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ibis budget Lorient Caudan

Hôtel · Caudan (56)

4,0 588 avis Google
ibis budget Lorient Caudan — Hôtel

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À propos de ibis budget Lorient Caudan

Hôtel low cost simple proposant chambres meublées avec sobriété. Parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (588)

Avis Google
4,0
588 avis
5★248
4★201
3★73
2★33
1★33
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domd708 Google

Vous avez pas honte de louer une chambre déjà occupé sale le lit pas fait un tas de draps parterre impossible de joindre quelqu'un alors que l'on nous avait dit si il y a un problème il y a toujours quelqu'un ce qui entièrement faux.le lendemain le responsable nous a fait un cinéma qu il était désolé qu il allait nous rembourser alors que c est entièrement faux aussi.c est honteux, honteux et en plus il on reçoit un message de satisfaction : c est inacceptable !!!

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Herve L. B. Google

Nous sommes très déçus tout d’abord, on nous communique par mail L. code de la chambre qui n’était pas L. même lors de notre arrivée à la réception. Dans la chambre pas de télé, et pour cause absence de piles dans la télécommande. Je me suis déplacé à l’accueil vers 21h, sonné, personne ne s’est présenté. Pas de jus d’orange au petit déjeuner, appareil vide !!

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valerie rebaudo Google

Bon rapport qualité-prix. Dirigeants agréables, à l’écoute et au service de ses clients. Literie confortable.Parking gratuit, un vrai plus. Proche des grands axes. Ambiance conviviale et accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, le parking gratuit ainsi que l’emplacement de l’établissement, pratique pour accéder rapidement aux grands axes. Votre commentaire sur l’accueil et la disponibilité de l’équipe nous touche particulièrement. Nous attachons beaucoup d’importance à créer une ambiance conviviale et agréable pour chacun de nos clients. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
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Myriam Caillonneau Google

Un ibis budget vieillissant. Porte fenêtre qui ne ferme pas, plinthes abîmée, matelas peu epais et donc dur. Malgré cela, chambre très propre et accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que certains équipements et le confort de la chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la porte-fenêtre, les plinthes ainsi que la literie ont bien été prises en compte et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer ces points. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que la qualité de l’accueil. Ces aspects restent essentiels pour nous au quotidien. Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
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Lora WALKSTEIN Google

Nous sommes venus en chambre familiale, la chambre est confortable et pratique . Le monsieur a l’accueil et au petit déjeuné est d’une gentillesse exceptionnelle. Un sourire et une sympathie qui fond du bien malgré la pluie ! Au final rien de mieux qu’un accueil chaleureux à une chambre luxueuse !

Réponse du professionnel : Bonjour Lora, Un grand merci pour votre retour si positif Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et le côté pratique de votre chambre familiale. Mais surtout, votre message concernant l’accueil nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre collègue, qui sera ravi de savoir que sa gentillesse et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre séjour plus agréable malgré la pluie. Vous avez parfaitement résumé ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un accueil chaleureux avant tout. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement.
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Marie-Agnès Georget Google

Très déçue par l'accueil à notre arrivée, cette personne s'est trompée dans la facture, la suite est tout aussi lamentable, attendons toujours le remboursement après dépôt d'un RIB il y a 15 jours maintenant, drôle de gestion ! Pourtant une promesse du responsable. Nous ne reviendrons plus. De plus le tarif des petits déjeuners est beaucoup trop onéreux, pratiquement 10 euros pour du pain congelé, sans fruits frais. ni yoghourt, très mauvais rapport qualité/prix. Autre précision, beurre servi non pas en portion individuelle mais sous forme d'un vulgaire morceau de beurre que tout le monde touche pour se servir, pas de portion individuelle : Bravo hygiène !!! Avons acheté notre beurre ! Tout est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Georget, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, notamment concernant l’accueil à votre arrivée et le délai de remboursement annoncé. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le remboursement, nous comprenons parfaitement votre mécontentement après l’envoi de votre RIB il y a maintenant plusieurs jours. Nous allons refaire un point avec notre responsable afin de vérifier la situation et nous assurer qu’une réponse concrète vous soit apportée rapidement. Nous prenons également note de votre retour sur le petit-déjeuner. Vos remarques sur le rapport qualité/prix ainsi que sur les produits proposés seront transmises à l’équipe concernée, car ce type de retour est important pour nous permettre d’améliorer notre prestation. Nous regrettons sincèrement que votre séjour se termine sur cette impression malgré les points positifs relevés concernant le calme et la chambre. L’équipe reste à votre disposition.
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Alan Chauvin Google

Hotel pas top connu beaucoup mieux chambre vielles pas très bien entretenue tres bruyante on entend les personnes des chambres a côté pas évident pour dormir surtout quand ta des personnes qui on du manque de savoir vivre Petit déjeuner café pas bon a la machine pas trop de choix a part des croissants pas de pain chocolat ou autre beurre dur pas autre beurre pour mettre sur du pain lait froid mais pas de chaud seul point positif la dame a l'accueil gentille je vais pas y retourner et pas faire de pub

