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À propos de ibis Styles Aubagne Gemenos
Hôtel simple avec parking et Wi-Fi gratuits, piscine extérieure, bar et restaurant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (600)
Avis Google
4,1
600 avis
5★277
4★182
3★81
2★29
1★31
1
116begb Google
Séjour au top avec Mostapha il a été formidable ! Grace à lui nous avons beaucoup apprécié notre séjour
T
Thierry M. Google
Très bon séjour. Manque des petites serviettes dans les chambres et buffet du petit déjeuner pas réapprovisionner en viennoiseries
F
Fanny L. Google
Personnel adorable de jour comme de nuit . Un.tres bon.sejour
E
ERIC BELL Google
Très bien
Séjour pour une compétition au centre des congrès d'Agora situé à 5 mn en voiture
Accueil et chambre parfait
Piscine extérieure très sympa, Petit déjeuner fourni et varié
Réponse du professionnel : Cher Eric Bell,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notre accueil, ainsi que la chambre. La proximité du centre des congrès et la piscine extérieure font en effet partie des atouts de notre établissement.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
M
Manuella Bascle Google
L equipe est vraiment tres accueillante et gentille ...les chambres sont tres propre ...un service privilege ...le petit dejeuner est automatiquement compris dans le tarif ...la piscine est tres agreable ..tres satisfaite de mon sejour
Réponse du professionnel : Chère Manuella Bascle,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, la propreté de nos chambres, ainsi que notre service et notre petit-déjeuner vous ont satisfaites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
M
Maryline G. Google
Hôtel bien situé au calme. Hôtel propre , personnel à l’écoute et présente . Très bon petit déjeuner . Belle piscine et calme . Le seul regret c’est la restauration le week end .
V
Vero Thocquenne Google
Equipe très sympathique et attentive.
Chambre très bien
Un vrai choix et très bonne qualité pour le petit déjeuner
Bref, très bien
Réponse du professionnel : Chère Vero Thocquenne,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos.
P
Philippe Raynaud Google
Super accueil de la part de Donia !
Arrivée très tardive, l'accueil a été sympathique et très professionnel.
Chambres impeccables
Réponse du professionnel : Cher Philippe Raynaud,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil de Donia et la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre arrivée tardive ait été bien accueillie.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
N
Nesuse god Google
Super séjour à l’Ibis Styles Aubagne. Hôtel propre, moderne et très agréable, avec une ambiance vraiment conviviale.
Mention spéciale à Yassine à la réception : accueil chaleureux, très professionnel et toujours souriant. Il prend vraiment le temps de bien renseigner et de rendre le séjour encore plus agréable.
Une expérience simple, efficace et confortable. Je recommande sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Nesuse god,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis Styles Aubagne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance conviviale ainsi que le professionnalisme de notre équipe, en particulier de Yassine. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos.
A
Alizée Giacobinelli Google
Excellent hôtel, tant pour la propreté que pour la qualité du service. Rien à redire, tout était parfait. Un grand merci à Sébastien, qui s’est occupé de nous au restaurant avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, ainsi qu’à Yassin à la réception pour son accueil et sa disponibilité.
Réponse du professionnel : Chère Alizée Giacobinelli,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le service de notre équipe, notamment Sébastien et Yassin.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
C
C. C Google
Un immense merci au personnel pour leur gaieté et leur professionnalisme.
Nous nous sommes senti comme à la maison et avons manqués de rien.
Je recommande!!!!
Réponse du professionnel : Chère C. C,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous faire sentir chez vous et que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
A
Anthony L Google
Avis seulement pour le Too good too go du petit déjeuner. J'ai eu recours à ce service, on s'attend à un peu de variété de petits déjeuners bai j'ai eu un sac de pain qui traîner sur la table seul... Super le gaspillage, pas de jus pas de fromage jetter tout c'est mieux oui !
Réponse du professionnel : Cher Anthony L,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant le service Too Good To Go. Nous comprenons que vous attendiez une plus grande diversité dans votre petit-déjeuner et que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus satisfaisante.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
M
Mimram Benjamin Google
Très bon hôtel, idéalement situé.
Je regrette juste que la salle de bain soit aussi simple.
