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À propos de Ibis budget
Hôtel low cost simple avec Wi-Fi gratuit et petit-déjeuner buffet.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (706)
Avis Google
3,5
706 avis
5★208
4★176
3★153
2★81
1★88
c
chloé Bouchez Google
Chambre très propre et fonctionnelle mais petite.
W
William DELAPORTE Google
Attention bien lire le commentaire
L'établissement présente très bien les chambres sont propres le parking est grand les salariés sont accueillants et surtout aux petits soins pour leurs clients
Seul petit bémol qui a son importance c'est que sur Booking on nous informe que l'hôtel est climatisé or aujourd'hui journée de canicule les chambres sont devrait fournaises je suis descendu en réception demandé pour avoir éventuellement un ventilateur la réception m'a informée qu'elle avait fait la demande au siège et que le siège n'avait même pas daigné faire l'achat de ventilateur.
Alors très clairement je vais demander le remboursement de la chambre parce que je suis chauffeur routier et si je prends une chambre d'hôtel c'est pour pouvoir me mettre au frais les jours de canicule et pouvoir récupérer niveau sommeil et là la seule chose que je vais récupérer c'est du grand rien car il fait 36 degrés dans la chambre oui oui 36 degrés dans la chambre dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos mais faire de la publicité mensongère c'est vraiment pas cool
Quand même un grand bravo à la réceptionniste qui est là et qui se démène pour trouver des solutions même s'il n'y en a pas si le groupe Accor tombe sur ce commentaire sachez que je vais demander un remboursement de la chambre non pas parce que je suis pas satisfait de la qualité de vos services car je suis client depuis des années chez Ibis Ibis budget et styles mais là je trouve ça quand même assez limite de mettre sur Booking que l'hôtel est climatisé alors que ce n'est pas le cas
P
Pierre M. A. M. Google
Chambre confortable ; accueil matinal très aimable ; petit déjeuner honorable. je recommande
E
Eric S. Google
Hôtel très bien tenu et bon accueil
Un peu bruyant le soir, du au système de fermeture des portes que l’on doit claquer pour fermer, j’ai laissé la mienne ouverte lors de mon départ à 5:00 du matin par respect pour les autres clients
S
Skye susi Google
Tres calme, pratique pour course à pied à chateaugiron, petit dej impeccable, à pied au resto Georgien à 300m
Pelouse pour chien
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 5/5 ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, notre petit déjeuner ainsi que notre emplacement, pratique pour votre course à pied à Châteaugiron et à proximité des restaurants, notamment du restaurant géorgien.
Nous sommes également heureux que l'espace extérieur pour votre compagnon à quatre pattes ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Budget Rennes Chantepie lors d’un prochain séjour.
Cordialement, Flore / Adjointe de direction
M
Moutig Bihan Google
Je recommande cet établissement. Le personnel est accueillant , serviable. La literie est confortable, la chambre est propre. Bon petit déjeuner avec pain campagne, baguette, brioche, gaufre, choix de confitures Nutella, viennoiseries, jus de fruit. Le café est bon.Très bon rapport qualité prix. Plutôt habitué à des 3 ou 4 étoiles je ne peux que recommander cet hôtel. J'ai vu moins bien dans des hôtels classés
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 5/5 et pour ce très beau commentaire ! 😊
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, le confort de la literie, la propreté de la chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner.
Votre recommandation nous touche d’autant plus que vous êtes habitué à séjourner dans des établissements de catégories supérieures. Savoir que notre rapport qualité prix a su répondre à vos attentes est une véritable récompense pour toute l’équipe.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Ibis Budget Rennes Chantepie.
Cordialement, Flore / Adjointe de direction
L
Laurent C. Google
Situation de l'hôtel dans une zone pas très agréable, la chambre fait le travail pour un IBIS budget. Petit déjeuner classique mais très correct.
