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Ibis Styles Auxerre Nord

Hôtel · Auxerre (89)

3,7 1086 avis Google
Ibis Styles Auxerre Nord — Hôtel

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À propos de Ibis Styles Auxerre Nord

Hôtel convivial avec chambres colorées, restaurant moderne, petit-déj. inclus et piscine extérieure en saison.

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Avis clients (1086)

Avis Google
3,7
1086 avis
5★362
4★323
3★202
2★98
1★101
f
france jeanluc Google

Chambre moyen. Repas du soir le personnel et pro. Le petit déjeuner est catastrophique. Une dame qui s’occupe du petit déjeuner est très désagréable. Elle discute avec un employé dans la salle. Elle essuie avec le même chiffon les chaises puis les tables c’est écœurant de savoir que les derrières des clients s’invitent sur les tables. Je trouve ça très incorrect.

B
Belladone Google

Bon rapport qualité/prix pour une chambre spacieuse, propre et climatisée donnant sur le jardin. Personnel aimable. Petit-déjeuner buffet au standard Ibis Styles. |Parking extérieur.|A deux pas de l'autoroute au nord d'Auxerre.

L
LAURENT DOUCET Google

une nuit dans cet hôtel fin août l’alarme incendie à retentit sans raison par deux fois entre une heure et 2h du matin. Une canalisation s’est rompu. La salle de bain a été inondée ainsi qu’une partie du rez-de-chaussée. il n’y avait pas d’eau chaude J’ai demandé une compensation. Aucune réponse ne m’a été fournie, je pense qu’il faut boycotter cette plate-forme ibis. À noter que le personnel s’est montrer très sympathique.

A
Alexis C. Google

Hôtel très accueillant, confortable et chaleureux. Toutes les personnes croisées lors de mon séjour ont été d'une extrême gentillesse. Nous reviendrons sans hésiter.

A
Allain Virginie Google

Nous avons passé une nuit très agréable. Les points positifs: Chambres spacieuses avec partie enfants légèrement dissocier de la partie parents. Une salle de bain avec baignoire. Une literie confortable. Un garage couvert et fermé pour les véhicules (en supplément) Une clim très apprécié. Établissement très propres. Petit bémol: Le personnel n'est pas très accueillant. La piscine mérite une rénovation. Le restaurant n'est pas terrible nous regrettons de ne pas avoir fait quelques pas de plus pour manger dans les restaurants aux alentours.

C
Charles Hecker Google

Chambre confortable et correcte, on pardonne les stores qui ont tendance à s'ouvrir tous seuls la nuit, je pense que le système électrique doit être sensible à la chaleur. Accueil chaleureux, repas très corrects et savoureux,aliments de bonne qualité et personnel de restauration accueillant et adorable. Petit bémol cependant, piscine un peu vieillotte avec liner qui se décolle de partout et dans lequel on s'entrave à chaque mètre, traînée de limon au niveau de la surface mais surtout profondeurs non indiquées et surtout fond qui descend brutalement de 0,75m à presque 2 mètres peu visible et qui vous prend par surprise ! Herbes qui poussent également entre les dalles de la plage, c'est bien dommage car la présence d'une piscine est pourtant appréciable dans l'hôtel surtout au vu des températures caniculaires propre à cet été. Pour le reste sinon c'est satisfaisant ! 😉

