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Campanile Calais

Hôtel · Calais (62)

3,3 707 avis Google
Campanile Calais — Hôtel

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À propos de Campanile Calais

Hôtel simple avec terrasse et restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (707)

Avis Google
3,3
707 avis
5★168
4★187
3★159
2★80
1★113
P
Pascale Saadi Google

Je recommande cet établissement. Chambre spacieuse,literie très confortable, climatisation,petit plateau (thé café). Personnel agréable et disponible. Merci nous reviendrons chez vous.

A
Alain Valentin Google

nous avons passé la nuit du 14 au 15 Mai 2026 à l'hôtel que nous avions choisi pour les 4 Bornes de rechargement pour véhicule électrique . Malheureusement à notre arrivée 2 gros SUV occupés les 4 places de rechargement ( SUV thermiques) . Nous avons donc été obligé de recharger notre véhicule le lendemain matin dans CALAIS .

K
Kettie TRIBALAT Google

Hôtel qui mériterait un bon rafraîchissement. Un peu de remise au propre et de modernité serait le bienvenu dans les chambres et extérieurs. Au niveau de la chambre, la télévision ne fonctionne pas, odeur de tabac dans la salle de bain. Le parking est payant, 3€ par nuit, c'est la surprise à l'arrivée car non précisé sur la réservation ! Les points positifs, bonne literie, draps propres et du choix au petit déjeuner.

a
arnaud VIGNON Google

Alors la literie est top nouvelle je pense, par contre l’hôtel mériterai une rénovation. Le restaurant cher pas bon surgelé et sur le pompon le prix Entre une quiche lorraine sans goût à 8€ En plan un croque monsieur surgelé un fond de salade 12€95 C’est une honte de proposer cela 25€05 avec une demi eau plate Il propose aussi un Parmentier de canard en petite conserve en verre hors de prix je vous déconseille de manger la

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Hôtel Campanile Calais
S
Steeve Soyez Google

Réservé pour la première fois dans cet établissement et nous sommes extrêmement déçu. Pas d'eau chaude pour se laver , après avoir été voir à la réception pour signaler le problème, la dame de l'accueil nous a fait comprendre que la douche n'étais pas nécessaire. Pas de solution, pas d'aide , obligé de prendre une douche froide.. Fuyez cet établissement et aller voir la concurrence

Réponse du professionnel : Cher Steeve Soyez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'eau chaude durant votre séjour. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, HOTEL CAMPANILE CALAIS
M
Mary Ghesquière Google

Acceuil inacceptable Pas d'eau chaude dans la salle malgré plusieurs relances et soit disant le ballon d'eau chaude relancé, une heure après toujours aucune goutte d'eau chaude Le personnel s'en fiche royalement Aucune compassion Aucun arnagement ni proposition de leur part pour rétablir ce soucis. Fuyez cet hôtel J'ai mis une étoile parce qu'il fallait mettre des étoiles

Réponse du professionnel : Chère Mary Ghesquière, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'eau chaude et l'accueil de notre personnel. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, HOTEL CAMPANILE CALAIS
L
Laëtitia Fleur de Lune Scrap Google

Chambre très correcte, couchage confortable. L'ensemble est vieillissant mais tout était en parfait état de fonctionnement. Personnel agréable. À noter le parking payant non précisé à la réservation (3€)

Réponse du professionnel : Chère Laëtitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Hôtel Campanile Calais
J
Julien L Google

Nous voulions allez à nausicaa à Boulogne sur mer et avons décider de faire une demi heure de route en plus pour bénéficier du service restaurant + hôtel. Arrivé sur place on nous informe qu’il n’y a plus de service depuis 1 an et demi car pas de chef. Pourquoi ne pas l’avoir dit lors de la réservation?????? Bah pour attirer les pigeons bien sur! Nous avons demandé un lit enfant pour notre fils et avons trouver une belle grosse araignée dedans, le lit devait être remisé depuis un moment. Les bornes podotactiles pour les non voyants se détachent du sol et risquent de provoquer des chutes (c’est censé aider les non voyants, pas les éliminer sur le parking). Pas de sécurité enfant, on a découvert suée notre fils de 20 mois peut ouvrir les portes et se retrouver sur le parking. Le seul moyen d’empêcher ça est de mettre une valise ou un sac pour bloquer la porte. Bilan, une grosse perte de temps!

Réponse du professionnel : Cher Julien L, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous n'ayez pas pu bénéficier de notre service de restauration Nous comprenons que cela ait pu causer une frustration, et nous nous excusons pour le manque d'information lors de votre réservation. Concernant le lit pour enfant et l'état de propreté de votre chambre, je vous assure que nous prenons ces remarques très au sérieux, et nous veillons à ce que tous nos espaces soient maintenus dans un état optimal. Votre retour sur la sécurité des enfants et les bornes podotactiles est également précieux et sera transmis à notre équipe pour évaluation. Nous souhaitons que chaque séjour soit agréable et confortable, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sous de meilleures conditions. Cordialement, Campanile CALAIS
L
Laetitia Laeti Google

Une honte, je prévoyais de rester à peu près une semaine, mais au vu de l’accueil du soir et de l’état des chambres nettoyage, négligé faïence pas lavé de la douche, pas de gel douche, La jeune fille qui s’occupe des déjeuners très dynamique, mais la réceptionniste du soir c’est honteux assis sur une chaise demandant à être servi et la déranger je me demande comment on fait pour payer des gens comme ça je déconseille Jamais je remettrai les pieds dans cet établissement

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Laeti, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu ainsi que l'état de votre chambre ne répondait pas à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la propreté et au service, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer notre offre. Nous apprécions également votre commentaire positif sur notre personnel de petit-déjeuner, et nous allons nous efforcer de renforcer la qualité de l'accueil à la réception. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement, Campanile CALAIS
E
Eric Pezin Google

En déplacement professionnel, je me suis arrêté dans cet établissement et ça à été une grosse erreur. L'accueil du sous-directeur J.... E est à revoir, il n'est pas du tout avenant et pas du tout souriant. Au niveau général de l'établissement, il est urgent de prévoir un budget de Rénovation pour accueillir au mieux vos clients. Maintenant parlons de la chambre qui est "une catastrophe" , il y a la présence de toiles d'araignées, de la poussière, les robinets sont rempli de calcaire, l'intérieur des volets sont sales, j'ai du mettre un carton sur le support télé pour qu'elle puisse tenir droite. J'invite la haute direction de cette marque de venir à l'improvise pour constater l'étendue des divers avis défavorables de vos clients. Le point positif, c'est la gentillesse de la serveuse du soir et le petit-déjeuner est bien garni. Je ne recommande absolument pas cet établissement même à fuir.

Réponse du professionnel : Cher Eric Pezin, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'accueil du personnel a été noté et nous allons nous assurer que nos équipes reçoivent des retours constructifs pour améliorer leur interaction avec les clients. Concernant l'état général de l'établissement et de votre chambre, je comprends votre déception et je vous assure que nous avons à cœur de maintenir un environnement agréable pour nos clients. Votre commentaire sur la propreté et l'entretien des installations sera partagé avec notre équipe de maintenance afin que nous puissions continuer à améliorer notre offre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel de service ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, qui sont des éléments importants pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir sous de meilleures conditions à l'avenir. Cordialement, Campanile CALAIS

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