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ibis Rouen Centre Rive Droite Pasteur

Hôtel · Rouen (76)

4,3 326 avis Google
ibis Rouen Centre Rive Droite Pasteur — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de ibis Rouen Centre Rive Droite Pasteur

L'ibis Rouen Centre Rive Droite Pasteur est un hôtel économique convivial, ouvert en 2023, proposant 79 chambres climatisées pour les voyages d'affaires et les séjours en famille. Idéalement situé près du centre historique et des axes autoroutiers, il offre un espace de coworking, un bar avec snacking 24h/24 et un parking souterrain.

Hôtel économiqueOuvert à tousStyle épuré et moderneProche du centre historique de RouenProximité des quais de SeineAccès rapide à la Kindarena Rouen MétropoleProche des axes autoroutiers Chambres climatiséesLiterie Sweet Bed by ibisSalle de bain avec doucheEspace de coworkingWifi haut débitBarOffre snacking 24h/24Parking souterrain payantChambres familiales (3 à 4 personnes)Animaux acceptés avec supplémentHébergement accessible

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Avis clients (326)

Avis Google
4,3
326 avis
5★193
4★89
3★21
2★8
1★15
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Patrick 25 Google

Hôtel très agréable et bien situé. Proches des transports et du centre ville. Bon accueil et chambres agréables.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
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Virginie Google

Très bon accueil. Très bons conseils des personnes à l’accueil. Très bonne situation dans la ville.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
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ilo Minelli Google

Très accueillant et personnel très gentil. L’hôtel est un petit peu loin du centre mais rapidement accessible à pied. Petit bémol pour le parking partagé avec plusieurs entreprises, les places sont réduites. Heureusement nous avons eu de la chance pour notre séjour. On y reviendra sans hésiter lors d’un prochain voyage !

Réponse du professionnel : her Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la gentillesse de notre personnel. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le parking. Celui-ci est effectivement partagé et les emplacements peuvent parfois paraître un peu étroits. Nous sommes heureux que cela n'ait pas trop impacté votre séjour. Enfin, nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de rejoindre facilement le centre-ville à pied. Votre intention de revenir est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. La réception
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Joris François Google

Une bonne nuit passée dans cet hôtel. Chambre confortable avec clim. Salle d'eau spacieuse et moderne. Petit déjeuner en buffet. Personnel sympathique et disponible. Emplacement proche de la scène, un peu excentré du centre ville, ce qui est bien pour avoir du calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Joris, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit dans notre hôtel et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la salle d'eau, notre petit-déjeuner buffet ainsi que la sympathie et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité des quais et dans un environnement calme, ait contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel
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Grace C. Google

Je passe toujours un très bon moment a l'hôtel. Les personnes a l'accueil sont très sympa et font.de leurs mieux pour mon confort. Je les remercie beaucoup pour leur gentillesse.

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Amparo (“Yseult”) Google

Très bon hôtel, propre et confortable. Personnel chaleureux et efficace, excellent petit-déjeuner et emplacement pratique. Tout était parfait du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour cette excellent retour ! Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Rouen, La réception
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Sėbastien GARNIER Google

Le séjour s'est bien passé. Une chambre au calme, un parking sécurisé, un petit dejeuner correct.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour positif. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
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Kevin Bon Google

Super séjour le 27 Avril ! Julia la réceptionniste est très souriante 😁

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour cette excellent retour. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
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Aline viger Google

Quelle équipe jeune chaleureuse.. iqui sait prendre soinde leur convive.. bravo

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et la chaleur de notre équipe. Vos encouragements nous touchent énormément et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La réception
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jovjpumi Google

La chambre est propre. |La literie est plutôt bonne (un ou deux oreillers supplémentaires ne seraient pas de trop).|Il est situé sur le boulevard mais c’est plutôt bien insonorisé. ||Il y a un parking payant à 12€ par jour. Un peu cher quand on voit l’état du parking.||Le rapport qualité/prix du petit déjeuner n’est pas bon.

É
Éléonore Audouin Google

J'ai passé un super séjour dans cet hôtel situé tout près d'une ligne de bus. Le personnel est très avenant, la literie très confortable. Il y a un large choix de délicieux produits au petit déjeuner. Cet hôtel a un bon rapport qualité/prix et le ménage est fait tous les jours dans les chambres. Excellent service !