G
Gildas Onofré Google
Pour une même prestation la nuitée
La jeune femme devant moi paie 60€ quand moi je paie 90€. Sans vous parler des laborieuses connections TV et wi fi 🤨 terminé ! B&B est + correct
Réponse du professionnel : Cher Gildas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Concernant le tarif, celui-ci peut effectivement varier selon plusieurs critères : la date de réservation, le type de chambre, les conditions de réservation, les prestations incluses ou encore le niveau de demande à la période concernée. Il est donc possible que deux clients présents le même jour bénéficient de tarifs différents.
Nous sommes également désolés pour les difficultés rencontrées avec la télévision et la connexion Wi-Fi. Nous allons procéder à des vérifications, d’autant plus que nous n’avions pas eu d’autres signalements à ce sujet.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Budget Rennes Chantepie dans de meilleures conditions. Cordialement, Flore / Adjointe de direction
G
Gildas Onofre Google
90€ la nuitée alors qu une jeune femme devant moi paie 60€ pour une même prestation + connexion inexistante
Je resterai à l'avenir chez B&B ( tarifs réguliers et honnêtes )
Gildas
Réponse du professionnel : Cher Gildas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, votre 2ème avis identique n'était pas nécessaire.
Concernant le tarif, celui-ci peut effectivement varier selon plusieurs critères : la date de réservation, le type de chambre, les conditions de réservation, les prestations incluses ou encore le niveau de demande à la période concernée. Il est donc possible que deux clients présents le même jour bénéficient de tarifs différents.
Nous sommes également désolés pour les difficultés rencontrées avec la télévision et la connexion Wi-Fi. Nous allons procéder à des vérifications, d’autant plus que nous n’avions pas eu d’autres signalements à ce sujet.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Budget Rennes Chantepie dans de meilleures conditions. Cordialement, Flore / Adjointe de direction
E
Erwan Breizh Google
Les chambres ne sont pas assez insonorisées, mais à part ça rien à signaler.
Réponse du professionnel : Cher Erwan, Merci beaucoup pour votre note de 8/10 et pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l’insonorisation et restons attentifs à ce point afin d’améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Budget Rennes Chantepie lors d’un prochain séjour. Cordialement, Flore / Adjointe de direction
K
Kelnerowski Philippe Google
Très bon hôtel avec une bonne literie, le petit déjeuner est bon et le personnel très accueillant.
L hôtel propose des pizzas le midi et le soir.
Réponse du professionnel : Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la qualité de la literie, le petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes également heureux que notre offre de restauration sur place, avec les pizzas proposées le midi et le soir, ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Budget Rennes Chantepie lors d’un prochain séjour. Cordialement, Flore / Adjointe de direction
l
leo Google
À fuir ! Très mauvaise expérience.
J’ai séjourné dans cet hôtel la nuit du 27 au 28. Au réveil, aucune personne à la réception pour préparer ou servir le petit-déjeuner. J’ai attendu de 6h30 à 7h00, sans voir qui que ce soit, sans explication ni information. J’ai fini par partir. Manque total d’organisation et de sérieux. Établissement à éviter.
Réponse du professionnel : Cher Léo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre séjour.
L’absence de personnel au moment du petit déjeuner est liée à un problème de personnel imprévu et exceptionnel. Cette situation ne reflète en aucun cas le fonctionnement habituel de l’établissement et ne s’était jamais produite auparavant.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cet incident ait impacté votre séjour.
Pour ce type de situation, un numéro d’astreinte est affiché à la réception et permet une intervention rapide ; n’hésitez pas à l’utiliser si cela devait se reproduire.
Nous vous invitons également à nous contacter afin de procéder au remboursement du petit déjeuner.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement, Flore / Adjointe de direction
C
Carine Gleyo Google
Chambre propre et confortable : tout est bien propre et en bon état. Personnel agréable et disponible.
Petit déjeuner au calme (tv pas trop forte) et viennoiseries excellentes. Bonne expérience, j'y retournerai avec plaisir
Réponse du professionnel : Chère Carine, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce commentaire très positif sur l'Ibis Budget Rennes Chantepie.