8
875gaellef Google

⭐ Une nuit « Ibis Styles »… mais manifestement pas le style que nous connaissions||Notre visite s’est déroulée dans la nuit du 12 août, dans les chambres 421 et 423, deux numéros que nous risquons de retenir un certain temps.||Je précise que je n’ai pas pour habitude de rédiger des avis, encore moins de prendre le temps d’en écrire un aussi détaillé. Mais là, il faut bien reconnaître qu’on a atteint le pompon. À ce niveau-là, garder l’expérience pour soi aurait presque été dommage.||Dès l’entrée dans l’hôtel, vous êtes accueilli par une délicate odeur de moisi. Discrète au départ, elle monte progressivement en puissance au fil des couloirs, jusqu’à atteindre son apogée lorsque vous pénétrez dans ce que nous appellerons affectueusement l’antre du diable : votre chambre.||En chemin, vous pourrez éventuellement croiser quelques personnages en slip de bain, ventre bedonnant et pilosité fièrement assumée, se dirigeant vers la piscine. Une petite mise en ambiance qui ne manque pas de charme.||Puis vient la chambre.||Là, l’odeur de moisi prend toute sa dimension. Une expérience olfactive immersive.||Et côté température, l’expérience est tout aussi complète : une chaleur absolument insupportable, lourde, étouffante, donnant davantage l’impression d’entrer dans une serre tropicale que dans une chambre d’hôtel.||Mais l’Ibis Styles Auxerre Nord réserve bien d’autres activités à ses visiteurs.||Premier atelier : apprendre à pomper correctement pour actionner la chasse d’eau.||Deuxième atelier : maîtriser le maniement du balai-brosse des toilettes, avec la difficulté supplémentaire qu’il peut vous rester dans la main… ou décider de rester solidaire de son socle.||Troisième activité, probablement notre préférée : le parcours sportif sur moquette tachée.||Deux écoles s’affrontent.||Le pas chassé, pour les plus élégants.||Ou le traditionnel saute-mouton, rebaptisé ici pour l’occasion : le saute-tache.||Arrive ensuite la climatisation.||Vous la mettez à fond.||Et là… absolument rien.||Enfin, presque rien.||Vous avez bien le bruit, avec un magnifique concerto de vieille ventilation asthmatique, quelque part entre le moteur de frigo en fin de vie et la tondeuse coincée sous la fenêtre.||Vous avez bien le souffle.||Vous avez toujours l’odeur de moisi.||Il ne manque finalement qu’un détail assez secondaire pour une climatisation : le froid.||Et lorsque la chambre est déjà transformée en fournaise, ce petit détail prend soudain toute son importance.||Nous sommes donc partis dîner en laissant fonctionner cette merveille technologique, convaincus qu’après deux heures elle aurait peut-être réussi l’exploit de faire perdre quelques degrés à la pièce.||Que nenni.||À notre retour : chambre toujours aussi brûlante, air toujours aussi lourd et température toujours aussi difficilement supportable.||La climatisation avait visiblement beaucoup travaillé… surtout sur sa bande-son.||Nous avons donc ouvert les stores et les fenêtres en grand.||Et là, surprise : les fenêtres peuvent s’ouvrir totalement.||Très pratique pour tenter de survivre à la chaleur. Beaucoup moins rassurant si vous séjournez avec de jeunes enfants. Personnellement, avec des enfants en bas âge, je vérifierais sérieusement ce point avant de m’installer.||Dormir fenêtres ouvertes permet néanmoins de bénéficier gratuitement de plusieurs animations nocturnes : les conversations des personnes installées sous le porche de l’accueil vers 23 heures, leurs fumées de cigarettes venant délicatement se mélanger à l’odeur de moisi pour créer une senteur exotique exclusive, sans oublier les motos, les voitures et les véhicules de secours.||Une véritable immersion sonore et olfactive.||Vous pourriez alors vous demander :|« Mais pourquoi ne pas avoir simplement refermé les fenêtres et les stores ? »||Excellente question.||Parce qu’en pleine nuit nous avons également eu droit à une coupure électrique.||Et au petit matin, l’électricité n’était toujours pas revenue.||Je précise qu’il ne s’agissait pas uniquement de notre chambre : nous avions réservé les chambres 421 et 423, et les mêmes désagréments étaient présents dans les deux.||Nous avons également tenté de charger nos téléphones.||Tentative abandonnée au bout de cinq minutes devant la chaleur dégagée au niveau de la prise, ce qui ne nous a pas vraiment donné envie de poursuivre l’expérience.||Après toutes ces aventures, nous avons décidé d’écourter l’expédition et de ne pas tester l’éventuel exotisme du petit-déjeuner.||Dommage.||Nous séjournons régulièrement dans des hôtels Ibis et c’est la première fois que nous vivons une expérience pareille.||Nous avions jusque-là plutôt confiance dans l’enseigne et pensions qu’un Ibis permettait justement d’éviter ce genre de mauvaise surprise.||À l’avenir, nous ne nous contenterons donc plus du nom de l’enseigne : nous lirons attentivement les avis clients avant de réserver.||Et c’est probablement ce que nous aurions dû faire ici, puisque plusieurs d’entre eux semblent malheureusement reprendre les mêmes problèmes que ceux que nous avons constatés.||Une nuit mémorable.||Mais pas exactement pour les raisons que nous espérions.

