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À propos de ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
Chambres standards dans hôtel low cost contemporain avec Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits, restaurant et bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1507)
Avis Google
4,2
1507 avis
5★728
4★530
3★167
2★46
1★36
S
Sylionn Google
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel |Le personnel est très professionnel |L hôtel est propre . Les chambres sont bien insonorisées.|Petites attentions à disposition des voyageurs.
C
Caroline M Google
Accueil au top! Chambre confortable, spacieuse et au calme à deux pas de la gare. Petit-déjeuner varié et de qualité.
Bref, je recommande cet hôtel 😉
Réponse du professionnel : Chère Caroline M,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la chambre, ainsi que le petit-déjeuner. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
F
Florine Lorin Google
À moins de 5 min à pied de la gare. Je suis arrivé 30 min après avoir fait la réservation. Avec tous les autres voyageurs de la SNCF, on a été chaleureusement et rapidement accueillis malgré l’heure tardive. Merci pour votre efficacité !
La chambre était propre et agréable, la literie confortable. Ils n’ont pas hésité à ouvrir le petit-déjeuner plus tôt afin que l’on puisse le prendre tranquillement avant notre train de 6h le lendemain
Réponse du professionnel : Chère Florine Lorin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires encourageants. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec la gare ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu à votre arrivée. Il est primordial pour nous de garantir le confort et la satisfaction de nos clients, et nous sommes heureux que la propreté de votre chambre ainsi que la literie aient répondu à vos attentes. Nous sommes également contents d'avoir pu adapter notre service de petit-déjeuner pour votre convenance. Votre retour est très apprécié et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
J
Jo C13 Google
Pratique en correspondance pour un long voyage le lendemain train + avion. On est certain de ne pas louper le train. personnel très agréable et professionnel et chambre correcte.
Réponse du professionnel : Chère Jo C13,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement ait facilité votre correspondance et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
T
Tall A. Google
Très satisfait de mon séjour. Personnel très agréable et service impeccable.
Eau fraîche, café, thé a disposition a tout moment.
Chambre confortable et bien insonorisée.
Toutes les promesses sont tenues.
S
Sylvie L. Google
Parfait pour une étape entre 2 trains. Très bon petit déjeuner.
Nous avons de plus bien diné à l'hôtel Mercure voisin.
D
Didier Cordon Google
Emplacement ok si vous souhaitez être près de la gare sinon préférez un des autres établissement :)
Réponse du professionnel : Cher Didier Cordon,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
B
Benjamin M. Google
L'hôtel est idéalement situé à deux pas de la gare. Le bâtiment est récent, bien entretenu et joliment décoré. L'insonorisation est à noter (double fenêtre). Le personnel est sympathique et disponible. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Bon rapport qualité-prix.
A
Aurélien Google
On peut pas faire plus proche de la gare. Les chambres étaient propres, très bien isolées. Personnel agréable et professionnel. Il n'y a pas de restaurant mais il y a celui du Mercure a côté et on a même une réduction en demandant a l'accueil. Rien a redire.
Parking public juste en dessous.
Réponse du professionnel : Cher Aurélien,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement idéalement situé près de la gare et que vous avez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
S
S.C Google
Très bonne expérience dans cet hôtel. Le personnel a été vraiment serviable et accueillant du début à la fin. Je suis arrivée plus tôt que prévu et ils ont eu la gentillesse de me donner accès à une chambre disponible immédiatement, ce qui a été très apprécié après le trajet.
Autre point positif : ils gardent les bagages après le check-out, ce qui m’a permis de profiter tranquillement de la journée avant mon train.
L’hôtel est situé proche d'un centre commercial et l’on trouve tout à proximité.
Le seul petit bémol concerne le petit-déjeuner, que j’ai trouvé un peu trop basique à mon goût. De plus, il n’y avait qu’une seule machine à café disponible pendant mon séjour, ce qui créait une longue file d’attente le matin.
Malgré cela, je recommande cet hôtel pour la qualité du service et son emplacement pratique.
Réponse du professionnel : Chère S.C,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et vous offrir une chambre avant l'heure prévue, ainsi que de garder vos bagages après votre départ. Cela fait partie de notre engagement à offrir un service de qualité à nos clients.
