ibis Styles Clermont Ferrand Sud La Pardieu

Check in annoncé à 14h lors de la réservation. Arrivés à 14h mais le ménage a pris du retard et nous n'avons eu la chambre qu'à 15h. La réceptionniste s'est débrouillée pour nous donner une autre chambre mais nous n'avons pas eu de compensation ni de verre offert par exemple pour l'heure d'attente...

Pour un ibis Styles, les services sont très bas de gamme surtout au niveau du petit déjeuner pas du tout de choix ... On a vite fait le tour ... Arrivé à 14h15 le samedi on nous annonce que les chambres ne sont pas prête on a attendu 45 minutes dans le hall sans dédomagement ni de cadeau d'excuses ... Bref à éviter si vous êtes dans les coins.

Nous avons eu l'attribution dans cette hotel de la chambre 124 . Nous avons constaté qu'il manquait toute la partie supérieure de la fixation du pare douche vitré, ce qui faisait que la vitre était en équilibre instable et pouvait basculer en cas de contact avec une personne sortant de la douche , au risque de se briser . Les joints silicone de la douche en bas étaient sales et noirs . La porte de la salle de bain était éraflé au niveau peinture ce qui etait un moindre mal comparé au reste . La qualité du petit déjeuner était mauvaise avec peu de choix au niveau des produits sucrés et salés et une présentation déplorable sur les tables sur des plateaux déballés à la va-vite sous plastique , ainsi que des jus artificiels au niveau goût , en réserve insuffisante au niveau de la machine automatique , ce qui posait problème, car il y avait une affluence soutenue de voyageurs prenant le petit-déjeuner. Ce qui m'a surpris , c'est que quand j'ai relaté le problème de dangerosité de la douche à la responsable qui était à l'accueil , il ne m'a pas été répondu que ce problème allait être corrigé aussi tôt que possible mais que "ce cela faisait partie du pack laissé par l'ancien gestionnaire de l'hotel Kyriad et que Ibis avait reçu en héritage le mauvais état des chambres il y a quelques semaines" . J'ai trouvé étonnant cette réponse , faite dans le style un peu léger , comme si Ibis se dégageait de sa responsabilité de fournir dans l'immédiat aux clients une chambre en bon état. J'aurai plutôt pensé , dans la passation de gestion de Kyriad à Accor , que les chambres auraient subi un examen de qualité par Ibis et réparées avant d'être proposées aux clients , ce qui n'est pas le cas . Est-ce par souci d'économie et de rentabilité immédiate que cela n'a pas été fait , je ne souhaiterais pas que ce soit le cas ? Etant clients Accor , faisant partie du club des clients de cette chaîne , nous ne sommes pas habitués de la part de cette chaîne à ce défaut important de qualité .

Excellente surprise et rapport qualité/ prix.||Le personnel est souriant, aimable, professionnel et serviable.||Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues.||Le gros plus, un accès à la piscine couverte.||On recommande 1000 fois.

Le personnel est très gentil Petit déjeuner très bon Les oreillers ne sont pas confortables Le lit était pas totalement propre ( on voyait la couette sous la housse qui était jaune ) Le parking est un plus

Je viens de passer une nuit dans cet hôtel et j’avais réservé une chambre avec un lit queen size. Au final j’ai eu deux lits une personne collés donc cela ne correspond pas à la réservation et pas possible de dormir au milieu car il y a forcément un trou entre les deux lits. De plus la couette était bcp plus petite que le drap et ne couvrait pas pas les deux lits. L’hotel est placé à côté d’une route avec beaucoup de passage donc besucoup de bruit dans la chambre toute la nuit et impossible de dormir sans bouchons d’oreilles ce qui n’est pas agréable. Pour finir, aucune prise électrique dans la salle de bain ce qui est très peu pratique.