l
louison deleforterie Google

Accueil correct Mais reste du personnel très désagréable Les volets qui s ouvrent tout seul en pleine nuit Des travaux la journée, impossible de se reposer Restauration à fuir De l eau qui coule des clim au dessus de vos assiettes, des plats servis froids Chambre insalubre, moisissure sur les murs Moquette dans un état déplorable Bref aucun point positif

G
Grégory Salque Google

Un arrêt dans notre retour de vacances fort désagréable. Les chambres sous les toits sont à fuir. Climatisation non opérationnelle, les fenêtres Velux qui ne restent pas en position ouverte, les stores qui ne ferment pas (obligé de les bloquer avec du carton dans les glissières), propreté des moquettes et des canapés négligée. N'est pas digne d'un Ibis Style.

E
Elodie Lucas Google

177€ pour une chambre de 4 au 4 eme étage sans Clim… la nuit a été longue. L’hôtel est vieillissant, L’ ibis budget d’à côté, qui est censé être de moins bonne qualité, semble tout neuf à côté.

I
Isabelle R. Google

Réception sympathique et efficace Chambre un peu plus vieillotte que d.autres ibis style mais bien Un bémol techno la nuit …. Source? Pas très reposant…. Petit dej bien

F
Francoise T. Google

Restaurant : service courtois, efficace. Les lieux sont vieillots. La table du local pour enfants est en très mauvais état. Les bouteilles fichées dans le mur sont recouvertes de poussière. Sol de la douche trop glissant (chambre 331). Les couloirs d'étage sont d'une rare tristesse. A améliorer !!!

A
Ax 33 Google

expérience Catastrophique… arrivée tardive 23h45 chambre sale à tel point que j’ai eu peur des punaises de lits. WC immonde. hôtel complet donc impossible de changer. personnel excédé et insultant. Climatisation inefficace et d’un autre temps. À FUIR. j’ai envoyé un mail à Accor j’attends une réponse. J’avais jamais vu ça encore…

B
BILL Fly Google

Cher monsieur Fauchois Stephane, Au niveau du staff,rien dire,top...a l'écoute, souriant(e),comme la plupart des avis des autres voyageurs,staff au top,par contre,quand je lis certains commentaires disant l'endroit parfait, petit déjeuner top,cela me fais doucement sourire... Je compare ibis styles Auxerre et Valence, c'est choquant !!! Valence au top,Auxerre, clim qui ne marche pas depuis un moment je pense,il fait meilleur dans le couloir que dans la chambre,couette tache.... Comment peut-il y avoir autant de différence entre 2 hôtels du même groupe... J'ai regarde les avis apres ma nuit sur l'hôtel d'Auxerre,regardez bien les avis. sincèrement passez votre chemin... Très déçu...equipez vous,précisez aussi que vous ne prenez pas les chèques vacances digitales....nous sommes en 2026,pour ibis ,c'est moyen

C
Cyril Jupiter Google

Pas de climatisation et personne pour réparer, "je suis pas mécanicienne " c la réponse de la personne de l accueil.. très mauvaise prestation...

C
Cedric Google

Clim en panne avec plus de 40 degrés exterieur.oas simple pour dormir. J espère que ce problème est solutionné

V
Virginie BROC Google

Hôtel où nous avons passé une nuit fin juin en transit vers Paris. Hôtel correct dans l'ensemble pour une nuit étape. Un petit rafraichissement serait nécessaire. La moquette et les peintures sont vieillissantes et cela donne un aspect d'ensemble "négligé". La proximité de la route ne permet pas toujours de passer une nuit au calme. Toutefois, l'accueil est simple. Le petit déjeuner correct. A choisir, prenez plutôt l'Ibis en ville.

