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InterContinental Paris - Le Grand

Hôtel · Paris (75)

4,5 4498 avis Google
InterContinental Paris - Le Grand — Hôtel

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À propos de InterContinental Paris - Le Grand

Hôtel chic avec vue sur opéra, restaurant réputé, spa et salle de fitness.

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Avis clients (4498)

Avis Google
4,5
4498 avis
5★3306
4★718
3★215
2★73
1★186
J
Jeanne Delaforêt Google

L'InterContinental Paris – Le Grand by IHG est un hôtel prestigieux qui fait partie des adresses les plus célèbres de la capitale. Situé en face de l'Opéra Garnier, il bénéficie d'un emplacement exceptionnel qui permet de découvrir facilement les principaux monuments et quartiers de Paris. Dès l'arrivée, on est impressionné par l'élégance de sa façade et par le raffinement de son hall d'entrée. J'ai beaucoup apprécié l'atmosphère luxueuse qui règne dans cet établissement. La décoration mêle parfaitement le charme historique du bâtiment au confort moderne. Les espaces communs sont soigneusement entretenus et offrent un cadre agréable où l'on se sent rapidement à l'aise. Les chambres sont confortables, bien équipées et décorées avec goût. La literie est de grande qualité, ce qui permet de passer une excellente nuit. Certaines chambres offrent une vue magnifique sur l'Opéra Garnier ou sur les toits de Paris, ce qui rend le séjour encore plus mémorable. Le personnel est généralement très professionnel, courtois et disponible. Les employés prennent le temps de répondre aux demandes des clients et veillent à ce que le séjour se déroule dans les meilleures conditions. Ce sens du service contribue largement à la réputation de l'hôtel. Le petit-déjeuner est également un point fort. Il est varié, composé de produits de qualité et permet de satisfaire tous les goûts. Le restaurant et le célèbre café de l'hôtel proposent une cuisine raffinée dans un cadre élégant. Cependant, tout n'est pas parfait. Le principal inconvénient reste le prix. Les chambres, les repas et les différents services sont très coûteux, ce qui rend l'établissement inaccessible pour de nombreux voyageurs. On paie autant le luxe que l'emplacement prestigieux. L'hôtel accueille de nombreux visiteurs tout au long de l'année. Cette forte fréquentation peut parfois entraîner de l'attente à la réception ou dans certains espaces communs, notamment pendant les périodes de forte affluence. J'ai également trouvé que certaines chambres, bien qu'élégantes, mériteraient une modernisation plus poussée afin de répondre aux attentes des voyageurs habitués aux hôtels de luxe les plus récents. Malgré ces quelques critiques, l'expérience reste très positive. Le charme du bâtiment, la qualité des prestations et l'accueil du personnel permettent de vivre un séjour agréable dans un cadre exceptionnel. En conclusion, j'adore l'InterContinental Paris – Le Grand by IHG pour son élégance, son histoire, la qualité de son service et son emplacement idéal. Je le critique toutefois pour ses tarifs très élevés, son importante fréquentation et le fait que certaines installations pourraient être davantage modernisées. Malgré ces défauts, il demeure un hôtel emblématique de Paris et une excellente adresse pour vivre une expérience de luxe au cœur de la capitale.

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Sofien Sofien Google

Jsui partie prendre un verre au resto a l'intérieur. A fuire !! Les serveurs très mal habillé même pas repassé leur vêtements. Une serveuse très nul . Tapis et siège sale . Une serveuse qui ne sais pas s'exprimer une vrai cata. Oublie de serviette et glaçons.... Tant de défauts pour un soi-disant 5 etoile...le hilton a côté est beaucoup mieu .

Réponse du professionnel : Cher Sofien, Nous vous remercions de votre commentaire, Nous sommes navré de lire vos lignes et soyez rassuré que ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous espérons vous accueillir malgré tout parmi nous prochainement afin de regagner votre confiance, Bien Cordialement, IC Paris Le Grand
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Joeljl Google

Je viens régulièrement au hôtel qui sait maintenir la qualité de ses services et personnel compétent et toujours disposer à aider.