Réponse du professionnel : Cher Benjamin Mimram,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement. Nous prenons note de votre observation sur la salle de bain et nous nous efforçons d'améliorer le confort de nos installations.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
E
Ezzaroualy Mounia Google
Très bon séjour. Hôtel propre, calme et personnel agréable. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Mounia Ezzaroualy,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, la propreté de notre établissement, ainsi que la qualité de notre service. Vos recommandations sont très appréciées et nous espérons vous accueillir à nouveau.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
E
E. L. (EL) Google
Très bon accueil de toute l’équipe qui se mobilise et est à l’écoute de vos attentes. Une terrasse et piscine agréable pour profiter pleinement !
Réponse du professionnel : Bonjour E. L.,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil de notre équipe et nos installations. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre terrasse et de notre piscine. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos.
h
houssam Lamrini Google
Très bon accueil
Séjour impeccable
Service au top
Merci à Sébastien et Daiane
Réponse du professionnel : Cher Houssam Lamrini,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre équipe, en particulier Sébastien et Daiane.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
S
Sid ali Ferhaoui Google
Arrive très bien daiane accueil très bien très professionnel gentille à disposition pour toute demande serveur seb excellent très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Sid Ali Ferhaoui,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et le service de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
A
Alain Col Google
Équipe de direction très à l’écoute .
Personnel d’une gentillesse absolue
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Alain Col,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute de notre équipe de direction ainsi que la gentillesse de notre personnel. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
A
Alexandre Balanti Google
Super hôtel, l'agent d'accueil était très sympathique, je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Alexandre Balanti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
S
Séverine PINCHON Google
Un très bon accueil.
Les lieux commun et les chambres sont propres.
Réponse du professionnel : Chère Séverine PINCHON,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil et la propreté de nos espaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
P
Pokebat 31 Google
Accueil chaleureux et très professionnel.
Les années passent et nous revenons toujours avec grand plaisir.
Je vous recommande cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Pokebat 31,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et professionnel. Votre fidélité nous touche particulièrement et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
a
audrey Google
Une horreur. Assez scandaleux pour le prix. Une isolation niveau bruit de l.a route pire que dans les années 80. L'aération est bloquée par des feuilles de mouchoir. Sabs doute des clients qui ont voulu masqué le bruit. Literie extrêmement dur. Bref nuit pas top. La chambre est propre. Personnel sympathique. Mais une chambre à 100 euros ce n'est pas ça
A éviter.
Réponse du professionnel : Chère Audrey,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'insonorisation et la literie a été noté, et nous prenons ces remarques très au sérieux et nous allons vérifier cela avec notre technicien.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l'accueil de notre équipe.
La literie est toute neuve, c'est la literie référencée qui existe dans tous les hôtels de la marque, nous sommes désolé que ce coté n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
V
Vaitua Bonnefoy Google
Booking ma valider une réservation dans votre hôtel cependant j'ai reçu un mail m'indiquant que la réservation n'avait pas abouti. J'ai donc pris une seconde réservation et me suis retrouvé à avoir deux réservations dans deux établissements différents pour la même nuit. J'ai demandé à annuler et la réponse fut catégorique "non".
Best western m'a proposé de décaler ma nuit sur la nuit suivante et je les en remercie.
Réponse du professionnel : Cher Vaitua Bonnefoy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre réservation.
Il est important pour nous que nos clients aient une expérience sans accroc, et nous comprenons votre frustration face à cette situation.
En ce qui concerne les annulations, notre politique peut parfois ne pas permettre des modifications, mais nous nous efforçons d'être flexibles dans la mesure du possible.
La réservation effectuée via Booking était soumise à des conditions strictes : elle n’était ni annulable ni modifiable, ce qui explique la réponse qui vous a été apportée.
Nous comprenons toutefois la situation rencontrée et sommes désolés pour ce désagrément.
Pour vos prochaines réservations, n’hésitez pas à passer directement par notre établissement. Nous sommes généralement beaucoup plus flexibles et pouvons plus facilement nous adapter à ce type de demande.
Restant à votre disposition, Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur.
Ilyasse - Directeur Adjoint de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
O
Othman Zgaren Google
chambre très agréable personnel au top très accueillant je recommande virement
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre agréable et que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
Y
Yoann Ottier Google
Chambres très propres avec un personnel très agréable et professionnel.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos.
M
Mamie ravie Google
A fuire,
Chambre et buffet sal.
Jeune sur son téléphone et buffet de petit déjeuner vide.