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chauvin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre expérience ne reflète clairement pas ce que nous souhaitons proposer, notamment en ce qui concerne l’état de la chambre, l’insonorisation et le calme attendu pour passer une bonne nuit. Nous sommes également désolés de lire que le petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur, tant sur le choix que sur la qualité des produits. Concernant la sécurité et l’ambiance générale, votre ressenti est pris très au sérieux. Nous restons vigilants au quotidien pour garantir un environnement serein à l’ensemble de nos clients, et votre retour nous amène à renforcer encore notre attention sur ces points. Nous retenons toutefois votre remarque positive concernant l’accueil, qui sera transmise à la personne concernée. Si vous acceptez d’échanger davantage, nous serions disponibles pour en discuter plus en détail et mieux comprendre certains points afin d’y apporter des actions concrètes. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Lorient Caudan
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Renee Google

Un très bel accueil et beaucoup d'attention, le personnel est souriant et très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Renee, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est un point important pour nous, et votre retour positif sur ce sujet est apprécié. Nous prenons également en compte vos évaluations concernant les autres aspects de votre séjour, afin de continuer à maintenir et améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe ibis budget Lorient Caudan
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Pierrick Painvin Google

Un grand merci au directeur et à toute son équipe ! Hôtel idéalement situé, au calme, où l’on vous réserve un accueil convivial et chaleureux. Les chambres ainsi que les espaces communs sont très propres. Le buffet du petit-déjeuner est complet, il y a tout ce qu’il faut ! Ayant un rendez-vous à 8h30 puis un second en début d’après-midi, j’ai pu profiter de la chambre jusqu’à 12h. J’ai également été invité à continuer de travailler dans la salle du petit-déjeuner jusqu’à 13h30 : au top ! Je m’y arrêterai à nouveau sans hésiter… Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrick, Un grand merci pour votre retour très positif suite à votre séjour à l’ibis budget Lorient Caudan. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’établissement, la propreté des chambres et des espaces communs, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention de l’accueil et de la disponibilité de l’équipe, ainsi que la flexibilité proposée pour vous permettre de travailler dans de bonnes conditions, nous fait particulièrement plaisir. Savoir que vous reviendrez sans hésiter est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L’équipe de l’ibis budget Lorient Caudan
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Youna Bizien Google

Bon hôtel pour une nuit de passage mais 2 jours avec 2 enfants je ne recommande pas, hôtel propre dans l'ensemble mais les draps n'était pas changé lorsque nous sommes arrivés . Le petit déjeuner est simple mais bon , par contre la diffusion des chroniques criminelle le matin sur la télé de la salle quand c'est les vacances scolaire , ce n'est pas une riche idée.. Hôtel ok pour le travail mais pour le reste passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Youna, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour à l’ibis budget Lorient Caudan. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience, notamment en famille, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez concernant l’état des draps à votre arrivée n’est absolument pas acceptable et ne correspond pas à nos standards de propreté. Nous vous présentons nos excuses et avons immédiatement sensibilisé notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’insonorisation ainsi que l’ambiance au petit déjeuner. La diffusion de programmes inadaptés, en particulier en période de vacances scolaires, n’est effectivement pas appropriée et ce point va être revu avec nos équipes. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel, ainsi que certains aspects comme le petit déjeuner et la propreté générale de l’établissement. Votre retour est précieux et nous aide à identifier clairement nos axes d’amélioration, notamment pour mieux répondre aux attentes des séjours en famille. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe de l’ibis budget Lorient Caudan
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ERIC LEPORT Google

C’est la quatrième fois que nous venons et nous sommes toujours très bien accueillis. Les gérants sont vraiment très sympathiques et avenants. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leport, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire. C’est un réel plaisir de vous accueillir à chacune de vos visites, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant l’accueil, le calme de l’établissement ainsi que le confort de nos chambres. Votre mention concernant notre rapport qualité-prix et notre environnement adapté aux familles nous fait particulièrement plaisir. Nous faisons le maximum pour que chaque séjour soit agréable et reposant. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et serons très heureux de vous recevoir une cinquième fois ! Bien cordialement, La direction
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cyriaque lebesle Google

Très bonne hôtel nous somme très bien accueillis. Les personnes s'occupent des petits déjeuners sont très sympa je recommande Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Cyriaque, Un grand merci pour votre superbe note et pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe, notamment au petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche beaucoup et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, La réception
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A BC Google

Je tiens à souligner surtout la gentillesse et le professionnalisme de la personne que j'ai eue à la réception, qui a arrangé le souci de réservation internet pour une mauvaise date. Merci aussi au Directeur qui a donné son accord.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente évaluation Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à résoudre le souci lié à votre réservation en ligne et de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe de réception ont été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons également vos remerciements au Directeur, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Merci d’avoir souligné le bon rapport qualité-prix, et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lorient Caudan
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marie-pierre coignard Google

Je viens dans cet hôtel au moins une fois par semaine pour des raisons professionnelles, et j’y reviens tout le temps, car le personnel est fiable, et la sympathie au rendez-vous. Hôtel toujours très calme avec un petit déjeuner varié et copieux très appréciable. La qualité de la literie est top et les salles de bain sont super fonctionnelles. Que du plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coignard, Un immense merci pour votre commentaire si élogieux et pour votre fidélité régulière. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous choisissez notre hôtel chaque semaine pour vos déplacements professionnels. Votre confiance et votre constance sont la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciiez le calme de l’établissement, la qualité de la literie, la fonctionnalité des salles de bain ainsi que notre petit-déjeuner varié et copieux. Nous essayons en effet de proposer des services pratiques, comme le micro-ondes disponible 24h/24 et la possibilité de réchauffer des pizzas sur place, afin de rendre les séjours professionnels plus simples et confortables. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour votre prochain séjour parmi nous. Bien cordialement, La Direction
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Flo Belh Google

Je voudrais tout d'abord souhaiter une bonne année à la dame présente à l'accueil le soir du 31 qui est très sympathique L'hôtel était calme la chambre plutôt confortable la salle de bain un peu petite mais ça va, juste le rideau est temps d'être changer.