C
Carlos Rodriguez Google

A l'attention de Christophe Laure, Directeur Général de l'InterContinental Paris - Le Grand, ​C'est un privilège d'avoir choisi la distinction et l'excellence de ce lieu comme scène pour exprimer ma récente œuvre d'avant-garde. La majesté de vos installations a été le cadre parfait pour que ma vision et l'Orquesta Sinfónica Digital C R B élèvent l'art panaméen 🇵🇦 à un niveau d'excellence mondiale. ​Pour moi, c'est une fierté et un plaisir de réaliser cet hommage dédié à ce majestueux et historique hôtel, en parfaite harmonie avec son environnement et comme un tribut de haute gala à Lucecita Ceballos et Claudia Bahamón. Tout cela en accomplissant l'objectif de diffuser la musique de Billo's Caracas Boys, Los Melódicos, l'Orquesta La Playa et l'Orquesta Aragón à travers le monde avec mon orchestre. ​Je vous remercie pour l'atmosphère impeccable que seul un établissement de votre catégorie peut offrir. Veuillez agréer, Monsieur le Directeur Général, les salutations distinguées du Directeur Général de l'Orquesta Sinfónica Digital C R B, Carlos Alberto Rodríguez Batista. ​Cordialement, C. R. B. 🇵🇦🌹👍🇵🇦 ​A la atención de Christophe Laure, Director General de InterContinental Paris - Le Grand, ​Es un privilegio haber seleccionado la distinción y excelencia de este lugar como el escenario para plasmar mi reciente obra de vanguardia. La majestuosidad de sus instalaciones ha sido el marco perfecto para que mi visión y la Orquesta Sinfónica Digital C R B eleven el arte panameño 🇵🇦 a un estándar de clase mundial. ​Para mí, es un orgullo y un placer plasmar este homenaje dedicado a este majestuoso e histórico hotel, en perfecta combinación con su entorno y como un tributo de alta gala a Lucecita Ceballos y Claudia Bahamón. Todo esto cumpliendo con el propósito de llevar la música de la Billo's Caracas Boys, Los Melódicos, la Orquesta La Playa y la Orquesta Aragón alrededor del mundo con mi orquesta. ​Agradezco la impecable atmósfera que solo un recinto de su categoría puede ofrecer. Reciban un cordial saludo del Director General de la Orquesta Sinfónica Digital C R B, Carlos Alberto Rodríguez Batista. ​Atentamente, C. R. B. 🇵🇦🌹👍🇵🇦

Réponse du professionnel : Carlos Rodriguez, Nous vous remercions d'avoir partagé votre projet artistique ainsi que votre message d'appréciation. Nous sommes honorés que vous ayez choisi l'InterContinental Paris Le Grand comme cadre de votre oeuvre et ravis que vous ayez pu apprécier l'atmosphère de notre établissement historique. Nous vous souhaitons pleine réussite dans la poursuite de vos projets musicaux et artistiques. Cordialement, IC Le Grand
F
FAOUZIFAOUZI Google

C'est le deuxième séjour passé dans cet merveilleux hôtel de la rue Scribe près de l'opéra Garnier. Le personnel est très professionnel est à l'écoute. ||Les chambres et les suites sans très propres est bien décorées et le service est excellent. Le petit déjeuner servi dans les chambres ou au café de la paix faisant partie est impeccable. Rien à dire c'est du 5 étoiles.

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nonu877 Google

Hotel, vétuste, chambre avec douche, qui ne fonctionne pas, toilette à moitié détachée du mur, et taille minuscule pour la bagatelle de 900 € la nuit, des hôtels Novotel à 100 €, ont des plus belles chambres que ça, et apparemment il n’y avait pas d’autres chambres vacantes dans l’hôtel de 500 chambres

a
amina jkarii Google

Très déçue par mon expérience au café de l’hôtel Intercontinental. Nous passions un agréable moment entre amis et prenions simplement quelques photos souvenirs, lorsque l’une des serveuses est venue nous parler de manière très désagréable et condescendante pour nous demander d’arrêter. Son attitude hautaine a complètement gâché notre moment. C’est dommage pour un établissement de ce standing où l’on s’attend à un accueil chaleureux et professionnel. À cause de ce comportement, je ne remettrai plus les pieds là-bas.