Réponse du professionnel : Chère Madame Audouin, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un super séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement proche des transports, ainsi que l’amabilité de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que la qualité de la literie, le choix proposé au petit déjeuner ainsi que la propreté quotidienne de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. La réception
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Tubagathe _29 Google

J'ai beaucoup apprécié passer deux nuits dans cet hôtel. Très propre avec le personnel accueillant. Le petit déj sous forme de buffet proposé une belle diversité. De plus, mes nuits ont été très silencieuses, ce qui était très agréable bref je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, notamment la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la diversité de notre petit-déjeuner buffet. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de nuits calmes et reposantes, un point essentiel pour un séjour réussi. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,
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MALIKA GORAND Google

« Un grand merci à Yassine pour son accueil exceptionnel. Il nous a reçus avec un sourire sincère, nous a accompagnés jusqu'au buffet du petit déjeuner et a pris le temps de tout bien nous expliquer. Les chambres étaient parfaites, tout était au top. Ce garçon est vraiment formidable, et je voulais le remercier chaleureusement. »

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre magnifique retour, qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment le petit déjeuner et le confort des chambres. Concernant Yassine, il semble qu’il y ait peut-être une petite confusion, mais nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à toute notre équipe, qui sera touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! La réception
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doryne lhotellier Google

J’ai passée un merveilleux séjour dans cet hôtel. L’équipe est super agréable et souriante. Je me suis régalée au petit déjeuner qui est très copieux et variés. Je reviendrais bientôt..

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un immense merci pour votre adorable message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments, notamment sur le petit déjeuner 😊 Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La réception
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anthony guerin Google

Hotel très propre ,personnel très aimable et serviable , petit déjeuner complet , tout est parfait , le parking souterrain est très pratique même si il ne faut pas avoir une grosse voiture car l'entrée et les places ne sont pas large ! Nous avons griffer notre voiture en rentrant dans le souterrain . Les bus sont à 2 minutes de l'hôtel pour rejoindre le centre ville et la cathédrale notamment.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme de nos chambres, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également d’avoir souligné notre emplacement pratique, à proximité des transports et permettant de rejoindre facilement le centre-ville et la cathédrale de Cathédrale Notre-Dame de Rouen, que ce soit en bus ou à pied. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accès au parking souterrain ait été délicat et que votre véhicule ait été éraflé. Comme vous l’indiquez, l’entrée peut être plus étroite pour certains gabarits de véhicules Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rouen pour un prochain séjour tout aussi agréable. La réception
J
Julien A. Google

Chambre correcte, literie confortable. La chambre a mis du temps à se mettre à température pendant cette période de froid. L'isolation acoustique pourrait être meilleure, on entend beaucoup le trafic routier. J'ai malheureusement oublié ma montre de sport et ai appelé pour le signifier. Je n'ai jamais été rappelé.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie et prenons bonne note de vos remarques concernant la montée en température de la chambre ainsi que l’isolation acoustique, points sur lesquels nous continuons à travailler. Nous tenons surtout à vous présenter nos sincères excuses pour ne pas vous avoir recontacté suite à votre appel concernant votre montre de sport. Après vérification attentive auprès de notre équipe, aucune montre n’a malheureusement été retrouvée. Nous sommes désolés de ce manque de suivi de notre part. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,
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Sandra Nile Google

Idéalement situé à 15 minutes du centre historique et des commerces. Lieu Idéal aussi pour nos amis à 4 pattes. Très bien accueillis... parc juste en face pour les petits besoins ou pour jouer en toute sécurité. Personnel accueillant et disponible. Chambre fidèle à la description et propre.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Toute l'équipe vous remercie pour cet excellente retour. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
J
Jefff 2530 Google

Personnel très sympa, hotel calme, Dogfriendly, un parc en face pour nos amis canins, a 15 min a pied du centre historique.

Réponse du professionnel : Cher Client, Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Vous avez pu profiter de la proximité du centre ville historique et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
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sow morad Google

très bonne hôtel bien placé le personnel est professionnel souriant bon petit déjeuner je recommande chambre propre etc merci au personnel oci très accueillant etccc

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour ce retour positif. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade à Rouen, La réception,
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Sebastien Rembaut Google

Hotel renové de bonne qualité , bien positionné et facile d accés . Possibilité de se stationner gratuitement à Proximité et facilement . Nombreux lieu pour se restaurer a Proximité , ainsi que centre commercial cinema et musée en marchant 10 minutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’hôtel, sa situation ainsi que la facilité d’accès et de stationnement à proximité. Nous sommes également heureux que les nombreuses options de restauration et les lieux de loisirs à quelques minutes à pied vous aient plu. Petite précision : l’établissement n’a pas été rénové, il s’agit d’un hôtel entièrement neuf, fraîchement ouvert. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement,
J
Josiane Popovsky Google