Réponse du professionnel : Bonjour Flo, Un grand merci pour votre message et vos vœux, que nous transmettons avec plaisir à notre collaboratrice présente le soir du 31. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que la qualité de l’accueil. Merci également d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant le rideau de la salle de bain. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos équipements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception
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Corinne Lastennet Google

Petit hôtel calme, bien situé . Excellent rapport qualité prix. Le personnel est tres sympathique et professionnel. C'est très agréable d'être accueilli ainsi. Chambre propre, literie confortable. Bon petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lastennet, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, sa situation ainsi que notre rapport qualité prix. Votre compliment concernant la sympathie et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux à chacun de nos clients. Merci également pour vos remarques sur la propreté, le confort de la literie et le petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Budget de Lorient Caudan
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Yann Doree Google

Petit hôtel silencieux et bien tenu pour sa catégorie. A proximité des axes routiers et des grands commerces mais sans leurs nuisances. Personnel souriant et accueillant, parking facile, possibilité de manger pizza sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Un grand merci pour votre superbe retour et cette excellente note Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que sa situation pratique, à proximité des axes routiers et des commerces tout en restant à l’écart des nuisances. C’est exactement l’équilibre que nous souhaitons offrir à nos clients Votre commentaire sur l’accueil et le sourire de notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Merci également d’avoir souligné la facilité de stationnement ainsi que la possibilité de déguster une pizza sur place, sans oublier la proximité du parc de Nataë, qui est en effet une belle idée de promenade. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en couple ou en vacances, Très cordialement, La direction
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Angélique TANGUY Google

Très bonne expérience, ce n' est pas là première nuitée que je passe dans cette hôtel et ça se passe toujours très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tanguy, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour Nous sommes ravis que chacun de vos séjours se passe toujours aussi bien et que vous appréciez particulièrement le calme de l’établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt L’équipe de l’hôtel Ibis Budget de Caudan
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Anne PENEL Google

Accessible, et confortable Un espace vert (quand il fait beau) Les chambres sont agréables et très fonctionnelles. L accueil est personnalisé et le patron est très sympa (sa petite fille est adorable)

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la fonctionnalité des chambres, ainsi que l’espace extérieur. Votre remarque sur l’accueil personnalisé nous fait particulièrement plaisir. Nous attachons beaucoup d’importance à recevoir chaque client avec attention et simplicité. Merci également de souligner le bon rapport qualité-prix, c’est un point essentiel pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour La direction
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Jennifer Lombardy Google

Plusieurs séjour dans cet établissement. Cette fois ci ça a été une catastrophe. Première nuit de 1h20 à 4h du bruit, des cris, des coups dans les portes je me suis sentie en insécurité !!! Le lendemain chambre pas faite ! Je ne choisirai plus cet hôtel pour mes déplacements. Vraiment déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et surtout d’apprendre que votre dernier séjour s’est déroulé dans de telles conditions. Se sentir en insécurité dans un hôtel est totalement inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez déjà séjourné chez nous à plusieurs reprises. Les nuisances nocturnes que vous décrivez ne reflètent absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous regrettons également que votre chambre n’ait pas été faite le lendemain, ce qui a ajouté à votre mécontentement. Votre fidélité rend cette situation encore plus regrettable à nos yeux. Ce type d’incident reste exceptionnel, mais cela ne minimise en rien ce que vous avez vécu. Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux afin que cela ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger directement avec vous. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience décevante. La direction
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Michael Benoist Google

Arrivé tardivement sans réservation au préalable, merci à Armand de m’avoir trouvé une chambre en express. Chambre confortable super bien dormi et ma grande surprise de pouvoir manger sur place une très bonne pizza😉😉 Merci à toute l’équipe pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benoist, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis qu’on ait pu vous trouver une solution rapidement malgré votre arrivée tardive. L’équipe fait toujours le maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions, même à la dernière minute. Nous sommes également heureux que vous ayez passé une bonne nuit et apprécié la pizza sur place. Une petite surprise qui rend parfois le séjour encore plus agréable Merci pour votre confiance et pour vos excellentes notes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. La direction
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hemmerlin jennifer Google