Réponse du professionnel : Chère Amina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience vécue au sein du Café de la Paix. Nous sommes navrés de lire vos lignes et soyez rassuré que ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à une nouvelle occasion, Cordialement IC Le Grand
A
Amandine Google

Nous étions ravis de notre séjour, literie impeccable, chambre propre, personnel très sympathique et professionnel. Néanmoins, je trouve cela dommage que les résidents de l’hôtel à La Verrière ne soient pas davantage considérés à l’InterContinental, Il n’y a pas de place exclusive réservée aux résidents de l’hôtel, ni de petites attentions ou avantages particuliers qui permettraient de se sentir réellement privilégié. C’est un détail qui pourrait faire la différence au vu du standing de l’établissement.

Réponse du professionnel : Chère Amandine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Nous avons transmis votre commentaire auprès des équipes du bar. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement IC Paris Le Grand
P
Pira Google

Je vais régulièrement prendre un verre dans le café de l'Hotel qui se trouve dans un cadre exceptionnel avec véranda. Le service est très qualitatif ! Les prix sont un peu cher certes, mais le cadre en vaut clairement la peine

Réponse du professionnel : Cher Pira, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
S
Sophie Serraz Google

Un séjour exceptionnel dans un lieu chargé d’histoire et de vie. Entre sœurs, nous avons vécu une parenthèse hors du temps, avec des étoiles plein les yeux. L’ensemble des équipes a été aux petits soins tout au long de notre séjour. Une mention particulière à Vadim, à la réception que nous avons rencontré dès notre arrivée et qui a largement contribué à rendre ce moment magique grâce à sa gentillesse et sa grande adaptabilité face à nos demandes. Спасибо, Вадим ! Merci également à Areski pour son accueil très aimable au moment de notre départ :)

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
A
Anthonin LEBEL SP Google

Le Salon Opéra de l'InterContinental Le Grand offre un volume exceptionnel pour les grands événements. Un cadre historique magnifique qui permet des configurations techniques d'envergure.

Réponse du professionnel : Cher Anthonin, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Nico D. Google

Magnifique expérience parisienne! Hôtel très bien situé, à proximité des commerces, restaurants, théâtres et l’Olympia. Le personnel est d’une gentillesse! Mention spéciale à Antoine, à la réception, qui a su rendre magique notre escapade dès notre arrivée. Le restaurant attenant, le café de la Paix, est excellent. Le service est impeccable, les mets sont fins et très bons. Le petit déjeuner est lui aussi très copieux et variés. Le bar permet de se détendre sous une très jolie verrière. Rien à redire sur l’ensemble des prestations proposées. Nous y séjournerons à nouveau, c’est sûr!

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Fafa Google

Très bel hôtel très bien situé il est dommage cependant que le personnel ne soit pas à la hauteur essentiellement le personnel du petit déjeuner qui vous passe devant sans s'excuser qui expose leurs doléances devant les clients (ils parlent beaucoup trop fort entre eux donc nous avons pu entendre toute leur conversation) personnel qui s'interpelle comme si nous étions sur un marché ceci n'est pas digne d'un service Palace

p
pseudo Google

C'est notre hôtel préféré dans la région parisienne. On est déjà resté ici 4 fois. L'équipe Front Office est très accueillant et professionnel. On y retournera pour fêter d'autres grands occasions dans les prochains mois.

O
Olivia Stewart Google

J’y suis allée dans le cadre de la fashion week, je ne peux pas juger les chambres car je n’y ai pas dormi, mais le personnel de l’hôtel est formidable et le lieu tout bonnement somptueux! Idéalement situé à coté du palais garnier, j’ai déjeuner plusieurs fois au café de la paix et c’était super. J’adore cet hotel!

