rapide, conseils utiles sur le quartier, et une équipe toujours prête à aider. On sent qu’il y a une vraie attention portée aux clients. Après plusieurs séjours, je peux dire que la qualité est constante, ce qui est un vrai point fort. C’est une adresse fiable que je recommande sans hésiter pour un séjour à Paris, que ce soit pour le travail ou pour le week-end. Je reviendrai avec plaisir. 👌

Très bon séjour. L’emplacement est agréable, le personnel est courtois et accueillant. Le rapport qualité-prix est intéressant. Je recommande cet hôtel.

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant dix jours et mon expérience a été tout simplement magnifique. L’accueil est chaleureux et très professionnel, on se sent vraiment les bienvenus dès l’arrivée. La propreté des chambres est impeccable et tout est fait pour que les clients soient à l’aise. Le personnel est toujours aux petits soins et très attentionné. Je recommande cet hôtel sans hésitation et je lui donne 5 étoiles.

très bon rapport qualité prix bien situé personnel sympathique et serviable

L’hôtel a été rénové. Les chambres sont confortables et très bien aménagées. J’ai vraiment apprécié mon séjour tant que la localisation m’a permis de visiter Paris facilement. Merci

Hotel très agréable, parfaitement situé, j y ai passé un agréable week end , personnel avenant et professionnel , aimant passé régulièrement un week end à Paris , j y reviendrai

Très bonne surprise lors de mon séjour à Paris. L’hôtel est idéalement situé, dans un quartier vivant avec de nombreux commerces et plusieurs stations de métro à proximité, ce qui permet de se déplacer très facilement dans toute la capitale. Dès l’arrivée, l’accueil a été très agréable. Le personnel est professionnel, souriant et toujours disponible pour répondre aux questions ou donner quelques conseils pour profiter au mieux de la ville. On sent une équipe attentive qui veille au confort des clients. La chambre était simple mais très bien entretenue, propre et confortable. La literie est de bonne qualité et permet de bien se reposer après une journée passée à visiter Paris. L’hôtel est également calme, ce qui est un vrai plus dans une ville aussi animée. Le rapport qualité-prix est particulièrement intéressant pour Paris. C’est une adresse sérieuse qui convient aussi bien pour un séjour touristique que pour un déplacement professionnel. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour ceux qui recherchent un établissement bien situé, accueillant et fiable pour découvrir Paris dans de bonnes conditions.

Hôtel très propre et idéalement situé, ce qui est vraiment appréciable pour se déplacer facilement. Les chambres sont bien entretenues et l’ensemble de l’établissement est soigné. Mention spéciale pour le personnel qui est plus que accueillant : toujours souriant, disponible et attentif. On se sent immédiatement bien reçu. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter.

Chambre très confortable j’ai passé une bonne nuit, le personnel était très agréable et très accueillant

Service impeccable , literally tres comfortable, excellent acueil, emplacemnt ideal pour visiter et decouvrir paris

Superbe expérience au sein de l’hôtel la Fayette Je reviendrai et je remercie l’équipe de jour et de nuit pour l’accueil chaleureux

Super expérience de passage dans le 10 eme pour un rendez vous d’affaire je me suis arrêté dans cet hôtel très agréable les chambres sont très propres ! je recommande

Hôtel super sympa ! Personnel accueillant et aux petits soins, emplacement parfait pas loin de la gare, accès facile. Je recommande les yeux fermés ! 😊

ÉDIT : ne vous fiez pas à la réponse de l’établissement, je n’ai JAMAIS demandé d’annulation. Donc en plus, se rajoutent mauvaise foi et malhonnêté, fantastique ! Par ailleurs, j’ai photos et vidéos du cafard que je peux transmettre aux services d’hygiène ;) Et les commentaires Google font presque tous référence à des problèmes de propreté. A FUIR. Personnel peu aimable, chambre non insonorisée, même pas de couette et impossible de régler le chauffage : passe encore …. Mais ce n’est pas parce que la chambre est à moins de 100 euros qu’il faut en oublier les principes de base d’hygiène : interrupteurs noirs de crasse, poils et poussière partout et le comble de l’horreur : des cafards !!!