N
Nour Kallala Google

Hôtel très sale, avec un manque évident d’entretien. L’équipe est particulièrement désagréable, peu accueillante et ne donne absolument pas envie de revenir. L’accueil et le service sont loin d’être à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un établissement hôtelier. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et je le déconseille vivement.

S
Safiya Concept life Google

Un séjour catastrophique avec un responsable qui a tenu des propos racistes à mon égard et ma menace devant mes filles qui sont traumatisées. La chambre avait pleins de punaises de lits et excréments et on a tenté de nous dire qu’on avait déchiré la piscine et heureusement grâce a une photo on a prouvé que la piscine était défectueuse . Le responsable a été agressif

M
Mathilde Socié Google

Fuyez ! Sauf si vous souhaitez enrichir des malhonnêtes! Une compétition sportive avait lieu a St george. J ai 3 enfants compétiteurs nous prenons donc une chambre. Nous sommes 7 familles du meme club a réserver dans le meme hôtel. On peut bénéficier d une réduction j appelle pour en etre sure on me dit qu effectivement nous serons remboursés de la différence le jour de la réservation. En arrivant j informe les 2 personnes a l accueil qui me dise qu elles ne peuvent rien faire de rappeler le lundi pour avoir Gaelle. Sacrée Gaelle ... elle m a manqué de respect en insistant biensure sur le faite que je soit une menteuse meme si je lui sort les preuves de mon echange téléphonique et quand je lui dit que malheureusement je ne ferai pas de pub pour les prochains événements elle ose me répondre "ce n est pas mon probleme, ca ne changera rien pour moi" je souhaite donc parler au responsable a qui j ai laissé mes coordonnees mais qui ne souhaite pas me rappeler et quand j essaye de le rappeler il semble soit absent soit trop occupé pour prendre un client au téléphone... et comme a su me répondre Élise au dernier appel "je ne vais pas lui mettre le couteau sous la gorge"... quelle honte de traiter ses clients de cette facon. Je vous déconseille d y mettre les pieds !

A
Annick Grenier Google

Bel hotel literie super confortable Accueil chaleureux qui donne envie de revenir. Petit déjeuner varié et copieux.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour toutes ces vitamines à travers votre commentaire et donc à très Bientôt Stéphane FAUCHOIS Directeur
C
Colette Zak Google

Belle chambre, grand lit, bonne literie. Nr de chambre 109 Dans la salle de bain le pommeau de douche est vraiment petit et la pression de l'eau assez faible. Petit déjeuner classique comme dans tous les ibis.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous remercions vivement de nous avoir signalé ce problème technique, cela nous a permis t'intervenir rapidement. Au plaisir de vous revoir Très Cordialement Stéphane FAUCHOIS Directeur
j
js scausse Google

Hotel avec des chambres vieillotte, un bruit de clim meme quand celle ci est éteinte, le store qui s'ouvre 2 fois tout seul en pleine nuit. Hôtel a fuir. Heureusement que le personnel et présent et agréable.

Réponse du professionnel : Monsieur SCAUSSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis STYLES Auxerre Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FAUCHOIS Directeur
L
Louison B Google

Quel bonheur de plonger dans la piscine après une longue route sous la chaleur! Le repas au restaurant de l'hôtel était également très agréable, tout comme l'accueil qui m'a été réservé.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FAUCHOIS Directeur
O
ODY OD Google

Ne vous fiez pas aux avis des plate-formes ils ne reflettent pas du tout la réalité. Deuxieme fois que je viens et ce sera la dernière, j'ai hate d'arriver au bureau demain pour annuler mes prochaines réservations ! Emplacement : dixit booking "Situé dans un cadre paisible et verdoyant à Auxerre, l'ibis " réalité : vous etes dans une zone commerciale, ( faut pas déconner quand meme !) Chambre a côté de l'ascenseur, donc avec le bruit incessant des autres usagers qui claquent leur porte de chambre etc... Chambre minuscule, douche qui ne se vide pas quand vous vous lavez, avec porte complètement défoncée, vous n'osez pas la toucher. Elle va tomber.... Il fait chaud, vous ouvrez la fenêtre et la vous etes au dessus des évacuations des odeurs de la cuisine de l'hôtel. Je vous laisse imaginer l odeur et le bruit Vous fermez la fenêtre, vous baissez les yeux et là cest les chaussettes du précédent locataire au sol que vous trouvez. C' est un scandale ! J'ai signalé cet incident à l'hôtesse, bien qu amiable elle est venu rammaser les chaussettes. J ai demande a changer de chambre, il y en a plus alors que l'hôtel affiche sur leur site, et toutes les autres plateformes de la disponibilité. Je suis choquée