Nous sommes ravis que la propreté et le confort de la chambre, ainsi que la disponibilité de notre personnel, aient contribué à votre satisfaction.
Nous sommes également heureux que le calme du petit déjeuner et la qualité des viennoiseries aient été appréciés.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Flore / Adjointe de direction
A
Amk Rico Google
Très bonne expérience avec l’hôtel , de gros remerciements à Michael pour sa gentillesse et sa générosité !!
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour ce très gentil commentaire.
Nous sommes ravis que votre expérience à l’Ibis Budget Rennes Chantepie ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos remerciements seront transmis avec grand plaisir à Michael, qui sera touché par votre reconnaissance.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Flore / Adjointe de direction
C
Caroline 974 Google
Très mauvaise expérience.
200 € la nuit pour une chambre familiale, c’est totalement inacceptable au vu de l’état de la salle de bain.
La salle de bain était très sale, ce qui est inadmissible pour un établissement qui facture ce tarif. Des photos sont disponibles pour appuyer mes propos.
Je travaille dans le secteur de la propreté, et je peux affirmer qu’une remise en état complète de la salle de bain est fortement conseillée avant toute nouvelle location. L’état constaté ne répond absolument pas aux standards minimums d’hygiène attendus.
Rapport qualité-prix largement insuffisant. Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. La propreté constatée dans la salle de bain ne correspond en aucun cas à nos standards, et encore moins au tarif appliqué.
Votre remarque est prise très au sérieux, d’autant plus au regard de votre expertise dans le domaine de la propreté. Une vérification immédiate a été demandée à nos équipes et une remise en état complète de la salle de bain a été effectuée afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Concernant le tarif, celui-ci varie en fonction de la demande et de la période ; toutefois, cela ne justifie en aucun cas un manque de propreté. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante.
Cordialement, La Réception
M
MUNA Google
C’est un Ibis Budget, normalement un hôtel pour les travailleurs en déplacement qui ne peuvent pas rentrer chez eux les soirs mais surtout pouvoir se reposer avant la prise de poste le lendemain.
Concernant le parking: c’est très petit, les gens se garent très mal ce qui réduit encore une fois le nombre de places et quand les gens viennent en utilitaire c’est la fête du slip, ils prennent plusieurs places, se garent face aux buissons ce qui laissent peu de place aux autres pour circuler.
La chambre: c’est une pièce budget, uniquement de quoi passer la nuit, équipée d’une télé, d’une petite table avec chaise et d’une salle d’eau privée.
La literie est convenable, la place manque pour circuler mais suffisante pour une nuit ou deux.
L’isolation est une catastrophe, on entend tout, on voit la lumière sous la porte et par la fenêtre même avec le store baissé. Sachant que les gens n’ont absolument aucun respect pour les autres, j’ai passé deux nuits de 🤬 à cause des portes qui claquent, des hurlements débiles, des éternuements sur-abusé, des chants et autres qui n’ont pas leurs place dans un hôtel.
La salle d’eau: Une micro-douche, très compliqué si vos formes dépassent celle d’un anorexique. Le wc est suffisant. Le lavabo s’écoule mal et forcément c’est pas agréable.
Petit déjeuner: il y a de quoi se nourrir, ce n’est pas ultra varié. Il y a des mini viennoiseries, du pain, du beurre et confiture, des céréales (dont je doute de la fraîcheur) et quelques salés. Le café n’est pas bon par contre et ça c’est dommage car ce n’est pas ce qui coûte le plus cher dans un hôtel surtout au prix.
Prix: au vu de la prestation, du manque total de service, du petit déjeuner très moyen, de l’ensemble du confort et de la nuit passé c’est bien trop cher.
Environnement: c’est la zone ! Plein de magasin, de HLM et bâtiment en ruine et tagué de partout. Ne sortez pas avec des objets de valeurs ! Enfin je le dis mais rien qu’en observant bien ça ne donne pas du tout envie de sortir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Notre parking est effectivement de capacité limitée et nous ne pouvons malheureusement pas être responsables du comportement de stationnement des autres clients. Des parkings publics sont toutefois disponibles à proximité de l’hôtel.