Nous prenons bonne note de vos retours concernant le petit-déjeuner et la disponibilité de la machine à café. Votre observation est précieuse et nous l'examinerons afin d'améliorer continuellement notre offre. Nous souhaitons que nos clients bénéficient d'une expérience agréable et sans attente.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
L
Lucie Google
Accueil et personnel au top, très sympathique. Hôtel très bien situé, insonorisé très calme.
Réponse du professionnel : Chère Lucie,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil, notre personnel et la localisation de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
C
Cyril Allairat Google
Super accueil, personnel souriant, disponible et au petit soin.
Petit déjeuner au top !
Chambre très propre et fonctionnelle.
La literie est par contre trop molle et l'oreiller trop dur, et il faisait trop chaud dans la chambre (malgré le réglage de la ventilation). Nous avons dû dormir fenêtre ouverte malgré le bruit de la ville...
Réponse du professionnel : Cher Cyril Allairat,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la literie et la température de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques, car elles nous aident à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
S
Sophie Lauthelin Google
Hôtel pratique si vous arrivez en train, bien desservi par les transports en commun pour accéder aux principaux points d'intérêts de Lyon.
Chambre propre et personnel accueillant
Réponse du professionnel : Chère Sophie Lauthelin,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et la propreté de nos chambres aient contribué à votre satisfaction. Votre appréciation de notre équipe est également très valorisante pour nous.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
S
Steph Draperi Google
Un très bon accueil , chambre prête dès mon arrivée matinale !
Chambre silencieuse, bien orientée et avec un lit confortable, belle salle de bain !
Petit dej de qualité et tranquille !
Réponse du professionnel : Bonjour Steph Draperi,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
C
Christopher Pesez Google
Très bon accueil, employés très agréables, à l’écoute, chambre très propre, tout était impeccable je le conseille à tout le monde
Réponse du professionnel : Cher Christopher Pesez,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la propreté de votre chambre. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
G
Guillaume Bourgogne Google
Séjour extrêmement décevant. L’expérience dans cet hôtel a été particulièrement inconfortable du début à la fin. Les oreillers sont d’une dureté aberrante, rendant le sommeil quasi impossible. La climatisation était en panne en pleine période de chaleur, ce qui a transformé la chambre en véritable four.
Face à cette situation, aucune solution viable. J’ai été contraint d’ouvrir la fenêtre en pleine nuit pour tenter de respirer un peu… sous la pluie, avec en prime le bruit constant de la ville. Résultat : ni fraîcheur, ni repos, ni isolation sonore.
Pour un établissement censé offrir un minimum de confort, c’est un échec total. Aucune maîtrise des fondamentaux de l’hôtellerie. À éviter.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre retour est donc précieux
Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Étant en pleine mi-saison lors de votre séjour, notre climatisation n’était pas encore en fonctionnement.
Nous avons en effet connu d’importantes variations de température au cours de cette période.
Afin de préserver la fraîcheur des chambres, notre personnel d’étage a été invité à maintenir les rideaux fermés autant que possible.
Nous tenons à préciser que le passage du mode hiver au mode été ne peut pas être effectué individuellement par chambre.
Toutefois, des ventilateurs sont disponibles à la réception 24h/24.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir un séjour de meilleure qualité lors d’une prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
N
Nicolas Averty Google
Chambre ok aux standard ibis style mais douche et évier bouchés. Réglage au chaude sur mitigeur aléatoire.
Agacement compte tenu du tarif
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés en salle de bain. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin de vérification immédiate.
Avez-vous signalé ces problèmes à nos équipes ? Nous sommes présents 24h/24h et nous aurions été ravis de vous apporter notre aide.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Lyon dans de meilleures conditions.
