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À propos de Ibis Styles Calais Centre
Chambres contemporaines (certaines avec canapé-lit), petit-déjeuner gratuit, bar et salon chic.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2160)
Avis Google
4,4
2160 avis
5★1383
4★470
3★200
2★63
1★44
L
Ludovic CARIDROIT Google
Idéalement situé en centre ville. Très bon accueil. Le personnel est sympathique.
La chambre n'est pas spacieuse, mais tout y est.
Petit déjeuner buffet, copieux, bien approvisionné, un regret toutefois... Pas d'oeufs brouillés
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Caridroit,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre petit déjeuner. Je prends note de votre remarque concernant les œufs brouillés et l'examine avec attention.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
C
Cyril Lefebvre Google
Très bon accueil, chambre de bonne qualité, grande salle de bains. Petit déjeuner au top. Accueil vélos au top. Très bien situé en centre ville.
Réponse du professionnel : Cher Cyril Lefebvre,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité de nos chambres et notre emplacement. Vos retours sur le petit déjeuner et l'accueil des vélos nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
c
christine GHEZZOU Google
Bonjour,
Je tenais à prendre le temps de remercier Sandrine Abbygaelle,Éloïse pour leur accueil chaleureux , très professionnel !!!! Chambre au top , cadre au top, petit dej au top !!!! Merci pour cet agréable moment 🤗 Merci a tout l'équipe Belle journée à vous!
Réponse du professionnel : Chère Christine GHEZZOU,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et que vous avez apprécié nos installations. Vos éloges seront partagés avec l'ensemble du personnel.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
m
marilou Benicourt Google
Les chambres sont propres, merci aux femmes de ménage !
Accueil très chaleureux, Valentin a su être à l’écoute pour répondre à toutes nos demandes pour notre séjour calaisien !
Réponse du professionnel : Chère Marilou Benicourt,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier de Valentin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
ibis Styles Calais Centre
C
Claudine W. Google
Hôtel bien situé , très bon accueil , chambre très propre et accueillante. Petit déjeuner extra !
P
Patrick C. Google
hôtel pratique bien situé par rapport au centre à la plage et pas loin du shuttle idéal pour une étape
o
ophelie roussel Google
Séjour très décevant. Je ne recommande pas cet hôtel.
Dès notre arrivée, la climatisation ne fonctionnait pas correctement et était dans un état de saleté catastrophique, visiblement sans entretien. Malgré une demande effectuée lors de la réservation, le lit bébé n’était pas installé alors que nous arrivions avec deux enfants en bas âge.
Le thermostat de la douche était défectueux : l’eau devenait brûlante sans possibilité de régler la température. Nous nous sommes brûlés et il était impossible de doucher nos enfants en toute sécurité. La douche était également bouchée.
À notre retour d’une soirée, vers 4 h du matin, notre carte de chambre ne fonctionnait plus. Nous avons dû redescendre à la réception en pleine nuit pour qu’elle soit réactivée.
Le balcon n’avait pas été nettoyé, le volet roulant ne descendait pas complètement et, après avoir demandé le ménage, un seul des deux lits avait été refait. En plus de cela, la housse de couette avait été remise à l’envers, preuve d’un ménage effectué sans soin.
Pour un hôtel 3 étoiles, ces prestations sont loin d’être à la hauteur. L’accumulation de tous ces problèmes a complètement gâché notre séjour, d’autant plus que nous voyagions avec deux jeunes enfants. Nous sommes extrêmement déçus et ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Chère Ophelie Roussel,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que plusieurs problèmes ont affecté votre confort.
Je tiens à vous présenter mes excuses pour le dysfonctionnement de la climatisation ainsi que pour l’absence du lit bébé à votre arrivée. Ces éléments sont effectivement essentiels, en particulier lorsque l'on voyage avec des enfants en bas âge. De plus, je regrette d'apprendre que le thermostat de la douche ne fonctionnait pas correctement et que la propreté de votre balcon n'était pas satisfaisante. Nous attacherons une attention particulière à ces points afin d'améliorer notre service.
