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Hôtel Ibis Calais Car Ferry

Hôtel · Calais (62)

3,9 1220 avis Google
Hôtel Ibis Calais Car Ferry — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Calais Car Ferry

Hôtel low cost simple avec restaurant convivial et bar ouvert 24h/24, 7j/7. Wi-Fi et parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1220)

Avis Google
3,9
1220 avis
5★506
4★349
3★213
2★81
1★71
F
Francois G. Google

pas digne, d'un 3 étoiles soit disant, étant donné que le prix correspond à deux et trois étoiles. le service se rapproche du formule1 et dans quelques année il faudra amener ses serviettes ! Déplorable ! Je vais devoir rechercher une autre chaine d'hôtels de qualité !

K
Kevin B. Google

Le lit et confortable , l'accueil superbe , la propreté irréprochable on remercie la femme de chambre Céline pour son professionnalisme.

Y
Yvonne B. Google

C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et j'ai apprécié l'accueil, le confort de la chambre et le petit-déjeuner

S
Svetlana Budnikova Google

Bon hôtel, propre, petit-déjeuner disponible, personnel poli.

D
Denis Vanecloo Google

Accueil agréable. Bon Service. Bonne restauration. Chambre OK mais télé trop basse. Petit déjeuner très bien

N
Nathalie Google

Je passe régulièrement par cet hôtel, un accueil chaleureux, ménage parfait. Petit déjeuner au top.

g
gabin b Google

De passage sur Calais, en cas de fortes chaleurs cet hôtel ne possède pas de clim, chambre surchauffée impossible de dormir pas digne d'un 3 étoiles!!! Eau froide a la douche pas d'eau chaude a 7h15!!! Toilette pas très propre. Petit dejeuner cher pour ce qu'on y trouve et personnel pas très sympathique. Télévision obligé d'avoir des loupes pour voir!! Déçu pour un 3 étoiles je ne reviendrais pas a Calais dans cet hôtel!!

p
philippe arin Google

Chambre pas chère, mais, site vieillot, pas très propre, avec une gestion à revoir. Petit déjeuner à 12,90€, à 09h00 du matin: pas d’œuf, plus de jambon, plus de viennoiseries, plus de jus d’orange dans la machine… Le soir à la réception, on se présente, on commence les banalités d’usage, le tout en Français et tout d’un coup l’hôtesse se met à nous parler en Anglais. Je lui demande pourquoi. Elle ne savait pas…

R
Richard Mathieu Google

En panne d'eau chaude dans tout l'hôtel, l'expérience a été fortement gâchée. Point positif : Le personnel est au top.

M
Marc C Google

Expérience nulle! Equipement eau chaude en panne, aucune information sur le problème (et même au bout de 2 jours, les nouveaux arrivants n'étaient pas informés), aucun mot d'excuse de la Direction (même pas sûr qu'un technicien ait été averti). Petit déjeuner : pas de serviettes papier, jus d'orange mis en vrac dans le distributeur... Bref aucune attention. Sans parler de la chambre : ménage non fait "il fallait lire le papier rouge posé sur le lit" me rétorque la réceptionniste (papier qui en fait est vert et au milieu de 5 autres documents) : bien sûr qu'à 11h du soir j'ai envie de lire vos documents! Cela pourrait être signalé à l'accueil... mais non... Aucune attention client. Et pour finir aucune compensation pour ce séjour pitoyable!

B
Bernard Lepage Google

Il faut reconnaitre que le prix est très satisfaisant. Il ne faut pas s'attendre à un palace. L'escalier pour se rendre à l'étage ne donne pas un bonne impression (pas très propre), le mobilier est à renouveler, trous dans les tentures de la chambre, pas de prise près des tables de nuit. L'ensemble est propre, la literie est très bien et propre. La salle de bain propre et bien pensée (joints de douche à nettoyer)