Cordialement,
l
lionelk6 Google
Nous nous arrêtons toujours chez IBIS qu'il soit rouge ou vert. Nous pourrions en faire un classement. Celui ci ou nous avons passé 2 nuits ne rentre pas dans le top 5 mais IBIS reste IBIS.|Seul petit reproche. Chambre très petite et pas la petite bouilloire avec les dosettes que l'on trouve dans tous les IBIS.|Point positif. La proximité de la gare de lyon part dieu avec vue sur les voies. Nous avons adoré et photographié. Nous continuerons a dormir chez IBIS.
i
isabelle Gély Google
Séjour avec emplacement idéal pour circuler à pieds ou en tram. Emplacement de l'hôtel idéal en sortie de gare. Confort, amabilité du personnel, petit déjeuner, tout fut au rendez-vous (à part le beau temps !)
Réponse du professionnel : Chère Isabelle Gély,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
G
GIANNASI Hélène Google
Super accueil, chambre et petit-déjeuner au top.
Seul hic, la douche glissante. Orteil tout violet le reste de la semaine et douleur au pied droit heureusement sans conséquence.
Réponse du professionnel : Chère Hélène Giannasi,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre remarque sur la douche glissante et allons veiller à ce que des mesures soient prises pour assurer la sécurité de nos clients.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
A
Anne Fontaine Google
Toujours très bon accueil. Petit déjeuner buffet varié et remplissage immédiat parce que tout disparaît vite preuve que c'est bon et bravo au personnel souriant de ce dimanche matin.
Belle suprise dans la chambre : télé avec Canal + sport 360 et j'ai pu regarder le GP moto même si je l'avais enregistré à la maison.
Réponse du professionnel : Chère Anne Fontaine,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction concernant les équipements de votre chambre, notamment la télévision avec Canal +, est très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
C
Caroline Blerald Google
Le point fort de l'hôtel : ses receptionnistes !
Un grand merci à Laurynn et Pablo pour cet accueil chaleureux !!
Une équipe qui au top
L'emplacement est idéal juste derrière la gare
Réponse du professionnel : Chère Caroline Blerald,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe de réception, notamment Laurynn et Pablo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
V
Veronica Illes Google
J'ai souvent été déçue à Lyon. Ici ça a été un vrai plaisir : on est accueilli avec plaisir, même le matin au petit déjeuner. J'y retournerai les yeux fermés, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Veronica Illes,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que notre accueil vous ait plu. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
N
Nadine Google
Hôtel bien placé proche de la gare. Personnel accueillant. Fontaine à eau plate , pétillante, thés et cafés en libre service toute la journée. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère Nadine,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique, notre personnel accueillant et notre service de boissons gratuites. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
M
Mélissa Masson Google
Expérience sans plus, heureusement que j'étais là qu'une nuit.
Déçue de la propreté de la chambre 516. Des miettes sur la moquette, sur la chaise dans la chambre, sur le sol de la salle de bain mal nettoyé et quant à la douche, une poignée de cheveux sur le mur. L'hôtel vieillit mal et je le trouve très cher noté.
Je préfère loin devant le Mercure avec son accueil et ses chambres. J'ai voulu changer, et bien j'ai fait une erreur.
Le petit déjeuner, déçue par les œufs brouillés froids. Pour les verres, couverts et assisettes : pensez à bien regarder la propreté avant de les mettre a disposition des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement navrée de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
Je prends en compte l’état de propreté, ceci ne reflète absolument pas la qualité de séjour que nous souhaitons pour nos clients.
Veuillez-nous en excuser, je vais faire remonter ce point afin que cela ne se reproduise plus.
Avez-vous informé la réception pendant votre séjour ?
Afin de regagner votre confiance, vous pouvez me contacter directement lors de votre prochain séjour.
Nous effectuerons un surclassement sur notre hôtel Mercure sous réserve de disponibilité.
Je reste à votre écoute,
Cordialement
P
Pierre Payet Google
Hôtel très confortable personnel très accueillant
Chambre propre. Le bruit des tramways n'est pas perceptible
Réponse du professionnel : Cher Pierre Payet,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant le confort de notre hôtel et l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le calme ambiant malgré la proximité des tramways.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
D
Dorian dB Google
Pratique, à proximité de la gare.
Service rapide et sympa.
Confort correct et petit déjeuner suffisant.
Bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher Dorian dB,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et apprécié la qualité de notre service ainsi que le rapport qualité-prix. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à maintenir notre niveau de satisfaction.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
T
THIMEL PAUL Google
Que dire de cet hôtel, si ce n’est que du bien.