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Auxerre Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FAUCHOIS Directeur
M
Michele Pasquette Google

Accueil et service restauration parfait Les chambres méritent un rafraîchissement Ce n' est pas digne d un ibis styles!!

Réponse du professionnel : Madame PASQUETTE Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
D
Del. M. Google

Étape agréable, arrivée tardive mais dîner possible. Accueil chaleureux au restaurant malgré l'heure. Service professionnel. Chambre confortable et propre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FAUCHOIS Directeur
J
Julien Lefort Google

Bon hôtel avec des chambres confortables et bien placé. Accueil parfait et chambre confortable.

Réponse du professionnel : Monsieur LEFORT, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
K
Karine Riesco Google

Nous étions dans une chambre côté sud et quand nous sommes arrivés tard il faisait trop chaud dans la chambre. Pas de climatisation en cette saison, c'est très bien mais il faudrait fermer les volets l'après midi pour garder de la fraîcheur. On a donc ouvert la fenêtre et on a ainsi profiter des lumières sur le parking toute la nuit !! On s'arrête la nuit pour dormir et se reposer et au final on dort peu et mal ! Comme j'ai l'impression qu'à l'accueil on ne m'a pas vraiment écouté je poste donc cet avis qui servira aux autres ou pas ! !

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je vous remercie d'avoir posté ce commentaire, suite à votre séjour dans notre établissement. J'ai bien noté vos remarques et vous assure que mon équipe et moi-même, serons plus vigilants à l'avenir pour vous proposer un service de meilleure qualité. J'espère que vous nous garderez votre confiance et au plaisir de votre prochaine visite, Cordialement. Stéphane FAUCHOIS Directeur
F
FredericB1223 Google

Le restaurant est à éviter, très cher pour les produits proposés. Un magret de canard qui ressemblait à un filet de canard, une sauce médiocre et des légumes froids. Une assiette de fromage plus que médiocre , du vin en cubis et pour une note à plus de 35€ c’est abusé.

N
Noemie .R Google

Bonjour, jai passe une nuit dans cette hôtel a fuir l'accueil est sympa mes la chambre laisse a désiré insalubrité total la fenêtre moisi champignon et autre, tâche sur la moquette, plafond de la salle de bain fissure, menage moyenne et linge de lit pas hypoallergénique. C'était pour un déplacement professionnel pour une nuit ca peut passe apres je trouve ca cher pour ce que cest au vu des travaux quil doivent faire pour rénover.

Réponse du professionnel : chère Cliente, Je suis surpris et choqué par votre commentaire. Visiblement notre prestation n'a pas répondu à vos attentes et le regrettons amèrement. Même si nous ne sommes pas parfait, j'aimerai que l'on oubli pas la majorité des commentaires positifs voir certains élogieux. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
G
Guillaume Bouchaud Google

Bon hôtel dans l'ensemble. Chambres spacieuses (du moins celles du 5e étage) puisque terrasse, petits-dej copieux et variés. Par contre si vous avez comme moi la chambre 500, amenez vos boules Quies car la machinerie de l'ascenseur est juste de l'autre coté de la salle de bain. Vive les clic-clac dés que quelqu'un manœuvre l'ascenseur.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour concernant la machinerie ascenseurs retient tout notre attention car nous n'avions jamais eu un tel retour. Nous allons donc mener des investigations afin de résoudre ce problème au plus vite. Nous vous remercions vivement de nous avoir alerté Très Cordialement Stéphane FAUCHOIS Directeur
f
florian beaudon Google