Belle chambre Salle de bain spacieuse avec douche italienne sans paroi Petit déjeuner++++++

Bon rapport qualité prix. L’hôtel ne paie pas de mine de l’extérieur (vieillot) mais tout a été refait à l’intérieur. Grandes chambres bien équipées (canapé un vrai plus) et très propre. Manque juste un plateau de bienvenue et une bouteille d’eau. La climatisation marche bien, même en cette très forte canicule, ouf ! Belle vue sur les montagnes depuis ma chambre. Bonne isolation sonore entre les chambres et vis à vis de l’extérieur. Petit déjeuner très correct mais sans plus (manque quelques produits chauds comme des œufs brouillés). Piscine et salle de sport dans l’hôtel, c’est assez rare pour un 3* à ce prix. Parking gratuit et sécurisé + accès très rapide à l’autoroute (très calme cependant). Beaucoup de restos autour de l’hôtel. Rien à redire, c’était top.

Parfait.. Petite piscine sympa avec serviettes a dispo.tres propre et très serviables.du courant sur le parking pour les voiture avec des restau a côté.top.

2 nuits passées dans cet hôtel qui ont été top ! Notre chambre étais à côté de l'ascenseur et nous n'avons rien entendu niveaux bruits. Le petit déjeuner était correct. La piscine est agréable et le personnel de l'accueil et du ménage est toujours souriant et agréable.

Je recommande vraiment Hôtel La Pardieu à Clermont-Ferrand. L’hôtel est propre, calme et très confortable, surtout la literie où on dort vraiment bien. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et agréables pour passer une bonne nuit. Gros plus aussi pour la piscine intérieure chauffée, super appréciable après une journée de route ou pour se détendre tranquillement. Le personnel est accueillant et souriant, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Franchement un très bon rapport qualité/prix, je reviendrai sans hésiter. 🙂🙂🙂

Point positif : le parking privé placé sous vidéo surveillance et qu'il y ait une présence 24h/24 dans l'hôtel. Le reste, chambre "rénovée", pommeau de douche plein de calcaire, toilettes vieillottes et mal nettoyées, lit mal fait (drap pas bien mis, housse de couette pas mise correctement), quand on rentre dans la chambre le thermostat est à 30⁰ il fait hyper chaud, pas de place dans la salle de bain pour poser ses affaires. Petit déjeuner peu fourni, quelques tranches de fromages qui se battent en duel, pas de préparation fait maison, dommage. 13,90€ le petit déjeuner, beaucoup trop cher pour ce qui est fourni.

Hotel au top, les services sont nombreux, piscine, salle de sport.. et les chambres d'une tres grande qualité. Bref c'est parfait. Rapport qualité/prix imbattable.

Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel. La chambre était confortable et l’établissement très agréable. Un grand merci tout particulier à Avril à la réception, qui a été absolument adorable et extrêmement serviable. Toujours avec le sourire, elle a su nous accueillir chaleureusement et répondre à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Son accueil a vraiment fait la différence et a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

J’ai réservé une chambre familiale au Kyriad Clermont-Ferrand Sud La Pardieu en pleine nuit, lors d’un trajet Paris–Perpignan, après avoir roulé 4 heures sous une tempête. Quelle agréable surprise ! La chambre était très spacieuse, parfaitement propre et équipée de plusieurs lits pour mes enfants et moi. L’accueil a été rapide et le personnel très réactif et à l’écoute, ce qui nous a permis de nous installer et de nous reposer sans souci. Je suis pleinement satisfaite et je recommande vivement cet hôtel !

Très bon accueil. Grand parking, chambre spacieuse. Par contre Petit dej un peu léger pas beaucoup de choix pour ma part. Sinon pour 1 nuit c’est parfait

Très bon hôtel, les réceptionniste étaient très accueillante et bienveillante merci a elle 🙏 La chambre très bien Je trouve cela génial que l'accès au livreur soit interdit si la réservation est au nom d'une femme, la réception nous appel pour avoir l'accord. Seul petit point négatif la temperature de l'eau un peu froide pour des enfants en bas âge.

Un bel accueil pour ce Kyriad, personnel a l écoute,les femmes de ménage très agréables. Le petit déjeuner vide a 8 h 30 sans reachalendage,c est dommage. Boisson chaude a même le gobelet en carton sur le petit déjeuner,c est dommage... Chambre spacieuse. Spot lumineux et néon qui ne fonctionne pas dans la chambre. Cet hôtel est bien placé. L,acceuil des chiens est un plus. Nous allons habituellement a côté a l hôtel ace,sans doute reviendrons nous au Kyriad pour nos prochains rdv...

