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Radisson Blu Hotel, Rouen Centre

Hôtel · Rouen (76)

4,6 1059 avis Google
Radisson Blu Hotel, Rouen Centre — Hôtel

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À propos de Radisson Blu Hotel, Rouen Centre

Chambres et suites raffinées (certaines avec terrasse) dans hôtel élégant comprenant restaurant et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1059)

Avis Google
4,6
1059 avis
5★776
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3★30
2★17
1★28
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Wanderer828816 Google

Je recommande vivement ce spa. La personne est très professionnelle, attentive . Le soin a été réalisé avec beaucoup de minutie, et le résultat est visible dès la fin de la séance. Un véritable moment de bien-être, je reviendrai avec plaisir.|Merci à mes filles pour ce moment de détente

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Philippe Mougin Google

Gestion de la relation client DESASTREUSE ! J’ai fait une reservation via booking, reservation confirmee par un coup de fil à l’hotel A mon arrivee on m’apprend qu’il s’agit d’une sur-reservation et que je n’ai pas de chambre ! Le sur-booking est pourtant illegal ! Pour un hotel pretendument de standing 4 etoiles, c’est honteux ! Et evidemment aucun autre hotel equivalent dispo... Mais j’ai en plus été appelé en soiree par le Radisson pour savoir l’heure à laquelle j’allais arriver !!! Donc il faut savoir que reserver au Radisson n’est pas la garantie d’avoir une chambre ! Pratique assez incroyable !

Réponse du professionnel : Cher Philippe Mougin, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception. Nous tenons toutefois à préciser qu’il s’agissait d’un incident exceptionnel lié à un problème informatique : lorsque deux clients réservent simultanément notre dernière chambre disponible en ligne, il peut malheureusement arriver qu’une double réservation soit enregistrée malgré nos contrôles. Nous vous confirmons que nous vous avons informé en amont de votre arrivée dès que nous avons identifié la situation, et que notre équipe a fait son maximum pour vous accompagner et vous aider à trouver une solution de relogement. Cette situation était bien indépendante de notre volonté et ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’appel reçu en soirée, nous vous présentons également nos excuses. Il s’agissait effectivement d’une erreur humaine de notre part, que nous regrettons vivement au regard du contexte. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir un jour dans de meilleures conditions afin de vous offrir l’expérience attendue d’un établissement Radisson Blu. Emma Magret - Assistante Manager
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Steph M Google

Hotel très bien situé près du centre ville de Rouen (10 min à pied de la cathédrale). Chambre spacieuse et propre (la notre avait vu sur le donjon 🥰). Le personnel est aux petits soins c'est très appréciable. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Steph M, Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre avec vue sur le Donjon, ainsi que l’attention portée par notre équipe. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Emma Magret - Assistante Manager
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amandine de wilde Google

Un immense merci au Radisson qui a accueilli notre repas de mariage avec la privatisation de la mezzanine. Le repas était absolument délicieux, le service irréprochable et toute l'équipe a contribué à faire de cette soirée un moment inoubliable. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère amandine de wilde, Merci infiniment pour votre magnifique retour. Nous sommes honorés d’avoir pu contribuer à rendre votre repas de mariage inoubliable. Toute notre équipe est ravie d’avoir participé à ce si beau moment et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du repas ainsi que l’attention portée par nos équipes. Nous vous adressons tous nos vœux de bonheur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres belles occasions ! Emma Magret - Assistante Manager
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343mariehelenet Google

Excellent hotel à tous points de vue. Emplacement central, accueil chaleureux, chambre spacieuse et très calme, lit confortable, douche super, et petit déjeuner varié et délicieux! Tout était parfait.

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Яeverʂaɗッ Google

Hôtel idéalement situé à 3 min de la gare, moins de dix minutes du centre ville.. La vue de la chambre était sympa sur le donjon. Juste une erreur à signaler sur le room service. Et il fait assez chaud dans les chambres. Je recommande car bien situé et bien agencé. (Nous n'avons pas eu le temps d'essayer le spa). Personnellement si je devais revenir à Rouen je logerai ici de préférence.

Réponse du professionnel : Dear Яeverʂaɗ, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la vue depuis votre chambre ainsi que l’agencement de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rouen. Emma Magret – Assistante Manager
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Mathilde P (Chtitelyly) Google

Séjour d'une nuit en amoureux. Nous avons pu profiter du sauna/hammam en accès illimité. Du restaurant de l'hôtel (délicieux) Le personnel de l'hôtel est aux petits soins pour que le séjour se passe au mieux. L'hôtel est à moins de 5 minutes à pieds de la gare ce qui est fort appréciable.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde P (Chtitelyly), Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour en amoureux, de notre espace bien-être ainsi que de notre restaurant. C’est également un plaisir de savoir que l’attention de notre équipe et la proximité de la gare ont contribué à la qualité de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Emma Magret Assistante Manager
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mehdimV2413LC Google

Bonne expérience, literie très confortable et personnel très accueillant. Le rapport qualité prix est très bon. Petit bémol : à cette gamme de prix, inclure un peignoir et des chaussons serait appréciable mais c'est le seul petit défaut que j'ai relevé.