L’équipe est très compétente, toujours aux petits soins, avec un mot gentil et attentionné.
Concernant la chambre : rien à redire. Elle est spacieuse, très propre, et la literie est extrêmement confortable.
Étant en situation de handicap (paraplégique, en fauteuil roulant), je tiens à souligner que la chambre PMR de l’Ibis Styles est vraiment très bien conçue.
Seul petit bémol : l’accès à la chambre, avec deux portes à ouvrir, dont une particulièrement lourde. Cela dit, le problème est vite réglé en demandant à la réception de mettre une cale-porte, ce qui a été fait sans difficulté.
Il y a donc beaucoup de points positifs, mais aussi quelques points négatifs à signaler :
1️⃣ Service au restaurant (hôtel Mercure)
Je me suis rendu à deux reprises au restaurant et j’ai eu affaire aux deux fois à la même serveuse intérimaire, peu chaleureuse : pas de sourire, soupirs, et une réelle impression de déranger.
Étant en fauteuil roulant, le comptoir est trop haut pour que je puisse récupérer la monnaie seul. La serveuse n’a pas pris la peine de faire le tour du comptoir pour me la remettre en main. Résultat : une partie de la monnaie est tombée par terre.
Je me suis alors retrouvé dans l’obligation de ramasser moi-même la monnaie, sans pouvoir la récupérer entièrement à cause de la hauteur du comptoir, et sans aucune aide de sa part, ce que j’ai trouvé particulièrement regrettable.
2️⃣ Carafe d’eau payante
Grosse surprise de devoir payer 0,99 € une carafe d’eau du robinet.
Ce n’est pas le montant qui gêne, mais le principe : c’est la première fois que cela m’arrive, alors que dans tous les restaurants que j’ai fréquentés, la carafe d’eau plate est habituellement gratuite, surtout lorsqu’il s’agit d’eau du robinet.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thimel,
Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe compétente et attentionnée, et que votre chambre PMR a répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Nous apprécions également vos remarques concernant l'accessibilité et la solution apportée par notre réception.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité du service et vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer l'accueil de nos clients. Concernant la carafe d'eau payante, nous comprenons que cela puisse surprendre. Cette politique vise à maintenir la qualité de nos services, mais nous reconnaissons que cela peut varier d'un établissement à un autre.
Nous vous remercions pour vos retours constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Cordialement,
Ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
Y
Yoyo 7383 Google
Hôtel de gare classique, sans vraiment de charme. A un prix assez élevé.
A l'arrivée, personnel agréable... beaucoup moins au départ.
Chambre bien insonorisée. Petite salle de bains.
Ménage pas au top. Literie fatiguée.
Petit déjeuner assez basique avec des produits de mauvaise qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos tarifs sont en accord avec les hôtels de la place de Lyon.
Ils peuvent varier en fonction des événements sur notre ville.
Afin de bénéficier des meilleures offres tarifaires disponibles, nous recommandons d’anticiper les réservations.
Je prends en compte vos remarques et je regrette que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Je reste à votre écoute,
Cordialement,
L
Lucas Forlacroix Google
De passage à Lyon pour les fêtes avec ma compagne et ma soeur, j'ai été impressionné par le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Que ce soit à la réception, lors du petit déjeuner, service de ménage, etc, leur bonne humeur contagieuse a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Chaque interaction était ponctuée d'un sourire ou d'une petite attention. Je souhaite chaleureusement tous vous remercier pour votre accueil et votre service, dont je me souviendrai encore dans plusieurs années j'en suis sûr, peut-être même le meilleur dont j'ai eu le plaisir de profiter jusqu'à présent. Ce Noël 2025 aura certainement été embelli de ces moments.
Merci encore, je vous retrouverai avec très, très grand plaisir la prochaine fois que je m'arrête à Lyon.