Je n’ai jamais eu un hôtel aussi bien pour ce prix, et pourtant j’ai beaucoup voyagé et testé de nombreux hôtels. L’établissement est récent, les chambres sont très spacieuses et parfaitement propres. L’accueil est chaleureux et le personnel très aimable. Le parking est pratique et sécurisé, et l’emplacement idéal, à proximité de nombreux restaurants (McDonald’s, KFC, Burger King, Buffalo, Steak House…). Le petit-déjeuner est simple avec peu de choix, mais pour le prix, il n’y a vraiment rien à redire. Je recommande vivement cet hôtel, excellent rapport qualité-prix !

Réponse du professionnel : Très cher Client, Merci pour votre retour suite à votre séjour chez nous : Nous en sommes ravis !... Toute notre équipe est très touchée et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. A très bientôt et très cordialement. Stéphane FAUCHOIS Directeur
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puj Frédéric Google

Chambres très vieillissantes avec de nombreuses tâches douteuses au sol Tarifs pas du tout adaptés vu le type d Ibis (STYLES) petit déjeuner très limite Personnel a l accueil a la limite de la gentillesse Bref c est sur je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Cher Client, Je suis surpris et choqué par votre commentaire. Visiblement notre prestation n'a pas répondu à vos attentes et le regrettons amèrement. Même si nous ne sommes pas parfait, j'aimerai que l'on oubli pas la majorité des commentaires positifs voir certains élogieux. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
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Léa (hiamlea) Google

J'ai passé 1 nuit dans cet hôtel, et ait été très déçue. Avec mon travail, je suis souvent sur la route et choisi toujours des hôtels Ibis Styles. Je tiens tout d'abord à souligner la qualité de l'accueil ainsi que du service fournit par les différents employés de l'hôtel. Chaleureux, disponibles, et à l'écoute des questions, je n'ai rien à redire à part un grand remerciement à toute l'équipe. Le gros point négatif, c'est le bâtiment en lui même, qui mériterait vraiment une rénovation. Les chambres sont vieillottes, mal isolées (son et froid). Il pleuvait cette nuit là, et j'entendais le "ploc" incessant d'une goutte d'eau sur une plaque en métal, ce qui m'a empêché de dormir. Pareil, il y a un bruit de soufflerie constant à l'extérieur, et comme c'est mal isolé, on l'entend. Le lavabo de la salle de bain est tellement petit que c'est même compliqué de se laver les dents. En fait, je suis déçue de la qualité du logement pour un hôtel Styles. J'ai vraiment été surprise, et ne pense pas que le prix payé vale la qualité du bâtiment. Encore une fois, merci au personnel, en espérant que le bâtiment pourra être rénové pour le confort de tous.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
A
Amine Google

Super expérience à l'ibis Styles Auxerre Nord ! Même en arrivant tard le soir, nous avons eu droit à un super accueil avec le sourire, ce qui fait vraiment plaisir après la route. Tout était top, de la chambre nickel jusqu'au petit-déjeuner du lendemain matin qui était copieux et délicieux. Une excellente adresse que je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Auxerre Nord. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FAUCHOIS Directeur
D
David STR Google

Nous y avons passés 2 nuits, très bon accueil par la réceptionniste ainsi que par les gérants de l'hôtel. nous avions notre chienne avec nous ou celle-ci a été également très bien reçu. (souvent rare qu'il soit apprécié malgré l'acceptation dans les établissements) Chambre spacieuse. Par ces petits mots nous recommandons cet hôtel.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Stéphane FAUCHOIS Directeur
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204maelg Google

La chambre était propre aucun soucis. Literie reste d’une qualité moyenne. Les personnes travaillant pour l’hôtel était agréable. Point NÉGATIF, la femme de ménage qui rentre 3 fois dans la chambre le matin sans frapper pendant que je dors.