Point positif : hôtel très bien placé, proche du métro. Pour le reste, chambre très bruyante et ménage moyen. Après, au vu du prix (80 € la nuit), il ne faut pas être trop exigeant.

Cet hôtel doit être supprimé de l application booking ne rempli par les conditions acceuil désagréable, l hôtel est très sale je regrette mon séjour vivement que je parte de cette pourriture je vous déconseille

Hôtel mal entretenu, chambres et salles de bain minuscules, mais ce n'est pas ça le problème, c'est plutôt la propreté qui laisse vraiment à désirer, les moisissures dans la salle de bain, le ménage inexistant. Nous avons dû nous doucher à l'eau froide pendant trois jours, lorsque tu demandes du papier wc, tu as le temps d'aller t'en acheter à la supérette du coin, avant qu'on te l'apporte. L'eau de la cafetière ainsi que de la bouilloire était calcaire et plein de vase, vraiment dégoûtant de faire boire ça aux gens. Tu veux fermer les rideaux, ils te restent dans la main. Le seul point positif, c'est la gentillesse du veilleur de nuit ainsi que du jeune employé très serviable et aimable, cela compense un peu. Néanmoins les patrons sont là que pour ramasser leur pognon et manquent vraiment de professionnalisme et de sérieux, ils te raccrochent à la gueule lorsque tu fais une réclamation et honnêtement je me demande qui ils ont payé pour avoir 3 étoiles sur leur hôtel qui n'en vaut même pas 1. 70€ la nuit sans petit déjeuner, moi j'appelle ça du vol. Si c'est ça Paris la capitale, je ne retenterai plus l'expérience.

Horrible expérience dans cet hôtel. Dès notre arrivée à 23h20, nous avons été confrontés à la présence d'un chat qui circule librement dans l'établissement, y compris dans les chambres des clients. Ma compagne est phobique des chats et nous sommes tous les deux allergiques, ce que nous avons immédiatement signalé au gardien. Résultat : 15 minutes d'attente dehors, car le chat était dans les étages. Le gardien, au lieu de nous aider, s'est moqué de nous ouvertement, et a même fait une mauvaise blague en disant « Attention, il est la! », comme si le chat revenait. Un comportement inacceptable et très irrespectueux. Autre gros problème : l'insonorisation est catastrophique. On entend tout ce que font les voisins dans les chambres : discussions, rires, déplacements... Aucune intimité, aucun calme. Enfin, le personnel est désagréable, surtout au téléphone: ils répondent en haut-parleur à fond, et on entend tout dans les couloirs comme dans les chambres. Bref, entre le stress, le manque de respect, l'environnement bruyant et les problèmes de santé déclenchés par la présence d'un animal non signalé (alors que la fiche indique "animaux non autorisés"), je ne recommande absolument pas cet établissement.

Le service doit être bon, mais l’hôtel n’est pas à l’écoute de ses clients, si vous payez une chambre ne comptez pas être remboursé/ou la transformer en bon pour une prochaine nuit

Vous m'avez volé 6 € j'ai jamais fait de réservation chez vous je suis pas contente et celle-là je vais vous faire une publicité que vous comprenez pas parce que moi vous m'avez rentré dans des histoires que je suis pas dedans j'ai jamais louer une hôtel ni quoi que ce soit merci beaucoup m'avait piqué 6 € et je suis pas contente c'est du vol manifeste je garde tous les documents pour mes avocats

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant mon expérience avec l'hôtel Lafayette. Malheureusement, la personne à l'accueil a été très impolie et a manqué de respect envers ses clients. J'ai rencontré un problème dû à un événement imprévu, ce qui constitue un cas de force majeure, et j'espérais un peu de compréhension de sa part. Cependant, elle n'a pas su faire preuve d'empathie et a été hautaine au téléphone, n'hésitant pas à crier sur moi. Je trouve cela inacceptable, surtout pour un établissement qui se doit d'accueillir ses clients avec courtoisie et professionnalisme. Je suis très déçue par la qualité du service et le manque de considération dont j'ai été victime, et cela me laisse une mauvaise impression avant même mon arrivée. J'espère que cet avis sera pris en compte pour améliorer la relation client.