Notre établissement est un Ibis Budget, c’est-à-dire un hôtel économique, proposant des chambres de taille standard pour cette catégorie, pensées pour un séjour court et fonctionnel. Elles sont équipées de l’essentiel afin de passer la nuit dans de bonnes conditions. Si une gêne sonore avait été signalée durant votre séjour, nous aurions pu vous proposer une autre chambre plus calme, sous réserve de disponibilité. Notre équipe reste disponible à tout moment pour ce type de situation et nous continuerons à sensibiliser notre clientèle au respect du calme, indispensable au confort de tous.
Concernant la salle de bain, celle-ci correspond également aux standards de la gamme Budget. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’écoulement du lavabo. Malheureusement, nous ne savons pas dans quelle chambre vous séjourniez, n’ayant pas été informés durant votre séjour.
Pour le petit-déjeuner, nous proposons un buffet varié et composé de produits frais, conforme aux standards de la marque. En un an de présence dans cet hôtel, nous n’avons jamais eu de retour négatif concernant le café, ce qui rend votre remarque particulièrement étonnante, mais elle a bien été transmise.
Au sujet du prix, celui-ci est aligné avec les tarifs de la marque et du marché local, en cohérence avec les prestations proposées pour un hôtel économique.
Enfin, l’hôtel est situé dans une zone en cours de transition, mais sécurisée, accueillant de nombreux commerces et entreprises. Nous n’avons à ce jour signalé aucun incident mettant en cause la sécurité de nos clients.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus satisfaisant.
Cordialement, Flore / Adjointe de direction
M
Mister Cocktail Google
Pas de chauffage dans les parties communes, joints de la fenêtre de chambre laissant passer l'air froid... J'ai dû calfeutrer le bas de la porte et le rebord de la fenêtre avec des serviettes de toilette, et demander une deuxième couette pour éviter de dormir tout habillé. Certes la chambre était propre, mais à 68 euros la nuit, on peut quand même s'attendre à plus de confort. Les chambres sont de plus très mal isolées, on entend les portes claquer et la conversation de ses voisins de chambre...
Cet hôtel est donc beaucoup trop cher par rapport aux prestations qu'il propose !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour l’inconfort ressenti lors de votre séjour.
Pour précision, il n’y a pas de chauffage dans les couloirs. Suite à votre remarque, une vérification a été effectuée et une infiltration d’air a effectivement été constatée au niveau d’une trappe dans le couloir. Celle-ci a depuis été réparée, afin d’éviter tout désagrément à l’avenir.
Concernant la chambre, le chauffage fonctionne normalement et des tests ont été réalisés par températures extérieures négatives. Notre équipe reste disponible à tout moment pour intervenir ou vous proposer une autre chambre.
Nous prenons également note de vos remarques sur l’isolation phonique. Malgré la rénovation complète de l’hôtel en 2024, nous restons attentifs aux retours de nos clients pour continuer à améliorer le confort.
Enfin, nos tarifs sont étudiés quotidiennement en fonction des services proposés et du marché local. Nous sommes néanmoins désolés que le rapport qualité-prix n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commentaire sur la propreté de la chambre et pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction.
L
LauraLn Google
J’ai passé une très mauvaise nuit dans cet hôtel, les clients claquaient les portes, fumaient dans leurs chambres, criaient… presque toute la nuit.
Si votre objectif est de dormir ou de vous reposer, n’allez surtout pas dans cet hôtel !
Le ménage était plutôt moyen, l’établissement est très vieillissant. Les draps n’étaient pas impeccables, avec des cheveux et poussières.
Le seul point sympa c’est que le personnel à l’accueil était très agréable. Mais en résumé, je ne recommande pas cet endroit et il est certain que je n’y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Chère Laura,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Les nuisances sonores et le non-respect des règles par certains clients ne sont en aucun cas tolérés et nous renforçons régulièrement la sensibilisation au respect du calme et du règlement intérieur.