Concernant la carte de chambre, nous comprenons que cela ait été une source de désagrément, surtout en pleine nuit. Nous veillons à ce que chaque aspect du séjour soit agréable et sans souci pour nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos futurs hôtes.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rachel LANNOY
Directrice
C
Christophe Delcourt Google
Très bien, pensez à vos boules Quies, la rue centrale est bruyante, possibilités de chambres côté cours, beaucoup plus calmes. Personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcourt,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel. Nous notons également votre remarque concernant le bruit de la rue et vous encourageons à choisir une chambre côté cour lors de votre prochain séjour pour plus de tranquillité.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
M
Melanie Gauthier Google
Hotel parfaitement placé. Personnel tres gentil et disponible.
Réponse du professionnel : Chère Melanie Gauthier,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
M
M Belaiche Google
Bonjour,
Une étoile de commentaires en moins, malgré une bonne prestation générale.
-Chambre, on doit réclamer la clim à la réception. D'ailleurs, 2 fois relancées à la réception pour une seule nuit.
-Reception/Petit déjeuner, absence de clim, ou ventilateur ou brumisateur. Il y a un effet de serre, c'est désagréable à ce niveau là, pour un hôtel de cette prestation.
Pensez à ceux qui souffrent de la chaleur.
Bon courage aux clients et au personnel.
Système de refroidissement à revoir pour ce standing même si c'est estival.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Belaiche,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés au système de climatisation dans votre chambre ainsi qu'à la réception et au petit déjeuner. Votre confort est essentiel pour nous, et je comprends que les températures estivales peuvent rendre la situation inconfortable. Je prends bonne note de vos commentaires relatifs à l'absence de ventilation adéquate et les transmettrai à notre équipe pour qu'ils en tiennent compte dans nos réflexions futures. Merci encore pour vos retours constructifs.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
C
Cindérella Noël Google
Dans le centre ville près des festivités plages bars et restaurants.
Personnel très accueillant
Petit déjeuner complet
Chambres impeccables
Réponse du professionnel : Chère Cindérella Noël,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et le service de notre équipe. Votre satisfaction concernant le petit déjeuner et la propreté des chambres est également très appréciée.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
J
Jo P Google
Très sympa, accueil au top et très bien placé. Attention au bruit le weekend pour les chambres côté rue.
Réponse du professionnel : Chère Jo P,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et l'emplacement de l'hôtel. Nous prenons note de votre observation sur le bruit le weekend et en tiendrons compte pour améliorer le confort de nos clients.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
Z
Zologa 19 Google
Un super hôtel, les chambres sont nickel, le personnel aux petits soins et tout est fait pour qu'on s'y sente bien !
Réponse du professionnel : Cher Zologa 19,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre établissement. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l'attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
f
fabien fialdes Google
Une très belle expérience, chambre propre, le personnel est bien veillant et l'hôtel est magnifique
Réponse du professionnel : Cher Fabien Fialdes,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la bienveillance de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Rachel LANNOY
Directrice
V
Vincent Bacquet Google
Bien situé au centre ville. Chambre spacieuse et propre. Pas de restaurant. Bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'espace de votre chambre, ainsi que notre emplacement central. Concernant le restaurant, nous proposons des options de restauration à proximité pour votre convenance.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
a
adr cze Google
On commence par un acceuil très souriant et impeccable d'une jeune employée.
Nous avons reservés une chambre pour 2 adultes 2 enfants. La litterie etait confortable ainsi que les accessoires.
Les enfants ont eu droit à un lit une place chacun tres correct.
A noter que notre chambre était la numero 1 et qu'il n'y avait pas d espace séparé pour les enfants et adulte, c'etait une grande pièce pas désagréable.
La chambre etait a proximité de la salle refectoire, donc vous pouvez entendre quelques personnes discuter si vous voulez vous coucher tot.
Le petit dej. etait bon, hotel correct.
La salle de bain commence a devenir vieillote mais sa peut aller.
Il y a des places en stationnement bleu pour se garer le long de la rue ou des parking plus loin vers la mer.
Réponse du professionnel : Chère adr cze,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que la literie a répondu à vos attentes, ainsi que celles de vos enfants. Nous nous efforçons de garantir le confort de nos hôtes.