Accueil professionnel et souriant. Belle et grande chambre et salle d'eau. Un grand choix de bons produits pour le petit déjeuner. Une bonne adresse. Seul petite fausse note : l'odeur d'égout dans la salle de bain obligeant à laisser la porte fermée et donc une pièce très fraîche au matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la taille de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. C’est un plaisir de savoir que vous considérez notre établissement comme une bonne adresse. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur dans la salle de bain. Soyez assuré(e) que votre remarque a bien été transmise à notre équipe technique afin que le problème soit vérifié et résolu rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement,
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Pierre Descamps Google

Accueil agréable et professionnel, chambre très propre, lit confortable, hotel place a équidistance du centre ville historique et des animations ( foire , armada, ect ) sur les quais de Seine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil professionnel, le confort de la chambre et sa propreté. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement, à mi-chemin entre le centre historique et les animations des quais de Seine, vous a permis de profiter pleinement de votre séjour. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Rouen. Bien cordialement
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Romain StartVPN Google

Tout était bien, l’accueil sympathique, le personnel toujours très agréable et professionnel, le petit déjeuner très bon et la chambre agréable mais gros bémol sur un manque d’insonorisation alors que la chambre donne sur un grand boulevard, le bruit est très gênant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil sympathique, le professionnalisme de notre équipe, le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par le bruit provenant du boulevard. Nous prenons votre remarque très au sérieux et réfléchissons à des solutions pour améliorer l’insonorisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Bien cordialement,
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Roza Allouche Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel ! Tout était parfait : l’accueil, la propreté, le confort, la décoration, et surtout la gentillesse du personnel. On se sent vraiment comme à la maison, mais en mieux ! Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci infiniment pour cet avis si élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! La réception
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Lydia Allouche Google

Très bon séjour ! L’équipe est souriante et disponible, la chambre propre et agréable. Le petit-déjeuner était bon et bien garni. Excellent rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre et le petit-déjeuner. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La réception
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Rosa Pineau Google

Séjour malheureusement décevant. Je tiens tout de même à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel d’accueil, toujours souriant et à l’écoute. Ils ont d’ailleurs eu la délicatesse de nous offrir le parking en dédommagement, ce que nous avons beaucoup apprécié. Cependant, l’hygiène de la chambre laissait clairement à désirer, surtout au niveau des sanitaires : - cheveux retrouvés dans la douche, - pommeau de douche encrassé avec présence de moisissure, - serviettes posées sur une tache d’origine inconnue, - moquette manifestement shampouinée depuis longtemps. Concernant le parking, les places sont très étroites et mal indiquées, ce qui rend le stationnement compliqué. Autre point négatif : aucune insonorisation dans les chambres, on entend absolument tout ce qui se passe dans le couloir et chez les voisins, ce qui nuit au repos. Le petit déjeuner est correct, mais si vous arrivez vers 9h30 (pourtant servi jusqu’à 10h), il ne faut pas s’attendre à trouver encore des plats chauds comme les œufs ou les saucisses. Enfin, les fenêtres des chambres ne s’ouvrent pas, ce qui accentue la sensation d’étouffement. En résumé, même si nous sommes conscients qu’il ne s’agit pas d’un hôtel haut de gamme, le minimum d’hygiène est attendu dans un établissement affichant trois étoiles. Ce fut notre première expérience chez Ibis… et très certainement la dernière.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions néanmoins pour vos mots envers notre équipe d’accueil, qui a à cœur d’offrir un service chaleureux et attentif. Concernant l’hygiène de la chambre et l’état des sanitaires, il est évident que cela ne correspond absolument pas aux standards que nous nous engageons à maintenir. Les points que vous mentionnez (propreté de la douche, pommeau, serviettes, moquette) ont été immédiatement signalés à notre service d’étage afin que des mesures correctives soient prises sans délai. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous assurons que cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. La prochaine n'hésitez pas à nous le signaler sur le moment même afin que nous puissions immédiatement vous changer de chambre. Pour le parking, nous prenons note de vos remarques. Pour information, vous trouverez le logo IBIS sur les places appartenant à l'hôtel. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés que votre première expérience chez Ibis se soit déroulée ainsi. Nous espérons néanmoins que vous nous accorderez une seconde chance afin de vous offrir le séjour de qualité que vous auriez dû vivre. La réception
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Lauane Hericher Google