S
SOYONSJUSTES Google

La clim/chauffage fait un bruit d'enfer. L'alèse sur le surmatelas est désagréable, synthétique, même au travers du drap on sent que c'est synthétique, on a chaud c'est ennuyeux.|Il faut mettre à jour les chaînes télé. Les TV sont restées sur l'ancienne numérotation, il n'y a pas LCI (la 16 sur la bonne numérotation actuelle) C'est simple, tous vos confrères l'ont fait. (vous allez dans recherche des canaux et ça se fait tout seul)|Au resto la salle est "froide", aucune déco, rien ! pas un rideau pas un cadre, pas de couleurs chaudes, l'éclairage blanc encastré dans le faux plafond tremblote sans arrêt et c'est très désagréable. Attention qu'il n'y ait pas un mauvais contact au départ ou au transfo (risque d'incendie)|La brandade est de la pomme de terre avec de la pomme de terre, pas trouvé de goût de morue ni de morceaux ni de miettes, et avec trop peu de salade.|Le Ratafia de la crème brûlée a du être oublié; c'est une crème brulée correcte et petite.|Le Chablis est servi trop glacé comme malheureusement dans beaucoup trop de restos. Ce si bon blanc perd son charme à moins de 10-12°, quel dommage ! dans l'Auxerrois en plus !|Pas de plateau pour le petit déjeuner qui est très correct.

p
philippe durand Google

Nuit du 5 au 6 janvier 2026. Le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas alors qu'il faisait -4° dehors. Au lieu de nous changer de chambre, on n'a a remis un petit convecteur électrique bancal qui a péniblement permis d'avoir une température tout juste acceptable dans la chambre. La personne à l'accueil était elle aussi glaciale et pas du tout intéressée par notre problème. Vous vous prétendez un trois étoiles alors faites des efforts ! La prochaine fois, je séjournerai à l'ibis budget qui se trouve juste à côté. Il est neuf, bien chauffé, bien isolé et l'accueil y est chaleureux.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FAUCHOIS Directeur
m
mim 51 Google

Je me rends dans cet hôtel une et deux fois par mois depuis 11 ans. Cet hôtel tombe en ruine d’année en année. Quand ce n’est pas un problème d’évacuation de douche bouché, c’est un problème de clim. Quand ce n’est pas un problème de clim, c’est un problème de machine à café pas plus tard que ce matin etc. etc. Les chambres aurai besoin d’être clairement rénové. (Rien depuis 11 ans) Je pense que c’était la dernière fois que je mettais les pieds dans cet établissement car quand on va chez Accor, qu’on paye un prix Accor, on s’attend à une qualité Accor alors que là on est très en dessous Je dors en moyenne 2 nuits par semaine à l’hôtel, c’est le pire établissement de mon secteur

Réponse du professionnel : Cher Client, Je suis surpris et choqué par votre commentaire. Visiblement notre prestation n'a pas répondu à vos attentes et le regrettons amèrement. Il est bien dommage de poster votre commentaire sur deux sites différent mais de ne signer que par votre prénom. Cependant nous restons disponible si vous le souhaitez afin d'échanger de vive voix Cordialement Stéphane FAUCHOIS Directeur
J
Jordan Alary Google

Je suis actuellement en déplacement pour le travail et je suis logé ici et je n'ai absolument rien a dire, le personnel très agréable et a l'écoute, en rentrant du travail la chambre est propre et le petit déjeuner est varié. Rien a dire

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes ravis de votre commentaire que nous apprécions à sa juste valeur, tous ensemble et en équipe. Nous espérons bien évidemment vous revoir prochainement dans notre établissement lors d’un prochain séjour. Très cordialement à vous. Stéphane FAUCHOIS Directeur
C
Corinne Lecrocq Google

Nous avons fait une escale à l'ibis Auxerre le 3 janvier. Malheureusement mon époux avait posé une tablette sous la table de nuit (trop petite ) contre le mur sur la moquette. Nous nous en sommes rendus compte le soir vers 21h. Ne voulant pas déranger le soir j'ai appelé dimanche matin vers 9h. Après 3 conversations téléphoniques téléphoniques, personne n'a trouvé la tablette alors que l'on m'a affirmé que la chambre avait été nettoyée. Nous en concluons qu'il y a une personne mal intentionnée qui a gardé la tablette pour elle sans dire à sa responsable. Je vous invite donc à ne rien oublier surtout ce genre de matériel. Il est évident que nous avons rayé de nos futurs hôtels tous les Ibis. Pourtant à l'aller nous avons fait escale à l'ibis de Beaune comme l'année 2023. Même si la faute nous incombe il nous restera un souvenir amer. C.L.