J'ai noté votre observation sur l'agencement de la chambre numéro 1, qui est effectivement une grande pièce sans séparation. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les types de familles. Concernant le bruit provenant de la salle de réfectoire, nous prenons ce retour en considération pour améliorer l'expérience de nos clients souhaitant un environnement plus calme. Enfin, je vous remercie pour votre remarque sur la salle de bain. Nous sommes conscients de l'importance de l'entretien de nos installations et cela fait partie de nos priorités.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
T
Tatiana L Google
Bon séjour, chambre propre et spacieuse, super petit-déjeuner
L'offre au bar serait à élargir
Réponse du professionnel : Chère Tatiana L,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'élargissement de l'offre au bar et l'étudierons avec attention.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
J
Justine Gérard Google
Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel (2 adultes, 1 enfant et 1 bébé.
L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique et réactif. De plus, l'hôtel était calme que ce soit à l'accueil ou dans les chambres, les gens étaient respectueux et l petit déjeuner était extra.
Nous avons réservé le parking pour y laisser l'auto sans se tracasser des contraventions et nous avons bien fait car nous n'avons pas utilisé l'auto, nous avons tout fait à pied.
Nous y retournerons sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Justine Gérard,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Styles Calais Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est également agréable de constater que vous avez trouvé le petit déjeuner à votre goût et que vous avez profité de la tranquillité de l'hôtel.
Nous sommes heureux que notre service de parking ait pu vous apporter une tranquillité d'esprit durant votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Isabelle
Responsable Hébergement
ibis Styles Calais Centre
P
P. LB Google
Très mécontente du séjour passé dans cet hôtel, une nuit dans une chambre sous les toits avec une chaleur étouffante, un split en mode chauffage donc impossible de climatiser, des nuisances sonores très fortes de la rue dues à la présence de bars juste en face, musique et cris toute la nuit (mais vraiment toute la nuit) donc pas possible de dormir velux ouverts, je passe le sèche-cheveux qui ne sèche rien et la douche sans pression, au vu du prix de la chambre c’est de l’arnaque ! Cerise sur le gâteau au petit dej, la télé de la salle commune branchée sur CNEWS…
Un conseil : si vous prenez le ferry ou le shuttle tôt le matin, optez pour un hôtel en périphérie de Calais, il y a en des moins chers avec de meilleurs prestations et pas beaucoup plus loin, au moins vous dormirez !
Réponse du professionnel : Madame P. LB,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La chaleur et les nuisances sonores sont des éléments importants qui peuvent affecter le confort de nos clients. Nous reconnaissons que la situation de notre hôtel en centre-ville peut occasionner des désagréments, surtout en période d'affluence.
En ce qui concerne les équipements de votre chambre, nous prenons note de vos remarques concernant le sèche-cheveux et la pression de la douche. Ces informations sont précieuses et seront partagées avec notre équipe technique pour évaluation. Concernant le petit-déjeuner, nous nous efforçons de proposer une ambiance agréable, et nous prenons en compte votre feedback sur la télévision dans la salle commune.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une seconde chance lors d'un futur séjour.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
M
Mélange de couleurs (melange_de_couleurs) Google
Je séjourne
dans cet hôtel Ibis Hotels depuis plusieurs années dans le cadre de mes formations, et l’expérience est toujours exceptionnelle.
L’accueil est tout simplement remarquable : une équipe bienveillante, attentionnée, toujours souriante, avec ce petit mot ou cette attention qui fait toute la différence. On se sent vraiment considéré et à l’aise dès l’arrivée.
Les chambres sont agréables et confortables, le petit-déjeuner est excellent, et les espaces sont parfaitement entretenus. La salle de formation a été rénovée, avec un équipement visio de grande qualité — idéal pour travailler dans de bonnes conditions.
Même les membres de l’équipe que je ne connaissais pas auparavant sont d’une gentillesse rare. La responsable est tout simplement exceptionnelle : toujours accueillante, professionnelle et chaleureuse, même après une longue absence, on se sent immédiatement comme chez soi.
La décoration est superbe, les couleurs apaisantes… tout est pensé pour créer un environnement agréable et inspirant. C’est un lieu où l’on a plaisir à revenir.
Je partage régulièrement des photos de l’établissement sur ma page, et je recommande vivement cet hôtel à toute personne recherchant confort, professionnalisme et bienveillance.