Nous tenons également à préciser que notre équipe est disponible à tout moment. Nous aurions pu intervenir immédiatement et, si nécessaire, vous proposer un changement de chambre afin d’améliorer votre confort.
Concernant l’état de l’établissement, nous souhaitons préciser que l’hôtel a été entièrement rénové en 2024. Nous sommes toutefois désolés si le ménage de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point a été transmis à notre équipe afin qu’un contrôle renforcé soit effectué.
Nous vous remercions malgré tout pour votre remarque positive concernant l’accueil, que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe.
Votre retour reste précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
A
Alexandre S. Google
Chambre rénovées et propres, personnel accueillant, et petit déjeuner complet. Bon rapport qualité prix. Très bien pour voyage d'affaires. Proche des transports
Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres rénovées et propres, l’accueil de notre personnel, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous sommes heureux que notre hôtel vous ait convenu pour votre voyage d’affaires et son emplacement pratique à proximité des transports.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
R
Remi Google
Chambre confortable tout comme les lit malgré une salle de bain quelque peut exiguë et un emplacement pas idéal. Bon petit déjeuner avec quelque produit local tarif très abordable je recommande vivement pour des séjours courts et rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre très bon retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et de la literie, ainsi que notre petit-déjeuner et ses produits locaux à un tarif abordable.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain et l’emplacement. Nous sommes heureux de savoir que notre établissement vous convient particulièrement pour des séjours courts et pratiques.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
8
812ma_lysh Google
Les chambres sont très correct vu le prix, le petit déjeuner est sympathique et le personnel accueillant et souriants.
K
Kaëlig Provini Google
Chambre spacieuse, adaptée pour personne en fauteuil roulant (ainsi que la salle de bain), pour 2 adultes et trois enfants.
Literie confortable. Personnel très sympathique et petit déjeuner au top.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis que la chambre et la salle de bain aient été confortables et adaptées à vos besoins, et que toute la famille ait passé un agréable séjour.
Votre satisfaction concernant la literie, le petit déjeuner et l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Flore / Adjointe de direction
S
Stephanie Miraglia Google
Chambre de bonne taille, literie confortable, cabine de douche assez petite. Dommage que l’hotel se trouve dans une zone commerciale en friche, sentiment d'insécurité quand on y arrive. Personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille de la chambre, le confort de la literie et l’amabilité de notre équipe.
Concernant l’environnement, la zone est effectivement en cours de réhabilitation, mais elle reste entièrement sécurisée, et nous n’avons jamais rencontré d’incident. Nous comprenons toutefois que cela puisse donner une première impression mitigée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
P
Paul MENAGER Google
Bonjour, chambre agréable, personnel souriant et disponible. Petit déjeuner garni et coloré.
Merci pour votre accueil
Paul
Réponse du professionnel : Cher Paul, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la gentillesse de notre équipe et la variété de notre petit-déjeuner.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
l
louis j Google
Hôtel calme, bon rapport qualité prix, hôtel rénové avec un parking gratuit .
Merci au personnel pour leur gentillesses .
Bon conseil pour le restaurant la pie muette sur Chantepie .
Je reviendrai
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre excellente appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort et le bon rapport qualité-prix de notre établissement.
Merci également pour vos compliments envers notre équipe, nous leur transmettrons avec plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez aussi apprécié le restaurant La Pie Muette à Chantepie.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage.
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
G
Gery Lemaire Google
Si vous le pouvez, préférez une arrivée de jour !
Sinon, comme moi, vous vous trouverez dans un hall sombre, avec une machine qui délivre des tickets illisibles, qui tombent au sol lors de l'impression. Et soyez perspicace pour trouver le digicode, tapis dans l'ombre à l'abri des regards. Bon, je vous passe la mauvaise insonorisation des portes et la zone lugubre dans lequel se trouve cet hôtel.