M
MR Google

Un bon point de chute avant l’Eurotunnel ! La chambre et la salle de bain sont vraiment très propres, c’est la première chose qu’on remarque en arrivant. On apprécie les petits détails pratiques : serviettes et savons fournis, plusieurs cintres à disposition, et un grand parking très appréciable. Le lit est suffisamment large pour passer une nuit confortable. L’emplacement est idéal si vous prenez l’Eurotunnel tôt le matin — comptez seulement 10 à 15 minutes en voiture, ce qui évite le stress des départs matinaux. Deux bémols cependant : l’eau chaude était absente lors de mon séjour, ce qui est assez gênant, et les coussins sont un peu trop fins à mon goût. Dans l’ensemble, une option honnête et bien pensée pour une étape de transit. On ne vient pas ici pour le luxe, mais pour se reposer avant de prendre la route — et pour ça, ça fait le job !

I
Isa B Google

Nous avions pour habitude de séjourner dans cet hôtel une à deux fois par an depuis plusieurs années. Lors de cette dernière visite du 13 mai 2026, nous avons constaté une dégradation impressionnante des lieux et des services. Nous avions pris deux chambres et il y avait dans chacune d'entre elles, de mauvaises odeurs d'égout fort désagréables dans les salles de bain. Au petit matin, nous n’avions pas d’eau chaude et à noter que nous étions 3 adultes et un bébé de 11 mois (de ce fait, il a été très compliqué de laver notre bébé). Au restaurant du soir, la chaise « bébé » était sale et pleine de détritus alimentaires collés sur le siège, le dossier et la tablette (inacceptable !). Enfin, la mise en place du petit déjeuner n’était pas complète malgré notre arrivée 30 minutes après l’ouverture du restaurant et nous avons dû réclamer plusieurs aliments et couverts essentiels (cuillères à café, beurre doux, œufs…). Nous éviterons de faire des commentaires sur le parking qui est dans un état déplorable. Nous sommes généralement très satisfaits des Hôtels IBIS mais nous n’y retournerons jamais. Bien Cordialement.

j
jérémy da silva Google

Hôtel propre et bien situé seul bémol pas d’eau chaude sur les 2 jours pas d’information du personnel une fois qu’on leur demande oui y’a un problème avec le ballon on l’a remis en route demain vous avez de l’eau et bien non !!!! Même pas d’excuse de dédommagement ou même de trouver une solution dommage cela gâche tout

F
Flyer47034140450 Google

Hotel très propre , bar et resto dans l hotel meme et ca c est top

F
Fred Fred Google

Étant arrivé à une heure tardive, il était impossible de prendre une douche car il n'y avait pas d'eau chaude. Le lendemain matin l'eau chaude n'était toujours pas disponible, de plus une odeur d égoûts étaient très importante dans la salle de bain. Lors du petit déjeuner qui était disponible jusqu'à 10h nous sommes à 9h30 celui-ci était déjà très dégarni et il n'a pas été réassorti par la personne chargée de cette tâche. La personne chargée du service cuisine petit déjeuner était occupée à la réception pour le check-out des autres clients et était très sollicitée. Etant habitué de cette chaîne d'hôtel et en général satisfait, suis très déçu pour cette fois.

Réponse du professionnel : Monsieur Fred, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calais Car Ferry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. équipe IBIS Hôtel
M
Manou KOUAKOU Google

Première et bonne expérience dans cette Ibis. Cote pratique avec les bornes de recharge EV sur le parking de l'hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur Kouakou, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
T
Tio Carbo Google

Il va peut-être falloir penser à gérer correctement le personnel. Une honte de la part de leur agent d'entretien ( une certaine Stéphanie) qui, lorqu'on lui fait la réflexion que la chambre est sale, se permet d'être agressive, grossiere et a la fin insultante. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et le respect de nos clients sont des priorités essentielles pour notre établissement. Après vérification en interne, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Concernant le problème d’eau chaude signalé, celui-ci a été immédiatement contrôlé par notre équipe et s’est avéré fonctionnel lors de l’intervention. Notre collaboratrice s’est donc déplacée dans le but de vous assister et de s’assurer que tout était en ordre. Nous regrettons sincèrement si cet échange a pu être perçu comme désagréable. Soyez assuré que nous attachons une grande importance au professionnalisme et au comportement de notre personnel, et nous restons vigilants sur ces points. Nous prenons néanmoins votre retour en considération afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction
M
Marine Ribes Google