Excellentes prestations. Je suis très satisfait de cet hôtel. Et personnel très aimable ( mention spéciale à Mlle Avril pour son accueil) Bon Rapport qualité prix et acceptation animaux . Jusqu'à présent je réservais chez ACE. Maintenant ce sera chez Kyriad. 👍

Nous avons adoré notre séjour sur Clermont Ferrand mais nous étions bien plus mitigé sur le logement… Douche bouchée, bouton chauffage salle d’eau cassé, led au mur qui ne fonctionne pas, petit déjeuner vide à 9h20, salle de petit déjeuner très froide le matin tôt, oreillers plus qu’usés… Bref ne mérite clairement pas son statut d’hôtel 3 étoiles. Dommage mais nous n’y reviendront pas.

Très bon hôtel , agréablement surpris par l'accueil et la propreté des lieux . Chambre spacieuse et très propre , très belle déco . Lit confortable. Superbe petite déjeuner . Au top a recommander pour le prix . Très bonne insonorisation

Accueil parfait. Chambre spacieuse, propre, lit (matelas, oreillers, couette) parfait on était vraiment bien, confortable. La piscine on a tenté, trop froide a notre goût, il faut dire qu'on est tombé pendant une vigilance vent, on a eu froid toute la journée, on avait pas envie d'avoir froid dans l'eau. On a testées, ma fille c'est dit qu'un bain chaud serait plus agréable. Donc baignoire dans la chambre, top ça. Petit déjeuner, copieux, beaucoup de choix nous nous sommes régalé. L'emplacement parfait, beaucoup de restaurants a la ronde facile d'accès a pied le soir. Et dans l'ensemble pour les activités proche EVA, trampoline Park, aventure Center et autres. Merci a l'équipe.

La personne à l'accueil sympathique & ce n'est pas de son fait mais .. Il fait un peu frais dans la chambre alors je cherche à mettre le chauffage au bout de 15min ça souffle toujours froid.. Je descends pour dire qu il y a un soucis, la on m'annonce que il n'y a pas de chauffage ils le mettent qu'à partir d'octobre .... Mais on me propose une couette supplémentaire ( sale qui plus est) Nous sommes le 30 septembre, pas de chauffage ni dans la chambre , ni dans la salle de bain. Pas le choix car déplacement professionnel mais je n'y reviendrai pas. Scandaleux.

Établissement propre ouvert H24 accueil superbe à l écoute petit déjeuner formidable espace piscine couverte génial chambre spacieuse et super propre le p’tit cote négatif les robinets de douches à revoir matériel pas en bon état mais literie super confortable pour des personnes fortes ascenseurs pour monter aux chambre distributeur eau café gâteaux H24 et dans la chambre cafetière avec thé ou café c super pour un tarifs pas cher du tt 48 euros la nuit c génial avec parking privé sécurisé que demander de plus??? Merci j y reviendrai soit perso ou en pompier à suivre……

Chouette Hôtel où nous avons séjourné une nuit en chambre quintuple avec nos 3 enfants, ces chambres sont vraiment super pour les familles ! La climatisation, la piscine, la salle de fitness sont une vraie valeur ajoutée ! Petit déjeuner buffet varié et bien achalandé. Mention spéciale pour le personnel qui est particulièrement gentil et accueillant.

Bel hôtel bien rénové, facile à trouver, proche de l'autoroute et de nombreux restaurants. Le lieu est calme, le petit déjeuner varié, et il y a 6 bornes de recharge électrique. Les lits sont confortables. Néanmoins, je ne mets pas 5 étoiles à cause d'un problème majeur qui aurait pu être réglé dès le soir : un bruit incessant d'eau (type canalisation) qui a démarré vers 23h et duré toute la nuit. Nous avons informé la personne de l'accueil dès la constatation du bruit. Nous avons supposé que le bruit venait de la piscine car nous étions juste à côté. Le problème n'a pas pu être réglé avant 9h le lendemain car la personne ne savait pas d'où cela venait. Elle a cherché à nous reloger, mais comme nous nous en doutions, l'hôtel était plein en ce WE de 15 août donc cela a été impossible, ils étaient complets. Par contre on nous a trouvé des boules quies, ce qui a permis de passer une nuit presque tranquille, ce que nous avons apprécié. Le matin nous avons appris que la filtration de la piscine n'avait pas été coupée, causant ce bruit. Même si des solutions ont été en partie trouvées (boules quies, tentative de relogement), nous avons été un peu déçu qu'un problème comme cela ne soit pas réglé avant 9h, car ce doit être un problème récurrent et connu, qui nécessiterait que chaque agent de l'hôtel soit au courant pour pouvoir le régler rapidement. Dommage, pas de geste commercial n'a été fait.