Réponse du professionnel : Madame, J'ai pris connaissance de votre commentaire portant de grave accusation à l'égard de mon personnel. J'espère que vous avez les preuves nécessaire pour étayer le contenu de votre retour. Sachant que si ce n'est pas le cas nous dans nos droits de ne pas en rester là. Très Cordialement Stéphane FAUCHOIS Directeur
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YR68 Google

Hôtel bien situé proche du centre et des zones commerciales. Les chambres sont spacieuses mais mériteraient une rénovation . Les vitres sont d’origine ce qui explique la mauvaise insonorisation par rapport aux bruits de l’extérieur. La robinetterie rafistolée n’est pas digne de cette catégorie d’hôtel. Dommage que les investissements dans cet hôtel tardent.

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Karim Belhaj Google

Un hôtel qui devrait être retiré du réseau Ibis. J’ai l’habitude de séjourner dans les hôtels du groupe, mais celui-ci est de loin le plus mal entretenu : tâches sur la moquette, linge de lit douteux et un bruit de soufflerie permanent qui empêche de dormir. Une expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
M
Marouane Ayoubi Google

Dans une zone commerciale. Très bon accueil. Il faut monter quelques marches jusqu'à l'ascenseur. L'ascenseur ne monte pas jusqu'au dernier étage. Surtout ne pas prendre une chambre à l'arrière en face de la ventilation des cuisines. Il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain. Le pire c'est les vieilles fenêtres en bois avec moisissure autour. Voire photos ! La surface du bac à douche est trop lisse et trés glissante. L'abattant des wc est plus petit que le wc. C'est le standard Ibis Styles ???

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christine noyer Google

Pas pour les personnes ayant des problèmes respiratoires, l'odeur de spray soit disant assainissant est tellement forte que ça pique la gorge. J'ai dû aérer toute la soirée pour que ce soit supportable. Pas de valise lourde, il y a des marches à monter pour accéder à l'ascenseur. Petit déjeuner pas convaincant malgré une machine pour des jus d'orange frais. J'aurais peut-être mieux fait d'aller à l'Ibis budget...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
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Fabrice Marguier Google

Après mon dernier séjour catastrophique : réservation faite via une plateforme de réservation professionnelle et à l’arrivée à l’hôtel… pas de chambre de disponible. L’hôtel a bien reçu ma réservation mais ils ont simplement « oublié » de la prévoir. Je réserve ce soir une chambre suite à une annulation de ma réservation au Mercure (panne d’eau chaude). La chambre 130 est minable. Petite, lit de 140 (réservation en 160, salle de bain improbable (pas de paroie de douche, ni de rideau)… Une honte pour le prix proposé. Très étonnant que le groupe ACCOR cautionne un tel établissement…

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FAUCHOIS Directeur
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Siddharth Aaron Google

Hôtel qui profite d'un emplacement pratique, parking gratuit et cadre sympa. Cependant les chambres ne sont pas très grandes et un peu vieilles. Le petit déjeuner est très bien. L'hôtel bénéficie d'un personnel très attentionné.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Stéphane FAUCHOIS Directeur
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Valerie J. Google

1 étoile c’est déjà trop. Chambre 130 à fuire. Proposée avec un lit 160, nous avons eu un lit 140. Ventilation et/ou canalisation extrêmement bruyante. Impossible de dormir. C’est honteux de proposer des chambres aussi bruyantes (ce n’est pas la seule car j’ai demandé pour changer de chambre, malheureusement impossible car ils venaient justement de changer de chambre d’autres clients qui avaient le même problème). Petit déjeuner très décevant pour un Ibis Styles, et surtout vaisselle sale. Tout ça pour 115 euros la nuit. Très déçue.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'ibis Styles Auxerre Nord. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FAUCHOIS Directeur

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