Nécessité fait loi, je n'avais pas d'autre choix.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’éclairage, nous avons depuis procédé à un changement des lumières pour améliorer la visibilité dans le hall et autour de l’hôtel. La zone est effectivement en cours de transition, mais reste sécurisée pour nos clients. Pour le digicode et la machine à tickets, nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer leur visibilité et leur praticité.
Nous regrettons que l’insonorisation et l’environnement n’aient pas été satisfaisants et espérons que, malgré ces désagréments, certains aspects de votre séjour ont été positifs.
Bien cordialement, Flore / Adjointe de direction
S
Sandrine G Google
Hôtel dans une zone commerciale où la plupart des magasins sont fermés, l’arrivée de nuit peut faire peur.
Chambre pour deux très petite mais ça fait l’affaire pour une nuit. Pas de climatisation et bruits de circulation avec la fenêtre ouverte. Mais vu le prix, c’est normal, il ne faut pas s’attendre à du grand luxe. C’est propre et fonctionnel, le principal quand on est de passage.
A noter qu’il n’y a pas d’ascenseur pour le seul étage.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Notre hôtel se situe effectivement dans une zone en cours de transformation, mais nous tenons à vous rassurer : l’environnement reste parfaitement sécurisé. Concernant la taille des chambres, elles correspondent au standard de notre catégorie Économique, pensées pour un séjour pratique et fonctionnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que le bon rapport qualité/prix.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’absence de climatisation et l’ascenseur. Vos observations nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Cordialement, La Réception
C
CristelleV2 Google
Chambre parfaite pour 1 nuit |Literie confortable, chambre propre.|L'hôtel propose le repas, nous avons pris les pizzas et le moelleux choco pour un prix abordable. |La dame de l'accueil était vraiment super sympa . Très souriante et a l'écoute.
M
Marthe Marthe Google
chambre pmr bien pas de pq pas pratique ! le dessus de cuvette à revoir
la 2eme porte de l'hôtel s'ouvre seulement de l'intérieur ! la pente handicapée pas pratique vu la place de stationnement lit confortable mais couette pas large on se cogne facilement au lit du haut attention ⚠️ dans ensemble ai bien dormi malgré le monde parking plein
M
Mimilou Google
Dans un premier temps nous n’avons pas pu rentrer avec notre numéro de réservation avant 17h car la réceptionniste était en pause ( bien mérité d’ailleurs car elle gère seule les réservations, petits déjeuners et ménage, chapeau à elle 🤩 et merci pour son accueil sympathique), en ce qui concerne la chambre, ce n’est vraiment pas terrible, draps troué par une cigarette je pense, ménage qui laisse à désirer, et distributeur de gel douche cassé.
Passons au petit déjeuner, 9h45 il n’y avait plus rien !!! Hors le petit déjeuner est servi jusqu’à 10h30, 3 minis pains au chocolat qui se battaient en duel, plus de petites cuillères, 2 gaufres, et j’en passe !!! Pour le prix que nous avons payé je trouve vraiment cela lamentable !!!
Mais une fois de plus nous n’en voulons pas à la pauvre réceptionniste qui assume toutes les corvées d’un hôtel seule, encore merci à elle de garder le sourire
H
Hélène Vauché Google
Déçue par mon séjour.
Emplacement : Difficile à trouver.
Chambre : Rien à redire sur la qualité de la literie mais salle de bain plutôt petite.
Service : Réclamation non résolue après plus d'un mois d'attente. Il est regrettable qu'un service payé ne soit pas assuré comme prévu, et que le suivi client n'ait pas été à la hauteur.
Je vous recommande le B&B à côté, dont le service est nettement plus professionnel et les tarifs, plus avantageux !
C
Clémence Touret Google
Accès à l'hôtel assez difficile, le gps dit c'est à gauche alors que c'est à droite. Nous avions un peu peur j'avoue tout de même, des tags partout sur les autres bâtiments autour.
Heureusement nous avons été accueillis par une personne très agréable.
La chambre, propre d'apparence... Dans la salle de bain après une douche, si on arrive à rentrer dedans sans bouger, j'attrape une serviette...🤢🤮 Affreusement sale 😱😱
Du coup je doute vraiment des draps.