Réponse du professionnel : Chère Olivia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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chapuis eva Google

Nous sommes venue pour le petit déjeuner avec mes copines. Nous avons choisis la formule complet qui est très copieuse ! On s’est régalé. Jus frais, pain croustillant, œuf fait minute, et viennoiseries délicieuses. Le service est au petit soins. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Eva, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
C
Cake___luna Google

InterContinental Paris Le Grand est juste incroyable..... J'y suis allée 2 fois à Noël et l'ambiance est magique à chaque fois. Les décors sont magnifiques, tout est super soigné. Parfait pour se poser et profiter d'un moment hors du temps🤩

Réponse du professionnel : Cher(e) Cake Luna, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Liliane Clavel Pardo Google

Le bar de l’InterContinental Paris Le Grand, à deux pas de l’Opéra Garnier, reste pour moi une valeur sûre. J’apprécie particulièrement l’espace sous la verrière : lumineux, élégant, avec ce mélange de classicisme parisien et de confort qui invite à s’installer sans se presser. C’est un endroit idéal pour passer une heure ou deux, notamment autour d’une coupe de champagne — de bonne qualité, ce qui est à noter. Le service est à la hauteur du lieu : personnel formé, professionnel, avec une vraie tenue dans l’accueil et la relation. Cela contribue clairement à l’expérience globale. Seul bémol : le niveau sonore. Dès que l’endroit est plein, le bruit monte rapidement et peut nuire à la qualité du moment, surtout si l’on cherche un échange calme. En résumé : un très bel endroit, agréable et bien tenu, parfait pour un moment élégant — à condition d’accepter une certaine effervescence aux heures de forte affluence. J'ai oublié de faire des photos !!!

Réponse du professionnel : Chère Liliane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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AK Google

Je viens régulièrement dans ce lieu afin de faire mes rendez vous d'affaires. Le personnel est extrêmement accueillant, à vos petits soins. Prendre un verre tout en conversant sous la verriere en admirant la beauté du lieu est tout simplement extra, quant à l'ambiance dans le bar derrière.. C'est tout simplement parfait !

Réponse du professionnel : Cher(e) AK, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Sherpa61939434623 Google

Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends à la Verrière de l’InterContinental Paris Le Grand, et je ne suis jamais déçu. |L’accueil est toujours parfait, le lieu est chic et raffiné, un véritable reflet du luxe parisien. |On s’y sent si bien qu’on n’a plus envie de repartir !

J
Jean-Francois Prieur Google

Quel magnifique séjour au Intercontinental Paris Le Grand. Bien que l'emplacement et la qualité des chambres sont excellents, c'est les employés de l'hôtel qui nous font sentir comme on est chez nous. Mention spéciale aux employés du Club Intercontinental (Messieurs Gilles, Lofti et Sébastien pour ne nommer qu'eux) qui sont aux niveau supérieur! Hâte de revenir a mon prochain séjour sur Paris.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Prieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Mendlilou Google

Cadre idyllique position de l’hôtel excellente personnel sympathique et serviable . Superbe expérience Juste en tant que membre je en suis pas sûre d’avoir bénéficier des réductions sur le restaurant et le bar. et la chambre était un peu bruyante je pense que c’est le métro que nous entendions .