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232fafa Google

Situation pratique à deux pas du centre ville . Chambre 207 PMR, chambre spacieuse, calme, literie très bonne, SDB peu adaptée aux PMR , restaurant : accueil parfait très bonne cuisine . Il est dommage que le parking soit payant et peu accessible aux grands véhicules, tarifs pour la nuitée surfaite . Sinon une bonne impression général

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boullyjean91 Google

Mon passage au Radisson Blu de Rouen a été plus qu’incroyable. L’hôtel est magnifique, très propre et l’ambiance est vraiment agréable. Le personnel est accueillant et professionnel, on se sent tout de suite à l’aise. La chambre était confortable et bien équipée, avec une belle vue. Tout était parfait du début à la fin. Une expérience que je n’oublierai pas, je recommande sans hésiter !

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Myra Akadjame Google

Très bon séjour dans l’ensemble ! Tout s’est super bien passé. Le personnel est agréable, souriant et toujours disponible. Le spa est effectivement un peu petit, mais comme il y avait peu de monde pendant notre séjour, nous avons pu en profiter pleinement. En revanche, lorsque l’hôtel est complet, il doit être moins agréable. La literie est excellente, on y dort vraiment très bien. Petit point d’attention : les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes, on entend les voitures et les motos passer. Malgré cela, nous gardons une très bonne expérience et recommandons l’hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Myra Akadjame, Merci d’avoir choisi le Radisson Blu Rouen Centre pour votre séjour, et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Rouen. Bien à vous, Emma Magret – Assistante Manager
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Hugo Petit Google

L’hôtel est bien situé et l’accueil est à la hauteur, très professionnel. La chambre est spacieuse ; en revanche, la propreté n’est pas conforme au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. Voyageant régulièrement, tant pour des raisons professionnelles que personnelles, je considère qu’il n’est pas acceptable de retrouver des cheveux dans la baignoire ou des amas de poussière sous le lit pour ce niveau de gamme. J’ai signalé ces points à la réception, mais aucun geste commercial n’a été proposé. Un parking offert, par exemple, aurait été un minimum apprécié compte tenu de la situation.

É
Épicurienne Google

Un beau hall d’accueil, un beau restaurant. Un bar un peu cosy. Les vues sont dégagées. Le personnel du service froid même au spa. Le spa vous avez accès mais vous devez louer les peignoirs à l’accueil, les résidents de l’hôtel n’ont pas droit aux casiers, c’est réservé aux clients de l’extérieur. C’est pas comme si le spa pouvait accueillir une foule. Le sauna est fait pour 6 personnes. Il n’y a pas d’accès direct au spa. Vous devez traverser le couloir en peignoir devant les clients de l’hôtel. Le hamam était en panne, la douche sensorielle est toute petite. Enfin le spa n’est pas à la hauteur. On se Larcher dessus . Il y’a aussi une petite salle de sport . Le petit déjeuner au top. La chambre assez grande, l’hôtel est bien situé juste à côté de la tour de Jeanne d’Arc. L’hôtel possède un parking payant.

Réponse du professionnel : Chère Lynda Aba, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel, son emplacement, le petit déjeuner et le confort de la chambre. Nous sommes en revanche désolés que l’expérience au spa n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Emma Magret – Assistante Manager
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Lau Alt Google

Lieu magique, l’établissement et les chambres sont très propres, le personnel est réactif. La literie est incroyable. Vous découvrirez une chambre, rideaux fermés, laissant place à la surprise lorsque vous allez les ouvrir, vous-même et découvrir la vue. Je ne recommande pas le petit déjeuner que nous n’avons pas trouvé assez qualitatif pour le prix. Très bon emplacement, merci

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Philippe Adams Google

Très bel accueil et excellant service. Chambre calme et spacieuse. Petit déjeuner buffet au top. Personnel au petit soin. De plus l’hôtel est vraiment très bien situé à Rouen. A 10 min du centre historique.

Réponse du professionnel : Cher Philippe Adams, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service, le confort de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner buffet. Bien cordialement, Emma Magret – Assistante Manager
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Mathilde s Google

Tout était parfait. Nous avons passé un excellent séjour. L’équipe de l’hôtel est très sympathique, en particulier Madame Louhane qui a été d’une grande gentillesse. Le petit déjeuner était excellent. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Mathilde s, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, en particulier Louhane, ainsi que notre petit déjeuner. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Emma Magret – Assistante Manager
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Marie JULIA Google

Le lieu est très beau et chaleureux. Le repas était excellent. Un bemol tout de même j'ai trouvé le serveur très familier pour un 4*,j'aurais aimé plus un peu + de retenue pareil pour le personnel à l'accueil qui après avoir fait le cheking d'un client s'est permis de se moquer de lui une fois qu'il etait parti,j'etais installée dans un canapé juste à côté...