Salle de bain pas propre avec des résidus qui tombent. Le matin à 8h il y a beaucoup de bruit. Chambre chauffe à 40 degrés impossible de dormir.

Si vous souhaitez dormir la nuit ne venait pas dans cet hôtel car dans les couloirs la nuit c'est le bordel et le monsieur de l'accueil ne dit rien aucun respect pour les personnes qui dorme ! Le monsieur passe sont temps sur sont téléphone vous êtes ça dernière préoccupations. Salle de bain et toilettes qui a une odeur d'égout! Seul point positif c'est le chat noir a l'accueil qui est plus sympathique que le personnel ne vaux pas du tout un 3 étoiles !!! Pour 20 euros de plus dans le 7 ieme arrondissement a hôtel Eiffel Turenne nous avons était traité comme des vip! Et dans les 20 euros en plus il y a le petit déjeuner a volonté ! Sèche cheveux, démêlant, shampooing ! Wifi vue sur la tour Eiffel ! Propoter a manger par terre et une chambre magnifique avec baignoire ! Donc je conseillerais cet hôtel en 3 étoile qui en vaux même 5 !

Hôtel bien situé à 2 min de la station métro Louis blanc. Chambre spacieuse et confortable. Draps et chambre très propre, ça sentait la lessive et javel lors de notre entrée.Seul petit bémol l'insonorisation, les restos et cafés, pharmacie, boulangerie sont proches j'ai apprécié notre séjour dans cet hôtel

J'ai séjournée 2 jours dans cette hôtel j'ai très bien dormi la chambre étais nickel les draps sentais la lessive le lit étais très confortable je vous recommande cette hôtel et notamment la chambre 306.

Les chambres n'ayant pas la clim, nous sommes donc obligés de laisser la fenêtre ouverte la nuit afin de ne pas suffoquer. Mais l'hôtel donne sur une rue ultra passante/bruyante, vous ne dormirez pas une seconde le la nuit ! Hors c'est le but d'un hôtel, pouvoir dormir... + gros bémol pour les gros oreillers durs comme la pierre qui à part vous détruire vos cervicales, ne vous seront d'aucune utilité. Je m'en sors avec un sévère mal de tête...

Je mets 1 étoile car impossible d'en mettre zéro.. Mais quelle désastreuse expérience, aussi bien sur la propreté, que sur l'amabilité. Le personnel est vraiment arrogant, se permet des réflexions, ne vous aide pas pour les valises, ne vous montre pas la chambre, et se dispute sur son téléphone personnel devant les clients... Pour les chambres ce n'est pas mieux: tout est en piteux état, odeur de renfermé, la salle de bain sent la moisissure, taches douteuses sur le lit et les serviettes de toilettes, bruit de la rue atroce. Nous avons fini par quitter l'hôtel pour en réserver un autre.. FUYEZ!!!

Je met 1/5 car pas possible de mettre 0 Pas pu visiter ce lieu car seulement un mail le jour même pour annuler ma réservation car carte invalide apparement. Et on me dit d’appeler pour confirmer mes infos bancaires… et comme par hasard j’appelle directement après réception du mail et la bizarrement impossible car c’est l’ordi qui annule tout seul et chambre déjà réservée de nouveau pour ce soir et après on me ment en me disant que plus aucune chambre à proximité de disponible etc… sympa d’annuler les chambres aux clients le jour j qui se retrouvent sans rien derrière car des gérants d’hôtel peu scrupuleux veulent simplement relouer leur chambre plus cher… Avec une personne au téléphone désagréable pour couronner le tout et qui nous raccroche au nez au lieu de trouver une solution à proximité. Même pas on nous laisse le temps d’appeler pour confirmer que déjà plus rien JE DECONSEILLE FORTEMENT CET ÉTABLISSEMENT A TOUTE PERSONNE QUI NE SOUHAITE PAS SE FAIRE AVOIR ET SE RETROUVER SANS RIEN LE JOUR J

Hotel hyper bruyant ( au bord d'une avenue très fréquentée, clients bruyants) et chambres extrêmement mal insonorisées. Impossible de fermer l'oeil de la nuit. Seul point positif: receptionniste

Hôtel très bien situé. Métro a quelques mètres. La chambre est propre et fonctionnelle. Très bon accueil.