Un immense merci à toute l’équipe 🙏
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour concernant votre séjour à l'Ibis Styles Calais Centre. Votre appréciation sur l'accueil chaleureux et l'attention de notre équipe est particulièrement valorisante, et je suis ravie que vous vous soyez senti considéré et à l'aise dans notre établissement dès votre arrivée.
Je suis également heureuse d'apprendre que vous avez trouvé les chambres confortables et que le petit-déjeuner ainsi que les espaces communs ont répondu à vos attentes. Il est gratifiant de savoir que la salle de formation rénovée a contribué à créer un environnement de travail agréable. Votre recommandation et votre volonté de partager des photos de votre expérience sont très appréciées et nous motivent à maintenir notre niveau d'excellence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
J
J Google
Suite à des nuisances sonores extérieures, l’hôtesse d’accueil a bien voulu changé ma chambre afin que je puisse dormir paisiblement sur mes deux oreilles. Merci à elle pour son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Cher J,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière de confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre reconnaissance du professionnalisme de notre hôtesse d'accueil.
Cordialement,
Isabelle
Cheffe de réception
ibis Styles Calais Centre
S
Sylvie Manera Google
Les chambres sont un peu vieillissantes mais correctes et spacieuses.
Par contre éviter les chambres 2 et 3
On a l'impression que la salle des petits déjeuner et la vaisselle se fait dans notre salle de bain
Les portes dans le sas sont ouvertes ça fait un bruit terrible le réveil est bien trop matinal!!!
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Manera,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je prends note de vos commentaires concernant l'état des chambres et des nuisances sonores, notamment en ce qui concerne le petit déjeuner. Votre retour est précieux pour nous, et il nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour parmi nous.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
S
Sab Sab Google
Un accueil agréable, la chambre est très calme et propre
Le petit déjeuné est très bon il y a toujours du choix
Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le calme et la propreté de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
l
laurence liance Google
Nous avons passé un agréable séjour à Calais. Le personnel de l'hôtel est très avenant, et très professionnel.
Très bon accueil à l'arrivée.
Pour le petit déjeuner, beaucoup de petites attentions à l'égard des clients, et de leur bien être.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci pour vos compliments concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a accueilli chaleureusement et a offert un service attentif durant le petit-déjeuner. Votre recommandation est grandement appréciée, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau à l'avenir.
Rachel LANNOY
Directrice
M
Mon bébé Google
Super endroit et super chambre super génial le personnel et le petite déjeuner je recommande cette hôtel madame et messieur Lapoy
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires concernant notre hôtel, notre personnel et le petit déjeuner. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
U
Uliosse Google
Accueil très agréable et souriant
Les équipes sont à l'écoute et font de leurs mieux pour répondre à tout nos besoins.
Je met 5 étoiles parce que je peux pas mettre plus !
Réponse du professionnel : Cher Uliosse,
Je vous remercie pour vos commentaires concernant notre accueil et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Rachel LANNOY
Directrice
P
Paul Google
Très bon hôtel, chambre très agréable.
Le personnel est accueillant, toujours avec le sourire
Réponse du professionnel : Cher Paul,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience mémorable.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
C
Christelle GRAVINA Google
Un véritable coup de cœur ! Cet hôtel est une pépite : la décoration est absolument sublime, pensée dans les moindres détails avec beaucoup de goût et une atmosphère chaleureuse qui donne immédiatement envie de s’y installer.
Le personnel est tout simplement exceptionnel : accueillant, attentionné, toujours souriant et prêt à rendre service avec une grande gentillesse. On se sent vraiment privilégié et parfaitement pris en charge du début à la fin du séjour.
Et que dire du lit… un pur bonheur ! D’un confort incroyable, on y dort comme sur un nuage, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
Une adresse que je recommande les yeux fermés et où je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre décoration riche en détails et notre atmosphère chaleureuse à votre goût. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti une telle convivialité de la part de notre équipe, car nous nous efforçons de créer une expérience accueillante pour chacun de nos hôtes.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre literie extrêmement confortable. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations sont précieuses pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
M
Marc Saint-Charles Google
Lors de mes découchés à Calais, c'est cet hôtel que je préfère. Malgré mon arrivée souvent tardive par rapport au petit-déjeuner on me laisse quand-même le prendre, ce qui est franchement top. Les lits sont également confortables
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre flexibilité pour le petit-déjeuner et le confort de nos lits. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
j
jasmine mansouri Google
accès agréable, accueil chaleureux !