Je déconseille cet hôtel. Très Sale et l'une des personnels (une certaine stephanie) qui s'occupe du ménage est totalement irrespectueuse, grossière et à la fin insultante lorsque l'on lui fait la remarque. Va falloir renouveller votre personnel IBIS. C'est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et le respect de nos clients sont des priorités essentielles pour notre établissement. Après vérification en interne, nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Concernant le problème d’eau chaude signalé, celui-ci a été immédiatement contrôlé par notre équipe et s’est avéré fonctionnel lors de l’intervention. Notre collaboratrice s’est donc déplacée dans le but de vous assister et de s’assurer que tout était en ordre. Nous regrettons sincèrement si cet échange a pu être perçu comme désagréable. Soyez assuré que nous attachons une grande importance au professionnalisme et au comportement de notre personnel, et nous restons vigilants sur ces points. Nous prenons néanmoins votre retour en considération afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Cordialement, La direction
C
Céline Cadiergues Google

Nous avions réservé deux nuits pour un petit weekend en amoureux sur Calais en bord de mer. Nous avons été très agréablement accueillis par Emilien à la réception. Il est très avenant et surtout a le souci du service. Il a su répondre à nos demandes et nos besoins. Les chambres sont aménagés avec soin, petites mais confortables. C'est un excellent rapport qualité - prix! Concernant l'emplacement, un peu à l'écart du centre mais faisable à pied ( pour faire le max de pas) ou en voiture ( très facile de se stationner dans le centre de Calais gratuitement).

Réponse du professionnel : Chère Céline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
H
H2958KKpascalg Google

Un accueil très agréable et des tarifs très intéressants |Du personnel souriant |Envie de revenir pour se retrouver un peu comme chez soi

A
Aurelie Beddeleem Google

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel à notre arrivé nous avons trouvé une bête sur le lit voyante sur de la literie blanche nous l'avons prise en photo pour découvrir que c'était un cafard. Le lendemain à notre réveil nous avons trouvé 2 sur la table. Nous avons été voir le personnel ( femme de ménage ) pas agréable quand nous lui avons montré elle nous à dit que c'est une bête de dehors et nous accusant d'avoir fumé a l'intérieur alors qu'elle nous a vu revenir de dehors alors forcément que l'odeur de tabac était sur Nous. Mais les bêtes étaient bien là et aillant vérifier avant d'aller ce plaindre nous sommes fait parlé comme des chiens Merci pour l'accueil pas près de nous revoir de sitôt

Réponse du professionnel : Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calais Car Ferry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
D
Damien Verheyen Google

Il y avait de la moisissure sur les fenêtres et sur la grille de ventilation, l'insonorisation est telle que l'on a l'impression de faire chambre commune avec les voisins, le personnel d'accueil du soir présente une apparence négligée, il n'y a pas de prise électrique dans la salle de bain ou au niveau de la tête de lit, un chat se promène dans la salle de restaurant/petit déjeuner. Seule la situation proche du terminal de ferries est un point positif.

Réponse du professionnel : Monsieur Damien Verheyen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Calais Car Ferry. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
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Julie Aubry Google

Chambre un peu petite et un peu vieillotte mais confortable et tout à fait convenable pour le prix. L'emplacement est idéal pour aller prendre le ferry.

Réponse du professionnel : Chère Julie Aubry, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
C
Clémence R Google

Chambre très propre (merci Claudine), petite mais fonctionnelle. Le lit était super confortable, contrairement aux oreillers qui mériteraient d'être remplacés pour certains. Sinon rien à dire, nous avons passé une bonne nuit. Et on s'est régalés pendant le petit déjeuner

Réponse du professionnel : Chère Clémence, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
S
Steph Barre Google

Franchement ravi de mon séjour, l’hôtel est calme Le monsieur de l’accueil aujourd’hui vendredi 26 septembre à 11h45 et très aimable et gentille Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
T
Thomas Lacombe Google

J’ai passé quelques jours dans cet hôtel pour le travail. Je recommande vivement. On y est à l’aise , le service et simple et efficace et le personnel est hyper agréable. Présence particulièrement agréable d’un chat super cool. J’y retournerai. Chambre 107.