Réponse du professionnel : Cher Lucas Forlacroix,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant votre récent séjour à l'ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Il est extrêmement gratifiant de lire que vous avez été impressionné par le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Vos commentaires sur l'accueil, le service du petit déjeuner et le ménage sont particulièrement appréciés et témoignent de l'engagement de nos collaborateurs à offrir une expérience mémorable à nos hôtes.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre Noël à Lyon a été enrichi par des moments agréables au sein de notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande particulière lors de votre prochain séjour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
I
Ioan Fassi Google
J’ai bien aimé le fait que l’hôtel soit à côté de la gare et que les horraires des trains soit affiché. Sinon bonne hôtel sans plus mis à part le fait que le petit déjeuner soit compris quand on payes réserve l’hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Ioan Fassi,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'affichage des horaires des trains. Nous notons votre remarque sur le petit déjeuner inclus et nous nous efforçons d'informer nos clients sur nos prestations lors de la réservation.
Cordialement,
Ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
P
Pierre GALLAND Google
Tres belle experience lors de ce week end de la fete des lumieres. La chambre etait tres bien et silencieuse, literie parfaite.
Le staff disponible et souriant. On a vraiment apprecié les petites attentions prevues pour ce week end special, vin chaud, petit present de bienvenue
Avec du bacon au petit dej ca aurait été encore mieux, mais en vrai, top
Réponse du professionnel : Cher Pierre Galland,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour lors de la fête des lumières. Il est ravissant de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes également heureux que les attentions spéciales aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le petit déjeuner et l’ajout de bacon, et nous ne manquerons pas de le considérer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
E
Emilie Bayerlait Google
Un très bel accueil agrémenté de petites douceurs pour se réconforter dès notre arrivée. Hôtel situé à deux pas de la gare et des transports (offres de prix très appréciables).
Petit déjeuner complet.
Chambre bien isolée du bruit, propre et literie confortable.
Réponse du professionnel : Chère Emilie Bayerlait,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, l'emplacement de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
C
Carmen Beneitez Google
Les chambres sont sommaires et la moquette devrait être retirée au profit d'un revêtement plus hygiénique.
Mais l'accueil est sympathique et l'hôtel est situé à proximité immédiate de la gare Part Dieu, ce qui est très pratique !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité. Je vous remercie de souligner le professionnalisme et le sourire de notre réception.
Je prends en compte votre remarque concernant la chambre.
La moquette présente de nombreux atouts dans nos hôtels pour réduire les bruits et profiter d’une ambiance plus chaleureuse.
Je reste à votre écoute et espère vous accueillir de nouveau,
Cordialement
M
Michel Hedin Google
Pris cet hôtel en urgence suite à un imprévu lors d'un déplacement. (Période avec des salons en cours)
Prix très élevé pour ce type d'hôtel
Clim bruyante et donc obligé de l'éteindre la nuit pour dormir.
Une lampe de chevet avait un éclairage faible.
Le portes intercouloir bryante car le groum de maintien n'était plus efficace et donc réveillé à 3h du mat par le voisin.
Environnement appréciable et agréable, idem pour réceptionniste.
Petit déjeuner bien fourni et agréable
Situé a proximité de la gare Lyon part dieu
Réponse du professionnel : Cher M H,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en raison du confort de la chambre et des nuisances sonores rencontrées. Soyez assuré que vos remarques concernant la climatisation, l’éclairage et la porte d’intercouloir ont été transmises à notre service technique afin d’y remédier dans les plus brefs délais.
Concernant le tarif, il est vrai que les périodes de salons et d’événements majeurs à Lyon entraînent une forte demande, impactant les prix de l’ensemble des établissements à proximité. Nous comprenons toutefois votre ressenti et vous remercions de votre compréhension.
Nous sommes en revanche heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’environnement agréable de l’hôtel et sa proximité avec la gare Part-Dieu.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
C
Cam ille Google
Très bon hôtel, idéalement situé à deux pas de la gare, ce qui est vraiment pratique. Malgré la proximité, l’isolation phonique est excellente : aucune gêne sonore, nuit très tranquille. Le personnel est particulièrement accueillant et professionnel, toujours souriant et prêt à aider. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la qualité de notre petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
S
Stephane Brasselet Google
L hotel est récent et idéalement situé. Près des voies de Part Dieu, mais sans bruit avec ces doubles fenêtres.
Le prix est tout à fait raisonnable, tout comme le petit déjeuner (confiture de praline de Lyon est une tuerie).