Petit plus, pour la jeune Kenza pour le déjeuner !! elle est au top.
Je reviendrais sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Jasmine Mansouri,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et le service de Kenza. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
C
Caroline Lebeur Google
Très bien reçu par la jeune fille a l'accueil alisea,elle est très accueillante ,très souriante et consciencieuse
C'est très agréable d'être reçu comme ceci, l'hôtel se trouve dans le centre ville c'est pratique pour un voyage professionnel
Réponse du professionnel : Chère Caroline Lebeur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier d'Alisea. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour vos déplacements professionnels.
Cordialement,
ibis Styles Calais Centre
l
louis demangeat Google
Chambre toujours nickel et très confortable, petit bémol pour les chambres au deuxième étage côté cour je trouve qu’on entends un peu trop la ventilation à mon goût. Sinon au top !
Mention spéciale à Lorène à l’accueil toujours très sympathique et souriante !
Réponse du professionnel : Cher Louis Demangeat,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et le confort de nos chambres. Nous prenons note de votre remarque sur la ventilation au deuxième étage et apprécions votre éloge à l'égard de Lorène. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
ibis Styles Calais Centre
A
Armelle DESCAMPS Google
Super hotel, bien placé. Grandes chambres, propres. Le personnel est très sympathique et très serviable, aux petits soins pour ses clients.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
F
Fanny Vinas Google
De passage à l’Ibis pour le travail, j’ai été pleinement satisfait de mon séjour. Que ce soit les réceptionnistes ou le technicien, toute l’équipe a été professionnelle et agréable.
Un grand merci à Lorène pour avoir résolu mon problème de chambre rapidement et efficacement.
Je recommande vivement cet hôtel 😊
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment Lorène, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
k
karine buquet Google
Très belle chambre, belles couleurs,accueil parfait, concept parfait,déjeuner super produits locaux ,fruits ,boissons chaudes, j'ai adoré, hôtel qui porte très bien son nom on est ressourcer, je reviendrai sans hésiter. Merci Ibis style.:-)super
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la qualité de notre accueil et de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau!
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
T
Thomas Google
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel. Les chambres sont confortables et propres, mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est la qualité du service. Je tiens tout particulièrement à remercier Lorene à l'accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un grand merci à elle et à toute l'équipe. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Cher Thomas,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et que le service, en particulier celui de Lorene, a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
D
DAMIEN RIGAUX Google
Une catastrophe
Habitué aux hôtels car commercial, j’ai été très mécontent de l’hôtel
Chambre 120 du 2e bâtiment ( déjà vous devez traverser un parking pour y accéder)
Chambre lit 1 place, volet cassé, distributeur de savon vide, ampoule grillées, bâti de porte eventré….
La seule chose de bien, le petit déj
C’est une honte pour un prix de 91€
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rigaux,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l'état de votre chambre et les équipements manquants a bien été noté et sera pris en compte.
Pourriez vous m'envoyer vos coordonnées par mail pour que nous en discutions? ([email protected] )
Je suis néanmoins ravie que vous ayez apprécié notre petit déjeuner.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
N
Nicolas Hamez Google
Chambre très propre, calme , literie très confortable, personnelle accueillant et souriant même pour une chambre prise à la dernière minute a 22h , très bon petit déjeuner, très bonne découverte de cette chaîne d'hôtel Ibis, je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre propre, calme et que vous avez apprécié notre literie ainsi que le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
E
Eric Vincent Google
Accueil prévenant et chaleureux.
Propreté irréprochable.
Machine a jus d'orange.