Accueil inexistant.
Meme pour le travail on s attend a un sourire peut-être changer tt le personnel
Passer votre semaine.
Les chambre sont bouillante.
Désolée je laisse très peu d avis en général mais la j'ai été gonflé
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Lohse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des chambres, c'est un point surprenant car nous sommes très à cheval sur ce point
Concernant la disponibilité du buffet de petit déjeuner, sachez que nous avons énormément de produits sucrés ou salés, mais il peut peut être arriver que avec l'affluence le buffet peut paraitre vide mais un réapprovisionnement constant doit être fait.
Concernant le chauffage en chambre, étant en période de transition saisonnière, nous ne pouvons pas interrompre le chauffage dans l’ensemble de l’hôtel. Toutefois, vous avez la possibilité de le couper directement dans votre chambre si nécessaire.
Nous prenons ces retours très au sérieux et nous veillons à ce que notre équipe soit attentive à l'accueil de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Ilyasse - Ibis Styles Aubagne Gémenos
H
H6631MNlaurentb Google
équipe au top, parking sur place et hotel propre, ils disposent d'une piscine lorsque le temps sera au rendez vous
P
Pepitos Majin Google
Accueil chaleureux service du soir agréable et respect du client. Le matin serveuse ne dit pas toujours bonjour. Sinon excellent accueil
Réponse du professionnel : Cher Pepitos Majin,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil chaleureux et notre service du soir. Nous prenons note de votre observation sur le bonjour du matin et veillerons à ce que chaque membre de notre équipe soit attentif à ce détail.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos.
J
Jay Moreh Google
Très bonne hôtel tjrs un plaisir de voir Yacine à l’accueil bonne entente à l’écoute je recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Jay Moreh,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre équipe, en particulier Yacine, a contribué à votre expérience. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos
C
Camille Belkisse Google
Le séjour s’est globalement bien passé et l’équipe est vraiment top : accueillante, professionnelle et très agréable.
En revanche, la literie n’était pas confortable et la matière des draps pas très agréable, ce qui a un peu réduit le confort du séjour.
Avec quelques améliorations sur ce point, l’expérience serait parfaite !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé et que notre équipe ait contribué positivement à votre expérience grâce à son accueil et son professionnalisme.
Nous sommes toutefois désolés que la literie et le confort des draps n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse et a été transmise à notre direction afin d’envisager des améliorations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus confortable.
Cordialement,
La Direction
t
thomas marcy Google
Chambre pas propre, cheveux dans la douche, poussière sur le sol.
Sèche cheveux avec un fil électrique arraché
Restauration des chambres (ex Kiriad) correct mais on vois que le budget a était limité.
Le restaurant sur place… je pense que si j’étais resté j’attendrai encore une place à table et pourtant une personne était à l’accueil mais entrain de discuter tranquillement avec des gens….
Petit déjeuner plus que moyen.
Chambre petite, pas de bureau pour travailler correctement
Bref il y a encore du boulot pour s’améliorer !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la chambre et l’état des équipements. Ce type de situation n’est pas conforme à nos standards, et nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe de housekeeping ainsi qu’avec la maintenance afin que cela ne se reproduise pas.
Concernant l’accueil au restaurant, nous sommes navrés si vous avez eu l’impression de ne pas être pris en charge comme il se doit. Il ne s’agit en aucun cas de notre philosophie de service, et nous allons renforcer notre vigilance à ce niveau.
Enfin, vos commentaires sur le petit déjeuner et l’agencement de la chambre sont également transmis à notre direction pour étude et amélioration.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
L'équipe Ibis
M
Mayol Milliery Google
On entends la route dans des chambres qui ne sont pas incroyable du tout pour le prix et le service 24/24 bien que prévenu ne vous ouvre pas. Pas moyen d’avoir un code pour des sorties autonomes quand eux n’assure pas le service.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
L’équipe Kyriad Gemenos
S
Sebastien Gerey Google
Qualité en baisse particulièrement depuis la rénovation. Chambre moins spacieuse (mobilier) Clim bruyante, siphon de lavabo non fonctionnel (j'ai du le démonter pour le remonter comme il faut). Il n'y a plus de friandises ni de bouteille d'eau offertes. Le cuisiner à du changer aussi, plats froids, riz sec à la limite du comestible. La prochaine fois, je pense que j'irai ailleurs.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont importantes et seront prises en compte afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
L'équipe du Kyriad Gémenos
M
Maximilien Pereira Google
Équipe accueillante et à l’écoute
On dort bien dans le silence face a la montagne.