Réponse du professionnel : Cher Thomas Lacombe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
B
Benjamin Google

Hôtel avec stationnement. Le personnel sympathique. Mais les chambres sont à bout de souffle, les meubles sont abîmés, la salle de bain sent les égouts, il est urgent de faire des travaux de rénovation. Compte tenu du prix élevé pour la prestation, n’hésitez pas à aller voir ailleurs.

G
Goo Google

Nous avons passé un séjour formidable. L’accueil d’Émilien fantastique, un homme charmant et souriant qui donne un petit truc en plus dans ce séjour à l’hôtel. Le petit déjeuner est juste incroyable et le service de Clément a rendu encore celui-ci plus délicieux, mention spécial pour Céline, gentillesse et d’une disponibilité exceptionnelle les chambres sont propres. Je recommande et je reviendrai avec plaisir

M
Morian Kassimi Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel à deux reprises, une nuit en avril puis une autre en août. Lors de notre première visite, nous avons été extrêmement choqués de découvrir des excréments dans les toilettes de notre chambre. Nous avons bien évidemment signalé ça à la réception, un employé est venu constater les faits et nous a attribué une autre chambre. Bien que cette dernière fût exempte de tout excrément, la propreté générale laissait toujours à désirer. Lors de notre second séjour, nous avons malheureusement constaté que le niveau de propreté n'avait pas été amélioré. Des traces d'excréments étaient présentes sur la cuvette des toilettes. Mon avis ne parle que de la propreté car c’est ce qui nous a le plus marqué (pour ne pas dire traumatisé) mais il faut dire que la ventilation fait beaucoup de bruit ainsi que les portes (qui grincent). Je ne recommande pas du tout cet hôtel et en garde de mauvais souvenirs.

j
johannj959 Google

Mon séjour à l’Ibis Car Ferri n’a pas été à la hauteur de mes attentes. L’hôtel n’avait pas d’ascenseur, ce qui a rendu l’accès à ma chambre au deuxième étage compliqué avec mes bagages. La chambre elle-même était vieillotte, sans climatisation malgré la canicule, et les rideaux laissaient passer la lumière à cause de leur état. L’accueil n’était pas très professionnel, avec des temps d’attente et un manque d’organisation. Cela dit, le petit-déjeuner était varié et de bonne qualité. En résumé, l’expérience n’était pas vraiment à la hauteur d’un trois étoiles.

A
Agnes Ligeret Google

Nous y avons passé 4 nuits, personnel très sympa, très pro, chambre un peu petite pour 4 nuits mais tres propre , très bonne literie On nous a prêté un ventilo, l'emplacement de cet hôtel n'est pas au centre ville , il y a un parking inclus, Bon petit déjeuner buffet

C
Christiane joseph Google

Hotel très en dessous de ses 3 étoiles : pas d'ascenseur, eau tiède pour la douche et à petit débit, problème au niveau du petit déjeuner : une seule machine à café et qui ne fonctionne qu'une fois sur 2 et que dire pas très propre et odeur d'égout. Nous n'y retournerons plus. Vendu pour ce qu'il n'est pas sur le site. Et cher pour la prestation

c
car0mil Google

très très simple...bien pour une nuit. literie correcte mais chambre petite. SAB correcte. Juste qq odeurs d'égouts....A 10 minutes du ferry. Personnel sympathique. Le petit dej avait l'air très bien. le parking est sécurisé et assez grand.

a
alya dahmana01 Google

Avis : ⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et le personnel s'est montré très disponible et attentionné tout au long de mon séjour. La chambre était impeccable, d'une propreté irréprochable, et l'hôtel dans son ensemble est très calme, parfait pour se reposer. Je recommande vivement cet établissement pour son service de qualité et son ambiance agréable. J'y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Calais Car Ferry. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs qui œuvrent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, à l'expression de notre plus sincère gratitude. Euphémie
m
morfalou87 Google