Hôtel avec un personnel à l'écoute et très souriant des à l'entrée. Chambre propre , manquant de rien, parfait pour y passer plusieurs nuits. Emplacement nickel grâce au bus situer à coter

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre superbe retour et vos excellentes notes ! Nous sommes ravis que notre équipe à l’écoute et souriante, ainsi que la propreté et le confort de nos chambres, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que notre emplacement proche du bus vous ait facilité vos déplacements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour plusieurs nuits ! La réception
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Muriel Delahays Google

L'emplacement de l'hôtel était bien pour nous. Par contre l'espace de la chambre pour 4 personnes était trop petite et la douche fuyait. Il y avait aussi des punaises dans l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir souligné notre emplacement privilégié, à seulement 15 minutes à pied du centre-ville et à 5 minutes des quais de Seine. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la douche, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à votre remarque, une vérification a été effectuée et les mesures nécessaires ont été prises. En ce qui concerne les dites punaises, une entreprise spécialisée est intervenue et n’a constaté aucune présence. Soyez assurée que nous restons particulièrement vigilants sur ce point, qui fait l’objet d’une attention constante de notre part. De plus si des punaises étaient vraiment présente il aurait été judicieux de le signaler à la réception vous ne pensez pas, afin que nous puissions faire vérifier le chambre immédiatement. La réception
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Christine Perjoc Google

Expérience très décevante au sein de cet hôtel réservé avec plusieurs amis . Une chambre qui mérite quelques réparations et surtout un membre du personnel a la réception très peu professionnel et arrogant . Quel hôtel refuse 5 minutes après la limite du service des petits déjeuners de se permettre une leçon de morale sur la vigilance que nous aurions du avoir et de nous refuser de nous servir alors qu'ils étaient déjà payés la veille ? Aucune négociation en l'absence d'une responsable qui serait de toutes les manières en accord avec cette attitude selon ce membre du personnel ? Nous étions une famille qui avait réservé 4 chambres dont certains pour plusieurs nuits et nous comptons faire une réclamation

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’incident lié au petit-déjeuner, nous comprenons votre déception et regrettons que vous n’ayez pas pu vous réveiller à temps pour en profiter. Comme précisé lors de votre arrivée, ainsi qu’affiché à la réception et dans le room directory en chambre, le service est disponible jusqu’à 10h le week-end. Passé cet horaire, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une alternative, comme cela a été le cas. Nous ne vous avons en aucun cas interdit l’accès au buffet, mais simplement informé qu’il ne serait plus réapprovisionné afin d’éviter le gaspillage. D’ailleurs, vos accompagnants ont pu pleinement profiter du service en se présentant dans les délais prévus. En ce qui concerne la poubelle et la prise défectueuse, nous vous présentons toutes nos excuses. Toutefois, aucun signalement n’a été effectué à la réception pendant votre séjour. Si nous en avions été informés, nous aurions pu intervenir immédiatement, soit par une réparation, soit en vous proposant un changement de chambre. Soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte et nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Avec toute notre considération, La Réception
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william Google

Cet hôtel Ibis est une très bonne adresse : check-in rapide, chambre spacieuse avec une belle salle de bains. Le lit est très confortable et un coussin supplémentaire est mis à disposition. La chambre est moderne, propre et bien équipée. Parking disponible et petit-déjeuner proposé. Le personnel de l’hôtel est très accueillant. Si vous souhaitez vous rendre à la Kinder Arena, elle se trouve à seulement 5 minutes en voiture. Pour manger, je vous conseille soit de traverser le pont, soit d’aller directement dans le centre-ville où vous trouverez de nombreux restaurants sympathiques.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire si complet et positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la propreté, l’équipement, ainsi que la qualité de notre literie. C’est un plaisir de savoir que le check-in rapide et l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Notre emplacement est en effet idéal pour accéder facilement à la Kinder Arena et au centre-ville, et nous vous remercions également pour vos recommandations culinaires qui seront sans doute utiles à d’autres voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! La réception
C
Cécile Cnockaert Google

Joli petit hôtel ibis, bien situé pour visiter le centre de Rouen. Les chambres sont modernes et confortables. Le petit-déjeuner buffet varié et très bon.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception.
A
Audrey MAINGOT Google

Tout s'est très bien déroulé, tant l'accueil du personnel, que la chambre et la sdb, le petit déjeuner, l'emplacement, tout est très bien. La seule chose a prendre en considération est que la chambre est petite, mais les lits sont confortables et la sdb est propre, moderne, et pratique

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Rouen. La réception
A
Anouar Lounes Google