Réponse du professionnel : Chère Marie JULIA, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre chaleureux et la qualité de notre repas. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le comportement inapproprié de certains membres du personnel. Ce type de situation ne reflète pas les standards de notre établissement et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Emma Magret – Assistante Manager
F
Flemmard Flemmard Google

On a été reçu par M. Morgen à l’accueil. Il est très chaleureux, nous a introduit l’hôtel, et nous a guidé jusqu’à la Chambre. J’étais très content de tout, sauf: 1. Le canapé lit est un peu moyen. C’est pas agréable comme un lit car il ne soutient pas assez. 2. L’équipe ménage ne prends pas verre utilisé. Du coup après le séjour d’une semaine, on a 5 verres utilisés dans la chambre…

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David SOK Google

C’est une chaîne que j’apprécie et qui offre des chambres spacieuses! L’hôtel était calme et le petit déjeuner très bien fourni avec une bonne qualité de viennoiseries et de pains (quelques pains en sur cuisson au niveau du bas). La salle de fitness est peut être trop petite et pas assez fournie en équipement (c’est davantage une petite salle de cardio que de fitness pur). Comptez environ 10 mn de marche par rapport au centre de Rouen mais par contre, c’est très proche de la gare!

Réponse du professionnel : Cher David SOK, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que notre emplacement! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Emma Magret – Assistante Manager
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A-S B (ASB) Google

⭐ Avis Radisson Blu Hotel – Rouen Centre ⭐ ★★★★★ Très bel hôtel, idéalement situé au cœur de Rouen. Les chambres sont propres, agréables et le lit est vraiment très confortable. Le petit déjeuner est excellent : produits frais, variés, présentation impeccable 👌 Parking pratique sur place, ce qui est un vrai plus en centre-ville. Très bon rapport qualité-prix, nous avons passé un très bon séjour. Seul petit bémol : pas de machine à café dans la chambre, seulement du café soluble — dommage pour un hôtel de ce standing. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Cher A-S- B (ASB), Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour cette belle note! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de nos chambres, la qualité de la literie, ainsi que notre petit déjeuner et le parking. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Rouen. Bien cordialement, Emma Magret – Assistante Manager
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Nicolas Derrien Google

Super weekend dans un établissement vraiment très beau et propre. Le personnel est vraiment très aimable et à l'écoute. Les chambres et espaces soins sont calme et jolie, haut standing. Les soins sont très bien Je recommande+++

Réponse du professionnel : Cher Nico Derrien, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de l’établissement, la qualité des soins et la bienveillance de notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau! Très belle journée, Emma Magret – Assistante Manager
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Vidal Alexandre Google

Je remercie sincèrement l'équipe du Radisson Blue de Rouen , pour son accueil pour ma première venue dans ce magnifique hôtel 4 étoiles. Le jeune receptionniste a fait son maximum pour pouvoir me surclasser car j étais accompagné d'un couple de clients habitués , l'équipe est souriante et très attentionnée envers sa clientèle L'expérience au spa et au sauna était vraiment relaxante.Le service et les repas au Jehanne , étaient vraiment bien. Merci sincèrement je reviendrai me reposer dans un futur proche dans ce merveilleux hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Vidal Alexandre, Merci pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que votre première expérience au Radisson Blu Rouen Centre ait été réussie et que l’accueil, le spa et le restaurant Le Jehanne aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Emma Magret – Assistante Manager
M
Marc Champoudry Google

Toujours aussi agréable de venir dans cet hotel. Un grand merci à toutes les équipes du Radisson Blue Rouen. L’hotel est splendide. Nous tenons tout particulièrement à remercier Kadidiatou du service Petit-Dejeuner. Elle a été aux petits soins avec nous. Un grand merci pour son professionnalisme ! Nous recommandons vivement cet hotel !

Réponse du professionnel : Cher Marc Champoudry, Un grand merci pour votre magnifique retour! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours autant votre séjour parmi nous et que vous recommandez notre hôtel. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Kadidiatou, qui sera très touchée par vos mots et par la reconnaissance de son professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Radisson Blu Hôtel, Rouen Centre. Bien à vous, Emma Magret – Assistante Manager
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Morgane Lecroq Google

Personnel souriant, bienveillant, aux petits soins. C'était une surprise faite par mon chéri et je ne suis pas du tout déçu. Arrivée dans la chambre d'hôtel, un coeur en petale de rose sur le lit, ainsi qu'un autre sur la table de chevet et l'inscription "LOVE" sur la petite table. J'ai trouvé ça super mignon. L'espace SPA est cool. Manquerait juste un petit jacuzzi avec piscine. Mais sinon l'hôtel est top. Bien situé, on a pu tout faire à pieds pour les visites (cathédrale, palais de justice...). Petit déjeuner pour tous les goûts. Nous reviendrons sans soucis.

Réponse du professionnel : Chère Morgane Lecroq, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre surprise ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié les attentions en chambre, notre équipe, ainsi que l’espace SPA. Nous sommes également heureux que notre emplacement central et notre petit-déjeuner vous aient plu, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt au Radisson Blu Rouen Centre. Emma Magret – Assistante Manager

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