Hotel bien situé et très pratique, néanmoins la housse/couette est tellement poussiéreuse que nous avons eu des allergies toute la nuit et les draps étaient sales et déchiré.

Hôtel avec un bon rapport qualité/ prix. Emplacement stratégique, bien situé ( le métro Louis Blanc est à même pas 100m). Concernant le personnel , merci à Karim qui a été plus qu'accueillant, serviable, à l'écoute de nos besoins. Et merci à Belkacem. Nous reviendrons !!

Je ne recommande absolument pas cet hôtel ! Le personnel manque entièrement de respect. Juste pour information à tous, si vous décidez de venir en famille dans cet « hôtel », vous pouvez oublier. 3 personnes n’est pas accepté dans 1 chambre. (3 personnes, 2 adultes et 1 bébé de 9 mois). Pour je site « sécurité ». Je n’ai toujours pas compris où était le problème, de faire dormir les parents avec leur bébé. De plus, il nous refuse l’accès car nous sommes 3, et nous dis qu’il faut réserver une autre chambre pour mon mari. Chambre sans douche, sans toilette… sympa l’accueil ! Et pour couronner le tout, nous avons payer la chambre 120€, non remboursable, tient ! Bizarrement. Donc pour finir, on se retrouve, sans hôtel, accès refusé avec un bébé de 9 mois, et sans être remboursé! Hôtel à bannir !

Je met une étoile car l’eau est bien chaude le seul point positif. A fuir , nous sommes arrivé dans la chambre il y’avais des poils, un nid un fourmis, et plein d’autre chose. On entend tout, Enfin bref…

Par où commencer. Chambre correct en apparence. Douche à moitié bouché, chauffage à fond au rez de chaussé donc pas possible d’aérer. Zéro insonorisation si bien qu’on entend même un discours du personnel d’accueil et son acolyte des propos pro algérien et anti français, la télé des voisins de chambre et leurs discutions. La literie avec un enfoncement au milieu, et des oreillers inconfortables. Pour finir, des gens qui crient dans les couloirs, des portes qui grincent, des escaliers super bruyant. Fuyez. L’hôtel ibis en face vous permettra de dormir comparé à ce taudis qui se dit hôtel.

façade tres bien propre, acceuil tres froid d'une dame, chambre semble propre, mais la commence le probleme je suis tres deçu, la chambre mitoyenne j'ai pu entendre toute la conversation voir meme participer, la tv idem, le lit horrible zeroooooooo confort et sommier tres tres mauvaise etat sous le lit je n'en parle meme pas, La VMC de la salle de bain qui tourne en vitesse max horrible l'eau chaude mets environ 5 minutes avant d'arriver, il faut chercher les prises. les personnes qui montent les escaliers a 1 heures du mat en trainant leurs valises ou autre, j'arrete la les formule 1 sont moins bruyant. moi et mon epouse nous avons passer une nuit horrible plus jamais cette hotel pourtant les avis sur le site etaint top enfin bref. un bon point le personnel masculin beaucoup plus agreable.

Séjour pour travail, tres bien placé et proche des gares. La chambre est plutôt accueillante mais très vite on se rends compte de l’odeur de tabac froid qui est insupportable. L’insonorisation inexistante bruit de la rue constante et surtout bruit des chambres voisine insupportable du bruit jusqu’à 1h du matin comme si les gens étaient chez eux vraiment aucun respect... le personnel rien a dire dessus gentil.

Une porcherie, affreusement sale, bruyant, pas de volet aux fenêtres, des « clients/pensionnaires» bizarres qui zonent toute la nuit, je parle pas du lit... et paiement en espèces exigé, évidemment. Je ne donne jamais d’avis mais là, je fais une entorse à mes habitudes au vue de l’état pitoyable de cet établissement. Comment oser appeler ça un hôtel, quelle honte !!! À fuir, mieux vaut dormir dans sa voiture...

Les lits sont pas fait le ménage pareil de plus la femme de ménage quand vous lui dite qu'elle peut passer dans la chambre elle vous permet de comparer votre chambre avec celle des "pensionnaires"... Et vous dis de but en blanc qu'elle n'y passera pas...