L'hôtel est bien situé entre le Shuttle et le port de Calais.||L'accueil a été parfait le.soir de mon arrivée. Le lendemain matin était différent, plus de difficultés à trouver le.personnel pour le petit déjeuner et le départ. Très bon hôtel

c
christinejM1044OQ Google

Un hôtel agréable et literie très propre. Le reste mériterait un petit raffraichissement. Cependant, c'était très bien pour un séjour pro avant un meeting à Londres. L'accueil du personnel était sympathique et dévoué. C'est là le plus important dans ce type de chaine.

C
Cédric Lison Google

Hôtel très calme Personnel aimable souriant et impliqué, et discret. Les chambres sont propre, lit confortable, les chambres ne donnent pas l'impression d'être a l'étroit, petit espace bureau, super pratique pour travailler sans sortir de la chambre ! Au niveau de l'accueil / espace commun, il est également très calme et aussi propre, y'as même un chat tout calme qui sont petits pannier dans un coin ! Parfait pour des petits ou moyens séjours Mes quelques jours passés là-bas furent très agréables.

Réponse du professionnel : Monsieur Lison Cédric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie
P
Pauline Santschi Google

Emplacement idéal pour aller prendre le ferry. Cependant, l’hôtel est vieillissant. Suffisant pour une nuit, mais je n’y passerai pas plus de temps. Une bouilloire, du thé et du café sont à disposition dans la chambre.

M
M4DARA USH1WA Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel ! Clément est sans aucun doute le meilleur hôtelier que j’aie jamais rencontré. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et son attention aux moindres détails ont rendu mon expérience inoubliable. Toujours souriant et disponible, il fait tout pour que chaque client se sente unique. Merci Clément pour votre dévouement, j’ai hâte de revenir !

A
Ann HEYENBROCK Google

J'avais spécifié en commentaire à la réservation chambre pmr, l'établissement étant accessible soit disant. Je n'ai eu aucune réponse à ma demande... Arrivés sur place, la chambre n'était même pas attribuée, et le réceptionniste me dit qu'il n'y a pas de chambre accessible, seulement des chambres au rdc... Heureusement pour moi, je n'utilise pas le fauteuil en permanence et me déplace en béquilles sur les courtes distances...néanmoins, les espaces dans la chambres étaient très réduits, et aucune barre d'aide dans la salle de bain, donc je me suis aidée du mur pour les toilettes, et me suis dispensée de douche... C'est juste honteux...et aucune empathie à ce sujet du réceptionniste. Pour le reste, chambre correcte, bonne literie, odeurs d'égoût dans les couloirs et la salle de bain très désagréables.

Réponse du professionnel : Chère Ann Heyenbrock, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l’hôtel ibis Calais Car Ferry. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes; veuillez m’excuser. Chez Ibis, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client; par conséquent, votre rétroaction est très importante pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour régler le problème et prévenir de nouveaux incidents. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Euphémie
M
Mathilde Leray Google

Je recommande vivement cet hotel ! Je suis venue deux nuits avant et après mon voyage. A chaque fois : Service impeccable, chambre très propre, particulièrement apprécié un accueil très agréable et serviable de Emilien Le restaurant est très bon, plats faits par un chef et le petit déjeuner est complet.

Réponse du professionnel : Cher Mathilde, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l’ibis Calais Car Ferry. Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que ces commentaires serviront d’encouragement à tous nos employés, alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Euphémie
P
Patricia Arnol Google

Je suis vraiment satisfaite de mon séjour , personnels vraiment très sympathique , disponible , acceuillant , un lieux ou ont se sent super bien , agencement très cool , un buffet très copieux et du choix pour chacun . Chambre propre , confortable , lit génial . Un grand merci a tous , et une grosse caresse a Minuit fidèle matou . Pour terminer , Monsieur le Directeur merci .