La piscine en plus c’est top
A
Atchoumm Blanc Google
Location de la chambre avec petit-déjeuner compris au niveau de la chambre, la salle de bain est commune avec les sanitaires douche italienne dont les évacuations ne fonctionne pas du tout cela fait que dès que nous allons aux toilettes nous patogeons dans l'eau et devions mettre des serviettes au niveau de la porte afin d'éviter que l'eau ne se propage dans la chambre. Au niveau du petit-déjeuner il faut que l'on se lève à 6h au matin pour qu'on puisse avoir les petits pains ou les croissants approprié car si on a le malheur de se présenter à 9h pour prendre le petit-déjeuner c'est trop tard ils ne peuvent pas prévoir le nombre de personnes donc vous mangerez un bout de pain que tout le monde à tripoter de ses mains car il n'y a aucun service d'hygiène. À se demander s'il y a du personnel de service et d'entretien ne recommande pas du tout.
N
Nathalie Google
À FUIR !!!!!
Mis une étoile ne pouvant pas en mettre 0!!!
Nous avons réservé pour 3 jours 366 € + frais de séjour . Arrivée dans la chambre N*217 à 23 h30 une odeur insoutenable + les chevets tachés de café + serviettes accrochées déjà utilisées,
Nous demandons au jeune homme de l’accueil de venir constater, mais pour lui tout semblait normal et nous dit avec ironie que ça sent comme dans un hôtel normal et refuse de nous changer de chambre . Impossible de dormir toute la nuit, nous avons fait nuit BLANCHE,le lendemain matin nous sommes parti à la recherche d’un autre hôtel nous en avons trouvé un à plus de 10 km et nous avons été obligés de payer plus de 400 € en plus avec facture à l’appui ( merci pour le budget vacances) retour pour récupérer nos affaires et on fait un scandale à l’accueil, on nous a refusés le remboursement. de plus, la jeune fille à l’accueil qui nous avoue que l’hôtel a des problèmes de gestion avec les gouvernantes
Merci KYRIAD d’avoir gâché nos vacances !!!!
s
soso soso Google
Nous avons passé un merveilleux séjour de 4 jours grâce à l’accueil exceptionnel de Léa et Yacine et mr le directeur. Toujours souriants, disponibles et attentifs, ils ont su créer une ambiance conviviale et chaleureuse dès notre arrivée. Leur sens du service et leur bonne humeur constante ont vraiment fait la différence. Tout était parfaitement organisé, et nous nous sommes sentis comme chez nous tout en profitant d’un cadre agréable. Merci encore à Léa Yacine et mr le directeur pour ces beaux moments — nous repartons avec de très bons souvenirs et l’envie de revenir !
Ramy et sophie
R
Rais Lgt Google
Excellent séjour : super accueil, 2 chambres avec portes communicantes pour 4 personnes, propres, confortables et calmes et piscine ouverte jusqu’à 21h il me semble.
4
440yasminao Google
L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, le personnel est souriant, disponible et très professionnel. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Mention spéciale pour Léa |L’emplacement est idéal, tranquillité absolue.|Je recommande vivement cet établissement et je reviendrai sans hésiter !
H
Hend Alaya Google
Nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres étaient propres, bien climatisées et très bien isolées, ce qui a permis de profiter d’un vrai moment de calme et de repos. Le linge était impeccable, ce qui témoigne du sérieux de l’entretien.
Un grand merci également au personnel, qui a été accueillant, souriant et professionnel tout au long de notre séjour.
Un peu loin de Marseilles mais top pour un séjour à Cassis.
Je recommande vivement cet établissement pour un séjour confortable et serein. Bravo à toute l’équipe !
D
Dorothée RY Google
Très bon accueil, la piscine est un plus. La chambre par elle-même est propre en revanche le matelas vraiment sale sous l'alèse et les oreillers supplémentaires remplis de tâches. Quant au petit déjeuner, décevant. A 9h il n'y avait plus rien, il a fallu réclamer chaque produit... Les tables non nettoyées on ne savait pas où s'asseoir. C'est vraiment dommage.