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Pedro ANGELO Google

Je n'ai pas encore eu la chance de vivre l'expérience de séjourner dans ce magnifique endroit mais en revanche j'ai eu le privilège de participer à des évènements Arts Sciences et Lettres,dans la salle de l'Opéra en temps que lauréat puis les salon lors des rassemblements délégués. Le prestige de ce lieu historique est simplement magnifique et sobre, l'amabilité du personnel est exemplaire, très humain, la qualité du service est ala hauteur,. Les repas sont agréables à l'oeil et au palais et vos choix respectés scrupuleusement casher pour ma part, vegan ou halal pour d'autre peu importe, vous pouvez manger sereinement sachant que vos convictions personnelles sont respectées. Si le prestige Français a failli de sa prestance, ici il le retrouve avec ses lettres de noblesse. Félicitation à tout le personnel de l'IC Paris et à sa direction pour maintenir sereinement ces activités très contraignante humainement et financièrement. Si tout semble fluide de l'extérieur, il n'en reste pas moins que c'est d'une extrême complexité de gérer ou travailler dans un établissement telle que celui-ci et garde son sourire et son amabilité en toutes circonstances, ça demande du savoir, du savoir-faire et du savoir-être et je ne peux que les féliciter pour faire cela si humainement.

Réponse du professionnel : Cher Pedro, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
E
Estelle du 69 Google

Lieu magique qui vous transportera dans un autre monde ; la verrière est de toute beauté et il est difficile de trouver un autre Palace parisien doté de tant de lumière pour prendre un café ; le brunch est exceptionnel et que dire du petit déjeuner : extraordinaire ! Mais le plus important reste le professionnalisme du personnel : réactivité , efficacité, discrétion , et une gentillesse qui font toute la différence …après avoir connu ce palace , vous n aurez qu une envie : revenir !!! Un grand merci à tous

S
Sylvie Franc Google

Juste pour un apéritif: Magnifique endroit, on n"est pas les uns sur les autres, service rapide et efficace, cocktail (à base de rhum) bien dosé (et pas trop noyé dans la glace), ce qui n'a pas été le cas de son petit frére (sans alcool celui-là) servi avec un glaçon plus gros que le volume du mocktail lui méme. Accompagnement: homous joliment présenté mais accompagné de croûtons trop cuits et trop secs autant laisser le pain (bien frais moelleux celui-ci).

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement Ic Paris Le Grand
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DROMSON IMMOBILIER Google

Un moment absolument magique à l’InterContinental Paris Le Grand, juste à côté de l’Opéra Garnier. Nous nous y sommes arrêtés entre amies pour célébrer un moment très particulier : préparer mon mariage autour d’une coupe de champagne sous la magnifique verrière. L’atmosphère est tout simplement exceptionnelle. Cette verrière lumineuse, inspirée des grandes structures métalliques de la Belle Époque, crée un décor grandiose et très parisien, à la fois élégant et intemporel. On ressent toute l’histoire de ce lieu mythique, inauguré en 1862 sous Napoléon III et devenu au fil du temps l’un des grands hôtels emblématiques de Paris. Un moment suspendu, plein d’émotion et de beauté, dans un cadre chargé d’histoire. Une parenthèse parisienne parfaite que je garderai longtemps en mémoire.

Réponse du professionnel : Chère Madame Nous vous remercions pour votre commentaire et Félicitation pour cette belle occasion. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement IC Paris Le Grand
M
Michel Google

C’est la troisième fois que ma femme et moi séjournons dans votre hôtel et nous y revenons chaque fois avec grand plaisir. Il est rare que nous revenions plusieurs fois dans le même établissement mais là nous nous réjouissons avant, pendant et après de notre séjour à l’Intercontinental Grand. Merci de nous faire passer de superbes moments chez vous!

C
Camille Gao Google

Superbe expérience à l'Intercontinental. Nous sommes venus pour un tea time un samedi après-midi. 15 min d'attente pour qu'une table se libère. Carte assez concise, mention pour le mont-blanc cassis. Le personnel ainsi que le chef de rang était au petit soin avec nous.

Réponse du professionnel : Chère Camille Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement IC Paris Le Grand
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Victoria Leveque Google

Une salle de mariage absolument magnifique. L’espace est raffiné et parfaitement agencé, créant une ambiance à la fois élégante et chaleureuse. Un cadre idéal pour célébrer un moment aussi unique.