Très mal dormi, un bruit sourd en continu comme une vibration a duré toute la nuit dû à l'antenne relais qu'il y a à côté de l'hôtel et qui émet des vibrations très fortes, la barre central du lit été cassé et a l heure que nous sommes rendus compte(21h30 ) plus personne a la réception pour nous changer de chambre , très humide du sol au plafond même nos vêtements étaient mouillés, un geste commercial ne serait pas de refus, sur toutes les fois que j'ai loué des ibis c'est la première fois que je suis déçu à ce point. Après le gérant est très gentil rien à reprocher sur le point là.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hemmerlin, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre que votre séjour ne s’est pas déroulé dans de bonnes conditions. Les nuisances sonores que vous décrivez, ainsi que le problème rencontré avec le lit, ne correspondent absolument pas au niveau de confort que nous souhaitons proposer. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous n’avez pas pu obtenir d’assistance à l’heure où vous vous en êtes rendu compte. Concernant l’humidité ressentie dans la chambre, votre retour est pris très au sérieux et va nous permettre de vérifier le point technique concerné. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le gérant, que nous apprécions. Votre fidélité à la marque Ibis rend votre déception d’autant plus regrettable. Nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous et trouver une solution adaptée. Nous vous présentons encore nos excuses pour cette expérience. La direction
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Gwen Google

Le monsieur a la réception rend cet hotel ibis budget aussi classe qu’un ibis Style , voir d’un hotel de luxe 5*. Vraiment parfait. La porte donnant accès directement dehors c’est trop bien ! Parfait quand on a des chiens. J’ai souvent été dans des ibis de toutes gammes et jamais été déçue de l’acceuil et du sejour. Mais franchement la semaine que j'y ai passé c'était vraiment reposant et calme. Vraiment je crois c'est dans mon top de mes ibis préféré si ce n'est pas le 1er. Et super bien positionné dans la Zone industriel de kerpont à l’écart du binz’ de la ville mais avec toute commodités dispo. Parfait quand on est PMR et quand on a des chiens. Vraiment ça se perd de nos jours l’humanité même dans les milieu mc avec contact humain mais toujours très bien reçue dans les IBIS hotel, celui ci ne fait pas l’exeption et fait remonter encore plus les IBIS hotel dans mon estime. Vraiment je recommande. Et je rajoute c'est rare de nos jours de se sentir en sécurité quand on est une jeune femme toute seule, voilà donc vraiment rien à dire de négatif, que du positif. Et la douche a l.italienne super pratique super grande et trop bien vraiment un plaisir. Modif : de 5 étoiles à 1 et encore c'est trop vu la malhonnêteté..... Je reviens de Rennes ou j'avais rdv medical. On peut pas les appeler numero surtaxé j'ai dit au taxi de me déposer la. Il attendait de savoir si y'avait dla place avant de repartir pour pas me laisser sous la pluie avec mes affaires et mes chiens. La dame dit oui mais juste 1 nuit aucun soucis j'attends ma mamie qui traverse la France pr me récupérer. Donc le taxi se barre vu que elle a dit oui. Et au moment d'aller payer le Mr qui avait l'air si classe m’empêche d’entrer parce que je cite "j'ai pas ete mettre mes sacs poubelles au centenaire derrière l’hotel. Oui je sais vu que avant de partir je suis aller le voir pour m'excusez que j'ai fait les sacs je les ai laissé dehors mais je peux pas les porter il a dit y'a pas de soucis bref je me susi aussi excuse psk jai jamais eu le balai ni les draps que jai fait que demander et que jai jamais pu avoir il pleut des cordes quand on sort j'essuye les pattes de mes petits c’est sur que 2 semaines sans balai ni draps propres j'ai beau mettre plusieurs plaids partout bah forcément si on me dit oui a chaque fois mais que personne me les amène je v pas les faire sortir dma cuisse à Jupiter... idem pour faire la chambre jamais personne n’est venu me refaire la chambre apart la dame de ménage ki à proposer le matin de mon départ. Quant à l’homme de ménage il ne parle pas français du tout et donc très compliqué de demander quoi que ce soit c meme impossibble meme se rabaissant à faire le mime x fois... A croire que c’était tout fait exprès. Par contre la dame de lacceuil et l’homme de ménage sont rentrer dans ma chambre enfin, on ouvert la chambre. Sans toquer. Plusieurs fois. Les premiers jours. Pour soit disant "les mise à jours" ? bref donc ça rentre dans les chambre quand les gens sont absents. Pour faire quoi ? Fouiller dans les affaires peut etre ? Impossible de se reposer. J'aurai été nue sortant dla douche jaurai meme pas eu le temps de me couvrir... bref a force de se faire griller à rentrer dans la chambre inopinement ils ont arrêter. Mais bon j'ai jamais eu ni mon balai ni mes draps pour les changer. Je suis PMR AMPUTEE gravement malade du cœur et des artères et d'autres trucs horriblement tristes et douloureux on m’à jamais aider meme à l.arrivee j'ai du faire plusieurs aller retour pr mettre les affaire ds ma chambre. C'est la 1ere fois qu'on hotel me fait galèrer comme ca.... sans chariot ni aucune aide.... bref avant de partir j'ai passé tte la matinée à ranger. J'avais préparer sacs poubelles de 50L donc impossible pr moi à porter et faire le tour de l'hôtel 2 ou 3 fois sans aide. Comme mon taxi attendait j'ai mis les sacs dehors pr que ca soit plsu simple. Mais n'ayant pas de balai et ne pouvait pas me baisser c'était pas au chauffeur de combler vos manquements hoteliers... bref j'ai pas assez de place mais la vraiment... du foutage...