G
Géraud Lebiez Google
Joli hôtel bien rénové et très propre. Le matelas et l'oreiller à mémoire de forme sont vraiment top. Personnel agréable et piscine très appréciée avec cette chaleur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, la propreté de l’hôtel, la piscine ainsi que la qualité de l’accueil.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Le Kyriad Marseille Gémenos
C
Cam Cam Google
Bon accueil, bonne literie. Petit bémol sur l'isolation phonique, nous entendons le bruit des portes se claquer, et les gens parler.
Petit dej varié, sucré salé, avec terrasse au bord de la piscine. Parking fermé et sécurisé, proche de l'axe principal donc pas de détour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous.
Nous prenons note de votre remarque sur l'insonorisation et espérons que ça n'a pas trop affecté votre expérience.
A très vite,
Le Kyriad Marseille Gémenos
C
Carine Moreau Google
hôtel propre et chambres spacieuse. Parfait!
mention spécial pour le restaurant de très bonne qualité..
Personnel de l hôtel et du restaurant très agréable ,a l écoute du client ,souriant, séjour très agréable ,j y reviendrais avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos prestations.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Toute notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible à nos clients, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
Belle journée,
L'équipe du Kyriad Marseille Gémenos
G
Gui Gui Google
J'ai passé un excellent petit weekend en famille dans cet hôtel. Chambre de bonne dimension très propre très fonctionnel à un tarif raisonnable. Tout y est pour passer un bon weekend. Le personnel et très sympathique et à l'écoute du client. Fais deux demandes spéciale les deux ont été respectés. Si l'occasion se représente je retournerai à cet hôtel.
Merci à toute l'équipe de Kyriad Gémenos
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été agréable et que vous ayez apprécié la chambre, le service et l’accueil de notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux demandes spéciales de nos clients, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Kyriad Gémenos pour un futur séjour.
Cordialement,
L'équipe du Kyriad Marseille Gémenos
C
Carolo Google
Très belle chambre, spacieuse, lumineuse, propre. Literie impeccable. Belle salle de bain et grand écran télé. Bien équipé. Accueil à la réception au top, gentillesse et serviabilité de l'hôtesse. Petit déjeuner copieux et varié (salé et sucré), très bon. Le seul point négatif est l'insonorisation des chambres ; je n'avais pas envie d'entendre les bruits de mon voisin la nuit.😒
S
Siméon Dusart Google
En visite dans le cadre du travail, l'ambiance était au sérieux.
C'était sans compter sur la superbe équipe du Kyriad, qui a su nous mettre à l'aise comme si on était à la maison.
Une ambiance magnifique, des moments mémorables partagés au bar, en salle et en terrasse, et des plats délicieux matin, midi et soir.
Seb, un grand merci tout particulier à toi pour ta bonne humeur et ta joie de vivre.
Je recommande chaleureusement cet hôtel si vous n'avez pas peur de passer un bon moment.
L
Laurent Jourdan Google
Très bon accueil, l'accès a la piscine est une aubaine surtout en fin d'après midi.
La chambre et notamment le bureau étaient un peu petits , difficile de travailler.
J'ai voulu dîner le soir mais je n'ai trouvé personne pour m'installer, j'ai dû me résoudre à aller en face .
Le petit déjeuner est un buffet copieux avec un large choix .
R
Raphaël Tallirep Google
Accès plutôt facile. Les chambres sont plutôt spacieuses. L'équipement est bon sèche-cheveux dans la salle de bain. Petite penderie dans la chambre. Suffisamment d'espace pour tourner autour du lit. Petite piscine. Climatisation. À proximité d'une route très fréquentée. Malgré le double vitrage, le bruit rentre pas l'aération des fenêtres. Pas de volet mais un rideau et un film solaire à l'extérieur aurait été bien plus efficace pour éviter que la chambre chauffe.
A
Alexandre B Google
Sur 3 nuits le sol. A jamais été fait et les cheveux de la cliente d’avant étaient toujours présent à mon arrivée. Le lit étaient fait enfin les draps étaient tirés . Isolation 0000 en plus avec deux voisines très discrète. Mais dès que quelqu’un sort dans le couloir on le sait. ! Sans parler de la route . Le personnel est sympathique et le petit dej sympa. Faut juste trouver une bonne femme de ménage
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ibis Styles Aubagne Gemenos
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