Réponse du professionnel : Chère Patricia, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l’ibis Calais Car Ferry. Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que ces commentaires serviront d’encouragement à tous nos employés, alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Euphémie
D
Dim Play Google

Personnel très agréable et accueillant. Les chambres sont très bien nettoyées et entretenues. Nous sommes tombés sur un jour où les cartes magnétiques ne fonctionnaient pas mais le personnel s'est adapté pour les clients, je trouve ça formidable. Bon, le bémol c'est que le petit-dejeuner, bien qu'il y ai beaucoup de choix, est ultra-cher.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l’ibis Calais Car Ferry. Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que ces commentaires serviront d’encouragement à tous nos employés, alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Euphémie
L
Laura Lerer Google

Super contente de notre séjour, nous avons étaient très bien reçu ! Le personnel est sympathique et serviable. Le repas, un délice les chambres étaient très propre nous avons passer un très bon moment. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Laura, Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l’ibis Calais Car Ferry. Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que ces commentaires serviront d’encouragement à tous nos employés, alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Léa
N
Nathalie Gousseau Google

Séjour durant quelques jours, grande qualité du service avec mention spéciale pour Céline qui est d'un grand professionnalisme. Je remercie également le Personnel pour les soins prodigués à "Minuit", un chat errant, chouchouté , et devenu la mascotte de l'hôtel. Je conseille cet hôtel, pour moi et ma famille, il est devenu une étape régulière, très agréable.

b
b_atricem130 Google

Literie impeccable mais... hôtel vieillissant ayant besoin d’un sérieux rafraîchissement extérieur et intérieur. Rideau de la chambre troué à plusieurs endroits, lampe de chevet HS, tasses du plateau de courtoisie utilisées et non changées pendant notre séjour, chambre non nettoyée 1 jour (sur 3). Rapport qualité prix surestimé, cet hôtel Ibis serait plutôt "juste" d’un niveau Ibis Budget.

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Venture49655247140 Google

Très bon hôtel, nous avons été très bien accueillis et pris en charge par le personnel. Toute l’equipe fait un formidable travail, le ménage est fait avec grand soin que cela soit Mandy, Céline Claudine ou les autres… |Un bon hôtel avec un excellent rapport qualité/prix |Un directeur à l’écoute de ses clients et toujours porteur de solutions pour notre plus grand confort. Je recommande. ||T.Michel

A
Anne heaps di costanzo Google

Chambre propre et lit confortable....important! 2 oreillers - bien appréciés.....mais seulement une seule serviette. Dommage pas de petit déjeuner avant 6h30 malgré le nom "Ibis car ferry" et il y a des ferries à tout heure.... peut-être une machine....?

Réponse du professionnel : Chère Anne , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l’Ibis Calais Car Ferry. C’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerais vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr qu’ils serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous avons les petits déjeuners lève-tôt, je suis étonné que cela ne vous ai pas été proposé. Merci encore d’avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement Euphémie
S
Sophie CoussCoussNem Google

Nous étions un (grand) groupe de parents de sportifs et nous avons réservé à l'hôtel Ibis Calais Car Ferry. De la réservation à la fin de séjour, tout s'est très bien passé. Nous avons tous été bien accueillis et nous avons beaucoup apprécié les services rendus et la gentillesse. Les chambres ne sont pas très grandes mais le grand lit double est très confortable. Le petit déjeuner était très copieux avec d'excellentes madeleines, des cakes faits maison, des croissants et du pain frais, de la confiture en quantité. Du fromage local, des œufs, de la salade de fruits. Tout de quoi commencer de bon matin. Certains d'entre nous ont mangé le soir au restaurant de l'hôtel, les plats étaient bons et copieux. Nous avons même pu profiter de la salle cosy pour prendre un dernier verre. Nous remercions toute l'équipe pour ce séjour à Calais qui a été très plaisant (et nos garçons ont gagné la finale :)). Nous recommandons fortement !

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Calais Car Ferry. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Félicitations à vos garçons ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Euphémie

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