L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. La chambre était propre, confortable et bien insonorisée, parfaite pour se reposer après une journée bien remplie. Le lit était très agréable, et la literie de qualité. L’équipe sur place est attentive, réactive et toujours souriante, ce qui fait toute la différence. La localisation est idéale, à proximité du centre de Rouen tout en étant au calme. Je recommande vivement cet hôtel, que ce soit pour un séjour professionnel ou personnel. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre magnifique commentaire, qui nous touche sincèrement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous, tant pour le confort et la tranquillité de votre chambre que pour la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un merci tout particulier pour vos mots sur l’équipe : leur bienveillance et leur disponibilité sont au cœur de notre engagement au quotidien, et vos encouragements leur iront droit au cœur. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Rouen, que ce soit pour le travail ou pour le plaisir ! La réception
K
Karine Bayart Google

Chambre très propre et fonctionnelle. Equipe très sympathique et accueillante. Transports en commun au pied de l'hôtel c'est appréciable. Petit déjeuner au top. Très bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit déjeuner. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour en famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt ! La réception
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pas mag Google

J y vais depuis plus d un an régulièrement. Très bon accueil. Équipe au top les chambres sont propres. Petit déjeuner complet Un peu loin de la ville mais bon la marche c est très bon. L avantage on est proche des quai de seine ou il est bon de marcher le soir avec de bon restau

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner. Vous avez raison, la promenade le long des quais de la Seine offre une expérience agréable, surtout en soirée avec les nombreux restaurants à proximité. C'est un véritable atout pour nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt La réception
G
Gaetan Premel Google

Personnel très sympathique. La literie est à revoir, matelas avec un creux au milieu et oreillers « beaucoup trop fins ». Pas suffisamment de stock au petit déjeuner. L’hôtel est très bien situé dans la ville.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et notre emplacement idéal en ville. Concernant la literie, nous avons bien pris note de vos remarques. Nous comprenons l'importance d'un sommeil de qualité et nous avons remonté l'information aux supérieurs. Pour le petit-déjeuner, nous nous excusons pour le manque de stock que vous avez rencontré. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une offre complète et réapprovisionnée en continu, afin que chaque hôte puisse en profiter pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. La réception
H
Houda Google

On a passé un excellent séjour dans cet hôtel ce week-end. Tout était parfait ! Le personnel est extrêmement sympathique, accueillant et attentionné — vraiment adorables. L’établissement est impeccablement propre, ce qui est très rassurant. Tout s’est déroulé à merveille du début à la fin. Je recommande chaleureusement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisirEn fait, le seul petit bémol que je pourrais relever concerne le petit-déjeuner. Il était bon, ça allait, mais pas exceptionnel. Disons qu’il n’était pas tout à fait à la hauteur. On a déjà séjourné dans pas mal d’hôtels, et c’est vraiment le seul point qui nous a un peu déçus. J’avais demandé du pain sans gluten pour une personne, mais malheureusement, ils ont oublié de le commander pendant les deux jours de notre séjour. À part ça, tout le reste était vraiment très bien, voire même excellent 😉

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un immense merci pour votre commentaire si élogieux et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté des lieux et l’ambiance générale de l’hôtel. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le petit-déjeuner qui n’a pas tout à fait répondu à vos attentes, et surtout pour l’oubli concernant le pain sans gluten. Votre remarque est tout à fait justifiée, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre organisation sur ce point afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer constamment. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. La réception.
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Magali Pierre Google

En déplacement professionnel, cet hôtel est situé à côté des quais avec accès au transport en commun à proximité. Le personnel est agréable et à l'écoute. Les chambres sont propres, grandes et modernes. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre retour positif suite à votre séjour professionnel chez nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de l'accueil ainsi que le confort et la modernité de nos chambres. vos compliments sur la variété et la qualité de notre petit déjeuner nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement à Rouen. La réception.
H
Hugo Baudry Google

Venu passer une nuit le 13 février tout été très bien chambre propre, les lits étaient fait. De passage à Rouen hier j'ai séjourner de nouveau dans l'hôtel malheureusement le service n'était pas à la hauteur de la dernière fois ( pas de serviette, le lit simple pas préparé et pas de draps à disposition, 15°C dans la chambre en arrivant à 23h) dommage. Sinon la personne de l'accueil à été très gentil.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés d\'apprendre que le service n\'a pas été à la hauteur de votre dernier séjour. Effectivement il y a eu un manqué auprès de l\'équipe. Nous vous remercions pour le compliment fait à notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement afin de nous faire pardonner. La réception
C
Cléanthe Duparc Google