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre dernier passage et de constater que votre ressenti a évolué de façon aussi négative. Votre sentiment d’incompréhension et de frustration est bien pris en compte. Concernant les points évoqués, nous souhaitons rappeler que notre équipe s’efforce d’accueillir chaque client avec attention et respect, dans le cadre des procédures en vigueur et des capacités de l’établissement. Certaines situations peuvent malheureusement donner lieu à des malentendus, notamment lorsque les échanges se font dans un contexte de fatigue ou de contraintes personnelles importantes. Nous prenons néanmoins note de vos remarques concernant l’accompagnement, la communication et l’organisation du séjour, qui feront l’objet d’un retour auprès des équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques lorsque cela est possible. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas permis de conserver l’image positive que vous aviez initialement de notre hôtel, et nous vous remercions malgré tout pour les points que vous aviez soulignés concernant le calme, l’emplacement et le confort des chambres. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Je tiens néanmoins à préciser que nous étions obligés de bloquer la chambre durant 7 jours après votre passage. La réception
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Nolann Henry Google

Superbe accueil chambre propre emplacement impeccable si vous êtes en voiture à pied c’est bcp plus chiant Mise à part ça j’ai rarement vue des personnes si gentille personnellement il nous a ramené jusqu’à là où on voulais

Réponse du professionnel : Bonjour Nolann, Merci beaucoup pour votre superbe avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le calme de l’hôtel et surtout la gentillesse de notre équipe. Votre remarque nous fait vraiment plaisir. C’est vrai que notre emplacement est idéal pour les voyageurs en voiture, et nous restons toujours disponibles pour aider nos clients, comme lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lorient Caudan. Bien cordialement, La réception
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Eli L Google

Très bonne expérience. Le Monsieur qui nous a accueilli était d’une très grande gentillesse. L’ambiance de la salle de réception, calme et agréable, les petites crêpes au petit déjeuner étaient délicieuses. Les chambres sont quant à elles propres et confortables.Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Eli, Merci infiniment pour votre excellente appréciation et votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre responsable ainsi que de l’équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Ibis Budget Lorient Caudan. L’équipe de l’Ibis Budget Lorient Caudan
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G7542CRsimons Google

je suis passée dans cet hôtel avec mon compagnon Patrick Bernard le 25 septembre |Je garde un très bon souvenir du dirigeant un homme très accueillent dès notre arrivée, j 'ai vraiment apprécié , nous étions fatigués après une journée difficile due à une panne , nous avions pas pris de repas de la journée, il nous a amené à un restaurant qui était loin à pied et revenu nous chercher , il nous a aidé à mettre les bagages dans le taxi le lendemain , enfin un homme souriant , très agréable|Encore un grand merci |Jocelyne Simon

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Patrick BERNARD Google

Très bon accueil. Personnel très aimable, notamment le responsable qui est charmant et à l'écoute. Je recommande fortement cet établissement, bien situé et facile d'accès.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre excellente appréciation et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre responsable ainsi que de l’équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Ibis Budget Lorient Caudan. L’équipe de l’Ibis Budget Lorient Caudan
R
Renaud Garigue Google

Emplacement idéal. Chambres rénovées et confortables. Petit déjeuner au top digne d'un 3* minimum (que des produits de qualité, bio pour certains. On trouve même du sirop d'agave) Le responsable est tres compétent et chaleureux. Même pour une seule nuit, on garde un très agréable souvenir de votre accueil. Un grand merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Renaud, Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de nos chambres rénovées et la qualité du petit déjeuner. Votre mention spéciale pour l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette démarche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lorient. L’équipe de l’ibis budget Lorient Caudan
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Aline O Google

Accueil très sympathique et bon petit-déjeuner (avec des crêpes et des gaufres !). Chambres propres et literie confortable. Un bon rapport qualité prix à deux pas de Lorient.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Un grand merci pour votre superbe retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des chambres et notre petit-déjeuner (avec ses crêpes et gaufres ). C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé chez nous confort et bon rapport qualité-prix à deux pas de Lorient. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Lorient Caudan
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Michel Ribault Google

Idéalement situé. Proches des grands voies d'accès et des commerces. Hôtel très calme et nombre de chambres raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel ainsi que son calme aient contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, La réception
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Christelle Google

Accueil avec gentillesse et professionnalisme remarquable du personnel. Chambre très propre, déco très agréable. Très bonne literie, confortable. Délicieux petit-déjeuner très copieux et varié, réapprovisionné jusqu'à la fin du service. Hotel dans environnement calme. Accès super simple et rapide depuis la voie rapide. Je recommande vivement ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Waouh!!!! Merci infiniment pour tout en espérant vous accueillir à nouveau chez nous . La direction.
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Sylvie Gaudré Google

Hôtel très calme et sécurisé, bonne isolation de la chambre. Nous avons très bien dormi. Salle de petits déjeuners conviviale et bien approvisionnée. Merci pour votre accueil sympathique et professionnel, sourires et écoute tout en discrétion.🙂 Sylvie et Serge

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, bonjour Serge, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de votre chambre ainsi que l’ambiance conviviale du petit-déjeuner. Vos compliments sur l’accueil et l’écoute de notre équipe nous font très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La réception
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Fernanda Rivallain (Studio Ezer) Google

Très bien séjour avec mon mari et mon fils, le personel d'accueil etait exceptionnel, super sympas et gentils. Bien organisé, petit déjeuner aussi bon, rien a dire. Je reviendrai un jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Fernanda, Un grand merci pour votre retour si positif . Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour en famille et que l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, La réception
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juliettebI4387GJ Google