Bon accueil. Très calme et bien insonorisé. La clim fut le bienvenu par 40°.Pas le meilleur des Kyriad, il a un peu vécu i. Manque de rigueur sur le nettoyage de la salle, des tables au moment du petit déjeuner. Il ne faut pas se contenter que de remplir le buffet.

Très bel accueil, personnel sympathique et disponible. Les horaires de piscine sont bien adaptés. Très bon petit déjeuner. Chambre spacieuse.

Très bon séjour L’accueil a été vraiment top, le personnel est très professionnel, souriant et toujours disponible. La chambre était propre, bien entretenue et confortable. Rien à redire, je recommande sans hésiter !

Un point très négatif : mon fils s’est blessé à la piscine. Il a failli se faire écraser les orteils à cause d’une trappe mal fixée. Cela doit être sécurisé rapidement.

Quelle déception que cette nouvelle expérience dans cet établissement. L’accueil fut cordial et nous avons obtenu notre chambre assez rapidement. Celle-ci était propre et bien agencée. Literies très confortable et salle de bain bien pratique. En revanche nous avons déchanté avec la piscine qui s’est avérée froide et que nous avons dû évacuer car notre fille avait les lèvres bleues et claquait des dents. Seconde déconvenue et pas des moindres, la climatisation hors service dans la chambre, celle ci est réglée pour souffler à fond à votre depart mais juste pour vous donner l’illusion qu’elle est efficace mais elle ne rafraîchit rien. De retour à l’accueil pour exposer nos remarques une première jeune fille nous a indiqué le noter (sans action ou compensation concrète) et pire encore une autre jeune fille a surgi du fond du bureau pour nous montrer que la température de la piscine avait été relevée à 28°C le matin même et que donc il n’y avait aucun problème tout était en ajoutant que d’autres personnes sont venus s’en plaindre. Nous avons évidemment très mal dormi avec la chaleur et sans ventilation puisque rien ne nous a été proposé par l’accueil. Le petit déjeuner était convenable car nous sommes arrivés tôt mais cela n’a pas été le cas ensuite pour les suivant d’autant que la réactivité pour le réassort s’amenuise avec l’heure qui avance faisant de l’argument du buffet à volonté un mensonge comme celui de l’hôtel climatisé. Cette dernière expérience nous a convaincu de plus jamais y remettre les pieds. Dommage de belles promesses non tenues avec sûrement derrière cela une direction qui pense aux profits avant la satisfaction des clients.

Une nuit passée en famille. Professionnels disponibles et souriants. L'eau de la piscine mériterait d'être un peu plus chauffée et le buffet du petit déjeuner devrait être un peu plus souvent réapprovisionné car il y a beaucoup d'attente pour avoir d'autres viennoiseries ou du pain.

Hotel bien placé personnel agréable petit soucis de clim en général dans l hotel .Le ménage est superficiel pour 6 nuits l aspirateur n as jamais été passé. Nous avons eu un doute des le 2 ème jours et un petit papier à passer les 6 jours à la même place sur la moquette. C bien dommage surtout avec de la moquette vérifier le travail de votre personnel .je l ai signalé en partant à la réception. Merci quand même pour vos sourires.