Quand à l'accueil, top: merci à Camille et Henry pour leur bienveillance.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Brasselet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos fenêtres et notre petit déjeuner. Vos éloges sur notre équipe, en particulier Camille et Henry, seront transmis avec plaisir. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
r
romain pons Google
Nous avons passé une nuit avec les enfants. Nous avons été reçu par Henry Une personne fort agréable et souriant qui a su nos orienter afin de découvrir un bouchon lyonnais typique et non pas un attrape touriste . Je recommande fortement cet hôtel surtout avec un tel accueil
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre chaleureux commentaire ! 🌟
Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez passé un agréable séjour parmi nous. Henry sera particulièrement touché de savoir que son accueil et ses conseils ont contribué à faire de votre passage à Lyon une belle expérience authentique.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe, qui met tout son cœur à offrir des moments sincères et conviviaux à nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade Lyonnaise !
Cordialement,
Ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
p
patrick dumoussaud Google
Chambre offerte par la sncf lors d'un problème de trafic. L'accueil lundi 27 au soir a été très sympathique et efficace par contre celui du lendemain matin à 5h45 lors du check-out était plus que médiocre, pas même un bonjour. Dommage de ternir ainsi une prestation globale de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Cher Patrick Dumoussaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil sympathique lors de votre arrivée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service lors de votre départ n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
T
Thi Thanh Panigas Google
Nous avons pris 2 chambres triples. Le lit double est assez confortable. Par contre, le lit simple est un canapé lit. Pour faire dormir un adulte ce n'est pas confortable du tout.
Le plus grand bémol pour nous est le pommeau de douche. Je déteste ce système de douche qui leur permet d'économiser de l'eau ai détriment du confort des clients. Le jet est fort, c'est très désagréable. Ça fait presque mal sur la peau. Impossible de se laver les cheveux avec ce système. Les cheveux sont à peine mouillés à moins qu'on y reste 30 minutes sous la douche. Et même mouillés, ils sont pas propres.
J'ai dû dévisser le tuyau de douche et mettre ma tête sous le grand jet pour me laver les cheveux.
Le personnel est correct, ni désagréable ni très accueillant. Ils font juste le job administratif.
Emplacement très bien situé, tout proche de la gare et du grand centre commercial Westfield.
L'accès au parking est très laborieux. Si on ne connaît pas l'endroit, il est difficile de trouver l'entrée du parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Votre confort est notre priorité, aussi je prends en compte votre remarque concernant le lit simple.
Je prends en compte votre insatisfaction concernant les pommeaux de douche.
Je suis navrée que ce produit ne répond pas pleinement à vos attentes.
Ces pommeaux de douche ont été conçus pour réduire la consommation d’eau en offrant une expérience agréable,
Je comprends que cela peut changer la sensation habituelle.
Je suis surprise concernant l’accueil de nos réceptionnistes, nous sommes souvent félicités pour le professionnalisme et l’amabilité de nos équipes.
Je prends en compte votre remarque, veuillez être assuré qu’il s’agit d’un cas isolé.
J’espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance,
Cordialement
L
LucParis12 Google
Nous n’avons passé qu’une nuit dans cet établissement. Au départ réservation à l’Ibis budget mais avons été surclassé. Vraisemblablement au regard du prix pratiqué compte tenu d’un salon professionnel sur Lyon. Accueil sympathique, chambre très confortable avec coffre fort. Une très belle vue de nuit sans aucun bruit sur la gare de Lyon Part-Dieu mais surtout un grand lit vraiment tres confortable et douillet et une parfaite insonorisation. C’était vraiment très agréable. Bon petits-déjeuners avant notre départ. Une bonne étape pour un hôtel proche de la gare.