Très bon accueil. La chambre est propre bien insonorisée. Le personnel est très accueillant aux petits soins, souriant … |Très bonne expérience pour une première fois dans un hôtel

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Delphine Texier Google

Soirée étape pour notre famille, les chambres sont propres, malheureusement nous avons eu très chaud c'est le seul problème! Mais ils n'y sont pour rien dans la météo! le personnel est disponible et convivial et de bon conseil pour le dîner, petit déjeuner agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la disponibilité et la convivialité de notre équipe. Vos compliments sur nos conseils et le petit-déjeuner nous font très plaisir. Nous comprenons que la chaleur ait pu rendre votre nuit moins confortable et espérons que votre prochain séjour se déroulera dans des conditions plus agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La réception
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[email protected] Edith Freneau Google

Je mets 5 étoiles car Google limite les avis à 6. L'accueil est super et les personnes que ce soit de l'accueil, ou le personnel de chambre sont très serviables et très compétents et compétentes et se mettent en 4 pour répondre à nos attentes et nos demandes. L'intimité est préservée. Si nous mettons, l'étiquette "ne pas déranger", cela est pris en compte. L'isolation est bonne. Je n'ai entendu aucun bruit pendant mon séjour. On dort très bien dans cet hôtel. L'emplacement est ideal pour aller au festival interceltique et l'hôtel est bien indiqué. Le petit dejeuner est copieux. Le check in est sérieux et efficace. L'équipe est exceptionnelle et aux petits soins des clients. Le rapport qualité prix est inegalable sur le secteur. Un grand merci et toutes mes félicitations pour votre grand professionnalisme. Assurement, j'y reviendrais. A bientôt Cordialement Jeremy F

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Jeremy Votre commentaire nous fait tellement plaisir Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service impeccable et une expérience inoubliable. L’emplacement idéal pour le festival interceltique, le calme, l’accueil personnalisé, et un petit déjeuner copieux, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme et l’efficacité de l’équipe. Nous serions absolument ravis de vous accueillir à nouveau, et espérons vous voir très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. À très bientôt, Jeremy, et encore merci pour votre enthousiasme La réception.
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Elimelilia L Google

Chambre de taille correct pour trois personnes (toutefois nous n'avons trouvé qu'une seule prise dans la chambre, une seconde dans la salle de bain, : un peu juste). Literie convenable, nous avons bien dormi. Chambre propre mais le petit bémol est l'odeur (odeur de renfermé). Grande fréquentation pour le festival interceltique mais calme tout de même. Nous n'avons pris le petit déjeuner sur place.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, Elimelilia. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour, et nous vous remercions pour vos retours détaillés. C'est une excellente nouvelle que vous ayez trouvé la chambre confortable et que vous ayez bien dormi, malgré la grande affluence pour le festival interceltique. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant la prise électrique et l'odeur. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer l'expérience de nos clients, et ces points seront examinés pour nous assurer que tout soit parfait lors de vos futures visites. Nous sommes également heureux de savoir que la proximité de la zone commerciale et des transports en commun a été un atout pour vous. Notre objectif est de toujours garantir un séjour calme et agréable. Merci encore pour votre confiance, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lorient . À très bientôt. La réception
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Sèverine ANDRIEUX Google

En court séjour sur Lorient, hôtel vraiment bien. Propreté, accueil, petit déjeuner, service (1ere fois qu'on me propose de refaire ma chambre !), tout est au top. Je recommande vivement et reviendrais pour un prochain séjour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux, Sèverine. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté, l’accueil et le service. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé, et nous sommes heureux que notre proposition de refaire votre chambre ait fait la différence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Lorient. À très bientôt
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Eric NOVAT Google

Établissement en rénovation, l'accueil et la salle petit déjeuner sont refaites à neufs,les chambres également. Les couloirs sont restés "dans leur jus" même si assez propre, ils sont peu engageant. l'hôtel est très calme et les chambres assez spacieuses. Franchement un rapport qualité prix au top. Les lits sont suffisamment confortables pour bien dormir. Le personnel est au top et souriant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Eric. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la rénovation récente de la salle de petit déjeuner et des chambres, ainsi que la tranquillité de notre hôtel. Votre remarque concernant les couloirs est notée, et nous prévoyons de continuer nos travaux de rénovation pour améliorer encore l’expérience de nos clients. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe, qui est toujours ravie de contribuer à votre bien-être. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. La réception
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Aïdan Poullaouec Google

Hôtel bien situé en zone artisanale, zone calme le soir et le weekend. Les chambre son propre et confortable. Petit déjeuner complet. Réceptionniste très agréable, très sympathique et au petit soins. Nous sommes venu pour une nuit lors de nos vacances, dès notre arrivée nous avons été très bien accueilli. Nous avons passé un très bon moment a l'hôtel. Je recommande l'hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre merveilleux retour, Aïdan. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre emplacement, la propreté de nos chambres, ainsi que notre petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Votre mention de l'accueil chaleureux de notre réceptionniste nous touche particulièrement, car c’est un point sur lequel nous mettons beaucoup d’attention. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment et que vous recommandez notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. À bientôt
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Deborah M Google