Bel établissement bien tenu.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, la propreté de notre établissement et nos installations. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
Y
Yanice BM Google
J'ai passé un séjour de 15 jours sur place au top du top 👌🏻 Le personnel est très accueillant. Merci à Loréne pour sa bonne humeur et sa gentillesse ! Je recommande fortement l'hôtel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires concernant votre séjour parmi nous. Il est toujours agréable d'apprendre que notre personnel, en particulier Loréne, a contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
D
Dany Bailleux Google
Un hôtel ou on est bien en plein centre ville et avec un petit parking pour ce garer. Toute l'équipe est toujours la pour nous renseigner et nous rendre service des vrais pros. Un grand merci à eux je vais revenir très vite car chez vous nous sommes comme à la maison en famille. Merci
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre équipe ait pu vous offrir un service de qualité. Notre objectif est de faire de chaque visite une expérience agréable et familiale. Nous vous attendons avec impatience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
C
Charlotte Lopez Google
L'emplacement et le personnel a été agréable et le petit dej est pas mal (plus ou moins comme dans tous les Ibis Styles) MAIS les chambres sont très mal isolées d'un point de vue sonore, de plus je ne sais pas quel genre de problèmes ils ont dans les murs du 2e bâtiment mais les bruits toute la nuit ne sont vraiment pas idéal pour dormir.
Et autre gros point noir, l'hygiène des serviettes mises à disposition. Dommage que je ne puisse pas publier les photos pour vous les montrer... De par mon métier j'ai l'habitude de dormir dans les hôtels de cette chaîne, il est le pire de ce que j'ai pu faire
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Styles Calais Centre. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'emplacement, la qualité de notre personnel ainsi que le petit déjeuner proposé.
Je prends note de vos remarques concernant l'isolation sonore des chambres. Nous comprenons l'importance d'un sommeil paisible et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments à cet égard. Par ailleurs, je suis également préoccupée par votre mention concernant l'hygiène des serviettes. Nous avons des standards de propreté que nous nous efforçons de respecter et je veillerai à ce que cela soit examiné de manière approfondie avec notre fournisseur de linge. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
M
Maxime GUÉNY Google
Très bon hôtel, nettement au-dessus des autres Ibis Styles en France. Le niveau de qualité est clairement supérieur, avec un design soigné et une vraie attention portée aux détails. Le personnel est également très agréable et accueillant.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre design et l'accueil de notre personnel, ce qui fait partie de notre engagement à offrir une expérience de qualité à nos clients.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
C
C S. Google
🚨 À fuir absolument ! 🚨
Je déconseille fortement cet établissement Ibis Styles. CAFARD !!!!
J’avais réservé trois nuits du 31/12/2025 au 03/01/2026. Dès le lendemain de la première nuit, j’ai découvert un cafard vivant dans la salle de bain de la chambre initialement attribuée. Il s’agit d’un manquement grave aux règles élémentaires d’hygiène et de salubrité. Des photos ont été prises immédiatement et le cafard a été constaté par 5 personnes, dont 3 membres du personnel (femmes de ménage et une responsable).
Suite à mon signalement, une première chambre de remplacement m’a été proposée, mais elle était nettement inférieure en prestation :
surface réduite,
chauffage non fonctionnel,
absence de sèche-serviettes dans la salle de bain.
Le problème de chauffage a été constaté sur place par une responsable, qui a elle-même testé l’installation. Nous avons donc été changés de chambre une seconde fois, ce qui a fortement nui à notre séjour, déjà bien entamé.
Le plus regrettable reste l’attitude de la directrice, que je considère de mauvaise foi. Malgré les faits constatés et les preuves à l’appui, elle a refusé tout remboursement, affirmant que le séjour était conforme à la réservation. Elle est même allée jusqu’à prétendre qu’il ne s’agissait pas d’un cafard mais d’une blatte — ce qui est exactement le terme scientifique pour cafard — (photos à l’appui).
Aucune considération pour le client, aucun geste commercial, et une remise en cause des faits pourtant avérés.
👉 Expérience très décevante, tant sur le plan de l’hygiène que du professionnalisme de la direction.
S
Sara Noro Google
Bonjour à tous...
Nous avons séjourné deux nuits (du 26 au 28 décembre 2025) dans cet hôtel situé en plein centre de Calais.
À notre arrivée, nous avions une petite chambre de 11 m² dans le second bâtiment, à l’arrière de l’hôtel, avec des problèmes de volet et de chauffage. Après avoir signalé ces désagréments, la personne à l’accueil s’est montrée très arrangeante et nous a proposé une chambre plus grande, au même prix, dans le bâtiment principal.
Le point négatif reste le bruit nocturne important lié au centre-ville. En revanche, l’emplacement est idéal, proche de tout...
Les chambres sont un peu vieillissantes, mais propres...