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Kenza Benazi Google

Nous avons pu avoir l’occasion de pouvoir prendre un tea-time dans cet hôtel, l’intérieur très beau, décor très moderne et luxueux. Endroit apaisant et sympathique pour discuter et déguster, le service au top ! Avec un serveur très à l’écoute et serviable au nom de Moussa 🙏🏼. Les pâtisseries étaient succulentes et un très bon chocolat chaud crémeux et doux en bouche. Je recommande vraiment ❤️⭐️

Réponse du professionnel : Chère Kenza, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
S
Sérgio Google

J’ai passé deux jours incroyables à l’InterContinental Paris – Le Grand, un véritable palais au cœur de Paris. Le service est exceptionnel, l’accueil chaleureux, les chambres impeccables et la vue à couper le souffle. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience de luxe inoubliable.

Réponse du professionnel : Cher Sergio, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement, IC Paris Le Grand
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Kaliski Wilson Google

Très bel hôtel avec un très bon service. Mention spéciale au restaurant avec l’excellent service de Sarah qui est une gentillesse et d’une dévotion qui devient de plus en plus rare dans le domaine de l’hôtellerie. On se sent vraiment accueillis. Les chambres sont très agréables. Le brunch est très appréciable. La kids room est super pour les enfants et savoir qu’elle sera ouverte tout le temps fait le plus grand plaisir des enfants et des parents ! L’hôtel est très kid-friendly, on sent que les enfants sont les bienvenus. Merci à l’équipe de réception et de conciergerie pour leur accueil chaleureux, ainsi qu’aux voituriers pour nous avoir “accueilli chez nous”. Au plaisir de revenir très prochainement dans cette belle maison.

Réponse du professionnel : Chère Kaliski, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement Ic Paris Le Grand
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sandy louis Google

Très déçue par l’organisation. Nous devions aller au tea time aujourd’hui avec ma meilleure amie. Nous avons attendu une heure dehors, avant qu’on nous annonce que le tea time serait remplacé par un café gourmand car ils étaient dépassés par les événements. Je trouve cela inadmissible de faire attendre les clients aussi longtemps pour leur dire ensuite qu’il n’y a plus de service, surtout que nous avions appelé au préalable et qu’on nous avait assuré qu’il n’y avait jamais de problème et qu’ils ne prenaient pas de réservation. Un minimum d’anticipation et de communication serait nécessaire.

Réponse du professionnel : Chère Sandy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire vos lignes. La période des fêtes de fin d’année, et particulièrement celle de Noël, est exceptionnellement chargée pour notre établissement. Malgré notre volonté de maintenir un service fluide, nous avons malheureusement vécue une periode de très forteaffluence ce jour-là, ce qui a conduit à cette situation que nous regrettons vivement. Cela n’excuse cependant pas le manque de communication dont vous avez été victimes. Votre remarque est tout à fait légitime et nous allons en tenir compte afin d’améliorer notre organisation et notre anticipation lors des périodes de forte affluence. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Cordialement Ic Paris le Grand
L
Laetitia Isandratra Google

J'ai passé 2 nuits à l'Intercontinental avec petit déjeuné inclus, je n'ai rien à redire. Le personnel est au petit soin, la chambre était superbe, le service ménage également. L'emplacement est super autant pour faire les boutiques que pour prendre le métro. Le petit déjeuné inclus une grande variété d'aliments et surtout de bonne qualité. Je recommande fortement 👍🏽

Réponse du professionnel : Chère Madame Isandratra, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Grand Hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement IC Paris Le Grand
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freexy's Google

Très bonne expérience. On a pris un goûter dans un cadre magnifique. Le lieu avec la verrière et végétations est tout bonnement somptueux ! Le service est soigné et avec grande attention aux détails. On est vraiment bien reçu. Je conseille totalement, peu d'endroit sur Paris offre le même cadre, et petite mention pour la tartelette aux figues !une tuerie. Le monsieur nous a même offert un macaron en plus. On reviendra pour un dîner ou pour la partie bar qui a l'air aussi bien.