M
Marie-France Beaudoin Google
Très bien situé pour visiter les quartiers de Lyon, grande chambre “Supérieure“, propre et très calme (même si l’hôtel est à côté de la gare, c’est très silencieux), literie très confortable, air climatisé silencieux et confortable, très bon petit-déjeuner, varié et avec jus d’orange fraîchement pressé en prime, fontaine d’eau fraîche au rez-de-chaussée, personnel accueillant. Nous recommandons sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Chère Marie-France Beaudoin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, le confort de nos chambres, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Vos remarques sur notre emplacement et la tranquillité de l'hôtel nous encouragent à maintenir nos standards élevés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
L'équipe de l'ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
F
FRANCOISE PELORDET Google
je suis cliente de cette chaine depuis plusieurs années. Jusqu'au 13 septembre dernier, 6H du matin : rien à redire. En effet, cet hôtel me semblait parfait pour un court séjour. Or, la semaine dernière, n'ayant plus de chambre au Styles j'ai dormi la porte à côté (IBIS BUdget). Ma collègue ayant eu une chambre au Styles, j'ai à 6h du matin décidé de l'attendre en prenant mon petit déj au Styles. Alors que je demande si je peux m'installer, une jeune personne, jamais vue auparavant, me demande mon numéro de chambre (aors qu'elle m'a vue entrer avec ma valise)... je lui réponds que je viens prendre mon petit déj mais que j'ai dormi au Budget (juste à côté) et là, vlan la réponse fuse sur un ton hautain, sans le moindre sourire "NON ! le petit déjeuner est réservé aux personnes de l'hôtel "
Je lui ré eplique, une pointe agacée, que j'ai dormi à côté, certes, mais que dans ce cas de figure j'ai l'habitude de prendre mon petit déjeuner au Styles, petit déjeuner que je paye d'ailleurs .... Second NON ! "ce n'est pas possible ici ce n'est pas le même prix !" Je lui répète une nouvelle fois, peu m'inporte le prix, je paye.
"NON, ce n'est pas la même classe !" Face à cette personne hautaine, déagréable, je demande à parler à un responsable.
"Ca ne va rien changer " j'insiste et là en trainant les pieds elle va enfin appeler un supérieur qui d'emblée répond "oui, excusez là c'est sa première semaine". L'employée me lance un régard de défi sans un mot d'excuse. Je déplore cette attitude et le quart d'heure perdu en palabres à cette heure matinale. En formation certes, mais le sourire et le ton devraient être de rigueur lorque l'on accueille du public, à fortiori, si on ne maitrise pas la réponse adéquate. Mes collègues et moi même restons dubitatives quant à revenir ou pas...
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour toutes vos précisions.
Pouvez vous me contacter sur cette adresse email [email protected] pour échanger ensemble.
Je vous remercie par avance,
Cordialement
G
Gégé Google
De passage à Lyon pour 2 journées shopping à La Part-Dieu, nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel. Il est idéalement situé. Vraiment à côté de la gare. Celle-ci est d'ailleurs grande et pour rejoindre le centre commercial il faut marcher quand même un peu. Mais la plupart du chemin peut se faire à l'abri. Les chambres sont spacieuses, propres et nous avons été bluffé par l'insonorisation. La chambre donnait sur les voies de la gare et fenêtres fermées nous n'entendions absolument rien ! La literie est très confortable et le personnel d'accueil vraiment agréable. Dans le hall vous avez même à votre disposition une machine à café ainsi qu'une fontaine. Et quelques pralines de Lyon sur le comptoir. Bref, des petits détails mais qui font parfois la différence d'un établissement à l'autre. Le petit déjeuner est très complet. Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Gégé,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter de votre temps à Lyon, et que vous ayez apprécié la propreté et le confort de nos chambres ainsi que l'insonorisation. Il est également gratifiant de savoir que notre petit déjeuner et les attentions particulières, telles que la machine à café et les pralines de Lyon, ont contribué à rendre votre expérience agréable.
Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
S
Sylvie Mathieu Google
Les employés à l’accueil sont courtois. Ma chambre était propre et le lit confortable. L’insonorisation est impeccable, je n’ai rien entendu de l’extérieur pendant mon séjour de 3 nuits. Le petit déjeuner offre un grand choix d’aliments et de breuvage.
Réponse du professionnel : Chère Sylvie Mathieu,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe, la propreté de votre chambre, et la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un futur séjour à Lyon.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
C
Cecile Blot Google
Excellente expérience à l hôtel Ibis Styles Part Dieu. Nous avons été ravies et touchées de l accueil ; Gloria et toute l équipe sont adorables et réservent tout plein de petites attentions aux clients (pralines offertes, petits cadeaux de bienvenue, et lots de tombola). Le petit déjeuner est vraiment au top de par le large choix et la qualité des mets proposés. (Des choses originales, variées, faites maison)
De plus, nous avons pu laisser nos bagages jusqu'à notre départ grâce à leur service de bagagerie gratuit.