Concernant le petit-déjeuner, il était correct mais un peu décevant pour un ibis : produits frais et jus d’orange pressé, choix sucré varié, mais peu d’options salées (fromages, jambon, filet de dinde et œufs durs uniquement).
Le séjour nous a coûté 195 € pour deux nuits avec petit-déjeuner, auxquelles s'ajoutent 15 € par nuit pour le parking.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel ibis Styles Calais Centre. Je suis ravie d'apprendre que notre équipe a pu vous proposer une solution satisfaisante en vous offrant une chambre plus spacieuse. Votre confort est une priorité pour nous.
Je tiens à m'excuser pour les désagréments rencontrés concernant le bruit et le chauffage. Bien que notre emplacement central soit un atout, il peut effectivement engendrer des nuisances sonores, et nous sommes conscients de ce défi. En ce qui concerne le petit-déjeuner, je prends note de vos remarques sur la diversité des options salées. Nous visons à offrir une expérience agréable et nous considérons toujours les retours de nos clients pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
B
Baptiste Duquesnoy Google
Arrivé sans réservation , Lorene m'a attribué une chambre qui dépassait largement mes attentes. J' ai eu la chance d'être surclassé
Au petit matin j'ai pris mon petit déjeuner qui offrait un large choix de produits , a l'exception des fruits qui n'étaient pas de bonne qualité.J'ai également noté un manque de diversité pour les repas du soir.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravie d'apprendre que l'accueil de Lorene et le surclassement ont répondu à vos attentes. Cependant, je prends bonne note de vos remarques sur la qualité des fruits et la diversité des repas du soir. Vos suggestions sont précieuses et seront considérées pour améliorer notre offre.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
N
Nicolas Guillemin Google
Les chambres sont toujours très propres, l'accueil et le service très agréable.
L'accueil de l'hôtel est charmant et le personnel au petit soin.
Le petit déjeuner est complet et bien garnis.
Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Nicolas Guillemin,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, la qualité de notre accueil et notre petit déjeuner. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
R
Royale parkour Google
chembre agréable parfois petite mais confortable.
petit déjeuner varié très convenable.
nivaux emplacement ça va, en plein centre de Calais, à 10min du centre commercial a pied, bus de ville gratuit, mobilité facile.
plusieurs espace vert sont a proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
N
Nico Google
Arrivé à l’improviste, Lorene a su trouver une solution pour moi et repondre à mes demandes. Elle a su aussi me trouver une solution pour la nuit indisponible dans la semaine en vérifiant si une chambre s’était libéré, c’est ce que j’appelle du professionnalisme.
En ce qui concerne l’hôtel, malgré des travaux de peinture sur le mur de l’accueil, les travaux sont presque invisibles et sont sans odeur. Les chambres sont propres, confortables et plutôt silencieuses.
Le petit déjeuner est correct, il y a du choix sans en avoir des tonnes ce qui évite le gâchis.
Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel qui travaille afin que le séjour se passe au mieux.
Réponse du professionnel : Cher Diesel Energy,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l’ibis Styles Calais Centre. Je suis ravi d'apprendre que Lorene a pu répondre à vos besoins de manière efficace et professionnelle. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous apporter le service attendu.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel propre et confortable, et que les travaux en cours n'ont pas eu d'impact sur votre expérience. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos hôtes. Concernant le petit déjeuner, nous cherchons à offrir un équilibre entre variété et qualité, tout en limitant le gaspillage.
Votre appréciation envers notre équipe sera partagée, car elle est le reflet de notre engagement à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Rachel LANNOY
Directrice
p
patsypops Google
Nous restons à cet hôtel depuis des années, deux fois par an, à chacun de nos voyages en France. |Le personnel est très aimable et professionnel, toujours prêt à faire le maximum pour rendre le séjour agréable. |Les chambres sont propres et spacieuses. La deco est moderne et sympa. |Nous avons tenté d autres hôtels à Calais par le passé, mais celui là est le meilleur. En plus, le petit déjeuner est vraiment excellent!! Et aussi un bon choix de bières pression au bar de l accueil. Sans oublier la possibilité de se garer dans le parking sécurisé. Les toutous sont acceptés, et ça c est top aussi! |Honnêtement, je recommande à 100% sans aucune hésitation!
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Ibis Styles Calais Centre
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