L’hôtel est bien situé. La literie est bonne et la chambre très propre comme rarement vu. Nous avons passé une nuit sans aucuns bruits. Le petit déjeuner est bon. L’accueil, la sympathie, la bonne humeur, ainsi que le professionnalisme du directeur d’établissement est particulièrement à souligner. Le service client est au rdv, et cela fait plaisir. Merci pour ce bon moment.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, Deborah. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de la chambre, ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous avez passé une nuit calme et reposante. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. C'est toujours un plaisir de contribuer à faire de votre séjour un moment agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour vos gentils mots.
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Est Elle Google

Point positif Malory, la réceptionniste. Très gentille, tjrs a l'écoute. La femme de ménage, très gentille. Point négatif : l hôtel mal isolé, être réveillé par un voisin qui téléphone avec un haut parleur... Problème de chasse d' eau tout le séjour. Pas de rangement. Le petit déjeuner laisse à désirer lorsque c'est pas Malory qui prépare. Mal desservi, il faut avoir une voiture. Les personnes ne connaissent pas la région ? Pour nous informer des coins sympas. Je ne restais pas dans l hôtel la journée. C étais juste pour dormir.

Réponse du professionnel : Estelle, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre réceptionniste et la gentillesse de notre femme de ménage, c’est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé nos équipes à l'écoute. Nous regrettons que vous ayez rencontré des désagréments concernant l’isolation de l’hôtel, la chasse d’eau et le manque de rangement dans la chambre. Ces points sont importants pour nous et seront examinés afin d’améliorer le confort de nos futurs clients. Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous prenons en compte votre remarque pour ajuster notre offre. En ce qui concerne l'emplacement, nous comprenons que l'hôtel soit un peu éloigné des principaux sites touristiques, et nous espérons que cela n’a pas nui à votre expérience. Nous ferons également en sorte que notre équipe soit mieux informée des lieux à découvrir dans la région pour pouvoir mieux conseiller nos visiteurs à l'avenir. Merci encore pour vos retours, et nous espérons que votre séjour a été globalement agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
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maridelle Lvnc Google

Très bon accueil, la personne du soir et du petit déjeuner est très professionnelle et très gentille, c'est tellement agréable d'être aussi bien reçu à l'hôtel. La chambre est très propre et la literie très bonne. C'est à deux pas de Lorient.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment touchés par vos compliments, notamment envers notre équipe du soir et du petit déjeuner — votre reconnaissance leur fera très plaisir. Ravi aussi de savoir que vous avez apprécié le confort de la chambre et notre proximité avec Lorient. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! Bien cordialement, La Direction
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johanna bougeois Google

Nous venons tous les ans ( une ou deux fois par an ) et très satisfait a chaque fois . Nous sommes 6 donc les chambres communicantes nous conviennent parfaitement . Chambre propre , personnel a l écoute ( mention spéciale pour Mélanie 😉) . Petit dej très copieux et varié. Juste un petit frigo ( même a la location a petit prix ) serait un plus pour anticiper les repas quand on vient plusieurs jours pour éviter d aller dans les magasins tous les jours. Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour la famille Bougeois, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour ! C’est un véritable plaisir de vous accueillir chaque année, et nous sommes ravis que vous soyez toujours aussi satisfaits. Les chambres communicantes conviennent effectivement parfaitement aux familles, et nous sommes heureux de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable. Je suis touchée par votre mention spéciale, et je tiens à vous dire que ce fut un réel plaisir de vous recevoir à chaque fois. Votre gentillesse et votre bonne humeur sont toujours un vrai bonheur pour l’équipe, et je vous en remercie sincèrement. Je prends bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de frigos dans les chambres. C’est une excellente idée pour améliorer encore plus le confort des séjours, notamment pour les séjours plus longs. Vos retours seront transmis au futur directeur pour qu'il puisse en tenir compte. Je voulais également vous informer que mon parcours à l'Ibis Budget de Caudan touche à sa fin. Cela a été un vrai plaisir de vous recevoir régulièrement, et j’espère que vous continuerez à profiter de vos séjours ici avec toute la famille. Je vous souhaite une très belle journée et à bientôt, je l’espère ! Bien cordialement, Mélany
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Marie Ragond Google

Environnement calme, propre et confortable. Nous étions avec notre golden twist 🦮 qui est aussi ravie de son séjour. Bon petit déjeuner 🥞 Accueil agréable Nous reviendrons sans soucis À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et nous nous réjouissons que votre séjour se soit passé dans de meilleures conditions. Notre emplacement stratégique vous permet de savourer pleinement votre séjour dans un environnement serein et propice à la détente. De plus, notre offre de petit-déjeuner, composée de produits locaux et diversifiés, est conçue pour ravir les papilles de nos clients et leur offrir une journée commencée sous le signe de la bonne humeur. Nous sommes heureux de pouvoir accueillir les animaux, c'est pourquoi nous avons mis en place les mesures nécessaires pour que le séjour de nos animaux de compagnie soit aussi agréable que possible. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à répondre avec efficacité à vos besoins. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Jhennifer
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elodie farris Google