Réponse du professionnel : Cher(e) Freexy's, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que vous apprécié votre moment au sein de notre bar, La Verrière. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement, Cordialement IC Paris Le Grand
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Lydie Google

Je souhaite partager une expérience décevante au café de l’Hôtel InterContinental. Avant de m’y rendre avec ma sœur, nous avons téléphoné pour demander si les chiens étaient acceptés. On nous a répondu oui, à condition qu’ils ne touchent ni le sol ni les tapis, ce que nous avons respecté (deux chiens de moins de 6 kg, l’un dans un sac, l’autre sur mes genoux). À notre arrivée, on nous dit finalement que les chiens ne sont pas autorisés. Après avoir précisé que nous avions appelé avant, la personne va demander à son responsable et revient en nous disant que cela sera exceptionnellement accepté. On nous installe donc. Dix minutes plus tard, une autre personne vient nous demander devant tous les clients si nous sommes clientes de l’hôtel et qui nous a permis de nous asseoir. Le ton était désagréable, presque humiliant, alors que nous étions déjà installées et que nous avions respecté toutes les conditions annoncées. On nous répète ensuite que c’est une exception. Nous avions choisi cet endroit pour profiter de l’esprit de Noël, du décor, et notamment du magnifique sapin que nous avions hâte de découvrir. Malheureusement, l’accueil et les remarques répétées ont totalement gâché ce moment qui aurait dû être chaleureux et féerique. Malgré ce moment très gênant, nous décidons de rester et de consommer : un chocolat chaud et un thé gourmand, qui étaient très bons. Malheureusement, difficile d’apprécier pleinement avec le malaise déjà installé. En partant, le portier nous a interpellées pour redemander si nous étions clientes de l’hôtel et a évoqué une nouvelle fois les chiens. Nous lui avons expliqué le malaise que nous avions ressenti au café, en espérant un minimum de compréhension ou au moins un peu de politesse. Au lieu de cela, il a enfoncé le clou en lançant cette phrase choquante : « Un chien ça passe encore, mais deux, c’est enfoncer le clou » . Sous le choc nous somme partie alors que nos chiens étaient toujours dans nos bras, respectant bien la consigne de ne pas toucher le À aucun moment nos chiens n’ont fait de bruit, n’ont dérangé qui que ce soit ou enfreint une règle. Ce comportement répété donne l’impression que notre présence n’était pas la bienvenue. Pour un établissement se revendiquant haut de gamme, ce manque de cohérence, de communication interne et surtout de respect du client est extrêmement décevant. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Chère Lydie Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre moement à La Verrière. Nous sommes sincèrement désolés que votre moment n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de communication claire et explicit sur notre politique concernant les animaux. Il est vrai que nous accueillons uniquement les chiens d'assistance et les exceptions faites sont à la discrétion du manager sur place. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous sommes néanmoins soulagés de lire que vous avez pu apprécier les saveurs de notre cuisine. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Elles ont d’ores et déjà été partagées avec les équipes afin de mettre en place les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espèrons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement, dans de meilleures conditions, pour vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Cordialement IC Paris Le Grand
R
Rom (“Xenocide”) Google

Quel lieu magnifique. Le personnel sait être attentif à tous vos besoins. Je recommande particulièrement le bar. Un cocon niché derri ère la verrière. Les cocktails y sont réalisés avec un soin tout particulier. Les deguster sous les airs du pianiste vous enchantera.

Réponse du professionnel : Bonjour Rom “Xenocide”, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment au Bar La Verrière, notamment grâce aux équipes attentionnées et aux délicieux cocktails. Soyez assuré que vos bons mots ont été transmis à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, IC Paris Le Grand
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Milla Ice Google

J’ai passé un séjour absolument merveilleux ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec chaleur et sincérité — on se sent immédiatement à l’aise. Le personnel est d’une gentillesse rare, toujours attentionné et souriant. Le petit-déjeuner un vrai délice, garni de produits frais et savoureux. Tout était parfait du début à la fin… Je reviendrai sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Chère Milla Ice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a dépassé vos attentes et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, l'attention de notre équipe et notre délicieux petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, IC Paris Le Grand
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Hervé ARNOUL Google