Un hôtel très sympathique avec des prix accessibles, le service est pratique. L'endroit est très calme notamment dans les chambres même si depuis certaines, on peut entendre légèrement un bruit de fond à cause de la route.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir, La réception
G
Garneray Google

Satisfait dans l'ensemble. Les chambres sont spacieuses, le personnel sympathique et à l'écoute. L'hôtel est à un quart d'heure à pied du centre historique, parfait pour visiter.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous serons ravis de vous revoir. La réception
K
Kelly MIMOUNI Google

Hôtel très bien situé pour aller à l'université. Environ à 20min à pieds de la gare. Chambre propre. Hôtel bien entretenu. Par contre très petite chambre, il n'y a pas vraiment de bureau. Pas du tout pratique pour faire du télétravail.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez pu profiter de votre séjour et nous en sommes ravis. Concernant nos chambres, nous avons différentes configurations, la prochaine fois n'hésitez à nous demander une chambre plus spacieuse ou une chambre avec un bureau plus grand. Au plaisir de vous revoir, La réception
L
Laura M Google

Très belle hôtel moderne, idéalement situé à côté des quais. Facile d'accès en transport en commun. Le personnel est agréable. Les chambres sont propres, grandes et modernes avec une très bonne isolation phonique, le ménage est impeccable. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour ce super retour ! Vous avez apprécié notre séjour et nous en sommes ravis, notre mission est réussie ! Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
S
Steve Google

Hôtel très bien placé, accessible en voiture et proche du centre ville à pied. Le personnel est très sympathique et très attentionné. Un équipe jeune et dynamique. La chambre est au top et est fonctionnelle pour ce qu’on lui demande… dormir.

Réponse du professionnel : Cher Client, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ! Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
A
Aziza Meghezeli (“Zg”) Google

Hôtel ou les chambres sont petites mais propres et la décoration simple mais efficace. Le personnel est adorable. Le petit déjeuner est très suffisant. Il y en a pour tout les goûts. Du salé, du sucré etc

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir prochainement, La réception
S
Sylvain Boust Google

Séjour de 5 jours très agréable. La chambre est moderne, spacieuse et calme. De plus, le buffet du petit déjeuner propose un large choix de produit de qualité. Enfin, le personnel est très aimable et attentionné que je remercie vivement pour ce séjour. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour ce super commentaire ! Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Rouen, La réception
A
Anne P Google

Séjour d’une nuit dans un contexte professionnel. Personnel très agréable et souriant. Petit bémol concernant la chambre : il y avait des cheveux dans la douche et sur le sol de la salle de bain. Pas de joint également au bas de la paroi de douche ce qui a entraîné une belle flaque. La literie est confortable et l’accès pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes pendant votre séjour. Cependant, nous sommes navrées d'apprendre que vous avez rencontré quelques soucis dans votre chambre. N'hésitez pas à venir nous en informer durant votre séjour, nous vous aurions pu faire un changement de chambre sans problème. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, HERICHER Julia
V
Virginie BASOGE Google

Nous avons apprécié notre nuit en chambre familiale, ainsi que le petit déjeuner. Excellent rapport qualité prix. Chambre moderne et confortable, personnel agréable. Bon emplacement, à deux pas des quais pour aller dîner avec plusieurs restos, facilité de stationnement autour de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Cher client, Notre équipe vous remercie pour le commentaire et la superbe note suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, HERICHER JULIA
E
Erwan Auvray Google

J’ai séjourné 3 jours dans cet établissement. La chambre est charmante et très calme, la literie de très bonne qualité. L’équipe est au petit soin et très souriante. Du côté du petit déjeuner, un large choix pour se faire plaisir. L’hôtel est super bien situé à 15 minutes à pied du centre ville. Je recommande vivement et reviendrai rapidement.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis de constater que notre équipe à répondu a toutes vos attentes. heureuse de lire que notre petit-déjeuner vous ai plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour dans notre hôtel. Bien cordialement. Hericher julia 1er de Réception.
M
Major Tinowie Google

Hôtel décoré avec goût et très propre. Les chambres sont agréables et sont parfaites pour un séjour de quelques jours. Le petit-déjeuner est très bien agrémenté. Le personnel est très serviable et souriant. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Major Tinowie, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez bien profité de votre séjour et de nos chambres. L'équipe essaye toujours de vous satisfaire dans la joie et la bonne humeur. Au plaisir de vous revoir prochainement. La réception

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