L'hôtel est facile d'accès, la borne a bien fonctionnée pour notre arrivée, chambres propres. Notre demande de chambre communicante a été respecté... On entend un peu lorsque les autres chambres passent ou discute. Oreillers un peu petit et manque une prise de chaque côté du lit... Petit déjeuner avec du choix sucré et un peu salé. En bref bon séjour pour 1 ou 2 nuits c'est suffisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elodie, C'est avec grand plaisir que nous recevons votre retour. En effet, nous veillons à répondre fidèlement aux besoins de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Comme vous l'avez relevé, nous possédons des chambres communicantes spacieuses permettant aux familles de séjourner dans de meilleures conditions. Nous restons attentifs aux besoins de nos clients, c'est pourquoi il est possible sur demande d'obtenir des oreillers supplémentaires, des multiprises, sèche cheveux, lit bébé...alors n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception prochainement. Au petit déjeuner, nous proposons des produits variés et de qualité (lait, brioche, baguette, crêpes, gâteau, yaourt, boisson chaude, jus de fruit...) pour permettre à nos clients de commencer leur journée dans de meilleures conditions. Facile d'accès, notre établissement est proche des commerces, routes régionales et autres lieux stratégiques pour le plus grand plaisir de nos clients. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Jhennifer
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Marie LE GALLOU Google

Hôtel très bien situé avec de la restauration et un centre commercial juste à côté. A 10min de Lorient. Nous avons passé un très bon séjour la propreté des chambres étaient parfaites que ce soit pour la première et seconde nuit BRAVO AUX FEMMES DE CHAMBRE 👏🏻👏🏻 Accueil chaleureux le matin (très important pour démarrer une bonne journée ) ainsi que pour le personnel de l’après-midi qui a su répondre à nos questions. A bientôt 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, Madame Le Gallou ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Nous sommes effectivement situés à seulement 10 minutes de Lorient, ce qui permet à nos hôtes de profiter facilement de la ville et de ses attractions. De plus, la proximité de restaurants et d'un centre commercial est un atout pour ceux qui souhaitent explorer les options de restauration sans avoir à parcourir de longues distances. Nous tenons également à exprimer notre gratitude envers nos femmes de chambre, qui travaillent avec soin pour assurer la propreté de nos chambres. Elles s'assurent que chaque chambre est soigneusement préparée, que ce soit pour un départ ou pour une nouvelle nuit. Vos éloges à leur égard leur apporteront certainement le sourire ! C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement, tant le matin qu'en après-midi, et qu'elle a été attentive à vos besoins. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊 Cordialement, Mélany - Directrice
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Emma_B86 Google

Pour deux nuits. Accueil bizarre. La machine qui sert pour le check in était cassée. Les horaires sur la porte ne correspondent à rien. La personne de garde au téléphone est désagréable et a presque raccroché au nez. |Prestation efficace, sans plus. |Hôtel plutôt calme en basse saison. Ne pas regarder les détails (pommeau de douche qui fuit, rideau abîmé, la porte vers le jardin qui ouvre et ferme mal). La chambre est équipée au minimum (3 places pour dormir mais un tabouret) mais propre. |Le personnel de ménage est agréable. |Petit déjeuner non testé.

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David J Google

Chambre propre et calme. Il faudrait juste indiquer que les lits sont adaptés pour les enfants de plus de 6 ans (ce qu'il y a écrit dans la chambre) car notre enfant à 4 ans et nous l'avons indiqué lors de la réservation. Les serviettes étaient propre mais l'odeur n'est pas agréable, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et calme, et nous vous remercions pour vos observations constructives. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant l’adaptation des lits pour les enfants. Pour éviter toute confusion future, nous allons nous assurer que cette information soit clairement indiquée sur les plateformes de réservation. En ce qui concerne l’odeur des serviettes, nous sommes désolés que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous informerons notre fournisseur de linge en blanchisserie afin d’améliorer la qualité et la fraîcheur de nos serviettes pour garantir une expérience optimale à nos clients. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Mélany
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Bruno L Google

Chambres basiques mais très propres. Pratique d'accès même en arrivant tardivement. Petit déjeuner très copieux et très bon. Personnel très agréable et disponible. Petits bémols: pas beaucoup de prises, pas beaucoup de hauteur sous plafond pour les lits superposés, odeur des serviettes pas très agréables. Mais le rapport qualité prix est satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos chambres très propres et que l'accès pratique, même en arrivant tardivement, a facilité votre séjour. Votre appréciation de notre petit déjeuner copieux ainsi que de la disponibilité et de l'amabilité de notre personnel nous fait très plaisir. Nous avons bien noté vos observations concernant certains aspects de nos installations. Concernant le nombre de prises électriques, nous comprenons l'importance d'avoir suffisamment de prises pour charger vos appareils électroniques. Nous allons examiner des solutions pour augmenter leur nombre dans les chambres afin de mieux répondre à ce besoin. Nous nous efforçons d'offrir un confort optimal et savons que ce type de détail peut grandement améliorer votre expérience. En ce qui concerne la hauteur sous plafond pour les lits superposés, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été suffisante pour vous. Nous allons revoir la conception de ces lits pour assurer un meilleur confort à nos clients. Votre confort est primordial et nous prenons cette remarque très au sérieux. Pour l'odeur des serviettes, nous regrettons sincèrement qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de fraîcheur. Nous allons renforcer nos procédures de blanchisserie pour garantir que toutes les serviettes soient impeccablement propres et agréables à utiliser. D'ailleurs, nous en avons informé notre fournisseur. Votre confort et satisfaction sont nos priorités et nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées de propreté et de qualité. Nous sommes heureux que, malgré ces petits bémols, vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services. Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques pour votre futur séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer leur expérience. Cordialement, Mélany