M
MD Google
Tarif très correct, bâtiment un peu vétuste mais très propre, site sans intérêt, voiture recommandée.
Personnel au top !
Chiens acceptés, idéal pour court séjour avec animal de compagnie !
Bon Wi-Fi.
F
Frédéric Noël Google
Bonne expérience. Personnel accueillant et chaleureux. Chambre familiale de 4 personnes évitant ainsi de payer pour 2 chambres comme c’est souvent le cas. Nous y reviendrons si besoin.
V
Vincent DUJARDIN Google
Bon rapport qualité prix
Un peu froid dans la chambre, fenêtre qui ferme pas très bien et Paummeau de douche usagé.
Très calme
Personnel disponible et sympathique
Bien situé aux portes de Rennes
Je recommande sans soucis pour étape sur la route.
B
Brigitte Glpn Google
Hotel parfait pour les familles nombreuses. Les chambres sont propres, salle d'eau refaite récemment. Les matelas sont très confortables. Hôtel au calme, pas de route passante trop proche. Bonne déserte par la rocade. A proximité du centre ville de Chantepie pour y trouver des restaurants.
Juste ce qu'il faut, l'essentiel y est. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hotel Ibis Budget Rennes Chantepie et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Océane, Réceptionniste :)
M
Maël Prigent Google
Un très bon séjour dans cet hôtel. Un service client exceptionnel, sans le citer, James un collaborateur en or, serviable, à l’écoute et passionné par ses clients. Un réel plaisir de démarrer la journée avec une personne qui vous accueil de cette manière au petit déjeuner !
Chambre 233. Un Brestois ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prigent,
C'est un vrai plaisir que de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hotel Ibis Budget Rennes Chantepie :) Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt et vous adressons nos sincères salutations. Océane, Réceptionniste.
m
moana togavalevale Google
Arrêt avec mes 2 enfants sur la route des vacances. Un peu effrayée de l'endroit et du visuel extérieur j'ai failli faire demi tour. Mais agréable surprise une fois à l'intérieur tout est refait à neuf et l'hôtesse d'accueil est très souriante et agréable. La chambre parfaite très propre et le petit déjeuner buffet satisfaisant pour le prix. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et vous remercions d'avoir passé ce moment en famille dans notre hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, Océane :) Réceptionniste.
C
Coleen Lucas Brin Google
Très déçue de cet hôtel.
Pas de place de parking, j'ai du me garer sur le parking du magasin d'à côté , quand il pleut c'est pas du luxe...
À mon arrivée j'ai trouver plusieurs moucherons morts dans la chambre , je comprends bien que cela puisse arrivée mais pas autant.
Les WC n'étaient pas propre non plus. En revanche le lendemain elles avaient été nettoyée et merci pour cela.
La chambre reste bien, les lits confortables et la literie propre.
V
Valerie Blanchard Google
Chambre rénovée, propre, fonctionnelle bien équipée. Literie neuve au top, chambre calme. J y suis restée 5 nuits.
Petit dej copieux et varié.
Personnel très pro et très sympathique, excellent accueil.
L environnement n est pas ouf aux premiers abords, mais le secteur est en pleine transformation et rénovation. Un bus pour le centre de rennes a 5 minutes à pied. 👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Océane :)
M
Martine Soupin Google
Comme d habitude nous avons passé une tres bonne nuit au calme. Chambre impeccable ! Literie de très bonne qualité. Et merci pour l accueil très chaleureux. Personnel très disponible et très aimable. Buffet du petit déjeuner varié et garni !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Océane :)
K
KarineL1708 Google
Rapport qualité prix rien à dire pour une chambre 4 personnes, petit déjeuner correct aussi. Par contre environnement pas très rassurant, l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement et quelques travaux. Un des radiateurs était arraché du mur et posé au sol et la salle de bain propre mais ressemble à celle d'un ephad.