Bref, on a adoré! Bravo et un grand merci!
Réponse du professionnel : Chère Cecile Blot,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'hôtel ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que les attentions particulières de notre équipe, notamment de Gloria. C'est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner a su répondre à vos attentes avec sa diversité et sa qualité.
Nous nous efforçons de fournir un service de bagagerie pratique pour le confort de nos clients et sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre retour et vos encouragements.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
K
Khadija Camara Google
Personnel adorable, les chambres très bien aussi et petit-déjeuner très agréable. En revanche, l’emplacement, proche d’une gare, et le parking ne sont pas idéaux : hauteur limitée à 1m90 et aucune place PMR, ce qui a été compliqué car mon conjoint est handicapé. Avec notre coffre de toit, impossible d’entrer. Une membre de l’équipe nous a d’ailleurs conseillé de rentrer absolument le véhicule, car garer la voiture à l’extérieur présentait un risque de vitre cassée. Nous avons donc dû vider le coffre pour accéder au parking. Séjour d’une nuit seulement pour faire étape sur notre trajet, mais ces contraintes ont un peu gâché l’expérience. Heureusement, la gentillesse du personnel a compensé.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et votre expérience globale.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et notre petit-déjeuner.
Concernant le parking, c’est un parking public, et effectivement la hauteur maximale est d’1M90, par contre il y a plusieurs places pour personne à mobilité réduite à chaque niveau de celui-ci.
Enfin, nous conseillons toujours de gare les véhicules dans le parking, car il est fermé la nuit. Vous pouviez laisser votre véhicule dans la rue, mais nous n’aurions pas pu garantir la sécurité de votre voiture.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
P
Philippe Bouvier Google
Ce doit être la quatrième fois que je viens à cet hôtel.
Il est accolé à la Gare de Lyon Part-Dieu ce qui est très appréciable. Sans compter toutes les commodités. Métro, tramway, centre commercial, restaurants. Le centre est à quelques minutes.
L’accueil est professionnel et agréable. Le personnel est souriant, à l’écoute et attentionné.
Les chambres sont modernes, propres, très bien insonorisées. Chambre refaite tous les jours.
Le petit déjeuner est au standard et copieux.
Il faudrait juste revoir la taille des ramequins. Un peu juste quand on prépare comme moi son mélange céréale, yaourt et fruits 😀
Séjour de 3 nuits en famille parfait.
Réponse du professionnel : Cher Philippe Bouvier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités, et nous sommes heureux que vous les ayez trouvés à votre goût.
Concernant votre remarque sur la taille des ramequins au petit déjeuner, nous apprécierons votre suggestion et l'examinerons afin d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
A
Anne Google
La chambre est bien agencée et lit confortable. Le personnel très souriant. C’est agréable.
Très proche gare de la Part-Dieu.
Le seul vrai problème pour moi c’est le jet unique de douche; sans doute pour économiser l’eau. C’est une sorte de brumisateur très fort, limite cinglant. Il faut rester bien plus longtemps sous la douche pour être rincé. Mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Chère Anne,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la chambre et notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques concernant le système de douche et comprenons que cela ait pu nuire à votre expérience. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
L
Lisa ENGUERRAND Google
Hôtel très bien situé, proche de la gare Part Dieux et proche du centre commercial Westfield.
Nous avions une chambre supérieure, avec plateau de courtoisie.
Chambre propre, grande, confortable, (1 lit double et un lit simple), très bien insonorisée, vue direct sur la gare, salle de bain propre et fonctionnelle.
Personnel accueillant.
Petit déjeuner avec beaucoup de choix, salé et sucré.
Eau plate, gazeuse, café, et thé en libre service à la réception.
Jeux pour enfants.
Belle expérience à Lyon dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Lisa ENGUERRAND,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Cordialement,
ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
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ibis Styles Lyon Centre - Gare Part-Dieu
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