Sans doute un lieu des plus extraordinaires et extravagants de Paris, avec son salon Opéra, l'hôtel Intercontinental Paris le Grand est un palace parisien singulier. N'hésitez pas à pousser la porte pour un café. Il sera forcément un peu plus cher, mais vous pourrez le savourer en toute quiétude, contrairement aux terrasses des cafés parisiens où l'accueil et la courtoisie envers les touristes sont trop souvent négligés. Situé à la fin des Grands Boulevards, ce quartier semble ne pas etre trop dénaturé

Réponse du professionnel : Cher Hervé ARNOUL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un si joli commentaire à la suite de votre venue au Grand Hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment extraordinaire parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour d'autres expériences mémorables. Cordialement, IC Paris Le Grand
S
Serge Google

J’ai passé deux jours incroyables dans cet hôtel, un véritable palais avec une vue parfaite et un service d’excellence. Tout était parfait, du confort des chambres à l’accueil chaleureux du personnel. Une expérience inoubliable que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher sergiotravelgourmet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et de lire que tout était parfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour d'autres moments inoubliables. Cordialement, IC Paris Le Grand
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dumasfabien Google

L’hôtel mérite des rénovations car certaines chambres sont en mauvais état nous avons passé un weekend dans cet hôtel pour mon anniversaire lorsque nous sommes arrivés il y avait pas de shampooing dans la salle de bain, le papier peint a coté de le baignoire se décollait et le siège sofa était taché à croire que la chambre n’avait même pas été contrôlée correctement avant l’arrivée de nouveaux clients.|Heureusement que le club intercontinental, le bar et le café de la paix sont toujours excellents, et relèvent un peu le reste qui n’est pas au niveau d’un 5 étoiles. |En ce qui est de la réception mon statut n’a pas été reconnu nous avons du réclamer la boisson offerte.|Même si nous venons dans cet établissement depuis 2019 nous nous sommes senti comme un numéro à la sécurité sociale.

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R. S. Google

Une expérience inoubliable au Le Grand – luxe absolu et service impeccable Le Grand est un véritable bijou au cœur de Paris ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec une élégance raffinée et une hospitalité irréprochable. Le personnel est incroyablement attentionné, professionnel et toujours soucieux du moindre détail pour offrir une expérience parfaite. Ma chambre était somptueusement décorée, alliant confort et raffinement, avec une vue magnifique sur la ville. Le lit était d’un confort absolu, et la salle de bain offrait une véritable expérience digne d’un spa. Chaque détail – des produits d’accueil haut de gamme aux parfums subtils et matériaux choisis avec soin – témoignait d’un sens du service exceptionnel. Le petit-déjeuner était tout simplement divin : des produits frais et locaux, une sélection exquise de viennoiseries et un large choix qui saura ravir tous les palais. Le restaurant et le bar offrent une atmosphère raffinée et une expérience gastronomique inoubliable. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à proximité des sites les plus emblématiques de Paris, tout en offrant un cadre exclusif et paisible. Le Grand est bien plus qu’un hôtel, c’est une véritable expérience à vivre. Pour ceux qui recherchent le luxe et l’excellence à Paris, il n’y a pas de meilleure adresse. J’ai déjà hâte d’y retourner ! Tu peux bien sûr ajouter des détails plus personnels si tu veux !

Réponse du professionnel : Bonjour R. S., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. C'est un véritable honneur de savoir que votre séjour au Le Grand a été une expérience inoubliable et que chaque aspect, du service à la décoration de votre chambre, a répondu à vos attentes. Votre reconnaissance à l'égard de notre équipe nous touche profondément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de nos produits d'accueil, ainsi que la magnifique vue sur Paris. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service qui soit à la hauteur de votre expérience. Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner et nos restaurants aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous serons absolument ravis de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience aussi mémorable. Cordialement, IC Paris le Grand

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