Nous avons passés une nuit à l’hôtel. La piscine très fatiguée mérite une rénovation urgente, l’entrée est mal agencée, mon fils est tombé dans le pediluve tellement elle est proche de la porte entrée/sortie La chambre : un coup de neuf, rénovation complète, rafraîchissement à prévoir rapidement peinture écaillée moquette vieillie. Literie de bonne qualité. Fenêtres dangereuse pour les enfants s’ouvrent en grand pas d’oscillo-battant. Il y’a en plus un pouf juste en dessous. Climatisation non fonctionnelle uniquement de l’air chaud Salle de bain refaite, pourquoi pas le reste ? Nous avons constatés des taches de sang séchés au niveau des toilettes et du couloir. Pas très rassurant et hygiénique ... Le petit déjeuner : qualité moyenne, viennoiserie congelés la cuisson et goût plus que limite. Nous devons attendre devant les banettes pour avoir le droit à un pain au chocolat. Cuits au compte goutte. Nous avons payés environ 150€, car avions vu les points positifs petit déjeuner et piscine alors que ce sont les deux points principaux de déception que nous avons relevés . Personnel souriant, accueillant très aimable.

Plusieurs passages dans cet hôtel et chaque fois c est parfait. L emplacement est très pratique juste à côté de l autoroute, l accueil est toujours très bon et souriant, les chambres très propres et la literie au top. Le petit déjeuner est copieux et il y a même des restaurants à proximité pour manger le soir ou prendre à emporter. Parking sécurisé.

Très bien. Chambre propre, calme, spacieuse et bien équipée. Cependant le couvercle de la bouilloire était cassé et la bonde de la baignoire ne tenait pas en place. Le personnel est serviable, dynamique, efficace et intentionné. Literie confortable. Chauffage qui fonctionnait bien, étant frileuse je n'ai pas eu besoin de demander de couverture supplémentaire. Eau chaude même quand on est rentrée tard.

J'ai séjourné de nuit l'hôtel est plutôt sympa. Rien d'exeptionnel mais rien a dire niveau propreté. Il est assez vieux dans l'ensemble mais rien est abimé ou sale . La télé dans la chambre est parfaite, un belle ecran derniere generation ni trop petit ni trop grans et bien placé en face du lit à bonne hauteur. La piscine est pas trés chaude mais une fois dedans ont y est bien. Je crois même que dans tous les hôtels les piscines ne sont pas chaude ils ont des réstrictions mais sa serai pas mal éventuelement que la temperature sois indiqué sur un ecran par exemple histoire que ne sois pas déçu quand ont rentre dedans. Les vestiaires un peu bordélique et mérite une touche d'originalité. Merci pour ce séjour.

J'ai réservé pour une nuit. J'ai eu un accueil agréable et souriant. Jusqu'à mon départ, tous les personnels à qui j'ai eu à faire ont été agréables, sympathiques et souriants. La chambre était très propre et confortable. Un matelas de très bonne qualité et un petit déjeuner copieux. Bref, je pense que je reviendrai sans hésitation la prochaine fois que je devrais faire étape à Clermont Ferrand. Merci aux personnes qui travaillent pour que nous puissions nous reposer dans un confort et une hygiène irréprochable.

Nous avons passé une nuit dans l'hôtel. Arrivés 2h en avance, nous avons pu rester dans le hall de l'accueil avec coin enfants, télé et profiter de la terrasse. On nous a donné notre chambre en avance et nous avons pu avoir un lit parapluie pour notre bébé. La chambre était très bien : déco moderne, calme, propreté. Un gros + pour la literie qui est hyper confortable. Nous avons essayé avec les enfants la piscine et la salle de sport qui sont un atout pour cet hôtel, bien que les restrictions gouvernementales sur la température de l'eau refroidissent l'expérience. Le personnel est vraiment très serviable et accueillant. Petit déjeuner OK, j'aurais aimé un tarif + accessible pour les enfants, les miens mangent 1 ou 2 tartines en général. Nous reviendrons sans hésiter

On a fait halte dans cet hôtel Kyriad pendant notre trajet pour les vacances|Hôtel très sympa chambre très propre et sympa aussi. ||Il y a une piscine même si elle n'est pas immense elle avait le mérite d'être là et c'était très sympa. ||le petit-déjeuner était très varié et copieux bref on a passé un super séjour à un tarif égal aux deux autres hôtels où on a fait une halte qui était médiocre