Q
Quentin Lefrançois Google
Très bon rapport qualité prix. Literie correcte, les draps étaient doux ! Des bocaux à réchauffer très bons.Nuit calme et paisible suivi d’un petit déjeuner copieux et avec l’embarras du choix! Enfin, un personnel souriant et à l’écoute qui nous accompagne lors de notre séjour ! Je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Rennes Chantepie.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement,
Océane,
Réceptionniste.
B
Benoit M. Google
La chambre n'était pas terrible, en effet il n'y avait pas de lunette au toilettes et pas de placard, la fenêtre mal isolé laissait passer le froid et le bruit.... difficile de passer un bon nuit. Dommage, avec un petit peu d'investissement ces problèmes pourrait être facilement corrigé.
Le gros point positif est le personnel qui est vraiment très agréable et disponible.
L
Loik 25 Google
Bonne expérience. Hôtel très agréable, personnel très sympathique et bien à l'écoute. Chambre spacieuse, petit déjeuner avec du choix. J'y ai passé 3 nuits pour le travail et j'ai trouvé que le calme était vraiment présent. Le rapport qualité-prix est vraiment correct. Le seul petit bémol noté et signalé c'est l'absence de lumière dans le couloir ainsi que la lunette des toilettes oubliée.
P
Pauline B Google
Chambre famille pour trois spacieuse mais avec un gros trou dans le mur, un pommeau de douche et une chasse d'eau défectueux.
La déception vient surtout du petit déjeuner. Payer pour se service n'en vaut pas la peine au vu des prestations ( stock insuffisant et non réapprovisionner) nous sommes pourtant venu avant 9h et au vu du personnel débordé nous sommes revenus une demi heure plus tard pensant a un mieux : c'est raté.
B
Brice Barot Google
A éviter si possible. La chambre vraiment médiocre, pas extrêmement propre, matelas vraiment dur, la TV hors service (donc pas de TV et personne pour venir voir), pour la douche il faudra être patient pour l'eau chaude. L'environnement extérieur est vraiment glauque. Le seul point positif et je tiens à le dire, la jeune femme à l'accueil qui est très pro et vraiment à la recherche des solutions. C'est d'ailleurs pour elle que je mets cette étoile.
J
Jeannine ABREDER Google
Pour un ibis budget on a connu mieux, au petit déjeuner les oeufs durs dégoulinaient de couleur marron, pas frais du tout, odeur nauséabonde. Attention. Après l'avoir signalé, la serveuse a immédiatement retiré le produit et l'a remplacé. Tout était proposé en vrac, confiture, Nutella, compote, beurre, étonnant, les règles d'hygiène sont douteuses. Pourquoi ces produits ne sont plus emballés comme ailleurs ? Par économies ?... au risque de mettre la santé des clients en jeux !? Pour la chambre , la douche exiguë, le rideau de douche pas adapté l'eau arrose l'espace. Le matelas est posé sur une planche... Très décevant, cet hôtel mériterait un contrôle d'hygiène.
K
Karine Google
Nous avons été très bien accueilli. Nous étions 6 avec notre ami à 4 pattes. L'hôtel est propre, les chambres sont correctes, bon matelas avec douche et wc. Très bien niveau qualité/prix. Bon emplacement, nous avons dormi fenêtre ouverte sans souci. Seul bémol c'est qu'il n'y avait pas de machine à café (en panne) pour reprendre la route tôt le matin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
A bientôt!
Manon
Réceptionniste
D
Dimles Google
Le tarif de l'hôtel (pas élevé) est à la hauteur des prestations.
La chambre est propre par contre la salle de bain est très petite, la douche également qui a encore un rideau de douche.
Au petit déjeuner, il y a le strict minimum et pas de produits locaux. Les petits pains sont certainement surgelés ainsi que les viennoiseries. L'hôtel ne met pas à disposition de couteau pour le petit déjeuner, vous devez manger le jambon avec les mains.
Le parking de l'hôtel n'est pas sécurisé et vous n'aurez peut-être pas de place pour vous garez (le nombre de place est limité).
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Ibis Budget Rennes Chantepie.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Ibis budget
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